銀行工作心得體會匯編10篇

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我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有制造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟識。

一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

時代的進(jìn)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個改變最為快速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡潔地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作學(xué)問等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握肯定的會計操作技能就是合格人員的片面熟識。

只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解力量強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在限度掌握風(fēng)險的前提下得到快速進(jìn)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要關(guān)心其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)溝通上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心關(guān)心業(yè)務(wù)不太嫻熟的同志提高操作技能，關(guān)心他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，不斷提高自身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神

敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事積累而成，不積小流，無以成江海也說明白這個道理，只要理清這個熟識，我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，搶先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。

工作中遇到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，主動尋求解決問題的方法，問題解決后要準(zhǔn)時總結(jié)閱歷，改良工作方法，避開重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收力量，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快進(jìn)展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新

當(dāng)前，X行，X行已先后勝利上市，工行也在主動做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于XX銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不精確的報道，也給XX銀行的改革增加了一些不必要的壓力，影響了X行的品牌形象。

雖然X行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有XX銀行冗雜困難，做為X行的青年員工，我們要堅決X行改革的信念，堅固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造X行良好的的形象，打造X行一流的品牌。為了X行健康強大的進(jìn)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名一般員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深化了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其討論開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動化，效率化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，時刻以農(nóng)行的進(jìn)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們XXX行安排來的高校生少之又少，而安排到縣行的更是寥若晨星，在這種狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種主動向上的良好氣氛，樹立X行一流的品牌形象，為XXX行的健康強大進(jìn)展做出奉獻(xiàn)！

銀行工作心得體會篇2

一、微笑

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷制造了條件。

二、學(xué)問技能

有一句話說得好：人與人之間的差異其實就是學(xué)習(xí)本領(lǐng)的差異。由于個人素養(yǎng)、閱歷、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的凹凸，所以我們要經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嫻熟把握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群，向客戶作獨特化的推介，比方向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信譽卡等產(chǎn)品，向一般客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。把握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增添客戶的滿足度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ)。

三、換位思索，加強溝通

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度動身，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。我們要做一個最正確聽眾，仔細(xì)傾聽客戶的需求。從客戶的角度動身，適時為客戶提出貼合客戶利益的理財提議，這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通，為客戶供應(yīng)全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。

以上幾點需要在平常的工作中日積月累，需要在平常的工作中訓(xùn)練及培育。由于此刻的銀行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo)。我們柜員僅有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最終一步。

四、有的放矢，做好差異化營銷

營銷中的“二八法則”告知我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶制造的，而80%的其他消費者只制造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性，它把握著許多的客戶資料，我們能夠依據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情景進(jìn)行市場細(xì)分，依據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，供應(yīng)差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。

對待高端客戶或老客戶時，假如你能主動的招呼客戶，精確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟識，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產(chǎn)品，信任有事半功倍的效果。又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動熱忱介紹服務(wù)品種、方式，適時為客戶理財當(dāng)好參謀，精確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對異所大客戶，能夠向其介紹理財卡、信譽卡、理財產(chǎn)品等，或問其是否住在我行四周，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時，我們應(yīng)進(jìn)取介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時推舉我行的電子產(chǎn)品，在推舉電子產(chǎn)品時應(yīng)留意兩點：第一，對于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開頭只介紹產(chǎn)品的使用方法，由于他們不了解，辦理時間有限，他們往往會拒絕。而要讓他們對你所推舉的產(chǎn)品產(chǎn)生愛好，比方上網(wǎng)購物、不用去移動廳交話費、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個，辦一個。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿足，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶，以我們的服務(wù)留住客戶，已到達(dá)留住存款的目的。我們柜臺人員還應(yīng)學(xué)會從人群中辨別出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶，那些有可能是將來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難，由于無章可

循，唯靠多年的工作，專心去發(fā)覺，才有可能得到一些閱歷。

以上便是我作為一名柜臺人員，經(jīng)過多年的柜臺工作，專心去查找關(guān)于銀行柜臺營銷的一些心得。

銀行工作心得體會篇3

我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)位，勝利放款筆，發(fā)放貸款達(dá)萬元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。自由信貸路上從零開頭的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點體會：

