教師心理健康教育專題講座

教師心理健康教育專題講座第1頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五心理健康與身體健康的關(guān)系臨床醫(yī)學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)：近50年來的人類十大死因的前三位都是心因性疾病。死亡率最高的三大疾病：過去：肺炎、結(jié)核、大腦炎；現(xiàn)在：腦血管病，心血管病，癌癥。主要原因：心理壓力大，不良情緒體驗多，長期處于應(yīng)激狀態(tài)，導(dǎo)致植物神經(jīng)功能紊亂，影響生理功能而產(chǎn)生障礙。美國新奧爾良的奧施納診所曾做過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)500個連續(xù)求診入院的腸胃病人中，因情緒不好而致病者占74%；美國耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院門診部統(tǒng)計，求診病人中因情緒緊張而致病的占76%；第2頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五美國哈佛大學(xué)學(xué)者用了40年時間，對204位成年人作了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在21歲至46歲之間過著舒暢精神生活的59人中，只有2人在53歲時得了重病，其中1人死亡，在同一時期內(nèi)，得不到舒暢精神生活的48人，都在55歲以前死去。美國生理學(xué)家的實驗研究證明，生氣十分鐘會耗費(fèi)大量精力，其程度不亞于參加一次3000米賽跑。生氣的生理反映十分強(qiáng)烈，分泌比任何情緒時都復(fù)雜，都更具有毒性。因此動不動生氣的人很難健康。（什么職業(yè)的人生氣最多？）俄羅斯的茲馬諾夫斯基經(jīng)長期研究列出一個健康公式：健康==情緒穩(wěn)定+運(yùn)動適量+飲食合理/懶惰+嗜煙+嗜酒因此，健康幸福快樂長壽，很重要的一條是及時調(diào)節(jié)心理，保持情緒穩(wěn)定，維護(hù)心理健康。第3頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五為什么壓力大、不良情緒多經(jīng)濟(jì)狀況與心理健康政治體系與心理健康科技進(jìn)步與心理健康不健康的工作環(huán)境與心理健康第4頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五發(fā)展的方向性和順序性

第5頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五發(fā)展的關(guān)鍵期

一些心理發(fā)展關(guān)鍵期列舉0－2歲親子依戀關(guān)鍵期1－3歲口語學(xué)習(xí)關(guān)鍵期4－5歲書面語學(xué)習(xí)關(guān)鍵期0－4歲形象視覺發(fā)展的關(guān)鍵期5歲左右掌握數(shù)概念的關(guān)鍵期10歲以前外語學(xué)習(xí)的關(guān)鍵年齡5歲以前音樂學(xué)習(xí)的關(guān)鍵年齡10歲以前動作技能掌握的關(guān)鍵年齡第6頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五（二）人格發(fā)展的八個階段埃里克森認(rèn)為，人的一生可以分為八個既相互聯(lián)系又各不相同的發(fā)展階段。在每一個階段中都存在著某種危機(jī)或沖突。這些危機(jī)是在每一個發(fā)展階段隨著個體生理的成熟和社會任務(wù)的改變而相繼出現(xiàn)的，是每一個發(fā)展階段的標(biāo)志。發(fā)展危機(jī)并不完全是負(fù)面的意義，它對于個體而言，也具有正面的促動作用。人格發(fā)展的過程就是發(fā)展危機(jī)化解的過程，而每一個階段的危機(jī)解決得好不好，將影響著個體以后的發(fā)展。

第7頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五（二）人格發(fā)展的八個階段第一階段：信任對懷疑（０－１歲）第二階段：自主對羞怯或疑惑（１－３歲）第三階段：主動對內(nèi)疚（３－６歲）第四階段：勤奮對自卑（６－１２歲）第五階段：自我同一性對自我同一性混亂（１２－２０歲）第六階段：親密對孤獨(dú)（２０－４０歲）第七階段：繁殖對遲滯（４０－６５歲）第八階段：自我完善對絕望（老年期）第8頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五出生到小學(xué)主要任務(wù)：1、游戲和學(xué)習(xí)---兒童在這一時期很難長時間的維持對某一事件的興趣---不能正規(guī)學(xué)習(xí)2、學(xué)會照顧自己3、學(xué)會基本的生活模式和生活技能第9頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五成功的標(biāo)志

1、控制自己的生理活動和身體活動2、學(xué)會基本的生活技能3、學(xué)會基本的表達(dá)和交流能力4、學(xué)會和掌握一定的知識基本的學(xué)習(xí)能力第10頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五中小學(xué)階段主要任務(wù)：1、正規(guī)的、有督導(dǎo)的學(xué)習(xí)2、自我管理—按時作息、個人財務(wù)管理3、是非觀念、獨(dú)立分析的能力外界評價影響自尊外界要求全面則全面，片面則片面第11頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五成功的標(biāo)志

