績(jī)效會(huì)議制度

績(jī)效會(huì)議制度1.0目的1.1對(duì)各部門(mén)的主要工作、績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行檢查、評(píng)估。1.2解決各部門(mén)在工作中暴露的問(wèn)題、遇到的障礙，分析其原因，并采取必要的措施。1.3協(xié)調(diào)各部門(mén)之間在計(jì)劃、方法、工具、進(jìn)度、人員、設(shè)備上的配合。1.4提供一個(gè)公開(kāi)、公正、平等、民主的質(zhì)詢(xún)與溝通平臺(tái)，進(jìn)行績(jī)效溝通。2.0適用范圍本制度適用于績(jī)效指標(biāo)的檢查與評(píng)估會(huì)議3.0定義3.1在本制度內(nèi)“會(huì)議”是指用于績(jī)效指標(biāo)檢查、評(píng)估的會(huì)議。4.0內(nèi)容4.1會(huì)議性質(zhì)4.1.1此會(huì)議是公司的績(jī)效考核評(píng)估工作會(huì)議，又是部門(mén)績(jī)效的評(píng)估會(huì)議.4.1.2會(huì)議目的是為績(jī)效診斷和提高的過(guò)程搭建溝通的橋梁。4.2會(huì)議類(lèi)型、時(shí)間安排會(huì)議類(lèi)型會(huì)議評(píng)估內(nèi)容會(huì)議時(shí)間主持人參加人員備注每周績(jī)效會(huì)議上周業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況改進(jìn)措施和方法本周工作目標(biāo)、工作方法需要公司支持的資源每周1下午17:0090分鐘內(nèi)總經(jīng)理副總經(jīng)理生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部技術(shù)檢驗(yàn)部、人事行政部、商務(wù)部、采購(gòu)部設(shè)備部、財(cái)務(wù)部會(huì)議地點(diǎn)：二樓會(huì)議室會(huì)議記錄：培訓(xùn)專(zhuān)員需提交資料：上周工作目標(biāo)完成資料。改進(jìn)措施計(jì)劃。下周工作目標(biāo)。每月績(jī)效總結(jié)會(huì)1總結(jié)業(yè)績(jī)完成情況2未能完成目標(biāo)的原因分析3制定改善計(jì)劃、調(diào)整工作策略4下月工作計(jì)劃、方法5需公司支授資源6月度考核結(jié)果7員工申訴產(chǎn)月第一個(gè)星期一下午17:00120分鐘內(nèi)總經(jīng)理生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部技術(shù)檢驗(yàn)部、人事行政部、商務(wù)部、采購(gòu)部設(shè)備部、財(cái)務(wù)部會(huì)議地點(diǎn)：二樓會(huì)議室會(huì)議記錄：培訓(xùn)專(zhuān)員需提交資料：每月工作總結(jié)每月績(jī)效考核表相關(guān)考核數(shù)據(jù)員工申訴資料斗榮譽(yù)與激勵(lì)資料注：每周業(yè)績(jī)會(huì)議、每月業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)的召開(kāi)時(shí)間如有變動(dòng)以當(dāng)日通知時(shí)間為準(zhǔn)。4.3會(huì)議管理4.3.1每周績(jī)效會(huì)議每周績(jī)效會(huì)議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理召集并主持會(huì)議，主要就前一周的業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況，改進(jìn)措施和方法，本周工作目標(biāo)、工作方法、需要公司支持的資源、客戶(hù)反饋信息、部門(mén)之間的配合/協(xié)助問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)及協(xié)調(diào)處理，提出合理的解決方案。會(huì)議應(yīng)控制在90分鐘內(nèi)完成。4.3.2每月績(jī)效總結(jié)會(huì)每月績(jī)效總結(jié)會(huì)由總經(jīng)理召集并主持會(huì)議，各部門(mén)必須在每月10日前將上一個(gè)月的《每月工作總結(jié)》、相關(guān)績(jī)效考核結(jié)果、榮譽(yù)與激勵(lì)的相關(guān)資料以電子郵件的形式發(fā)到總經(jīng)理的郵箱，會(huì)議定于每月10日后的第一個(gè)星期一下午17:00準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，主要就上月工作總結(jié)、上月業(yè)績(jī)完成情況、未能完成目標(biāo)的原因分析、制定改善計(jì)劃、調(diào)整工作策略、表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人、員工個(gè)人申訴、下月工作計(jì)劃、方法、需公司支持的資源等作出總結(jié)及闡述，匯報(bào)資料除績(jī)效指標(biāo)外，還要包括臨時(shí)任務(wù)或其他工作的詳細(xì)資料。以及對(duì)績(jī)效完成情況進(jìn)行預(yù)算對(duì)比，計(jì)劃對(duì)比，同期對(duì)比，上月對(duì)比，對(duì)手對(duì)比等。4.4會(huì)議紀(jì)律4.4.1部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員，原則上不許缺席，如因故缺席必須指定他人代為參加。4.4.2其他相關(guān)人員按會(huì)議通知可列席會(huì)議。4.4.3缺席會(huì)議者每人100元贊助（有授權(quán)他人出席者除外）。4.4.4凡會(huì)議遲到者每5分鐘捐款10元，以此類(lèi)推。4.4.5以上會(huì)議紀(jì)律由培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)維持及執(zhí)行。4.5會(huì)議流程4.5.1培訓(xùn)專(zhuān)員根據(jù)主持人確定的會(huì)議時(shí)間召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)出席每周及每月的績(jī)效評(píng)估會(huì)議。4.5.2會(huì)議前各部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)備以下相關(guān)的資料.并于每月10號(hào)前以電子郵件的方式發(fā)到總經(jīng)理的郵箱4.5.2.1每月工作總結(jié)4.5.2.2績(jī)效目標(biāo)完成情況及原因公析4.5.2.3改善計(jì)劃及相關(guān)措施4.5.2.4下月工作計(jì)劃、方法4.5.2.5需公司支持的資源4.5.2.6每月績(jī)效考核表4.5.2.7員工申訴資料4.5.3部門(mén)匯報(bào)發(fā)言順序：4.5.3.1培訓(xùn)專(zhuān)員就上次會(huì)議問(wèn)題進(jìn)行陳述、跟蹤改善結(jié)果。4.5.3.2未能按上次會(huì)議要求改善的部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)作出合理解釋。4.5.3.3各部門(mén)匯報(bào)發(fā)言順序：財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、技術(shù)檢驗(yàn)部、設(shè)備部、人事行政部4.5.4每個(gè)部門(mén)發(fā)言完畢后，所有參會(huì)人員（不論職務(wù)高低）如對(duì)匯報(bào)內(nèi)容有疑問(wèn)，均