面對信貸員這個崗位，開頭我還真有些害怕。從年參與工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營信息，調(diào)查把握客戶的貸款用處、還款意愿，分析客戶的還款力量。這些對于不善與人溝通的我來說，實在就是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是連續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，準(zhǔn)時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否認(rèn)自己，你們肯定會漸漸地喜愛上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐煩開導(dǎo)和對進(jìn)展前景的描繪，使大家對自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個隊伍開頭有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開頭學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣揚，間續(xù)有一些有需求的客戶開頭上門詢問，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著冗雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場特別了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開頭按培訓(xùn)時要求的調(diào)查挨次逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”溝通，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿B忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛剛的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全就是自己根本不會跟客戶溝通，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，假如總是這樣不擅長與客戶溝通溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必需改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣揚，與小商戶們談天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人。如今我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路

銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：

開發(fā)信譽村將是支行以后的重點進(jìn)展客戶，深化了解把握農(nóng)戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解狀況。時間一長，慢慢地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不抱負(fù)，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)懷和支持;同時，更感謝始終悄悄無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

銀行工作心得體會篇4

在工作之余，細(xì)細(xì)品讀一本好書，往往會受益良多，我想，《做最好的銀行職員》就是這樣一本好書，多了之后，我感受頗多。

進(jìn)入郵政儲蓄銀行已一年有余，我對銀行的工作有了更深的了解，作為一名在基層的一般柜員，踏踏實實做好自己的本職工作特別重要。《做最好的銀行職員》一書不僅為我們詮釋了主動進(jìn)取、不斷完善自我的職場生存發(fā)則，還為我們指出了成為優(yōu)秀員工的路徑和方法。《做最好的銀行職員》以經(jīng)濟全球化為背景，緊密圍繞影響銀行職員進(jìn)展的各種要素，以系統(tǒng)的思維、獨特的視角綻開職業(yè)生涯管理理論和實踐方面的闡述，提出了成為優(yōu)秀銀行職員的途徑和方法。

隨著銀行業(yè)競爭越來越激烈，員工的壓力也越來越大，許多銀行員工都處于亞健康的狀態(tài)。通讀此書，使我明白，作為一名銀行員工，首先要保持身體的健康，要多熬煉，為更好的工作供應(yīng)一個良好的基礎(chǔ)。其次，要保持心里的健康，面對各種任務(wù)以及業(yè)績的壓力，要相互學(xué)習(xí)，取長補短，擅長在工作中查找樂趣。作為一名柜員，隨時面臨金錢的誘惑，但我們應(yīng)當(dāng)知道，君子愛財，取之有道，要用業(yè)績?nèi)Q取酬勞。

作為一名銀行柜員，雖然平凡而勞碌，但要敢于超越平凡，成就自己的事業(yè)，甘于勞碌，為單位做出自己的奉獻(xiàn)。銀行有各種崗位，人們往往情愿做管理性的工作。但作為一名新員工，我們不能好高騖遠(yuǎn)，我們應(yīng)清晰的熟悉到，每個崗位都有自己的價值，每個崗位都是個人進(jìn)展的黃金地段，不同的是個人對崗位資源的`開發(fā)力量。要想成為高等級的銀行職員，我學(xué)習(xí)到了以下啟示：第一，對工作崗位不能太挑剔；其次，既然走上工作崗位就應(yīng)當(dāng)全力以赴的做好；第三，要找到適合自己的工作方法；第四，要充分利用現(xiàn)有的工作條件。

無論組織和個人，要想做成一件事，沒有相應(yīng)的資源是不行的，銀行的從業(yè)人員要完成自己的工作任務(wù)也需要肯定的資源，要做得好，就需要資源的優(yōu)化配置。在當(dāng)前這個崗位競爭激烈的年月，資源總是有限和稀缺的，誰占有更多的資源，誰就有更多的優(yōu)勢。對于個人來說，銀行里處處有資源可挖，有許多資源需要挖，作為柜員，要看到自身的優(yōu)勢，熟悉自身資源的意義，個人資源才有可能得到充分運用。

銀行是一個集體協(xié)作的場所，沒有全體職員的協(xié)作將難以完成銀行的經(jīng)營活動。我們不要做銀行里的獨行俠，我們要主動參加集體，為了一個目標(biāo)，共同去努力。借助集體和他人的力氣，個人才會變得更有力氣，這是資源整合的結(jié)果。在這個集體里，個人要想有所作為，肯定要以一顆真誠的心參加集體的協(xié)作，在這個集體里，關(guān)系處理得越好，越有所成就。

銀行工作心得體會篇5

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自我在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自我更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我同學(xué)身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡潔，每一天對著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，而且假如在比較繁忙的時候，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，但是此刻的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的法規(guī)。不違不保證不出錯，但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信譽社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每一天務(wù)必的事情，而且也是我最緊急的時候，雖然每一天都在進(jìn)行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會擔(dān)憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有消失過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否認(rèn)。

