班組精細(xì)化管理精細(xì)化管理之班組建設(shè)

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來(lái)源：李華

一、精細(xì)化管理之班組建設(shè)的意義

企業(yè)中，經(jīng)常聽(tīng)到廠長(zhǎng)或車(chē)間主任埋怨，公司的管理制度或生產(chǎn)支配很難落實(shí)下去，或者不能落實(shí)到位，每天一天忙到晚很累；班組長(zhǎng)和員工素養(yǎng)不高，班組管理很難，節(jié)能降耗成效不大。班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)管理的各項(xiàng)管理制度、作業(yè)及工藝標(biāo)準(zhǔn)最終要班組來(lái)落實(shí)；大量的記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬等都在班組內(nèi)完成。班組是生產(chǎn)一線(xiàn)最基層的單位，最清楚生產(chǎn)中的關(guān)鍵及潛力所在，是企業(yè)革新、挖潛的主陣地和試驗(yàn)田。企業(yè)管理制度的完善程度須要到班組中實(shí)踐、檢驗(yàn)，存在的問(wèn)題和不足之處，也最易在班組中反映出來(lái)，班組各項(xiàng)工作的水平反映了整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。因此，加強(qiáng)班組管理工作，是提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、管理的關(guān)鍵是四支隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)——三個(gè)管理團(tuán)隊(duì)（高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理、基層執(zhí)行）和一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)戰(zhàn)略制定、文化傳承、政策落實(shí)、質(zhì)量管理、成本限制等確定性環(huán)節(jié)都在基層?？v觀全球，不論是政府機(jī)關(guān)，還是優(yōu)秀企業(yè)，基礎(chǔ)管理建設(shè)均是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，F(xiàn)今企業(yè)間流傳著“一般企業(yè)看高層、優(yōu)秀企業(yè)看中層、卓越企業(yè)看基層”的觀點(diǎn)。所謂，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。

人們經(jīng)過(guò)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)得出結(jié)論，對(duì)比中國(guó)和西方國(guó)家企業(yè)，我國(guó)企業(yè)里兩大問(wèn)題比較嚴(yán)峻：基礎(chǔ)管理問(wèn)題和基層管理者的問(wèn)題。

二、目前班組管理中存在的主要問(wèn)題

1.重?cái)?shù)量輕市場(chǎng)。班組只以完成生產(chǎn)量為目的，員工多干多得，對(duì)市場(chǎng)需求漠不關(guān)切。不能按訂單生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)混亂，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、精益化生產(chǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

2.重產(chǎn)出輕成本。班組關(guān)切的是怎樣把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，而不考慮怎樣降低成本，現(xiàn)場(chǎng)奢侈大，制造成本居高不下。

3.重閱歷輕改善。班組寵愛(ài)靠自己過(guò)去的閱歷、學(xué)問(wèn)和直覺(jué)來(lái)做事，很難接受新的管理工具、方法體系和工作模式，不擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題。合理化建議少，員工創(chuàng)新改進(jìn)意識(shí)不強(qiáng)，班組管理水平徘徊不前。

4.重技能輕管理。班組長(zhǎng)操作技能高，但管理水平低，班組基礎(chǔ)管理薄弱，管理不到位，執(zhí)行力不強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)很多新的管理思想不能落實(shí)到班組中。不重視班組長(zhǎng)培訓(xùn)和選拔，滿(mǎn)足于現(xiàn)有的管理模式。

5.重局部輕整體。班組往往以各自為中心，以班組工作便利為動(dòng)身點(diǎn)，對(duì)企業(yè)缺乏系統(tǒng)理解。缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)指引，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，缺乏合作意識(shí)。

6.班組凝合力不高，人心渙散，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。

這些問(wèn)題的出現(xiàn)，說(shuō)明我們?cè)诠芾硪庾R(shí)和管理方式上還很落后，必需從科學(xué)管理上下工夫，從微小環(huán)節(jié)入手，扎扎實(shí)實(shí)地對(duì)班組進(jìn)行精細(xì)化管理。

三、如何搞好精細(xì)化管理的班組建設(shè)