1、建立比較穩(wěn)定、充數(shù)的行為模式2、獨(dú)立完成比較復(fù)雜的任務(wù)3、建立比較穩(wěn)定的人際關(guān)系4、形成較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力第12頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五教師專業(yè)發(fā)展的幾個階段1、適應(yīng)階段2、定型階段---知識型、合格型、經(jīng)驗型3、突破階段---科學(xué)、規(guī)范、理性4、成熟階段—獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格5、智慧階段---教育家第13頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五工作時間長

初中教師的周課量一般在12—16節(jié)之間，多的達(dá)18-20節(jié)，任教2—4個班，每班人數(shù)少則50人左右，多則60-70人。備課、上課、改作業(yè)環(huán)環(huán)相扣，一天工作時間達(dá)11小時左右。上課、備課、做學(xué)生的思想工作、批改作業(yè)。從早上到晚沒有多少閑暇時間，學(xué)校周六還要補(bǔ)課。而班主任工作時間更長，從而導(dǎo)致身心俱疲的后果。

第14頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)校對教師的要求高。備課檢查、教案展評、聽課、評課、公開課及教學(xué)比武等、學(xué)生給任課教師教學(xué)情況打分，進(jìn)行滿意率測評，再加上現(xiàn)在的學(xué)生及家長對教師的要求相對較高，有的還會寫信或打電話向校長匯報教師的言行。學(xué)科統(tǒng)考成績對教師來說尤其重要，考的好，聲譽(yù)、地位、獎金、評優(yōu)、晉級都有希望，這就使得教師長期處于高度緊張之中。第15頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五社會責(zé)任重：“沒有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師”

從學(xué)校到主管部門，從學(xué)生到家長、社會都要求教師成為“完人”、“全能”，使教師不堪重負(fù)。父母只知賺錢，不管子女成長的；父母不和或離異導(dǎo)致子女思想、學(xué)習(xí)下降的；厭學(xué)的、出走的等等，都是教師的職責(zé)范圍，教師不但要教學(xué)生學(xué)文化、學(xué)知識、學(xué)做人，還要承擔(dān)本應(yīng)由家庭承擔(dān)的職責(zé)，不但要管學(xué)生在校的表現(xiàn)，還要負(fù)其在校外行為的責(zé)任。第16頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五教師職業(yè)枯竭、心理不健康（一）不堪其累的職業(yè)壓力（二）雪上加霜的社會期望第17頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五

超過80%的被調(diào)查教師反映壓力較大第18頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五對教師的貼近認(rèn)識1起的比雞早，睡得比狗晚，干的比驢累，吃的比誰都差，看到此誰都好，五年后比誰都老。第19頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五對教師的貼近認(rèn)識2——體質(zhì)弱的累死、心胸窄的氣死、智商低的愁死、膽子小的嚇?biāo)?、?nèi)向型的煩死、自己的配偶郁悶死。第20頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——1、什么是壓力？個體面臨外在環(huán)境刺激時，在經(jīng)認(rèn)知評估、個性特征、社會支持、個性應(yīng)對壓力方式等的中介機(jī)制的作用下，而產(chǎn)生的個體應(yīng)用自身資源無法應(yīng)付當(dāng)前情況的主觀感受。三要素：環(huán)境刺激、中介機(jī)制、主觀感受。第21頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五環(huán)境刺激———中介機(jī)制———→主觀感受面臨同樣一件外部事件（壓力源），有些人產(chǎn)生強(qiáng)烈的應(yīng)激反應(yīng)，有些人小應(yīng)激而已，片刻之間煙消云散，還有些人則安然無恙，波瀾不驚。四個中介機(jī)制：認(rèn)知評估：主體對外部事件（壓力源）的價值判斷和意義評價。個性特征：同一事件在內(nèi)向或外向的人心中引起的感受截然不同。社會支持：來自親友、領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持（物質(zhì)、精神上）應(yīng)對方式：壓力產(chǎn)生以后根據(jù)自己的應(yīng)對風(fēng)格采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)付方式以減輕痛苦。四個因素里，起決定作用的是認(rèn)知評價。所以說，壓力的的大小根本取決于人們的認(rèn)知。第22頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五舉重一個人舉起一個80公斤的杠鈴非常吃力，是什么給了他壓力？然后，給他一個100公斤的杠鈴讓他舉，他舉之前感受到很大的壓力，是什么給了他壓力？然后，同樣一個100公斤的杠鈴讓他舉，告訴他如果能舉起來將得到1000萬現(xiàn)金，他的壓力有什么不同？然后，給他一個90公斤的杠鈴讓他舉，告訴他如果能舉起來將得到8000萬現(xiàn)金，但一旦舉了而沒有舉起來，他將失去他的妻子和兒女，他的壓力有什么不同？第23頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五是什么影響了我們的認(rèn)知評價：主體對外部事件（壓力源）的價值判斷和意義評價——客觀事物是否滿足人的需要和達(dá)成我們滿足需要的目的。第24頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五自我實現(xiàn)尊重需要愛和歸屬需要安全需要生理需要美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論第25頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五飛來的超能力如果上天賜予你超能力，你會要哪一種？透視能力預(yù)知未來的能力瞬間移動的能力念動力透明人在空中飛翔第26頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五結(jié)果解釋

透視能力需要人際交往的能力預(yù)知未來的能力需要增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)能力瞬間移動的能力需要增強(qiáng)體力念動力迫切需要增強(qiáng)毅力、耐力透明人想要逃離社會壓力在空中飛翔想要增強(qiáng)性的能力你缺少什么，就需要什么。第27頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五壓力與人的性格緊密相關(guān)

A型性格傾向：競爭性、慎重謙讓、感情豐富進(jìn)攻性、自信、完美主義、愛操心.

