2023年陜西省漢中市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

2023年陜西省漢中市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時(shí)間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

2.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是運(yùn)用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構(gòu)型

3.在社會策劃模式的實(shí)施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）

A.對社區(qū)需要進(jìn)行評估B.對所在社會服務(wù)組織進(jìn)行評估C.對計(jì)劃的效果進(jìn)行評估D.對方案執(zhí)行過程進(jìn)行評估

4.在小組工作的過程中，社會工作者小燕首先幫助小組中的成員認(rèn)識到自我存在的問題；其次幫助小組中的成員樹立新的觀念和新的視野；再次，小燕開展干預(yù)服務(wù)，降低組員的問題行為特征，從而達(dá)到改變組員自我的目的。請問，小燕開展的是（）型的小組。

A.支持小組B.教育小組C.成長小組D.學(xué)習(xí)小組

5.對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估，屬于（）的重要內(nèi)容。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.行為診斷E.生理診斷

6.社會工作者可以與服務(wù)對象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的自己的感受和經(jīng)驗(yàn)，提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受。這一社會工作價(jià)值原則是()。

A.接納B.自決C.知情同意D.不批判E.保密

7.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學(xué)習(xí)的水平上D.提升的水平上

8.《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容不包括（）。A.勞動合同期限B.工作內(nèi)容C.勞動報(bào)酬D.公積金比例

9.社會工作者常選用“自畫像”游戲作為小組后期成熟階段的活動，這種設(shè)計(jì)是為了（）。

A.促進(jìn)組員互助合作B.鞏固紐員學(xué)習(xí)成果C.建立初步溝通網(wǎng)絡(luò)D.促進(jìn)組員自我探索

10.某電臺主持人來社工機(jī)構(gòu)求助，訴說他面對的種種壓力，社工回應(yīng)說：看來你的壓力都和工作有關(guān)啊——。此時(shí)，社工采用的會談技術(shù)是()。

A.同理B.傾聽C.鼓勵D.摘要

二、單選題(10題)11.某社區(qū)出現(xiàn)了虐待兒童現(xiàn)象。社會工作者小丁在介入之后，首先確定了要解決的問題即虐待兒童問題。然后他仔細(xì)分析了造成這一現(xiàn)象的一些問題，如家長工作繁忙，壓力比較大，孩子生理或者是心理上發(fā)育不健全等。最后，小丁分析了造成這些問題的原因，并決定針對這些問題制定服務(wù)方案。小丁所采用的認(rèn)識和分析問題的方法是（）

A.問題認(rèn)識工作表B.分支法C.社區(qū)普查法D.個案研究法

12.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有（）。A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

13.老年人有權(quán)依法處分個人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

14.小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是（）。

A.恢復(fù)了小清的正常生活B.維護(hù)了小清的社會權(quán)利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進(jìn)了人們對殘障人士的理解

15.問卷調(diào)查是社會工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

16.社會工作者的基本功是（）。

A.社會工作者的親和力B.社會工作者的學(xué)歷C.專業(yè)助人方法D.社會工作者的價(jià)值觀

17.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，（）是最簡單的組織方式。A.直線式組織結(jié)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)

18.個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

19.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務(wù)作為一種新的機(jī)制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運(yùn)作，上述變化出當(dāng)前我國社會福利行政體系的特點(diǎn)是()。A.社會政策目標(biāo)對象被動地接受福利

B.社會政策實(shí)施主體呈現(xiàn)多元化趨勢

C.社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報(bào)

20.在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好?！鄙鐣ぷ髡叩纳鲜龌貞?yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露

三、單選題(10題)21.下列()屬于社會服務(wù)類民間組織。A.兒童福利院B.中華慈善總會C.紅十字會D.婦女聯(lián)合會

22.社會工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f的普普通通是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是（）。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

