物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題

？物業(yè)管理實(shí)務(wù)？試題

一、單項(xiàng)選擇題

１、寫(xiě)字樓、酒店屬于__B___物業(yè)。

A、居住C、工業(yè)B、商業(yè)D、其它用途

２、物業(yè)管理起源于１９世紀(jì)６０年代的___B__。

A、美國(guó)B、英國(guó)C、法國(guó)D、香港

３、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于__A___。

A、公共效勞B、專項(xiàng)效勞C、特約效勞D、社區(qū)效勞

４、我國(guó)內(nèi)地第一家物業(yè)管理公司是__B___年成立。

A、１９７１年B、１９８１年C、１９９１年D、１９８８年

５、物業(yè)管理企業(yè)屬于物業(yè)管理市場(chǎng)的___C__。

A、市場(chǎng)客體B、市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境

C、供給主體D、需求主體

６、__B___是為物業(yè)管理工作配套效勞的專門機(jī)構(gòu)。

A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)

C、業(yè)主委員會(huì)D、專業(yè)效勞公司

７、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段必須進(jìn)展__D___。

A、選聘物業(yè)管理企業(yè)B、物業(yè)接收驗(yàn)收

C、房屋維修管理D、物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)

８、物業(yè)管理市場(chǎng)的交換對(duì)象是__C___。

A、物業(yè)使用權(quán)B、物業(yè)所有權(quán)

C、物業(yè)管理效勞D、物業(yè)管理權(quán)

９、業(yè)主將日常的管理效勞和物業(yè)使用權(quán)的代理經(jīng)營(yíng)都委托給物業(yè)公司稱

之為_(kāi)_A___的物業(yè)管理。

A、以管理效勞為主B、以經(jīng)營(yíng)代理為主

C、出租經(jīng)營(yíng)與管理效勞并重D、人性化

１０、___B__是物業(yè)管理市場(chǎng)中的協(xié)調(diào)主體。

A、業(yè)主委員會(huì)和居委會(huì)B、政府行政主管部門和物業(yè)管理協(xié)會(huì)

C、開(kāi)發(fā)商D、專業(yè)效勞公司

１１、物業(yè)的接收驗(yàn)收包括__B___物業(yè)的接收驗(yàn)收。

A、新建和在建B、新建和原有

C、在建和原有D、原有和初建

１２、物業(yè)管理協(xié)會(huì)是依法自愿組成的__B___社會(huì)團(tuán)體法人。

A、行政性B、行業(yè)性C、地區(qū)性D、指定性

１３、物業(yè)管理的全面正式啟動(dòng)以__D___為標(biāo)志。

A、業(yè)委會(huì)成立B、物業(yè)的竣工驗(yàn)收

C、用戶入住D、物業(yè)的接收驗(yàn)收

１４、資質(zhì)審批是__B___對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)展行政管理的重要內(nèi)容之一

A、工商主管部門B、房地產(chǎn)行政主管部門

C、政府部門D、物價(jià)主管部門

１５、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設(shè)立須向__B___進(jìn)展注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)

照方可開(kāi)業(yè)。

A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政管理部門

C、物業(yè)管理協(xié)會(huì)D、稅務(wù)部門

１６、承受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主使用人的監(jiān)視是物業(yè)公司的__B___。

A、權(quán)利B、義務(wù)C、責(zé)任D、職能

１７、新建房屋，在保修期滿后，由__A___承擔(dān)房屋修繕責(zé)任，并承擔(dān)修繕

費(fèi)用。

A、業(yè)主B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、業(yè)主委員會(huì)

１８、因不合理裝修、搭建或使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞，稱之為_(kāi)_B___。

A、自然損壞B、人為損壞C、后天損壞D、成心損壞

１９、(完好房建筑面積+根本完好房建筑面積)／總的房屋建筑面積×１００％，

該公式指__B___。

A、房屋根本完好率B、房屋完好率

C、危房率D、養(yǎng)護(hù)及時(shí)率

２０、計(jì)算房屋完損等級(jí)，一律以建筑面積__C___為計(jì)算單位。

A、MB、幢C、M２D、都可以

２１、房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的構(gòu)造性質(zhì)分承重構(gòu)造的修繕和__C___兩局部。

A、根底修繕B、門窗修繕

C、非承重構(gòu)造的修繕D、附屬局部修繕

２２、房屋所有人、使用人進(jìn)展家居裝飾裝修前，必須向___B__提出申請(qǐng)。

A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)

c、開(kāi)發(fā)公司D、行政管理部門

２３、房屋設(shè)備管理是對(duì)房屋設(shè)備的__D___與更新的管理。

A、使用、日常養(yǎng)護(hù)B、使用、零星養(yǎng)護(hù)、維修

C、使用、零星養(yǎng)護(hù)D、使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修

２４、物業(yè)管理綜合效勞的組織者和管理者應(yīng)當(dāng)是__B___。

A、居民委員會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)

C、專業(yè)效勞公司D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

２５、清潔衛(wèi)生工作的根本要求是__A___。２５、清潔衛(wèi)生工作的根本要求是__A___。

A、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定數(shù)量、定標(biāo)準(zhǔn)

B、定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量

c、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定范圍、定任務(wù)

D、定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定數(shù)量、定質(zhì)量

２６、綠化具有的制氧、遮陽(yáng)、隔聲、降溫等功能屬于綠化的___A__。

A、物質(zhì)功能B、精神功能G、環(huán)境功能D、生物功能

２７、在綠化評(píng)價(jià)指標(biāo)中，綠化覆蓋率是指__D___。

A、小區(qū)公共綠地面積／小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝?/p>

B、多層次綠化面積／小區(qū)總用地面積*１００％

c、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)總用地面積*１００％

D、綠地覆蓋面積／小區(qū)總用地面積*１００％

２８、治安管理防治的對(duì)象主要是__C___的事故與損失。

A、先天造成B、自然造成C、人為造成D、案件造成

２９、物業(yè)管理的消防工作主要包括__B___兩個(gè)方面。

A、宣傳和演習(xí)B、防火和滅火

C、防火和演習(xí)D、滅火和疏散

３０、消防宣傳教育的內(nèi)容為_(kāi)_B___兩個(gè)方面。

A、消除火險(xiǎn)隱患，提高消防能力

B、增強(qiáng)消防意識(shí)，普及消防知識(shí)

C、增強(qiáng)消防意識(shí)，提高消防能力

D、落實(shí)消防器材，普及消防知識(shí)

３１、火險(xiǎn)因素多的物業(yè)類別是__A___。

A、高層建筑B、多層建筑C、花園別墅D、度假村

３２、車輛的有序停放和通行主要可以降低__D___。

A、刑事案件和鄰里糾紛B、尾氣污染和鄰里糾紛

C、噪聲污染和刑事案件D、噪聲污染和尾氣污染

３３、物業(yè)區(qū)域交通管理的重點(diǎn)是__B___管理。

A、自行車停放管理B、停車場(chǎng)管理

C、停車收費(fèi)管理D、機(jī)動(dòng)車行車管理

３４、在物業(yè)管轄范圍內(nèi)，發(fā)生交通事故，應(yīng)報(bào)請(qǐng)___D__處理。

A、事故雙方B、物業(yè)公司

C、業(yè)主委員會(huì)D、公安交通管理部門

３５、住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由__C___統(tǒng)一實(shí)

施專業(yè)化管理。

A、全體業(yè)主B、業(yè)主委員會(huì)

C、物業(yè)管理公司D、開(kāi)發(fā)商

３６、物業(yè)管理的目標(biāo)就是要通過(guò)科學(xué)的管理手段和專業(yè)化管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)

__D___的統(tǒng)一。

A、管理效益、效勞效益、經(jīng)營(yíng)效益

B、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益

C、經(jīng)營(yíng)效益、生態(tài)效益、心理效益

D、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益

３７、物業(yè)所有人即__B___，也稱為業(yè)主。

A、物業(yè)使用人B、產(chǎn)權(quán)人

C、業(yè)權(quán)人D、物業(yè)占有人

３８、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推進(jìn)而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的__A___。

A、統(tǒng)一管理B、傳統(tǒng)管理

C、企業(yè)管理D、分散管理

３９、業(yè)主自治自律有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先要有一個(gè)全體業(yè)主共同遵守的__D___。

A、業(yè)委會(huì)章程B、委托管理合同

C、物業(yè)管理規(guī)章D、業(yè)主公約

４０、１９８１年３月１０日__C___第一家涉外商務(wù)管理的專業(yè)公司-物業(yè)管理公司正式成立。

A、廣州市B、海南市C、深圳市D、上海市

４１、房屋建筑主體和設(shè)備設(shè)施的管理屬于__A___。

A、常規(guī)性公共效勞B、針對(duì)性專項(xiàng)效勞

C、委托性特約效勞D、經(jīng)營(yíng)性效勞。４２、物業(yè)管理企業(yè)在施工階段參與主要是確保__C___。

A、按圖施工B、材料到位

c、工程施工質(zhì)量D、按時(shí)完工

４３、工程部是物業(yè)管理企業(yè)重要的___A__部門。

A、業(yè)務(wù)主管B、綜合管理

C、技術(shù)管理D、為住戶提供全方位效勞

４４、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況制定管理方法是物業(yè)管理企業(yè)的__C___。

A、責(zé)任B、職責(zé)C、權(quán)利D、義務(wù)