B型性格傾向；平靜、有耐心、放松、容易滿足、落后、喜歡循規(guī)蹈矩、整潔。

O型性格傾向：進(jìn)攻性、實干性、意志堅強(qiáng)、自信、精力充沛、性情固執(zhí)、禮貌不周、不夠隨和。

AB型性格傾向：思想敏銳、觀察仔細(xì)、熱心、認(rèn)真、性情急躁、反復(fù)無常、憂郁、愛發(fā)牢騷。第28頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——2、認(rèn)識壓力對人的作用積極作用：壓力引起應(yīng)激，在應(yīng)激狀態(tài)下，人可能會有一些超常的表現(xiàn)。如：李廣射虎，“急中生智”，“狗急跳墻”，土耳其地震，煤氣灶失火……消極作用：這些超常的表現(xiàn)只是一種短暫的輝煌，不可能持久，而且對身體有害。應(yīng)激狀態(tài)下的超常表現(xiàn)是動用人體大量儲備能量的結(jié)果，而這種儲備能量一經(jīng)消耗掉短時間是很難補(bǔ)充的。經(jīng)常動用潛在能量，會降低對應(yīng)激源的抵抗力，加速人的衰老過程。如果在應(yīng)激過程中出現(xiàn)整體功能減弱，適應(yīng)水平下降，就可能出現(xiàn)心理崩潰。如，獅子等食肉動物奔跑快但不持久第29頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五壓力的作用完全脫離壓力等于死亡。三組老鼠試驗：1、完全安靜沒有刺激2、段時間刺激—壽命最長3、經(jīng)常刺激第30頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五漢斯.塞利研究發(fā)現(xiàn)：人們面對壓力往往會有如下的生理反應(yīng)：驚慌、抵抗和精疲力竭三個階段。會讓人產(chǎn)生郁悶、倦怠、煩躁、受挫等不良情緒反應(yīng)。如：電擊關(guān)在籠子里的猴子，并且讓旁別的猴子觀看——第31頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五

壓力對人體的八大損害

1、長色斑：血液大量流入頭部，氧氣少，毒素增多，刺激毛囊，出現(xiàn)色斑。

2、腦細(xì)胞衰老加速，血液涌向大腦，增加腦血管壓力，血液中毒素對腦細(xì)胞成為“毒藥”。

3、胃潰瘍：生氣引起交感神經(jīng)興奮，作用于心臟和血管，使胃腸蠕動減慢，引起胃潰瘍。

4、心肌缺氧：血液沖向大腦，心臟血液減少而致心機(jī)缺氧，心臟加倍工作，心跳不規(guī)律而致命。第32頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五壓力對人體的八大損害——

5、傷肝：人體分泌“兒茶酚胺”作用于中樞神經(jīng)，使血糖升高，脂肪酸分解，血液和肝細(xì)胞毒素增加。

6、引發(fā)甲亢：生氣令內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂，甲狀腺激素增加，久之將引發(fā)甲亢。

7、傷肺：情緒沖動時呼吸急促，出現(xiàn)過度換氣，肺泡擴(kuò)張，長時間不能放松，危害肺健康。

8、損傷免疫系統(tǒng)：身體制造皮質(zhì)固醇，這種物質(zhì)阻礙免疫細(xì)胞運(yùn)作，身體抵抗力下降。第33頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五總之：對壓力的作用要有正確的認(rèn)識——壓力是人心靈的對立與統(tǒng)一。狼——羊——草沒有天敵——喪失了生存的本領(lǐng)——餓死適度的壓力——能使個體提高警覺、注意力集中、精神振奮、積極進(jìn)取、學(xué)會適當(dāng)?shù)膽B(tài)度與處理技巧、工作效率高，能維護(hù)和增進(jìn)心理健康。過度的壓力——能使個體注意力、耐心、對環(huán)境的反應(yīng)力、對學(xué)習(xí)和工作等行為能力降低、易煩躁，易產(chǎn)生重復(fù)與刻板動作。第34頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——3、如何調(diào)節(jié)壓力A、社會環(huán)境因素：例如：最近經(jīng)濟(jì)不景氣，政治局勢不穩(wěn)定；社會變遷速度太快；都市的噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間等。工作環(huán)境因素：例如：工作任務(wù)、角色、人際關(guān)係、組織結(jié)構(gòu)、報酬與保障等。第35頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五個人能力與期待：例如：解決問題的能力、處理人際關(guān)係的技巧、個人的抱負(fù)與理想等。重大生活事件：個人生活的改變，不管是愉快或不愉快的事件，個體都需要調(diào)整自己第36頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——3、如何調(diào)節(jié)壓力B、明確活著的意義—目標(biāo)合理社會期望不要拿自己的容器去稱量社會的給與第37頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五人生的壓力：四「ㄌㄧˋ」

