終工作計(jì)劃參考范例

PAGE頁碼頁碼__年終工作計(jì)劃_2參考范例年終工作計(jì)劃精選年終工作安排范文錦集6篇人生天地之間，若白駒過隙，突然而已，成果已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)安排吧。你所接觸過的安排都是什么樣子的呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼哪杲K工作安排6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。年終工作安排篇120xx年，在集團(tuán)工會和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)切和支持下，根據(jù)年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深化宣貫集團(tuán)企業(yè)文化在集團(tuán)工會召開企業(yè)文化宣貫會議后，公司馬上召開會議，機(jī)關(guān)“”書記張其云傳達(dá)了集團(tuán)工會會議精神，仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話。公司制作大量宣揚(yáng)展板，同時(shí)通過宣揚(yáng)欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣揚(yáng)載體，創(chuàng)建深厚的企業(yè)文化宣貫氛圍，各基層工會實(shí)行多種形式開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動，并圓滿通過公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實(shí)處。二、堅(jiān)持職代會制度，促進(jìn)職工參加公司管理的主動性20xx年度，公司工會共組織召開了兩次職工____，通過職代會的召開，使廣闊職工主動參加公司管理，留意收集職工群眾的建議和看法，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會上通過了公司行政工作報(bào)告、財(cái)務(wù)工作報(bào)告和薪酬福利制度等多項(xiàng)制度，在二次職代會中，職工代表參加探討并通過了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會主動參加一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計(jì)34條，并已全部實(shí)施。三、加強(qiáng)自身建設(shè)，增加工會組織的凝合力工會女工委員會充分發(fā)揮基本職能，組織職工開展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶祝活動，組織女職工赴長____摘草莓；女工委員會還成立了機(jī)關(guān)女子長跑隊(duì)，在晚間進(jìn)行體育熬煉。通過一系列活動的開展，既熬煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時(shí)又增加了工會組織的凝合力，使員工能以飽滿的熱忱投入到工作中。四、緊密結(jié)合“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動主題開展工會工作工會主動協(xié)作公司開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計(jì)專題活動，教授化妝、接待禮儀和服飾搭配等基本常識。通過本次活動，呈現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將接著舉辦類似活動，以此從另一方面來促進(jìn)文明服務(wù)水平的提高，樹立良好的高速馬路窗口形象，推動“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動深化開展。五、結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“職工之家”和“五型班組”創(chuàng)建等活動，充分發(fā)揮工會職能金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的演講競賽活動；工會主動參加“五型班組”的創(chuàng)建工作，與公司“五型班組”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組一起，多次與一線員工開展班組建設(shè)溝通座談，并將“五型班組”建設(shè)成果納入到年底的評先進(jìn)活動中。努力開展“建家”活動，將“職工之家、職工小家”建設(shè)與“五型班組”創(chuàng)建相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)建辦公室和職工榮譽(yù)室。在一系列活動的開展下，金寨公司已形成了以“大別山聽得見的微笑”為代表的服務(wù)品牌，為創(chuàng)建“暢行六武路，微笑大別山”特色服務(wù)品牌發(fā)揮主動作用。六、主動開展勞動競賽，提高員工主動性公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長，工會、各部門、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開展“六武杯”收費(fèi)員技能大賽和“青年杯”學(xué)問競賽等崗位練兵活動，突破傳統(tǒng)勞動競賽的活動方式，不僅設(shè)立了團(tuán)體獎項(xiàng)和個(gè)人獎項(xiàng)，還特地設(shè)立了文明服務(wù)特殊獎，競賽形式的創(chuàng)新豐富了活動內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過開展一系列主題的勞動競賽活動，提高了廣闊員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。七、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活工會以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團(tuán)成立十周年主題活動，組織職工開展了一系列豐富多彩的文體活動。如書法攝影競賽、演講競賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會等；通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化氛圍，滿意了職工的精神文化需求，提高了廣闊職工的凝合力。八、主動開展慰問送暖和活動，維護(hù)職工權(quán)益公司工會主動開展慰問，開展員工生日慰問已持續(xù)近兩年，為傷病員工送暖和，表達(dá)關(guān)切。