銷售手機(jī)心得體會(huì)

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在日常的銷售過程中，我們銷售員總會(huì)遇到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買？為什么顧客選擇了其他門店買？為什么顧客買了，卻是不抱負(fù)的價(jià)格？這些問題，信任同事們每天都在親身經(jīng)受，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單？怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今日殺出一條血路，保持、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額？是我們公司和一線銷售員必需仔細(xì)思索仔細(xì)對(duì)待的一個(gè)問題。本人掩卷深思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、勝利喜悅與大家一一共享，望能起到拋磚引玉、溝通進(jìn)步的效果

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)特別深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不管黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！一語道銷售以成果論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以轉(zhuǎn)變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成果去證明自己存在的價(jià)值。

很難信任一個(gè)對(duì)自己都沒有信念的銷售員能做出很好的業(yè)績(jī)，做人也一樣，肯定要有自信，信任自己，自己就是最宏大的銷售員，每天都要悄悄的告知自己：我是最棒的，我是最棒的！假如沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告知你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動(dòng)，行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的，還有一個(gè)就是不要給自己留退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)信任自己可以完成的目標(biāo)，有足夠士氣的話，告知你的同事告知你的店長(zhǎng)：假如這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去xx，我信任你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，信任自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

看法也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡(jiǎn)潔，也就是指一個(gè)人健康的體魄、完好的五官，還有就是我們的休息是否充分，很多同事喜愛熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨?jī)扇c(diǎn)才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，其次天就是接到很有意向買手機(jī)的客人，自己也成交不了，就算平常你是一個(gè)銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會(huì)受到你的負(fù)面影響，購(gòu)置欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會(huì)互相影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱忱、激情去帶動(dòng)、感動(dòng)顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購(gòu)置行為。

所以，一個(gè)銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài)，富有激情，抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力的演講對(duì)于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界對(duì)人、事、物的或消極或主動(dòng)的看法，也就是心態(tài)，很多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)確定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的仆人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不行能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以轉(zhuǎn)變天氣，但是你可以轉(zhuǎn)變自己的心情。主動(dòng)的心態(tài)讓人歡樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人懊喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)學(xué)問：是指肯定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的學(xué)問。我們是賣手機(jī)的，對(duì)于手機(jī)的功能肯定要熟識(shí)肯定要精通。很多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)當(dāng)怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有把握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)害了你自己，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)置欲望大打折扣，就算到最終給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有許多消費(fèi)者情愿買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差異，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最終由于店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通嫻熟，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

銷售手機(jī)心得體會(huì)2

時(shí)間荏苒，時(shí)間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)瞬間，我們已是一名大三的同學(xué)。今年的暑假，是我長(zhǎng)這么大以來最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真正正地走入社會(huì)，切切實(shí)實(shí)地熬煉一回，感受良多。

作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)同學(xué)，始終以為銷售是件很簡(jiǎn)單的事，但許多事情往往就是看著簡(jiǎn)潔，做起來難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷售，兩個(gè)月的時(shí)間，終于是在這個(gè)行業(yè)入門。

經(jīng)過兩個(gè)月的摸索，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿足。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到自己所需要的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿足度，他們對(duì)產(chǎn)品的滿足度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿足度越高，這樣子帶來的后續(xù)利益會(huì)更高。而且，當(dāng)你勝利地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的奇妙感覺，這證明，又一個(gè)信任你的人消失。所以，作為一個(gè)稱職的銷售員，不能僅僅為利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺。但是，站在員工的角度，我們應(yīng)當(dāng)為店鋪制造更多的利益，這就需要我們仔細(xì)地觀看。例如，一個(gè)客人進(jìn)來是要買手機(jī)外殼的，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換，若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說：你的手機(jī)膜都磨花，需不需要更換一個(gè)。讓客人留意到這個(gè)問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿意客人的需要。除銷售，我覺得還有一個(gè)很重要的問題就是售后服務(wù)，我覺得作為一個(gè)合格的銷售員，當(dāng)我們面對(duì)售后問題的時(shí)候肯定要微笑，要耐煩地解決，不能讓顧客的不滿心情擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。

