01跨境電商全渠道解析ebay、Amazon、wish、全面攻略

跨境電商全渠道銷售解析

跨境電商為何成為投資風(fēng)口跨境電商一直是2015年政策力挺的區(qū)域，5月份，國務(wù)院接連發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》和《關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》，都在跨境電商方面做出了重要部署。跨境電商之所以成為政策“新寵”，很大程度源于近期外貿(mào)形勢的疲弱。在國內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級陣痛，國際市場迭代的大背景下，當(dāng)前我國外貿(mào)形勢嚴(yán)峻。2014年我國外貿(mào)進(jìn)出口增速僅2.3％，沒有達(dá)到年初7．5％的預(yù)期目標(biāo)。今年以來更是下滑得厲害，前五個月，出口增速有四個月是負(fù)增長。

在傳統(tǒng)外貿(mào)顯疲態(tài)的同時，跨境電商業(yè)務(wù)異軍突起。近年來，跨境電商發(fā)展勢頭迅猛。跨境通、亞馬遜、阿里巴巴、1號店等電商巨頭紛紛殺入跨境海淘。前不久，國務(wù)院發(fā)布政策“紅包”，部分國外日用品試點降關(guān)稅，同時調(diào)整部分商品消費稅。6月10日，國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級。會議指出，用“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，有利于擴大消費、推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級、打造新的經(jīng)濟增長點。

6月9日，馬云在美國《華爾街日報》網(wǎng)站刊登名為“中國將成為美國中小企業(yè)的下一個希望”的公開信。信中馬云首度介紹了阿里巴巴的美國戰(zhàn)略——幫助美國中小企業(yè)鏈接全球電商生態(tài)，以及中國這個全球最大的消費市場。第三方機構(gòu)EMarketer數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)購人群的跨境消費規(guī)模從2010年的20億美元大幅增至2014年的200億美元，其中美國產(chǎn)地的商品，從服飾到母嬰用品均受到中國消費者的青睞。該機構(gòu)稱，中國電商市場規(guī)模在2013年已經(jīng)超過美國成為世界第一，并將會在未來五年再翻一倍。另據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6．5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20％，年增長率將超過30％。中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計，2014年，我國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元人民幣，同比增長33.3％。其中，出口占比約85.4％，B2B交易占比達(dá)93.5％。2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長率為31.3％，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9％。而另一方面，2014年和2013年我國外貿(mào)的增長率分別為2.3％和7.6％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于跨境電商30％以上的增長速度。由于國際市場的萎縮，傳統(tǒng)的外貿(mào)出口訂單日益碎片化。從前國外客戶訂單大且集中，便于上游企業(yè)批量化生產(chǎn)，如今的訂單小且分散。

與此同時，海外市場銷售渠道主要掌握在國外大型零售商手中，我國出口企業(yè)相對比較被動?？缇畴娮由虅?wù)無疑是解決中小企業(yè)存量訂單碎片化的有效途徑。對于正處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵時期的“中國制造”來說，跨境電子商務(wù)打開了一扇通向更廣闊市場的大門。業(yè)內(nèi)輿論普遍認(rèn)為，跨境電子商務(wù)是開拓外貿(mào)市場的新渠道，對擴大國際市場份額、培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢、實現(xiàn)中國制造轉(zhuǎn)型升級具有重要作用?？缇畴娚贪l(fā)展遭遇哪些難題？

由于跨境電商商品具有“頻次多、貨值小、品類雜”的特點，普遍存在海關(guān)通關(guān)效率低下、無法出口退稅、結(jié)匯不暢等難題。碎片化訂單造成碎片化通關(guān)，無形中的監(jiān)管壓力帶來通關(guān)成本與日俱增。此外，企業(yè)自身運作不規(guī)范、競爭力不強及人才儲備不足也是跨境電子商務(wù)發(fā)展的難題。.跨境電商行業(yè)介紹.跨境電商行業(yè)組織架構(gòu).跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈分析.跨境電商市場布局解析.ebay商業(yè)模式深度解析及操盤.Amazon商業(yè)模式深度解析及操盤.敦煌網(wǎng)商業(yè)模式深度解析及操盤.跨境電商行業(yè)第三方服務(wù)公司匯總及解析

