某公司人事培訓(xùn)管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔中健易康企業(yè)管理體系程序文件中健易康培訓(xùn)管理辦法編號_EK-HR5-11-11版號_2007-A編制_________________________審核_________________________批準(zhǔn)_________________________2007年6月8日發(fā)布2007年6月8日實施中健易康培訓(xùn)管理辦法1目的為了提高中健易康員工的綜合素質(zhì)，發(fā)揮每一個人的潛在能力，以適應(yīng)市場競爭和公司發(fā)展，特指定本辦法。2適應(yīng)范圍本辦法適應(yīng)于中健易康所有員工的培訓(xùn)。3工作流程3.1培訓(xùn)的種類3.1.1新員工的定向培訓(xùn)新員工的定向培訓(xùn)，主要針對新加盟員工的一種綜合性培訓(xùn)。3.1.1.1主要內(nèi)容a公司簡介、公司發(fā)展史、公司組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化以及員工守則；b中健易康禮儀規(guī)范c產(chǎn)品知識、公司業(yè)務(wù)。3.1.1.2培訓(xùn)方式a集中傳授；b主管指定：老員工“傳、幫、帶”。3.1.1.3培訓(xùn)時間新員工培訓(xùn)時間為3-7天，按課程表安排執(zhí)行。3.1.1.4培訓(xùn)組織/職責(zé)由人力資源部具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)助進(jìn)行。3.1.1.5規(guī)定a新員工在職前培訓(xùn)時，填寫“新員工培訓(xùn)簽到表”和“新員工培訓(xùn)承諾書”。b新員工培訓(xùn)需在員工報到之日起一個月完成，無特殊不能推遲。C人力資源部應(yīng)就新員工培訓(xùn)制定費用預(yù)算、培訓(xùn)計劃和進(jìn)行培訓(xùn)考評工作。3.1.2脫產(chǎn)培訓(xùn)是經(jīng)公司確認(rèn)為崗位急需知識技能的培訓(xùn)。3.1.2.1主要內(nèi)容a與崗位技能密切相關(guān)的專業(yè)知識、技能、培訓(xùn)和訓(xùn)練；b與本職們發(fā)展密切相關(guān)的組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、溝通、談判等管理技能培訓(xùn)和訓(xùn)練；c與本職位業(yè)務(wù)密切相關(guān)的國家政策、法規(guī)方面的培訓(xùn)。3.1.2.2培訓(xùn)方式a參加培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)；b公司組織的研討會、研習(xí)班、交流會等。3.1.2.3組織與規(guī)定a脫產(chǎn)培訓(xùn)由公司安排；b培訓(xùn)前，由培訓(xùn)人員填寫“培訓(xùn)合同”，部門負(fù)責(zé)人審核，行政總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行；c所有受訓(xùn)人員應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，自覺遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、法規(guī)以及培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)章制度。3.1.3在職培訓(xùn)3.1.3.1主要內(nèi)容專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)研討等。3.1.3.2在職培訓(xùn)方式a公司組織的短期培訓(xùn)班、交流會、研討會；b自行安排的業(yè)余培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動；3.2培訓(xùn)資源3.2.1內(nèi)部培訓(xùn)資源：部門主管以上人員、其他具有特殊技能、知識和經(jīng)驗的員工。3.2.2外部培訓(xùn)資源：研究機構(gòu)和大學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)公司、咨詢顧問、項目合作者或技術(shù)設(shè)備的提供者、公司培訓(xùn)機構(gòu)。3.2.3人力資源部負(fù)責(zé)建立健全培訓(xùn)師資檔案，并與外部培訓(xùn)機構(gòu)或人員保持良好的聯(lián)系，隨時掌握最新培訓(xùn)信息。3.3培訓(xùn)方法人力資源部根據(jù)公司的實際情況組織相關(guān)部門和人煙，進(jìn)行學(xué)歷證書式培訓(xùn)、崗位輪換、外部培訓(xùn)、外出考察、學(xué)術(shù)研討會。3.4培訓(xùn)的實施3.4.1如培訓(xùn)實施者為公司外部人員（除固定課程外），應(yīng)要求培訓(xùn)老師與公司員工進(jìn)行廣泛交流，依此編制培訓(xùn)材料并進(jìn)行培訓(xùn)。以保證培訓(xùn)效果的現(xiàn)實性、針對性、實用性。3.4.2根據(jù)培訓(xùn)目的選擇和確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式。