保安管理體系文件

保安管理體系文件保安管理體系文件作者：佚名時(shí)間：2008-8-14瀏覽量：安全管理類體系文件一、安全管理崗位職責(zé):、安全管理工作內(nèi)容:A、安全防范服務(wù):登記訪客、控制外來人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失,危險(xiǎn)品禁止進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。B、維護(hù)停車場及交通秩序:維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序;調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)人、車流量,防止管理服務(wù)區(qū)域秩序混亂、交通堵塞和未經(jīng)許可停泊;對管理服務(wù)區(qū)域停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時(shí)進(jìn)行登記、報(bào)告有關(guān)部門并協(xié)助處理。c、消防安全、衛(wèi)生管理:巡查管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的完好狀況;協(xié)助保持管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。D、裝修管理:檢查管理服務(wù)區(qū)域的裝修情況并有相關(guān)記錄,對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)處理;對進(jìn)出管理服務(wù)區(qū)域的裝修人員、裝修材料進(jìn)行檢查,控制裝修時(shí)間。E、突發(fā)事件及違章處理:隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對、處理突發(fā)事件,控制現(xiàn)場,防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。突發(fā)事件的處理程序:、報(bào)警,、控制事態(tài)的發(fā)展,、傷者就醫(yī),、保護(hù)現(xiàn)場。2、檢查崗職責(zé):A、對本班次各崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗位履行職責(zé)情況,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等;并在《保安員交接班記錄》上予以記錄。B、熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況,妥善處理各類突發(fā)事件,超過權(quán)限的及時(shí)與保安隊(duì)長或管理處主任聯(lián)系,并向其報(bào)告事件進(jìn)展情況。c、負(fù)責(zé)崗位工作表格、停車發(fā)票等的領(lǐng)用和發(fā)放。負(fù)責(zé)本班保安員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。及時(shí)收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。關(guān)心保安員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主觀能動(dòng)性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時(shí)向上級匯報(bào)。3、巡邏崗職責(zé):A、按照巡邏路線進(jìn)行巡邏,靈活機(jī)智,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告,對可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查、清理。B、對管理服務(wù)區(qū)域自行車、電瓶車或摩托車的不規(guī)范擺放進(jìn)行整理,對道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管,檢查車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告。c、檢查各路口消防通道是否暢通,消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好無損,安全標(biāo)識是否醒目、正確,有無消防隱患。E、對進(jìn)出的車輛進(jìn)行外表檢查,填寫《停車場車輛情況登記表》,對未關(guān)車門者及時(shí)知會車主,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告,并做好記錄。4、車輛出入口崗職責(zé):A、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定,實(shí)行檢驗(yàn)卡、證制度,驗(yàn)證外出車輛與所持卡、證是否相符。保安管理體系文件作者：佚名時(shí)間：2008-8-14瀏覽量：B、對固定停放的車輛,一車一卡,必須進(jìn)行核實(shí),同時(shí)盡可能進(jìn)行核人,如有不符必須問明原因,并進(jìn)行記錄。c、保持崗?fù)?nèi)整潔、衛(wèi)生,妥善保管好相關(guān)票據(jù)和質(zhì)量記錄,愛惜使用警用器材。D、嚴(yán)禁貪污、挪用停車費(fèi),對區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止、上報(bào)和處理。