自學(xué)考試27875企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)習(xí)內(nèi)部資料資料全

企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)習(xí)指南試卷結(jié)構(gòu)1.填空（分=6分；名詞（4*3分=12分單項(xiàng)選擇（24*1分=24分4.判并改正（分=85.簡述題（5*6分=30；計(jì)算題（*10分=10分）7.論述題1*10分=10分）一、選擇填空、判斷：1企業(yè)是法人組織×）P1

公司是法人組織，企業(yè)不一定是法人組織。2.業(yè)是一種

營利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤，為了獲取利潤，企業(yè)必須具有效率，企業(yè)的效率來自于它的制度效率和

經(jīng)營管理

效率兩個(gè)方面。P13企業(yè)的特征：(1)企直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)。服務(wù)是一種以等價(jià)交換的形式為滿足社會(huì)的需要而提供的勞務(wù)活動(dòng)。(2)企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織。利是企業(yè)與行政組織和其它社會(huì)組織之間的根本區(qū)別。(×)營利P12潤是產(chǎn)品

價(jià)格

和成本之間的差額，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接反映。(3)業(yè)必須實(shí)行

獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的好壞，取決于經(jīng)營管理的水平。P1(4)業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)。企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)包括：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)和

分配

權(quán)。P1(5)業(yè)是納稅單位。企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和

經(jīng)營

者，必須依法照章納稅。(6)業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能。企業(yè)的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、

控制和監(jiān)督

等，企業(yè)不能行使政府職能。P14企業(yè)生產(chǎn)力的總和

構(gòu)成(A)P2A．社會(huì)生產(chǎn)力B社會(huì)資源C．社會(huì)福利D．社會(huì)財(cái)富5社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模和速度，主要取決于每個(gè)企業(yè)的活力和規(guī)?！粒㏄2素質(zhì)6企業(yè)的類型按生產(chǎn)要素所占比重分為三類：P3(1)動(dòng)密集型企業(yè)如服裝加工企業(yè)。技術(shù)裝備程度低、產(chǎn)品成本中活勞動(dòng)所消耗所占比重大的企業(yè)，是（B）企業(yè)。A．資金密集型B．勞密集型C．術(shù)密集型D．只是密集型(2)金密集型企業(yè)如汽車制造企業(yè)。單位產(chǎn)品投資較多、技術(shù)裝備程度較高、用人較少的企業(yè)稱之為（B）企業(yè)。A．勞動(dòng)密集型．技術(shù)密集型．知識密集型D．高新(3)識密集型企業(yè)是綜合運(yùn)用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)成就的企業(yè)。7企業(yè)系統(tǒng)主要是由人、財(cái)、物、信息、目標(biāo)等五個(gè)要素所組成。P48企業(yè)系統(tǒng)中包含著四個(gè)組成部分，即四大流程：產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和信息流程。屬于企業(yè)系統(tǒng)流程內(nèi)容的是(C)P4A.生產(chǎn)管理流程B.物資管理程c.價(jià)值流程D.工藝流程9企業(yè)經(jīng)營管理就是指對企業(yè)

生產(chǎn)活動(dòng)

的管理。(×)P5

經(jīng)營活動(dòng)10、企業(yè)經(jīng)營觀念是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和精神支柱，也是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想。P511企業(yè)經(jīng)營觀念主要有以下幾個(gè)方面：P6(1)市場觀念，就是以市場為導(dǎo)向，以顧客的要求為中心來組織開展企業(yè)一切活動(dòng)的觀念。是企業(yè)經(jīng)營觀念的核心，其它經(jīng)營觀念以它為基礎(chǔ)。P6(2)

開拓創(chuàng)新觀念，在競爭中取得和保持優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)的關(guān)鍵是

創(chuàng)新；企業(yè)經(jīng)營觀念的精髓就是

創(chuàng)新精神。P6(3)人力資源觀念，1力資源是企業(yè)最重要最寶貴的資源。2業(yè)資源中唯一具有能動(dòng)性的資源是D)P7A．技術(shù)資源．信息資源．資金資源D．人力資源(4)

社會(huì)責(zé)任觀念，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為所處社會(huì)的福利而必須承擔(dān)的

道義上的責(zé)任。P7(5)

經(jīng)濟(jì)效益觀念，應(yīng)立足于企業(yè)的經(jīng)營宗旨和使命，為滿足顧客的需要而運(yùn)用有限資源創(chuàng)造出更多更好的經(jīng)營成果。P812經(jīng)營觀念，作為指導(dǎo)人們行為的規(guī)范，也是一種制度。P813經(jīng)營目標(biāo)

是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的

要求。(√)P814企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的主要內(nèi)容是：貢獻(xiàn)的目標(biāo)、市場的目標(biāo)、發(fā)展的目標(biāo)、利益的目標(biāo)。P8-9以下屬于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)內(nèi)容的是（DA．經(jīng)營方針B．經(jīng)營向C產(chǎn)品銷售目標(biāo)D．利益目標(biāo)15企業(yè)的

經(jīng)營方針

是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。P9(1)營目標(biāo)是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)×）P9

經(jīng)營方針(2)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和貫徹企業(yè)經(jīng)營思想的具體途徑和指導(dǎo)規(guī)范，是企業(yè)的(B)P9

A．經(jīng)營方向B．經(jīng)營方C經(jīng)營觀念D．經(jīng)營理念“以質(zhì)量求生存服務(wù)求信譽(yù)戶第一譽(yù)第一益第一客是上帝天鵝于企業(yè)的(C)P10A.經(jīng)營目標(biāo)B.營戰(zhàn)略C.經(jīng)營方針D.戰(zhàn)略目標(biāo)16企業(yè)經(jīng)營方針的內(nèi)容：P9-10(1)企業(yè)經(jīng)營方向。企業(yè)經(jīng)營方向是指企業(yè)為誰服務(wù)的問題√(2)業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)；(3)業(yè)技術(shù)發(fā)展；(4)企產(chǎn)品銷售。17企業(yè)制度是指以產(chǎn)權(quán)制度

為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)

組織和管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個(gè)方面。P1118從企業(yè)資產(chǎn)所有者形式來觀察，企業(yè)制度可分為

個(gè)人業(yè)主制、合伙制和公司制

三種基本類型。P11-12(1)人業(yè)主制

企業(yè)是指個(gè)人出資興辦、完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)屬于自然人企業(yè)。合伙企業(yè)是指個(gè)人出資興辦，完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。（×）P11個(gè)人業(yè)主制企業(yè)(2)合伙企業(yè)是由兩個(gè)以上企業(yè)主共同出資，共同經(jīng)營，共同所有的企業(yè)；1伙制企業(yè)制度屬于法人企業(yè)制度）自然人；2伙企業(yè)不具有法人資格，不能獨(dú)立承擔(dān)民事法律責(zé)任√）3伙企業(yè)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓須經(jīng)所有合伙人同意方可進(jìn)行?；锲髽I(yè)的所有合伙人，可以代表企業(yè)，對外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)P125業(yè)資產(chǎn)的所有者就是企業(yè)的經(jīng)營者，這樣的企業(yè)是(B)P11A．有限責(zé)任公司B．合制企業(yè)c．公司制企業(yè)D．股份有限公司(3)司制企業(yè)的本質(zhì)屬性：1司是法人，在法律上具有獨(dú)立人格；2公司負(fù)有有限責(zé)，因而公司企業(yè)實(shí)際上是法人企業(yè)。1司自負(fù)盈虧的主體是(C)P12A．自然人．出資人．法人D．股東2人企業(yè)的典型形態(tài)就是股份公司。P1219現(xiàn)代企業(yè)的三個(gè)最顯著的特點(diǎn)是所有者與經(jīng)營者相分離、擁有現(xiàn)代技術(shù)

和現(xiàn)代管理。P1320現(xiàn)代企業(yè)制度的涵義）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。（2現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓是產(chǎn)權(quán)明晰化；現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征是產(chǎn)權(quán)明晰。P14（3現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)

法人資產(chǎn)

制度。（4現(xiàn)代企業(yè)制度的主體是公司制度；公司制度是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的企業(yè)形式，是現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)組織形式的發(fā)展趨勢。P1521產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵：P15-16（1產(chǎn)權(quán)是以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的集合。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，產(chǎn)權(quán)分解為所有權(quán)、占有權(quán)、支配權(quán)和使用權(quán)

四項(xiàng)權(quán)能。1經(jīng)營權(quán)

是指在法律允許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式占有財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。×)P15使用財(cái)產(chǎn)2法律允許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利是(B)P15A.收益權(quán)經(jīng)營權(quán)C.支配權(quán)D.處置權(quán)3過出租或出售把與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利讓給他人，從中取得收益的權(quán)利是（C）P15A．所有權(quán)B．占有權(quán)C．配權(quán)D．使用權(quán)（2產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是

所有權(quán)；所有權(quán)

是由法律規(guī)定的主體對于客體的

最高的、

排他性

的

獨(dú)占權(quán)。P161于產(chǎn)權(quán)特征的是(C)P16A．不可讓渡性．共有性．排它性D．廣泛性2有權(quán)是由法律規(guī)定的主體對于客體的最高的、排他

性的獨(dú)占權(quán)。P16（3產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能

是統(tǒng)一，不可分離的×）P16

產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能

可以統(tǒng)一,也可以分離。（4產(chǎn)權(quán)的權(quán)能在一定條件下可以

轉(zhuǎn)化。P1622.產(chǎn)權(quán)制度是指以

產(chǎn)權(quán)

為依托，對財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效地組合、調(diào)節(jié)的制度安排。23現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的基本內(nèi)容：P17-19（1公司所有權(quán)的分離。公司所有權(quán)分解為出資者擁有的

原始所有權(quán)

和法人企業(yè)擁有的

法人產(chǎn)權(quán)。P171資者原始所有權(quán)是指出資者對投入資本的終極

所有權(quán)。2權(quán)既是一種物權(quán)，同時(shí)又是一種債權(quán)×）P17

既不是一種物權(quán),也不是一種債權(quán)3東有要求退股抽出資本的權(quán)利×）P17沒有要求；4東有獲得資產(chǎn)收益的權(quán)利√）P175