４５、依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)是物業(yè)公司的__B___。

A、責(zé)任B、權(quán)利C、義務(wù)D、既是權(quán)利又是責(zé)任

４６、實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)是物業(yè)管理企業(yè)的__A___。

A、權(quán)利B、義務(wù)C、責(zé)任D、職責(zé)

４７、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告是物業(yè)管理公司的__D___。

A、責(zé)任B、權(quán)利C、職責(zé)D、義務(wù)

４８、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)至少每__C___應(yīng)向全體業(yè)主公

布一次管理費(fèi)用收支帳目。

A、１年B、９個(gè)月

C、６個(gè)月D、３個(gè)月

４９、物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部房屋__C___、

財(cái)務(wù)等資料和公共財(cái)產(chǎn)。

A、員工名單B、剩余贏利

C、物業(yè)管理檔案D、管理方案

５０、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過(guò)__A___確認(rèn)和保證的。

A、物業(yè)管理效勞合同B５１、選擇物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)引進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以___B__為主。

A、議標(biāo)方法B、邀請(qǐng)投標(biāo)方法

c、公開(kāi)招標(biāo)方法D、公開(kāi)議標(biāo)方法

５２、危房率，就是指整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占__C___的百分比。

A、完好房建筑面積B、根本危險(xiǎn)房的建筑總面積

C、總的房屋建筑面積D、局部危險(xiǎn)房的建筑總面積。

５３、主體構(gòu)造全部或大局部嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險(xiǎn)的房屋應(yīng)該進(jìn)展__A__。

A、翻修B、大修c、中修D(zhuǎn)、綜合維修

５４、業(yè)主在進(jìn)展家庭居室裝修前，應(yīng)提交裝修方案、設(shè)計(jì)圖紙等向__C___提出裝修申請(qǐng)。

A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)

c、物業(yè)管理公司D、房產(chǎn)辦事處

５５、通訊設(shè)備、播送設(shè)備、共用天線設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于__B___。

A、房屋建筑設(shè)備B、房屋建筑弱電設(shè)備

C、宣傳設(shè)備D、公共設(shè)備系統(tǒng)

５６、電梯維修本卷須知中規(guī)定：電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門__C___后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。

A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、書(shū)面批準(zhǔn)C、資格審查D、維修資格

５７、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門進(jìn)展___D__次平安檢測(cè)。

A、４B、３C、２D、１

５８、電梯維修工作具有高空作業(yè)和__C___的特點(diǎn)。

A、危險(xiǎn)B、平安作業(yè)C、帶電作業(yè)D、失衡

５９、物業(yè)管理綜合效勞主要是針對(duì)物業(yè)住用人的__A___。

A、效勞與管理B、經(jīng)營(yíng)與管理

C、效勞與經(jīng)營(yíng)D、效勞與修繕

６０、物業(yè)的環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和___B__。

A、環(huán)境治安管理B、環(huán)境綠化管理

C、生活廢棄物的管理D、公共設(shè)備、設(shè)施管理

６１、綠化系統(tǒng)是指不同規(guī)模，不同種類的綠地，按__D___相結(jié)合的原那么，

組成的相互協(xié)調(diào)的有機(jī)體系。

A、點(diǎn)、線、塊B、點(diǎn)、線

C、點(diǎn)、面D、點(diǎn)、線、面

６２、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積與小區(qū)總用地面積的比率是指__A___。

A、綠地率B、綠地覆蓋率

C、綠化率D、綠化覆蓋率

６３、住宅小區(qū)物業(yè)管理首先應(yīng)遵循__D___相結(jié)合的原那么。

A、自治與自律B、專業(yè)化與企業(yè)化

C、市場(chǎng)化與社會(huì)化D、業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理

６４、國(guó)外通常將寫(xiě)字樓物業(yè)分為_(kāi)_D___三個(gè)等級(jí)。

A、１、２、３B、a、b、c

C、高、中、低D、甲、乙、丙

６８、危房率是指___B__。

A、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋室內(nèi)面積的百分比

B、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋建筑面積的百分比

C、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋室內(nèi)面積的百分比

D、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比

６６、公寓別墅屬于__A___物業(yè)。

A、居住B、商業(yè)C、工業(yè)D、其它用途

６７、寓經(jīng)營(yíng)與管理于效勞之中的物業(yè)管理是一種___A__行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)

A、效勞性B、經(jīng)營(yíng)性C、管理性D、社會(huì)性

６８、社會(huì)化、專業(yè)化___C__是物業(yè)管理的４個(gè)根本特性。

A、統(tǒng)一化、企業(yè)化B、企業(yè)化、市場(chǎng)化

C、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)性D、統(tǒng)一化、經(jīng)營(yíng)化

６９、？物業(yè)管理?xiàng)l例？屬于__A___。

A、行政法規(guī)B、政府規(guī)章

C、部門規(guī)章D、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

７０、__C___效勞是物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)的主渠道。

A、常規(guī)性的公共B、針對(duì)性的專項(xiàng)

C、委托性的特約D、綜合

７１、物業(yè)管理的早期介入屬于物業(yè)管理的__B___階段。

A、籌劃B、前期準(zhǔn)備C、啟動(dòng)D、日常運(yùn)作

７２、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備必須進(jìn)展__C__。

A、早期介入B、組建物業(yè)管理企業(yè)

C、物業(yè)管理人員的選拔和培訓(xùn)D、房屋維修保養(yǎng)

７３、各類物業(yè)的業(yè)主及使用人屬于物業(yè)管理市場(chǎng)的__C___。

A、供給主體B、協(xié)調(diào)主體

C、需求主體D、市場(chǎng)客體

７４、物業(yè)管理的早期介入應(yīng)當(dāng)從物業(yè)管理的__B___階段開(kāi)場(chǎng)。

A、房屋銷售B、規(guī)劃設(shè)計(jì)

C、樓宇入伙D、接收驗(yàn)收

７５、因不合理改裝、搭建、使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞稱之為_(kāi)_B___

損壞。A、自然B、人為C、后天D、成心

７６、根據(jù)各類房屋構(gòu)造、裝修、設(shè)備等組成局部的完好及損壞程度，房屋完損等級(jí)分為_(kāi)_C___。

A、三類B、四類C、五類D、六類

７７、__A___在我國(guó)法律淵源中具有最高的法律地位的法律效：

的根本大法。

A、憲法B、民法C、婚姻法D、經(jīng)濟(jì)合同法

７８、法律是由我國(guó)最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)__A___經(jīng)過(guò)一定的立法制定的標(biāo)準(zhǔn)性文件。

A、全國(guó)人民代表大會(huì)和它的常務(wù)委員會(huì)B、國(guó)家建立部

C、國(guó)務(wù)院D、國(guó)家司法部

７９、？上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定？屬于___C__。

A、法律B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、地方性制度

８０、違法行為是指違反物業(yè)管理___A__的行為。

A、法律規(guī)章B、合同C、標(biāo)準(zhǔn)D、公約

８１、停頓侵害、排除防礙屬于物業(yè)管理__A___法律責(zé)任的方式之一。

A、民事B、刑事C、其它D、行政

８２、罰款、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)，屬于物業(yè)行政管理相對(duì)人的__C___種類之一。

A、行政處分B、行政處理C、行政處分D、民事處分

８３、物業(yè)管理行政主體對(duì)外部的行政賠償，屬于__A___的范疇。

A、行政處理B、行政處分C、行政處分D、民事處分

８４、對(duì)于嚴(yán)重違反物業(yè)管理法律規(guī)定，造成他人嚴(yán)重傷害，情節(jié)嚴(yán)重，觸

犯刑事法律規(guī)定的，由__B___依法追究刑事重任。

A、制法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、公安機(jī)關(guān)D、房地部門

８５、物業(yè)管理的效勞收費(fèi)開(kāi)展趨勢(shì)是___D___。

A、收費(fèi)與效勞水平相適應(yīng)B、與業(yè)主經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)

C、收支平衡D、分等定價(jià)

８６、業(yè)主委員會(huì)成員___B___所轄區(qū)域的物業(yè)管理企業(yè)的工作。

A、可以兼任B、不得兼任

C、可以擔(dān)任D、應(yīng)當(dāng)兼任

８７、公寓、花園住宅等商品房入住戶數(shù)超過(guò)總戶數(shù)___D___，可以醞釀成立業(yè)主委員會(huì)。

A、６０％B、７０%C、８０%D、５０%

８８、消防栓周圍__B____內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)堆物，１５米內(nèi)不準(zhǔn)停車。

A、５米B、１０米C、１５米D、２０米

８９、專項(xiàng)維修資金屬于__C____所有。

A、國(guó)家B、集體C、業(yè)主D、業(yè)主大會(huì)

９０、？上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定？的法律形式屬于___B___。

A、行政法規(guī)B、地方性法規(guī)

C、政府規(guī)章D、市人大標(biāo)準(zhǔn)性文件

９１、商品房維修基金籌集按現(xiàn)行規(guī)定出售高層樓宇，出售方應(yīng)交房屋建筑面積本錢價(jià)的___B___。

A、２%B、３%C、４%D、６%

９２、物業(yè)管理法律關(guān)系有以下三方面的特性：主體廣泛性、權(quán)屬根底性和__B____。

A、客體廣泛性B、國(guó)家干預(yù)性

C、行政干預(yù)性D、不可移動(dòng)性

９３、物業(yè)管理糾紛是一種__C____糾紛。

A、刑事B、經(jīng)濟(jì)C、民事D、行政

９４、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積與小區(qū)總用地面積的比率稱為_(kāi)__A___。