23.社會工作者小斌是某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員。由于近幾年兒童拐賣現(xiàn)象頻發(fā)，他策劃進(jìn)行一次預(yù)防兒童拐賣和兒童保護(hù)的服務(wù)方案。他首先確定了要全面解決的問題——兒童拐賣；然后列明了形成這個問題的“明確問題”，如家長的疏于照顧、收留拐賣人口的需求等；然后又逐一列明這些“明確問題”產(chǎn)生的原因。小斌采用的是問題認(rèn)識和分析中的（）方法。

A.問題認(rèn)識工作表B.比較法C.分支法D.個案研究法

24.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價(jià)值D.專業(yè)助人活動

25.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負(fù)責(zé)的社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，則她在接觸居民、展開話題后，應(yīng)把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學(xué)習(xí)的水平上D.提升的水平上

26.許賽就讀于北京某大學(xué)社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入社會機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于（）

A.專業(yè)社會工作B.業(yè)余社會工作C.志愿者D.公益性社會工作

27.一份問卷調(diào)查的封面如下：

××市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作.謝謝!××××年×月×日

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

28.老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利，屬于老年人享有的（）。A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利B.婚姻自由權(quán)C.住房權(quán)D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

29.關(guān)于兒童社會服務(wù)，下列說法正確的是（）。

A.兒童服務(wù)指的是對幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

30.在學(xué)校中，服務(wù)對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了另外一個男孩打罵欺負(fù)一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對象特別叮囑社會上作者不能向外人透漏此事。此時(shí)，這位社會工作者面臨的倫理的困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個人利益和社會責(zé)任問題D.情理法問題E.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

四、單選題(10題)31.某地發(fā)生泥石流災(zāi)害以后，某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃舉辦賑災(zāi)義演。該機(jī)構(gòu)社會工作者在機(jī)構(gòu)網(wǎng)站公布義演消息，打電話邀請各界人士出席。義演結(jié)束后，機(jī)構(gòu)共募集善款503.1萬元，上述活動屬于()。

A.特別事件籌款B.私人懇請籌款C.電話勸募籌款D.網(wǎng)絡(luò)勸募籌款

32.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長向社會工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。

A.多方協(xié)同B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.注重專業(yè)價(jià)值D.專業(yè)助人活動

33.社會工作者必須具有較強(qiáng)的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯誤的是（）。A.指的是理解價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力

B.指的是掌握科學(xué)文化知識的能力

C.理解服務(wù)對象的文化是真正了解他們需要的前提

D.包括對服務(wù)對象特殊文化的了解與尊重

34.在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者不僅需要處理小組成員的離別情緒，還需要（）。

A.鼓勵成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

35.下列各項(xiàng)不屬于青年階段面臨的問題的是()。

A.性別歧視B.婚戀問題C.家庭暴力D.就業(yè)問題

36.人生發(fā)展階段的“黃金時(shí)期”是指()歲。

A.18～30B.18～35C.22～35D.25～35

37.社會工作者李某在為服務(wù)對象張某提供個案服務(wù)的過程中，著重收集與張某有關(guān)的個人資料和環(huán)境資料；對張某的問題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估；進(jìn)而對張某的問題進(jìn)行診斷。請問社會工作者李某和張某處于個案工作的什么階段（）。A.申請與結(jié)案階段B.預(yù)估與診斷階段C.評估階段D.開展服務(wù)階段

38.社會工作教師觀察一線社會工作者的實(shí)務(wù)過程，進(jìn)而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程之外C.不能獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程之外D.可以融于具體實(shí)務(wù)過程

39.社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

40.我國于1994年頒布實(shí)施的《勞動法》中，為了調(diào)整勞動關(guān)系，對一些相關(guān)問題作出了明確規(guī)定，下列不是其中內(nèi)容的是（）。A.勞動就業(yè)規(guī)定B.工資保障規(guī)定C.工作時(shí)間規(guī)定D.勞動合同規(guī)定E.勞動的意義和功能

五、單選題(2題)41.對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述錯誤的是（）。

A.在規(guī)模和人力配置上，一般政府最大、服務(wù)類型和數(shù)量最多

B.有些民辦機(jī)構(gòu)只有一種服務(wù)類型

C.政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象較為單一

D.民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)是提供具體的福利服務(wù)

42.下列各項(xiàng)中，屬于問卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問題是()。

A.“你今年幾歲了?”