1.班組長(zhǎng)任免

當(dāng)豐田成為全球企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿時(shí)，全球的媒體、管理學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家蜂擁而至，去探討豐田生產(chǎn)方式。當(dāng)有學(xué)者問(wèn)起豐田老人，“誰(shuí)是豐田的第一管理者？”豐田老人堅(jiān)決堅(jiān)決地回答：“豐田的班組長(zhǎng)?！?/p>

班組長(zhǎng)具有生產(chǎn)者、組織者的雙重身份。假如把班組比作“細(xì)胞”，班組長(zhǎng)就是“細(xì)胞核”。作為“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)具有承上啟下的作用，如何任免一個(gè)讓組員信服的班組長(zhǎng)是精細(xì)化班組管理實(shí)施當(dāng)中一件相當(dāng)重要的事情。

就目前企業(yè)班組長(zhǎng)隊(duì)伍狀況來(lái)看，還不同程度存在文化程度偏低，管理意識(shí)差，不適應(yīng)新形勢(shì)下班組管理的現(xiàn)象。所以加強(qiáng)班組建設(shè)的首要工作是選準(zhǔn)配好班組長(zhǎng)。要依據(jù)實(shí)際狀況，嚴(yán)格班組長(zhǎng)的準(zhǔn)入條件，制定班組長(zhǎng)的任用標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理要把好“三關(guān)”，即準(zhǔn)入關(guān)、培訓(xùn)關(guān)、履職關(guān)。

一是準(zhǔn)入關(guān)。在新時(shí)期班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（1）良好的政治素養(yǎng)，較高的“執(zhí)行力”；（2）較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，必需是本班組的業(yè)務(wù)尖子；（3）較高的管理實(shí)力，擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)職工，發(fā)揮隊(duì)伍的整體功能；（4）較好的模范帶頭作用，關(guān)鍵時(shí)刻身先士卒，起凝合人心的作用；（5）確定的文化程度，滿(mǎn)足班組管理的須要。

二是培訓(xùn)關(guān)。班組長(zhǎng)是班組的領(lǐng)頭羊，要想在班組實(shí)施精細(xì)化管理，必需對(duì)班組進(jìn)步行精細(xì)化管理全方位的培訓(xùn)，使他們思想上重視，技能上提升，然后才能帶領(lǐng)全班組進(jìn)行精細(xì)化管理。建立健全培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)、普遍培訓(xùn)和針對(duì)性培訓(xùn)、系統(tǒng)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能和規(guī)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)、生產(chǎn)管理和平安管理培訓(xùn)“五個(gè)結(jié)合”的方法，多層次、多渠道地對(duì)班組進(jìn)步行培訓(xùn)教化，提高班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)。

三是履職關(guān)。班組長(zhǎng)的職能就是抓生產(chǎn)、抓平安、抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場(chǎng)交接班、抓班組經(jīng)濟(jì)支配。所以必需不斷加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)自身職能的理解，提高履行本崗位職責(zé)的實(shí)力，正確處理生產(chǎn)任務(wù)和平安質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，促使班組這個(gè)企業(yè)“細(xì)胞”始終保持旺盛的機(jī)能。

2.推動(dòng)人本化

精細(xì)化管理首先在于人，人只有在思想上相識(shí)到位以后，才能很好地付諸行動(dòng)。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。抓好班組精細(xì)化管理，首先要把教化和引導(dǎo)員工“樹(shù)立精細(xì)意識(shí)、自發(fā)主動(dòng)踐行”作為切入點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)做起，堅(jiān)持從上至下、持之以恒地宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)。在動(dòng)員上要做到深化細(xì)致、潛移默化，通過(guò)動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、推介會(huì)等各種形式，把精細(xì)化的理念、目標(biāo)、方法、成效傳遞給每一位員工，時(shí)時(shí)提示、激勵(lì)員工參和到精細(xì)化管理中來(lái)。在引導(dǎo)上要做到目標(biāo)明確、步驟清楚，通過(guò)專(zhuān)家授課、講座這種最簡(jiǎn)潔的方式，利用企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙、網(wǎng)站等廣泛的宣揚(yáng)陣地，把精細(xì)化管理的核心內(nèi)容及給企業(yè)帶來(lái)的成效用通俗的方式講清講透，贏得員工對(duì)班組精細(xì)化管理內(nèi)涵的理解，避開(kāi)操作起來(lái)無(wú)所適從。在指導(dǎo)上要做到按部就班、由淺入深，從最基本、最簡(jiǎn)潔被員工接受、最便利實(shí)施和考評(píng)的地方做起，并留意培育典型，總結(jié)成功案例，用管理過(guò)程中不斷出現(xiàn)的成功事例教化員工，使他們從體驗(yàn)中增加認(rèn)同感。只有這樣，班組精細(xì)化管理才能順當(dāng)推動(dòng)。最主要的是要建立一套機(jī)制，要把班組員工的利益和精細(xì)化班組管理聯(lián)系起來(lái)，用實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)利益刺激員工主動(dòng)投身到班組精細(xì)化管理中來(lái)。