目錄什么是跨境電商？互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)（本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)做外貿(mào)）跨境電商小包裹（跨境B2C、C2C）跨境電商B2B跨境電商小訂單（小B）本土化市場一張圖看懂跨境電商廠家分銷商出口商進(jìn)口商國外當(dāng)?shù)嘏l(fā)商當(dāng)?shù)亓闶凵探K端客戶廣州市立秋電子商務(wù)有限公司HarryYang比如海關(guān)只是白天可以通關(guān)，這影響了貨物的進(jìn)出口速度。此外，跨境電商的小單還沒納入到退稅的行列。因為過去的出口退稅，只是對一般的貿(mào)易模式，需要提供增值稅發(fā)票和銀行水單（如付款水單）等，但是跨境電商很難提供。6月10日的國務(wù)院常務(wù)會議審議通過了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，按照國務(wù)院要求，商務(wù)部正在會同有關(guān)部門抓緊制定《指導(dǎo)意見》的實施方案，根據(jù)職能分工，細(xì)化落實《指導(dǎo)意見》中的政策措施，隨著各項政策落到實處，跨境電商將迎來一系列“政策紅包”。屆時，中國從“世界工廠”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜缟痰辍保舜髣菟叀?.0時代2.0時代3.0時代4.0時代當(dāng)?shù)亓闶凵探K端客戶廠家出口商進(jìn)口商當(dāng)?shù)嘏l(fā)商供應(yīng)商當(dāng)?shù)嘏l(fā)商當(dāng)?shù)亓闶凵探K端客戶B2B外貿(mào)平臺供應(yīng)商跨境國際平臺終端客戶品牌商海外市場拓展當(dāng)?shù)亓闶凵檀砥髽I(yè)Ebay、Amazon蘭亭集勢速賣通敦煌網(wǎng)阿里巴巴環(huán)球資源跨境電商發(fā)展歷程分銷商跨境小訂單綜合服務(wù)平臺跨境小包裹B2C跨境B2BOEM阿里巴巴、環(huán)球資源跨境電商服務(wù)2、跨境電商行業(yè)組織架構(gòu)中國跨境電商平臺的金字塔1.2.跨境電商賣家3.物流、支付、推廣、倉儲、建站、分銷平臺、ERP/CRM/WMS/OMS4.工廠、品牌商、貿(mào)易商廣州市立秋電子商務(wù)有限公司3、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈分析中國跨境電商生態(tài)圈概況國內(nèi)貿(mào)易商生產(chǎn)型工廠跨境銷售商外貿(mào)B2C直營批發(fā)集散地外貿(mào)C2C直營跨境電商分銷平臺建站(ShoppingCart)服務(wù)器加速產(chǎn)品研發(fā)及貨源搜索引擎營銷(SEM)搜索引擎優(yōu)化(SEO)在線支付物流、訂單履約服務(wù)聯(lián)盟營銷(AM)社會化媒體營銷(SNS)口碑營銷(WOM)付費點擊廣告(PPC)電子郵件營銷(EDM)數(shù)據(jù)分析市場分析技術(shù)提供商（CRM/ERP/WMS）比較購物法務(wù)服務(wù)金融服務(wù)國際權(quán)威認(rèn)證······全球消費者貨源提供商跨境電商賣家跨境電商平臺商第三方服務(wù)商全球消費者Harrry客服QQ：88630392014年中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

——新業(yè)態(tài)，高增長據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，目前我國跨境電商境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家。據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）數(shù)據(jù)，2013年中國跨境電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)零售部分）交易額約為5425億元，成為僅次于美國的跨境電子商務(wù)大國。2015技術(shù)層面：電商大數(shù)據(jù)及精準(zhǔn)營銷進(jìn)入實際的應(yīng)用階段4、跨境電商市場布局解析

4.1，ebay商業(yè)模式深度解析及操盤

4.2，Amazon商業(yè)模式深度解析及操盤

4.3，敦煌網(wǎng)商業(yè)模式深度解析及操盤4.4，蘭亭集勢商業(yè)模式深度解析及操盤4.5，立秋跨境電商商業(yè)模式1998年9月21日，eBay在納斯達(dá)克成功上市；截止2011年底，eBay共有27770名員工；eBay的業(yè)務(wù)主要由集市（Marketplace），支付（Payments），電商（Ecommerce）和開發(fā)平臺（x-commerce）四部分構(gòu)成；