除學(xué)會(huì)如何銷售手機(jī)外，我覺得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何掌握自己的心情。一開頭進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難漸漸地就來。首先是遇到顧客殺價(jià)的狀況，究竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)置上就特殊謹(jǐn)慎，而且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī)，因此，都會(huì)選擇壓價(jià)。作為一個(gè)新手，我就顯得特殊脆弱，特殊簡(jiǎn)單退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后要選擇離開的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣出手機(jī)。但后來我學(xué)會(huì)作為一個(gè)銷售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要看法強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注意把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。當(dāng)顧客要離開的時(shí)候，肯定不能驚慌，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機(jī)時(shí)，肯定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很著急的心情，但是，光著急是沒有用的，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最主動(dòng)最樂觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐熬煉讓我成長(zhǎng)很多，讓我感受到社會(huì)與校內(nèi)的不一樣，感受到工作的艱苦，接下來的日子，我肯定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最正確的狀態(tài)步入社會(huì)。

銷售手機(jī)心得體會(huì)3

時(shí)間荏苒，時(shí)間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)瞬間，我們已是一名大三的同學(xué)了。今年的暑假，是我長(zhǎng)這么大以來最充實(shí)的一個(gè)假期，第一次真真正正地走入社會(huì)，切切實(shí)實(shí)地熬煉了一回，感受良多。

作為一個(gè)和營(yíng)銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)同學(xué)，始終以為銷售是件很簡(jiǎn)單的事，但許多事情往往就是看著簡(jiǎn)潔，做起來難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷售，兩個(gè)月的時(shí)間，終于是在這個(gè)行業(yè)入門了。

經(jīng)過了兩個(gè)月的摸索，我認(rèn)為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿足。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產(chǎn)品，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)滿足度，他們對(duì)產(chǎn)品的滿足度越高，也就表示對(duì)店鋪的滿足度越高，這樣子帶來的后續(xù)利益會(huì)更高。

而且，當(dāng)你勝利地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的奇妙感覺，這證明白，又一個(gè)信任你的人消失了。所以，作為一個(gè)稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會(huì)讓客人產(chǎn)生反感的感覺。

但是，站在員工的角度，我們應(yīng)當(dāng)為店鋪制造更多的利益，這就需要我們仔細(xì)地觀看了。例如，一個(gè)客人進(jìn)來是要買手機(jī)外殼的，這時(shí)我們可以趁機(jī)看一下客人的手機(jī)膜是否需要更換了

若這時(shí)不經(jīng)意地對(duì)客人說：“你的手機(jī)膜都磨花了，需不需要更換一個(gè)?！弊尶腿肆粢獾竭@個(gè)問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時(shí)也滿意了客人的需要。

除了銷售，我覺得還有一個(gè)很重要的問題就是售后服務(wù)，我覺得作為一個(gè)合格的銷售員，當(dāng)我們面對(duì)售后問題的時(shí)候肯定要微笑，要耐煩地解決，不能讓顧客的不滿心情擴(kuò)大，從而影響到店里的其他顧客。

除了學(xué)會(huì)了如何銷售手機(jī)外，我覺得這個(gè)假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個(gè)社會(huì)，如何掌握自己的心情。一開頭進(jìn)入，可能運(yùn)氣比較好，就很輕易地把手機(jī)推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時(shí)候，困難漸漸地就來了。

首先是遇到了顧客殺價(jià)的狀況，究竟手機(jī)屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購(gòu)置上就特殊謹(jǐn)慎，而且都想要買到物廉價(jià)美的手機(jī)，因此，都會(huì)選擇壓價(jià)。

作為一個(gè)新手，我就顯得特殊脆弱，特殊簡(jiǎn)單退步，基本上顧客站硬一下立場(chǎng)，然后要選擇離開的時(shí)候我就會(huì)妥協(xié)，低價(jià)賣出手機(jī)。但后來我學(xué)會(huì)了作為一個(gè)銷售員，不能輕易地讓顧客壓價(jià)，要看法強(qiáng)硬一些，講價(jià)時(shí)注意把自家手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來，點(diǎn)明我們的手機(jī)價(jià)值不止這個(gè)價(jià)格。

當(dāng)顧客要離開的時(shí)候，肯定不能驚慌，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機(jī)時(shí)，肯定不能泄氣。

雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機(jī)，你會(huì)有一種很著急的心情，但是，光著急是沒有用的，此時(shí)，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最主動(dòng)最樂觀的心態(tài)去等待時(shí)機(jī)。

這是個(gè)充實(shí)的假期，兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐熬煉讓我成長(zhǎng)了很多，讓我感受到了社會(huì)與校內(nèi)的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來的日子，我肯定要發(fā)憤圖強(qiáng)，好好裝備自己，以最正確的狀態(tài)步入社會(huì)。