具體見“中健易康員工培訓(xùn)規(guī)劃表”和“中健易康崗位培訓(xùn)項目表”。3.5培訓(xùn)效果評估3.5.1培訓(xùn)組織者應(yīng)針對不同培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計培訓(xùn)問卷，起內(nèi)容至少應(yīng)包括以下三點：培訓(xùn)中的那些內(nèi)容或形式對工作最有幫助；培訓(xùn)中的那些內(nèi)容或形式對受訓(xùn)者最有意義；培訓(xùn)中的那些內(nèi)容或形式最有趣。填寫“培訓(xùn)講師反饋信息表”，對培訓(xùn)老師進(jìn)行評價。3.5.2在培訓(xùn)結(jié)束2-3個月后，人力資源部對重點培訓(xùn)項目的效果進(jìn)行再跟蹤，向受訓(xùn)者發(fā)一份問卷，了解受訓(xùn)者在培訓(xùn)中所獲得的知識，技能和觀念有多少在實踐中得到了應(yīng)用。4作業(yè)記錄4.1新員工培訓(xùn)簽到表4.2培訓(xùn)合同4.3培訓(xùn)講師反饋信息表4.4培訓(xùn)課程質(zhì)量調(diào)查表4.5服務(wù)中心員工培訓(xùn)規(guī)劃表4.6服務(wù)中心崗位培訓(xùn)項目表詳見《培訓(xùn)制度》精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔某集團(tuán)有限公司員工培訓(xùn)管理制度目錄第一章總則第二章培訓(xùn)組織與權(quán)限第三章培訓(xùn)原則第四章培訓(xùn)種類第五章培訓(xùn)計劃的制定第六章培訓(xùn)準(zhǔn)備工作第七章培訓(xùn)實施

第八章培訓(xùn)紀(jì)律第九章培訓(xùn)效果確認(rèn)第十章培訓(xùn)記錄第十一章培訓(xùn)報銷第十二章培訓(xùn)總結(jié)第十三章附則第一章總則第一條制定本制度目的與范圍¨目的：為提高員工業(yè)務(wù)水平和技能，滿足公司發(fā)展需要、并使培訓(xùn)操作過程規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制訂本制度¨適用范圍：本制度適用于集團(tuán)公司的培訓(xùn)第二條相關(guān)定義¨培訓(xùn)：為提高員工業(yè)務(wù)技能，開拓思路而進(jìn)行的有目的訓(xùn)練。包括出國考察、各種展覽會、技術(shù)研討會、外聘講師來公司進(jìn)行培訓(xùn)、外培機構(gòu)的專業(yè)知識培訓(xùn)、由公司承擔(dān)費用的各類自修及其他特殊崗位的實習(xí)¨培訓(xùn)費：一切用于培訓(xùn)的費用。包括：教材費、學(xué)費、簽證費、調(diào)研費、實習(xí)費、上機費、證書費、食宿費、交通費第二章培訓(xùn)組織與權(quán)限第三條人力資源部負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督培訓(xùn)活動第四條各部門、分廠負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的具體實施第三章培訓(xùn)原則第五條員工培訓(xùn)以提高自身業(yè)務(wù)水平和技能為目標(biāo)，須有益于公司的權(quán)益和企業(yè)發(fā)展需要第六條員工培訓(xùn)以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學(xué)習(xí)、工作需要與公司發(fā)展相結(jié)合、講究實效，以及短期、業(yè)余為主的原則第四章培訓(xùn)種類第七條初級培訓(xùn)¨新進(jìn)人員報到當(dāng)日起，在試用期內(nèi)實施培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、管理制度、質(zhì)量知識、崗位要求及考核、安全衛(wèi)生等。職能部門新進(jìn)人員入職培訓(xùn)由人力資源部和對應(yīng)部門共同完成，分廠新進(jìn)人員由各分廠完成¨特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點設(shè)備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認(rèn)定見第八章《培訓(xùn)效果確認(rèn)》第二十六條。第八條中級培訓(xùn)¨政策、法規(guī)培訓(xùn)：稅法、經(jīng)濟(jì)法、勞動法等¨專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或研討：-具體根據(jù)崗位要求-根據(jù)崗位需要適時進(jìn)行培訓(xùn)¨管理知識培訓(xùn)：-公司管理理念、管理制度培訓(xùn)-溝通管理培訓(xùn)-團(tuán)隊合作培訓(xùn)-其他管理知識¨質(zhì)量體系培訓(xùn)：-質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)-質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)-內(nèi)審員培訓(xùn)第九條高級培訓(xùn)¨中層以上干部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（根據(jù)需要可送相關(guān)管理學(xué