5、出入口崗職責(zé):認(rèn)真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強(qiáng)對外來人員的盤查及管理,嚴(yán)禁無關(guān)人員出入,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,必要時(shí)應(yīng)通知保安隊(duì)長協(xié)助處理,同時(shí)通知其他崗位引起注意。二、安全巡邏管理辦法:、安全管理負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)制定崗位配置圖,并根據(jù)實(shí)際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。2、日常巡邏要點(diǎn):要有險(xiǎn)情意識、全神貫注、細(xì)心觀察,適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑點(diǎn)。維護(hù)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序,保護(hù)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的安全;檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。靈活處理違章行為及異常情況,注意自我保護(hù),無法制止應(yīng)及時(shí)上報(bào),發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)避免糾紛升級。3、要害部門:管理處辦公室、監(jiān)控中心、設(shè)備房、倉庫等,各部門根據(jù)具體情況明確本部門重點(diǎn)部位,并在巡邏路線圖中標(biāo)出名稱和位置。4、每班次至少對要害部門巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),應(yīng)加大巡邏力度。5、臺風(fēng)暴雨發(fā)生時(shí)的巡邏注意事項(xiàng):檢查公共區(qū)域門、窗及顧客陽臺、門窗等部位花盆、雜物擺放情況,要求移到安全位置。檢查公共設(shè)施如:公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等是否牢固,如下面有車輛應(yīng)采取防范措施或報(bào)告上級;檢查配電房、辦公室等要害部位門、窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能性,特別注意地勢低的機(jī)電設(shè)備防護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知相關(guān)人員處理;檢查抗災(zāi)物資的完好與儲備情況;檢查發(fā)現(xiàn)有安全隱患時(shí),立即向監(jiān)控中心或上級報(bào)告,并請求派人增援,將損失減少到最低限度;臺風(fēng)、暴雨中巡邏應(yīng)佩帶相應(yīng)安全保護(hù)裝備,如雨衣、雨靴、安全帽等,同時(shí)注意自身安全。三、高空作業(yè)管理辦法:、高空作業(yè)的注意事項(xiàng):A、操作人員必須持特種上崗證。B、現(xiàn)場保安人員應(yīng)配備必要的安全防護(hù)用品,保護(hù)自身安全。c、保安人員必須維護(hù)好現(xiàn)場秩序,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入施工區(qū)域。D、管理服務(wù)區(qū)域公共場所的高空作業(yè)、吊裝以及重物搬運(yùn)必須事先報(bào)告管理處主任,并由主任批準(zhǔn)后指定專人負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場指揮、監(jiān)護(hù)。E、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)對施工作業(yè)人員交待“安全第一,預(yù)防為主“的方針及其他要求。F、三米以上的高空作業(yè),必須上、下各設(shè)一名安全監(jiān)護(hù)人員。G、用警戒帶隔離,并在明顯位置放置“高空作業(yè)、請勿靠近”等字樣的警示標(biāo)識。H、在車輛、人行道上方的高空作業(yè),必須在通道兩邊放置警告標(biāo)識,在條件允許時(shí),應(yīng)盡可能將通道臨時(shí)封閉,指揮行人、車輛繞行;在高空作業(yè)現(xiàn)場范圍附近停有車輛或其他重要設(shè)施時(shí),應(yīng)盡可能移走,確實(shí)不能移動(dòng),應(yīng)采取保護(hù)措施,以防造成不必要的損失。I、不準(zhǔn)將吊繩、電纜等工作回線纏在身上。j、高空作業(yè)人員必須系安全帶、拴安全鉤、戴安全帽、穿膠鞋,現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員必須特別注意可能對安全繩、安全鉤等造成磨損、阻礙等影響安全的構(gòu)筑物、墻角、窗沿等部位,如有影響,必須立即停止作業(yè),并在采取了可靠的安全措施后方可繼續(xù)施工。k、吊裝重物時(shí),安全監(jiān)護(hù)員應(yīng)提前清場,禁止無關(guān)人員進(jìn)入吊裝活動(dòng)范圍內(nèi),嚴(yán)禁超載吊裝。L、高空作業(yè)、吊裝以及需要4人以上的重物搬運(yùn),必須設(shè)專人指揮。m、作業(yè)完畢后應(yīng)及時(shí)對現(xiàn)場進(jìn)行清理,撤回警戒帶和標(biāo)識,并及時(shí)將工作結(jié)果向管理處主任匯報(bào)。