A、綠地率B、綠地覆蓋率C、人均公共綠地面積D、綠視率

９５、在全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定房屋完好率和零修及時(shí)率應(yīng)到達(dá)__C____。

A、９０%以上B、９５%以上C、９８%以上D、１００%

９６、物業(yè)管理企業(yè)依照___C___收取管理費(fèi)。

A、業(yè)主公約B、國(guó)家規(guī)定

C、物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定D、物價(jià)局規(guī)定

９７、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)，首先是___C___。

A、搞好效勞B、搞好管理C、履行合同D、承受監(jiān)視、

９８、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主行使自治管理權(quán)利的___C___。

A、常設(shè)機(jī)構(gòu)B、決策機(jī)構(gòu)C、執(zhí)行機(jī)構(gòu)D、最高機(jī)構(gòu)、

９９、物業(yè)檔案資料管理的特點(diǎn)是___B___。

A、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性B、動(dòng)態(tài)性、根底性

C、靜態(tài)性、復(fù)雜性D、靜態(tài)性、根底性

１００、在全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定房屋完好率為_(kāi)__A___。

A、９８%以上B、８０%以上C、９０%以上D、１００%

１０１、電梯、水泵屬于___D___。

A、自用設(shè)備B、共用設(shè)備C、共用部位D、公共設(shè)施

１０２、中修工程一次費(fèi)用在該建筑物同類構(gòu)造新建造價(jià)的__C____以下。

A、３０%B、２５%C、２０%D、１０%

１０３、我國(guó)第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建立部第３３號(hào)令，名稱為_(kāi)__D___。

A、城市居住物業(yè)管理?xiàng)l例B、城市物業(yè)管理?xiàng)l例

C、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例D、城市新建住宅小區(qū)管理方法

１０４、表達(dá)物業(yè)管理的根本特性和要求的原那么是__A____。

A、統(tǒng)一管理、綜合效勞B、業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合

C、社會(huì)化與平等競(jìng)爭(zhēng)D、企業(yè)化與全過(guò)程效益

１０５、竣工驗(yàn)收是為了查驗(yàn)房地產(chǎn)建立工程工程是否到達(dá)___B___所規(guī)定的要求。

A、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和主體構(gòu)造平安B、主體構(gòu)造平安和滿足使用功能

C、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和建筑施工安裝D、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和滿足使用功能

１０６、____A__是物業(yè)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，是常規(guī)性效勞的根本方面。

A、房屋維修與養(yǎng)護(hù)B、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)

C、設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)D、物業(yè)區(qū)域的環(huán)境管理

１０７、電梯的故障修理必須由__C____審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。

A、建立部門B、房地部門C、勞動(dòng)部門D、工商部門

１０８、業(yè)主大會(huì)是由___D___組成決定物業(yè)重要事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。

A、產(chǎn)權(quán)人和使用人B、出租人C、承租人D、全體業(yè)主

１０９、城鎮(zhèn)房管部門走向市場(chǎng)化的物業(yè)管理的前提是___B___。

A、產(chǎn)權(quán)固有化B、產(chǎn)權(quán)多元化C、產(chǎn)權(quán)單一化D、產(chǎn)權(quán)私有化

１１０、商品房維修基金籌集按現(xiàn)行規(guī)定出售高層樓宇，出售方應(yīng)交房屋建筑面積本錢價(jià)的___C___。

A、２%B、３%C、４%D、６%

１１１、？物業(yè)管理?xiàng)l例？是國(guó)務(wù)院指定并公布的__B___。

A、法律B、行政法規(guī)

C、行政規(guī)章D、政府指導(dǎo)性文件

１１２、？物業(yè)管理?xiàng)l例？實(shí)施時(shí)間__C___。

A、２００３年５月２８日B、２００３年７月１日

C、２００３年９月１日D、２００３年１０月１、日

１１３、業(yè)主大會(huì)代表應(yīng)代表和維護(hù)__B___在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

A、業(yè)主委員會(huì)B、全體業(yè)主

C、居民委員會(huì)D、業(yè)主代表

１１４、國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的__D___選擇物業(yè)管理企業(yè)。

A、雙向選擇B、業(yè)主投票

C、大會(huì)表決D、市場(chǎng)機(jī)制

１１５、建立單位與選聘的前期物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)簽訂書(shū)面的__D___。

A、物業(yè)管理合同B、住宅使用公約

C、業(yè)主公約D、前期物業(yè)效勞合同

１１６、業(yè)主大會(huì)作出決定，須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)__A___以上通過(guò)

A、１／２B、１／３C、２／３D、全部

１１７、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于__B___。

A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主

C、建立單位D、物業(yè)管理企業(yè)

１１８、處理物業(yè)管理活動(dòng)的投訴部門是__D___。

A、區(qū)、縣人民政府B、區(qū)、縣信訪部門

C、區(qū)、縣投訴受理部門D、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門

１１９、專項(xiàng)維修資金屬__C___所有。

A、國(guó)家B、集體C、業(yè)主D、業(yè)主大會(huì)

１２０、利用物業(yè)共用局部獲取的收益歸__B___。

A、全體業(yè)主B、該幢物業(yè)全體業(yè)主

C、共同擁有該物業(yè)業(yè)主D、擁有不同物業(yè)業(yè)主

１２１、單幢房屋共用局部的維修、更新、改造的決定是__A___。

A、該幢業(yè)主B、該幢業(yè)主小組

C、該幢業(yè)主代表D、該幢業(yè)主和使用人

１２２、前期物業(yè)管理招標(biāo)人__C___。

A、物業(yè)買受人B、物業(yè)接收單位

C、物業(yè)建立單位D、物業(yè)使用

１２３、經(jīng)過(guò)招標(biāo)程序后的中標(biāo)結(jié)果要向房地產(chǎn)管理部門__C___。

A、報(bào)告B、審核C、備案D、登記

１２４、業(yè)主大會(huì)作出制定或修改業(yè)主公約的決定，須經(jīng)__B___所持投票權(quán)２／３以上通過(guò)。

A、與會(huì)業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主

C、業(yè)主委員會(huì)D、住戶

１２５、業(yè)主大會(huì)成立前，業(yè)主交納的維修資金由__B___代為監(jiān)管。

A、開(kāi)戶銀行B、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門

C、市維修資金管理中心D、區(qū)、縣維修資金管理中心

１２６、__B___代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理平安使用。

A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)C、居委會(huì)D、房地局

１２７、物業(yè)管理企業(yè)要制定___A__，配備相關(guān)的專業(yè)人員來(lái)加強(qiáng)業(yè)主裝修住宅的宣傳和指導(dǎo)。

A、？住宅裝修須知？B、？住宅裝修知識(shí)？

C、？住宅裝修技術(shù)？D、？住宅裝修小參謀？

１２８、物業(yè)管理企業(yè)可以與住宅裝修單位簽訂__D___來(lái)實(shí)施對(duì)施工單位裝修行為的管理。

A、？住宅裝修監(jiān)視協(xié)議？B、？住宅裝修管理協(xié)議？

C、？住宅裝修自律協(xié)議？D、？住宅裝修責(zé)任協(xié)議？

１２９、物業(yè)裝修施工單位在__A___不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。

A、１８：００-８：００B、２０：００-６：００

C、２０：００-９：００D、１８：００-６：００

１３０、業(yè)主大會(huì)會(huì)議由__C___作書(shū)面記錄并存檔。

A、物業(yè)公司B、街道居民委員會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)D、房地產(chǎn)主管部門二、多項(xiàng)選擇題

１、物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)用于住宅的___ABC___的維修、更新、不得挪作他用。

A共用部位B共用設(shè)備C公共設(shè)施D擴(kuò)建局部

２、___ABCD___屬于物業(yè)使用中制止的行為。

A、亂停放車輛B、亂設(shè)攤

C、排放有毒、有害物質(zhì)D、擅自設(shè)置公告

３、物業(yè)管理維修資金在管理使用中必須遵循的規(guī)定是___ABD___。

A、按幢立帳，按戶分?jǐn)侭、不得挪作他用

C、以業(yè)主委員會(huì)名義設(shè)立專門帳戶D、定期公布收支情況接收業(yè)主監(jiān)視

４、物業(yè)小區(qū)建立和社區(qū)建立的共同點(diǎn)有__ABD____。

A指導(dǎo)思想B管理目標(biāo)C管理內(nèi)容D管理手段

５、物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的主要區(qū)別在于___ABCDE___。

A、管理實(shí)體B、管理機(jī)制C、效勞范圍

D、主導(dǎo)地位E、管理手段

６、公有住宅出售時(shí)，應(yīng)建立三項(xiàng)基金，即___BCD___。

A、后備基金B(yǎng)、住宅維修基金

C、設(shè)備更新維修基金D、公共設(shè)施維修基金

７、物業(yè)管理效勞收費(fèi)包括__ABCD____工程。

A、管理費(fèi)B、房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)C、保安保潔費(fèi)

D、物業(yè)公司辦公費(fèi)E、維修費(fèi)

８、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD____。

A、違法性B、危害性C、侵害性D、可罰性

９、物業(yè)管理的委托方主體是指___AC___。

A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)

