羅賓斯管理學(xué)案例分析題答案詳解

載案例1不只是一個(gè)好故事問題：即他們負(fù)責(zé)為整個(gè)組織作出決策、制定目標(biāo)和計(jì)劃、確定整個(gè)公司的發(fā)展方向；載如何解決：①聘請(qǐng)朋友時(shí)也應(yīng)按照既定的招聘程序，同時(shí)，聘用前先跟朋友溝有社會(huì)責(zé)任心有愛心的公司工作，為其的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份小力量。飛行計(jì)劃載2.(1)決策制定角色。(2)人際關(guān)系角色(3)決策制定角色 載 (2)出現(xiàn)這種問題與該公司進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張有關(guān)，在其追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)， ohls載1.根據(jù)本案例，該公司的管理者必須應(yīng)對(duì)哪些外部局勢(shì)？除這些趨勢(shì)之外，還有哪些其他的外部環(huán)境構(gòu)成要素可能對(duì)管理者非常重要？他們?nèi)绾握莆者@些2.如果你是該公司總部的一名管理者，你可能需要什么類型的外部環(huán)境信息？如果你是該公司一家當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)的管理者，你可能需要什么類型的外部環(huán)境信購(gòu)買力，交通便利程度3.考察圖表2-3，你會(huì)把該公司放在環(huán)境不確定性矩陣中的哪個(gè)單元？為什么？該公司的管理者如何管理環(huán)境的不確定性？環(huán)境，環(huán)境的構(gòu)成要素較多，各要素彼此不同，載4.你認(rèn)為對(duì)這樣一家公司很重要的利益相關(guān)者會(huì)有哪些？什么事項(xiàng)可能對(duì)這些利益相關(guān)者非常重要？解釋你的選擇確定發(fā)展方向銷售業(yè)績(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量相互影響，相互促進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，成本彼勒公司等大型企業(yè)所發(fā)生的管理者被工人扣為人質(zhì)的事件。這些特殊事件的起因都是因被解雇憤怒的工人為了通過談判獲得更好待遇福利而采取了罷載方式是受其平等主義傳統(tǒng)思想的影響。今天我們小組將對(duì)此類案例進(jìn)行分析1.答：反應(yīng)是對(duì)于工人采取這樣激進(jìn)不合法的行為感到不解、驚訝，不能認(rèn)同。我認(rèn)為我的反應(yīng)收到我們國(guó)家民族文化的影響?？v觀中國(guó)歷史，政治上我們國(guó)家形成的是一種高權(quán)利距離、集體主義的文化價(jià)值觀。因而，對(duì)于此如何解釋這些工人的行為？答：霍夫斯泰德的文化評(píng)估框架認(rèn)為法國(guó)是一個(gè)高權(quán)利距離、高不確定性規(guī)作不確定性感到擔(dān)憂和焦慮，但法國(guó)社會(huì)對(duì)個(gè)體公正、對(duì)他人關(guān)心友善并不但是女性化的價(jià)值觀使得工人一般是先罷工再采取扣押并且在最后和平解決。載很重要的一點(diǎn)就是對(duì)外部環(huán)境力量保持警覺，根據(jù)本案例描述的這些事件，答：我們認(rèn)為，處于全球管理環(huán)境下的管理者對(duì)外部環(huán)境力量保持警覺很重要，但并不能只依靠警覺根治此類案例的發(fā)生。此類案例反映出法國(guó)工人受其平等主義傳統(tǒng)思想影等國(guó)家文化作出激進(jìn)維權(quán)方式，從大的方面反映全球組織的管理者需要面臨對(duì)文化差異的管理。管理者需要具備文化智能，即：第一，理解文化的變化及其對(duì)行為的影響。第二，則是上文所說的對(duì)跨文化環(huán)境各種信號(hào)反應(yīng)的警覺能力。第三，利用知識(shí)和警覺最后選擇合跨文化環(huán)境中有效率的完成組織目標(biāo)要把上司扣為人質(zhì)以使得他們的聲音可以被聽到？請(qǐng)解釋其管理者很有可能享受權(quán)利并將其與基層的溝通互動(dòng)方式切斷，決策獨(dú)斷而載可見兩國(guó)文化維度差異較大，由于美國(guó)的低權(quán)利距離和高人本導(dǎo)于1.①對(duì)待女性方式的不同(性別差異)②決策速度(果斷)③對(duì)客戶進(jìn)行分類的側(cè)重點(diǎn)不同(人本導(dǎo)向)和關(guān)鍵技術(shù)不信任外國(guó)員工(體現(xiàn)這一點(diǎn)的有①執(zhí)行委員會(huì)清一色是日本人②對(duì)女性服裝要求)；改變的證據(jù)①提拔印度人到執(zhí)行委員會(huì)②股票業(yè)務(wù)全球主管搬載國(guó)家的文化特征1.(1)種族組成越來越復(fù)雜以及人口老齡化要求海軍運(yùn)作和海軍學(xué)院的教育體現(xiàn)多樣性 (2)學(xué)員們多樣化要求教職工調(diào)整他們的教學(xué)方法和手段還需采取的措施：1.美國(guó)本土價(jià)值觀的教育偏見和玻璃天花板。定討論題簡(jiǎn)答：理者局限于某些具體的目標(biāo)或行動(dòng)過程。載關(guān)懷備至案例概括:內(nèi)外擁有300多個(gè)辦事處。該公司崇尚不高價(jià)買入或過于冒險(xiǎn)的文化。嘉信理集團(tuán)正在做什么事情。金融產(chǎn)品服業(yè)務(wù)，追求客服質(zhì)量2.該公司不高價(jià)買入和過于冒險(xiǎn)的文化會(huì)如何影響它的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)？因?yàn)樵摴臼潜Ｊ匦偷模越M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)。3.嘉信理財(cái)集團(tuán)對(duì)客戶反饋的極端重視對(duì)它的組織結(jié)構(gòu)有何影響(無論好壞)載排是否適用于其他類型的組織？為什么？合適：不合適：載序P397奇怪的配對(duì)案例概括：載豐富的老員工組成配對(duì)后，在這個(gè)故事中我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)體行為中的員工生產(chǎn)率(該公司最初目的是通過讓銷售代表分享工作并交換工作職責(zé)來促進(jìn)生產(chǎn)率)，組織公民行為(老員工呵護(hù)和關(guān)注Y世代員工)，四種心理要素中的學(xué)習(xí)要素(主要是社會(huì)學(xué)習(xí)，榜樣及他人影響)。工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)領(lǐng)域的了解也非常有限，而如果公司為我們安排了這種配對(duì)，導(dǎo)。載不同:價(jià)值觀不同，生活習(xí)性不同，體力不同。解決方法：P241第九章消逝的信號(hào)。載個(gè)案例告訴我們哪些關(guān)于管理答：(1)在率先推出創(chuàng)新產(chǎn)品并遙遙領(lǐng)先于行業(yè)的諾基亞，是該行業(yè)的市場(chǎng)先 (2)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：載案例概括：該組織根據(jù)申請(qǐng)者對(duì)住房的需求程度、合作意愿和償還房貸能力選擇房屋業(yè)主：。目標(biāo)的制定能夠使這筆資金更有效果、有效率地運(yùn)用來幫助那些需要房屋的人 蓋多個(gè)領(lǐng)域。 筆巨大的金額，是 如何影響： 目標(biāo)和方案不明確或不認(rèn)可 足。載⑴公司應(yīng)確定好在深水下怎樣更