過程型激勵理論課件

過程型激勵理論一、弗洛姆的期望理論二、洛克的目標設置理論三、德魯克的目標管理理論四、斯金納的強化理論弗洛姆的期望理論基本內容弗魯姆（Vroom）的期望理論期望理論是一種通過考察人們努力行為與其所獲得的最終獎酬之間的因果關系，來說明激勵過程并選擇合適的行為達到最終獎酬目標的理論。期望理論的概念期望：指一個人根據以往經驗在一定時間里希望達到目標或滿足需要的一種心理活動。期望產生的條件需要產生期望的基礎和前提，是內因。目標目標是為滿足某種需要通過個人努力必須達到的績效水平。目標價值目標價值是指該績效水平所帶來的效果（獎酬）對個體的吸引力的大小，即效價，是外因。可行性考察自己的能力和經驗能否達到目標實現(xiàn)所需要的條件。通過自己的努力能夠達到目標滿足需要的可能性的大小。即期望概率。效價和期望值的不同結合，會產生不同的激勵力量，其情況有以下幾種：（1）E高×V高=M高（2）E中×V中=M中（3）E低×V低=M低（4）E高×V低=M低（5）E低×V高=M低要使被激勵對象的激勵力量最大，效價值和期望值必須都高，二者任何一個處于較低狀態(tài)時，這件事對被激勵對象來說都缺乏激勵力量期望理論的三個方面的關系個人努力取得績效組織獎勵個人需要滿足程度ABCABC：獎勵—個體目標的關系

：努力－績效的聯(lián)系

：績效－獎勵的聯(lián)系

期望理論在管理實踐中的應用1、確定適宜的目標2、提高員工的期望值3、增強工作績效與所得報酬的關聯(lián)性4、正確認識報酬在員工心中的效價美國馬里蘭大學管理學兼心理學教授洛克和在研究中發(fā)現(xiàn)，外來的刺激（如獎勵、工作反饋、監(jiān)督的壓力）都是通過目標來影響動機的。目標能引導活動指向與目標有關的行為，使人們根據難度的大小來調整努力的程度，并影響行為的持久性。于是，在一系列科學研究的基礎上，他于1967年最先提出，認為目標本身就具有激勵作用，目標能把人的需要轉變?yōu)閯訖C，使人們的行為朝著一定的方向努力，并將自己的行為結果與既定的目標相對照，及時進行調整和修正，從而能實現(xiàn)目標。這種使需要轉化為動機，再由動機支配行動以達成目標的過程就是目標激勵

基本內容：1、目標的具體性2、目標的難度3、目標的可接受性4、員工對目標的承諾5、目標設置的有效性目標設置在管理中的應用：1、管理者應幫助下屬設目標2、管理者應盡可能的使下屬獲得較高的目標認同（1）使所有下屬了解組織目標，并參與組織目標的設定過程；（2）支持和鼓勵下屬認同目標，相信下屬人員的能力及承擔完成目標的責任；（3）對目標實現(xiàn)采取各種形式的激勵和肯定，以強化和調動員工完成目標的積極性。3、加強和做好目標進程的反饋工作4、促進目標管理圖示各級管理層次目標的廣度高級管理人員戰(zhàn)略目標和高級策略目標中層管理人員策略目標（中級）基層管理人員策略目標（初級）一般工作人員方案和任務目標管理的三個階段

德魯克認為目標管理包括制定目標、實現(xiàn)目標和對成果進行檢查和評價三個階段，它可以分為七個相互聯(lián)結的步驟，即：（1）準備階段（2）制定戰(zhàn)略目標（3）制定試探性策略目標（4）由各級管理人員對策略目標提建議、相互討論并修改（5）對各項目標和評價標準達成協(xié)議（6）在一般監(jiān)督下為實現(xiàn)目標進行過程管理（7）把實現(xiàn)的結果同原來制定的目標相比目標管理的特點（1）以目標為中心。圍繞目標制定計劃、建立機構和制度規(guī)章，通過組織工作保證各項活動都導向組織目標，使組織內的每個單位和個人心往一塊想、勁往一處使。（2）重視成果的管理。目標的內容要具體，能體現(xiàn)應取得的成果，通過對目標成果的評價得到獎懲依據。（3）重視人的管理。目標管理是把任務轉化為目標體系，動員每個工作人員參與管理，啟迪其事業(yè)心和成就感。斯金納的強化理論強化理論的主要內容1、理論基礎：人的行為不受外部環(huán)境的調節(jié)和控制，因而改變刺激就能改變行為2、強化：通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強、減弱或消除某種行為的過程

正強化：用某種有吸引力的結果對某一行為進行獎勵和肯定以期在類似條件下重復出現(xiàn)這一行為。負強化：預先告知某種不合理要求的行為和不良績效可能引起的后果，從而減少和削弱不希望出現(xiàn)的行為3、主要環(huán)節(jié)：強化、改造、操作和學習

強化：通過刺激使某種行為加強或抑制。

改造：通過一定的手段使行為中的某些因素加強或削弱。

操作：對正負強化都不起作用的一類行為的控制引導。

學習：通過強化實踐，使人的行為得到永久性的改善。強化理論的具體應用正強化：當那些符合組織目標的行為出現(xiàn)后，管理者立即用物資或精神的肯定加以獎勵，從而鼓勵加強這些行為，使其重復出現(xiàn)而有利于組織目標的實現(xiàn)正強化的方法：獎金，對成績的認可，表揚，改善工作條件和人際關心，提升、安排挑戰(zhàn)性的工作等等。斯金納的強化理論告訴我們，人類對獎賞的反映優(yōu)于對處罰的反映。也就是說，在一定程度上，正強化的作用要比負強化的更加明顯一些。正強化物的效用可以從兩個層面來理解。一個層面是某一行為如果會帶來行為者的愉快和滿足，如給予食物、金錢、贊譽和關愛等，行為者就會傾向于重復該行為；另一個層面是某一行為如果能減少和消除行為者的不快和厭惡，如減少噪