銀行工作心得體會篇6

如今的人基本上都形成了一個共識：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜愛聰敏的下屬，懂得敏捷變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在全部地方都適用，比方說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔認(rèn)真細(xì)的做事情。許多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金借款，大部分的時間?都是重復(fù)著簡潔的程序，但是卻對員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房借款(別的我不清晰，由于我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，借款人，擔(dān)保人和公證處持有，假如在抄合同的過程中出了一點錯誤，比方抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴(yán)峻的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個稍微的筆誤會帶來重大損失。剛開頭做的人，像我們實習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰慧，哪怕再簡潔也要去問，由于許多詳情不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據(jù)的時候，不當(dāng)心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數(shù)字，我想都沒想直接劃掉重寫，由于想著之前抄合同時間或?qū)戝e也可以涂掉這就是可怕的思維慣性!殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能消失涂抹痕跡的!哪怕一個數(shù)字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨準(zhǔn)時發(fā)覺叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩汗~不過這樣的話給原來就不喜愛數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛始終死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了

銀行工作心得體會篇7

在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~許多前人告誡新來的實習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對了一個方面：問問題不肯定要問的多，卻應(yīng)當(dāng)問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平常都會很忙，就算是師傅也不行能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比方說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙勞碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打攪他么?明顯不行能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當(dāng)然這個許多人都知道。不過還要留意的一點就是人的獨特是不一樣的，碰見個耐煩的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜愛被人追著問問題，這該怎么辦?其實還是有許多解決方法，比方去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。

銀行工作心得體會篇8

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在從事電子營銷工作近一年多的營銷人員，始終以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)力量、懂得拿捏揣測客戶心理改變、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己布滿信念。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信念，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到特別榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家共享下，信任許多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！

一：對自己要有信念

在我剛開頭從事營銷工作的時候，要拜見客戶時遲疑一再不敢進(jìn)門，好不簡單鼓起士氣進(jìn)門，卻又緊急得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜見失敗，我開頭為自己在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己布滿信念，才能消退面對客戶是的恐驚，才能給自己一個清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信念、對產(chǎn)品有信念，那我已經(jīng)勝利了一半。

二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)

每個人都要合理支配每一天的工作，都要有打算性、目的性，為了避開一種盲目性的主動，也可以說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ鞔蛩?、合理時間支配、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)！

三：要瞬間獲得客戶的信任

在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交伴侶，讓客戶對自己有好感、信任。與客戶初次見面時的說辭特別重要，好的開場白往往是勝利的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅表達(dá)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些詳情上的轉(zhuǎn)變或答應(yīng)以贏得客戶的傾心。

銀行工作心得體會篇9

曾有人這樣說，第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是非常緊急和奇怪???的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺，悄悄的樓道模糊有腳步聲，感覺有點憋悶。

想到自我將來進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時上班，但不行能準(zhǔn)時下班，極其仔細(xì)不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自我邊走邊揣測仔細(xì)工作的感覺，至少我此刻還能夠自由的溜達(dá)。

在此刻近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)峻的浮躁心情?；蛟S金融世的美已經(jīng)被人們所忽視了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍舊持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作閱歷并求得升華，嚴(yán)厲?而虛心地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我仰慕。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸?！昂煤米鋈耍煤米鍪隆蹦谴蜗闹魅魏屠蠋煹呐?，我才深刻體會這句話的含義。小詳情中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的將來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。

或許我們會認(rèn)為一個人間或沒有原則，不明白深淺地對人開玩笑，仿照下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不行靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的潛力，而不是舍命地練酒。至少我不會由于練酒而失去與親人小酌的樂趣?？磳＜椅恼履敲春每偸瞧G羨不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，唯恐拉下什么，可就在商量時，楊總修改在一個接有個的爭求著看法，飄過我那里時，他很懇切的的問我有什么看法，我當(dāng)時是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個同學(xué)的看法，他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結(jié)束時，有許多同學(xué)干部和老師合影，好象很興奮的樣貌，但是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些同學(xué)們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他以前講座過的金融公司找老伴侶探討業(yè)務(wù)，因那個同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他明白老師就要離開了，立即叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他之后老師的手，很真誠的樣貌，叫我第一次看到敬重老師的人，會是那么有水平的勝利者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。

或許在社會上會有很多人不敬重老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把敬重老師作為我熟悉伴侶的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報《金融實踐》老師對我的培