N、需要隔夜施工、保安管理體系文件作者：佚名時(shí)間：2008-8-14瀏覽量：對顧客出和行造成不便或?qū)π^(qū)有較大影響的高空作業(yè)必須至少提前1天發(fā)布通知,以便顧客提前做好準(zhǔn)備。四、出入口的管理程序:、對普通人員的管理:A、凡進(jìn)行封閉式小區(qū)的來訪人員來到管理服務(wù)區(qū)域都必須在《來訪人員登記表》上登記后方可進(jìn)入,離開時(shí),需登記離去時(shí)間。B、在對來訪人員的管理中如發(fā)生沖突和爭執(zhí),應(yīng)及時(shí)通知監(jiān)控中心或上級協(xié)調(diào)解決。c、禁止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。D、對無明確探訪目的人員,在未明確來意前,不得放其進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。E、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施、游樂場地,只為住戶開放,保安人員應(yīng)禁止外來人員使用。F、禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。2、執(zhí)行公務(wù)人員的管理:A、執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,相應(yīng)崗位的保安人員應(yīng)請其出示證件,予以登記,并立即通知管理處負(fù)責(zé)人員;負(fù)責(zé)人員接到此信息后立即致電對方單位核實(shí)身份,同時(shí)安排人員陪同前往。B、執(zhí)行公務(wù)人員對管理服務(wù)區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行搜查應(yīng)出示執(zhí)行部門開具的搜查證,需要扣業(yè)主物品的應(yīng)請其列出清單雙方簽字認(rèn)可。c、外地公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí),還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪同人員的人員證件,予以核實(shí)后方可放行。D、執(zhí)法公務(wù)人員因公務(wù)保密或其特殊原因不能明示其公干目的,當(dāng)值保安人員必須及時(shí)聯(lián)系部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理或其指定授權(quán)人視具體情況處理。3、物資搬運(yùn)的管理:A、物資搬運(yùn)時(shí),須到管理處或授權(quán)部門申請手續(xù),申請人需按要求填寫《物資搬運(yùn)放行條》,寫明物資名稱、數(shù)量和本人資料,若非業(yè)主本人辦理,需業(yè)主提供書面委托或業(yè)主電話委托,由搬運(yùn)人員在《物資搬運(yùn)放行條》上簽名,經(jīng)手人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外,還須與業(yè)主本人聯(lián)系確認(rèn),在裝修入伙期間,屬施工方工具材料的可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理,經(jīng)手人員須查驗(yàn)身份證及臨時(shí)出入證或業(yè)主委托書。B、經(jīng)手人還須與管理處出納員核對,追收尚未交納的各項(xiàng)費(fèi)用并簽字認(rèn)可;出納不當(dāng)班或外出時(shí),應(yīng)將尚未交納的住戶及其費(fèi)用清單交管理處值班人員或監(jiān)控室值班人員,由委托人簽字認(rèn)可,手續(xù)完善后方可放行。c、由保安人員隨申請人員到現(xiàn)場核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符,保安人員負(fù)責(zé)記錄、核實(shí)搬運(yùn)車輛的牌號、司機(jī)身份證號或駕駛證號、檔案編號、發(fā)證機(jī)關(guān)、姓名、單位或住址并請其簽字,手續(xù)完善后予以放行。4、施工人員管理:A、所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》進(jìn)出管理服務(wù)區(qū)域。B、保安人員在檢查《臨時(shí)出入證》時(shí)應(yīng)核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。c、若出入證丟失或過期,需到管理處補(bǔ)辦或延期,方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。5、公司內(nèi)部人員的管理:A、自覺服從保安人員的治安管理,主動(dòng)配合。B、指定的員工通道或電梯。c、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安人員在工作范圍內(nèi)有權(quán)指出員工各種違章違紀(jì)行為。五、出租屋管理:、定義:A、出租屋:凡小區(qū)/大廈內(nèi)除旅店業(yè)外以經(jīng)營為目的向他人出租用于居住的房屋為出租屋。B、暫住人員:指沒有本市常住戶口,持有效證件進(jìn)入本市,并在本市居留的中華人民共和國公民。c、暫住證:在本市居留7日以上的租住人員應(yīng)當(dāng)申報(bào)暫住戶口登記,居留2個(gè)月以上的暫住人員應(yīng)當(dāng)申請暫住證。