法人產(chǎn)權(quán)

是指公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的排他性

使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)（2法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。經(jīng)營權(quán)

是企業(yè)對其經(jīng)營管理的財(cái)產(chǎn)享有

占有、使用和依法處分

的權(quán)利。P18

（3現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的組織落實(shí)。公司治理結(jié)構(gòu)，是由

股東會(huì)、董事會(huì)和高級經(jīng)理人員

三者組成的一種組織結(jié)構(gòu)。24公司的組織形式）無限責(zé)任公司：是由兩人以上無限責(zé)任股東所組成的公司。P19（2有限責(zé)任公司：的股東就其出資額為限，對公司債務(wù)負(fù)有限清償責(zé)任。（3兩合公司：是由一人以上無限責(zé)任股東和一人以上有限責(zé)任股東所組成的公司。（4股份有限公司：是由一定人數(shù)以上的有限責(zé)任股東組成，全部資本分為等額股份的公司。2每個(gè)財(cái)政年度終了時(shí)，公司帳目必須對外界公開的是(D)P20(09.1)A．合伙企業(yè)B．有限責(zé)公司C．合公司D．股份有限公司（5股份制企業(yè)：有限責(zé)任公司和股份有限公司

是股份制企業(yè)的兩種主要形式。P2125公司決策機(jī)構(gòu)分兩個(gè)層次,第一層次為股東大會(huì),是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；第二層次為董事會(huì),是公司常設(shè)決策機(jī)構(gòu)。（1公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是(A)P22A．股東大會(huì)．董事會(huì)C監(jiān)事會(huì)D．董事長（2公司的法定代表是(B)P23A．股東會(huì)B董事會(huì)C．董事長D．總經(jīng)理26公司的法人產(chǎn)權(quán)集中于董事會(huì);公司的法定代表是董事會(huì);公司的法定代表人是董事長。P2227、企業(yè)管理制度

是在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立起來的

對系列資源管理的制度體系。P2528現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度應(yīng)該體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

民主化、領(lǐng)導(dǎo)

集團(tuán)化

和領(lǐng)導(dǎo)

專家

化的管理原則。29企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)較長時(shí)期全部的發(fā)展作出的綱要性、方向性

的決策。P2930沒有市場競爭，也就沒有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。(√)P2931企業(yè)組織存在的目的或理由是(C)P30A．企業(yè)戰(zhàn)略B．企業(yè)目標(biāo)C企業(yè)使命D．企業(yè)方針32.企外部環(huán)境分析的目的是發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展過程中，外部環(huán)境所存在的機(jī)會(huì)和威脅，為制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。33企業(yè)協(xié)同作用的值可以是正值，也會(huì)出現(xiàn)負(fù)值√）P3134屬于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境直接因素的是市場需求。P3230以下屬于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境直接因素的是（DA.社會(huì)文化B.政治法律C.國收入D.市場需求27對企業(yè)提供機(jī)遇，產(chǎn)生有利影響的環(huán)境因素是（B）P33A．零的影響（穩(wěn)定）B正的影響（機(jī)會(huì)）C負(fù)的影響（風(fēng)險(xiǎn)）D．無影響31、企業(yè)的市場定義比企業(yè)的產(chǎn)品定義更重要；企業(yè)經(jīng)營必須被看成是一個(gè)顧客滿足的過程，而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程；因此需求的滿足是顧客購買產(chǎn)品的真正目的。P37（1

產(chǎn)品實(shí)體

是顧客購買產(chǎn)品的真正目的×）P37

需求的滿足（2顧客真正購買的是(A)P38A．需求的滿足B產(chǎn)品本體C．產(chǎn)品實(shí)體D．產(chǎn)品功能32所謂企業(yè)使命就是企業(yè)組織存在的目的或理由。(√)P3733在確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向。以顧客和市場需求為導(dǎo)向確定企業(yè)使命。（1們滿足人們辦公的需要企業(yè)的使命導(dǎo)向是

需求或市場)

導(dǎo)向。P38（2某家電企業(yè)的使命定義是們生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的家用電器企業(yè)的使命導(dǎo)向是(C)P38A．顧客導(dǎo)向B．需求導(dǎo)．市場導(dǎo)向D．產(chǎn)品導(dǎo)向（3某化妝品企業(yè)的使命定義是們經(jīng)營希望和美麗該企業(yè)的使命導(dǎo)向是(C)P38）A．產(chǎn)品導(dǎo)向B．銷售導(dǎo)C市場導(dǎo)向D．企業(yè)導(dǎo)向34企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。P3935企業(yè)

經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)

是戰(zhàn)略管理的核心；戰(zhàn)略目標(biāo)

是企業(yè)在完成使命過程中所追求的

最終結(jié)果。P39（1企業(yè)使命是指企業(yè)在完成使命過程中所追求的最終結(jié)果×）P39戰(zhàn)略目標(biāo)36戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容：P39（1企業(yè)盈利能力：反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是

資本利潤率、銷售利潤率、成本費(fèi)用利潤率、營業(yè)利潤率等。P39以下反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是（BA．市場擴(kuò)大率B．資本利率C市場占有率D．市場覆蓋率（2市場競爭地位：通常以銷售收入、市場占有率、市場覆蓋率、市場擴(kuò)大率、售后服務(wù)項(xiàng)目、顧客抱怨不滿意度等指標(biāo)。1映企業(yè)市場競爭地位的指標(biāo)是(B)P39(08.10)A．銷售利潤率B．市占有率．資本利潤率D．成本費(fèi)用率2客滿意度可以反映企業(yè)的(C)P39(08.1)A．盈利能力B．市目標(biāo)．市場競爭地位D．資本利潤率

37新興產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)屬于

朝陽

工業(yè)；污染環(huán)境嚴(yán)重、高能耗、產(chǎn)品性能差的行業(yè)屬于

夕陽

工業(yè)。P3938企業(yè)經(jīng)營必須被看成是一個(gè)顧客滿足的過程而不是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程，因此，在確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場導(dǎo)向。（√）P3939企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，主要分為成長型戰(zhàn)略、_定型戰(zhàn)略

和緊縮型戰(zhàn)略。P4140成長型戰(zhàn)略：主要有產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部裂變戰(zhàn)略、企業(yè)一體化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、企業(yè)購并戰(zhàn)略、合資經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合與協(xié)作戰(zhàn)略、企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略等。P41（1產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略：市場滲現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合)；產(chǎn)品開發(fā)未來產(chǎn)品與現(xiàn)有市場的組合)；場開現(xiàn)有產(chǎn)品與未來市場的組合)；全方位創(chuàng)新（未來產(chǎn)品與未來市場的組合1企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組織而產(chǎn)生的戰(zhàn)略稱為（D）P41A．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B市場開發(fā)戰(zhàn)略C全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略D．市場滲透戰(zhàn)略2業(yè)通過擴(kuò)大宣傳、降低價(jià)格等措施，以吸引更多的顧客。該戰(zhàn)略是D)P41A．全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略．市場開發(fā)戰(zhàn)略D．市場滲透戰(zhàn)略3業(yè)向現(xiàn)有市場提供多種改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足用戶需求和擴(kuò)大銷售。該戰(zhàn)略是B)P41A．市場滲透戰(zhàn)略B．產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略c．市場開發(fā)戰(zhàn)略D．全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略4業(yè)采取種種措施，把原有產(chǎn)品投放到新市場去，以擴(kuò)大銷售。該戰(zhàn)略是B)P42A．市場滲透戰(zhàn)略．市場開發(fā)戰(zhàn)略c．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D．全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略5業(yè)通過發(fā)展、挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的戰(zhàn)略是C)P42A.市場滲透戰(zhàn)略．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略．市場開發(fā)戰(zhàn)略D．全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略6業(yè)采用種種措施，開發(fā)新產(chǎn)品，投放到新市場上去，以擴(kuò)大銷售，這種戰(zhàn)略稱為（D）P41A．市場開發(fā)戰(zhàn)略B．產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略C市場滲透策略D．全方位創(chuàng)新策略（2一體化經(jīng)營戰(zhàn)略：企業(yè)把業(yè)務(wù)范圍延伸到產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展，是

一體化經(jīng)營

戰(zhàn)略，基本形式有

縱向一體化和橫向一體化。P42<1>縱向一體化戰(zhàn)略（又稱垂直一體化戰(zhàn)略1在產(chǎn)過程中，物流從反方向移動(dòng)，稱為后向一體化；如：某鋼鐵公司過去一直購買鐵礦石，現(xiàn)在決定自辦礦廠。該公司的發(fā)展戰(zhàn)略是B)P42A．前向一體化．后向一體化C．水平一體化D．橫向一體化2流從順方向移動(dòng)，稱為前向一體化。例1某企業(yè)過去為別人提供原料，現(xiàn)在將其加工成成品，該企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是A)P42A．前向一體化．后向一體化c．水平一體化D．橫向一體化例2:某棉紗廠過去為織布廠提供棉紗，現(xiàn)在自己用棉紗織布。該廠的發(fā)展戰(zhàn)略是C)P42A．水平一體化B后向一體化．前向一體化D．橫向一體化<2>水平一體化戰(zhàn)略（橫向一體化戰(zhàn)略）是把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行競爭企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略。（√）P42例1:企業(yè)合并、聯(lián)合同行業(yè)競爭企業(yè)，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略是C)P42A．多角化B后向一體化C水平一體化D．前向一體化（3多角化戰(zhàn)略：企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，稱為多角化戰(zhàn)略。P42（4企業(yè)并購戰(zhàn)略：企業(yè)兼并的方式有：吸收兼并、創(chuàng)立兼并和建立母子關(guān)系三種P4341緊縮型戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略采取從企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)起點(diǎn)往后倒退的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略一般包括四種戰(zhàn)略類型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、分離戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略。P45（1企業(yè)經(jīng)營由危機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略稱為（D）P45A．棄戰(zhàn)略B．分離戰(zhàn)略C清償戰(zhàn)略D．轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略42中小企業(yè)的特點(diǎn)：

