保潔服務(wù)管理制度

保潔服務(wù)管理制度次我公司應(yīng)答計(jì)劃的內(nèi)容，我們擬遵循以下管理，我們也將在第一時(shí)間內(nèi)加以彌補(bǔ)，總體的管理思路將以下背之處，以下述管理思路以及物業(yè)管理處的意見(jiàn)為最終方案(一)人員編制和崗位培訓(xùn)1.人員招聘工作工作的先決條件。本公司注重吸收一些品貌端。同時(shí)，也招收一些年輕有朝氣，工作勤奮樂(lè)于吃2.保潔員上崗前接受必要的培訓(xùn)3.保潔員工作技巧和素質(zhì)的培訓(xùn)、面客服務(wù)等各方面，強(qiáng)化對(duì)保潔員培訓(xùn)管理，爭(zhēng)取作。4.建立合理、有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制(二)保潔人員行為準(zhǔn)則及禮儀規(guī)范退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時(shí)到崗。的工作安排，對(duì)有爭(zhēng)議的安排先服從后申報(bào)，不得擅自離崗。煙、酗酒、會(huì)客、到業(yè)主公司內(nèi)聊天。拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。用有怪味的化妝品。助需要幫助的業(yè)主，但不要過(guò)份熱情。理。。3.男女員工不留怪發(fā)式及不染怪色(黑除外)的頭發(fā)。不在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。4.給對(duì)方添麻煩時(shí)要說(shuō)“對(duì)不起”。6.遇到領(lǐng)導(dǎo)身邊有客人時(shí)，不要隨意招呼，應(yīng)停留在原地，等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后，再干自己的序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)主講部門的、形式、注意事項(xiàng)等，提高溝通效果，達(dá)到溝通目6.相關(guān)工作的具體實(shí)施細(xì)則部門內(nèi)部針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)，制定出具體操作標(biāo)準(zhǔn)，使每一7.服務(wù)意識(shí)與工作責(zé)任感提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，使每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作都有效1.室內(nèi)公共區(qū)域保潔培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)辦公區(qū)保潔的注意事項(xiàng)。)大堂的保潔方法。內(nèi)公共區(qū)域的保潔頻率。2.室外公共區(qū)域保潔培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)停車場(chǎng)的保潔方法。3.保潔劑使用的培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)保潔劑的顏色、氣味。2)保潔劑的性能。保潔劑的使用方法。保潔劑的注意事項(xiàng)。4.地毯清洗方法培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次)1)保潔劑的比例。)清洗操作流程。)地毯保護(hù)方法。5.常用保潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次)作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。6.地面保潔保養(yǎng)培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每周一次)日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。地面保潔的頻率。7.其他保潔的培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每月一次)1)保潔工作順序。2)保潔工作技巧。保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。1.保潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每?jī)稍乱淮?。2.小區(qū)治安防范工作培訓(xùn)(此項(xiàng)培訓(xùn)每季