銷售手機(jī)心得體會(huì)4

在接觸這份工作之前，我對(duì)于自己推斷是錯(cuò)誤的，我就始終覺得能夠把這個(gè)工作做的很輕松，由于這就是一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作，我對(duì)于工作的推斷就是單純的覺得自己能行，覺得自己這樣的性格能夠做好這份工作，其實(shí)這是不現(xiàn)實(shí)的，我覺得自己的性格很開朗，這跟我銷售工作做好不好其實(shí)關(guān)系不是很大，組好一份工作都是從多方面動(dòng)身的，這里面許多學(xué)問，許多技巧，所以說我的熟悉是比較膚淺的，我對(duì)工作沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的熟悉，后來我明白了工作需要我去爭(zhēng)取，去努力，我明白了一份工作，不是從自身的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)來判定自己是不是適合做，其實(shí)許多時(shí)候需要自己去實(shí)踐需要自己花時(shí)間，我就始終沒有弄明白這件事情所以對(duì)手機(jī)銷售的工作有了一些誤會(huì)，這是不好的，這是對(duì)這份工作的不負(fù)責(zé)。

在xx工作這段時(shí)間以來我對(duì)這份工作又有了全新熟悉，不僅僅是以前那么單一了，我信任手機(jī)銷售不單單是依靠傳統(tǒng)的銷售方法，我更情愿信任有特點(diǎn)的銷售方法，這是肯定的，我覺得不要始終為了銷售而去銷售，專心去感受工作，專心去拉進(jìn)自己與客戶的距離這是第一，經(jīng)過這段時(shí)間的手機(jī)銷售工作性格上面我開放了許多，我始終沒有方法讓自己打開內(nèi)心，這是在一開頭的時(shí)候，讓工作變得很快樂歡樂這是最大的成就，回憶在xx這里的工作我也是在向著好的方向成長(zhǎng)，我很是感謝這段經(jīng)受，從一開頭打不開步自己心態(tài)，到如今對(duì)工作能夠坦然面對(duì)。

其實(shí)認(rèn)真一想我在這里最大的成長(zhǎng)還是心態(tài)上面的成長(zhǎng)，不會(huì)在由于沒有業(yè)績(jī)就灰心，不會(huì)再由于自己的業(yè)績(jī)問題就感受到對(duì)這個(gè)工作失去動(dòng)力，這是這樣的心態(tài)始終在激勵(lì)著我，也讓我成長(zhǎng)了許多許多，最終再次想說一句話“不要為了銷售而銷售”。

銷售手機(jī)心得體會(huì)5

每個(gè)群體內(nèi)都存在著人際交往，而我作為一個(gè)手機(jī)銷售實(shí)習(xí)生，更是迫切的盼望通過人際交往來提升自己。

手機(jī)銷售實(shí)習(xí)期間，店長(zhǎng)是店里資格最老的，是他帶我入門的，教會(huì)了我許多東西，但是他為人太過于嚴(yán)厲?霸道，人緣好像不太好;還有一個(gè)很搞笑的大男孩，平常嘻嘻哈哈的很喜愛玩樂沒個(gè)正行，但是他推銷起手機(jī)來卻是一把好手，我心底還是蠻佩服他的;還個(gè)黑黑的小伙子，平?？峥岬牟黄堁孕Γ窃诿鎸?duì)客人的時(shí)候他就像變了個(gè)人似的，很會(huì)吹牛，吹的天花亂墜的，連我這個(gè)旁聽的實(shí)習(xí)生都被他唬得一愣一愣的，不過他的成交率很高哦;還一個(gè)害羞的女孩，同時(shí)主動(dòng)性也很強(qiáng)，是個(gè)很雙面的人，在接待客人的時(shí)候表現(xiàn)的特別強(qiáng)勢(shì)，別人是別想搶走她的客人的;副店長(zhǎng)是個(gè)時(shí)而親切時(shí)而嚴(yán)厲?的人，我平常會(huì)向她請(qǐng)教一些問題，也會(huì)和她聊談天，她很厲害。不管是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她討教事情總能學(xué)到許多。