對市場變化的適應(yīng)能力強(qiáng)、市場信息傳遞快、資金缺乏、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、生產(chǎn)成本相對較高。P46（1下列不屬于中小企業(yè)特征的是（D）P46A．對市場變化的適應(yīng)能力強(qiáng)B．場信息傳遞快．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大D．生產(chǎn)成本相對較低（2中小企業(yè)對市場變化的適應(yīng)能力較弱，對市場信息的傳遞速度也較慢?！?P46

中小企業(yè)對市場變化的適應(yīng)能力強(qiáng)，對市場信息的傳遞快。43中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型：1依型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；拾遺補(bǔ)缺型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；3聯(lián)合競爭型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；密集型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略；5后發(fā)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。P47（1將自己的經(jīng)營和發(fā)展與某個(gè)大企業(yè)聯(lián)系起來，為之提供配套服務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略是A)P47A．依附型戰(zhàn)略B．拾補(bǔ)缺型戰(zhàn)略C密集型戰(zhàn)略D．后發(fā)型戰(zhàn)略（2選擇大企業(yè)不愿涉足的邊緣市場作為自己的目標(biāo)市場的經(jīng)營戰(zhàn)略是B)P47A．依附型戰(zhàn)略B．拾補(bǔ)缺型戰(zhàn)略c．密集型戰(zhàn)略D．后發(fā)型戰(zhàn)略（3依附性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是積極參與生產(chǎn)經(jīng)營的

社會(huì)分工與協(xié)作。P47（4選擇能發(fā)揮自身優(yōu)勢的小塊目標(biāo)市場，進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略，是

密集型

戰(zhàn)略。P48（5在市場競爭中處于弱者地位的中小企業(yè)，又稱作是

后發(fā)

企業(yè)。P4844經(jīng)營決策的的概念及作用）決策

是指根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)做出行動(dòng)的決定。(√)P50（2企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，擬訂出若干可行方案，并進(jìn)行方案擇優(yōu)的過程，稱之為A)P50A．經(jīng)營決策B．經(jīng)營方C戰(zhàn)略規(guī)劃D．經(jīng)營方向（3經(jīng)營決策的基本目標(biāo)是要使企業(yè)環(huán)境、企業(yè)能力

和經(jīng)營戰(zhàn)略三者動(dòng)態(tài)平衡。（4現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在

經(jīng)營，經(jīng)營的重點(diǎn)在

決策。P5045經(jīng)營決策的分類）按決策的重要程度劃分為：

戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。P511關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資源開發(fā)等問題的決策，是2關(guān)企業(yè)存貨控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制等問題的決策，屬于(A)P51A．戰(zhàn)術(shù)決策B．戰(zhàn)略決．風(fēng)險(xiǎn)決策D．非確定決策

戰(zhàn)略決策。P51（2按作出決策的領(lǐng)導(dǎo)層次劃分：

高層決策、中層決策、基層決策。P51（3按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，將決策劃分為

程序化決策

和

非程序化

決策。（4按決策問題所處的條件及結(jié)果

將決策分為

確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策

三類。例：事關(guān)企業(yè)設(shè)備大修、物資采購等問題的決策，屬于(C)P51A．風(fēng)險(xiǎn)型決策B_確定型決策c．確定型決策D．機(jī)會(huì)型決策46經(jīng)營決策的程序，分為5個(gè)步驟）調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境。1業(yè)經(jīng)營決策程序的第一步工作是D)，這是

經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。P52A．確定經(jīng)營目標(biāo)．?dāng)M定決策備選方案C擬定可行方案D．調(diào)查經(jīng)營狀況及環(huán)境2業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)是確定經(jīng)營目標(biāo)×）P52調(diào)查經(jīng)營狀況及環(huán)境（2明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標(biāo)。例：企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，稱之為C)P52A．經(jīng)營目標(biāo)B經(jīng)營決策C經(jīng)營問題D．經(jīng)營反饋（3擬定可行方案）對經(jīng)營方案進(jìn)行分析、評價(jià)和選擇）經(jīng)營方案的實(shí)施與反饋。47定性決策的方法主要有:領(lǐng)導(dǎo)決策法;專家意見法德爾菲法);方案前分析法;頭腦風(fēng)暴法。P53（1屬于定性決策方法的是(D)P53A．確定型決策．風(fēng)險(xiǎn)型決策c．非確定型決策D．頭腦風(fēng)暴法（2屬于定性決策方法的是(D)P53A．確定型決策．風(fēng)險(xiǎn)型決策．非確定型決策D．德爾菲法48定量決策方法有：

確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策。P5349確定型決策。盈虧分析法）盈虧分析又稱損益平衡分析、保本分析,是量本利分析的重要內(nèi)容，屬于定量決策）（2盈虧平衡的條件是指(B)P54A.固定費(fèi)用等于變動(dòng)費(fèi)用B.銷售收入于總成本C.銷售收入等于固定成本D.固定成本等于總成本（3若盈虧平衡點(diǎn)不變，增加產(chǎn)銷量，則可(A)P55A.增大經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營全率C.降低固定成本降低可變成本（4若盈虧平衡點(diǎn)不變,減少產(chǎn)銷量，則會(huì)(B)P55A.提高經(jīng)營安全率B.低經(jīng)營安全率C.低固定成本D.降低可變成本（5若產(chǎn)銷量不變，降低可變成本，則可(A)P55A.提高經(jīng)營安全率B.降低經(jīng)營安全率降低固定成本D.增加固定成本（6若產(chǎn)銷量不變，降低固定成本，則可增大安全經(jīng)營率；（7企業(yè)的經(jīng)營安全率與經(jīng)營安全狀況的關(guān)系。P55

1營安全率為30%以上則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為

安全；2營安全率為25-30%則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為比較安全;某企業(yè)的經(jīng)營安全率為28％，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為(C)P55A．危險(xiǎn)．不大好．比較安全D.安全3營安全率為15-25%則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為不大好;某企業(yè)的經(jīng)營安全率為18％，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為（BA.危險(xiǎn)B.不大好C.比較安全D.安全4營安全率為10-15%，則該企業(yè)的經(jīng)營安狀況為要警惕;某企業(yè)的經(jīng)營安全率為12％，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為（BA.危險(xiǎn)B.警惕C.較安全D.安全5營安全率為10-15%以下，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為危險(xiǎn);50風(fēng)險(xiǎn)型決策。決策樹分析法：P55（1屬于定量決策方法的是(A)P55A．風(fēng)險(xiǎn)型決策B專家意見法C．方案前提分析法D．頭腦風(fēng)暴法（2決策樹由

決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝

四個(gè)要素構(gòu)成。51非確定型決策。非確定型決策方法有：

樂觀法、悲觀法、后悔值法、機(jī)會(huì)均等法。P57（1決策方案受多種不可預(yù)知因素影響，方案多種預(yù)期結(jié)果都可能出現(xiàn)且其概率無法測算的決策是（C）P57A．確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)決策．非確定型決策D．常規(guī)方法決策（2樂觀法，又稱大中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。在進(jìn)行決策分析時(shí)，比較每個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是(D)P58A．機(jī)會(huì)均等法B悲觀法c．后悔值法D．樂觀法（3悲觀法，又稱小中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。在進(jìn)行決策分析時(shí)，比較每個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是(B)P58A．樂觀法．悲觀法C．后悔值法D．機(jī)會(huì)均等法（4后悔值法，又稱大中取小法；1算在每一自然狀態(tài)下的各方案的后悔值；出每一方案的最大后悔值；3從最大后悔值中選最小者，該最小后悔值對應(yīng)的方案即為決策方案。（5機(jī)會(huì)均等法。52企業(yè)計(jì)劃體系縱向可分為三個(gè)層次，即經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。經(jīng)營計(jì)劃居于最高層，確定企業(yè)整體目標(biāo)、戰(zhàn)略和布局，起著統(tǒng)率全局的作用。P6053企業(yè)長期綜合經(jīng)營計(jì)劃以利潤目標(biāo)為中心，即以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心P6054滾動(dòng)計(jì)劃法的基本特點(diǎn)：

逐步延伸、遠(yuǎn)近結(jié)合、遠(yuǎn)粗近細(xì)、切合實(shí)際。P6155產(chǎn)品整體概念包括三個(gè)層次:(1)核心產(chǎn)品是消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品所追求的

效用和利益；(2)式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的外在形式,包括

品牌、商標(biāo)、形態(tài)、款色、特征、質(zhì)量、包裝；1于形式產(chǎn)品的是(A)P66A．質(zhì)量．技術(shù)培訓(xùn)c．安裝D．消費(fèi)信貸2于形式產(chǎn)品的是(B)P66A．送貨上門．包裝．維修服務(wù)D．消費(fèi)信貸(3)伸產(chǎn)品是指消費(fèi)者購買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,及心理上的滿足感和信任感,包括技術(shù)培訓(xùn)安裝修送貨、信貸、售后服務(wù)。56按新產(chǎn)品改進(jìn)、創(chuàng)新的程度分類，新產(chǎn)品可分為全新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品

和改進(jìn)新產(chǎn)品。P66（1新產(chǎn)品按改進(jìn)、創(chuàng)新的程度可以分成三類。下面不在其中的是（AA．國家新產(chǎn)品B全新產(chǎn)品C換代新產(chǎn)品D．改進(jìn)新產(chǎn)品（2換代新產(chǎn)品：對原產(chǎn)品部分地采用新技術(shù)、新材料，從而使產(chǎn)品的功能、性能、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有顯著改變的新產(chǎn)品，是(C)P66(08.10)A．全新產(chǎn)品．改進(jìn)新產(chǎn)品．換代新產(chǎn)品D．仿制新產(chǎn)品（3改進(jìn)新產(chǎn)品：在有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上采用改進(jìn)技術(shù)對產(chǎn)的功能性能或型號進(jìn)行局部改進(jìn)而成的新產(chǎn)品被認(rèn)為（CP66A．全新產(chǎn)品．換代新產(chǎn)品．改進(jìn)新產(chǎn)品D．地區(qū)新產(chǎn)品57按地域范圍分類，新產(chǎn)品分為國際新產(chǎn)品、國家新產(chǎn)品和地區(qū)新產(chǎn)品。（1新產(chǎn)品按地域范圍分類可以分為三類。下面不在其中的是（CA.國際新產(chǎn)品B.家新產(chǎn)品C.全新產(chǎn)品D.區(qū)新產(chǎn)品（2在國內(nèi)已有但在企業(yè)所在省、市、自治區(qū)首次生產(chǎn)的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是（D