30歲以前看「學(xué)歷」

30—50歲看「經(jīng)歷」

50—70歲看「病歷」

70歲以後看「黃曆」第38頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——3、如何調(diào)節(jié)壓力C、明確工作的意義—需要第39頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——3、如何調(diào)節(jié)壓力C、明確工作的意義—需要紅樓夢中的劉姥姥第40頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——3、如何調(diào)節(jié)壓力D、我們需要了解和承認(rèn)自己的局限性第41頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五學(xué)會管理壓力——3、如何調(diào)節(jié)壓力E、行使自己應(yīng)有的權(quán)利——犯錯誤的權(quán)利自己確定輕重緩急的權(quán)利將我們自己的需要與他人的需要一視同仁的權(quán)利拒絕他人要求的權(quán)利表達(dá)自己的權(quán)利評價我們的行為，思想和感情以及對其后果承擔(dān)責(zé)任的權(quán)利。如果在需要行使權(quán)利時，未能行使權(quán)利，你可能在單位里和家里遭受超負(fù)荷工作、長時間工作，頻繁出差以及受他人不公正的對待。第42頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五注意

F、不要過度反應(yīng)從認(rèn)知心理看——

92%的壓力是不必要承受的。在我們的生活和工作中，大多數(shù)擔(dān)心煩憂的事情——在我們的生活和工作中，大多數(shù)擔(dān)心煩憂的事情——

可能發(fā)生的，占總數(shù)的40%；已經(jīng)發(fā)生的，占總數(shù)的30%；不可預(yù)知的，占總數(shù)的22%

必須承擔(dān)的，只有總數(shù)的8%

第43頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五G、自我控制感（安全感）順勢療法第44頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五山不過來，我過去我改變不了現(xiàn)實，但我可以改變態(tài)度。我改變不了過去，但我可以改變現(xiàn)在。我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能預(yù)知明天，但我可以把握今天。我不可能樣樣順利，但我可以事事順心。我不能延伸生命的長度，但我可以決定生命的寬度。我不能左右天氣，但我可以改變心情。我不能選擇容貌，但我可以展現(xiàn)笑容。第45頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五五、情緒對人的作用第46頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五美國生理學(xué)家愛爾瑪曾經(jīng)設(shè)計過一個實驗，將人們在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣收集在試管中，冷卻變成水，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：當(dāng)一個人心平氣和時，他呼出的氣變成的水清澈透明，無雜無色；悲痛時呼出的氣變成的水，有白色沉淀；生氣時呼出的氣變成的水，有紫色沉淀。接著他將人生氣時呼出的“生氣水”注射到大白鼠身上，幾分鐘后大白鼠死亡。因此，他得出結(jié)論，人生氣時，生理反應(yīng)非常劇烈，將分泌出許多具有毒性的物質(zhì)。第47頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五六、如何調(diào)控人的情緒第48頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五第49頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五認(rèn)知