今年10月，收費(fèi)站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C(jī)毆打致傷，得知消息后，我們馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)毓沧ゲ短右菟緳C(jī)，隨后趕往醫(yī)院進(jìn)行慰問，同時(shí)為受害人申請工傷愛護(hù)等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會____職能，讓員工感受到工會的暖和。在今年工作的基礎(chǔ)上，我們對搞好20xx年的工會工作充溢信念，在今后的工作中，我們肯定主動協(xié)作上級工會組織，努力提高職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增加企業(yè)的凝合力。20xx年工會工作安排如下：一、進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織建設(shè)。20xx年，金寨公司工會將接著抓好工會規(guī)范化建設(shè)，建立和完善人員機(jī)構(gòu)合理、制度規(guī)范、運(yùn)行高效的工會組織體系。接著加強(qiáng)工會組織建設(shè)，將工會組織建設(shè)與班組建設(shè)相互XX，充分調(diào)動職工的主動性。結(jié)合班組建設(shè)，建立“職工之家”“職工小家”，主動開展先進(jìn)人物事跡表彰活動，充分展示員工風(fēng)采。二、大力推動企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體綜合素養(yǎng)。工會將接著對每批新近員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，實(shí)行多種形式組織員工學(xué)習(xí)，抓企業(yè)文化宣貫工作不放松。三、關(guān)切職工疾苦，傾聽職工呼聲。工會將接著主動參加一線座談會，提高職工民主管理的實(shí)力，廣泛收集合理化建議，切實(shí)解決職工的困難，以工會慰問活動為依托，深化職工的慰問幫扶工作，深化實(shí)施送暖和工程。增加工會組織的凝合力。四、開展豐富多彩的活動，不斷提高職工文化素養(yǎng)。大力開展職工文體活動。主動組織基層工會組織開展有益于職工身心健康的文體活動，以增加工會組織的影響力和凝合力。五、接著開展勞動競賽，提高員工工作主動性。20xx年，我們將接著開展好勞動競賽活動，創(chuàng)新競賽形式，開展崗位練兵、技能競賽等活動，通過競賽活動的開展，促使員工不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和思想道德素養(yǎng)。六、接著落實(shí)職代會制度，加強(qiáng)民主管理。公司工會將接著落實(shí)職代會制度，關(guān)系員工薪酬福利等相關(guān)制度的制定需通過職代會探討并通過。20xx年，金寨公司工會將在集團(tuán)公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，接著做好工會各項(xiàng)工作，仔細(xì)完成上級工會交辦的工作任務(wù)，使工會工作更上一層樓。年終工作安排篇2歲末已至，選購 中心全體員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，開放視野，拓展思路，求實(shí)創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐加快，各種原材料的持續(xù)上漲，給選購 工作加大了肯定的難度。在此狀況下，我們嚴(yán)格根據(jù)公司的管理規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要完成的工作、閱歷體會及今后工作準(zhǔn)備匯報(bào)一下：一、大宗原材料：詳細(xì)選購 狀況如下：(大宗原料截止十二月份進(jìn)貨量)1、磷礦石：進(jìn)貨量噸，平均品位%;2、硫礦(砂)(1)硫砂(礦)進(jìn)貨量噸，平均品位;3、內(nèi)供包裝袋條。磷礦是我公司生產(chǎn)主產(chǎn)品的原料，在選購 中深化市場調(diào)研，剛好駕馭市場和客戶動態(tài)，并能剛好實(shí)行措施應(yīng)對改變。對于____地區(qū)今年10月份以后的磷礦禁止出省的政策，由于我們剛好獲悉并剛好突擊選購 屯礦的措施，在8、9兩個(gè)月進(jìn)行了突擊性選購 ，從而有力地保證了公司第四季度生產(chǎn)用礦，并為磷礦冬儲打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主動主動開發(fā)新的供應(yīng)商，擴(kuò)展磷礦選購 渠道。今年我們在鞏固宜化、昌達(dá)等老供應(yīng)商的前提下，先后開發(fā)了匯鑫磷化和金源工貿(mào)兩個(gè)新的供應(yīng)商，并建立良好的合作關(guān)系。針對今年磷礦選購 資金的先付款的狀況我們自我加壓，努力規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。今年我們實(shí)行了緊盯的方法，要求自己務(wù)必做到款____必發(fā)出，有效地實(shí)現(xiàn)資金零風(fēng)險(xiǎn)，其中針對應(yīng)礦石質(zhì)量緣由而無法接著合作的鑫鑫礦業(yè)，我們剛好地實(shí)行對策進(jìn)行催要，在較短時(shí)間將64萬余元的磷礦預(yù)付款催要到位。加大磷礦質(zhì)量管理力度，努力做到不合格磷礦不選購 。為此我們和公司質(zhì)檢部門協(xié)作，對供應(yīng)商的磷礦質(zhì)量隨時(shí)隨機(jī)抽檢摸底，并做到在質(zhì)檢合格后，方可裝船發(fā)貨。比較____，細(xì)致工作，盡可能降低選購 成本。今年我們在磷礦價(jià)格一路瘋漲的狀況下，通過對市場的比較____，始終保持為____磷礦選購 最低價(jià)，同時(shí)在船舶運(yùn)輸方面，我們更是緊扣市場緊跌慢漲，將船運(yùn)價(jià)始終維持在低價(jià)位運(yùn)行，堅(jiān)持將磷礦選購 成本降到最低點(diǎn)。今年在我們多方位的努力下與市場相比仍舊節(jié)約約50元/T，使今年的磷礦選購 成本節(jié)約了約萬元。我們建立了多方信息渠道，以最低價(jià)格選購 ，保質(zhì)保量來滿意生產(chǎn)。從今年的市場看，磷礦價(jià)格上漲，選購 難度加大，而與之相應(yīng)的硫礦市場也發(fā)生了很大的改變，硫砂有公司內(nèi)供，但硫礦須要在市場上選購 。硫礦今年始終處上漲勢頭，到年底出現(xiàn)了小幅下跌，雖然年選購 量不大，只有6萬噸/年，我們?nèi)耘f從公司的大局動身，在選購 成本上努力爭取，哪怕0、1元/T都去爭取。在硫礦選購 上與市場價(jià)相比約節(jié)約10元/T。二、輔材設(shè)備在市場經(jīng)濟(jì)的作用下，設(shè)備及輔材的.價(jià)格存在諸多不確定因素，加之我公司設(shè)備即輔材的安排性不強(qiáng)，給選購 工作增加了肯定難度。