A．國際新產(chǎn)品B．國家產(chǎn)品C全新產(chǎn)品D．地區(qū)新產(chǎn)品58不是新產(chǎn)品必須具備的條件是（D）P66A．具有先進(jìn)性、實(shí)用性B．產(chǎn)品性能上有所改善C在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上有所改善D．必須經(jīng)過國際認(rèn)證59產(chǎn)品壽命周期：是指產(chǎn)品投入市場

開始至完全退出市場

為止所延續(xù)的時(shí)間。P67（1產(chǎn)品壽命周期的長短是指產(chǎn)品的使用壽命的長短。(×)P67

產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品在市場上存續(xù)時(shí)間的長短。（2使用壽命短的產(chǎn)品，其市場壽命周期也短。(×)P67

使用壽命短的產(chǎn)品，其市場壽命周期不一定長或短。）產(chǎn)品的壽周期是客觀存在的，人們能采取有效的市場營銷策略盡可能延長其壽命周期時(shí)間，能做到永葆產(chǎn)品青春，最終不退出市場。（×）P67

絕不可能做到永葆產(chǎn)品青春，注定最終還是要退出市場。（4產(chǎn)品銷售量急劇上升這一特征應(yīng)屬于產(chǎn)品壽命期中的（B）P67A．投入期B．成長C．熟期D．衰退期60新產(chǎn)品開發(fā)的方式包括：獨(dú)立研制、技術(shù)引進(jìn)、獨(dú)立研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的方式。P69－7061提高新產(chǎn)品的“三化”水平，是指產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和系列化。62新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般分為初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段。63產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、性能

設(shè)計(jì)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與外觀設(shè)計(jì)四個(gè)部分。64新產(chǎn)品通過了鑒定,也就意味著新產(chǎn)品開發(fā)工作的完成。（×新產(chǎn)品通過了鑒定,并不能說是新產(chǎn)品開發(fā)工作的完成。65價(jià)值工程的目標(biāo)就是提高價(jià)值，價(jià)值工程著重研究用最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能。P77(1)值工程中的“價(jià)值”指的是功能與費(fèi)用的比值。價(jià)(V)=功能F)/費(fèi)用(C);者之間的關(guān)系是：價(jià)值與功能成正比，價(jià)值與費(fèi)用成反比；P77例1.在價(jià)值工程中的公式V＝F/C中其中的，指的是（AA.費(fèi)用B.功能C.價(jià)值D.收入例2.價(jià)工程中的“價(jià)值”指的是凝結(jié)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的一般社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)。(×)P77（08.10）功能與費(fèi)用的關(guān)系(2)值工程中，功能是指產(chǎn)品的用途，即產(chǎn)品的

使用價(jià)值。P77(3)用是指產(chǎn)品的壽命周期費(fèi)用，即產(chǎn)品從調(diào)研、設(shè)計(jì)、試制、制造、使用直至報(bào)廢為止的全部費(fèi)用。P77(4)現(xiàn)價(jià)值工程提高價(jià)值目標(biāo)的途徑是(C)P77A．保持產(chǎn)品功能不變，提高產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用B．保持產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用不變，降低產(chǎn)品功能C產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用雖有增加，但功能大幅度提高D．增加次要功能，大幅度提高壽命周期費(fèi)用(5)擇價(jià)值工程對象,是價(jià)值工程活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。(6)值工程是通過價(jià)值創(chuàng)造，使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)×）P77功能分析(7)值工程的目的是用最低的費(fèi)用(D)P77A.分析產(chǎn)品的功能B.降低產(chǎn)品的成本C.提高產(chǎn)品的價(jià)值D.提高產(chǎn)品功能66.選擇價(jià)值工程對象的方法有經(jīng)驗(yàn)分析法、百分比分析法和（A）P79A．ABC分析法．功能分析法C圖表法D．回歸分析法1占產(chǎn)品總零部件數(shù)10％其成本占總成本50％～60％，這類零部件劃為A類，因此，選擇A類部件作為價(jià)值工程對象；P792占產(chǎn)品總零部件數(shù)20％～50％其成本占總成本30％～40％，這類零部件劃為B；P793占產(chǎn)品總零部件數(shù)60％左右,成本占總成本10％～20％，這類零部件劃為C。P7967.功能分析是價(jià)值工程的核心;功能分析包括

功能定義、功能分類、功能整理和功能評價(jià)

等內(nèi)容。P79(1)值工程中的核心步驟是(A)P79A．功能分析B．收集情報(bào)C．方評價(jià)D．對象選擇(2)能分析包括功能定義、功能分類、功能整理和功能評價(jià)等內(nèi)容√）P7968企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力和源泉是69企業(yè)技術(shù)進(jìn)步管理包括企業(yè)的

技術(shù)進(jìn)步。P81技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)積累

等項(xiàng)工作。P8170把科技成果商品化和產(chǎn)業(yè)化的過程，稱之為(D)P81A．技術(shù)進(jìn)步B技術(shù)改進(jìn)C．術(shù)發(fā)明D．技術(shù)創(chuàng)新（1技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從新產(chǎn)品或工藝

設(shè)想

的產(chǎn)生到市場應(yīng)用的完整過程。（2技術(shù)創(chuàng)新包括新設(shè)想產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到

擴(kuò)散

等活動(dòng)。P81（3技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是技術(shù)的

商業(yè)

應(yīng)用和新產(chǎn)品的

市場

成功。P8171企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力和源泉是技術(shù)進(jìn)步√）P81

72技術(shù)創(chuàng)新就是技術(shù)發(fā)明×）P81技術(shù)創(chuàng)新不等于技術(shù)發(fā)明。73根據(jù)企業(yè)技術(shù)和市場雙因素，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為（1屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是(A)P82

領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略。P82-83A．領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略B補(bǔ)缺創(chuàng)新戰(zhàn)略C局部創(chuàng)新戰(zhàn)略D．整體創(chuàng)新戰(zhàn)略（2以下屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是（D）P82A.部創(chuàng)新戰(zhàn)略B.段創(chuàng)新戰(zhàn)略C.整體新戰(zhàn)略D.跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略（3采取

跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)把重心放在

產(chǎn)品的開發(fā)上，而不是技術(shù)的研究上。P8374影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的三大因素有市場因素、技術(shù)因素和（D）P83A．政治因素．文化因素．環(huán)境因素D．產(chǎn)業(yè)因素(1)場因素有四種:創(chuàng)新技術(shù)的市場特性、用戶的需求及變化、企業(yè)自身的核心能力、競爭對手的態(tài)勢。P83例:影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的市場因素是B)P83A.企業(yè)技術(shù)積累B.爭對手的態(tài)勢C.產(chǎn)差別D.市場集中度(2)術(shù)因素有四種：企業(yè)技術(shù)積累、外部技術(shù)供給、用戶對技術(shù)特性的要求、競爭對手的技術(shù)態(tài)勢。例:影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的技術(shù)因素是A)P84A.企業(yè)技術(shù)積累B.場集中度c.產(chǎn)品差別D.爭對手下的態(tài)勢(3)業(yè)因素有四種：市場集中度、產(chǎn)品差別、進(jìn)入壁壘、產(chǎn)業(yè)的技術(shù)階段特性。例:影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的產(chǎn)業(yè)因素是D)P83A.競爭對手的態(tài)勢B.部技術(shù)供給C.用戶的需求D.進(jìn)入壁壘(4)擇和確定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

競爭領(lǐng)域

是企業(yè)制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的

核心問題。P8375．M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更具有戰(zhàn)略協(xié)調(diào)能力，更能增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力）P8576.技術(shù)引進(jìn)的形式:

單純的技術(shù)引進(jìn)、進(jìn)口設(shè)備的技術(shù)引進(jìn)、合資、合作式的技術(shù)引進(jìn)。P87-89（1單純技術(shù)引進(jìn)的主要形式有：許可貿(mào)易、咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)。P881純的技術(shù)引進(jìn)，主要體現(xiàn)在引進(jìn)C)P87A.硬件技術(shù)B.成套設(shè)備c.技術(shù)軟件D.技術(shù)許可2術(shù)引進(jìn)首先是一種(A)P87A．知識引進(jìn)B設(shè)備引進(jìn)C消費(fèi)引進(jìn)D．產(chǎn)引進(jìn)3可貿(mào)易的具體內(nèi)容有：專利許可、專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)許可。3標(biāo)許可作為技術(shù)引進(jìn)的內(nèi)容，在引進(jìn)形式中它屬于(B)P88A.專利許可B.可貿(mào)易C.技術(shù)服務(wù)D.咨詢服務(wù)4專利轉(zhuǎn)讓使用問題中，作為技術(shù)引進(jìn)的內(nèi)容，在引進(jìn)形式中屬于A)P88A．專利許可B許可貿(mào)易C．技服務(wù)D．咨詢服務(wù)（2來一補(bǔ)”中，三來是指在加工裝配上實(shí)行

來樣加工、來料加工和來件裝配;“一補(bǔ)”就是

補(bǔ)償貿(mào)易。P8977技術(shù)改造必須要有技術(shù)水平的提高√）P9078在技術(shù)改造中，企業(yè)進(jìn)行新材料開發(fā)和應(yīng)用的變革活動(dòng)屬于（D）P91A．產(chǎn)品的更新與改造．機(jī)器設(shè)備、工具的更新與改造．生產(chǎn)工藝和操作方法的改革D．勞動(dòng)對象的改革79技術(shù)能力是指企業(yè)開發(fā)和

采用新技術(shù)

的能力。P9280生產(chǎn)技術(shù)包括

設(shè)備

技術(shù)和工藝技術(shù)。P9281企業(yè)技術(shù)能力的積累主要包括:

產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)能力積累、生產(chǎn)技術(shù)能力積累、管理技術(shù)能力積累。P9682影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的技術(shù)因素是(A)P96A.企業(yè)技術(shù)累B.市場集中度c.產(chǎn)品差別D.競爭對手下的態(tài)勢83技術(shù)能力積累的核心任務(wù)是培育企業(yè)的核心技術(shù)體系。P9784兼并式技術(shù)能力積累的實(shí)質(zhì)是以產(chǎn)權(quán)交易

資產(chǎn)重組來實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的重組。P9885市場調(diào)查的第一步工作是

確定調(diào)查目的和內(nèi)容。P10286正確選擇典型是

典型調(diào)查

的關(guān)鍵。P10487按選擇調(diào)查對象的方法劃分為

全面調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查。P104例：把調(diào)查總體的各個(gè)體按一定標(biāo)志排列，然后按相等的距離或間隔抽取樣本。此種抽樣調(diào)查的方法稱為（B）P105A．隨機(jī)抽樣．等距抽樣C．非隨機(jī)抽樣D．固定樣本連續(xù)調(diào)查88按收集資料的方法不同，市場調(diào)查的方法可分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法

法。P105（1根據(jù)調(diào)查人員與被調(diào)查者的接觸方式不同,詢問法又可分為：集體問卷法、訪問面談法、信詢調(diào)查法、電話詢問法。（2企業(yè)將產(chǎn)品置于市場試銷，來判定價(jià)格變動(dòng)對銷售影響的市場調(diào)查方法是（C）P106A．詢問法B．專家意法C．驗(yàn)法D．分析總結(jié)法89市場細(xì)分是根據(jù)

消費(fèi)者需求的差異性來進(jìn)行的細(xì)分。P111-114

（1消費(fèi)者需求的差異性是市場細(xì)分的

理論基礎(chǔ)。P111（2每一個(gè)需求特點(diǎn)相類似的消費(fèi)者群，被稱作是一個(gè)(C)P111A．目標(biāo)市場B．市細(xì)分c．細(xì)分市場D．市場目標(biāo)90市場細(xì)分應(yīng)遵循的原則是(A)P112(08.10)A.可衡量性、可占領(lǐng)性、效益性B.可衡量性、競爭優(yōu)勢性、效益性．目標(biāo)性、可占領(lǐng)性、效益性D．動(dòng)態(tài)性、差異性、可占領(lǐng)性91市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求，叫做(B)P112A．目標(biāo)市場B．市場機(jī)C企業(yè)經(jīng)營機(jī)會(huì)D．場目標(biāo)92并非市場細(xì)分后的每一個(gè)子市場都是企業(yè)的目標(biāo)市場√）P11293消費(fèi)品市場細(xì)分的一般標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、人口狀況、消費(fèi)者性格和購買狀況

四個(gè)方面。P11394工業(yè)品市場的細(xì)分一般是以（B）為基礎(chǔ)的。P113A．生產(chǎn)者．用戶C中間商D．管理者95并非市場細(xì)分后的每一個(gè)子市場都是企業(yè)的目標(biāo)市場;目標(biāo)市場選擇策略有：無差異市場策略(本策略)、差異性市場策略、密集性市場策略。P114－115（1企業(yè)采用同一個(gè)營銷組合并向市場推出同一個(gè)產(chǎn)品的市場策略為無差異市場策略。無差異市場策略的優(yōu)點(diǎn)是成本低。1國的可口可樂公司在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)都是采用密集性市場策略×）P114無差異市場策略（成本策略）2差異市場策略的優(yōu)點(diǎn)是(D)P114A．能更好地滿足消費(fèi)者需求B．能提高企業(yè)形象．能增強(qiáng)企業(yè)競爭力D．能降低產(chǎn)品的成本(2)差異性市場策略

指的是企業(yè)根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場細(xì)分為若干個(gè)市場面。差異性市場策略

的缺點(diǎn)是成本高。P1151異性市場策略的優(yōu)點(diǎn)是(A)P115A.能很好地滿足消費(fèi)者的需求B.管理難小c.能降低產(chǎn)品成本D.能節(jié)省營銷費(fèi)用2異性市場策略的缺點(diǎn)是B)P115A．企業(yè)形象差．產(chǎn)品成本高．企業(yè)競爭力低D．不能很好地滿足消費(fèi)者需求(3)密集性市場策略又稱為產(chǎn)品——市場集中化銷售。P115

策略，指企業(yè)把其全部精力集中在某一個(gè)或某幾個(gè)市場面，實(shí)行專業(yè)化的生產(chǎn)和96、市場定位代表了企業(yè)的“期望的位置但是真正的位，則取決于顧客的印象，顧客對企業(yè)的印象通常被稱為顧客的“知覺定位（1婷洗發(fā)水，從發(fā)根至發(fā)梢的營養(yǎng)絲，頭屑去無蹤”采用的是(D)P117A.顧客定位B.服務(wù)定位C.特色定D.利益定位（2爾，真誠到永遠(yuǎn)“全心全意小天鵝用的市場定位類型是(B)P117A．顧客定位B．服務(wù)定C．色定位D．利益定位（3馬轎車，成功人士的選擇用的是（D

利益定位B.服定位C.特定位D.顧客定位（4事可樂，不含咖啡因的可樂用的是（CA.益定位B.特定位C.置定位D.顧客定位98.市場營銷組合是企業(yè)將可控因素與不可控因素進(jìn)行的有機(jī)組合。(×)P118市場營銷組合是企業(yè)將可控因素進(jìn)行的有機(jī)組合。99、物資管理是指對生產(chǎn)過程中所需的各種生產(chǎn)資料的管理，主要包括物資消耗定額管理、物資儲備管理、物資供應(yīng)管理等方面的工作。P121100、物資

是經(jīng)過人類加工，進(jìn)入商品流通并具有實(shí)物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費(fèi)的生產(chǎn)資料。P121（1下列對物資的特征描述不正確的是（C）P121A．具有實(shí)物形態(tài)B．具可流轉(zhuǎn)性．有利于社會(huì)簡單生產(chǎn)過程D．經(jīng)過人類加工過的物質(zhì)資料101、原料是指經(jīng)過人類勞動(dòng)，從自然界中生產(chǎn)出來被

當(dāng)作勞動(dòng)對象的物資。P121（1在生產(chǎn)中直接加入產(chǎn)品實(shí)體的物資是（A）P121A主要原料和材料．輔助材料C．源材料D．設(shè)備工具102．物資消耗一般由以下三部分構(gòu)成，即產(chǎn)品的

有效消耗、工藝性消耗

和非工藝性消耗。P123（1企業(yè)物資消耗一般由三部分構(gòu)成，下面不在其中的是（DA．產(chǎn)品的有效消耗B．藝性消耗C．工藝性消耗D．維修消耗（2工藝性消耗定額是由有效消耗和計(jì)劃消耗兩部分構(gòu)成的×）P123工藝消耗定額是由成的。

有效消耗和工藝消耗兩部分構(gòu)（3在物資消耗構(gòu)成中，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、運(yùn)輸和保管損耗，屬于

工藝性消耗×）P123非工藝性消耗（4產(chǎn)品生產(chǎn)過程中發(fā)生的物料消耗如廢料等越多，其工藝性消耗也就越小×）P123越大

103、物資消耗定額制定主要有

技術(shù)計(jì)算法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)際測定法和經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法四種基本方法。P124（1物資消耗定額制定主要有四種基本方法，下面不在其中的是（CA．技術(shù)計(jì)算法B．統(tǒng)計(jì)析法C．品定額法D．實(shí)際測定104、企業(yè)物資儲備的種類包括：

經(jīng)常性儲備、季節(jié)性儲備

和

保險(xiǎn)性儲備。P126-130（1在前后兩批物資運(yùn)達(dá)的間隔期中，為保證正常生產(chǎn)所進(jìn)行的物資儲備標(biāo)準(zhǔn)，稱為C)P126A．保險(xiǎn)儲備定額．季節(jié)性儲備定額．經(jīng)常儲備定額D．意外儲備定額（2建立了季節(jié)性儲備的物資，在這一季節(jié)內(nèi)，還需建立經(jīng)常儲備和保險(xiǎn)儲備×）P126凡是建立了季節(jié)性儲備的物資，在這一季節(jié)內(nèi)，不需要建立經(jīng)常儲備和保險(xiǎn)儲備（3通常情況下，期末儲備量就是經(jīng)常儲備量加上保險(xiǎn)儲備量。105．企業(yè)物資供應(yīng)管理的內(nèi)容主要包括_企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)的管理_與

企業(yè)物資供應(yīng)組織管理

兩部分。P129（1物資供應(yīng)組織管理包括

物資采購、組織貨源和合同管理

等內(nèi)容。P129106．MRP統(tǒng)有三種輸人信息，即

生產(chǎn)計(jì)劃信息、庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息。P132107、產(chǎn)品質(zhì)量的概念）質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)√）P136（2質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就是暢銷的產(chǎn)品；高質(zhì)量、高價(jià)格的產(chǎn)品一定暢銷×）P136不一定都是暢銷的產(chǎn)品（3產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的

依據(jù)，是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的

尺度。P136（4廣義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的各方面工作質(zhì)量。P1361作質(zhì)量可以直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞×）P136

工作質(zhì)量不能直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞，但卻對產(chǎn)品質(zhì)量起保護(hù)作用。2業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要提高工作質(zhì)量。P136（5產(chǎn)品的選擇權(quán)在

消費(fèi)者。P136108．通常，顧客是愿意為高質(zhì)量而付出高價(jià)格的√）P137109、質(zhì)量管理的發(fā)展過程大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段110．全面質(zhì)量管理的含義）全面質(zhì)量管理的英文簡稱為TQC。P138