還記得剛來實(shí)習(xí)第七天的晚上，沒有什么客人，我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字嬉戲和猜謎，玩得不亦樂乎，笑聲震天響的，那個(gè)時(shí)候真的是很快樂。不過后來外出的店長(zhǎng)回來了，我們被抓了個(gè)正著，大家都心驚膽戰(zhàn)的，好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實(shí)習(xí)完，預(yù)備走的前一天晚上，店長(zhǎng)請(qǐng)我們大家去唱K，為我踐行，大家輪番向我敬飲料，超感動(dòng)的，真的是很舍不得大家。

還有一個(gè)很黑暗，但是又很現(xiàn)實(shí)的問題，我在這次實(shí)習(xí)工作中也漸漸體會(huì)出來了。那就是，人際關(guān)系等同于利益關(guān)系，一旦利益發(fā)生了沖突，再好的伴侶之間也會(huì)產(chǎn)生間隙。這雖然很難過很令人難過，但卻切實(shí)存在。所以說，人際關(guān)系最不好處理了啊。

通過這次的手機(jī)銷售實(shí)習(xí)，我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了很多伴侶，同他們的溝通也讓我學(xué)到了許多;還學(xué)到了無論是在哪里工作，自己的表現(xiàn)是有人看的見的，不主動(dòng)，成天發(fā)愣不會(huì)自己主動(dòng)找事做的人往往會(huì)給人留下不好的印象，這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的溝通也讓我明白了，上司之所以為上司是由于他們的力量的確是比我們強(qiáng)等等。

我信任，經(jīng)過這次手機(jī)銷售實(shí)習(xí)，我會(huì)變得更加成熟，對(duì)將來我正式踏入社會(huì)會(huì)很有關(guān)心的。

銷售手機(jī)心得體會(huì)6

我們先來說一下什么是銷售？我自己所認(rèn)為的銷售就是：買與賣。只要有銷售，就會(huì)存在有許多的比拼與競(jìng)爭(zhēng)。

尤其是我們手機(jī)行業(yè)，最近幾年的競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈，隔過廠家不說，在我們諸多的省代、平臺(tái)、包括通訊大世界中，相互之間的競(jìng)爭(zhēng)都特別激烈，因此我們要懂得如何銷售，才能在這些競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。下面簡(jiǎn)潔來說一下我在手機(jī)銷售中的心得與體會(huì)。

一、信念和自信

假如一個(gè)對(duì)自己都沒信念的銷售員，能做出好的業(yè)績(jī)嗎？很明顯是不行能的。所以我們做人、做事都肯定要有自信，信任自己，自己就是最宏大的銷售員，每天都要告知自己：我是最棒的！

對(duì)公司和公司的產(chǎn)品要有信念，信任自己的產(chǎn)品在同等產(chǎn)品中就是最好的，假如連對(duì)自己產(chǎn)品的信念都沒有，就會(huì)注定這次銷售的失敗。

所以說信念和自信是銷售勝利的一半。

二、打算

制定合理的銷售打算，這是完成銷售任務(wù)最關(guān)鍵的一步。包括我們的銷量如何劃份、產(chǎn)品型號(hào)如何劃分和目標(biāo)客戶如何劃分。從每個(gè)月的銷量任務(wù)劃分每周的銷售打算，再針對(duì)分析客戶和產(chǎn)品來細(xì)分每天如何完成。

每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天。

三、關(guān)系

簡(jiǎn)潔來說就是維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶

要常常和老客戶保持良好的溝通與溝通，要關(guān)注客戶的各個(gè)詳情，不能讓客戶遺忘自己和自己所銷售的產(chǎn)品，能與客戶長(zhǎng)期建立信任感，進(jìn)展成為伴侶是最好的。在銷售領(lǐng)域，假如彼此沒有信任感是無法達(dá)成任何銷售的，所以要以誠(chéng)待人，以自己最好的一面與客戶溝通、溝通。

還有就是我們的目光不要只放在大客戶上，大街上全部的店面都可能成為我們的客戶，我們不能忽視小客戶的存在，只是一味的去跟大客戶。

客戶的規(guī)劃和管理，我的方法是先求質(zhì)后求量。

四、勤快、后臉皮

最重要就是勤快。平常多往客戶那跑，常常打電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加客戶對(duì)自己的印象，才能對(duì)自己的產(chǎn)品增加印象，銷售產(chǎn)品要先銷售自己。

還有就是臉皮夠要厚。遭到拒絕時(shí)，要有肯定的承受力量，不能灰心、不能氣餒，更不能死纏爛打，要多想點(diǎn)策略和技巧。還要會(huì)拿別人的產(chǎn)品和自己的比較來提高自己產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。