2、出租屋管理:A、制止租住人利用出租屋生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)品,必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。B、管理處建立本管理服務(wù)區(qū)域出租屋情況清單、空置房清單,并保存在管理處或監(jiān)控中心。六、停車場管理辦法:、停車場證件的類型:A、第一類:停車場智能Ic卡,該卡使用性質(zhì)分為車輛卡、臨?？?、訪客卡。B、第二類:紙制印刷品《準(zhǔn)停證》,適用于未安裝Ic智能系統(tǒng)的停車場,供有固定車位的車輛使用。&n保安管理體系文件作者：佚名時(shí)間：2008-8-14瀏覽量：bsp;c、第三類:紙制印刷品《車輛臨時(shí)停放憑證》,適用于未安裝車場智能系統(tǒng)的停車場,供外來臨停車輛或具備商業(yè)裙樓的物業(yè)因臨時(shí)進(jìn)出頻繁不適用Ic卡控制臺的車輛使用。D、第一、二類統(tǒng)稱為《準(zhǔn)停證》。E、保安人員應(yīng)熟練掌握交通指揮的動(dòng)作、手勢,用標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作、手勢指揮車輛。F、如發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛與《車輛臨時(shí)停放憑證》、卡/證上的車牌不符合、司機(jī)不符、無車牌等異常情況,應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)控中心和上級領(lǐng)導(dǎo),查驗(yàn)并登記有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等,進(jìn)行人、卡、證的核實(shí),經(jīng)車輛所有人或單位證實(shí)并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。G、如發(fā)生沖崗、從入口繞行等可疑情況,應(yīng)首先設(shè)法截住車輛,同時(shí)在第一時(shí)間報(bào)告部門經(jīng)理由經(jīng)理處理。H、車輛進(jìn)出時(shí),必須檢查一輛放行一輛,過一次關(guān)一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開。I、對不愿收發(fā)票的車主,應(yīng)明示公司的規(guī)定,請車主自行處理,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。j、因特殊原因未收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛應(yīng)在《未收費(fèi)車輛登記表》上作詳細(xì)記錄,并請車主或上級簽名確認(rèn)。k、對晚上24:00——凌晨5:30、雷雨天晚上23:00——凌晨6:00駛出管理服務(wù)區(qū)域的車輛,需詢問車主姓名和地址,方可放行。2、停車場秩序管理:A、車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,應(yīng)及時(shí)通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理,必要時(shí)報(bào)交通主管部門處理,對受傷的人員可施行緊急救護(hù)的應(yīng)立即救護(hù),并保護(hù)好現(xiàn)場。B、車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,不帶污的小型維修可在車場內(nèi)進(jìn)行,維修完畢后督促車主清理衛(wèi)生,其他維修禁止地車場內(nèi)進(jìn)行。c、車場內(nèi)車輛如發(fā)生漏、滴油情況,保安人員應(yīng)立即通知車主檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報(bào)主管,并安排保潔人員進(jìn)行清理。D、嚴(yán)禁在停車場內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。E、因車主原因造成停車場內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)要立即上報(bào)部門主管以上人員到現(xiàn)場處理,根據(jù)損壞情況與車主明確責(zé)任,賠償損失。F、因保安人員的原因造成車場內(nèi)車輛損壞或丟失,追究當(dāng)事人的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重時(shí),移交司法部門處理。3、停車場票據(jù)的管理:A、各憑證由專人從管理處指定票據(jù)管理員處領(lǐng)取,并對領(lǐng)取的數(shù)量進(jìn)行登記,各車場出入口崗在交接班時(shí)須將卡、證數(shù)量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《保安員交接班記錄》上。B、對回收的票據(jù)妥善保管防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每日專人負(fù)責(zé)整理核對;由票據(jù)管理員登記保管,與存根一起保存3個(gè)月。