2012年底，eBay全球活躍用戶達(dá)到1.12億，Paypal活躍注冊帳號數(shù)達(dá)到1.23億；2012年，eBay營收規(guī)模達(dá)到140.7億美元，相比2011年增長20.8%；eBay的毛利率一直維持在70%以上，良好的毛利率確保了eBay的凈利潤；交易傭金是eBay的主要收入來源，近十年占整體營收的比例在85%以上；eBay的發(fā)展策略包括：由拍賣向固定價格轉(zhuǎn)型，由PC端向移動端轉(zhuǎn)型，由線上向線下滲透；eBay的成功有三方面因素：商業(yè)模式較輕、堅持不斷創(chuàng)新、致力于提高服務(wù)質(zhì)量；但eBay核心業(yè)務(wù)發(fā)展放緩，假貨使消費者滿意度不高，其轉(zhuǎn)型面臨較大挑戰(zhàn)。ebay于1995年9月4日創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。注冊認(rèn)證刊登物品出價成交收款包裝發(fā)貨跟蹤收貨評價繳費提款eBay外貿(mào)基本流程回復(fù)問題成交通知發(fā)送發(fā)票付款提醒收款通知發(fā)貨通知評價提醒詢問地址回復(fù)問題Ebay的業(yè)務(wù)架構(gòu)1998年成立的Confinity和1999年成立的兩家企業(yè)在2000年3月合并成Paypal，2002年2月在納斯達(dá)克上市；2002年10月Paypal被eBay以15億美元的價格收購；2006年，Paypal發(fā)布移動應(yīng)用；2012年，Paypal的支付規(guī)模（TPV）達(dá)到1449.37億美元；2011年，Paypal的營收占eBay整體營收的38%，2012年占營收整體的比例接近40%；2012Q4，Paypal活躍賬戶數(shù)達(dá)到1.23億。eBay的主要競爭對手eBay成功因素分析4.Amazon商業(yè)模式深度解析

亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜發(fā)展概述敦煌網(wǎng)商業(yè)模式中國跨境電商典型案例及商業(yè)模式

敦煌網(wǎng)：第三方B2B跨境交易平臺

敦煌網(wǎng)成立于2004年，是第三方的跨境電商B2B交易平臺，主要提供在線交易平臺及相關(guān)的外貿(mào)服務(wù)。平臺上銷售的產(chǎn)品品類主要是電子產(chǎn)品、手機及配件、計算機及網(wǎng)絡(luò)、婚禮用品等，主要目標(biāo)市場是歐美、澳大利亞等發(fā)達(dá)市場，目前擁有120萬家國內(nèi)供應(yīng)商，550萬買家和2500萬種商品。

20042005200620072008200920102011201220132015敦煌網(wǎng)成立DH國際交易平臺正式上線獲得第一筆融資成為Google中國市場的重要戰(zhàn)略伙伴，推動中國中小微企業(yè)走向世界DHgate2.0版上線與UPS結(jié)成業(yè)務(wù)合作伙伴支付DHpay開發(fā)上線。●完成第三輪融資●敦煌動力營行動啟動●與中國建行推出“建行敦煌e保通”在線小額貸款服務(wù)發(fā)布“敦煌一站通”服務(wù)平臺。移動平臺正式上線，開始移動端布局。菲律賓設(shè)立海外客戶呼叫中心，提供7*24客戶咨詢服務(wù)●正式上線“義烏全球網(wǎng)貨中心”●開通在線發(fā)貨服務(wù)，推出國際e郵寶●成為Google在中國的廣告代理商，開啟海外營銷新渠道●移動訪問量占比三分之一獲得第四輪融資敦煌網(wǎng)俄語平臺上線……中國跨境電商典型案例及商業(yè)模式敦煌網(wǎng)商業(yè)模式：交易傭金+服務(wù)費交易：交易傭金模式服務(wù)：服務(wù)費模式交易傭金：敦煌網(wǎng)免費注冊、免費上傳產(chǎn)品、免費展示，只在買賣雙方交易成功后按交易額收取買家的傭金。