3.班組人員管理

對(duì)班組員工也要進(jìn)行精細(xì)化管理。詳細(xì)應(yīng)當(dāng)留意如下四點(diǎn)：（１）民主管理，以理服人。有事要多同班組人員協(xié)商，征求班組人員的看法，集思廣益，不搞一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地?fù)?dān)當(dāng)責(zé)任，靠上去幫助分析查找緣由，要敬重職工。（２）留意溝通，以情感人。工作中有了沖突，不要回避，要懇切、耐性地去溝通溝通，要留意團(tuán)結(jié)那些有不同看法的同志，職工有了困難要主動(dòng)地幫助。（３）要多留意發(fā)覺(jué)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要留意發(fā)覺(jué)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表?yè)P(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。（４）要培育職工樹(shù)立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，團(tuán)結(jié)一起才能干好工作。（5）因人而異接受不同的激勵(lì)方式。每個(gè)人的狀況不同，需求不同，溝通、引導(dǎo)的方式也應(yīng)不同，要有區(qū)分的接受激勵(lì)方式。比如有的員工重收入，有的員工重榮譽(yù)。

4.班組生產(chǎn)管理

合理、精確地將每一個(gè)工作單元、工作日的詳細(xì)工作量支配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作支配精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必需對(duì)工作任務(wù)有預(yù)知實(shí)力。（１）支配工作的支配性。班組長(zhǎng)支配工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“心中有數(shù)”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清楚的了解，這樣才能在詳細(xì)分工時(shí)，量才運(yùn)用，量力而行，做到工作支配無(wú)遺漏，輕重支配恰當(dāng)。（２）支配工作的超前性。在日工作支配的基礎(chǔ)上，還要有周工作支配、月工作支配，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作支配將為日后詳細(xì)工作的精細(xì)支配贏得主動(dòng)。（３）支配工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、生產(chǎn)設(shè)備是否處于最好狀態(tài)、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順當(dāng)開(kāi)展工作的保障需求。（４）支配工作的量化性。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量支配，在做數(shù)量支配時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過(guò)程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過(guò)量。

精細(xì)化生產(chǎn)須要很多支撐條件，接受若干標(biāo)準(zhǔn)，但其最主要的要求是一切恰到好處。提前完成生產(chǎn)任務(wù)和原輔材料提前到貨都是一種“奢侈”，這就要求市場(chǎng)部嚴(yán)格依據(jù)市場(chǎng)（客戶(hù)）需求供應(yīng)應(yīng)生產(chǎn)部精確數(shù)量；生產(chǎn)部在支配生產(chǎn)的時(shí)候盡量做到支配、實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量、客戶(hù)訂單產(chǎn)量三者完全一樣。在此基礎(chǔ)上，班組的任務(wù)就是嚴(yán)格依據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的要求執(zhí)行。在合適的時(shí)候，以精益的產(chǎn)品向市場(chǎng)（客戶(hù)）供貨。這樣既能保證客戶(hù)的供貨，也能削減成品和半成品的庫(kù)存；降低庫(kù)存成本，便于工作場(chǎng)所、庫(kù)房有限空間的利用，更有利于推行5S，甚至6S、7S

等，在5S

管理和精細(xì)化生產(chǎn)雙管齊下的狀況下，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和庫(kù)房環(huán)境將得到大大的改善，工人的勞動(dòng)量削減，主動(dòng)性更高，削減月末清理庫(kù)存的工作量，避開(kāi)我們的成品、半成品在搬運(yùn)過(guò)程中的損耗；還能避開(kāi)客戶(hù)在下次下訂單時(shí)對(duì)產(chǎn)品的一些更改帶來(lái)的損失。當(dāng)員工真正理解了“現(xiàn)場(chǎng)即市場(chǎng)”的理念以后，他們會(huì)更加主動(dòng)地投身到精細(xì)化班組生產(chǎn)中去。

