公共關(guān)系學試題及答案

第章作業(yè)試卷總分：102第大題單選題（總分）1.

被譽為“公共系之父的()。（2.00分）·卡巴伯2.公共系直稱(B)。（2.00分）人群關(guān)系人際關(guān)系社區(qū)關(guān)系眾系3.現(xiàn)代公共關(guān)系播的本是織與公之信息的B)（2.00分）A.單向管理雙雙向4.公共系的文(C)。（2.00分）文檔PublicationrelationsPublicrelationPublic組織共關(guān)活的出發(fā)點應(yīng)是D)。（2.00）從利益出發(fā)從理想出發(fā)從專家意見出發(fā)發(fā)6.國公關(guān)協(xié)在倫成的間(A)。（2.00分）年1903年1948年1987年7.年艾維李表著名件是A)。（2.00分）A."宣言""公眾與論之形成"公共關(guān)學"有效的公共關(guān)系"文檔8.

年卡里普和森特出版了權(quán)威的共關(guān)系著(B)2.00分）"共關(guān)系""的公關(guān)""原則宣""公眾與之形成9.組與公眾聯(lián)結(jié)的方式是D)。（2.00分）大眾傳播人際溝通與論宣傳傳播10.利新媒介揭露斷業(yè)公”的象形成了美國近代上著名的(A)（2.00分）丑便報傳運民運動11.組織象的礎(chǔ)是B)（2.00分）管理形象產(chǎn)象機象文檔D.員工形象12.

樹立往作觀提高社能屬于公關(guān)的C)。（2.00）優(yōu)化環(huán)境功能塑造形象功能素能協(xié)功能13.設(shè)計一個具有特風格組名稱和于B)。（2.00分）A.形象損時期初發(fā)時期發(fā)時期14.組開展公共關(guān)活動的基礎(chǔ)(A)。狀意念策

（2.00分）15.民參與法是用來協(xié)(A)的分）內(nèi)公眾民主參與法是系外公眾關(guān)系媒公眾關(guān)系文檔D.顧客公眾關(guān)系第大題多選題（總分）1.

公關(guān)系的基本要素包括)（4.00分）組織、公眾、傳播、四大基本要素境傳播社眾資社織2.反組織經(jīng)營理的文字形式()。（4.00分）訓(xùn)詞口號圖案對聯(lián)標志3.根據(jù)公眾與組織發(fā)生系的時序特,我可以把公眾分類()。（4.00分）內(nèi)部眾行眾首眾文檔曉公眾在公眾4.人們普遍認為共關(guān)系以()。（4.00分）態(tài)業(yè)動學念5.組織標志很多但重要的兩個是()。（4.00分）織名稱準色準字裝袋商標6.公共系念要()。（）公共關(guān)系職業(yè)公共關(guān)系學公共關(guān)系觀念象觀念共關(guān)動公關(guān)系念主有：象觀、公觀念傳播念、調(diào)觀、互觀文檔念此，共關(guān)觀還括隊觀、新念、務(wù)念社觀念等等7.

艾·李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則()。（4.00分）A.雙向溝通投公眾所說凡眾8.伯尼的要作()。（4.00）"與論""原則宣言"眾論之形成""學"有系9.公共關(guān)產(chǎn)生的社會條件()。（4.00分）todo人事條件政件傳件管件經(jīng)件10.在公共關(guān)系思的發(fā)展程最表人別()。（4.00分）文檔·伯巴卡洛11.公關(guān)系涉及的學科()。營管傳社倫

（4.00分）第3大判分）1.公共關(guān)系是一門專業(yè)的理論科學(錯)（2.00分）錯誤正確2.公關(guān)90%靠自做好10%靠宣。(對)（2.00分）錯誤正確3.公共關(guān)系是一門綜合的應(yīng)用科學(對)（2.00分）錯誤文檔正確4.公關(guān)完全是為組織營造生存發(fā)展環(huán)服務(wù)的(錯分）錯誤正確5.產(chǎn)品象是個組形的基。對2.00分）錯誤正確6.公眾與組織之不一定在互影響相作用。錯分）錯誤正確7.艾·創(chuàng)辦了世界上第一家宣事顧所(錯分）錯誤正確8.公共關(guān)系特指織與公之的傳播通系對分）錯誤正確9.引進方經(jīng)就以動國公關(guān)事的展(錯（2.00分）錯誤文檔正確10.