XX年選購 中心通過加強(qiáng)內(nèi)部管理很抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，很抓基礎(chǔ)促管理，提高利用社會庫存為我公司生產(chǎn)服務(wù)的功能，提高_(dá)___率，樹立服務(wù)生產(chǎn)第一線的思想，改善服務(wù)看法，深化車間熟識生產(chǎn)工藝，了解所供物資的運(yùn)用狀況。利用市場經(jīng)濟(jì)的功能，落實(shí)公司的物資選購 管理規(guī)定。大批量、大件物資實(shí)行招議標(biāo)，小批量及小件物資實(shí)行比質(zhì)比價(jià)選購 。各種物資年選購 總額萬元;招議標(biāo)金額萬元;比質(zhì)比價(jià)金額萬元，因此節(jié)約選購 成本萬元?；仡欉^去的一年，在波瀾起伏的價(jià)格市場中，我們克服了重重困難，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)安排，對公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了肯定的成果，但也存在一些問題和不足。今后將對選購 管理工作進(jìn)一步規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行選購 作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關(guān)信息多渠道地收集，并快速反饋，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策供應(yīng)精確、有效的數(shù)據(jù)。在新的形勢下，更新觀念，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培育上加大力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和法律學(xué)問以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺帳，做到原始臺帳精確無誤，把公司的5S管理制度落到實(shí)處，創(chuàng)建一個(gè)整齊、舒適的工作環(huán)境。年終工作安排篇3第一部分：工作綜述xxxx年度已平穩(wěn)度過，在日常對____務(wù)的工作中，我部人員對客戶的詢問、提出的問題和困難做到了耐性、細(xì)致解答、賜予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報(bào)修時(shí)我部人員能夠主動跟進(jìn)，主動詢問客戶對處理過程的滿足程度，為管理處供應(yīng)有價(jià)值的客戶看法和信息，表現(xiàn)出管理處員工應(yīng)有的待客技能。并且，我部根據(jù)管理處“保障大廈公共設(shè)施，做好物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作”的要求，對大廈的公共區(qū)域開展了全面的巡察檢查工作，對所發(fā)覺的問題賜予馬上轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行整改，做到在客戶之前事先發(fā)覺問題、解決問題，從而為大廈客戶供應(yīng)了良好的辦公環(huán)境。在內(nèi)部管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我部做到了工作職責(zé)分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業(yè)指導(dǎo)書等文件重新審核，并加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標(biāo)相結(jié)合，在操作當(dāng)中具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。我部還組織員工學(xué)習(xí)了國家新頒布的物權(quán)法，駕馭法律、法規(guī)，做到依法辦事，從而打破日常工作憑閱歷做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務(wù)的良好氛圍。切實(shí)的____與落實(shí)了公司與管理處的各項(xiàng)制度與要求。其次部分：xxxx年度部門主要工作及工作目標(biāo)完成狀況1、大廈收樓、入住狀況由于大廈投入運(yùn)用已3年多，客戶收樓、入住已進(jìn)入相對平穩(wěn)的時(shí)期，遷出與變更客戶有所增加，因此20××年度我部共辦理：收樓12戶；累計(jì)收樓121戶；遷出10戶；累計(jì)遷出15戶；實(shí)際收樓111戶：收樓面積64522。92㎡；占大廈可售面積的95。90﹪；其中業(yè)主87戶（將房間出租33戶）面積：39872。41㎡；大廈租戶20戶面積：24650。51㎡；配樓1戶；面積：3876。91㎡；入住客戶累計(jì)：107戶；入住面積：63035。60㎡；占大廈可售面積的93。70﹪2、日常工作及完成狀況本年度我部共計(jì)處理客戶日常報(bào)修共計(jì)976件；已完成929件并反饋客戶；另47件為客戶裝修改變緣由，導(dǎo)致我處無配件或無法處理的，隨后已剛好通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計(jì)28件，全部完成，客戶反映處理狀況良好。我部全年大廈巡樓98人次發(fā)覺并報(bào)修的問題585件，并基本處理完成。本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發(fā)剛好、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時(shí)主動協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)說明工作。除此之外，我部與其他部門親密協(xié)作，為客戶辦理了車位續(xù)租；電話接入；____接入；直飲水接入；大堂和樓層電梯廳水牌制作；貼膜；工具借用；郵件分揀；報(bào)刊訂閱；節(jié)日裝飾；保險(xiǎn)理賠等日常服務(wù)工作。詳細(xì)數(shù)據(jù)如下：辦理客戶裝修、改變共計(jì)23戶；累計(jì)辦理____接入共計(jì)54戶：其____通20戶、光環(huán)新網(wǎng)20戶、北大方正14戶；水牌制作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊；電話跳線共計(jì)437條；直飲水購買輸水共計(jì)168。8噸；車位辦理共計(jì)151個(gè)：其中B1固定車位54個(gè)、地面10個(gè)、B2非固定66個(gè)、B3非固定21個(gè)；保險(xiǎn)理賠工作跟進(jìn)辦理完成：5起；3、收費(fèi)工作的完成狀況本年度，收取各項(xiàng)費(fèi)用照舊是我部工作重點(diǎn)。我部發(fā)放客戶繳費(fèi)通知單約1310份。