后勤服務(wù)員工滿意度調(diào)查表

后勤服務(wù)員工滿意度調(diào)查表親愛的員工朋友：人力部組織此次調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)建適合員工發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)而提高公司管理水平。您的意見和建議對于公司后勤服務(wù)質(zhì)量提升至關(guān)重要，在此問卷中我們需要了解您的真實(shí)想法。此次調(diào)查為不記名調(diào)查，希望大家從公司及自身實(shí)際出發(fā)，積極配合、認(rèn)真、詳實(shí)地填寫，在您認(rèn)為合適的答案后面畫“√”。謝謝您的合作1、您的司齡【單選題】○未滿三個月○未滿一年○1~2年○3年及以上2、您的性別【單選題】○男○女3、您來自的省份：【填空題】________________________員工食堂的滿意度調(diào)查表4、1、您經(jīng)常在公司食堂就餐嗎？【單選題】○Ａ、每次都是○Ｂ、基本在○Ｃ、偶爾不在○Ｄ、偶爾在○Ｅ、從不5、2、總體上您對食堂的滿意度是？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差6、3、您認(rèn)為食堂現(xiàn)在的就餐環(huán)境怎么樣？【單選題】○Ａ、很好○Ｂ、較好○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差7、4、您對食堂的就餐秩序是否滿意？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差8、5、您對食堂總體的衛(wèi)生狀況覺得如何?【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差9、6、您認(rèn)為食堂的餐具的衛(wèi)生情況、消毒情況如何？【單選題】○Ａ、很好○Ｂ、較好○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差10、7、您認(rèn)為食堂餐桌及時清理情況如何？【單選題】○Ａ、非常及時○Ｂ、較好○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差11、8、您對食堂的地板干凈程度是否滿意？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差12、9、您對食堂飯菜味道口感的滿意度是？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差13、10、您對食堂的飯菜種類（周期性調(diào)換程度）是否滿意？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差14、11、您對食堂飯菜的每餐份量覺得如何？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差15、12、您覺得食堂的飯菜新鮮度怎么樣？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差16、13、您認(rèn)為食堂所用大米及菜的原料的質(zhì)量如何?【單選題】○Ａ、很好○Ｂ、好○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差17、14、您對食堂飯菜的營養(yǎng)搭配是否滿意?【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差18、15、您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差19、16、您對食堂的硬件設(shè)施是否滿意？【單選題】○Ａ、非常滿意○Ｂ、滿意○Ｃ、一般○Ｄ、較差○Ｅ、差20、17、您認(rèn)為食堂哪些方面讓您最滿意？【單選題】○Ａ、就餐方便○Ｂ、環(huán)境衛(wèi)生○Ｃ、飯菜質(zhì)量好○Ｄ、服務(wù)態(tài)度好○Ｅ、硬件設(shè)施齊全21、18、您目前最關(guān)注下面哪個問題？【單選題】○Ａ、就餐秩序○Ｂ、衛(wèi)生狀況○Ｃ、飯菜質(zhì)量○Ｄ、服務(wù)態(tài)度○Ｅ、硬件設(shè)施22、19、除此之外，您對食堂的服務(wù)還有哪些要求？您還有什么意見或建議？【填空題】________________________車輛服務(wù)的滿意度調(diào)查表23、您在公司業(yè)務(wù)出車需求量如何【單選題】○Ａ．很多○Ｂ．多○Ｃ．一般○Ｄ．偶爾需要○Ｅ．一次也沒有24、1、請您對車輛服務(wù)整體滿意度情況評價。【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意25、2、對車輛調(diào)配情況的滿意度評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意26、3、對出車的及時性評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意27、4、車輛內(nèi)外衛(wèi)生清潔程度的評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意28、5、司機(jī)出車的工作紀(jì)律性情況評價（紀(jì)律性包括工作時是否瞌睡、喝酒、抽煙、、公車私用、工作及時配合等）【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意29、6、司機(jī)駕駛技術(shù)安全系數(shù)的評價（表現(xiàn)為是否開車接打電話）【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意30、7、司機(jī)對出車路線的熟知程度評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意31、8、對司機(jī)出車的服務(wù)態(tài)度總體評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意32、9、對司機(jī)敬業(yè)精神評價（面對加班是否抱怨、抗拒）【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意33、10、對司機(jī)言行舉止得體情況評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意34、11、除此之外，您對車輛管理還有什么好的要求和建議？【填空題】________________________辦公環(huán)境的滿意度調(diào)查表35、1、請您對辦公環(huán)境安全維護(hù)整體滿意度情況評價?！締芜x題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意36、2、請您對辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)維護(hù)整體滿意度情況評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意37、3、請您對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)響應(yīng)及時性評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意38、4、對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性維護(hù)評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意39、5、對固定資產(chǎn)維修要求響應(yīng)及時性評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意40、6、對辦公用品購買發(fā)放及時性評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意41、7、對辦公環(huán)境衛(wèi)生整潔情況評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意42、8、對辦公飲用水提供整體滿意度評價【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意43、9、除此之外，您對辦公環(huán)境管理還有什么好的要求和建議？【填空題】________________________員工宿舍的滿意度調(diào)查表44、是否住宿人員【單選題】○是○否45、1、你對宿舍硬件設(shè)施是否滿意【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意46、2、你對宿舍管理制度是否滿意【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意47、3、您對宿舍融洽度是否滿意【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意48、4、對宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境是否滿意【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意49、5、您對當(dāng)前宿舍的安全程度是否滿意【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意50、6、您對宿舍維修狀況是否滿意【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意51、7、您報修后，維修是否及時和滿意【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意52、8、對員工住宿安排管理滿意程度【單選題】○Ａ．非常滿意○Ｂ．滿意○Ｃ．一般○Ｄ．不滿意○Ｅ．很不滿意53