c、停車發(fā)票由專人到票據(jù)管理員處簽字領(lǐng)取,編號應(yīng)具有連續(xù)性,車場出入口崗交接班時(shí)須將發(fā)票的數(shù)量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《保安員交接班記錄》上,停車費(fèi)滿150元時(shí)要連同發(fā)票存根一起上交管理處票據(jù)管理員處,由票據(jù)管理員核對并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可。七、監(jiān)控中心的管理、監(jiān)控中心內(nèi)部的管理:A、中心值班人員的要求:必須經(jīng)過相關(guān)消防知識、本管理處消防設(shè)備操作的培訓(xùn),且考核合格,具備處理緊急事件的能力,大廈監(jiān)控中心人員須持證有嘉興市消防局頒發(fā)的《消防上崗證》;B、通過各類設(shè)施能及時(shí)通知相關(guān)人員處理有關(guān)事宜,保持通訊聯(lián)系,傳遞信息,重大事件及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告;c、監(jiān)控中心人員必須熟悉管理服務(wù)區(qū)域各類管理人員的職責(zé)范圍及特長,熟悉管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍;D、監(jiān)控中心值班人員必須了解管理服務(wù)區(qū)域各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向,協(xié)調(diào)保安人員、保潔員的管理工作;E、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入管理服務(wù)區(qū)域人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員情況及時(shí)通知就近人員監(jiān)視和處理,及時(shí)跟蹤處理結(jié)果;F、監(jiān)控中心在晚上22點(diǎn)以后,每15分鐘對管理處所有保安崗位呼叫一次;G、任何時(shí)間,監(jiān)控中心值班人員不得讓無關(guān)人員在監(jiān)控中心逗留,作好顧客資料及公司質(zhì)量記錄的保密工作。2、拾遺保安管理體系文件作者：佚名時(shí)間：2008-8-14瀏覽量：物品的管理:A、一般物品保存期為3個(gè)月,交由監(jiān)控中心保管;貴重物品交由管理處出納保管,保存期為1年;B、值班人員在接到物品時(shí),必須將所拾物品進(jìn)行詳細(xì)記錄,并交管理處,無人值班時(shí)交控制中心人員,當(dāng)值人員接到物品時(shí),必須將所拾物品進(jìn)行詳細(xì)記錄,并交管理處經(jīng)理確認(rèn)是一般物品還是貴重物品;c、顧客認(rèn)領(lǐng)物品時(shí),須說明失物的內(nèi)容、失物的地點(diǎn)和出示其它有效證明后方能簽字認(rèn)領(lǐng)。八、消防管理程序:、總則:消防工作貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針;公司任何員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火災(zāi)、參與滅火救災(zāi)工作的義務(wù)。2、消防組織:A、各管理處實(shí)行逐級防火責(zé)任制,確定責(zé)任人、建立義務(wù)消防隊(duì),負(fù)責(zé)組織、制定、修定各項(xiàng)消防規(guī)章制度、制定滅火方案;負(fù)責(zé)組織進(jìn)行消防宣傳教育,并定期訓(xùn)練演習(xí)。B、消防緊急集合:每季度至少組織1次消防緊急集合;消防演習(xí)之前1周制定消防演習(xí)方案并報(bào)總經(jīng)理審批;每年10月份各管理處組織1次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),演習(xí)后有相應(yīng)的圖片記錄,并將演習(xí)情況記錄在《演習(xí)計(jì)劃及情況登記表》上。c、電梯前室、走道、配電房、監(jiān)控室、計(jì)算機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、圖書室、廚房、車庫等重要部位應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)的輕便滅火器;各小區(qū)須有地面樓層消防設(shè)施平面圖,并懸掛于物業(yè)本體的顯著位置,圖中應(yīng)注明滅火器、消防栓、水流結(jié)合器等消防設(shè)施圖標(biāo)與實(shí)際情況相符;高層樓宇每層必須設(shè)置消防疏散示意圖,各部門需有滅火作戰(zhàn)示意圖,有消防設(shè)施清單并懸掛于監(jiān)控中心;各消防安全通道必須要有安全疏散標(biāo)志。D、每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設(shè)備及物品情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的具體使用方法,監(jiān)控中心責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)督消防器材的維護(hù)保養(yǎng)工作;積極協(xié)助消防機(jī)關(guān)的工作,每年3月和10月組織對顧客進(jìn)行消防知識宣傳;在防火分區(qū)域內(nèi),辦公和商場裝修面積在50平方米以下的,有管理處經(jīng)理審批,超過50平方米的應(yīng)報(bào)消防機(jī)關(guān)審批后方可施工,裝修時(shí)應(yīng)采用防火材料,使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)過消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn),進(jìn)行防火處理。