為此我部支配專人負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)單，全員跟進(jìn)，主動與客戶聯(lián)系催收。同時(shí)，對未按時(shí)交費(fèi)的客戶，組織____助理與客戶進(jìn)行溝通，剛好了解客戶需求并反饋，依據(jù)反饋信息仔細(xì)做好____，采納電話提示、上門詢問等各種方式進(jìn)行催繳工作。由于大廈內(nèi)有6個(gè)客戶未在大廈內(nèi)辦公（含客戶出租單元），所以我部剛好告知客戶收費(fèi)單內(nèi)容，采納發(fā)傳真、郵寄等方式送到客戶手中，同時(shí)預(yù)約客戶繳費(fèi)日期做重點(diǎn)跟進(jìn)；另外大廈還有18個(gè)客戶因財(cái)務(wù)制度的緣由需提前開動身票。為保障收費(fèi)率，不影響管理處的正常運(yùn)營，我部員工主動協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部先開動身票，送到客戶手中，由于發(fā)票開出后就必需剛好收回費(fèi)用，所以我部人員為此擔(dān)負(fù)著肯定的責(zé)任，并任勞任怨的完成著收費(fèi)的任務(wù)，同時(shí)，還要跟進(jìn)8個(gè)客戶采納網(wǎng)上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳，主動主動協(xié)調(diào)客戶，從而完成收費(fèi)工作。xxxx年度收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)收金額/戶數(shù)實(shí)收金額/戶數(shù)欠收金額/戶數(shù)回收率備注物業(yè)費(fèi)累計(jì)11821384。55元9922985。87元____8398。68元83。94%數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)有出入繳費(fèi)戶數(shù)累計(jì)1152戶累計(jì)1031戶累計(jì)121戶89。50%由于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字還不清晰，所以上述為我部每月統(tǒng)計(jì)相加數(shù)據(jù)，其中補(bǔ)繳欠費(fèi)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)第三部分：管轄范圍內(nèi)的管理狀況及部門間協(xié)作狀況本年度，我部在人員方面出現(xiàn)一些變動，經(jīng)過與綜合部的親密合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作看法，工作技能已調(diào)整到位，在此基礎(chǔ)上我部在內(nèi)部管理工作當(dāng)中重點(diǎn)完成了以下內(nèi)容：內(nèi)部管理方面：1、重新制定和細(xì)化本部全體員工的工作職責(zé)我部依據(jù)部門日常工作，本著為客戶服務(wù)為主，發(fā)揮員工個(gè)人優(yōu)勢，揚(yáng)長避短的原則，重新制定了員工的工作職責(zé)，并將我部各項(xiàng)日常工作重新進(jìn)行分工。完善《____部責(zé)任限制表》，并由每位員工簽字，做到責(zé)任到人，從而較為合理的支配了員工的工作。依據(jù)該表內(nèi)容督導(dǎo)員工執(zhí)行，以確?？蛻舴?wù)工作的連續(xù)性，在日常工作中具有肯定的指導(dǎo)意義。2、完善我部作業(yè)指導(dǎo)書、退租流程由于我部本年度人員發(fā)生一些改變，為使新員工更好的熟識環(huán)境，剛好駕馭工作流程，盡快進(jìn)入工作角色，同時(shí)隨著客戶退租、換租的增加，我部重新完善作業(yè)指導(dǎo)書及客戶退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運(yùn)用，使我部工作更規(guī)范，更精確。并為將來的新員工入職做好上崗進(jìn)入角色的打算。3、重新安排客戶本年度，伴隨客戶遷入、遷出的頻繁增加，加大了我部對客協(xié)調(diào)工作的難度，為了有續(xù)和順暢的供應(yīng)客戶服務(wù)，我部依據(jù)客戶狀況進(jìn)行了客戶安排，基本原則是按整層客戶和客戶大致數(shù)量進(jìn)行劃分，每一位____助理專人負(fù)責(zé)所轄客戶全部事項(xiàng)處理、跟進(jìn)、反饋，簡化溝通、協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，改善經(jīng)辦人或經(jīng)手人過多的不利因素，加快處理時(shí)間，明確責(zé)任，而且處理速度和程序執(zhí)行得到有效提高，從而工作效率和服務(wù)的水平也得到客戶的好評。另外，通過這一支配，不但使員工的責(zé)任心得到加強(qiáng)，員工更了解客戶的基本設(shè)施、設(shè)備，并與客戶進(jìn)行了良好的互動，客戶也感覺和情愿凡事找一個(gè)____人員就能夠得到處理。同時(shí)，依據(jù)樓層安排的狀況，在日常的巡樓工作當(dāng)中亦能責(zé)任分明，檢查的細(xì)致程度也得到提高，更重要的一點(diǎn)是提高員工的素養(yǎng)，為每一位____助理提高服務(wù)技巧與工作技能積累珍貴的閱歷。本年度，我部在做好內(nèi)部管理工作的同時(shí)與其他部門開展了全面的橫向協(xié)作與溝通，我部作為管理處對____務(wù)的窗口，須要與公司、管理處各部門的通力協(xié)作才能完成服務(wù)工作，因此我部每一位員工很清晰這一點(diǎn)，在與相關(guān)部門協(xié)作當(dāng)中，我部員工首先做到看法懇切，主動跟進(jìn)督促，留意言行；在處理緊急事務(wù)時(shí)，肯定要不急、不燥，看法表達(dá)明確，從而有效提高了部門間的協(xié)作與協(xié)調(diào)效率。對____務(wù)方面1、開展大廈公共區(qū)域巡樓檢查工作本年度我部全面開展定期或不定期的大廈巡察檢查工作，并為此制訂了具體的巡察制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)的工作要求，做到發(fā)覺問題、剛好處理、全程跟進(jìn)，在客戶提出問題之前將問題解決。不但讓員工深化了解大廈設(shè)施、設(shè)備，培育員工“擅長發(fā)覺問題、解決問題”的良好意識，同時(shí)，為相關(guān)部門的工作打好基礎(chǔ)，為提高服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建了條件。巡察當(dāng)中加強(qiáng)對客戶的回訪，駕馭客戶現(xiàn)有的問題、看法與建議。為我部下一步的協(xié)調(diào)處理供應(yīng)了依據(jù)。