C、業(yè)主大會(huì)D、政府主管部門

１０、住宅小區(qū)綠化評(píng)價(jià)指標(biāo)包括__ACD____。

A、綠地率B、綠化總面積

C、綠化覆蓋率D、人均公共綠地面積

１１、業(yè)主委員會(huì)在選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，要與物業(yè)管理企業(yè)___ABC___物業(yè)管理效勞合同。

A、訂立B、變更C、解除D、口頭約定

１２、物業(yè)維修基金應(yīng)按__B____立帳，按__C____核算。

A、街坊B、幢C、戶D、門牌號(hào)

１３、房屋設(shè)備管理分為_(kāi)__CD___管理。

A、電梯B、水泵C、維修D(zhuǎn)、運(yùn)行

１４、物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍包括__BCD____。

A、經(jīng)常性效勞B、常規(guī)性效勞C、特約性效勞

D、兼營(yíng)性效勞E、代辦性效勞

１５、、竣工圖是指真實(shí)地記錄各種__ABCD___情況的技術(shù)檔案資料。

A、地下設(shè)施B、地上建筑物C、構(gòu)筑物D、附屬物

１６、綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)是__BCD___。

A、專業(yè)性B、經(jīng)常性C、針對(duì)性D、動(dòng)態(tài)性

１７、物業(yè)管理糾紛的處理方式主要有__ABCDE____。

A、協(xié)商B、調(diào)解C、行政裁決和行政復(fù)議

D、仲裁E、訴訟

１８、在全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定__ACE___。

A、房屋完好率到達(dá)９８%以上B、房屋完好率到達(dá)９０%以上

C、零修及時(shí)率到達(dá)９８%以上D、零修及時(shí)率到達(dá)９５%以上

E、零修合格率到達(dá)１００%以上

１９、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD___。

A、違法性B、危害性C、侵害性D、可罰性

２０、物業(yè)管理的委托方主體是指____AC__。

A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)

C、業(yè)主大會(huì)D、政府主管部門

２１、物業(yè)管理的類型主要有___BC___。

A、自用委托型B、自主經(jīng)營(yíng)型C、委托管理型D、代理經(jīng)租型

２２、物業(yè)管理招標(biāo)必須貫徹___ABCD___的原那么。

A、公平B、公正C、公開(kāi)D、合理E、低價(jià)

２３、房屋設(shè)備、設(shè)施管理內(nèi)容____ABD__。

A、根底資料管理B、設(shè)備運(yùn)行、維修管理

C、設(shè)備能源管理D、文明平安管理

２４、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的根本內(nèi)容包括___ABC___。

A、作風(fēng)建立B、業(yè)務(wù)建立C、思想建立D、學(xué)歷建立

２５、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD____。

A、違法性B、危害性C、侵害性D、可罰性

２６、物業(yè)是指已建成投入使用的__ABCD___。

A、各類建筑物B、設(shè)施C、設(shè)備D、場(chǎng)地

２７、物業(yè)管理與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理的區(qū)別__ABCD___。

A、管理體制不同B、管理機(jī)制不同

C、管理內(nèi)容不同D、所管房屋的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造不同

２８、物業(yè)管理的目的，最終是為了實(shí)現(xiàn)__CDA___三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)。

A、社會(huì)效益B、經(jīng)營(yíng)效益C、環(huán)境效益D、經(jīng)濟(jì)效益

２９、物業(yè)管理常規(guī)性公共效勞的主要內(nèi)容有__ABD___管理等。

A、房屋建筑主體B、環(huán)境衛(wèi)生

C、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與租賃D、消防

３０、檔案資料的建立主要抓住__CD___四個(gè)環(huán)節(jié)。

A、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)藉B、報(bào)表、帳冊(cè)

C、收集、整理D、歸檔、利用

３１、物業(yè)管理涉及的有關(guān)部門、組織和機(jī)構(gòu)主要有__ABCD___。

A、政府管理部門B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)

C、物業(yè)管理企業(yè)和各專業(yè)效勞公司D、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

３２、制定物業(yè)管理方案主要內(nèi)容為_(kāi)_ABC___。

A、確定管理檔次B、確定效勞標(biāo)準(zhǔn)

C、財(cái)務(wù)收支預(yù)算D、物業(yè)接收驗(yàn)收

３３、物業(yè)管理早期介入的工作內(nèi)容是__ABCD___。

A、參與設(shè)計(jì)B、參與施工

C、參與竣工驗(yàn)收D、主持接收驗(yàn)收

３４、物業(yè)管理早期介入有利于__ABC___。

A、優(yōu)化設(shè)計(jì)B、提高房屋建造質(zhì)量

C、后期管理工作的進(jìn)展D、樹(shù)立物業(yè)管理企業(yè)形象

３５、房屋建筑主體的管理主要包括__ABC___。

A、房屋根本情況的掌握B、房屋修繕及其管理

C、房屋裝修管理D、車輛道路管理

３６、物業(yè)管理企業(yè)機(jī)構(gòu)一般有兩種形式：__AB___的物業(yè)管理企業(yè)。

A、既有管理層又有作業(yè)層B、只有管理層而無(wú)作業(yè)層

C、沒(méi)有管理層只有作業(yè)層D、只有決策層而無(wú)管理層

３７、以下屬物業(yè)管理企業(yè)權(quán)利的是__ABCD___。

A、制止轄區(qū)內(nèi)違章行為B、要求業(yè)委會(huì)協(xié)助管理

C、可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)D、有權(quán)選聘專業(yè)公司

３８、以下屬于物業(yè)管理企業(yè)義務(wù)的是__ABCD___。

A、履行合同，依法經(jīng)營(yíng)B、承受業(yè)委會(huì)監(jiān)視

C、承受行政主管部門指導(dǎo)D、搞好社區(qū)文化

３９、物業(yè)公司員工培訓(xùn)根本內(nèi)容包括___BCD__。

A、上崗培訓(xùn)B、思想建立C、作風(fēng)建立D、業(yè)務(wù)建立

４０、選聘物業(yè)管理企業(yè)最重要的二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是__BD___。

A、資金雄厚B、具有良好聲譽(yù)。

C、資質(zhì)高D、具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)歷

４１、房屋修繕是指對(duì)已建成的房屋進(jìn)展__ABD___和維修保養(yǎng)。

A、翻修、大修B、中修、小修C、局部維修D(zhuǎn)、綜合維修

４２、房屋建筑公用設(shè)施設(shè)備包括共用的__BCD___。

A、走廊通道B、上下水管道C、郵政信箱D、中央空調(diào)

４３、房屋完損等級(jí)是按照__ACD___及其工程進(jìn)展。

A、構(gòu)造局部B、主體局部C、裝修局部D、設(shè)備局部

４４、根據(jù)各類房屋的構(gòu)造、裝修、設(shè)備的組成局部的完好及損壞程度，房屋的完損等級(jí)可分為完好房__ABC___和危險(xiǎn)房等５類。

A、根本完好房B、一般損壞房C、嚴(yán)重?fù)p壞房D、局部損壞房

４５、住宅裝修的制止行為有__ABCD___等幾個(gè)方面。

A、不得損壞房屋承重構(gòu)造

B、不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層

C、不得大量使用易燃裝飾材料。

D、不得隨意增加樓地面靜荷載

４６、以下設(shè)備中，屬于房屋建筑設(shè)備的是__ABD___。

A、供水泵B、通風(fēng)管C、電梯D、消防箱

４７、房屋建筑電氣工程設(shè)備主要包括：_ABCD____。

A、供電及照明設(shè)備B、弱電設(shè)備

C、電梯設(shè)備D、防雷裝置

４８、物業(yè)管理綜合效勞的運(yùn)作有__AC___兩種形式。

A、委托專業(yè)效勞公司B、依靠社區(qū)效勞中心

C、自行組建專業(yè)效勞隊(duì)伍D、落實(shí)有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

４９、垂直綠化就是使綠化向空間開(kāi)展，包括__ABC___等。

A、墻面綠化B、屋頂綠化C、陽(yáng)臺(tái)綠化D、水平綠化

５０、停車場(chǎng)管理要點(diǎn)有__ABCD___。

A、場(chǎng)內(nèi)車位劃分要明確

B、場(chǎng)內(nèi)行駛標(biāo)志要清楚

C、進(jìn)出停車場(chǎng)管理要嚴(yán)格

D、車輛防盜和防損壞措施要得力

５１、物業(yè)管理早期介入的作用包括__ABC___等幾方面。

A、有利于保證物業(yè)的使用功能

B、有利于加強(qiáng)對(duì)所管物業(yè)的全面了解

C、有利于后期管理工作的進(jìn)展

D、有利于樹(shù)立物業(yè)管理企業(yè)的形象

５２、用戶入住時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)做好__ABC___等工作。

A、通過(guò)宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作

B、配合用戶搬遷

C、做好平安工作

D、為用戶的裝修物業(yè)

５３、物業(yè)管理人員應(yīng)具備___BCD__等根本素質(zhì)和要求。

A、要有“經(jīng)營(yíng)至上〞的效勞意識(shí)。

B、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德

C、要有較寬的知識(shí)面

D、要有所從事的專業(yè)崗位的必備知識(shí)和相應(yīng)能力

５４、___ABD__是房屋修繕管理的內(nèi)容。

A、房屋修繕?lè)桨腹芾鞡、房屋修繕技術(shù)管理

C、房屋修繕資產(chǎn)管理D、房屋修繕施工管理

５５、家庭居室裝飾裝修的平安管理要點(diǎn)包括___BCD__幾方面。

A、裝飾裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn)

