管理學原理2020秋判斷、選擇復(fù)習范圍

管理學原理判斷和單選復(fù)習資料第一部分、判斷題題庫.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。要實現(xiàn)目標，就必須使資源與職能活動協(xié)調(diào)，所有的管理行為在本質(zhì)上都是協(xié)調(diào)問題。y.管理具有二重性，一方面管理同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系，具有自然屬性；另一方面，管理是人類共同勞動的產(chǎn)物，具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會屬性。X3.管理活動與環(huán)境沒有關(guān)系。x.管理職能是指管理過程中各項活動的基本功能，管理具有計劃、組織、溝通、控制四大基本職能。X.運行機制是組織中最基本的管理機制，是管理機制的主體。^.管理方法中的經(jīng)濟方法具有強制性、規(guī)范性等特點。x.管理者是指在組織中專門從事某項具體生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動和專門技術(shù)工作的人員。x.高層管理者負責制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計劃未來的發(fā)展方向。^.技術(shù)技能指的是管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力。^.在道德的慣例層次，管理者受個人用來辨別是非的道德準則的影響。這些準則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致。X11傳統(tǒng)經(jīng)濟學觀點認為，企業(yè)不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責，因此企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護和增進社會福利。y.企業(yè)不需要對社會環(huán)境承擔責任。x.科學管理理論的創(chuàng)始人是美國管理學家泰羅。y.例外原則指的是企業(yè)的高級管理者把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理者去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)。y.管理可以劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制5個方面的職能，這一理論是韋伯提出來的。X16梅奧的人際關(guān)系理論是建立在“經(jīng)濟人”假設(shè)基礎(chǔ)之上的。x.“學習型組織”理論是美國麻省理工學院教授彼得?圣吉提出的。y.權(quán)變理論認為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的、“最好的”管理理論和方法。y.高層管理者負責制定部門發(fā)展的具體目標和專業(yè)系統(tǒng)目標。x.目標大多是線性的。x.目標的設(shè)置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求，使執(zhí)行人能夠清晰了解目標的內(nèi)容。y.SWOT分析法是通過分析組織的內(nèi)外部環(huán)境，找出組織的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，對這四種因素進行綜合分析，從而制定組織的發(fā)展目標。y23組織目標是共同協(xié)商的，而不是上級下達指標，下級提出保證，這是目標管理的特征之一。y24個人中心型目標管理的特征是根據(jù)高層管理者提出的總目標，通過各級組織由上而下，逐級分解，并具體落實各自的目標。X.計劃就是通過一定的科學方法，制訂實現(xiàn)決策方案的具體詳細和周密的行動安排。y.按照計劃的層次分，計劃可以分為長期計劃、中期計劃、短期計劃。x.在組織成長期，隨著目標更確定，資源更容易獲取和顧客忠誠度更高，計劃也更具有明確性，管理者應(yīng)該制訂長期的、更具指導性的計劃。X.如果環(huán)境波動頻率高，變化多，組織的計劃重點就該放在短期計劃內(nèi)容上；如果環(huán)境波動頻率低，變化少，計劃重點就該偏向于長遠規(guī)劃。7.滾動計劃法是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃進行有機結(jié)合，根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修正和調(diào)整未來計劃并逐期向前推移的一種動態(tài)編制計劃的方法。N.在通常情況下，高層管理者主要制訂具有全局性、短期的、具體的計劃。x.組織職能是指為有效實現(xiàn)組織目標，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，使組織協(xié)調(diào)運行的一系列活動。7.組織按性質(zhì)劃分，可以分為正式組織和非正式組織。x.管理幅度是指一名管理者直接管理下級的人數(shù)，管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級。一般來說，二者之間呈正比關(guān)系。X.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織文化無關(guān)。x.部門劃分就是指把工作和人員組織成若干管理的單元并組建相應(yīng)的機構(gòu)或單位。7.直線職能制組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)實組織結(jié)構(gòu)中意義不大。x37組織文化是組織中的成員在一定的社會文化背景下，在組織生存與發(fā)展過程中，所形成的共同的價值觀、信念、規(guī)范以及活動方式等的綜合體。7.組織文化的核心是以人為本的人本文化。x.組織形象不屬于組織文化的內(nèi)容。x.組織文化中潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大成員共同而潛在的意識形態(tài)。741組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神的效應(yīng)。7.組織文化與社會文化、民族文化無關(guān)。x.組織變革是指組織根據(jù)組織內(nèi)、外環(huán)境的變化，主動地、及時地對組織的原有狀態(tài)進行改變，以適應(yīng)未來組織發(fā)展要求的活動。x.人員變革是指對人的思想和行為進行的變革，它不屬于組織變革的內(nèi)容。x.流程主導性變革會對組織結(jié)構(gòu)、組織文化、用戶服務(wù)、質(zhì)量、成本等各個方面產(chǎn)生重大的影響。7.當代企業(yè)的重點部門已經(jīng)開始由過去的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向研究開發(fā)和市場銷售，企業(yè)的結(jié)構(gòu)特征正在形象地由“橄欖形”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢♀徯巍薄?.