愛德·伯斯版了第一本共關(guān)著《公眾與論形成。(對)分錯誤正確11.中公共關(guān)系事業(yè)是改革開放以后才發(fā)展起來的對2.00分）錯誤正確在比較發(fā)達的品經(jīng)濟會,眾的消費行為主要是由消費心理支配的。對)（2.00分）錯誤正確13.美學者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式(錯)錯誤正確

分）14.有發(fā)達的商經(jīng)濟就會生發(fā)達的公共關(guān)(錯分）錯誤正確第4-6章作業(yè)文檔試卷總分：93第大題單選題（總分）1.

(A)所有傳播溝通對中最具社會權(quán)威性的對象。（2.00分）眾眾眾眾2.分組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現(xiàn)實距離時使用(D)。（2.00分）語義差異分析法組織形象地位圖表圖3.交型公共關(guān)系的特點是)。（分）能有效地使人際溝通達到"行"層次主導(dǎo)性強、時效性強,范廣靈,效果情次一工造攻4.為了止公產(chǎn)生倦反感緒公關(guān)系人員必須保持信息的(A)（2.00分）新刺度文檔重復(fù)率對比度5.

編制共關(guān)預(yù)的具體方法括C)（2.00分(目標作業(yè)法和銷售額提成法實報實銷法領(lǐng)導(dǎo)決策法銷售額提成法會議討論法法6.自我與他人、個人對人的傳播活,屬(A)。（2.00分）A.人際傳播組織傳播大傳7.(D)直影響組織他方面關(guān)系,如關(guān)系地顧客關(guān)等。（2.00分）消費者關(guān)系媒介關(guān)系政府關(guān)系社關(guān)8.評估公關(guān)系效果的方法(B)。（2.00分）文檔直接觀察法公眾行為檢測法C.傳播統(tǒng)計法領(lǐng)導(dǎo)檢查法、監(jiān)法9.組織形分析的三個環(huán)節(jié)(C)。

（2.00分）自我形象分析、實際形象分析、形象差距分析自我期待形象分析歷史形象分析形評實10.在部門所屬型公共關(guān)部,把公共關(guān)系職能定位于傳播功,主是因為將公關(guān)系部歸屬(B)。A.銷部門廣門待門辦室

（2.00分）11.高譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的B)分）A.不良較穩(wěn)文檔最佳惡劣12.

宣傳型公共關(guān)的具體式(B)。（2.00分）,關(guān)系告刷行共關(guān)系和各種視聽資料講表演印刷內(nèi)刊物資料演講和演公共系廣告舉行會發(fā)(D)是共關(guān)系的專職高級工作者,為業(yè)的公共咨司作分）公關(guān)系教育家公關(guān)系經(jīng)理公關(guān)系學者顧14.公關(guān)系為市場售服務(wù)的功,首集體在上它是直去推銷產(chǎn)品或服,而是合用各種傳播通的法疏通道理順關(guān),為品或服務(wù)的銷售營造一個良好的環(huán)境）政府關(guān)系社區(qū)關(guān)系文檔媒介關(guān)系系15.(C)公共關(guān)系工作對象中最敏、最重要的一個部。（2.00分）社區(qū)公眾消費者公眾媒介公眾名眾16.公關(guān)系部是一種具服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接)。（2.00分）管理者管生者領(lǐng)者17.組與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(B)。（2.00分）公共關(guān)系告大人網(wǎng)18.優(yōu)秀的共關(guān)系人員在性上應(yīng)具備的特征是(A)。（2.00分）文檔、創(chuàng)新公實第2大試：多分）1.從工方式觀,公共關(guān)系部的組織類型可以分為)。（3.00分）總經(jīng)理直接負責型公公部公2.社區(qū)系的點()化空利生與

（3.00分）3.搞好員關(guān)系并非沒有章,是規(guī)律循,遵循基本則有)