高興----他喜歡我，真好！

你這傷心----他僅在安慰我吧！人真疑惑----我不怎么樣，這人干嘛？好呀厭煩----哼，討好我，想利用我！第50頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五1、一個擺脫情緒困擾的良方：合理情緒療法合理情緒療法是美國臨床心理學(xué)家艾里斯在20世紀(jì)50年代提出的人格理論及心理治療方法。這種理論及治療方法強(qiáng)調(diào)認(rèn)知、情緒、行為三者有明顯的交互作用和因果關(guān)系，特別強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在其中的作用。作為受教育程度較高，領(lǐng)悟能力較強(qiáng)的教師，比較適合運(yùn)用合理情緒療法進(jìn)行心理自我調(diào)節(jié)和自助。艾里斯認(rèn)為，“人不是為事情困擾著，而是被對這件事的看法困擾著?！闭侨藗冾^腦中的不合理的、不合邏輯的信念導(dǎo)致了人們的情緒困擾。對它處理不當(dāng)，就會產(chǎn)生各種心理問題，就不能快樂滿足地生活和工作。艾里斯經(jīng)過長期的臨床觀察提出了11種不合理信念，并一一與它們作斗爭。所有的不合理信念概括起來都有三個特征：一是絕對化要求（包括完美主義傾向）總是想“應(yīng)該如何”“必須如何”。二是過分概括化（以偏概全）三是糟糕至極。（一般的負(fù)性事件也能感受為是滅頂之災(zāi)。）合理情緒療法的操作模式：ABCDE。ABC人格理論是合理情緒療法的精華。不但說明了人類情緒困擾產(chǎn)生的原因，還闡釋了消除情緒及行為困擾的心理治療之道。假如能透徹地理解和自覺的運(yùn)用，就很難陷入自己設(shè)置的情緒陷井。第51頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五（事件）（認(rèn)識、觀念）（情緒或行為反應(yīng)）D勸導(dǎo)干預(yù)、自我辯論與不合理信念作斗爭以合理信念取代不合理信念E效果（不良情緒或行為消除或減弱）ABC想一想關(guān)鍵在哪里？第52頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五運(yùn)用ABC理論舉例：A：班里有些學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真，老是拖欠作業(yè)，午間或放學(xué)留在辦公室里做作業(yè)，可是老師一走開又不做了，又開始玩了。所以成績老是不理想，拖后腿。C：苦惱、生氣、不平、焦慮、暗自神傷，失眠、吃不下飯，對學(xué)生?？謬?，偶有體罰。每個學(xué)生都必須學(xué)好功課，不好好學(xué)又屢教不改的學(xué)生真是朽木不可雕。這么不聽話，把老師的話當(dāng)耳邊風(fēng)，這是對教師的挑釁和蔑視。B：自己班里的后進(jìn)生特別多，也特別差，這太公平了，我怎么這么倒霉！自己辛辛苦苦工作，學(xué)生不配合，考試成績拖后腿，家長和領(lǐng)導(dǎo)還以為我無能，影響自己的聲譽(yù)又影響自己的考核成績。自己為教育這些后進(jìn)生付出了這么多心血，成效卻不大，我太沒用了，真是一文不值。D：學(xué)生確實應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)按時完成作業(yè)，但是十個指頭有長短，孩子是有個別差異的，我們不可能要求每一個學(xué)生都學(xué)得一樣好，（克服絕對化傾向）第53頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五每個班都有不肯做作業(yè)的學(xué)生，有成績落后的學(xué)生，并不是我班獨(dú)有的現(xiàn)象公平是相對的，在現(xiàn)實生活中很難做到絕對公平，自己班的后進(jìn)生比較多，但這不是領(lǐng)導(dǎo)故意贊成的，要是把這些學(xué)生調(diào)到別的班里，對其它同事來說豈不也一樣？（克服要求絕對公平的思想）學(xué)生不做作業(yè)可能是不懂，也可能是貪玩，不是故意跟自己過不去。要是因為沒聽懂，自己的教育也許存在問題，自己也有責(zé)任；要是因為貪玩，那么愛玩是孩子的天性，要是他們也能象大人那樣有自制力，就不成其為孩子了。況且學(xué)生也是挺苦挺累的，他們承受的課業(yè)負(fù)擔(dān)比我們那時重多了，他們玩耍和童趣又實在太少，也是值得同情的。（設(shè)身處地，換位思考）其實學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生也有許多優(yōu)點，比如愛好體育，勞動積極，樂于助人，講義氣等。不能否定他們的一切，不能用有色眼鏡看他們。（克服以偏概全）自己在后進(jìn)學(xué)生的轉(zhuǎn)化上做了大量工作，雖效果不顯著，但也不是一無所獲，有幾個不是有了明顯進(jìn)步了嗎？（自我效能感）即使這項工作不能令人滿意，自己也不是一文不值，有的方面做得挺好，曾受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，因此自己還是有價值的。（克服“糟糕透頂）即使轉(zhuǎn)化后進(jìn)生無效，已盡到自己努力了，對得起學(xué)生和家長了，心安理得無怨無悔了?？煽紤]適當(dāng)降低對這幾個學(xué)生的作業(yè)要求。（克服完美主義傾向）第54頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五E：心理恢復(fù)平衡，能寬容地看待后進(jìn)生的違紀(jì)行為和成績不良，焦慮、苦惱、憤怒、不平等不良情緒有所緩解，心情舒暢多了，師生關(guān)系也好多了。（第55頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五2、詹姆斯——蘭格的情緒外周說情緒是機(jī)體內(nèi)臟器官變化的結(jié)果——————控制集體變化來調(diào)節(jié)情緒第56頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五

3、安慰自己的4種情緒——作家拉勞士吉：我們永遠(yuǎn)不會像自己想象的這么幸福，也不會像自己想的這么不幸。當(dāng)覺得沒有自信，總覺得不如人——

（1）停止批評自己。把注意力放在已做好的部份。（2）學(xué)習(xí)積極正面的自我對話。寫一張履歷表，把優(yōu)點都列上去每周瀏覽，做為自我對話。（3）停止和別人比較，珍惜自己所擁有的。