可進(jìn)行質(zhì)詢(xún)，匯報(bào)人（或相關(guān)責(zé)任人）必須對(duì)此做出合理、真實(shí)的解釋與說(shuō)明。4.5.5總經(jīng)理（主持人）在聽(tīng)取部門(mén)匯報(bào)、質(zhì)詢(xún)及解釋后，應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題做出必要的指示或裁決，而對(duì)較復(fù)雜的工作事項(xiàng)，一時(shí)無(wú)法在會(huì)議上做出明確決策的，可由會(huì)議主持指定部門(mén)或?qū)Ｈ嗽谝?guī)定期限內(nèi)進(jìn)行研究并提出解決方案，并在下次會(huì)議時(shí)跟進(jìn)。4.5.6績(jī)效會(huì)議完成后，由培訓(xùn)專(zhuān)員在會(huì)后二個(gè)工作日內(nèi)下發(fā)《會(huì)議記錄》，主要包括各部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)完成情況，存在問(wèn)題及解決辦法、新安排和布置的工作任務(wù)、會(huì)議精神或決議等。4.5.7各部門(mén)將此《會(huì)議記錄》作為未來(lái)一個(gè)月工作的指導(dǎo)性文件予以執(zhí)行，如有必要，應(yīng)制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃或召開(kāi)局部會(huì)議安排落實(shí)工作。4.5.8在下一次會(huì)議中，應(yīng)就上一次《會(huì)議記錄》內(nèi)容進(jìn)行具體工作落實(shí)的跟進(jìn)。如未能完成，將繼續(xù)記錄跟蹤。5.0應(yīng)用表格5.1每月績(jī)效考核表5.2員工申訴表5.3會(huì)議流程圖

部門(mén)人事行政部姓名職考核日期2011.12.08考核周期2011/11/12關(guān)鍵職效指標(biāo)KPI權(quán)重衡量標(biāo)準(zhǔn)本月達(dá)標(biāo)情況上月達(dá)標(biāo)情況與上月對(duì)比換*達(dá)標(biāo)員工滿意度（70%）25%當(dāng)月抽查滿意人數(shù)/當(dāng)月抽查總?cè)藬?shù)68%60%上升97.2招聘完成率（45%）25%（當(dāng)月到職人數(shù)-當(dāng)月離職人數(shù)）/計(jì)劃需求招聘人數(shù)45%47%上升133員工保有率（50%）25%1年以上總?cè)藬?shù)/公司總?cè)藬?shù)48%52%下降96