組織變革解凍階段的任務(wù)是按照所擬定的變革方案的要求開展具體組織變革運動或行動，使組織從現(xiàn)有模式向目標模式轉(zhuǎn)變。x.在變革決策之前，把持反對意見的員工吸引到?jīng)Q策過程中來，會增大組織變革的阻力。x.管理者正確地做事情，領(lǐng)導者做正確的事情。7.具有非職位權(quán)力的領(lǐng)導者能夠?qū)ο聦傩睦懋a(chǎn)生激勵的作用。7.領(lǐng)導者的才能是天生的，不是后天開發(fā)的。x任何組織的領(lǐng)導層都是一個知識和能力的結(jié)合。7.領(lǐng)導不僅講究科學，而且講究藝術(shù)，領(lǐng)導藝術(shù)決定著領(lǐng)導的成效。7.領(lǐng)導需要合理的安排自己的時間。7.大多數(shù)人都能被金錢所激勵。x.所有的員工都希望得到相同的結(jié)果，所有管理者可以通過提供他們認為員工偏好的獎勵來進行有效的激勵。x.因為絕大多數(shù)員工都已經(jīng)滿足其生理要求和安全要求，更高層次的學術(shù)要求成為最期望的激勵因素。7.根據(jù)雙因素激勵理論，工資是保健因素，而獎金是激勵因素。7.通過將個人做出的貢獻與獲得的回報與他人進行對比，從而感受到的公平或差異，可以調(diào)整動機。7.為了激發(fā)員工的內(nèi)在積極性，一項工作最好授予能力略低于任務(wù)要求的人。7溝通是指為達到某種目的，通過一定的載體將信息在個人和群體間進行傳遞與交流的過程。7.一般來說，一個完整的溝通過程應(yīng)包括五個要素：溝通主體、溝通的內(nèi)容、溝通對象、溝通渠道和信息反饋。7.溝通過程中，發(fā)送者首先選擇需要發(fā)送的信息，然后將信息編碼，選擇一定的渠道發(fā)送給接收者，接收者將收到的信息解碼理解后，將反饋信息傳遞給發(fā)送者，再由發(fā)送者組織下一次的傳遞。7.按照傳遞信息的方式不同，溝通可以分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通與電子媒體。7.從組織系統(tǒng)來看，溝通可以分為正式溝通與非正式溝通。7.根據(jù)信息的流向不同，溝通還可分為垂直溝通和水平溝通。7.控制和計劃好比剪刀的雙刃，離開了任何一刃，管理就沒有作用了。7.控制是指必須嚴格按照計劃執(zhí)行，不能有任何偏差。*.控制的過程包括制定標準、衡量工作績效和糾偏行動三個部分。7.在控制措施的選擇上，一定要注重經(jīng)濟效益。7.市場控制是指在企業(yè)內(nèi)部管理的過程中，借用市場機制與市場價值體系進行評估與控制的方式。7.沖突總是破壞組織的效率，因此不能忽視它們。*.并非每個沖突都值得管理者投入精力去解決。7.當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可采用回避。*.就沖突的結(jié)果而言，有些沖突對組織來說是好事，因為它可能提高決策的質(zhì)量，激發(fā)革新與創(chuàng)造，讓組織充滿生機和活力。7.在沖突管理中，當出現(xiàn)不值得個體耗費時間和精力去解決的沖突時，可以采用回避策略加以處理。7.在以知識為基礎(chǔ)的增長時，資本就是核心和關(guān)鍵。*.創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。7.創(chuàng)新能力是天生的，后天很難培養(yǎng)。*.企業(yè)發(fā)展需要管理創(chuàng)新。7.管理創(chuàng)新是企業(yè)家的事情，跟基層管理者無關(guān)*.創(chuàng)新者在開始行動以后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，決不半途而廢，否則便會前功盡棄。7第二部分、單項選擇題題庫1.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定 A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策答案：B2.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列 A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能答案：C3.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是 A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能答案：C4.管理是指管理者在特定的環(huán)境中，通過等環(huán)節(jié)，對人力物力財力等資源進行協(xié)調(diào)以期更有效地實現(xiàn)組織目標的過程。A.計劃、組織、領(lǐng)導、控制B.計劃、決策、領(lǐng)導、激勵C.決策、組織、領(lǐng)導、控制D.計劃、組織、決策、控制答案：A.某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔任中層管理工作，上崗之前，公司要對其進行培訓，你認為培訓的重點應(yīng)該放在A.總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度C.促進他們重新認識管理職能的重點所在D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變答案：D.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當你僅有100人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1,000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當企業(yè)增至10,000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：A企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激C企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度答案：C.美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明：。A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力.是否掌握管理一論對管理者工作的有效性來說無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論答案：A8.對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次把管理研究的重點從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來，不僅在理論上對古典管理理論作了修正和補充，開辟了管理研究的新理論，還為現(xiàn)代行為科學的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而且對管理實踐產(chǎn)生了深遠的影響。A.霍桑試驗B.韋伯C.泰羅D.管理運動答案：A9.1776年，英國古典經(jīng)濟學家亞當?