2、客戶報(bào)修、投訴處理完成后，進(jìn)行客戶回訪工作客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環(huán)，為更好的駕馭客戶信息，了解客戶對我處工作的滿足程度，提高工作效率，我部針對每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修都采納了上門或電話方式進(jìn)行了回訪，詢問客戶投報(bào)人對我處接報(bào)后員工的服務(wù)看法、解決時(shí)間、處理狀況，以及工作效率是否滿足，還有哪些要求等事項(xiàng)，剛好通報(bào)相關(guān)部門有關(guān)信息，有則改之，無則加冕，使對____務(wù)工作得已有效提高。3、了解客戶需求、完成客戶____工作客戶服務(wù)還有一個(gè)方面是建立良好的客戶關(guān)系，全盤了解客戶的需求，隨時(shí)駕馭客戶的動態(tài)，了解客戶想要什么，目前有哪些看法，我們可以做什么。另外，我部完成對客戶進(jìn)行的____工作，編制客戶____表，對客戶繳費(fèi)、與我部溝通、投訴狀況三方面進(jìn)行細(xì)致____，做到這個(gè)客戶應(yīng)如何對待；那個(gè)客戶如何協(xié)調(diào)心中有數(shù)，知己知彼，為日常服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本年度，雖然我部取得一些成果，但在工作中還存在著以下不足：1、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細(xì)致、完善，目前，我部根據(jù)責(zé)任制度對檔案進(jìn)行分管備存簡單造成混亂。沒有做到科學(xué)、統(tǒng)一、及與公司一樣的原則。由于檔案管理是我部服務(wù)工作開展和完善的重要環(huán)節(jié)。對此，我部將進(jìn)行全面、細(xì)致的整理工作，把一個(gè)客戶的全部資料統(tǒng)一放置于一個(gè)檔案內(nèi)以便于查找，并由專人負(fù)責(zé)歸檔。2、我部向上級匯報(bào)工作不剛好、有些問題未匯報(bào)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不清晰、無法做出有效的指導(dǎo)。這種工作方式極為錯(cuò)誤。嚴(yán)峻影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強(qiáng)匯報(bào)意識，堅(jiān)決改正這一不良的工作方式。3、我部對所管轄的外協(xié)單位管理還不到位，尤其是外協(xié)單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客戶影響，但存在著宣揚(yáng)方面的隱患。對此，我部聯(lián)系全部涉及畫面更換的外協(xié)單位，要求畫面更換前供應(yīng)小樣交領(lǐng)導(dǎo)審核，符合要求后在進(jìn)行更換，達(dá)到管理限制的目的。第四部分：20××年度的初步工作安排及總體工作目標(biāo)隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深化發(fā)展的階段，我部的工作也必需更上一個(gè)臺階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足主動改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與剛好匯報(bào)工作的意識，并且加大收費(fèi)勁度完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，完善檔案管理并將對____務(wù)工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)章、制度辦事，激勵員工提高工作熱忱，主動協(xié)作、協(xié)調(diào)公司及管理處各部門的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。第五部分：20××年度個(gè)人/部門提升安排為使____部成為驚慌、團(tuán)結(jié)、活潑的集體，本人應(yīng)在管理處制度的執(zhí)行上更加嚴(yán)格，在擔(dān)當(dāng)工作的責(zé)任方面要大膽一些，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。多了解和關(guān)注國家的物權(quán)法規(guī)，隨時(shí)駕馭第一手的資料進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升我部員工的素養(yǎng)與服務(wù)水平。年終工作安排篇4一、城市管理工作開展?fàn)顩r(一)創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收期間:一是對屠宰場周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。出動大型挖機(jī)2臺，平整路面和修建花池700平方米，鋪設(shè)瀝青路面100平方米，鋪設(shè)綠地1000平方米，清理門前三包10家。二是對水鋼醫(yī)院周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治清理店外店50余起，整治夜市攤點(diǎn)7家;投入7000余元對木匠街、官廳新苑抽水15車，抽水70余噸。三是對杉田路、能揚(yáng)搬遷街周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。清理居民院落2個(gè);修建花池200米;清理雜物;垃圾20噸;疏通下水管道10米;抽水20噸;更換水篦子30余塊;清理野____30余條;清掃道路1500平方米;四是對六盤花山周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。沖洗道路4次，60000平方米;清理垃圾、雜物1噸;投入1400元修理花山公廁;對接體育村安置房施工方，清理50平方米板房1個(gè)，清理建筑垃圾7噸。六是修理0.5噸垃圾6個(gè)，沖洗環(huán)衛(wèi)車輛15臺次，清洗垃圾斗80個(gè)。(二)開展戶外____整治行動。協(xié)調(diào)區(qū)城管局市政吊車拆除水鋼醫(yī)院旁大型不規(guī)范戶外____30幅，拆除面積1300余平方米。(三)主動完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是協(xié)調(diào)區(qū)基礎(chǔ)公司對官寨搬遷街、金水南路、官廳新苑的道路進(jìn)行改變，完成上述道路的路面敷設(shè)和下水管網(wǎng)建設(shè)工作，總敷設(shè)路面近12000平方米;二是是協(xié)調(diào)區(qū)基礎(chǔ)公司對面條街和木匠街下水管網(wǎng)進(jìn)行清掏，目前面條街和木匠街下水管網(wǎng)已清掏完畢，正在安裝人行道蓋板;三是協(xié)調(diào)區(qū)基礎(chǔ)公司開展老水城河道改變工程，目前已進(jìn)入施工階段;四是投入40余萬元對鐘山大道鐵路橋墩進(jìn)行美化亮化工作，美化亮化面積7000平方米;五是頭塘居委會公廁已修建完畢，待初步驗(yàn)收后投入運(yùn)用。