一句話就是：心勤、嘴勤、腿勤。

銷售手機(jī)心得體會(huì)7

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了許多手機(jī)方面的學(xué)問和銷售技巧，而且還積累了一些銷售閱歷，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法。

為以下幾點(diǎn)：

世界級(jí)的管。大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要制造顧客和保存顧客。”什么東西能制造顧客？就是銷售。保存顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開頭是勝利的一半，銷售首先是從顧客的接觸開頭，顧客大多是因廣告宣揚(yáng)進(jìn)入賣場(chǎng)，許多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場(chǎng)白的技巧

好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場(chǎng)后，銷售人員是。個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為到達(dá)勝利交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)把握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接，快速切入正題

開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生奇怪???心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將全部表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起觀賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，關(guān)心顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單關(guān)心很大。

營(yíng)造熱銷氣氛

營(yíng)造熱銷的氣氛是由于人都有趨向喧鬧的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的奇怪???心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷氣氛。如何營(yíng)造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)]。的。。喧鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有許多人購(gòu)置之后還帶伴侶來買，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，突出賣點(diǎn)，好的開頭是勝利的一半，細(xì)心預(yù)備的開場(chǎng)語言可以勝利地促成更多銷售。

心態(tài)確定行動(dòng)

優(yōu)秀的銷售人員要擅長(zhǎng)查找自己賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，查找會(huì)給顧客帶來的好處，不勝利的營(yíng)銷員往往會(huì)找到自己賣場(chǎng)的缺點(diǎn)來勸慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場(chǎng)的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。假如顧客預(yù)算是1000元購(gòu)置一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員假如能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)置部安排件，無形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人盼望多賺，少花錢，還有一些人喜愛別出心裁等等。聰慧的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為盼望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿意這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清晰顧客喜愛何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求許多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不肯定很高，但是顧客并不情愿另外花錢購(gòu)置。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量表達(dá)出贈(zèng)品的價(jià)值感。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是互相對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會(huì)詢問

盡量先詢問簡(jiǎn)單的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員肯定要從詢問比較簡(jiǎn)單的問題開頭，而將價(jià)格詢問留在最終。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的全部?jī)r(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)削減許多許多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還簡(jiǎn)單令顧客產(chǎn)生抵觸心。。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中推斷顧客的消費(fèi)力量，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。假如顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格肯定會(huì)讓您滿足，先看看喜不喜愛這部手機(jī)，假如不喜愛的話，再廉價(jià)，你也不會(huì)購(gòu)置的，是不是？”然后連續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)置欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)置欲望并缺乏，只是在參考各個(gè)賣場(chǎng)的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿足。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很簡(jiǎn)單流失成交機(jī)會(huì)。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員許多都很頭疼顧客的伴隨者，你若忽視了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了肯定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)懷得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的看法，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)懷。

關(guān)心顧客做確定

在最終要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)]。的。。勝利的銷售，看法比技巧更重要，不要可怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客遲疑不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，關(guān)心客戶做確定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客確定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作確定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)常常。用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、懇切地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若如今不購(gòu)置，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不肯定會(huì)是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)〔今日〕就是最好的機(jī)會(huì)。

降價(jià)不是萬能的

銷售人員需要清楚的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永久認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤(rùn)，顧客永久不會(huì)信任這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的確定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住宅有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的緣由。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話似乎示意顧客嫌貴，就不要買了，假如想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要鋪張時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很簡(jiǎn)單讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的緣由，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的確定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)勝利的目的。可以講解并描述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的苦惱，可以再次提示顧客購(gòu)置一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上靜默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀看顧客的談吐、穿衣裝扮、職業(yè)類型來推斷顧客的收入水平，推斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后敏捷地進(jìn)行處。

說得太多了，反而不簡(jiǎn)單抓住重點(diǎn)，總的來說平常多學(xué)習(xí)，將。論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

新星營(yíng)業(yè)廳

2xxx年3月27日

銷售手機(jī)心得體會(huì)8

從數(shù)據(jù)上來看僅次于為了熬煉自己的比率，占到了32%。雖然我們的調(diào)查中沒有細(xì)分這一塊，但我認(rèn)為在這一部分人中又可以分為兩類。