B、施工單位及人員的管理

C、裝飾裝修工程質(zhì)量及平安管理

D、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

５６、房屋設(shè)備管理有___ABCD__等根本內(nèi)容。

A、使用管理B、維修養(yǎng)護(hù)管理

C、平安管理D、技術(shù)檔案資料管理

５７、電梯維修管理必須注意___ABCD__等。

A、維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門的資格審查合格方能從業(yè)

B、在維修保養(yǎng)工程中嚴(yán)格執(zhí)行電梯平安操作規(guī)程

C、建立設(shè)備檔案

D、保養(yǎng)時(shí)間要固定，須貼公告使用戶了解

５８、綠化評(píng)價(jià)單位指標(biāo)中綠地率和人均公共綠地面積含義分別是__B___、___C__。

A、綠地覆蓋面積／小區(qū)總用地面積×１００％

B、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)總用地面積×１００％

C、小區(qū)公共綠地面積／小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝?/p>

D、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)內(nèi)居住人口

５９、物業(yè)管理的法律標(biāo)準(zhǔn)分為_(kāi)_ABCD___等層次。

A、憲法B、法律C、行政法規(guī)D、地方性法規(guī)

６０、法律關(guān)系構(gòu)成的三要素是指法律關(guān)系的__ABD___。

A、主體B、客體C、形式D、內(nèi)容

６１、法律關(guān)系的客體是指法律關(guān)系中權(quán)利主體間__AB___所共同指向?qū)ο蟆?/p>

A、權(quán)利B、義務(wù)C、責(zé)任D、權(quán)益

６２、物業(yè)管理違約行為通常指當(dāng)事人違反__AD___的行為。

A、物業(yè)管理效勞合同B、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定C、物業(yè)管理?xiàng)l例D、有關(guān)管理制度

６３、物業(yè)管理違法行為的構(gòu)成條件包括__BCD___。

A、違約性B、違法性C、危害性D、可罰性

６４、物業(yè)管理法律責(zé)任可分為_(kāi)__ABC__責(zé)任等。

A、民事責(zé)任B、行政責(zé)任C、刑事責(zé)任D，、刑罰責(zé)任三、是非題

１、物業(yè)管理要寓經(jīng)營(yíng)、效勞于管理之中。()

２、物業(yè)管理的最根本特點(diǎn)是業(yè)主自治管理與專業(yè)管理相結(jié)合。()

３、物業(yè)中的各類建筑物可以是一個(gè)建筑群，也可以是單體建筑。()

４、物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)使用人的委托，所提供的有償效勞。()

５、業(yè)主自治自律有二個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。()

６、常規(guī)性的公共效勞是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最根本的管理與效勞。()

７、物業(yè)管理早期介入不應(yīng)該在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就介入。()

８、物業(yè)管理實(shí)際上是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的延續(xù)和完善。()

９、特約效勞是物業(yè)管理企業(yè)受個(gè)別人的要求與委托后才提供的。()

１０、業(yè)主可以是個(gè)人，但不能是集體、國(guó)家。()

１１、業(yè)主公約是所有業(yè)主和使用人自律的保證，也是實(shí)行業(yè)主自治的前提。

()

１２、物業(yè)管理企業(yè)指導(dǎo)思想是以效勞為宗旨，以經(jīng)營(yíng)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益的綜合統(tǒng)一為目的。()

１３、物業(yè)管理企業(yè)的性質(zhì)是具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位的社會(huì)團(tuán)體。()

１４、物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立只要經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)登記即可。()

１５、房屋完損等級(jí)是指對(duì)現(xiàn)有房屋的完好或損壞程度劃分等級(jí)，即房屋的

質(zhì)量等級(jí)。()

１６、房屋完損等級(jí)評(píng)定可分為定期和不定期２種。()

１７、修繕標(biāo)準(zhǔn)是按不同的構(gòu)造、裝修、設(shè)備條件，將房屋分為“一等〞、“二等以下〞兩類分別制訂的。()

１８、危房的鑒定由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的房屋平安鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。()

１９、房屋設(shè)備管理的根本目的是確保設(shè)備的完好率和正常使用。()

２０、排水系統(tǒng)的管理最關(guān)鍵的就是不要生成污垢。()

２１、電梯司機(jī)和維修工不一定要經(jīng)統(tǒng)一考核和持證上崗。()

２２、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承受所在地環(huán)境衛(wèi)生管理部門的業(yè)務(wù)監(jiān)視。()

２３、多層次綠化面積可以重復(fù)計(jì)算。()

２４、物業(yè)治安管理必須由社會(huì)上專業(yè)保安公司具體實(shí)施。()

２５、業(yè)主或住用人發(fā)生刑事案件時(shí)，保安人員首先注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。()

２６、消防工作的原那么是“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)〞。()

２７、任何建筑，只有取得消防合格證后，才可投入使用。()

２８、疏散標(biāo)志的電源可用蓄電池，也可使用城市電網(wǎng)供電。()

２９、居住小區(qū)可以有過(guò)境交通穿越居住區(qū)，不宜有過(guò)多車道出口通向城市

交通干道。()

３０、居住小區(qū)停車場(chǎng)的管理只要注意防止車輛被。()

３１、小區(qū)管理有利于從根本上治理城市住宅區(qū)臟、亂、差現(xiàn)象，改善人居

環(huán)境。()

３２、實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)別離，是現(xiàn)代物業(yè)管理與舊式的房屋管理本

質(zhì)區(qū)別之一。()

３３、物業(yè)是單元房地產(chǎn)的稱。()

３４、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)相別離是物業(yè)管理社會(huì)化的必

要前提。()

３５、特約效勞的效勞內(nèi)容、要求與收費(fèi)只需物業(yè)公司與效勞對(duì)象之間通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致即可。()

３６、早期介入只要物業(yè)管理企業(yè)的負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員參與即可。

()

３７、當(dāng)有較多的住用人有某種需求時(shí)，物業(yè)公司可將此項(xiàng)特約效勞納入專

項(xiàng)效勞。()

３８、加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的裝修管理，保證業(yè)主在滿足自身需求時(shí)，不致?lián)p害整個(gè)房屋的正常使用。()

３９、只要經(jīng)過(guò)業(yè)主和業(yè)委會(huì)同意可以在小區(qū)的綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌()

４０、定期對(duì)保安員進(jìn)展職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格，方能上

崗。()

４１、物業(yè)區(qū)域保安工作，應(yīng)實(shí)行２４小時(shí)值班制度。()

４２、裝飾裝修工程質(zhì)量與平安管理是裝飾裝修管理的核心。()

４３、家庭房屋裝飾裝修只能委托具有？建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)？的施工單位

進(jìn)展。()

４４、房屋修繕責(zé)任的劃分是為了確定物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和使用人應(yīng)分別承擔(dān)的修繕責(zé)任和擔(dān)負(fù)修繕費(fèi)用的界限。()

４５、負(fù)責(zé)供電運(yùn)作和維修人員不一定要持證上崗，只要有專業(yè)技術(shù)知識(shí)就

可。()

４６、根據(jù)我國(guó)“治安管理?xiàng)l例〞，物業(yè)管理企業(yè)與當(dāng)?shù)毓膊块T沒(méi)有必要建立工作關(guān)系。()

４７、物業(yè)管理的早期介入需要整個(gè)物業(yè)管理企業(yè)參與。()

４８、從物業(yè)管理的角度來(lái)說(shuō)，物業(yè)是指已建成和尚未建成投入使用的各類

建筑物。()

４９、違約行為發(fā)生后，如果當(dāng)事人選擇仲裁解決違約行為的，當(dāng)事人同時(shí)還可以向人民法院提出訴訟請(qǐng)求。()

５０、申請(qǐng)復(fù)議后的仲裁決定是終局裁決。()

５１、當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)行為主要是指成心犯錯(cuò)行為。〔〕

５２、由于不可抗力的原因造成合同不能履行或不能完全履行，也應(yīng)承擔(dān)違

約責(zé)任?！病?/p>

５３、業(yè)主大會(huì)通過(guò)的業(yè)主公約，如個(gè)別業(yè)主對(duì)某些條款持異議或未簽字就不必遵照?qǐng)?zhí)行。〔〕

５４、“前期物業(yè)管理〞是指住宅竣工后至住宅出售以前的物業(yè)管理。〔〕

５５、物業(yè)管理要寓經(jīng)營(yíng)、效勞于管理之中?！病?/p>

５６、國(guó)務(wù)院頒發(fā)的？物業(yè)管理?xiàng)l例？是我國(guó)第一部物業(yè)管理的法律?！病?/p>

５７、業(yè)主改變住宅使用性質(zhì)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，須經(jīng)區(qū)、縣房管部門批準(zhǔn)后，方可向工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)和申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！病?/p>

５８、未受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主使用人委托，物業(yè)管理單位自行提供效勞收費(fèi)的，業(yè)主或使用人可以不支付?！病?/p>

５９、業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。〔〕

６０、物業(yè)接收驗(yàn)收后，建立單位向物業(yè)管理企業(yè)移交最重要的資料之竣工圖?！病?/p>

６１、如果維修基金缺乏時(shí)，還得通過(guò)業(yè)主委員會(huì)按業(yè)戶所擁有的建筑面積比例再次籌集、交納維修基金。〔〕

６２、物業(yè)管理法律關(guān)系的客體是指業(yè)主及承租人?！病?/p>

６３、業(yè)主委員會(huì)一經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，即宣告正式成立。