(四)城市管理工作一是發(fā)放創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問600余份;張貼區(qū)創(chuàng)衛(wèi)的宣揚(yáng)畫980余份;發(fā)放旅游宣揚(yáng)冊100余份;制作創(chuàng)衛(wèi)整治展板2款快塊，入戶宣揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)學(xué)問200余戶。二是開展大型整治行動五次。清理轄區(qū)垃圾死角100余處，清理死角垃圾30余噸，清理背街小巷野____5000余條，清理店外店500余起，清理背街小巷車輛亂停亂放50余臺次，拆除鋼城花園停車場100余平方米旱廁1座，拆除洗車場一座;開展夜間城管巡查、督查20余次，整理夜間燒烤80余起。三是組織人員對____花園小區(qū)開展環(huán)境整治二次，清理垃圾10余噸;抽污水20余噸。四是創(chuàng)建省級園林城市期間，協(xié)作區(qū)城管局對六盤花山公園100余畝綠化進(jìn)行整治，清理雜草30余噸。二、停車場整治工作一是服務(wù)好衛(wèi)生院智能停車場修建工作，協(xié)調(diào)和處理停放相關(guān)工作;二是9月26日至11月8日，我社區(qū)共計(jì)排查15個(gè)停車場，屬于正規(guī)公司管理的停車場7個(gè)，私人收費(fèi)的8個(gè)。并上報(bào)了相關(guān)排查報(bào)告。三、環(huán)境愛護(hù)工作(一)開展形式多樣的“創(chuàng)模”宣揚(yáng)教化活動。一是轄區(qū)居民創(chuàng)模宣揚(yáng)春聯(lián)，共發(fā)放創(chuàng)模宣揚(yáng)春聯(lián)400余份;二是發(fā)放創(chuàng)模宣揚(yáng)20xx余份;三是在社區(qū)和居委會LED屏宣揚(yáng)創(chuàng)模學(xué)問。(二)上報(bào)____造紙廠隨意排污到老水城河道問題，并協(xié)作區(qū)環(huán)保局進(jìn)行查處和下發(fā)環(huán)保通知書工作，封停設(shè)備2臺。(三)中心環(huán)保督查整治狀況一是對葉林居委小生豬交易市場進(jìn)行整治。制定整治方案，4月30日月15日聯(lián)合區(qū)城____司、區(qū)市場監(jiān)督局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)城管局對此對茶葉林居委小生豬交易市場行整治，并下發(fā)通知書16份，出動一臺挖機(jī)拆除違章500余平方米和2座旱廁，修建圍墻800米，清理小生豬100余頭。目前該市場已關(guān)閉，并納入?yún)^(qū)城____司管理，社區(qū)每周支配人員進(jìn)行整改后期督查，到10月底共督查8期;(四)與區(qū)生態(tài)建設(shè)局、區(qū)市場監(jiān)督局、區(qū)環(huán)保局等部門對紅旺生豬交易市場進(jìn)行整治，要求該市場未取得環(huán)評驗(yàn)收的狀況下，不得經(jīng)營。(五)4月中旬與區(qū)環(huán)保局、區(qū)市場監(jiān)督局、區(qū)城管局等部門組成的環(huán)保執(zhí)法檢查組對轄區(qū)燃煤爐具小作坊、散煤銷售點(diǎn)、塑料加工點(diǎn)、等違法行為進(jìn)行檢查;二是對查處散煤銷售點(diǎn)4家、塑料加工點(diǎn)3家、燃煤爐具小作坊4家、制棉廠1家，滑石粉和涂料加工點(diǎn)等信息進(jìn)行上報(bào);三是對轄區(qū)建設(shè)項(xiàng)目下發(fā)辦理環(huán)評通知書4份，對馬上開工的項(xiàng)目要求進(jìn)行環(huán)評手續(xù)辦理;四是協(xié)作區(qū)環(huán)保局轄區(qū)對4家塑料加工點(diǎn)下發(fā)環(huán)保通知書，要求全部關(guān)閉;與區(qū)市場監(jiān)督局對4家燃煤爐具小作坊下發(fā)通知書，要求全部關(guān)閉;與區(qū)城管局對1家砂石銷售點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)制關(guān)停;對1家蜂窩煤銷售點(diǎn)下發(fā)關(guān)停通知書，目前該蜂窩煤銷售點(diǎn)未進(jìn)行經(jīng)營。(六)制定整治露天燒烤和飲食門面燃煤工作方案;排查轄區(qū)露天燒烤和飲食攤點(diǎn)狀況，并登記造冊;對10家夜間露天燒烤攤點(diǎn)進(jìn)行取締;對飲食門面燃煤爐具進(jìn)行收繳，共收繳15余件。(七)開展制止焚燒秸稈、焚垃垃圾工作，全年勸導(dǎo)居民100余人次，制止焚燒秸稈、焚垃垃圾150余次，支配4名護(hù)林員對轄區(qū)森林防火區(qū)域進(jìn)行巡查，制作10塊森林防火禁火令宣揚(yáng)牌，懸掛森林防火橫幅10幅，發(fā)放森林防火宣揚(yáng)資料100余份。四、河長制開展?fàn)顩r我社區(qū)水城河河道長3.5公里，已制定社區(qū)《全面推行河長制工作方案》，確定實(shí)行社區(qū)、居委會二級“河長制”，明確了“河長”職責(zé)，社區(qū)黨委書記和主任是轄區(qū)水城河的總河長，居委會支書和主任為水城河各段河長，嚴(yán)格落實(shí)各級“河長”責(zé)任，建立工作機(jī)制，并逐層分解任務(wù)。(一)做好河道清潔綠化工作。今年6月以來，各級“河長”仔細(xì)落實(shí)責(zé)任，主動參加包干河道的環(huán)境治理工作，開展大型河道整治2次，清理河道垃圾2噸。(二)加大污水垃圾清理力度。污水、垃圾是河道水域環(huán)境的重要污染源。為做好雨污分流工作，一是對接市水____司，對沿線排污管網(wǎng)和雨水管網(wǎng)進(jìn)行排查，解決了南泥灣小區(qū)和市污水廠旁空地排污和排水不暢的問題;二是對接市水____司和區(qū)基礎(chǔ)公司對杉田路搬遷街污水管網(wǎng)無法接入水城河污水管網(wǎng)問題進(jìn)行排查。經(jīng)現(xiàn)場實(shí)地勘察，搬遷街污水管網(wǎng)接入線路已明確，區(qū)基礎(chǔ)公司對杉田路搬遷街污水管網(wǎng)已改變完畢;三是對接市水____司和區(qū)環(huán)保局對機(jī)械化屠宰廠污水排放影響環(huán)保進(jìn)行排查。目前機(jī)械化屠宰廠對300余米的排污管網(wǎng)進(jìn)行了清掏，清理垃圾和雜物5噸，在接入水城河污水管網(wǎng)處設(shè)立了視察井和欄桿，確保只能污水排入水城河污水管網(wǎng);四是對水城河建筑施工工地焚燒垃圾進(jìn)行排查，共排查3次垃圾焚燒行為，其中為防止污染物進(jìn)行水城河道，社區(qū)調(diào)用灑水車2次剛好撲滅了焚燒的垃圾。四是每天支配2名保潔人員對老水城河垃圾進(jìn)行清掏，共清掏垃圾10余噸，投入經(jīng)費(fèi)5000余元。