斯密發(fā)表了一書，系統(tǒng)地闡述了其政治經(jīng)濟學觀點，為資本主義經(jīng)濟的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。A.《科學管理》B.《管理學原理》C.《國富論》D.《管理學基本思想》答案：C10.某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是 A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.無法推斷答案：C11.人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認知與判斷，領(lǐng)導人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導致其采取不同的領(lǐng)導方式并影響到員工激勵策略的設(shè)計和使用。那么“對癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？。A.社會人假設(shè)B.經(jīng)濟人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)答案：D.80年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下哪種說法？A.對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C.美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D.日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要答案：B.我們強調(diào)目標必須是可考核的，而使目標具有可考核性的最方便的方法就是使之A.定量化B.組織化C.行政化D.定性化答案：A.企業(yè)所處的是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟體制、發(fā)展狀況、宏觀經(jīng)濟政策等要素。A.經(jīng)濟環(huán)境B.宏觀環(huán)境C.法律環(huán)境D.外部環(huán)境答案：A.在中各分目標要保持與總體目標方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標的實現(xiàn)。同時各分目標之間在內(nèi)容與時間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標的實現(xiàn)。A.目標評定B.目標激勵C.目標實現(xiàn)D.目標分解答案：D.下列計劃工作的前提條件中，組織可以控制的是。A.價格水平B.政治環(huán)境C.職工情緒D.組織內(nèi)部政策答案：D17.首先提出目標管理的是A.孔茨B.法約爾C.德魯克D.西蒙答案：C18.是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的方法。A.移動計劃法B.變化計劃法C.圖表計劃法D.滾動計劃法答案：D19.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制答案：D20.根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為。A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃答案：C.下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)A.紡織廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學校答案：C.矩陣式組織的主要缺點是。A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導C.對項目經(jīng)理要求高D.組織穩(wěn)定性差答案：B.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結(jié)構(gòu)答案：C.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因A.該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu)B.該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C.該公司的組織層次設(shè)計過多D.該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則答案：D26.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他 A.直接管理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C答案：A27.某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通答案：C28.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，一般在開始時往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴大以及人員隊伍的增加，使得高層管理者不得不通過授權(quán)的方式委托一批有實力的專業(yè)人員進行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷？A.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時觀念B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通C.組織彈性不足，對環(huán)境變化的反映比較遲鈍D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才答案：A29.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則：。A.權(quán)責對等原則B.命令統(tǒng)一原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則答案：B30.戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了消費者認可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感受成功喜悅的同時，戴立也意識到前所未有的困擾一他越來越感覺到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個最有效？A.戴立應(yīng)抽出時間去某著名商學院接受管理方面的培訓B.應(yīng)聘請一位顧問，幫他出謀劃策C.對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行改組，在戴立和一線工人之間增加一個管理層D.應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事答案：C.