〔〕

６４、物業(yè)管理的原那么是委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理效勞?！病?/p>

６５、物業(yè)管理效勞費(fèi)的預(yù)收期不得超過(guò)三個(gè)月?！病?/p>

６６、物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)房屋零修合格率是１００%?！病?/p>

６７、電梯運(yùn)行中突然出現(xiàn)停機(jī)事故，應(yīng)先通知電梯工及時(shí)修復(fù)并救乘客出梯。()

６８、現(xiàn)代辦公樓管理效勞的要求，一是設(shè)備管理，它是現(xiàn)代辦公樓的“心臟〞，二是保安管理，它是現(xiàn)代辦公樓的“衛(wèi)士〞?！病?/p>

６９、業(yè)主擁有物業(yè)所有權(quán)主要表現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)實(shí)現(xiàn)自治管理。〔〕

７０、無(wú)論物業(yè)小區(qū)建立還是社區(qū)建立，都強(qiáng)調(diào)以人為本?！病?/p>

７１、物業(yè)管理應(yīng)該是：第一是效勞，第二是管理，第三是修繕，這表達(dá)了物業(yè)管理的宗旨和根本屬性?！病?/p>

７２、物業(yè)管理的對(duì)象是業(yè)主和使用人?！病?/p>

７３、物業(yè)管理公司越早介入，對(duì)開(kāi)發(fā)商越有利，又為今后業(yè)主的生活帶來(lái)方

便。〔〕

７４、根據(jù)房屋構(gòu)造、裝修、設(shè)備等完好程度可分為完好房、根本完好房、局部損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房五個(gè)等級(jí)?！病?/p>

７５、物業(yè)管理公司要求自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧和獨(dú)立核算，經(jīng)營(yíng)范圍不受地域

限制。〔〕

７６、物業(yè)管理的原那么是委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理效勞?！病?/p>

７７、不動(dòng)產(chǎn)、房地產(chǎn)、物業(yè)三個(gè)概念既有共同點(diǎn)，又有區(qū)別?！病?/p>

７８、物業(yè)按原始設(shè)計(jì)功能分為居住型、非居住型兩大類?！病?/p>

７９、業(yè)主委員會(huì)的任期每屆為二年，不可以連選連任?！病乘?、案例分析題

１、中秋節(jié)前夕，一航空決遞公司送件員到某物業(yè)公司管理處，請(qǐng)管理員為不在家的業(yè)主代收月餅。管理員認(rèn)為月餅是容易變質(zhì)食品，該業(yè)主又經(jīng)常出差，份外事還是少管為妙，于是婉言拒絕。當(dāng)晚該業(yè)主來(lái)管理處詢問(wèn)月餅之事，得知真相后十分生氣，投訴昨晚值班保安。原來(lái)昨晚該業(yè)主委托保安，請(qǐng)管理處代收月餅，保安容許了，但過(guò)后忘了該事。請(qǐng)分析該案例

(１)管理處為業(yè)主代收月餅是屬_____效勞。

A、常規(guī)性公共B、針對(duì)性專項(xiàng)

C、委托性特約D、代辦性委托

(２)物業(yè)公司應(yīng)_____。

A、及時(shí)向業(yè)主抱歉B、立即辭退值班保安

C、迅速查找原因D、及時(shí)聯(lián)系快遞公司解決此事

(３)從這件事物業(yè)公司應(yīng)吸取的教訓(xùn)為_(kāi)____。

A、加強(qiáng)崗位責(zé)任制B、完善交接班制

C、“分外事〞少管D、加強(qiáng)員工責(zé)任心教育２、某物業(yè)公司為了使小區(qū)環(huán)境更整潔、美觀，便對(duì)停泊在小區(qū)地面上的轎車除了進(jìn)展管理外，還不定期擦洗車身，之后物業(yè)公司要求車主在繳納停車費(fèi)外，還要繳洗車費(fèi)。此事引起了業(yè)主委員會(huì)和局部車主的不滿，與物業(yè)公司進(jìn)展交涉。

〔１〕從上文看物業(yè)公司可以收取_____。

A、轎車管理費(fèi)B、停車費(fèi)C、洗車費(fèi)D、道路建立費(fèi)

〔２〕以下_____做法是錯(cuò)的。

A、物業(yè)公司可以自己增加洗車效勞工程并收費(fèi)。

B、物業(yè)管理效勞合同中未委托的事項(xiàng)，物業(yè)公司也可以做。

C、業(yè)主們可以拒付洗車費(fèi)。

D、洗車費(fèi)的價(jià)格應(yīng)該上報(bào)物價(jià)部門批準(zhǔn)。３、本市張某購(gòu)置的產(chǎn)權(quán)房由某物業(yè)公司進(jìn)展管理。１９９８年８月張某裝修房屋時(shí)將衛(wèi)生間木質(zhì)門板拆卸后，未采取加固措施，呈平面狀放置于１８層樓的屋面上。１９９９年３月，因大風(fēng)將該門板吹落，擊中行人李某造成死亡。

〔１〕該案例中要承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任者為_(kāi)____。

A、張某B、李某c、物業(yè)公司D、業(yè)委會(huì)

〔２〕從這案例中，物業(yè)公司應(yīng)吸取的教訓(xùn)是_____。

A、物業(yè)公司應(yīng)對(duì)小區(qū)進(jìn)展巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患，并加以阻止。

B、居民裝修后物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)展驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止各種隱患。

c、制止業(yè)主自己裝修，由物業(yè)公司為業(yè)主及使用人統(tǒng)一指定裝修公

司

D、加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)業(yè)主及使用人防止各種不當(dāng)行為。４、某大樓因消防龍頭損壞，造成多家房屋進(jìn)水，使地板、家具及家用電器受損。由于物業(yè)公司接到報(bào)修后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢查無(wú)先天質(zhì)量原因并很快修復(fù)，防止了損失的進(jìn)一擴(kuò)大。因此，居民向報(bào)社投稿表?yè)P(yáng)了這家物業(yè)公司。請(qǐng)答復(fù)以下問(wèn)題

１)消防設(shè)施完好率應(yīng)到達(dá)_____。

A、９０％B、９５％C、９８％D、１００％

(２)從這件事上物業(yè)公司_____。

A、應(yīng)表?yè)P(yáng)B、不該表?yè)P(yáng)C、應(yīng)酌情賠償D、不賠償

(３)物業(yè)公司今后應(yīng)從_____三方面來(lái)改進(jìn)。

A、建立有效的維修管理制度，定人定時(shí)保養(yǎng)。

B、公開(kāi)辦事制度，承受居民監(jiān)視。

C、把消防設(shè)備交給業(yè)主或?qū)Ｂ毾狸?duì)管理，以減少風(fēng)險(xiǎn)。

D、加強(qiáng)消防宣傳教育。５、沈某居住的是商品房，樓上住戶張某在自己室內(nèi)裝潢時(shí)局部破壞了承重墻，沈某認(rèn)為張某的行為影響了自己的居住平安，屢次與之交涉，張某仍置之不理。請(qǐng)問(wèn)：沈某該怎樣保護(hù)自己的合法權(quán)利？

沈某應(yīng)該采用_____的方法保護(hù)自己的合法權(quán)力。

A、向物業(yè)公司反映，由物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)。

B、向物業(yè)公司反映，由物業(yè)公司進(jìn)展罰款處置。

C、向業(yè)主委員會(huì)反映，由業(yè)主委員會(huì)上門勸說(shuō)。

D、直接向物業(yè)所在地人民法院起訴。６、最為人們所關(guān)注的平安問(wèn)題之一就是煤氣泄漏事故，對(duì)于煤氣泄漏事故的防范就顯得尤為重要。物業(yè)公司如發(fā)現(xiàn)住宅區(qū)內(nèi)煤氣泄漏，處置的方法為_(kāi)____。A、關(guān)閉煤氣總閥門C、疏散業(yè)主

B、禁用電器D、通知煤氣公司檢查處理７、對(duì)待業(yè)主的投訴，物業(yè)公司的員工應(yīng)耐心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，虛心承受用戶批評(píng)，還應(yīng)做好以下_____方面。

A、用戶反映假設(shè)有疑問(wèn)要問(wèn)清楚C、及時(shí)回復(fù)

B、做好書(shū)面記錄D、征詢用戶對(duì)處理的結(jié)果意見(jiàn)８、某小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司管理頗有意見(jiàn)，該公司設(shè)聯(lián)系信箱，上門聽(tīng)取意見(jiàn)等方法加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，你認(rèn)為物業(yè)公司還可以通過(guò)_____途徑加強(qiáng)業(yè)主的溝通。

A、打聯(lián)系B、開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)，業(yè)主座談會(huì)

C、請(qǐng)客送禮D、開(kāi)辟各種宣傳園地９、某住宅小區(qū)的某業(yè)主擅自將防盜門外移，裝在了公共走道上，侵占了公共部位。其他業(yè)主也紛紛效仿。為制止這類物業(yè)使用中的制止行為，該小區(qū)召開(kāi)了業(yè)主大會(huì)，通過(guò)限期糾正違章行為的決議。在規(guī)定的期限內(nèi)，個(gè)別業(yè)主仍置假設(shè)罔聞。物業(yè)公司在屢次勸阻無(wú)效的情況下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)，雖行撤除了違章安裝的防盜門。