三個(gè)階段。（2全面質(zhì)量管理的突出特點(diǎn)在于它管理的

全面性確，體現(xiàn)在四個(gè)方面為管理對象的全面性、管理的過程全面性、參與管理人員的全面性和運(yùn)用方法

的全面性。P139（3全面質(zhì)量管理的全面性體現(xiàn)在四個(gè)方面。下面不正確的表達(dá)是(A)P139A．管理內(nèi)容的全面性B管理過程的全面性．參與管理人員的全面性D．運(yùn)用方法的全面性（4全面質(zhì)量管理的全面性體現(xiàn)在四個(gè)方面。下面不正確的是(C)P139A．管理對象的全面性B管理過程的全面性．管理人員參與的全面性D．運(yùn)用方法的全面性（5產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“充分滿足顧客要求”與“最經(jīng)濟(jì)的水平”的統(tǒng)一。就是說，講產(chǎn)品質(zhì)量，離不開顧客的要求，離不開經(jīng)濟(jì)效益，離不開質(zhì)量成本。P139111．全面質(zhì)量管理內(nèi)容包括

設(shè)計(jì)試制過程、制造過程、輔助過程和

使用過程

的質(zhì)量管理。P140112、全面質(zhì)量管理必須做好基礎(chǔ)工作,它包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量理化工作、質(zhì)量信息管理工作、質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量教育工作（1全面質(zhì)量管理必須做好基礎(chǔ)工作，下面關(guān)于相關(guān)基礎(chǔ)工作不準(zhǔn)確的表達(dá)是（CA．全面教育工作B計(jì)量理化工作C戰(zhàn)略規(guī)劃工作D．標(biāo)準(zhǔn)化工作113全面質(zhì)量管理的基本工作程序PDCA循環(huán)的工作程序一般可具體分為八個(gè)步驟四個(gè)階段為P階計(jì)劃階段（實(shí)施階段階段（檢查階段階段（處理或總結(jié)階段（1）PDCA循的全面質(zhì)量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱為

戴明循環(huán)。P141（2）PDCA管循環(huán)又稱“戴明循環(huán)中A代表處理（或總結(jié)表實(shí)施×）P141檢查（3）PDCA管循環(huán)原理又稱“戴明循環(huán)”，其中D代表（C）P141A處理B檢查C．實(shí)施D．計(jì)劃（4在PDCA管理循環(huán)中，關(guān)鍵的階段是（C）P142A段．D階段．A階段D．C段114、質(zhì)量控制的常用統(tǒng)計(jì)分析方法有排列圖法、因果分析圖法、散布圖法。P143（1不屬于質(zhì)量控制的常用統(tǒng)計(jì)分析方法的是(D)P143A.排列圖法B.果分析圖法c.散布圖法D.盈虧平衡圖法（2不屬于質(zhì)量控制的常用統(tǒng)計(jì)分析方法的是(A)P143A.TQC法B.果分析圖法排列圖法D.散布圖法115、ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成：P147

（1）ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成，其中IS09001涉及的是C)P147A．質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)B生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式c．設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式D．質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素（2）ISO系列表尊由五個(gè)部分組成，其中ISO9002涉及的是（BA．質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式C.設(shè)計(jì)、開發(fā)、生、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式D.最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式（3）ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成，其中ISO9003涉及的是（DA．質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式C.設(shè)計(jì)、開發(fā)、產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式D.最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式116、質(zhì)量體系有關(guān)的幾個(gè)術(shù)語P148（1為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，是（BA.量管理B.質(zhì)控制C.質(zhì)保證D.質(zhì)量方針（2為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程和資源，稱為（A）P148A.量體系B.量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量管理117．質(zhì)量認(rèn)證概念有以下幾個(gè)要點(diǎn)P150（1質(zhì)量認(rèn)證的對象是產(chǎn)品或服務(wù)；質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)是獨(dú)立的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)×）P150質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)（2質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)中第三方是一個(gè)公正的機(jī)構(gòu)，他和第一方、第二方?jīng)]有任何行政上的隸屬關(guān)系和經(jīng)濟(jì)上利害關(guān)系√）（3取得認(rèn)證資格的證明方式是

合格證書或合格標(biāo)志。P150118、現(xiàn)代成本管理的觀念:P153（1傳統(tǒng)成本管理觀念的主要關(guān)注點(diǎn)是(B)P154A.成本意識B.成費(fèi)用C.成本責(zé)任D.成本效率（2現(xiàn)代成本管理觀念主要關(guān)注點(diǎn)是（BA.成本意識B.本效率C.成責(zé)任D.成本費(fèi)用（3成本管理的

對象

不是成本費(fèi)用項(xiàng)目，而是管理者的成本責(zé)任。P1531代成本管理的對象是成本費(fèi)用項(xiàng)目?！?P153

管理者的責(zé)任2代成本管理認(rèn)為，成本管理的對象是管理者的（C成本費(fèi)用觀念成本意識C.本責(zé)任D.成本管理效率（4企業(yè)成本管理的主體是企業(yè)的各級管理者，包括廠長、經(jīng)理、車間主任、科長以及工段長、班組長直至員工即（全體員工1代成本管理認(rèn)為，成本管理的主體是C)P153A．務(wù)總監(jiān)B．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員c．全體員工D．廠長2代企業(yè)成本管理的主體是企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。(×)P153現(xiàn)代企業(yè)成本管理的主體是企業(yè)的各級管理者（5現(xiàn)代成本管理的

手段

是

制定目標(biāo)成本，落實(shí)成本責(zé)任。1代成本管理的手段是制定目標(biāo)成本，落實(shí)（BA.成意識B.成責(zé)任C.本費(fèi)用D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任（6現(xiàn)代成本管理

目的

是

完成成本責(zé)任，提高成本效率。1代成本管理的目的是完成成本責(zé)任（B）P153A．降低成本費(fèi)用．提高成本效率C．落實(shí)成本責(zé)任D．明確成本主體2代成本管理強(qiáng)調(diào)的是降低成本費(fèi)用×）P153提高成本效益（7現(xiàn)代成本管理的

核心

是管理者的成本費(fèi)用意識。1代成本管理的核心是管理者的(D)P154A．管理水平．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)．成本責(zé)任D．成本費(fèi)用意識2代成本管理的核心是以“物”為中心×）P153管理者的成本費(fèi)用意識119．成本責(zé)任是負(fù)有成本管理者的集體責(zé)任，而不是個(gè)人責(zé)任×）P154成本責(zé)任是負(fù)有成本責(zé)任的管理者的個(gè)人責(zé)任而不是集體的共同責(zé)任。120、成本費(fèi)用的內(nèi)容：（1構(gòu)成制造成本的具體內(nèi)容包括：直接材料、直接工資、其他直接支出、制造費(fèi)用即間接費(fèi)用。1該直接計(jì)入生產(chǎn)成本的是生產(chǎn)工人工資、直接材料、以及其他直接支出。2列費(fèi)用中，可計(jì)入產(chǎn)品成本的是（D）P155A．產(chǎn)品投資開發(fā)費(fèi)B．定資產(chǎn)盤虧損失．產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)D．產(chǎn)品原材料支出3下應(yīng)該計(jì)入生產(chǎn)成本的是（AA.生產(chǎn)工人工資B.公司行政人員工資業(yè)務(wù)招待費(fèi)D.銷售服務(wù)費(fèi)（2構(gòu)成期間費(fèi)用的具體內(nèi)容包括：管理費(fèi)用（如公司行政人員工資務(wù)費(fèi)用、銷售費(fèi)用；期間費(fèi)用與產(chǎn)品生產(chǎn)無直接的關(guān)系，所以期間費(fèi)用不應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)成本，而直接計(jì)入

當(dāng)期損益。P1561間費(fèi)用因與產(chǎn)品生產(chǎn)有直接的關(guān)系，所以應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)成本。(×)P156期間費(fèi)用因與產(chǎn)品生產(chǎn)無直接的關(guān)系，所以期間費(fèi)用不應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)成本，而直接計(jì)入當(dāng)期損益。2該計(jì)入當(dāng)期損益的是(D)P156(08.1)A.生產(chǎn)人員的工資B.間管理人員的工資C.原材料耗D.工會(huì)經(jīng)費(fèi)

3下可以列入成本費(fèi)用支出的是（DA.購置無形資產(chǎn)的支出B.贊助費(fèi)C.罰D.廣告費(fèi)4列屬于財(cái)務(wù)費(fèi)用的是（A）P156A利息支出B運(yùn)輸費(fèi)．包裝費(fèi)D．審費(fèi)121、成本費(fèi)用控制的原則是：介入原則、預(yù)防原則、重點(diǎn)原則、現(xiàn)場原則和全面原則。P166例.不屬于成本費(fèi)用控制原則的是(B)P166A．介入原則B.控原則c.重點(diǎn)原則D.預(yù)防原則122品標(biāo)準(zhǔn)成本效條件下

是指根據(jù)已經(jīng)達(dá)到的生產(chǎn)水平在理想經(jīng)營條件下應(yīng)當(dāng)發(fā)生的成本水平一種預(yù)定的成本目標(biāo)有123．企業(yè)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)無論多少，均可計(jì)入管理費(fèi)用。（×）P168按生產(chǎn)銷售凈額的一定比例控制124、影響企業(yè)利潤的直接因素有三個(gè)：銷售量、價(jià)格、成本。P169125、降低成本是企業(yè)增加盈利的根本途徑。P169126．成本戰(zhàn)略一般由成本戰(zhàn)略思想、成本戰(zhàn)略目標(biāo)、成本戰(zhàn)略方針及成本戰(zhàn)略規(guī)劃等部分組成P170127、財(cái)務(wù)

是指企業(yè)為了達(dá)到即定目標(biāo)所進(jìn)行的

籌集資金，運(yùn)用資金和收益分配的活動(dòng)。P173128．企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心，而財(cái)務(wù)管理應(yīng)以