（3.00分）文檔重要性原則則則則則4.搞好員關(guān)系使工強對組織對國家的高度主翁責任,組織必須建立健各項管制,其具體內(nèi)容包()（3.00分）合知股獎帶5.公關(guān)系部的主要特點是)。（3.00分）指性專性協(xié)性領(lǐng)性服性6.公關(guān)人的德應(yīng)包的容()。（3.00）樂光文檔力私是7.公關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則()。（3.00）務(wù)密、紀法為爭委同時務(wù)8.為處好政關(guān),組堅(原。（3.00分）按則承則一則政的政則承則9.公共關(guān)系部在組織中決策參謀地,主是由()面的職能決定。3.00分）環(huán)心眾心領(lǐng)心資心文檔心第題：93分30.00）1.公共關(guān)系宣傳要盡量用中性的詞,以顯得近,慎用最級的贊。(對分）錯誤正確2.股東關(guān)系是一種分散外部的內(nèi)部關(guān)系。對2.00分）錯誤正確3.員工是組織最要的內(nèi)公,良員系培工認同感和屬感形成組織的向力和凝聚力對分）錯誤正確4.技術(shù)型色是公共關(guān)系部門從事專項技的業(yè)務(wù)工作人員,們是最普、最基層的共關(guān)系人員(錯分）錯誤正確5.媒關(guān)系也稱新聞界關(guān)系是織聞機關(guān)。(錯分）錯誤正確6.開放問卷特點答比較范眾方,結(jié)果便于定量分文檔析。(錯分）錯誤正確7.服務(wù)型共關(guān)系模式以提供各種實惠的務(wù)工作為主的是以實際行動得社會公眾的評樹組的良形。對（2.00）錯誤正確8.組織可演消費者的教引組織的角色,與消費起生、化生(錯（2.00分）錯誤正確9.在公關(guān)系查,隨機抽樣是一種準確率高,省時省力省錢好方(錯分）錯誤正確一般為公共關(guān)系的人才培養(yǎng)就培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。(錯（2.00分）錯誤正確11.社區(qū)關(guān)也稱區(qū)域關(guān)系地系里(對分）文檔錯誤正確12.組織自期形是個織自希具的社會形對（2.00分）錯誤正確13.公共系人的素應(yīng)是性品德智慧教育經(jīng)的合。(錯2.00分）錯誤正確14.公共系部貫徹織共關(guān)思想實現(xiàn)共系日的專性機構(gòu)。(對分）錯誤正確15.政關(guān)系是社會組織以回避的一種關(guān)系錯2.00分）錯誤正確第7-9章作業(yè)第1大題試卷總分：102單選題（總分）1.針對性的大眾傳播媒介是A)。（2.00分）雜志文檔廣播電視報紙2.

讀選擇的余地比較大是B)。（2.00分）電視的優(yōu)點優(yōu)優(yōu)缺3.搞放織活(A)（2.00分）既應(yīng)應(yīng)只過4.認了解受害者的情,實事求是地承擔相應(yīng)的責任并懇歉是)。（2.00分）上級主管部門對策受對業(yè)組5.組織自身名,在會上率發(fā)起某種活,倡某種有進步意義新思想(A。

（2.00分）文檔告告告告6.展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作,它是(A)

（2.00分）既公益性商宣7.談判雙利益的最后防線(D)。

（2.00分）協(xié)議點爭取點起點界點8.人們思想中不想向他公開的內(nèi)容(B)。

（2.00分）個人經(jīng)驗區(qū)秘開共9.贊助活動是指會組織不報酬的助式,出或力支某文檔一社會活動、某一()。

（2.00分）個人事業(yè)社區(qū)事業(yè)家庭事業(yè)事10.不受空限傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是A)分）廣播雜志報紙電視11.情況,組織每年搞慶典活動)。（2.00分）2-3次就夠10次就夠了5-6次就1次就夠了12.在人際流談方距離是傳態(tài)的一種信號個人離是(A)。

（2.00分）1.22-3.65米0.45米3.65-9米文檔13.