一部分是真正的貧困生。由于各地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展不平衡，居民收入差距較大等因素，全國(guó)高校中貧困生約占總?cè)藬?shù)的20%，為了支付不低的學(xué)雜費(fèi)及個(gè)人的生活費(fèi)用，他們需要自己來籌集這筆費(fèi)用，即使有國(guó)家學(xué)校等的助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金那名額也是有限的，因此勤工儉學(xué)就成為了他們的重要經(jīng)濟(jì)來源。這一部分同學(xué)對(duì)于工作類型不怎么會(huì)挑剔，他們主要的目標(biāo)就是賺取學(xué)雜費(fèi)。

還有一部分就僅僅是為了讓自己有更多的金錢自由自配。他們不是貧困生，家里所給的生活費(fèi)完全可以維持他們的高校生活，但我們知道高校里的生活相對(duì)比較自由、開放，常常會(huì)有同學(xué)伴侶聚餐，或者大家一起出去玩，這些都需要錢。同時(shí)，高校里有男(女)伴侶的比率也不低，愛情支出也是一筆不小的費(fèi)用?；蛘咂渌闹皇菫榱讼胭I個(gè)時(shí)尚的手機(jī)，買套優(yōu)質(zhì)的化妝品等等。以上種種的的支出一般都不是父母所出的預(yù)算中的，因此，為了讓自己能有更多錢支配，他們就選擇了勤工儉學(xué)。

以上兩類目的的同學(xué)是造成第一部分中最終一個(gè)問題產(chǎn)生的緣由，他們或是把熬煉或是把賺錢放在了比上課更重要的位置，這些同學(xué)并不是不知道這樣會(huì)影響他們自身的學(xué)習(xí)，但他們選擇了當(dāng)前自己認(rèn)為更重要的東西，這才產(chǎn)生了逃課參與勤工儉學(xué)的現(xiàn)象。

除了以上兩類主要的緣由外，還有部分同學(xué)是出于打發(fā)時(shí)間或個(gè)人愛好愛好的目的，分別占到了12%和9%。由于我們知道高校的教學(xué)方式與在中學(xué)階段不一樣，沒有了固定的位置，固定的教室，且課程相對(duì)以前來說也少了許多，許多同學(xué)在學(xué)習(xí)之余會(huì)覺得無所事事，因此就考慮到參與勤工儉學(xué)。

一、勤工儉學(xué)群體組成的分析

本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，我校勤工儉學(xué)的群體中女生較男生多，占總數(shù)的56.14%。依據(jù)我對(duì)四周同學(xué)的了解狀況分析得出，主要有一下兩個(gè)方面的情愿：

首先，由于當(dāng)前我國(guó)嬉戲業(yè)的進(jìn)展，各類網(wǎng)絡(luò)嬉戲?qū)映霾桓F，且隨著我們生活水平的提高，許多同學(xué)都有了電腦，因此很多男生把課余時(shí)間放到了打嬉戲上，相對(duì)而言做兼職的比率不是很高。而女生課余活動(dòng)就比較少，最多也就逛逛街，對(duì)體育類活動(dòng)或是網(wǎng)絡(luò)嬉戲愛好都不大，因此就有較多的空余時(shí)間參與勤工儉學(xué)。

其次，從勞動(dòng)力需求上來講也可以進(jìn)一步說明這一點(diǎn)，由于同學(xué)們參加最多的是各類的促銷〔這在后面勤工儉學(xué)類型分析中能具體看到〕，而商家往往會(huì)選擇女的來?yè)?dān)當(dāng)促銷的任務(wù)，由于女孩子相對(duì)男孩子來說更有親和力，更能吸引顧客的留意，同時(shí)也更簡(jiǎn)單獲得顧客的好感和認(rèn)同。在促銷這一行中，重女輕男是被普遍承認(rèn)的2。

另一方面，高班級(jí)參與勤工儉學(xué)的比率比低班級(jí)的要大：

其實(shí)這也不難理解，首先就是高班級(jí)的比低班級(jí)的參與勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)更多，因此參與過的比率確定也會(huì)較大，這符合實(shí)際狀況。