傭金模式：敦煌網(wǎng)采用單一傭金率模式，按照平臺類目分別設(shè)定固定傭金比例來收取傭金，并實行“階梯傭金”政策，當(dāng)單筆訂單金額達(dá)到300美元，平臺傭金率統(tǒng)一為4.5%。服務(wù)費：指敦煌網(wǎng)提供從商家入駐開店、平臺運營、營銷推廣、資金結(jié)算等方面提供一系列的服務(wù)。營銷推廣：為賣家提供提高產(chǎn)品曝光的營銷工具，包括定價廣告、競價廣告、展示計劃等，采取購買敦煌幣的方式付費。代運營服務(wù)：針對商家提供的培訓(xùn)、店鋪裝修及優(yōu)化、賬號托管等服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型不同收取一定的費用。一體化外貿(mào)服務(wù)：提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、物流集約化品牌、國內(nèi)倉和海外倉的倉儲服務(wù)、通關(guān)、退稅、質(zhì)檢等一套服務(wù)，并收取一定的服務(wù)費。中國跨境電商典型案例及商業(yè)模式特點：面向全國供應(yīng)商平臺化運營一體化服務(wù)移動端領(lǐng)先服務(wù)對象定位：全國供應(yīng)商服務(wù)對象：由最初的中小商戶開始擴展到規(guī)?；耐赓Q(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家。平臺擴充：針對不同服務(wù)對象，敦煌網(wǎng)除了交易平臺外，還推出了網(wǎng)貨中心。網(wǎng)貨中心是針對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，2013年8月開始，敦煌網(wǎng)和義烏共同推出打造“全球網(wǎng)貨中心”平臺。平臺化運營定位：第三方B2B跨境交易平臺，致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺走向全球市場。平臺優(yōu)勢：截至2014年6月，敦煌網(wǎng)擁有120萬賣家，2500萬種在線商品，550萬買家，每小時10萬的訪問人數(shù)，平臺化運營的用戶和流量及產(chǎn)品品類優(yōu)勢明顯。一體化服務(wù)移動端優(yōu)勢除了提供基于平臺的基本服務(wù)外，敦煌網(wǎng)也在優(yōu)化一體化服務(wù)，主要包括：支付：DHpay對接全球三十多種支付方式。物流：在線發(fā)貨，DHlink支持EMS、UPS、DHL等二十多種物流方式，也可提供倉庫及集運服務(wù)。信貸：與金融機構(gòu)合作，DHCredit提供信貸服務(wù)。其他增值服務(wù)：培訓(xùn)、營銷推廣和代運營等服務(wù)。移動端：2011年，上線跨境電商領(lǐng)域第一款買家端移動App，隨后推出買家端WAP平臺和賣家端App。在硅谷成立移動實驗室。發(fā)展情況：移動端發(fā)展迅速，截至2014年6月，敦煌網(wǎng)移動端訪問量占到全平臺訪問量的42%，交易量同比增長200%，新注冊的真實買家增長248%，活躍買家增長220%。蘭亭集勢中國跨境電商典型案例及商業(yè)模式蘭亭集勢：跨境電商B2C網(wǎng)站蘭亭集勢成立于2007年，是目前我國最大的外貿(mào)B2C網(wǎng)站，蘭亭集勢最初以銷售定制婚紗禮服為主，后來進(jìn)行品類擴張，目前銷售產(chǎn)品品類涵蓋服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品等14大類，共6萬多種商品，主要市場為歐洲、北美洲等。2013年6月6日，蘭亭集勢在美國紐交所掛牌上市，發(fā)行價9.5美元，融資額約7885萬美元。2014Q3凈營收為9900萬美元，其中，服裝作為核心品類，凈營收為3700萬美元，同比增長迅速，達(dá)到103.9%，此外，訂單數(shù)及客戶數(shù)同比增長均超過50%。中國跨境電商典型案例及商業(yè)模式蘭亭集勢商業(yè)模式：目前以商品進(jìn)銷差價為主蘭亭集勢作為外貿(mào)B2C網(wǎng)站，主要的運營模式是將中國本土的商品，售賣到海外個人消費者手中，目前蘭亭集勢主要靠產(chǎn)品采購及銷售產(chǎn)品中間的差價來盈利。2014年5月，蘭亭集勢發(fā)布全球時尚開放平臺戰(zhàn)略，在全國招商吸引商家入駐平臺，承諾向接入平臺的賣家提供全球本地化、訂單履行、客戶服務(wù)、開放數(shù)據(jù)四項服務(wù)，在收入模式方面，蘭亭集勢對商家不收取年費，以一定比例的銷售分成獲取收入。目前，蘭亭集勢的收入依然以自營的商品進(jìn)銷差價為主。自營：進(jìn)銷差價模式平臺：傭金模式采購：產(chǎn)品采購方面，蘭亭集勢繞過層層中間貿(mào)易環(huán)節(jié)，70%的商品直接從工廠進(jìn)貨，節(jié)約進(jìn)貨成本。