第57頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五當(dāng)覺得——

挫折倒霉，負(fù)面念頭縈繞于心林肯：一個人成天想什么就會變成那個樣子1.多看看壞事的光明面。一個人的態(tài)度或想法會決定他的命運(yùn)。

相信事情會否極泰來。2.用建設(shè)性方法解決問題。發(fā)揮創(chuàng)意，列出解決選項，與人進(jìn)行腦力激蕩，專心解決問題。

第58頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五當(dāng)覺得——

傷心難過時，如何為自己打氣？哲學(xué)家威廉：我們不是因為快樂而唱歌，而是唱歌使我們快樂。1.開懷大笑。改善郁悶心情。即使強(qiáng)迫也同樣有效.2.快走或跳個有氧舞蹈。能紓緩郁悶改善心情3.聽音樂，大聲唱，用力搖擺。刺激腦部分泌腦內(nèi)啡。活化內(nèi)耳球囊，連接與愉快感覺有關(guān)的腦部組織。第59頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五當(dāng)覺得——容易擔(dān)心憂慮西藏諺語：能解決的事，不必?fù)?dān)心；不能解決的事，擔(dān)心也沒有用。1.用或然率來排除心中憂慮。研究發(fā)現(xiàn)92％所擔(dān)心的事從來沒有發(fā)生過，很多是來自想象而非現(xiàn)實。

2.接受不可避免的事實。使自己放松，心中平靜。3.為憂慮訂下“停損點”。所付出的煩惱是否已超值？第60頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五人際交往——生活的潤滑劑外部因素：儀表風(fēng)度、交往距離、交往頻率內(nèi)部因素：心里相似、心理互補(bǔ)、個人品質(zhì)第61頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五

有效溝通的藝術(shù)

第62頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五溝通的模型編碼過程信息與通道解碼過程編碼過程反饋信息接收者（知覺、文化、經(jīng)驗、社會背景）解碼過程信息發(fā)送者（知覺、文化、經(jīng)驗、社會背景）第63頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五接收信息接收者的反饋信息問說聽第64頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五說：表達(dá)是否是聽著所需表達(dá)是否符合聽者的思維習(xí)慣表達(dá)是否符合聽者的人際交往風(fēng)格兩個老太太的感冒藥你真的會捉老鼠肯尼迪機(jī)場第65頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五僅僅幾句話決定生與死的命運(yùn)？1990年1月25日恰恰發(fā)生了這種事件。那一天，由于阿維安卡52航班飛行員與紐約肯尼迪機(jī)場航空交通管理員之間的溝通障礙，導(dǎo)致了一場空難事故，機(jī)上73名人員全部遇難。1月25日晚7點40分，阿維安卡52航班飛行在南新澤西海岸上空11277.7米的高空。機(jī)上的油量可維持近2個小時的航程，在正常情況下飛機(jī)降落至紐約肯尼迪機(jī)場僅需不到半小時的時間，這一緩沖保護(hù)措施可以說十分安全。然而，此后發(fā)生了一系列耽擱。晚8點整，機(jī)場管理人員通知52航班由于嚴(yán)重的交通問題他們必須在機(jī)場上空盤旋待命。晚8點45分，52航班的副駕駛員向肯尼迪機(jī)場報告他們的“燃料快用完了”。管理員收到這一信息，但在晚9點24分之前，沒有批準(zhǔn)飛機(jī)降落。在此之間，阿維安卡機(jī)組成員再沒有向肯尼迪機(jī)場傳遞任何情況十分危急的信息。晚9點24分，由于飛行高度太低以及能見度太差，飛機(jī)第一次試降失敗。當(dāng)機(jī)場指示飛機(jī)進(jìn)行第二次試降時，機(jī)組成員再次提醒燃料將要用盡，但飛行員卻告訴管理員新分配的跑道“可行”。晚9點32分，飛機(jī)的兩個引擎失靈，1分鐘后，另兩個也停止了工作，耗盡燃料的飛機(jī)于晚9點34分墜毀于長島。當(dāng)調(diào)查人員考察飛機(jī)座艙中的磁帶并與當(dāng)事的管理員交談之后，他們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這場悲劇的原因是溝通障礙：