聯(lián)系區(qū)基礎(chǔ)公司對老水城河進(jìn)行改變，改變標(biāo)準(zhǔn)參照水城河標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，目前工程已進(jìn)入實(shí)施階段。五是投入7000余元，制作三塊河長制公示牌，明確了各級河長，管理區(qū)域，工作職責(zé)。五、存在的問題、困難(一)城市管理執(zhí)法力度不足，造成背街小巷的城市管理難點(diǎn)集中在占道經(jīng)營、店外店等方面。主要體現(xiàn)占道經(jīng)營、店外店等違章行為，因社區(qū)執(zhí)法人員不足，不能有效限制，長期形成突擊管理的格局。建議:每個(gè)社區(qū)配置100名城管協(xié)勤人員，由區(qū)城管局下派的執(zhí)法人員統(tǒng)一調(diào)度，開展城市執(zhí)法工作，確保社區(qū)背街小巷整治取得成效。(二)經(jīng)費(fèi)保障不足。20xx年社區(qū)分設(shè)后，城管城管經(jīng)費(fèi)仍按20xx年標(biāo)準(zhǔn)撥付，同時(shí)環(huán)保、河長制等相關(guān)工作無工作經(jīng)費(fèi)。建議:實(shí)行每年區(qū)____核算，每年實(shí)行經(jīng)費(fèi)增長機(jī)制，確?；鶎庸ぷ黜槷?dāng)開展。(三)建立背街小巷改變機(jī)制。我轄區(qū)除棚戶區(qū)改變范圍，還有大量搬遷安置街。由于搬遷安置街的基礎(chǔ)設(shè)施由安置居民自行建設(shè)，加之搬遷安置街房屋陳舊，造成搬遷安置街臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)峻。在____尚未進(jìn)行棚戶區(qū)改變期間，建議:每年____固定投入資金，每年逐步分批改變搬遷安置街，解決搬遷安置街臟、亂、差問題。六、20xx年工作安排(一)推動城管工作新常態(tài)。整合力氣、切實(shí)提高總體效能，緊抓“城市長效管理”這條主線，突出街巷和居民小區(qū)的市容環(huán)境及衛(wèi)生管理工作，落實(shí)長效管理措施，提高轄區(qū)內(nèi)的市容管理水平平;突出解決轄區(qū)內(nèi)一些老大難的問題，從而改善市容面貌。(二)協(xié)作環(huán)保部門，凈化城市衛(wèi)生環(huán)境，加強(qiáng)大氣污染、焚燒秸稈垃圾、露天燒烤、水城河河長制建議等專項(xiàng)整治，嚴(yán)格施工工地車輛的清洗，嚴(yán)防沿街撒落，加大道路清洗力度，削減揚(yáng)塵污染。(三)突出素養(yǎng)教化，協(xié)作創(chuàng)建國家文明城市工作，深化開展教化，大力營造城市文明氛圍。教化引導(dǎo)市民自覺踐行禮儀，遠(yuǎn)離不文明行為。(四)全力推動解決道路排水問題。對木匠街等老街道因下水管道排水不暢造成常常性的城市內(nèi)澇問題，主動協(xié)調(diào)職能部門完成排水功能的專項(xiàng)改變工作，完成排水設(shè)施建設(shè)。爭取資金，加大投入，搞好____環(huán)衛(wèi)工作，搞好小區(qū)道路硬化，對尚未安裝路燈的鐘山人家、官廳新苑等道路全部安裝路燈。(五)主動協(xié)作區(qū)發(fā)改部分，對住宅、公共服務(wù)和____運(yùn)營停車場建設(shè)進(jìn)行全部整治，對符合條件的道路新建停車場。(六)抓實(shí)垃圾分類工作。依據(jù)市、區(qū)有關(guān)法規(guī)和工作看法開展垃圾分類工作，強(qiáng)化垃圾分類工作的宣揚(yáng)，細(xì)化操作流程，穩(wěn)步推動實(shí)施垃圾分類工作。年終工作安排篇5依據(jù)公司xx年度____地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作安排：一、市場____空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11。4%。20xx年度預(yù)料可達(dá)到2500萬—3000萬套。依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，依據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，____空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。目前格蘭仕在____空調(diào)市場的占有率約為2。8%左右，但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的劇烈抵日心情的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在____市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但____場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還須要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃依據(jù)以上狀況在xx年度安排主抓六項(xiàng)工作：1、銷售業(yè)績依據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。依據(jù)市場詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（依據(jù)市場狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推動大型終端。2、K/A、____商管理及關(guān)系維護(hù)針對現(xiàn)有的K/A客戶、____商或?qū)⑼卣沟腒/A及____商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)K/A客戶及____商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實(shí)力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及____商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期探望，進(jìn)行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的狀況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置（協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）依據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時(shí)、隨地主動協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作，主動協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（依據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。