5.班組成本核算

（1）物耗、成本要落實(shí)到人。各項(xiàng)材料消耗成本要通過(guò)考核獎(jiǎng)罰落實(shí)到個(gè)人，班組的材料管理效果也要和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入掛鉤考核，要實(shí)行班組成本管理責(zé)任制，要明確化、詳細(xì)化。徹底杜絕班組對(duì)材料大撒手的管理和大敞口的運(yùn)用及事先無(wú)支配、事后無(wú)考核、用多用少一個(gè)樣、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的粗放式管理方法。要讓班組員工真正相識(shí)到，奢侈了材料就是奢侈了自己的工資。同時(shí)還能增加班組員工的支配觀念，使班組員工對(duì)生產(chǎn)用料標(biāo)準(zhǔn)明確、數(shù)量清楚、心中有數(shù)、先算后領(lǐng)、支配用料，由過(guò)去的“用了算”變?yōu)椤八阒谩薄?/p>

（2）要轉(zhuǎn)變觀念。要通過(guò)對(duì)班組材料成本的日考核、日核算，讓班組員工剛好了解當(dāng)天的物耗狀況，剛好發(fā)覺(jué)和解決物耗管理中存在的問(wèn)題。徹底杜絕那種只關(guān)切產(chǎn)量進(jìn)度和自己工作量多少，不關(guān)切材料消耗，對(duì)材料的奢侈現(xiàn)象漠不關(guān)切的錯(cuò)誤思想，讓班組員工由過(guò)去的“要我管”變?yōu)椤拔乙堋薄?/p>

（3）

要納入考核。要把材料成本納入班組管理的重要內(nèi)容，徹底杜絕不抓材料消耗的片面做法，促使班組做到平安質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)成本一起抓，使班組管理進(jìn)一步走向全面化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之路。

（4）要提高相識(shí)。要使班組員工進(jìn)一步增加細(xì)致學(xué)習(xí)技術(shù)和業(yè)務(wù)的自覺(jué)性，引導(dǎo)班組員工利用工作技能的提升和改進(jìn)，促進(jìn)生產(chǎn)成本的節(jié)約。激勵(lì)針對(duì)節(jié)能降耗的小獨(dú)創(chuàng)、小革新。

6.班組平安管理

班組平安管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理。（１）無(wú)條件地給員工配備完善平安衛(wèi)生設(shè)施，保障員工在遵章作業(yè)的狀況下不會(huì)發(fā)生平安事故。監(jiān)督指導(dǎo)他們正確運(yùn)用。（２）機(jī)器、設(shè)備管理整齊，平安附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，剛好消退事故隱患。（３）班組人員必需經(jīng)過(guò)平安培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行平安紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（４）材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，平安標(biāo)記齊全，平安色標(biāo)醒目。（５）崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、平安技術(shù)規(guī)程齊全，班組有平安規(guī)章制度。（６）班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，剛好了解平安生產(chǎn)狀況，剛好處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。

7.班組質(zhì)量管理精細(xì)化

生產(chǎn)車(chē)間實(shí)行的是流水化作業(yè)，涉及的工種多，卻又要在同一時(shí)間內(nèi)聯(lián)合作業(yè)。班組是最小的生產(chǎn)單位，質(zhì)量問(wèn)題從班組抓起才最有成效。

（1）留意引導(dǎo)，提高班組成員的參和意識(shí)。

通過(guò)樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，學(xué)習(xí)“質(zhì)量限制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動(dòng)干脆影響本工序的質(zhì)量，而且又會(huì)影響下一道乃至影響整個(gè)操作工序質(zhì)量，進(jìn)而威逼整個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的平安”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的良好作業(yè)意識(shí)奠定基礎(chǔ)。