第66頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五首先，飛行員一直說他們“燃料不足”，交通管理員告訴調(diào)查者這是飛行員們經(jīng)常使用的一句話。當(dāng)被延誤時，管理員認(rèn)為每架飛機(jī)都存在燃料問題。但是，如果飛行員發(fā)出“燃料危急”的呼聲，管理員有義務(wù)優(yōu)先為其導(dǎo)航，并盡可能地允許其著陸。遺憾的是，52航班的飛行員從未說過“情況緊急”，所以肯尼迪機(jī)場的管理員一直未能理解到飛行員所面對的是真正的困境。其次，飛行員的語調(diào)也并未向管理員傳遞燃料緊急的的嚴(yán)重信息。許多管理員接受過專門的訓(xùn)練，可以在各種情境下捕捉到飛行員聲單中極細(xì)的語調(diào)變化。盡管機(jī)組成員相互間表現(xiàn)出對燃料問題的極大憂慮，但他們向機(jī)場傳達(dá)信息的語調(diào)卻是冷靜而職業(yè)化的。最后，飛行員的文化、傳統(tǒng)以及機(jī)場的職權(quán)也使飛行員不愿意聲明情況緊急。如正式報告緊急情況之后，飛行員需要寫出大量的書面匯報；同時，如果發(fā)現(xiàn)飛行員在計算飛行油量方面疏忽大意，聯(lián)邦飛行管理局就會吊銷其駕駛執(zhí)照。這些消極措施極大地阻礙飛行員發(fā)出緊急呼救的念頭。在這種情況下，飛行員的專業(yè)技能和榮譽(yù)感可以變成賭注。（辦公室）點評：此事故再一次說明了溝通在執(zhí)行中的重要性，另外，在進(jìn)行制度設(shè)計時，也要充分考慮到執(zhí)行過程中對相互的影響。第67頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五實用人際交往風(fēng)格解析方法（一）、四種典型人際交往風(fēng)格類型：第68頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五主要特征外向內(nèi)向以任務(wù)為中心以人為中心從聚會看性格游泳看性格唐僧師徒看性格表現(xiàn)型(孔雀型）喜歡社交口才流暢熱心樂觀風(fēng)度優(yōu)雅和藹型（樹熊型）溫和誠懇人和為貴持續(xù)力強(qiáng)規(guī)律性高支配型(老虎型)具權(quán)威性結(jié)果導(dǎo)向有決斷力自信心強(qiáng)分析型（貓頭鷹型）條理分明重視紀(jì)律責(zé)任感重講究細(xì)節(jié)第69頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五表現(xiàn)型性格優(yōu)點討人喜歡的性格，容易交友；晚會的靈魂，舞臺上的高手；在意并能記住多姿多彩的花絮；精力旺盛，熱情，善變，外露，健談，親切，愛開玩笑，愛出風(fēng)頭，孩子氣，靈活；對待工作主動，有創(chuàng)造力，想象力豐富，充滿干勁；喜歡即興活動，避免沉悶，不記仇；第70頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五表現(xiàn)型性格缺點最情緒化的人；很少持久跟進(jìn)事情，缺乏一貫性；不夠細(xì)致，太注意表面；有時變化無常，容易忘記朋友；愛打斷別人談話，并搶著替別人回答問題表現(xiàn)得無條理，不太成熟；非常需要別人的關(guān)心和注意，第71頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五我們遇到表現(xiàn)型的人，在和他溝通的時候要注意：在和表達(dá)型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應(yīng)的要洪亮。要有一些動作和手勢，如果我們很死板，沒有動作，那么表達(dá)型的人的熱情很快就消失掉，所以我們要配合著他，當(dāng)他出現(xiàn)動作的過程中，我們的眼神一定要看著他的動作，否則，他會感到非常的失望。他經(jīng)常說你看這個方案怎么樣，你一定要看著他的手認(rèn)為這里就有方案。在溝通中你也要學(xué)會伸出手，“你看，我這個方案怎么樣？”他會很好奇的看著你的手，仿佛手里就有一個完整的解決方案。表達(dá)型的人特點是只見森林，不見樹木。所以在與表達(dá)型的人溝通的過程中，我們要多從宏觀的角度去說一說：“你看這件事總體上怎么樣”、“最后怎么樣”。說話要非常直接。表達(dá)型的人不注重細(xì)節(jié)，甚至有可能說完就忘了。所以達(dá)成協(xié)議以后，最好與之進(jìn)行一個書面的確認(rèn)，這樣可以提醒他。第72頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五分析型優(yōu)點追求完美、注重細(xì)節(jié)；深思熟慮、善于分析，有責(zé)任心；嚴(yán)肅認(rèn)真，目標(biāo)明確；理想主義，情緒體驗深刻；喜歡并善用清單、表格、圖示和數(shù)據(jù)；做事先做計劃，有組織、有秩序、高標(biāo)準(zhǔn)，善始善終，有條理，講求效益；第73頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五分析型缺點對他人反應(yīng)敏感，不公開表露情感；缺乏熱情；喜歡單干，對別人的要求不切實際；容易抑郁；給人感覺拖拖拉拉；交友謹(jǐn)慎，不愛引起注意；挑剔，易多疑。第74頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五注重細(xì)節(jié)遵守時間盡快切入主題要一邊說一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認(rèn)真一絲不茍不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應(yīng)該略微的后仰，因為分析型的人強(qiáng)調(diào)安全，尊重他的個人空間。同分析型的人在說話的過程中，一定要用很多的準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語，這是他需求的。分析型的人在說話過程中，要多列舉一些具體的數(shù)據(jù)，多做計劃，使用圖表。我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候要注意：第75頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五支配型性格優(yōu)點天生的領(lǐng)袖，活力充沛，主動，急迫需要，不容有錯，果斷；不情緒化，有堅強(qiáng)的意志和決策的能力；以目標(biāo)為主導(dǎo)，行動迅速；組織力佳，分派工作；不易氣餒；不大需要朋友，喜歡領(lǐng)導(dǎo)及組織，善于應(yīng)變。