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是：。A.組織設(shè)計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則B.管理部門選聘干部上沒有找到合適人選C.組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力要求D.組織設(shè)計沒有考慮到責權(quán)對應(yīng)的原則答案：A.如果你是一家公司的經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是 。A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締8.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團體C.只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵小團體的存在，對其行為加以積極引導答案：D.解決直線與參謀間沖突的一個主要方法是。A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識C.允許直線人員壓制參謀人員D.把直線與參謀的活動結(jié)合起來答案：D.下列關(guān)于直線和參謀說法正確的是。A.必須授予參謀行動和決策的權(quán)力，以發(fā)揮其作用B.向參謀授權(quán)必須謹慎，授予之后也應(yīng)該經(jīng)常親自指揮C.設(shè)置參謀職務(wù)，是管理現(xiàn)代組織的復(fù)雜活動所必需的。D.參謀的作用發(fā)揮失當，應(yīng)該予以取消答案：C.針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸他說：〃有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。〃這句話反映的情況表明： A.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義答案：A.某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？。A.10人4層B.9人3層C.9人4層D.8人3層答案：B.為保證組織結(jié)構(gòu)的完善和組織工作的有效進行，在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計過程中，職位的職權(quán)和職責要。A.分清重點B.對等一致C.大小有別D.放在第二位答案：B38.以下對于直線和參謀的解釋，哪一種最科學。A.參謀不過是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問題B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話權(quán)威也是很大的C.參謀部門只能有建議的權(quán)力,不能有決策與命令權(quán),否則組織將無法有效的運行D.參謀部門和直線部門沒有區(qū)別,他們在組織中都要負責完成任務(wù)答案：C39.梅奧指出企業(yè)中除了存在著古典管理理論所研究的為了實現(xiàn)企業(yè)目標而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責范圍的正式組織之外，還存在著。A.銷售組織B.非正式組織C.生產(chǎn)組織D.行政化組織答案：B.如果你是一位總經(jīng)理，你認為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為A.正比B.反比C.相關(guān)D.沒有答案：B.上級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的。A.工作定額原理B.例外原則^心理革命D.職能工長制答案：B.權(quán)變理論為人們分析和處理各種管理問題提供了一種十分有用的方法。它要求管理者根據(jù)組織的,及其面臨的外部環(huán)境，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導方式和管理方法，靈活地處理各項具體管理業(yè)務(wù)。A.人員狀況B.具體條件C.財務(wù)狀況D.生產(chǎn)狀況答案：B.領(lǐng)導權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導行為有關(guān)的 對領(lǐng)導效力的潛在影響，該理論認為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導情境理論。A.內(nèi)在因素B.領(lǐng)導因素C.情境因素D.控制因素答案：C.不同的工作崗位，對人才有不同的要求；不同的人，對崗位也有不同的適應(yīng)性，需要根據(jù)不同人才的素質(zhì)才智，安排相應(yīng)的崗位。A.量才用人B.任人唯親C.過度用人D.用有能力的“超人”答案：A.內(nèi)部招聘的最主要的缺點是。A.引起同事不滿B.有歷史包袱，不能迅速展開工作C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.知識水平可能不夠高答案：A.某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付賬款，會計科長由于太忙，不能親自處理便授權(quán)下屬一位會計師負責此事。會計科長對應(yīng)付賬款的管理是A.不再負有責任B.仍然負有責任C.責任雖沒消除但是減輕了D.不再負主要責任答案：B.一個組織的成員個性類型，一定是，性格都較強、或者都較弱，會讓團隊成為“爭吵”的平臺，或者讓團隊成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性。A.互補型的B.互斥型的C.互通型的D.互聯(lián)型的答案：A.田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領(lǐng)導職能無關(guān)?A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關(guān)答案：B.不論是在企業(yè)還是在政府機構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？ A合法權(quán)力B個人決策力C強制權(quán)力D沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機會接近領(lǐng)導答案：D.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認為這種情況的原因最可能是：A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B.王晶可能比較集權(quán)C.企業(yè)中的其他管理者都不能負起責任來D.企業(yè)中沒有良好的計劃答案：B.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是：。A.公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好B.