同時(shí)，依據(jù)問卷調(diào)查過程中對(duì)同學(xué)們的了解，大一的同學(xué)只要不是家里生活太困難，勤工儉學(xué)的意識(shí)還不是很強(qiáng)，能主動(dòng)參與的不多，他們對(duì)課堂還保持著較高的愛好，或者說對(duì)課堂還存在著比較高的重視程度，也很少會(huì)有逃課去參與勤工儉學(xué)的同學(xué)。相反，高班級(jí)同學(xué)，特殊是大三大四的，由于他們已經(jīng)開頭考慮以后的工作，且平常的課程也不再像初進(jìn)高校時(shí)那樣多，從而為了增加他們自己以后的就業(yè)籌碼，許多都會(huì)主動(dòng)的去投入實(shí)踐熬煉，而勤工儉學(xué)無疑是較好的一種方式。

二、勤工儉學(xué)類型的分析

勤工助學(xué)，它是指高校生在以學(xué)為主的前提下，一邊學(xué)習(xí)，一邊參與勞動(dòng)并獵取肯定的勞動(dòng)酬勞的活動(dòng)形式。勤工助學(xué)活動(dòng)從實(shí)際動(dòng)身，因時(shí)、因地、因校、因人而異，講求實(shí)效。主要內(nèi)容有：

一、關(guān)心企業(yè)〔公司〕進(jìn)行用戶看法調(diào)查，提出改良產(chǎn)品和改善售后服務(wù)的措施；

二、擔(dān)當(dāng)家庭老師。從事關(guān)心中學(xué)校語文、外語、數(shù)學(xué)、美術(shù)、電腦等教學(xué)幫助活動(dòng)；

三、從事商業(yè)服務(wù)活動(dòng)。關(guān)心企業(yè)推銷商品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，擔(dān)當(dāng)推銷員、售貨員、審核員等。我校勤工助學(xué)主要崗位安排如下列圖：

由上圖可以看出，我校勤工儉學(xué)中參與促銷類的人數(shù)最多，占總數(shù)的28.07%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他幾類。主要緣由是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，不管大小節(jié)日，各大賣場(chǎng)、超市、專賣店等都會(huì)推出各類促銷活動(dòng)。即使在平常，為了打開產(chǎn)品的知名度等緣由也會(huì)有一些商家搞促銷活動(dòng)，比方惠普校內(nèi)行等。而此時(shí)原有的固定人手就會(huì)顯得缺乏，因此他們把目標(biāo)放到了高校??由于高校生的課余時(shí)間較多，而且具有較高的素養(yǎng)，薪水的要求也不是很高，綜合以上因素也就導(dǎo)致了這一結(jié)果。

銷售手機(jī)心得體會(huì)9

時(shí)間總是過得飛速，讓人來不及反應(yīng)就消逝了，如今都還記得自己剛剛來到這里實(shí)習(xí)的時(shí)候是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。那時(shí)剛剛來到這里的我還不懂作為一名銷售應(yīng)當(dāng)具備哪些特質(zhì)，應(yīng)當(dāng)怎么樣去完成自己的任務(wù)，達(dá)成自己的想法。這些對(duì)我來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，究竟在這之前我還只是一個(gè)每天時(shí)間都花在學(xué)習(xí)上的高校生，然而如今我牽強(qiáng)也能算是一個(gè)銷售了。雖然我身上也還是有許多地方有著缺乏，但我想我也能夠讓自己通過漸漸的`學(xué)習(xí)來讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然如今實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束了，但是我也不會(huì)轉(zhuǎn)變自己虛心的看法，而是連續(xù)虛心的向每一位比我強(qiáng)的人去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人身上的那些優(yōu)點(diǎn)，讓自己變成一個(gè)更加優(yōu)秀的人。

在剛剛來到這里實(shí)習(xí)的時(shí)候，我還有著一絲的擔(dān)心，但也期盼著自己將來的工作會(huì)是什么樣子的。就這樣我開頭了我在這里的工作，在一開頭的前兩天或許是領(lǐng)導(dǎo)們可怕我們對(duì)于業(yè)務(wù)不熟識(shí)，對(duì)我們進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，讓我們能夠更加?jì)故斓陌盐諛I(yè)務(wù)。而我們也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，很快的適應(yīng)了過來，把握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時(shí)候?qū)W習(xí)收獲了許多的東西，這些或許就是我在這次實(shí)習(xí)最大的收獲。

