領導與執(zhí)行力打造 作業(yè) 自測

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！下列關于班組長處理班組矛盾的說法，不正確的是（）A.班組長要正確分析矛盾的性質(zhì)，查找矛盾的真實原因，尋找解決矛盾的理想方法B.在爭論中，班組長要讓當事人注意表達自己意見的方式，不能把意見之爭演變成意氣之爭您的答案：B題目分數(shù)：2下列關于班組長領導效能的說法，正確的是（）A.耗費較小的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領導效能較B.耗費較小的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領導效能較C.耗費較小的心力，取得較小的執(zhí)行效果，說明領導效能較D.耗費較大的心力，取得較大的執(zhí)行效果，說明領導效能較A.班組長對班組員工的批評原則是：少批評，私下批評B.班組長要切忌在你的領導面前或其他班組的人面前指責抱怨自己的部下，這是無能的表現(xiàn)C.班組長對班組員工的缺點要敢于批評，而且批評一定要及時，否則就是不堅持原則，也是害了員工本人D.班組長要盡量少批評員工，因為沒有人愿意被批評答案:D下列關于非正式小群體的說法，不正確的是（）A.非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B.非正式小群體內(nèi)部有一些不成文的規(guī)范或所謂“紀律”來約束群體成員C.非正式小群體內(nèi)往往有一兩名領袖人物，他們是自發(fā)產(chǎn)生的，在該群體中常常有較高的威信和號召力D.非正式小群體會破壞班組建設，因此，班組長要嚴禁班組A.馬班長在要求員工時總是以身作則B.李班長對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工C.丁班長覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情D.張班組長非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完下列關于班組長提高自己的管理技能的說法，不正確的是（）C.班組長要發(fā)揮各種非權力因素，如班組長的專長權、個人影響力等，在工作當中的作用D.班組長要加強鐵腕管理，讓員工害怕答案:D張昕被任命為班長。但張昕認為自己只懂技術，沒有管理才能，擔心不能勝任，每天憂心重重。李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這一問題后，寬慰他說，支持。下列說法，不可作為李經(jīng)理的支持策略的是（）。D.在張昕遇到棘手的管理問題時，為其支招，并為其分析解A.班組長要能“容人”，對各種性格的人都要能包容B.班組長要能容人之長，要敢于使用能力超過自己的人C.班組長對班組員工的優(yōu)缺點都要洞若觀火，事情無論大小D.優(yōu)秀班組長，善于把那些能力超過自己的人安排到恰當?shù)氖菬o奈，每當分配任務時，小王總是很積極，但拿到任務后，總是不斷向小馬強調(diào)各種困難，“這個報告沒法寫”“這個客戶不可理喻”，“那個供應商不合作”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務技能，但很簡單的問題，別人教一次能掌握的，到了小王這里，教過兩三次，還是說“太難了”，沒掌握。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來的快。兩個多月過去了，小馬覺得自己要崩潰了，給領導反映，大倒苦水，認為小王工作態(tài)度有問題，請領導支招。又兩個多月過去了，小王的狀況還是沒有改變，小馬沒有辦法，但他也不好意思再向領導反映了，他覺得這是抱怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。從文中可知，下列抱怨這一職場現(xiàn)象的說法，正確的是（）下列說法正確的是（）A.當班組長的成熟度大于班組員工成熟度較多時，可考慮用“命令”的方式B.當班組長的成熟度大于班組員工成熟度較小時，可考慮用“說服”方式D.二八原則認為，80%的業(yè)績由組織中20%的人創(chuàng)造。下圖的組織臉譜就源于這一原則。根據(jù)該圖，下列關于組織員工的說法，正確的是（）A.位于上端20%的員工，具有極強的責任心與能動性，較高的業(yè)務能力和學習能力，能完成組織中80%的業(yè)績B.位于中端中60%的員工，屬于安逸于現(xiàn)狀的人。他們會把工作做到一定的程度，即不求表揚但也盡力避免被批評C.位于下端20%的員工，推著不走，牽著不動，牢騷滿腹，善于推卸責任。這類員工，處理不好，會影響組織文化的健康發(fā)展，影響其他員工的工作熱情D.企業(yè)中80%的業(yè)績由20%20%的班組是企業(yè)A.基本相當時，采用此種方式，效果才最好領導者成熟度構(gòu)成要素，包括（）A.領導者的業(yè)務水平B.領導者的敬業(yè)精神C.領導者的心理承受能力D.領導者在領導崗位的工作年限答案:A,B,C下列關于班組長表揚策略的說法正確的是（）A.班組長對班組員工的表揚原則是：多表揚，公開表揚B.班組長對員工的表揚必須及時，延時的表揚，就沒有效果了C.在班會上，當大家提建議時，班組長可以一邊聽，一邊與發(fā)言者目光交流，同時微微點頭，這是對發(fā)言者無聲的鼓勵D.班組長可采取“迂回表揚”的方式，不是當面夸他，而是背后贊揚，通過第三者將這些表揚話傳到被表揚人那里，這樣做的效果會使人感到更加真實下列關于領導方式的說法，正確的是（）A.命令，指沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令，這一領導方式又被稱為嚴父式的領導B.說服，指的是多給下屬一些說明和指導，增加下屬執(zhí)行這項命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的，這一領導方式又被稱為慈父式的領導C.參與，指領導者在決策時征求并采納下屬的建議D.好地完成目標，任務執(zhí)行期間不做更多的干預答案:A,B,C,D工作協(xié)調(diào)的核心目標是為了使事情做得更好，更有效。（）班組長只要個人業(yè)績好就是完成了本職工作。（）領導者執(zhí)行規(guī)章制度時，要遵循先寬后嚴的原則。（）（新）不制定工作目標，事前計劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會令班組長無功而返。（）班組長要經(jīng)?？紤]“采取措施”，不檢查、無計劃、沒有實施方案的是空談的管理。（）1.—本田宗一郎的啟示案例中，羅伯特頭也不回地走出了本田的辦公室，他這樣做是因為（）。A.他覺得自己沒有受到尊重B.他不習慣本田的領導方式C.他對本田的管理很不滿意D.兩人的溝通出現(xiàn)了問題案例中羅伯特和本田之間的溝通障礙主要產(chǎn)生在溝通環(huán)節(jié)中的（）。下列關于本田的說法，錯誤的是（）。A.本田雖然閉目養(yǎng)神，但也在聽羅伯特講話。但本田這樣的傾聽方式，極大地打擊了羅伯特的積極性B.本田作為管理者，工作繁重，采取這樣傾聽