銷售：產(chǎn)品銷售方面，直接將從工廠進(jìn)貨的價格低廉的中國制造品以海外市場的定價標(biāo)準(zhǔn)直接賣到C端消費者手中，獲得了高毛利的優(yōu)勢。

毛利：2014Q3蘭亭集勢凈營收為9900萬美元，同比增長快速，毛利為3665萬美元，基本保持平穩(wěn)增長，蘭亭集勢在保持一定毛利水平的基礎(chǔ)上，在進(jìn)行一定的規(guī)模擴張，以獲得規(guī)模效應(yīng)。招商對象：國內(nèi)線下傳統(tǒng)品牌、互聯(lián)網(wǎng)品牌和外貿(mào)工廠。

開放品類：只開放服裝品類（主要是成衣），不包括蘭亭的核心品類婚紗。未來平臺成熟后，不排除開放更多的品類。

收費方式：無年費，蘭亭收取商家銷售額的15%作為分成。中國跨境電商典型案例及商業(yè)模式蘭亭集勢特點：供應(yīng)鏈優(yōu)勢、營銷能力及本地化舉措供應(yīng)鏈優(yōu)勢供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)：直接從制造商進(jìn)貨并直接面向消費者銷售，極大的縮短了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了從從工廠到網(wǎng)站再到消費者的最短銷售鏈條，達(dá)到較高的毛利率水平。

供應(yīng)鏈管理：一方面在供應(yīng)鏈的廣度上，尋求越來越多的供應(yīng)商合作，不斷增加提供商品的品類，從而提升網(wǎng)站貨品的豐富度；另一方面在供應(yīng)鏈合作深度上，將供應(yīng)商納入產(chǎn)業(yè)鏈條，讓供應(yīng)商主動更新產(chǎn)品，提升整個網(wǎng)站的貨品更新速度。

定制類商品：提前培訓(xùn)供應(yīng)商流程化生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力，供應(yīng)商按需定做，在接到訂單10到14天內(nèi)完成生產(chǎn)并將貨品送至蘭亭集勢的倉庫；對于定制的標(biāo)準(zhǔn)品，供應(yīng)商通常在48小時內(nèi)將貨品送至蘭亭倉庫。此外，成立婚紗設(shè)計中心，加強產(chǎn)品的設(shè)計能力。