主動對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的須要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特別狀況再適時(shí)調(diào)整）5、促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年4月―8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，其次依據(jù)屆時(shí)的市場狀況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，敏捷策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：3月1日―3月30日日A、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分實(shí)力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培育。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。其次階段4月1號—10月30日其次階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，協(xié)作公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣揚(yáng)活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，主動進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。①培訓(xùn)系統(tǒng)支配進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員→促銷員培訓(xùn)講師←促銷員②利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)4月1日—5月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)5月1日—6月30日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)7月1日—7月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)8月1日—8月30日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。9月1日—9月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)10月1日—10月30日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。第三階段：11月1日—12月1日①用一周的時(shí)間依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行聘請促銷員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場支配試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最終確定定崗定人，保證在12月1日之前全部的終端崗位有人。②全部工作都建立在基礎(chǔ)工作之上第四階段：12月1日—xx年2月28日第四階段全面啟動整個(gè)____場，主抓銷售全部工作重心都向提高銷售傾斜。第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源足夠，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避開斷貨或缺貨現(xiàn)象。其次：聘請培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化安排。第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪____，執(zhí)行督導(dǎo)。第六：每月進(jìn)行量化考核第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格根據(jù)WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)微環(huán)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會；隨訪____；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格限制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)____及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。第十：協(xié)調(diào)好____商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。依據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。以上是xx年度的工作安排，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！年終工作安排篇6轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)及明年工作安排如下：一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。主動協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;剛好發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝合力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問;在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深化發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作主動性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對這一現(xiàn)實(shí)，我堅(jiān)決確定：從我做起，全員培訓(xùn)。實(shí)行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的相識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信念。此后，我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中