)院進(jìn)修）¨現(xiàn)代管理技巧培訓(xùn)¨出國考察第五章培訓(xùn)計劃的制定第十條人力資源部于每年12月份向各部門、分廠發(fā)出次年度培訓(xùn)需求調(diào)查表，各部門、分廠根據(jù)公司發(fā)展和部門業(yè)務(wù)需要及各崗位技能要求，擬定部門次年度培訓(xùn)需求，填寫《培訓(xùn)需求表》，并于當(dāng)月匯總到人力資源部第十一條人力資源部根據(jù)年度考核中業(yè)績溝通表收集各員工的培訓(xùn)需求第十二條人力資源部對各部門培訓(xùn)需求調(diào)查表以及考核中提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行審核和匯總，編制《年度培訓(xùn)計劃》，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后發(fā)放各部門第十三條對臨時追加的培訓(xùn)，屬本部門內(nèi)訓(xùn)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報備人力資源部；涉及兩個部門以上（包括兩個部門）或需參加外部培訓(xùn)的，需填寫《培訓(xùn)需求表》，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并由人力資源部核準(zhǔn)；如果費用在年度培訓(xùn)預(yù)算費用之內(nèi)，且單次費用在2000元以內(nèi)的，人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)；單次費用超過2000元或不在年度培訓(xùn)預(yù)算之內(nèi)的培訓(xùn)費用，報總裁核準(zhǔn)第十四條根據(jù)實際情況，年度培訓(xùn)計劃需及時調(diào)整。對未能實施的培訓(xùn)需說明原因，并提出下一步措施第十五條個人自學(xué)教育需經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，且自學(xué)課程或?qū)I(yè)必須與工作相關(guān)，同時費用在300元以上均需簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》第六章培訓(xùn)準(zhǔn)備工作第十六條公司培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)師資、教材、教室等相關(guān)事項的聯(lián)絡(luò)或準(zhǔn)備工作。如為外部培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)，公司培訓(xùn)專員需對相關(guān)內(nèi)容作確認(rèn)第十七條原則上培訓(xùn)提前三天通知，外培機構(gòu)培訓(xùn)提前一周通知第十八條受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前，應(yīng)將工作安排妥當(dāng)，不能因培訓(xùn)造成生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理問題第十九條培訓(xùn)費用超過500元及其他實際情況，人力資源部負(fù)責(zé)《培訓(xùn)協(xié)議》簽訂第二十條員工培訓(xùn)服務(wù)年限不作累計，取其中協(xié)議約定中最長的服務(wù)年限第七章培訓(xùn)實施第二十一條公司內(nèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員須在《培訓(xùn)簽到表》上簽到。第二十二條受培訓(xùn)人員要求¨培訓(xùn)前認(rèn)真做好準(zhǔn)備¨有事無法培訓(xùn)，需向部門主管請假，并將結(jié)果反饋至培訓(xùn)干事或培訓(xùn)協(xié)調(diào)員¨尊重培訓(xùn)計劃時間，不遲到，不早退¨培訓(xùn)中途退出者需經(jīng)培訓(xùn)講師同意¨培訓(xùn)期間手機置于振動或消音狀態(tài)¨保持培訓(xùn)良好的氣氛，杜絕開小會¨根據(jù)情況做好培訓(xùn)講師的考核工作第二十三條內(nèi)部培訓(xùn)講師由部門經(jīng)理（含）級以上或資歷深厚的人員擔(dān)任，并對培訓(xùn)內(nèi)容較為熟悉，資格由人力資源部確認(rèn)，特殊情況由總裁批準(zhǔn)第八章培訓(xùn)紀(jì)律第二十四條內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律¨不得遲到早退，以培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)結(jié)束時的人員統(tǒng)計數(shù)為準(zhǔn)，未簽到和培訓(xùn)結(jié)束時人不在培訓(xùn)室者，計為早退或遲到，遲到早退一次，通報批評并罰款20元，以后每增加一次，加罰10元¨培訓(xùn)期間，手機調(diào)到無聲或振動狀態(tài)，任何人都不得在培訓(xùn)室接聽電話，違者每人每次罰款20元¨有事請假，培訓(xùn)前請假，要求培訓(xùn)開始四小時前向人力資源部提交經(jīng)過有效審批的書面請假單；培訓(xùn)期間請假，須向人力資源部培訓(xùn)專員或培訓(xùn)講師書面請假，同意后方可離開¨任何人都不得無故