第76頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五支配型性格缺點急而暴燥；強(qiáng)迫性的工作者；總要取得控制不知處理人際關(guān)系；太直率。對策：爭取多一些表現(xiàn)機(jī)會；與其合作，不要過多羅嗦，以利益打動他。第77頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五我們遇到支配型的人，在和他溝通的時候要注意：你給他的回答一定要非常的準(zhǔn)確。你和他溝通的時候，可以問一些封閉式的問題，他會覺得效率會非常高。對于支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據(jù)和大量創(chuàng)新的思想。支配型的人非常強(qiáng)調(diào)效率，要在最短的時間里給他一個非常準(zhǔn)確的答案，而不是一種模棱兩可的結(jié)果。同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接說出你的來歷，或者直接告訴他你的目的，要節(jié)約時間。說話的時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產(chǎn)生很大的懷疑。在支配型的人溝通時，一定要有計劃，并且最終要落到一個結(jié)果上，他看重的是結(jié)果。在和支配型人的談話中不要感情流露太多，要直奔結(jié)果，從結(jié)果的方向說，而不要從感情的方向去說。你在和他溝通的過程中，要有強(qiáng)烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現(xiàn)，所以說和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。第78頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五和藹型性格優(yōu)點最為圓滑中庸類型；低調(diào)耐心，隨和，平靜，穩(wěn)重，自制，面面俱到，隱藏內(nèi)心情緒；樂天知命，易適應(yīng)；重視工作程序，能調(diào)解問題，避免沖突；善于面對壓力，協(xié)作能力強(qiáng)；容易相處，無攻擊性，朋友眾多，好傾聽；關(guān)心別人。第79頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五和藹型性格缺點不易興奮；易受影響而改變；隱藏內(nèi)心感受；過于低調(diào)；決策緩慢。對策：溝通順暢，氣氛隨意，從情感上多交流，真誠尤其重要，要有耐心。第80頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五我們遇到和藹型的人，在和他溝通的時候，我們要注意：和藹型的人看重的是雙方良好的關(guān)系，他們不看重結(jié)果。這一點告訴我們在和他溝通的時候，首先要建立好關(guān)系。要對和藹型人的辦公室照片及時加以贊賞。和藹型的人有一個特征就是在辦公室里經(jīng)常擺放家人的照片，當(dāng)你看到這個照片的時候，千萬不要視而不見，一定要對照片上的人物進(jìn)行贊賞，這是他最大的需求，一定要及時贊賞。同和藹型的人溝通過程中，要時刻充滿微笑。如果你突然不笑了，和藹的人就會想：他為什么不笑了？是不是我哪句話說錯了？會不會是我得罪他了？是不是以后他就不來找我了？等等，他會想很多。所以你在溝通的過程中，一定要注意始終保持微笑的姿態(tài)。說話要比較慢，要注意抑揚(yáng)頓挫，不要給他壓力，要鼓勵他，去征求他的意見。所以，遇著和藹型的人要多提問：“您有什么意見，您有什么看法”。問后你會發(fā)現(xiàn)，他能說出很多非常好的意見，如果你不問的話，他基本上不會主動去說。所以，你看他微笑的點頭就要問。遇到和藹型的人一定要時常注意同他要有頻繁的目光接觸。每次接觸的時間不長，但是頻率要高。三五分鐘，他就會目光接觸一次，接觸以后立刻又會羞愧地低下頭，過一會兒再去接觸一下，但是不要盯著他不放，要接觸一下回避一下，溝通效果會非常的好。第81頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五世界需要支配型當(dāng)別人失去控制時，他有著堅定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個機(jī)會。面對嘲笑，他會滿懷信心地堅持真理。面對批評，他會仍然堅守自己的立場。當(dāng)我們誤入迷途時，他會指明生活的航向。面對困難，他必定頑強(qiáng)對抗，不勝不休。第82頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五世界需要表達(dá)型遇到麻煩時帶來微笑，身心疲憊時讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無窮無盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。第83頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五世界需要和藹型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽別人說話。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。第84頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五世界需要分析型洞悉人類心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華，工作忙亂時細(xì)微的觀察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。第85頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五應(yīng)該學(xué)會說的一句話支配型和藹型表現(xiàn)型分析型（對不起?。阍趺蠢?？）（這是對的）（不?。┑?6頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五

語言表達(dá)的藝術(shù)▲曾國藩：屢敗屢戰(zhàn)

鳥不會被自己的雙腳絆住，人則會被自己的舌頭拖累。第87頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五要用心和腦去聽，要設(shè)身處地的去聽，目的是了解對方的意思。及時確認(rèn)有效提問積極聆聽通過提問更明確的了解對方的需求和目的。當(dāng)你沒聽清楚，或者沒有理解時，要及時溝通，一定要完全理解對方所要表達(dá)的意思，做到有效溝通。

第88頁，共97頁，2023年，2月20日，星期五美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到