（2）在關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。

除了意識(shí)定位外，日常生產(chǎn)中對(duì)工序狀態(tài)進(jìn)行分析、推斷、監(jiān)控是至關(guān)重要的。每個(gè)作業(yè)過(guò)程、每個(gè)作業(yè)項(xiàng)目、每個(gè)作業(yè)動(dòng)作、每句作業(yè)用語(yǔ)，都構(gòu)成了不同層次的工序內(nèi)容，通過(guò)對(duì)作業(yè)過(guò)程的剖析，使每個(gè)操作人員都能了解自己完成各工序的質(zhì)量水平，進(jìn)而找到影響質(zhì)量的作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)，班組長(zhǎng)依據(jù)每個(gè)職工不同的特點(diǎn)，依據(jù)各關(guān)鍵點(diǎn)的輕重緩急“對(duì)癥下藥”，進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)策攻關(guān)，從而顯著提高監(jiān)控力度，最終提高并鞏固作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）開(kāi)展溝通，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新意識(shí)。

開(kāi)展員工共同質(zhì)量改進(jìn)支配，班組成員定期召開(kāi)小組探討會(huì)議，針對(duì)日常生產(chǎn)過(guò)程中易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，搭建一個(gè)員工之間信息溝通和溝通的平臺(tái)。其次，要通過(guò)續(xù)開(kāi)展QC

活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工關(guān)切質(zhì)量、參和質(zhì)量管理、自覺(jué)自主地解決身邊存在問(wèn)題的自覺(jué)性。在鞏固、轉(zhuǎn)化QC

成果的同時(shí)，還要整理成果材料主動(dòng)參加企業(yè)內(nèi)外溝通，多參加小組成果發(fā)布會(huì)，使員工開(kāi)拓質(zhì)量改進(jìn)的思路，共享取得成果的喜悅，在和專(zhuān)家和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的溝通、探討中，進(jìn)一步激發(fā)員工的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。

（4）區(qū)分兩個(gè)概念：工作質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量

工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，包括為達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的各項(xiàng)管理和技術(shù)工作的完善程度。工作質(zhì)量雖然是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，但兩個(gè)概念是不同的。產(chǎn)品質(zhì)量是在生產(chǎn)全過(guò)程中形成的，是一個(gè)企業(yè)素養(yǎng)的主要標(biāo)記，它綜合反映了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、試制到生產(chǎn)檢驗(yàn)等各階段的工作，也反映了工藝、設(shè)備、原料、生產(chǎn)支配和銷(xiāo)售服務(wù)等各方面的管理水平。例如一個(gè)企業(yè)對(duì)不合格品檢驗(yàn)限制嚴(yán)格，交付客戶(hù)的產(chǎn)品合格率高，客戶(hù)投訴少，但這不等于工作質(zhì)量好，因?yàn)樗赡苁且粋€(gè)不合格品率高、生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行大量返工及成本高的企業(yè)。不能說(shuō)明此企業(yè)的工作質(zhì)量好。班組的精細(xì)化質(zhì)量管理主要應(yīng)在工作質(zhì)量上下工夫。

（5）通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要讓下面幾個(gè)觀念深化人心。

下道工序是用戶(hù)，用戶(hù)第一；

不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷；

產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的；

一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，能定量分析，就不定性分析；

質(zhì)量管理是每個(gè)班組成員的本職工作。

8.班組驗(yàn)收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)精確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織特地的驗(yàn)收和考核，對(duì)職工工作量完成狀況進(jìn)行總結(jié)評(píng)定和跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不行或缺的重要一環(huán)。依據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)工作技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)狀況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊(cè)入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督的作用，激勵(lì)班組員工立足崗位，提高工作技能。據(jù)此對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)，工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或懲處，職工口服心服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的精確、檢驗(yàn)過(guò)程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊(cè)登記的詳細(xì)。

9.班組科學(xué)管理工具運(yùn)用精細(xì)化

班組通過(guò)看板管理、目視管理，開(kāi)展6S、QC、TPM、IE

等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)和管理，這些先進(jìn)的生產(chǎn)和管理方法被實(shí)踐證明是行之有效的。但在實(shí)施的過(guò)程中，決不能期望一蹴而就，要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期的磨合和適應(yīng)過(guò)程，在組織班組成員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的過(guò)程中，要找到一個(gè)好的切入點(diǎn)和適合的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)時(shí)要照看到他們的實(shí)際文化水平和現(xiàn)有的工作技能。培訓(xùn)要深化淺出，形式上為他們所喜聞樂(lè)見(jiàn)。須要結(jié)合行業(yè)實(shí)際，接受適當(dāng)