資金管理

為中心。P174129．不屬于財(cái)務(wù)管理的宏觀環(huán)境是（C）P174-175A．政治環(huán)境．經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融市場環(huán)境．市場營銷環(huán)境D．法律環(huán)境130．關(guān)于資金終值與現(xiàn)值的概念，是建立在（A）基礎(chǔ)之上的。P176A．資金的時(shí)間價(jià)值．投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值C資本的保值增值D．市場利率131、資金的時(shí)間價(jià)值是指資金在運(yùn)動(dòng)中由于時(shí)間因素所減少的價(jià)值×）P176增加的價(jià)值132、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求所決定的×）P176根本目標(biāo)133、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括資金籌集管理、投資管理、收益分配以及成本費(fèi)用管理。134、企業(yè)財(cái)務(wù)管理是以企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)為對象，對企業(yè)資金實(shí)行決策、計(jì)劃和控制。P177135．財(cái)務(wù)管理的核心是(C)P177A．資金籌集管理．投資管理C．財(cái)務(wù)決策D．成本費(fèi)用管理136．現(xiàn)代西方理論認(rèn)為，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（C）P177A．利潤最大化．總產(chǎn)值最大化C公司總價(jià)值最大化D．企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化137．公司的財(cái)務(wù)管理以達(dá)到企業(yè)的總價(jià)值最大為目標(biāo)，這是（D）P177A．以實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值為目標(biāo)B．實(shí)現(xiàn)降低成本為目標(biāo)C以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)D．以實(shí)現(xiàn)財(cái)富最大化為目標(biāo)138．企業(yè)的資金包括權(quán)益資金

和

負(fù)債資金。P178139、籌資決策所要解決的問題是籌資渠道、籌資方法、籌資計(jì)劃成本和籌資

風(fēng)險(xiǎn)。P178140．財(cái)務(wù)管理的方法是指企業(yè)進(jìn)行管理活動(dòng)所采用的技術(shù)和手段√）P179141、成本費(fèi)用反映了生產(chǎn)經(jīng)營過程中的

資金

耗費(fèi)。P179142、成本費(fèi)用管理的內(nèi)容包括：成本費(fèi)用的目標(biāo)管理，計(jì)劃管理和成本費(fèi)用的143、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)包括：財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)

控制。P179分析。P179144、在市場經(jīng)濟(jì)下，財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)中，不包括以下的（D）P179A.財(cái)務(wù)預(yù)B.財(cái)務(wù)計(jì)劃C.財(cái)務(wù)控制D.財(cái)務(wù)制度145、財(cái)務(wù)決策的依據(jù)，以及編制財(cái)務(wù)計(jì)劃的前提是（C）P179、財(cái)務(wù)分析B、財(cái)務(wù)控C、財(cái)務(wù)預(yù)測D、費(fèi)用管理146、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理有四大職能，其中不包括的（D）P179A、規(guī)劃財(cái)務(wù)活動(dòng)B、監(jiān)督務(wù)活動(dòng)C分析財(cái)務(wù)活動(dòng)結(jié)果D、監(jiān)控報(bào)酬管理147、確定財(cái)務(wù)計(jì)劃的方法中不包括（D）P180A、平衡法、比例法C、定率法D、因果法148．目前許多大中型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理開始實(shí)行以財(cái)務(wù)為主，或財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)并重的組織形式√）P182150、法人產(chǎn)權(quán)的確立，使投資者有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)×）P184經(jīng)營者151、出資者一旦將自已的財(cái)產(chǎn)投入企業(yè)，就成為企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)而不能收回152．出資者財(cái)務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)制度中體現(xiàn)的主要是一種監(jiān)控機(jī)制，而公司財(cái)務(wù)是一種決策機(jī)制√）P185153、公司財(cái)務(wù)的主要著眼點(diǎn)是財(cái)務(wù)決策和財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)。P186154、文化的概念）廣義文化

是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的

物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和。P189（2文化狹義

是指社會(huì)的意識形態(tài)、價(jià)值觀以及與之相適應(yīng)的利益、行為方式等

精神產(chǎn)品。P189（3狹義文化概念中不包括下面的（CA.意識形態(tài)B.值觀C.物質(zhì)產(chǎn)品D.精神產(chǎn)品

155、企業(yè)文化的要素包括

企業(yè)環(huán)境、_價(jià)值觀_、英雄和儀式。P191（1價(jià)值觀是形成企業(yè)文化惟一的而且又是最大的影響因素×）P189企業(yè)環(huán)境（2企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化形成的決定性影響因素√）P189（3企業(yè)文化的核心要素，是（DA.企業(yè)精神價(jià)值觀C.德規(guī)范D.共有價(jià)值觀（4企業(yè)文化的核心要素是共同價(jià)值觀，也就是一個(gè)企業(yè)的基本信仰，指導(dǎo)員工和企業(yè)行為的哲學(xué)。（√）P191（5企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品的總和。×)P190

精神文化（6企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊反映√）P190156、企業(yè)文化特征是特殊性、現(xiàn)時(shí)性、可塑性和動(dòng)態(tài)性，不屬于企業(yè)文化特征的是合理性、經(jīng)濟(jì)性。P190（1不屬于企業(yè)文化特征的是企業(yè)文化的(D)P190A.特殊性B.可塑性C.現(xiàn)時(shí)性D.經(jīng)濟(jì)性157、企業(yè)文化的功能包括：

導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、規(guī)范功能、協(xié)調(diào)功能、凝聚功能、輻射功能。P192－193（1企業(yè)文化不僅具有導(dǎo)向與規(guī)范功能，而且還具有激勵(lì)功能√）P192（2企業(yè)文化的功能中，不包括下面的（DA.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功C.規(guī)范功能D.強(qiáng)制功能158、企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績相互聯(lián)系的三種理論——強(qiáng)力型理論、策略合理型理論、靈活適應(yīng)型理論。P193159、強(qiáng)文化，就是一致性和牢固性都很高的企業(yè)文化。P193160．企業(yè)病態(tài)文化主要是指不能有效地促進(jìn)企業(yè)

績效

與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化。P197161．企業(yè)文化的重塑總體上可以分為兩大類，即完善與充實(shí)企業(yè)文化內(nèi)涵和變革現(xiàn)有企業(yè)文化的內(nèi)容。P198162、企業(yè)經(jīng)營診斷

是在經(jīng)營過程中進(jìn)行的,它是獨(dú)立于經(jīng)營管理之外的智力服務(wù)工作是由經(jīng)營診斷人員獨(dú)立完成的。（1企業(yè)經(jīng)營診斷是在經(jīng)營過程中進(jìn)行的，是由經(jīng)營診斷人員獨(dú)立完成的√）P205（2企業(yè)經(jīng)營診斷是獨(dú)立于經(jīng)營管理之外的智力服務(wù)工作√）P205163、經(jīng)營診斷的特點(diǎn)是：

獨(dú)立性、科學(xué)性、有效性、系統(tǒng)性和服務(wù)性。P2051下不屬于經(jīng)營診斷特性的是（DA.科學(xué)性B.服性C.立性D.權(quán)威性164、經(jīng)營診斷的基本任務(wù)是幫助企業(yè)調(diào)查分析經(jīng)營管理的問題，制定改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。（√）P206165、經(jīng)營診斷的類型：P206－207（1按診斷的內(nèi)容分，可分為綜合診斷和專題診斷；例：對企業(yè)經(jīng)營的某一個(gè)問題或特定的內(nèi)容進(jìn)行的診斷，是（A）診斷。P206A.專題B.個(gè)別綜合D.指令（2按診斷人員分類，可分為內(nèi)部診斷和外部診斷；（3）按診的對象分類，可分為企業(yè)群診斷和個(gè)別經(jīng)營診斷；（4按診斷時(shí)間長短分，可分為長期診斷和短期診斷）按診斷動(dòng)機(jī)分，可分為自發(fā)性診斷和指令性診斷。166．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經(jīng)營產(chǎn)品診斷三個(gè)部分×）P208167．對企業(yè)資源、條件、特性、地位、業(yè)績等的經(jīng)營診斷屬于（C）P208-209A．企業(yè)環(huán)境診斷B．企業(yè)略診斷C企業(yè)經(jīng)營能力診斷D．企業(yè)組織診斷168、以銷售增長率來確定企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品品處于生命周期的哪個(gè)階段，

經(jīng)營組織診斷銷售增長率在0.1％之間為

投入期和成熟期；大于為成長期；小于0為衰退期。P210（1當(dāng)產(chǎn)品的普及率為時(shí)，產(chǎn)品生命周期處于(A)P210A.投入期B.成長期C.成熟D.退期（2某產(chǎn)品的銷售增長率為15％，則該產(chǎn)品處于(B)P210A．投入期．成長期C成熟期D．衰退期（3某產(chǎn)品的銷售增長率為－％，則該產(chǎn)品處于

衰退期。P210169．經(jīng)營產(chǎn)品診斷首先要確定經(jīng)營產(chǎn)品的

周期階段。P210170、按產(chǎn)品普及率判斷生命周期的各個(gè)階段，產(chǎn)品普及率小于5％為投入期；5％～50為成長期；50～90％為成熟期；90以上則為衰退期。P210（1當(dāng)產(chǎn)品的普及率為時(shí)，產(chǎn)品生命周期處于(A)P210A.投入期B.成期C.成期D.退期（2當(dāng)產(chǎn)品的普及率為20％，產(chǎn)品處于

成長期。P210（3當(dāng)產(chǎn)品的普及率為30％，產(chǎn)品處于(D)P210A．投入期．成熟期c．衰退期D．成長期171、產(chǎn)品首次推向市場時(shí)，可采用以下4策略中的一種：P210（1高價(jià)格高促銷策略又叫（3低價(jià)格高促銷策略又叫

快速撇脂快速滲透

策略。P210（2）高價(jià)格低促銷策又叫策略。P210（4）低價(jià)格低促銷策又叫

緩慢撇脂緩慢滲透

策略。P210策略。P210

172、企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的虧損或盈利，稱作是

經(jīng)營成果。P212173．企業(yè)經(jīng)營成果診斷常用的方法有實(shí)數(shù)法、比率法174．屬于企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定性診斷的指標(biāo)是（A）P213

和圖表法。P212A．自有流動(dòng)資金比率B資金利潤率C銷售利潤率D．利潤增長率175．經(jīng)營成果的分析中，自有流動(dòng)資金比率以小于為穩(wěn)定×）P214大于176、跨國經(jīng)營是企業(yè)通過對外直接投資_創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事的有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。P217177．跨國經(jīng)營是指跨國公司的經(jīng)營活動(dòng)。（×）P217應(yīng)早于跨國公司而存在178．跨國經(jīng)營方式有獨(dú)資經(jīng)營、合資經(jīng)營、合作經(jīng)營三種方式。179．在進(jìn)行跨國經(jīng)營方式?jīng)Q策時(shí)，主要考慮東道國投資環(huán)境、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的實(shí)力及優(yōu)勢等因素。180．合作經(jīng)營方式不涉及股權(quán)控制及共同管理問題，投資回收較快√）P224181．下列哪個(gè)說法不是跨國公司的共同特征？（D）P225A．以世界為活動(dòng)舞臺B對外直接投資．全球戰(zhàn)略D．分散管理182．如果公司只是為了減稅,只需在保稅港或保稅區(qū)中設(shè)立一個(gè)純粹是形式上而非實(shí)體上的公司，即可達(dá)到減稅目的√）183．跨國公司的組織形式包括