標(biāo)準(zhǔn)品：要求部分供應(yīng)商提前備貨，存放至蘭亭倉庫，通過供應(yīng)商“提前備貨”，蘭亭集勢提高了訂單處理效率，并有效避免了庫存風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)營銷能力網(wǎng)絡(luò)營銷：精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。通過社會化營銷、搜索引擎、展示廣告等方式進(jìn)行推廣，切入目標(biāo)市場。網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)為品牌建立，產(chǎn)品推廣和移動業(yè)務(wù)發(fā)展并重。投放情況：蘭亭集勢在Google，社交媒體（如facebook),本地網(wǎng)盟等均衡投放市場費用，在降低市場費用在銷售額中占比的同時，提升市場投放效率。本地化海外倉儲：在歐洲、北美建立倉儲，正在籌建南美倉庫。海外辦公室：2014年初在美國設(shè)立海外辦公室。人員及服務(wù)：在美國、西班牙、波蘭等招聘本土雇員，通過自主打造的“虛擬公司”網(wǎng)上協(xié)作平臺，建立遍布全球的員工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)?？头就粱刚埛?wù)市場當(dāng)?shù)氐目头?，客服超過20多個國家。本地化營銷：通過本地網(wǎng)盟及社會化營銷等營銷方式,建立并強化公司在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放浦扰c美譽度。跨境電商新特點：傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入、產(chǎn)業(yè)鏈完善、品牌化開啟跨境電商經(jīng)過十多年的發(fā)展，整個行業(yè)經(jīng)歷了早期信息發(fā)布平臺的探索階段、交易平臺運營階段及近期B2C興起及快速發(fā)展階段，每個階段的跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點。近兩年來，隨著整個社會對跨境電商的關(guān)注度不斷提高，跨境電商各參與主體對行業(yè)發(fā)展的共同推動，整個跨境電商行業(yè)也開始出現(xiàn)一些新的特點，具體主要包括以下幾個方面：參與主體產(chǎn)業(yè)鏈運營方式2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個體商戶及網(wǎng)商為主，2013年以來，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開始進(jìn)入這個領(lǐng)域，并逐漸走向規(guī)模化運作。?針對影響跨境電商發(fā)展的營銷、通關(guān)商檢、物流、支付等環(huán)節(jié)的問題，跨境電商企業(yè)及服務(wù)企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)延伸，整合多方資源提供一體化服務(wù)，新的服務(wù)商也在不斷涌現(xiàn)，整個產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)鏈條越來越清晰和完善。早期跨境電商借助中國制造大國的優(yōu)勢，以銷售物美價廉的產(chǎn)品及OEM代工為主，近兩年來，大量企業(yè)開始考慮走品牌化運營之路，特別是一些較大的企業(yè)開始考慮規(guī)?；?，建立自己的平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自身在跨境電商中的價值。做跨境電商的定位---5個問題請大家回答你想怎樣做跨境電商？你想做哪個跨境電商的平臺？你想賣什么樣的產(chǎn)品線？你想做一個跨境電商行業(yè)的什么角色？你在跨境電商的行業(yè)中，能幫到誰？ebayAmazonDHgateAliepresswish品牌旗艦店品牌營銷平臺積累客戶群體自營平臺的鋪墊創(chuàng)新國際電商模式的土壤演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除B2C電子商務(wù)運營模式B2C是當(dāng)前我們最熟知的電子商務(wù)形式.其未來的發(fā)展:可分成技術(shù)層面與理念層面在技術(shù)層面,互聯(lián)網(wǎng)可見的發(fā)展趨勢,是網(wǎng)格的云計算和網(wǎng)絡(luò)的移動化.云計算使得普通消費者和網(wǎng)絡(luò)用戶更方便操作互聯(lián)網(wǎng)和管理,儲存信息的一種新方法.我們不再依賴繁雜的操作系統(tǒng),我們也不在依賴龐大的存儲硬盤,所有的事情只是通過瀏覽器來完成.在理念層面上,B2C的消費者需要的是隨時獲取和隨需獲取.而廠商則是隨時供給和隨需供給.在雙方的隨時隨需的要求里,體現(xiàn)的是個性化的需求準(zhǔn)確及時表達(dá)的機會和能力B2C電子商務(wù)的含義:B2C電子商務(wù)是指企業(yè)與消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的一切商務(wù)活動,它主要是網(wǎng)上零售,除網(wǎng)上零售外,還包括網(wǎng)絡(luò)拍賣,網(wǎng)絡(luò)訂閱,網(wǎng)上市場調(diào)查,商品檢索,網(wǎng)上服務(wù)等.B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)零售;網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查;網(wǎng)絡(luò)信息檢索;網(wǎng)絡(luò)溝通;網(wǎng)絡(luò)服務(wù);B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:1.網(wǎng)絡(luò)零售:包括商品目錄信息及搜索,購物車,網(wǎng)絡(luò)訂單處理,網(wǎng)絡(luò)支付平臺以及后臺管理系統(tǒng)等.如:海爾企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城專賣自已的商品.如網(wǎng)絡(luò)書店和網(wǎng)絡(luò)超市.B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查:市場調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營的一項重要策略,企業(yè)通過市場調(diào)查獲取市場信息,從而制定經(jīng)營策略。特點：費用低，統(tǒng)計及時準(zhǔn)確，容易改動。對象：網(wǎng)絡(luò)消費者網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方式：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，獲取和分析訪問統(tǒng)計報告以及記錄分析消費者購買行為。B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:3.網(wǎng)絡(luò)信息檢索兩種主式：一是目錄式展開，二是關(guān)鍵字搜索搜索引擎提交收錄B2C電子商務(wù)的內(nèi)容:4.