在一開頭的時(shí)候我還認(rèn)為這項(xiàng)工作并不難，只要把手機(jī)賣出去不就行了嗎，客人不買這款還可以買另外一款嗎。但后面在經(jīng)過幾天工作之后我發(fā)覺并不像我想的那么簡(jiǎn)潔，想要成為一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售需要做到許多，有許多的優(yōu)點(diǎn)才能夠變成一個(gè)好的銷售。比方作為一名手機(jī)銷售確定要對(duì)自己的產(chǎn)品有很深的了解吧，你自己都不了解怎么賣給別人呢。但我以前并不關(guān)注這些東西，所以我對(duì)于產(chǎn)品的詳情是一點(diǎn)也不了解，但這我也只是花了幾個(gè)晚上就背下來了大部分產(chǎn)品的信息。但有許多東西是段時(shí)間內(nèi)練不成的，比方一個(gè)人的口才，膽識(shí)和敏捷的思維。我距離這些都還有著很遠(yuǎn)的差距，這幾個(gè)月下來也只是熬煉出來了還算可以的口才，至于其他真的是差的很遠(yuǎn)。而我剛剛工作的時(shí)候更是尷尬，在面對(duì)顧客的時(shí)候差點(diǎn)結(jié)巴的說不出話來，但經(jīng)過幾個(gè)月的熬煉如今好了許多。我想這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來說意義是重大的，讓我初步的了解了社會(huì)工作是一個(gè)什么樣的狀況，也明白了自己還有許多缺乏的地方需要去學(xué)習(xí)進(jìn)步。我也會(huì)始終堅(jiān)持自己的看法，學(xué)習(xí)下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。

銷售手機(jī)心得體會(huì)10

20xx年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照看和栽培，接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

一、汽車銷售狀況

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)互相溝通、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20xx年本部門進(jìn)行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)10次，刊登報(bào)紙硬廣告15篇、軟文2篇、報(bào)花4次、電臺(tái)廣播5多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行主動(dòng)的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。

二、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年xx月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時(shí)精確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存狀況，對(duì)車輛銷售工作作出了奉獻(xiàn)。

三、檔案管理

20xx年為完善檔案管理工作，特支配xx為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間劉同志根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

最近一段時(shí)間公司支配下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的詢問學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作打算做如下支配：

1、具體了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面制造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)待政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售狀況，支配日常工作，接受銷售人員的不同見解，互相學(xué)習(xí)。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和進(jìn)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完好的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破進(jìn)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

最終，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與關(guān)心。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將連續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成果來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！

銷售手機(jī)心得體會(huì)11

我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷往往必需與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)留意的是：服務(wù)人員的素養(yǎng)、看法等，尤其要留意怎么來服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷，往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更簡(jiǎn)單留住客戶。由于心理因素是影響消費(fèi)者行為的重要因素。由于這樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。

而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍舊會(huì)專心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降胁檎覛g樂，自己給自己找一些好玩的事情做。

我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

銷售手機(jī)心得體會(huì)12

銷售人員需要清楚的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永久認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤(rùn)，顧客永久不會(huì)信任這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的確定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住宅有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的緣由。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話似乎示意顧客嫌貴，就不要買了，假如想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要鋪張時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很簡(jiǎn)單讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的緣由，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的確定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)勝利的目的?？梢灾v解并描述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的苦惱，可以再次提示顧客購(gòu)置一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上靜默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀看顧客的談吐、穿衣裝扮、職業(yè)類型來推斷顧客的收入水平，推斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后敏捷地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不簡(jiǎn)單抓住重點(diǎn)，總的來說平常多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

銷售手機(jī)心得體會(huì)13

回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微缺乏道的成果當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)心和同事的鼎力幫助但同時(shí)我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改良。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特殊是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

其次、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的始終都做得不好，主要是沒有從心底上徹底熟悉到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問、生產(chǎn)工藝、加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是特別重要的一塊兒學(xué)問。作為一名跟單員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完好的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司假如能夠組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)，那是再好不過。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的打算性。規(guī)范的工作流程可以大大削減出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范的流程操作訂單，避開一些低級(jí)性的錯(cuò)誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增添自己工作的打算性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失，并轉(zhuǎn)變自己急性子的性格。

第五、假如有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增添自己的力量，進(jìn)一步的進(jìn)展和完善各方面的力量。

第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的進(jìn)展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際狀況動(dòng)身，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的實(shí)行各種措施彌補(bǔ)自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的力量，抓住我們部門闊步大進(jìn)展的大好機(jī)遇，努力工作，主動(dòng)進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速進(jìn)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

銷售手機(jī)心得體會(huì)14

我在中域電訊做五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到許多學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過程中注意服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)