公司個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文（2篇）

第3頁共3頁公司個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文本人____年____月到____物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來，尤其是本人主持____物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營方面____年，____物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測(cè)算____年____物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超____萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。5、定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。二、管理方面____年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于____年____月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。1、積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)____實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識(shí)，營造全員關(guān)注效益的氛圍。4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;三、服務(wù)方面____年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與____年同期相比出現(xiàn)一定增幅。1、密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。2、實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。3、著重重關(guān)注____企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。____年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)____物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造____物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!公司個(gè)人年終工作總結(jié)參考范文（二）時(shí)間飛逝，又結(jié)束了一年的工作，在這一年中堅(jiān)持著用認(rèn)真勤奮的態(tài)度去對(duì)待自己的工作，進(jìn)步了很多，也收獲了很多，但自己也是有很多的工作是沒有做好的，也因此受到了很多次批評(píng)。所以在新的一年中，我是要努力的讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀的，我是一定要讓自己在這一年中有更多的進(jìn)步的。所以在結(jié)束了今年一年的工作之后，我決定做一個(gè)工作總結(jié)，讓自己能夠更加清楚的看到自己的不足，在新的一年中能夠努力的去改正自己。一、認(rèn)真努力的態(tài)度在今年一年的工作中我一直都保持著一個(gè)認(rèn)真努力的態(tài)度，我知道自己的工作能力并不是很好的，只有努力才能夠讓自己有更多的進(jìn)步，才能夠讓自己在這一年的工作中真正的去學(xué)到一些東西。認(rèn)真的態(tài)度不僅能夠幫助自己更好的去完成工作，減少因?yàn)楣ぷ鳑]做好挨罵的次數(shù)，而且是可以讓我自身得到發(fā)展的。既然自己在這里工作就應(yīng)該要多學(xué)一點(diǎn)東西，這樣才不會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。二、勤勉用心的學(xué)習(xí)今年我一直都在跟領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己是學(xué)到了很多的東西的，讓我是進(jìn)步了一些的，也有了很好的工作能力。在下班之后我也會(huì)花休息時(shí)間去學(xué)習(xí)，我是很想讓自己能夠做好自己的工作的，我是很想要有進(jìn)步的，所以我是保持著一個(gè)勤勉的態(tài)度在學(xué)習(xí)的，我每天都是第一個(gè)到辦公室的，我會(huì)利用上班之前的時(shí)間為自己這一天的工作做好準(zhǔn)備，這樣是能夠提高工作效率的。三、改變自己的不足在每天完成工作之后我都會(huì)進(jìn)行反思，我確實(shí)是發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題的，在工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)榇中某霈F(xiàn)一些小的錯(cuò)誤，有的時(shí)候不會(huì)問清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求就按照自己的想法去完成工作，理所當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)很多的問題。在被批評(píng)之后自己也沒有辦法整理好自己的心情，重新投入到工作當(dāng)中，這也是我之后需要加強(qiáng)的地方。所以我想自己之后是要努力的去改掉自己的這些不足的，是能夠幫助我更