面對激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當月指標；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個部門必須嚴格按照公司規(guī)定的各項指標開展工作。凡是上個月沒完成目標的部門，禮拜五必須拿出整改方案C.陳經(jīng)理是一個嚴肅認真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯總會受到嚴厲的批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司D.總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”。答案：B.管理方格圖中，9.1型對應(yīng)的是領(lǐng)導方式。A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.貧乏型E.團隊型答案：A53.管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的是領(lǐng)導方式。A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.貧乏型E.團隊型答案：E54.領(lǐng)導方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導方式的主要優(yōu)點是A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨立自主性C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導者不運用權(quán)力D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性答案：D55.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明。A.總經(jīng)理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經(jīng)理可能過度集權(quán)D.總經(jīng)理重視民主管理答案：D56.某公司銷售部經(jīng)理被批評為“控制的太多，而領(lǐng)導的太少”，據(jù)此你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么。A.對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心；B.對銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注；C.事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作；D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標答案：C57.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導需要可能是安全需要 。A.總經(jīng)理B.失業(yè)人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人答案：D58.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的。⑴就業(yè)保障。⑵上司對自己工作的贊揚。⑶工作的挑戰(zhàn)性。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會。⑸滿足標準熱量攝入量的食品。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵答案：A.雙因素理論中的保健因素，指。A.能影響和促進職工工作滿意度的因素B.能保護職工心理健康的因素C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素D.能預(yù)防職工心理疾病的因素答案：C.關(guān)于獎金的說法不正確的是。A.獎金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性B.獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價C.獎金取得的條件不宜過嚴或過寬，以保證必要的期望值D.獎金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟效益答案：B60.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人 A.能力遠遠高于任務(wù)要求的人B.能力遠遠低于要求的人C.能力略高于任務(wù)要求的人D.能力略低于任務(wù)要求的人答案：D61.需要層次理論認為，人的行為決定于。A.需求層次B.激勵程度C.精神狀態(tài)D.主導需求答案：D62.一位父親為了鼓勵小孩用功學習，向小孩提出：如果在下學期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎勵.在下述什么情況下，小孩會受到激勵而用功學習？。A.平時成績較好，有可能各門功課都考95分以上B.獎勵的東西是小孩最想要的C.父親說話向來都是算數(shù)的D.上述三種情況且時存在答案：D63.公平理論指出：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關(guān)，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切，人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行，并對公平與否做出判斷。A.商討B(tài).比較C.交換D.討價還價答案：B64.激勵理論認為，是激勵過程的起點，也是激勵存在的基礎(chǔ)。A.已經(jīng)滿足的需要B.尚未得到滿足的需要C.還沒開始的動機D.已經(jīng)開始的動機答案：B65.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工A.滿意B.不滿C.沒有滿意D.沒有不滿答案：C66.身體語言溝通可以交流大量關(guān)于感覺、情緒和態(tài)度的信息。這些有關(guān)內(nèi)部狀態(tài)的信息以聲音質(zhì)量、眼神交流、面部表情、手勢、身體運動和接觸的方式表現(xiàn)出來。因此，非語詞表達常常被稱作。A.思想語言B.情緒語言C.經(jīng)濟語言D.感覺語言答案：B67.人際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的，又稱為社交，屬于社會學的范疇。A.思想關(guān)系B.經(jīng)濟關(guān)系C.社會關(guān)系D.親戚關(guān)系答案：C68.假定請你主持召開一個由公司有關(guān)〃智囊〃參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認為最好采取哪一種做法？。A.視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法B.既然是智囊會議，就應(yīng)允許暢所欲言C.及時提供資料，證明這些意見的錯誤