顧客裝修時(shí)嚴(yán)禁亂掛、亂接臨時(shí)電線,對危險(xiǎn)品的儲存、運(yùn)輸、使用、銷毀必須按《危險(xiǎn)品管理程序》執(zhí)行。九、消防作業(yè)指導(dǎo)書、滅火器的使用方法:用手握住壓把,用右手提著滅火器到現(xiàn)場,拔掉保險(xiǎn)栓,在火源2米的地方,用力壓手把,對準(zhǔn)火源的根部進(jìn)行噴射。2、二氧化碳滅火器的適用范圍:主要適用于各種易燃、可燃液體、氣體火災(zāi),還可撲求儀器儀表、圖書、檔案、工藝器和低壓電器設(shè)備等的初起火災(zāi)。3、車式干粉滅火器的使用方法:將滅火器推到現(xiàn)場,抓著噴粉槍,左手順勢展開噴粉膠管直至平直不能彎折或打圈;拔掉保險(xiǎn)銷;手掌使勁按下供氣閥門,并用手扳動(dòng)噴槍開關(guān),對準(zhǔn)火源的根部噴射,并不斷左右擺動(dòng),將噴射出的干粉覆蓋燃燒部位直至把火撲滅為止;適用范圍:主要用于撲求易燃液體,可燃?xì)怏w和電器設(shè)備的初起火災(zāi)。4、泡沫滅火器的適用范圍:主要用于撲滅各種油類火災(zāi)、木材、纖維、橡膠等固體可燃物火災(zāi)。5、干粉滅火器的適用范圍:適用于撲救各種易燃液體和氣體火災(zāi)以及電器設(shè)備火災(zāi)。6、消防栓使用的注意事項(xiàng):電氣火災(zāi)不能用消防水滅火,打開水閥時(shí),要抓緊水槍頭,以免傷人。7、消防沙適用范圍:主要用于油類和液體類物質(zhì)引起的火警。8、921型防毒面具的適用方法:取出面具,一手將口罩蓋住口鼻部,另一手抓住頭罩口后部,由頭頂上方往下拉,迅速調(diào)整口罩眼窗位置,扣上尼塔扣;適用范圍:可對起火現(xiàn)場有毒蒸汽進(jìn)行長時(shí)間防護(hù),對于5毫克/升的苯濃度可防護(hù)30分鐘以上。十、消防滅火作業(yè)指導(dǎo)書:、火警分為四個(gè)階段:A、初期:火情發(fā)生時(shí)的最初三分鐘,撲滅期。B、發(fā)展期:火情發(fā)生后3—7分鐘,此時(shí)立即進(jìn)入滅火的最佳時(shí)機(jī)。c、猛烈期:火勢猛然發(fā)展階段。D、撲滅期:配合消防部門調(diào)查事故原因、責(zé)任及火災(zāi)善后處理。2、滅火程序:保安管理體系文件作者：佚名時(shí)間：2008-8-14瀏覽量：A、初起火警的處理:任何人發(fā)現(xiàn)有異味、異聲、異色等現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告,并采取積極措施處理,取就近的滅火器材展開滅火工作,同時(shí)通知監(jiān)控中心安排相關(guān)就近人員奔赴現(xiàn)場展開滅火,盡最大努力將火勢在此階段予以撲滅。B、發(fā)展階段的滅火處理:此時(shí)己進(jìn)入滅火階段,接到火警后,監(jiān)控中心人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,要求現(xiàn)場人員講明火警現(xiàn)場情況,燃燒物質(zhì),火勢大小等情況,馬上派人帶對講機(jī)、滅火器、消防工具到現(xiàn)場了解情況及展開滅火工作,確認(rèn)火勢程度,并及時(shí)向監(jiān)控中心匯報(bào)火情;中心人員根據(jù)火情,立即安排設(shè)備負(fù)責(zé)人員切斷煤氣總閥及市電,并將應(yīng)急電源投入使用,同時(shí)將火警情況報(bào)告給消防總指揮,立即通知各崗位禁止人員、車輛進(jìn)入物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域,通知有關(guān)人員組織疏散;消防總指揮接到通知后,立即趕到現(xiàn)場并指揮人員趕赴現(xiàn)場增援,同時(shí)集合全體人員布置救災(zāi)工作,并向總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理匯報(bào),啟動(dòng)消防泵和噴淋泵,用緊急廣播通知顧客離開房間,在場工作人員指揮顧客從消防樓梯安全疏散,禁止乘客乘坐電梯;消防救護(hù)人員乘坐消防電梯進(jìn)行滅火工作。c、猛然階段的處理:應(yīng)立即拔打119通知公安消防部門進(jìn)行搶救,并向社會求助,接應(yīng)組人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)、配合外界增援隊(duì)伍。D、撲滅處理:火勢撲滅后,保護(hù)好現(xiàn)場,全面處理善后工作,對顧客進(jìn)行安撫,做好溝通工作,并積極協(xié)助消防主管部門查明起火原因;采取糾正措施,也應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,查明原因,必要時(shí)報(bào)政府部門處理,配合相關(guān)部門做好善后事宜。十一、保安人員內(nèi)部管理程序:、保安人員的基本素質(zhì)要求:A、身體素質(zhì)良好,無身體缺陷,能達(dá)到初級保安人員軍事素質(zhì)要求,初級保安人員標(biāo)準(zhǔn)參見綜合管理部保安人員招聘標(biāo)準(zhǔn)。B、思想素質(zhì)要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。c、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司保安人員的標(biāo)準(zhǔn),熟悉、掌握安全管理方面的