全國(guó)2018年4月自考00182公共關(guān)系學(xué)試題及答案

全國(guó)2018年4月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1、側(cè)重從公共關(guān)系的傳播屬性來理解公共關(guān)系的學(xué)者是（B）A、雷克斯?哈羅 B、弗蘭克?杰夫金斯C、詹姆斯?格魯尼格 D、蔡爾滋2、公關(guān)意識(shí)的核心是（A）A、形象意識(shí) B、溝通意識(shí)C、互惠意識(shí) D、創(chuàng)新意識(shí)3、中國(guó)公關(guān)職業(yè)獲得國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的標(biāo)志是（A）A、國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公關(guān)專業(yè)委員會(huì)的成立B、全國(guó)公關(guān)職業(yè)審定委員會(huì)的成立C、公關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺(tái)D、公關(guān)協(xié)會(huì)的成立4、“把關(guān)人”概念出自（D）A、《原則宣言》 B、《公共輿論的形成》C、《第五項(xiàng)修煉》 D、《群體生活的渠道》5、提出“兩級(jí)傳播論”的學(xué)者是（C）A、弗魯姆 B、阿基里斯C、拉扎斯菲爾德 D、林德布魯姆6、通才式的公關(guān)人才可視為（B）A、咨詢型人才 B、領(lǐng)導(dǎo)型人才C、智囊型人才 D、輔助型人才7、影響受傳者選擇性理解的心理因素包括（D）A、知識(shí)、地位、動(dòng)機(jī) B、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、興趣C、情感、性格、氣質(zhì) D、需要、態(tài)度、情緒8、將展覽會(huì)分為單一商品展覽會(huì)和混合商品展覽會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)是（C）A、展會(huì)性質(zhì) B、展覽場(chǎng)地C、展品種類 D、展出規(guī)模9、聾啞人的手語(yǔ)屬于（A）A、標(biāo)記語(yǔ)言 B、行動(dòng)語(yǔ)言C、物體語(yǔ)言 D、口頭語(yǔ)言10、從全局的高度，用有限的經(jīng)費(fèi)對(duì)媒體資源進(jìn)行合理配置和利用，以取得最佳信息傳播效果的過程稱為（C）A、媒體選擇 B、媒體合作C、媒體組合 D、媒體規(guī)劃11、把有限的廣告費(fèi)用集中投入到某一特定媒體的方法為（D）A、異質(zhì)化媒體組合 B、差異化媒體組合C、分散型媒體組合 D、集中型媒體組合12、承載、復(fù)制并傳遞信息的物理形式是（D）A、公眾 B、動(dòng)機(jī)C、需要 D、媒介13、傳播媒介發(fā)展的第二個(gè)階段是（A）A、手抄媒介 B、口語(yǔ)媒介C、印刷媒介 D、電子媒介14、班尼特的形象修復(fù)理論（C）A、僅適用于個(gè)人 B、僅適用于組織C、既適用于組織也適用于個(gè)人 D、既不適用于組織也不適用于個(gè)人15、櫥窗陳列展覽屬于（D）A、大型展覽會(huì) B、中型展覽會(huì)C、小型展覽會(huì) D、袖珍展覽16、廣告代理公司為企業(yè)提供一套營(yíng)銷傳播服務(wù)系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播的方法是（C）A、同一外觀法 B、主題線方法C、供應(yīng)面的策劃方法 D、特設(shè)會(huì)議的方法17、財(cái)力、精力花費(fèi)最少，使用最方便的傳播媒介是（A）A、廣播 B、報(bào)紙C、電視 D、網(wǎng)絡(luò)18、把組織形象劃分為內(nèi)部形象和外部形象的標(biāo)準(zhǔn)是（B）A、主客觀屬性 B、接受者范圍C、社會(huì)公眾評(píng)價(jià)態(tài)度 D、獲取信息媒介渠道19、危機(jī)管理階段劃分“4R”說的提出者是（B）A、斯蒂文?芬克 B、羅伯特?希斯C、米特羅夫 D、佩爾森20、企業(yè)為部隊(duì)?wèi)?zhàn)士提供文體娛樂設(shè)施的活動(dòng)屬于（C）A、展覽活動(dòng) B、慶典活動(dòng)C、贊助活動(dòng) D、對(duì)外開放活動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。21、公關(guān)一般人員包括（BCDE）A、領(lǐng)導(dǎo)人員 B、計(jì)劃人員C、傳播人員 D、文秘人員E、專門技術(shù)人員22、公關(guān)人員在工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范有（ABCDE）A、公正 B、正派C、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) D、真實(shí)E、保密23、下列公眾屬于周期公眾的有（ABC）A、節(jié)假日期間出現(xiàn)的旅客高峰 B、招生時(shí)節(jié)的考生及家長(zhǎng)C、“廣交會(huì)”的來賓 D、社區(qū)居民E、老主顧24、根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為（ACD）A、非公眾 B、順意公眾C、知曉公眾 