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2023工程造價(jià)實(shí)習(xí)周記精選第一個(gè)星期

來(lái)到公司生疏的環(huán)境、生疏的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑削減言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟識(shí)公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家好像都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)潔的安排到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟識(shí)了公司的環(huán)境。

其次個(gè)星期

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有詳細(xì)的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)大事。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候,懂得如何安撫客戶(hù)的心情,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)潔處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。信任大家剛開(kāi)頭實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的"雜活',由于剛開(kāi)頭對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做"雜活'成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要樂(lè)觀學(xué)習(xí)樂(lè)觀辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。

第三個(gè)星期

在經(jīng)受了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)潔的客戶(hù)資料整理,還開(kāi)頭負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶(hù)的回訪工作,在這之前始終認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的工作,由于在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)覺(jué)中間還是有許多小細(xì)節(jié)需要我們留意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般掌握在3-5分鐘,就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話(huà),要不會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門(mén),如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,由于只有你站在客戶(hù)的角度去思索問(wèn)題的時(shí)候,客戶(hù)才會(huì)情愿連續(xù)下次的談話(huà),如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,由于許多時(shí)候,許多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。

第四個(gè)星期

一周的電話(huà)回訪,從生疏到嫻熟,從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(zhǎng),每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料,看哪些客戶(hù)的信息是需要連續(xù)回訪的,哪些是今日重點(diǎn)客戶(hù),要通知其他人員去實(shí)地訪問(wèn)的,接下來(lái)就要開(kāi)頭一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,或許你打了100個(gè)電話(huà),只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息,其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯。最終開(kāi)頭理解前輩們了。

經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)頭有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話(huà)產(chǎn)生了恐驚心理,信任這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話(huà)回訪,但是卻又是必需經(jīng)受的。只有在克服這個(gè)經(jīng)受后才有可能有更大的進(jìn)步。

第五個(gè)星期

時(shí)間飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?;厥走^(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了許多,雖然中間有些小小的埋怨,但是功夫不負(fù)有心人,終于是沒(méi)有白白鋪張過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事賜予的鼓舞和關(guān)心,讓我克服了電話(huà)恐驚癥。在他們的關(guān)心下,我學(xué)到了許多課本上所沒(méi)有學(xué)問(wèn),信任這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)在拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了,也比較簡(jiǎn)單調(diào)整好心態(tài)了。依據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)頭給自己制定周方案,開(kāi)頭按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)潔的工作方案,卻涵蓋了許多內(nèi)容,一個(gè)工作方案必需是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話(huà),必需是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。

第六個(gè)星期

經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪工作后,除了匯報(bào)之前的工作狀況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱難的任務(wù)跟老員工一起去訪問(wèn)客戶(hù)(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。

在動(dòng)身地前一天我們就要將材料預(yù)備好,不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清晰客戶(hù)背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)潔的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。

當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告知你的,比如他這次要談什么之類(lèi)的,要如何與客戶(hù)切開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等,只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,由于只有通過(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡(jiǎn)潔的紙上談兵了。

第七個(gè)星期

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的熬煉,發(fā)覺(jué)自己進(jìn)步還挺快的,這一周仍舊做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的.事情。間或也出去跟客戶(hù)面談。

由于自己一直比較內(nèi)斂的原因,首次與客戶(hù)面談顯得比較緊急,也不大順當(dāng),不過(guò)有了一次經(jīng)受之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓舞,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,漸漸的好了很多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來(lái),面對(duì)閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù),也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清楚的表達(dá)讓對(duì)方熟識(shí)我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛(ài)好。

人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)受過(guò)的話(huà),永久都不知道事情究竟是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全生疏的事情,只要有機(jī)會(huì),都肯定要去嘗試,努力去做好。由于沒(méi)有閱歷,那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗,只要專(zhuān)心去做就可以了。等到嫻熟了,那么勝利將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)力量。

只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累閱歷,才能夠發(fā)覺(jué)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告知自己,只要專(zhuān)心,就能做得更好!

第八個(gè)星期

在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊急的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的,就發(fā)覺(jué)原來(lái)我短暫的2個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的熟悉。

展覽是個(gè)很泛的概念,包含了許多許多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等

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