物業(yè)公司正確的做法應(yīng)該是_____。

A、進(jìn)展勸阻和制止

B、告知業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)一起上門勸阻

C、上報(bào)有關(guān)行政管理部門依法處理

D、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)，強(qiáng)行撤除違章防盜１０、某小區(qū)業(yè)主林某的幼兒在上樓時(shí)因玩耍不慎，導(dǎo)致身體重心失控，傾倒后撞到位于樓梯口未安裝柵欄的落地窗上，在撞碎了其中一塊原來(lái)就有裂痕的僅厚３毫米的玻璃后，墜樓致傷。該起墜樓責(zé)任應(yīng)該由_____承擔(dān)。

A、林某B、業(yè)委會(huì)C、開(kāi)發(fā)商D、物業(yè)公司

１１、由于一些業(yè)主和物業(yè)公司對(duì)于物業(yè)效勞合同的性質(zhì)到底是效勞合同還是委托合同還存在著認(rèn)識(shí)上的偏差，由此經(jīng)常發(fā)生糾紛和摩擦。有的業(yè)主認(rèn)為，既然你物業(yè)公司容許了我的委托，那么就應(yīng)該聽(tīng)從我的指令，你不聽(tīng)我的話就隨時(shí)終止委托合同，炒你沒(méi)商量。物業(yè)公司也認(rèn)為既已承受了委托，那我就是該小區(qū)的“管理人〞了，我可以充分行使權(quán)利了，包括擅自收費(fèi)、張貼廣告、出租物業(yè)等。請(qǐng)你作以下分析：

(１)前期物業(yè)管理階段，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司所簽訂的合同是_____。

A、物業(yè)管理合同B、物業(yè)效勞合同

C、前期物業(yè)管理合同D、前期物業(yè)效勞合同

(２)合同的性質(zhì)屬于_____。

A、委托合同B、效勞合同

(３)前期物業(yè)管理所引發(fā)的糾紛和矛盾由______處理

A、房地局B、開(kāi)發(fā)商C、物業(yè)公司D、居委會(huì)

(４)經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)的決定且授權(quán)業(yè)委會(huì)與新選聘的物業(yè)公司簽訂的合同屬_____。

A、物業(yè)管理合同B、物業(yè)效勞合同

C、前期物業(yè)管理合同D、前期物業(yè)效勞合同

(５)物業(yè)公司在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的效勞職責(zé)是_____等。

A、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)B、發(fā)現(xiàn)違法建筑可以強(qiáng)行撤除

C、公共綠地養(yǎng)護(hù)D、公共區(qū)域秩序的維護(hù)

(６)小區(qū)物業(yè)的管理人是______。

A、物業(yè)公司B、業(yè)主C、業(yè)主參與

D、業(yè)委會(huì)E、房地局

１２、某房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的景泰花園共有商品房１１２６套。從２００３年１１月開(kāi)盤(pán)出售，到２００４年５月小區(qū)業(yè)主大會(huì)召開(kāi)之時(shí)，共售出商品房９６０套占全部建筑面積的８５％。２００４年７月，該房地產(chǎn)公司提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，會(huì)上建議將該小區(qū)內(nèi)一塊２００平方米左右的空地對(duì)外出租給他人停車使用。

分析本案，答復(fù)以下問(wèn)題：

(１)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的條件______。

A、出售建筑面積５０％以上

B、首套住房出售并交付使用已滿兩年

C、出售的房屋入住超過(guò)５０％

D、出售并交付使用的建筑面積達(dá)５０％以上

(２)房地產(chǎn)公司提議召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面報(bào)告______。

A、區(qū)縣房地產(chǎn)管理部門B、街道辦事處

C、規(guī)劃管理部門D、業(yè)主委員會(huì)

(３)業(yè)主大會(huì)決議把２００平方米空地對(duì)外出租是可以的，因?yàn)開(kāi)____。

A、業(yè)主大會(huì)可以決定公用部位的使用

B、停車場(chǎng)地閑置的應(yīng)當(dāng)出租

C、出租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由開(kāi)發(fā)商確定

D、業(yè)主大會(huì)對(duì)出租場(chǎng)地收入使用有決定權(quán)

(４)首次業(yè)主大會(huì)的主要議程有______。

A、通過(guò)？業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么？

B、通過(guò)？業(yè)主公約？

C、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)

D、選舉業(yè)主委員會(huì)主任、副主任

１３、某住宅小區(qū)物業(yè)公司為管理方便關(guān)閉了出入小區(qū)的北大門，并在被關(guān)閉大門附近的空地上開(kāi)設(shè)酒吧，承包給一個(gè)業(yè)主經(jīng)營(yíng)。廣闊業(yè)主十分不滿認(rèn)為出入小區(qū)的北大門被關(guān)閉后出入不方便，占用空地開(kāi)設(shè)酒吧影響小區(qū)環(huán)境。業(yè)主們要求重新翻開(kāi)北大門，撤除酒吧。但業(yè)主與物業(yè)公司經(jīng)過(guò)屢次交涉無(wú)果。

分析本案，答復(fù)以下問(wèn)題：

(１)建造好的大門屬于小區(qū)的_____，應(yīng)當(dāng)按照其設(shè)計(jì)的用途加以利用

A、共用設(shè)備B、公用設(shè)施

C、保安設(shè)施D、公用設(shè)備

(２)改變物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公用局部的使用，必須______。

A、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議

B、經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過(guò)

C、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主有約束力

D、少數(shù)業(yè)主反對(duì)業(yè)主大會(huì)的決定無(wú)效

(３)空地開(kāi)設(shè)酒吧的所得收益應(yīng)該______。

A、增加物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)收入

B、必須納入物業(yè)維修資金

C、經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定可以作為業(yè)主委員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

D、物業(yè)管理公司可以扣除必要的管理本錢

(４)本案處理_____。

A、恢復(fù)被關(guān)閉大門，重新開(kāi)放

B、取消酒吧，將空地還給業(yè)主

C、物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任

D、業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)公司

１４、某房地產(chǎn)公司投資建造的一商品房小區(qū)共有建筑面積８萬(wàn)６千平方米于２００４年１月交付使用。該公司協(xié)議委托寶華物業(yè)公司進(jìn)展前期物業(yè)管理，并簽定了為期兩年的合同。到２００４年５月小區(qū)已交付使用的建筑面積到達(dá)６萬(wàn)平方米，于是成立了業(yè)主大會(huì)。經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論，決定通過(guò)招投標(biāo)的方式重新選聘物業(yè)公司，并邀請(qǐng)寶華公司參與投標(biāo)。但寶華公司認(rèn)為自己與開(kāi)發(fā)商訂有兩年的合同，現(xiàn)尚未到期，業(yè)主大會(huì)的做法屬違約行為。

分析本案，請(qǐng)答復(fù)：

(１)你認(rèn)為房地產(chǎn)公司協(xié)議委托寶華物業(yè)公司的行為屬_____。

A、合法B、不合法

(２)協(xié)議選聘物業(yè)公司的條件是_____。

A、投標(biāo)人少于３個(gè)B、住宅規(guī)模小于５萬(wàn)建筑面積

C、開(kāi)發(fā)商同意D、房管部門批準(zhǔn)

(３)國(guó)家提倡建立單位按照開(kāi)發(fā)與管理相別離的原那么，通過(guò)_____的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

A、招標(biāo)B、招投標(biāo)

C、雙向選擇D、協(xié)議選聘

(４)前期物業(yè)效勞合同終止的條件是_____。

A、業(yè)主大會(huì)成立

B、業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)公司

C、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司簽定了物業(yè)效勞合同

D、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司簽定的物業(yè)效勞合同生效

(５)該小區(qū)業(yè)主大會(huì)的做法______。

A、違約B、不違約

１５、某物業(yè)小區(qū)電線老化，電泵長(zhǎng)期運(yùn)行電線著火，蔓延到泵房外的停車棚。損失共計(jì)十萬(wàn)余元。業(yè)主認(rèn)為，由于物業(yè)公司長(zhǎng)期疏于管理，沒(méi)有及時(shí)檢查并更換老化的電線，致使這次火災(zāi)事故，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的損失責(zé)任。

根據(jù)本案，請(qǐng)答復(fù)：

(１)？物業(yè)管理?xiàng)l例？規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修和養(yǎng)護(hù)的情況是_____。

A、業(yè)主裝修撤除承重墻B、物業(yè)存在平安隱患

C、危及公共利益D、危及他人合法權(quán)益

(２)物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)。如果出現(xiàn)必須維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí)，那么_____。

A、業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)

B、不及時(shí)養(yǎng)護(hù)的，由房管部門催促限期改正

C、仍不及時(shí)養(yǎng)護(hù)的，由房管部門組織代為實(shí)施

D、費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)

(３)本案由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，這是因?yàn)開(kāi)_____。

A、物業(yè)公司沒(méi)有做到經(jīng)常檢查

B、物業(yè)公司沒(méi)有及時(shí)更換老化電線

C、物業(yè)公司沒(méi)有平安生產(chǎn)意識(shí)

D、物業(yè)公司沒(méi)有控制電泵開(kāi)啟時(shí)間１６、某小區(qū)某幢八樓業(yè)主鄭某在裝修時(shí)，未告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處也沒(méi)有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)。施工中鄭某要求施工隊(duì)移動(dòng)原浴缸預(yù)留位置，敲鑿樓地面，致使浴缸安裝后嚴(yán)重漏水，七摟浴室無(wú)法使用。遂引起糾紛。