B.“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)?”

C.“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”

D.“這個月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動?”

六、單選題(2題)43.社會工作者在接觸社區(qū)居民時(shí)，多種技巧可以在交談中運(yùn)用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到心聲。此種技巧屬于（）A.聆聽B.分享感受C.體諒D.同理E.澄清

44.2005年，索某與蔣某結(jié)婚，雙方均為再婚。索某與前妻育有一子小強(qiáng)8歲;蔣某與前夫育有一兒一女，兒子小峰9歲，女兒小敏6歲?；楹?，索某夫婦一直與小強(qiáng)、小峰共同生活.小敏一直與生父共同生活。2018年索某意外身亡。根據(jù)《繼承法》，索某遺產(chǎn)的法定繼承人是()。A.小強(qiáng)一人B.小強(qiáng)、蔣某二人C.小強(qiáng)、蔣某、小峰三人D.小強(qiáng)、蔣某、小峰、小敏四人

參考答案

1.C在延長工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

2.D建構(gòu)型原則，是帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

3.B本題考查社會策劃模式的實(shí)施策略。自我評估，即社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標(biāo)、界定自己的工作范圍。

4.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

5.A

6.D

7.B展開話題是社會工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

8.D《勞動法》規(guī)定勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護(hù)和勞動條件；④勞動報(bào)酬；⑤勞動紀(jì)律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款。規(guī)定勞動合同當(dāng)事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。

9.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

10.D

11.B問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。其中分支法是認(rèn)識問題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問題；②列明形成問題的“明確問題”；③逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么。題干中小丁是按照這一步驟分析問題的。

12.D殘疾人合法權(quán)益包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環(huán)境友好權(quán)規(guī)定的內(nèi)容有：國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括四層含義：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規(guī)定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件；②各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利；③國家和社會研制、開發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術(shù)和產(chǎn)品；④國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的．，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。

13.D財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。

14.A社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會工作在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，社會工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作者的幫助。選擇A。

15.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對某個議題的看法，如“你對ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

16.C專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實(shí)踐。

17.A

18.A結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時(shí)間。社會工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

19.B我國社會福利行政體系的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個方面：(1)強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念。(2)從政府主導(dǎo)向政府——社會合作的社會福利行政模式發(fā)展。(3)社會福利行政的專業(yè)化。

20.C積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后．要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

21.BA項(xiàng)兒童福利院屬于社會公益類事業(yè)單位，C項(xiàng)紅十字會和D項(xiàng)婦女聯(lián)合會均屬于群團(tuán)組織，只有B項(xiàng)中華慈善會屬于社會服務(wù)類民間組織。故選B。

22.A個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

23.C問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。其中分支法是認(rèn)識問題的方法之一。分支法的步驟：①確定要解決的全面問題；②列明形成問題的“明確問題”；③逐一列明造成這些“明確問題”產(chǎn)生的原因是什么。方案策劃者可以根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確問題”。題干中小斌是按照這一步驟進(jìn)行問題的分析的。

24.A社會工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)助人活動；②注重專業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤互動合作；⑥多方協(xié)同。

25.B展開話題是社會工作者在接觸居民時(shí)的技巧重點(diǎn)之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談?wù)撜谧龉φn的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

26.A當(dāng)前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。

27.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，要素明確，語言精練。題中，封面信缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

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28.C住房權(quán)，即老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系；老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)

29.D按照國際上的理解，兒童服務(wù)指的是對幼兒、少年和青年的服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助，對殘疾兒童的救助，對受虐兒童的援助，對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助，對沾染不良行為的少年兒童的幫助，對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

30.A

31.A社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式包括項(xiàng)目申請、私人懇請與電話勸募、特別事件籌資活動。其中特別事件籌資活動是針對重大災(zāi)害事件、社會危機(jī)事件等特別事件，通過記者會、研討會、義賣會、演唱會等活動進(jìn)行的籌資活動。題目中，社會工