母公司、子公司、分公司和保稅地公司。P227184．在跨國經(jīng)營中采取轉(zhuǎn)包和保險(xiǎn)等方法來處理風(fēng)險(xiǎn)，這種方法是（D）P229A．回避風(fēng)險(xiǎn)．減少風(fēng)險(xiǎn)C接受風(fēng)險(xiǎn)D．轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)二、名詞釋:1企業(yè)P12

2企業(yè)經(jīng)營觀念P15

3經(jīng)營管理P544企業(yè)管理制度P85法人產(chǎn)權(quán)P1869后發(fā)企業(yè)P4813價(jià)值工程P77

6企業(yè)精神P2710經(jīng)營決策P5014技術(shù)創(chuàng)新P81

7企業(yè)使命P3011頭腦風(fēng)暴法P5315適用技術(shù)P57

8、一體化經(jīng)營戰(zhàn)略P4212決策樹分析法P5516市場調(diào)查P10217市場細(xì)分P111

18市場機(jī)會(huì)P112

19物資P12120、物資消耗定額P12321經(jīng)濟(jì)訂購指P12725成本意識P154

22產(chǎn)品質(zhì)量P13626成本費(fèi)用控制P165

23成本管理P15227財(cái)務(wù)P173

24成本效率P15328財(cái)務(wù)分析P18129文化廣義P189

30企業(yè)文化P190、經(jīng)營診斷P2051、企業(yè):是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利、實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。P12企業(yè)經(jīng)營觀念是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。P53企業(yè)管理制度：就有關(guān)約束和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的各種特定經(jīng)營管理行為方式和關(guān)系的行為規(guī)則。P84企業(yè)制度：是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個(gè)方面。P115現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)度是以公司制企業(yè)的法人資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營權(quán)相互分離為特征，以股東會(huì)、董事會(huì)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為法人治理結(jié)構(gòu)來明確各自權(quán)力、責(zé)任和利益的企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度。6法人產(chǎn)權(quán)：是指公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的排他性使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)。P187戰(zhàn)略管理：是企業(yè)管理人員確定組織的長期經(jīng)營管理方向、制定具體的實(shí)績目標(biāo)、根據(jù)有關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境因素，研究實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行選定的戰(zhàn)略計(jì)劃的過程。8企業(yè)使命：是指企業(yè)組織存在的目的或理由。9一體化經(jīng)營戰(zhàn)：指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場上和技術(shù)上的優(yōu)勢不斷地從后、前向和水平方向發(fā)展的總體性謀劃。10、企內(nèi)部裂變：指企業(yè)發(fā)展其各服務(wù)性職能部門，如采購部門、人事部門、銷售部門以及研究開發(fā)部門等，使他們由原來的成本中心變成利潤中心。P4211、后企業(yè)：是在市場競爭中處于“弱者”地位的中小企業(yè)。P4812、經(jīng)營決策：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)過程中，為實(shí)現(xiàn)預(yù)訂的目標(biāo)或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個(gè)較佳方案的過程解）P5013、決樹分析法：是將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。

P5514、價(jià)工程：是過功能分析，以最低的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)必要的功能，使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)。P7715、技術(shù)創(chuàng)新：把發(fā)明或其他科技成果引入生產(chǎn)體系，利用其原理制造出市場需要的產(chǎn)品，這種科技成果商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過程就是科技創(chuàng)新。P8116、適技術(shù)：或宜技術(shù)，即指適合于本國、本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件和環(huán)境條件，能產(chǎn)生較佳的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的一種技術(shù)。P8717、技軟件：主是指研究、設(shè)計(jì)、工藝、創(chuàng)造、操作、裝配、維修及經(jīng)營管理方面的技術(shù)知識或技術(shù)成果。P8818、技改造：業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，用先進(jìn)的技術(shù)改造落后的技術(shù)，用先進(jìn)的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，從而改變企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌，實(shí)現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn)的活動(dòng)。19、市場細(xì)分：就是根據(jù)消費(fèi)者之間求的差異性，把一個(gè)整體市場劃分為兩個(gè)或更多的消費(fèi)者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場的活動(dòng)過程。P11120、市機(jī)會(huì)：是市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求。21、物消耗定額：是指在一定的生技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。P12322、經(jīng)訂購批量：是某種物資的訂購費(fèi)用和保管費(fèi)用兩者之和的總費(fèi)用最低的一次訂購數(shù)量。P12723、產(chǎn)質(zhì)量：是產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。P13624、產(chǎn)質(zhì)量認(rèn)證：由以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其他技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)。P15025、成管理：為實(shí)現(xiàn)各部門、各單位管理者的成本責(zé)任，提高管理者的成本意識，制定成本目標(biāo)，并通過一系列活動(dòng)提高成本效率的管理工作。P15326、成費(fèi)用控制是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對產(chǎn)品的制造成本和期間費(fèi)用的一切消耗進(jìn)行的計(jì)算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用目標(biāo)。P16527、財(cái)分析：是據(jù)有關(guān)信息資料，運(yùn)用特定方法，對企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)過程及其結(jié)果進(jìn)行分析和評價(jià)的一項(xiàng)工作。P18128、財(cái)控制：指在企業(yè)經(jīng)營過程中，以計(jì)劃的各項(xiàng)定額為依據(jù)，利用有關(guān)信息和措施，對財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)算和審核，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。P18129、企文化：指一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造的精神文化的總和，它包括整合企業(yè)員工思想、意志、行為的企業(yè)價(jià)值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等。P19030、經(jīng)診斷：是專家到企業(yè)現(xiàn)場與企業(yè)管理人員配合，用科學(xué)的方法，找出企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的原因，為企業(yè)改善經(jīng)營提供依據(jù)的服務(wù)活動(dòng)。31、跨經(jīng)營：是業(yè)通過對外直接投資開創(chuàng)國外經(jīng)營基地所從事有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。P217三、簡答題：1企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？P1答：企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，必須具有以下6特征：⑴企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)；⑵企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織；⑶企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算；⑷企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)；⑸企業(yè)是納稅單位；⑹企業(yè)行使其應(yīng)有的職能。2企業(yè)經(jīng)營觀念主要包括哪幾個(gè)方面？P6答：企業(yè)經(jīng)營觀念主要包括：⑴市場觀念；⑵開拓創(chuàng)新觀念；⑶人力資源觀念；⑷社會(huì)責(zé)任觀念；⑸經(jīng)濟(jì)效益觀念。3經(jīng)營目標(biāo)的主要內(nèi)容包括哪些方面？P8-P9答：經(jīng)營目標(biāo)是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的要求。其主要內(nèi)容有：⑴貢獻(xiàn)目標(biāo)；⑵市場目標(biāo)；⑶發(fā)展目標(biāo)；⑷利益目標(biāo)。4企業(yè)經(jīng)營方向及應(yīng)考慮的問題？P9-P10答：企業(yè)經(jīng)營方向是指企業(yè)產(chǎn)品方向或企業(yè)服務(wù)方向，具體講就是要為誰服務(wù)的問題。企業(yè)在決定經(jīng)營方向時(shí)：⑴首先要分析客觀形勢，不能把解決當(dāng)前任務(wù)不足和經(jīng)營方向等同起來；⑵企業(yè)的服務(wù)對象盡可能廣一引起；⑶要考慮市場競爭的情況，避開風(fēng)險(xiǎn)大，機(jī)會(huì)小，競爭劇烈的市場；⑷要考慮企業(yè)的條件，盡可能揚(yáng)長避短。5合伙制企業(yè)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)？P12答：合伙制企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：⑴擴(kuò)大了資金來源和信用能力。⑵集合伙人之才智與經(jīng)驗(yàn)，提高了合伙企業(yè)的競爭能力。⑶嗇了企業(yè)擴(kuò)大和發(fā)展的可能性。

6現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括哪些墳要內(nèi)容？P25答：現(xiàn)代企業(yè)管理制度的內(nèi)容包括：⑴實(shí)施戰(zhàn)略管理；⑵建立適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度；⑶建立科學(xué)化人力資源管理制度；⑷建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化。7企業(yè)使命的重要性？P37答：企業(yè)使命的重要性：⑴企業(yè)使命保證了企業(yè)內(nèi)部成員對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方向認(rèn)識一致，便于協(xié)同行動(dòng)；⑵企業(yè)使命介企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的前提；⑶企業(yè)使命是獲取和分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)；⑷企業(yè)使命是經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定和選擇的依據(jù)；⑸企業(yè)使命在企業(yè)中便于形成共同語言和企業(yè)文化，企業(yè)使命與經(jīng)營領(lǐng)域也應(yīng)發(fā)生變化。8企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其制定應(yīng)遵循的原則？P40答：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：⑴企業(yè)盈利能力；⑵市場競爭地位；⑶市場目標(biāo)；⑷發(fā)展目標(biāo)；⑸資源目標(biāo)；⑹社會(huì)責(zé)任目標(biāo)；⑺職工福利目標(biāo)9中小型企業(yè)的特點(diǎn)及戰(zhàn)略思想？P46答：中小型企業(yè)的特點(diǎn)：⑴對市場變化的適應(yīng)能力強(qiáng)；⑵市場信息傳遞快；⑶資金缺乏；⑷經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大；⑸生產(chǎn)成本相對較高。中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想：⑴在市場競爭中打“短平快推行集中兵力的原則；⑶“新、特、奇、異以變就變；⑸找“空隙10企業(yè)經(jīng)營決策的基本程序是什么？P52答：企業(yè)經(jīng)營決策的基本程序：⑴調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境