銷售助理年終工作總結(jié)6篇

銷售助理年關(guān)工作總結(jié)6篇銷售助理年關(guān)工作總結(jié)6篇銷售助理年關(guān)工作總結(jié)6篇銷售助理年關(guān)工作總結(jié)6篇銷售助理年關(guān)工作總結(jié)6篇自從轉(zhuǎn)到銷售部到此刻已經(jīng)一年半了，回憶自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉穩(wěn)的心態(tài)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的大力輔助，自己立足本員工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。誠然銷售情況不錯(cuò)，可是回款率不太樂觀，原因在于企業(yè)總部結(jié)款不實(shí)時(shí)。08年我會(huì)盡量戰(zhàn)勝這方面的因素，實(shí)時(shí)與各子分企業(yè)解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感覺總結(jié)以下：1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況2、輔助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些業(yè)務(wù)或許需要送貨的業(yè)務(wù)分派給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)付方案，以求共同提升；③合同的履行情況：輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理并敦促合同的達(dá)成；3、企業(yè)上門業(yè)務(wù)的辦理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門以前進(jìn)行友好的交流；4、與企業(yè)總部清理從前應(yīng)付款情況，由于從前帳目不是我經(jīng)手的，加上有些票據(jù)扔掉及價(jià)錢或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)行，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并根據(jù)地域、行業(yè)、受眾的不同樣進(jìn)行分析；6、在平時(shí)的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在保證工作質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)達(dá)成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己方案在昨年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）保證達(dá)成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極收集信息并實(shí)時(shí)匯總；（二）努力輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)錢，數(shù)量，質(zhì)量以及自己的效勞態(tài)度方面，仔細(xì)的與客戶交流；（三）銷售報(bào)表的精準(zhǔn)度，仔細(xì)審察；（四）借物還貨的實(shí)時(shí)辦理；（五）客戶關(guān)系的維系，其實(shí)不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納以下：（一）庫房的庫存量不夠。誠然庫存表上標(biāo)了然每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實(shí)質(zhì)卻不吻合，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議庫房實(shí)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或許與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏相關(guān)。（二）采買回貨不實(shí)時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延緩，關(guān)于這種現(xiàn)象，采買人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶交流延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象特別嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采買對供給商退貨的辦理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間延誤，最后在迫不得已的情況下一挑再挑，并看作合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高質(zhì)量”的信念是特別不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。（四）財(cái)務(wù)應(yīng)如期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或許提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月此后才告訴銷售人員，時(shí)期銷售人員以為沒回款素來都在催，給客戶印象特別不好?。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，經(jīng)常不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來的麻煩。有時(shí)由于一句話或許一點(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更為努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望企業(yè)存在的一些問題能夠穩(wěn)當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的地域，相信企業(yè)必然會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑臉！自從轉(zhuǎn)到銷售部做銷售助理到此刻已經(jīng)一年半了，回憶自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉穩(wěn)的心態(tài)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的大力輔助，自己立足本員工作，使得銷售助理工作得及順利進(jìn)行。截止20xx年12月31日，20xx年部門達(dá)成銷售額為154.5萬元，超額達(dá)成企業(yè)制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為72%，誠然銷售情況不錯(cuò)，可是回款率不太樂觀，原因在于企業(yè)總部結(jié)款不實(shí)時(shí)。20xx年我會(huì)盡量戰(zhàn)勝這方面的因素，實(shí)時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感覺總結(jié)以下：銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。輔助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些業(yè)務(wù)或許需要送貨的業(yè)務(wù)分派給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)付方案，以求共同提升；③合同的履行情況：輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理并敦促合同的達(dá)成；企業(yè)上門業(yè)務(wù)的辦理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行辦理，與各部門以前進(jìn)行友好的交流；與企業(yè)總部清理從前應(yīng)付款情況，由于從前帳目不是我經(jīng)手的，加上有些票據(jù)扔掉及價(jià)錢或等等問題，給此刻的工作帶來很多麻煩；對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)行，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依照地域、行業(yè)、受眾的不同樣進(jìn)行分析；在平時(shí)的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在保證工作質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)達(dá)成任務(wù)。總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在昨年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）保證達(dá)成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極收集信息并實(shí)時(shí)匯總；（二）努力輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)錢，數(shù)量，質(zhì)量以及自己的效勞態(tài)度方面，仔細(xì)的與客戶交流；（三）銷售報(bào)表的精準(zhǔn)度，仔細(xì)審察；（四）借物還貨的實(shí)時(shí)辦理；（五）客戶關(guān)系的維系，其實(shí)不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納以下：（一）庫房的庫存量不夠。誠然庫存表上標(biāo)了然每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實(shí)質(zhì)卻不吻合，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議庫房實(shí)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或許與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏相關(guān)。（二）采買回貨不實(shí)時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延緩，關(guān)于這種現(xiàn)象，采買人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶交流延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（三）質(zhì)檢與采買對供給商退貨的辦理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間延誤，最后在迫不得已的情況下一挑再挑，并看作合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高質(zhì)量”的信念是特別不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。