it年底工作總結(jié)報告

it年底工作總結(jié)報告

2023年11月14日，我懷著一顆忐忑的心參加了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參與實(shí)戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，立刻，我有信念了，參加鵬威公司進(jìn)展自己的事業(yè)，我的打算沒錯！

下面，請?jiān)试S我對我這段時間的工作進(jìn)展簡潔的總結(jié)和分析，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。

一、工作業(yè)績

截止2023年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門訪問客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不抱負(fù)，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們（學(xué)習(xí)），勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不抱負(fù)，我覺得主要有一下幾個緣由：

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問不熟識，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作閱歷不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售力量

3、不夠勤快，我在今后的工作中，肯定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我信任，在來年，我肯定能制造出更好的（成績）

4、我個人認(rèn)為還有一些市場緣由，依據(jù)客戶的信息反應(yīng)，年底了，商家都忙著清理庫存，不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2、參與了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)展了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了許多

3、常常幫忙公司（其他）同事處理一些應(yīng)急大事，比方送貨、送文件、幫忙看門市等

4、輪番主持早會，訓(xùn)練了自己的組織力量和應(yīng)變力量

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止2023年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的”工作中，我會連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金（安全）。

四、個人心得

1、電話營銷技巧：打電話之前，肯定要組織好自己的語言，不要緊急，也不能感動。跟客戶溝通時，肯定要調(diào)理清楚，并要嚴(yán)格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的心情

2、客戶訪問技巧：初次訪問客戶，肯定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞

送名片時，肯定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)展商業(yè)洽談時，肯定要頭腦糊涂，立場鮮亮，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必需堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會特別被動

3、客戶訊息搜集：除了公司供應(yīng)的（專業(yè)）雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了許多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大

4、客戶治理：我將自己的客戶進(jìn)展了分類歸檔，特殊是加了好友的客戶，我進(jìn)展了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進(jìn)展重點(diǎn)開發(fā)和培育，提高了我的工作效率

5、其它（心得體會）：

五、個人建議

1、我覺得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)展一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品學(xué)問或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長

2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟識，我盼望公司才能抽點(diǎn)時間對我們進(jìn)展一些必要的財務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，避開我們犯財務(wù)上的低級錯誤

綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會，缺乏之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，感謝！

報告人：@@@

2023年12月31日

it年底工作總結(jié)報告[篇2]

轉(zhuǎn)瞬之間又到年底了，暮然回首已在XX這個大家庭中度過了兩年半的歡樂時間。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積存了肯定的閱歷，技術(shù)力量上有了進(jìn)一步的提升；但也存在著諸多缺乏?？偨Y(jié)過去，展望將來，現(xiàn)將2023年工作簡要總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

第一季度主要進(jìn)展了XXX等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過程中反應(yīng)的一些問題，大量的調(diào)試工作使自己積存較為豐富的工作閱歷。到上海XX參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的溝通溝通，使自己意識到在設(shè)計過程中如何留意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。

其次季度主要進(jìn)展XX改版工作，進(jìn)展XX的備料、硬件調(diào)測；進(jìn)展XX的原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作；幫助編制XX等設(shè)備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。

第三季度主要進(jìn)展XXX。

第四季度主要進(jìn)展了XXX。

二、工作中存在的問題

1、學(xué)問面需要進(jìn)一步擴(kuò)展

隨著公司不斷啟動新工程，開發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新工程的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的（生活）中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多討論。

2、解決問題的力量需要進(jìn)一步提高

做工程所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜簡單的沖突中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的根底學(xué)問，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積存閱歷。遇到問題時要勤思索、抓本質(zhì)。

3、精神力量需要進(jìn)一步提高

做工程，特殊是難得工程，需要有足夠的毅力和抗壓力量。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神力量，遇到問題迎難而上，克制種種困難。

4、綜合力量需要進(jìn)一步提升