D、行動(dòng)公眾E、邊緣公眾25、公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的特殊工作包括（CDE）A、確定工作目標(biāo)與制定工作計(jì)劃 B、領(lǐng)導(dǎo)全體公關(guān)人員開展工作C、出席組織最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作會(huì)議 D、充當(dāng)組織的發(fā)言人E、充當(dāng)組織的外交代表26、公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)包括（ABCDE）A、公關(guān)調(diào)研知識(shí) B、公關(guān)策劃知識(shí)C、公眾分析知識(shí) D、社交禮儀知識(shí)E、公關(guān)評(píng)估知識(shí)27、受眾選擇“3S”論包括（ACE）A、選擇性注意 B、選擇性遺忘C、選擇性理解 D、選擇性告知E、選擇性記憶28、公共關(guān)系基本費(fèi)用包括（ABCD）A、人工報(bào)酬 B、辦公費(fèi)用C、專項(xiàng)資料費(fèi)用 D、專項(xiàng)器材費(fèi)用E、廣告宣傳費(fèi)用29、廣告主題的構(gòu)成要素包括（BCD）A、廣告媒介 B、廣告目標(biāo)C、信息個(gè)性 D、消費(fèi)心理E、廣告主30、贊助活動(dòng)包括（ABCDE）A、贊助體育活動(dòng) B、贊助新聞出版和文化藝術(shù)事業(yè)C、贊助教育和科研事業(yè) D、贊助福利事業(yè)和受災(zāi)地區(qū)E、贊助壯舉三、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。31、簡(jiǎn)述慶典活動(dòng)的類型。答：（1）開幕（開業(yè)）慶典（1分）（2）周年慶典（1分）（3）喬遷慶典（1分）（4）重大成果慶典（1分）（5）受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典（1分）32、簡(jiǎn)述媒體組合的具體策略。答：（1）各種媒體間的組合（2分）（2）媒體內(nèi)部的組合（2分）（3）媒體中廣告內(nèi)容的組合（1分）33、簡(jiǎn)述口語(yǔ)媒介的弱點(diǎn)。答：（1）傳播距離短，覆蓋范圍窄。（2分）（2）口頭語(yǔ)言消失迅速，難以直接保存。（2分）（3）口語(yǔ)信息容易失真。（1分）34、簡(jiǎn)述廣告的商業(yè)功能。答：（1）溝通產(chǎn)銷，刺激需求（2分）（2）擴(kuò)大銷售，加速流通（2分）（3）鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，活躍經(jīng)濟(jì)（1分）35、簡(jiǎn)述贊助的作用。答：（1）表明自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（2分）（2）培養(yǎng)與社會(huì)公眾的良好感情（2分）（3）通過贊助活動(dòng)做廣告（1分）36、簡(jiǎn)述公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)。答：（1）較為客觀公正。（1分）（2）技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)。（1分）（3）較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。（1分）（4）關(guān)系較疏遠(yuǎn)。（1分）（5）運(yùn)作成本較高。（1分）四、論述題本大題共2小題，每小題10分，共20分37、試述傳播媒介選擇的原則。答：（1）根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇傳播媒介。（2分）（2）根據(jù)特性及影響力選擇傳播媒介。（2分）（3）根據(jù)信息的特點(diǎn)選擇傳播媒介。（2分）（4）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒介運(yùn)用狀況選擇傳播媒體。（2分）（5）根據(jù)講求經(jīng)濟(jì)效益的原則選擇傳播媒介。（2分）38、舉辦展覽會(huì)應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？答：（1）先要搞清楚展覽會(huì)的目的、主題和類型。（2）充分做好本企業(yè)展臺(tái)傳播內(nèi)容的準(zhǔn)備工作。（3）邀請(qǐng)參觀者。（4）向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息。（5）準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員等。（6）對(duì)展覽會(huì)的各項(xiàng)費(fèi)用，要仔細(xì)預(yù)算，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門批準(zhǔn)。五、案例分析題：10分。39、“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工”。這則農(nóng)夫山泉宣傳廣告語(yǔ)的播出立時(shí)引起公眾的廣泛關(guān)注和熱議，為公司產(chǎn)品熱銷提供了良好宣傳效果。請(qǐng)結(jié)合公關(guān)傳播模式中的議題設(shè)置論分析該企業(yè)的做法。答：（1）議題設(shè)置論認(rèn)為，大眾傳播對(duì)某些議題