（四）財(cái)務(wù)應(yīng)如期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或許提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月此后才告訴銷售人員，時(shí)期銷售人員以為沒回款素來都在催，給客戶印象特別不好?。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，經(jīng)常不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來的麻煩。有時(shí)由于一句話或許一點(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。總之，今年我將更為努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望企業(yè)存在的一些問題能夠穩(wěn)當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的地域，相信企業(yè)必然會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，人都會(huì)洋溢著幸福的笑臉！初來xx時(shí)很迷惑，不知道自己適合做什么樣的工作。很好運(yùn)進(jìn)入的第一家企業(yè)，以前臺(tái)做起，今后接觸到了銷售助理一職。從剛開始的慌張失措到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也感覺自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了很多，也認(rèn)識了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。每種行業(yè)對銷售助理的.要求和工作性質(zhì)是同樣的。因此當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，所有都要從頭來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，可是這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己自己的努力了。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的交流是必不能少的。交流好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)碰到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能夠?qū)⒅匾氖虑橥浐偷R。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每日睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，必然要恪守這個(gè)時(shí)間見解，提早做好是最好的，如不能夠準(zhǔn)時(shí)做好，必然要跟別人交流。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會(huì)慌張失措。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能夠由于你的效勞，使客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的先期工作白做了，因此，關(guān)于辦理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。對后續(xù)的工作也能起到必然的幫助。助理的工作其實(shí)不是如出一轍的，有時(shí)能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)付能力和經(jīng)驗(yàn)了。20xx年立刻過去，在這快要一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，周邊年關(guān)，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己，致使于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是20xx年2月份到企業(yè)的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部此后，所有從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)時(shí)期，我學(xué)到了很多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)察查驗(yàn)貨物。保證貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的交流中，我不能夠很快的答復(fù)客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同過后，今后慢慢的我能夠清楚、流暢的應(yīng)付客戶所提到的各樣問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)秀的與客戶交流，因此漸漸獲取了客戶的相信。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升！自20xx年5月份月底到此刻，承蒙企業(yè)上司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)換到了xx做事處擔(dān)當(dāng)銷售助理！這幾個(gè)月我達(dá)成的情況大體如下：1）財(cái)務(wù)方面，我每日都做好日記賬，將每日的每一筆出入帳具體做好記錄！上交總企業(yè).應(yīng)收賬款，我把好關(guān).敦促銷售員實(shí)時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，由于以前沒接觸過。仍是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心請教，把工作做得更優(yōu)秀！2）至于庫房的治理，每日仔細(xì)登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)由于馬虎，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)仔細(xì)，防備再有零庫存訂貨的發(fā)生！3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單?。ㄗ匀粌r(jià)錢方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表此刻，還有上！由于以前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí)，與客戶的交流獲取了鍛煉，此刻跟客戶交流已經(jīng)不能問題了！可是頭幾天由于我馬虎，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，致使送貨不實(shí)時(shí)，客戶不知足！接下來的日子，我會(huì)盡量防備此類事情的發(fā)生。4）仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本員工作，輔助上司交代達(dá)成的工作！以下是存在的問題1）總企業(yè)庫房希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自做事處創(chuàng)辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)過錯(cuò)，已經(jīng)建議頻頻了，今后稍微了有了好轉(zhuǎn)，可是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號！2）返修貨不實(shí)時(shí)，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后效勞做得不到位！客觀上的一些因素誠然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最根本的客戶接見量太少。xx做事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到此刻有記錄的客戶接見記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的歸納為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，整體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜見的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的接見客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上司領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！第二年在XX度過圣誕和元旦，又和企業(yè)一同成長了很多。今年企業(yè)張開快速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的建立到APP業(yè)務(wù)的承接，企業(yè)的變化是日異月新、繁華富強(qiáng)。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的仔細(xì)和仔細(xì)。銷售助理的工作內(nèi)容依舊是合同和部門的后勤工作，與昨年不同樣的是對工作的謹(jǐn)慎性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。1、提升了對合同質(zhì)量的要求，不能是是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審察也提升了要求。2、售后效勞質(zhì)量要求提升。每周準(zhǔn)時(shí)制作臺(tái)卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)察擺放和粘貼收效。3、提升投訴辦理工作效率。每日檢查投訴信箱，實(shí)時(shí)聯(lián)系銷售、商家及花銷者，爭取在8小時(shí)內(nèi)辦理投訴。4、實(shí)時(shí)與各部門交流，將銷售部同事的問題實(shí)時(shí)解決，并將其他部門的信息實(shí)時(shí)傳達(dá)給銷售部各位同事。一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。我們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同張開。每日參加部門的早會(huì)，固然都是講銷售的事情，可是在一旁仔細(xì)聽大家的表達(dá)，作為旁觀者的身份我憂如看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論中間。分享是一種快樂、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快！20xx年依舊不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用優(yōu)秀的心態(tài)效勞銷售部，歡送找麻煩！在20xx度過圣誕和元旦，又和企業(yè)一