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元¨課中開小會、干私事、看與會無關(guān)的書報、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元¨不認(rèn)真填寫相關(guān)表單，不尊重培訓(xùn)講師，態(tài)度傲慢，漠視培訓(xùn)紀(jì)律者，根據(jù)實際情況通報批評或罰款20元¨聽講不認(rèn)真，培訓(xùn)考核不合格者，人力資源部將根據(jù)培訓(xùn)預(yù)定方案，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)費用個人承擔(dān)、待崗、轉(zhuǎn)崗、降職、降級等處罰措施¨培訓(xùn)講師須提前備課，準(zhǔn)時到場，認(rèn)真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評估信息。連續(xù)三次學(xué)員評估，被評為差者，將重新考評其講師資格，或直接免去內(nèi)訓(xùn)師資格第二十五條第十九條、外訓(xùn)紀(jì)律¨參訓(xùn)人員必須遵循培訓(xùn)方案，妥當(dāng)安排工作，根據(jù)通知準(zhǔn)時出發(fā)。違者，以內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律中的遲到早退辦法處理¨不服從團(tuán)隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，造成培訓(xùn)損失或其他不良影響者，公司根據(jù)員工管理制度處理¨虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間無故缺課或有其他不遵守培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律處理¨根據(jù)培訓(xùn)性質(zhì)及考試情況，確定培訓(xùn)費用計算辦法：屬于國家認(rèn)可的崗位資格證書的培訓(xùn)，考試不合格者，個人承擔(dān)培訓(xùn)費用的100%，屬于其他方面的培訓(xùn)，考試不合格者，個人承擔(dān)培訓(xùn)費用的30%¨參訓(xùn)人員應(yīng)注重個人修養(yǎng)，樹立和宣傳公司良好形象¨培訓(xùn)前，參訓(xùn)人員必須簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，拒不簽訂培訓(xùn)協(xié)議的，視為自動放棄該次培訓(xùn)機會，因此給公司造成工作損失的，將根據(jù)損失大小追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任¨培訓(xùn)后，及時填交《外訓(xùn)信息反饋表》。獲得相關(guān)證書的，應(yīng)向人力資源部上交證書復(fù)印件。違者，按內(nèi)訓(xùn)相關(guān)條款處理¨外訓(xùn)所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓(xùn)人員必須嚴(yán)格保密，未經(jīng)公司授權(quán)，不得外傳或外泄。不遵守保密紀(jì)律，因此給公司造成實際損失的，公司將根據(jù)損失大小作出經(jīng)濟(jì)處理，必要時將訴諸法律第二十六條公司相關(guān)部門及相關(guān)人員應(yīng)配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。如有下列情況發(fā)生，相關(guān)責(zé)任人須承擔(dān)工作責(zé)任，接受處罰，發(fā)生實際費用損失的，處罰與費用掛鉤¨相關(guān)人員無正當(dāng)理由拒不接受培訓(xùn)通知，或接受培訓(xùn)通知后未及時轉(zhuǎn)告當(dāng)事人，造成受訓(xùn)人員不到位或培訓(xùn)延期¨食堂、車隊、警衛(wèi)等后勤環(huán)節(jié)工作失誤，造成培訓(xùn)不能正常開展¨相關(guān)部門主管/受訓(xùn)人員無正當(dāng)理由阻撓培訓(xùn)工作實施¨培訓(xùn)策劃人員因工作失誤，造成工作損失第二十七條其他未盡事項，參照上述相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況，根據(jù)實情處理第九章培訓(xùn)效果確認(rèn)第二十八條培訓(xùn)效果主要通過書面考核、實際操作考核確認(rèn)，考核不合格者再次參加培訓(xùn)，或視實際情況給予轉(zhuǎn)崗或解除勞動關(guān)系。列為一般性介紹培訓(xùn)的，不作考核第二十九條對培訓(xùn)遲到、早退、無故未到等未能按培訓(xùn)要求者，進(jìn)行必要處罰（具體見《培訓(xùn)紀(jì)律管理辦法》）第三十條資格認(rèn)定¨公司內(nèi)特殊、關(guān)鍵崗位為：質(zhì)檢、離心、八道機、注塑調(diào)模、注塑配料、修模、超聲波焊接、熱轉(zhuǎn)印、五色印刷、中性筆自動裝配、噴涂、制版、移印、筆頭機等。對特殊、關(guān)鍵崗位工作人員必須按對應(yīng)《崗位規(guī)范》進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后由部門填寫《崗位考核表》，合格后，由人力資源部頒發(fā)操作證。證書有效期為一年。過有效期的由人力