〔１)混凝土澆成的樓板屬于_____。

A、專有局部B、局部共有局部

C、全體共用局部D、全體公用局部

(２)裝修住宅，應(yīng)當(dāng)做到以下要求_____。

A、業(yè)主事先告知物業(yè)公司

B、物業(yè)公司將制止行為和本卷須知告知業(yè)主

C、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)勸阻制止，

D、勸阻制止無(wú)效的，及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和房地局

E、勸阻制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)在２４小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和房地局

(３)本市規(guī)定，以下_____行為屬物業(yè)使用中的制止行為

A、損壞房屋承重構(gòu)造B、擅自改建物業(yè)共用局部

C、損壞共用設(shè)施設(shè)備D、不按時(shí)交納物業(yè)管理效勞費(fèi)

(４)案例中鄭某的違章裝修行為，摟下七摟業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟，提出_____的要求．

A、消除危險(xiǎn)C、支付違約金

B、恢復(fù)原狀D、賠償損失

１７、２００２年１１月，某物業(yè)公司受托管理兩幢高層住宅。２００４年１１月合同期滿，物業(yè)公司不愿續(xù)簽合同。在公布維修資金收支帳目時(shí)，業(yè)委會(huì)要求把商品房和售后房分開(kāi)公布，目的是反映商品房和售后房分?jǐn)偟木S修資金是否公平、合理。并提出有關(guān)維修資金使用的憑證、帳目，及業(yè)主分戶清冊(cè)等交還業(yè)主委員會(huì)。為此，還專門請(qǐng)來(lái)了房地辦的主任催促處理此事。

分析本案，答復(fù)以下問(wèn)題：

(１)物業(yè)效勞合同終止時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)將_____移交給業(yè)主委員會(huì)。

A、物業(yè)管理用房B、物業(yè)檔案資料

C、物業(yè)公司財(cái)務(wù)帳目D、物業(yè)公司檔案資料

(２)房地辦事處的行為屬于行政行為，不能干預(yù)物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)雙方事務(wù)。______

A、正確B、不正確

(３)物業(yè)管理企業(yè)每半年向全體業(yè)主公布的維修資金帳目?jī)?nèi)容有_____。

A、維修資金交納、使用和結(jié)存金額

B、物業(yè)維修、更新費(fèi)用按戶分?jǐn)偳闆r

C、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)在維修資金中。列支的工程和費(fèi)用及按戶分?jǐn)偳闆r

D、使用維修資金的支付憑證

(４)如業(yè)主委員會(huì)委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)維修資金進(jìn)展財(cái)務(wù)管理并代理記帳的，應(yīng)該_____。

A、業(yè)主委員會(huì)和中介機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面委托代理記帳合同

B、和物業(yè)管理企業(yè)變更物業(yè)效勞合同

C、對(duì)維修資金管理有疑問(wèn)的，可以請(qǐng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)從新審核

D、本案業(yè)主委員會(huì)也可以請(qǐng)房地辦事處主任進(jìn)展裁決

１８、某小區(qū)１號(hào)樓１０１室業(yè)主李某通過(guò)二手房交易買下了隔壁１０２的住

宅。在裝修中，李某讓工程隊(duì)把兩套房屋中間的墻敲掉并在天井搭建了洗衣房。物業(yè)公司半年后得知此事，要求李某整改，恢復(fù)原狀。李某不服。物業(yè)公司遂將李某告上了法庭。

分析本案，請(qǐng)答復(fù)：

(１)該業(yè)主違反了？上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定？中的哪些制止行為_(kāi)_____。

A、損壞房屋承重構(gòu)造B、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物

C、破壞房屋外貌D、占用物業(yè)共用局部

(２)住宅裝修的管理規(guī)定有_____。

A、業(yè)主裝修事先告知物業(yè)管理企業(yè)

B、物業(yè)管理企業(yè)要將裝修的制止行為和本卷須知告知業(yè)主

C、發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻制止

D、勸阻制止無(wú)效，應(yīng)在２４小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)委會(huì)和有關(guān)部門

(３)李某的行為違反了業(yè)主公約，_____可以向法院提起民事訴訟。

A、相關(guān)業(yè)主B、相關(guān)使用人

C、業(yè)主大會(huì)D、物業(yè)管理企業(yè)

(４)損壞房屋承重構(gòu)造，上海規(guī)定可由房管部門作以下處分_____。

A、立即改正，恢復(fù)原狀

B、可處１萬(wàn)元以上１０萬(wàn)元以下罰款

C、可處１０萬(wàn)元以上２０萬(wàn)元以下罰款

D、情節(jié)嚴(yán)重的，可處１０萬(wàn)元以上２０萬(wàn)元以下罰款

１９、２００４年５月，某小區(qū)開(kāi)發(fā)商通過(guò)招投標(biāo)選聘一物業(yè)公司進(jìn)展管理。陳某在２００４年１１月入住該小區(qū)后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司未盡職責(zé)，以后入住的一些業(yè)主也意見(jiàn)很大。為此，陳某等業(yè)主以業(yè)主未能參與物業(yè)公司招投標(biāo)工作，此物業(yè)公司為開(kāi)發(fā)商選中為由，對(duì)物業(yè)公司的工作持不合作態(tài)度，并出重新招標(biāo)。

分析本案，答復(fù)以下問(wèn)題：

(１)陳某在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利_____。

A、承受物業(yè)管理企業(yè)提供的效勞

B、就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、監(jiān)視物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)效勞合同

D、參與物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)

(２)陳某在物業(yè)管理活動(dòng)中履行_____義務(wù)。

A、遵守？業(yè)主公約？

B、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度

C、按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)

D、不能阻礙物業(yè)公司管理效勞工作

(３)前期物業(yè)管理的招標(biāo)可以由陳某等業(yè)主和開(kāi)發(fā)商一起依法組織實(shí)施。_____

A、正確B、不正確

(４)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)的權(quán)利應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。_____

A、正確B、不正確

２０、業(yè)主張某于２００４年１１月購(gòu)置了本市某商品住宅一套，并在銷售合同中約定前期物業(yè)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。２００４年１１月該住宅出售單位書(shū)面通知張某辦理入住手續(xù)。假設(shè)張某直到２００５年６月才前往物業(yè)公司辦進(jìn)戶。物業(yè)公司要求張某繳納２００４年１１月至２００５年６月的管理費(fèi)。張某覺(jué)得６月份之前自己并未入住，不該交費(fèi)用的。分析本案，答復(fù)以下問(wèn)題：

(１)國(guó)家和本市規(guī)定的物業(yè)效勞收費(fèi)的原那么是_____；

A、合理、公開(kāi)、收費(fèi)與效勞水平相適應(yīng)

B、合理、公開(kāi)、收費(fèi)與經(jīng)濟(jì)能力相適應(yīng)

C、合理、公開(kāi)、質(zhì)價(jià)相符

D、合理、公平、質(zhì)價(jià)相符

(２)你認(rèn)為物業(yè)公司的做法_____；

A、正確B、錯(cuò)誤

(３)業(yè)主張某的物業(yè)管理費(fèi)開(kāi)場(chǎng)起算時(shí)間是______；

A、２００４年１２月B、２００４年１１月

C、２００５年６月D、２００５年７月

(４)假設(shè)張某購(gòu)置的是二手房，那么應(yīng)當(dāng)從_____起支付物業(yè)管理效勞費(fèi)。

A、房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月

B、辦理入住手續(xù)的次月

C、辦理入住手續(xù)的當(dāng)月

D、房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當(dāng)月

２１、某住宅小區(qū)位于本市一開(kāi)發(fā)區(qū)主干道旁。開(kāi)發(fā)商在樓盤(pán)尚未全部售完時(shí)就在樓宇頂部搭建廣告牌鐵架。經(jīng)查，該鐵架是開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司協(xié)商一致而做的，目的是出租廣告位收取廣告費(fèi)。據(jù)此，業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司的行為侵犯了業(yè)主的權(quán)益，遂起訴至法院，要求開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司停侵權(quán)、返還不當(dāng)?shù)美?/p>

根據(jù)本案，請(qǐng)答復(fù)：

(１)？物業(yè)管理?xiàng)l例？規(guī)定，利用物業(yè)共用部位經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)_____。

A、征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意

B、征得規(guī)劃管理部門的批準(zhǔn)

C、按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)

D、所得收益按照業(yè)主大會(huì)的決定使用

(２)開(kāi)發(fā)商辨稱，其對(duì)沒(méi)有售出房屋擁有產(chǎn)權(quán)，是當(dāng)然業(yè)主。而物業(yè)公司是物業(yè)的管理者。因此他們有權(quán)代表業(yè)主處理共用部位。_____

A、正確B、不正確

(３)本案中，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的主體是______。

A、開(kāi)發(fā)商B、業(yè)主

C、廣告公司D、物業(yè)管理公司

(４)本案的解決方法是______。

A、物業(yè)效勞公司扣除必要的管理本錢

B、開(kāi)發(fā)商和業(yè)主協(xié)商一致

C、相關(guān)業(yè)主按產(chǎn)權(quán)比例分配廣告收益

D、把屬于業(yè)主的那局部收益返還給業(yè)主

２２、業(yè)主王某未按小區(qū)規(guī)劃的要求，