把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前,然按實的要性排列事是()。（2.00分）A.并結(jié)構(gòu)金字塔形順時結(jié)構(gòu)倒14.公關(guān)談的第三個階段是B)。（2.00分）導(dǎo)入階段交概妥15.組成員之間地位平,相間廣接,但是沒有中心人物傳播絡(luò)(B)。（2.00分）鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)福絡(luò)G試：102第2大多選分）1.任何一組特企要想好放組織活動須考慮以下幾個面)文檔（3.00分）導(dǎo)眾構(gòu)間的2.記錄性差是)（3.00）A.雜志的缺點廣缺電優(yōu)報缺電缺3.人際通禁包()。

（3.00分）凡過暴"隱"故講一4.公眾的誤解所發(fā)的事包()。（3.00分）傳的誤權(quán)對誤文檔內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解解解5.寫好新聞公報應(yīng)當注意的原則是。（3.00分）要聞?chuàng)c、點6.組織部物分()。（3.00分）外混國刊開7.從講風格,常見的開有)。（3.00分）輕聲先感文檔型8.與統(tǒng)介相,互網(wǎng)有如下特()。（3.00）無自虛低動9.危機件的點()。

（3.00分）危不緊突協(xié)10.公廣告與商品告的差異在()。A.根本的不同發(fā)應(yīng)內(nèi)直

分）11.演講結(jié)形包()。

（3.00分）文檔式式式式式12.電視為大傳播介缺點括)。（3.00）A.制作周期長制費高公選記接不13.慶典動在式,一般有)。（3.00分）閉周特節(jié)開14.從展會的質(zhì),有)。A.專項覽會B.大型覽會

（3.00分）文檔會會會第題：102判分）(

界點是判者制定價格策的出發(fā),也是全談判的價值礎(chǔ)。錯（2.00分）錯誤正確2.組廣告以正面宣傳組織身的各種情況為。(對分）錯誤正確3.在市經(jīng)濟件下獨此家別分”客實“酒香不怕巷子”。錯）錯誤正確4.人傳播的情感影響力往往要超過大眾傳,這要于人表和目(對（2.00分）錯誤正確文檔5.

開放組織只能使公眾了解組織的各項工作但不能織公。(

錯2.00）錯誤正確6.與人際播、組織傳播相,大眾傳播的信息不再具有保密性。(

對（2.00分）錯誤正確7.年11初重慶出租車停運風波是危機,又危關(guān)。(

錯2.00）錯誤正確8.福射傳播特點便集中導(dǎo)傳遞快、真少在這種際系絡(luò),成員之間聯(lián)系較少。對)（2.00分）錯誤正確9.組的任何一次對外開放動都應(yīng)確定一個題即通過這次活動讓對象眾留下怎樣的響,取什果達什的(對)（2.00分）錯誤正確10.出贊助社會公益事,有助企經(jīng)效的高創(chuàng)造社會大境所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目標的(錯分）錯誤文檔正確11.

公關(guān)廣告和商品告都屬于付費的傳活動。對分）錯誤正確12.狹的人際傳播可以括人類的一切信息交流活動錯分）錯誤正確13.記憶度對告印象人與觸廣告媒的數(shù)比錯（2.00分）錯誤正確14.與統(tǒng)大眾傳播介比互聯(lián)網(wǎng)是一個“自由”的世,沒有把關(guān)。對2.00分）錯誤正確15.長期公關(guān)動適選電子介短活動適宜印介。(

錯2.00）錯誤正確第10-12章作業(yè)第1大題文檔試卷總分：98單選題（總分）1.

人們看產(chǎn)品廣、名牌、標準字標準色,能想到企業(yè)全心全意為客服務(wù)的精神、精蓋求精的工作作、精良的產(chǎn)品質(zhì)屬于業(yè)戰(zhàn)略(D)。A.理念滿意產(chǎn)品滿意行為滿意視

（2.00分）2.利市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公頭腦留下的一些隙迅速加以補充從而占一個要置的經(jīng)營戰(zhàn)是(A)。（2.00分）市市市市3.坐在較的椅子上或沙發(fā),女士最好采用(D)姿2.00分）雙交叉式雙疊放式雙垂直式雙式當會發(fā)生重大問題與有關(guān)的公、群體對面地交流聽取眾的意,回答公眾問題解釋政立,取眾的理解與屬政府公關(guān)的B)。文檔（2.00分）辦事公開話聞息5.處整個的層是D)。（2.00分）行為識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)組織識別系統(tǒng)理6.在內(nèi)開展公共關(guān)系工作一般不要提高知名度的是D)。（2.00分）企業(yè)社會體事業(yè)位政府7.企業(yè)使屬于的C)。（）組織形式宣傳形式觀字文檔8.

服裝給人的第印象就款,可使用于不同的場,達同的意。裝的樣式非常多我只能簡單地將其分成D)、社交和裝種（2.00分）工作服西裝套裝正裝9.公關(guān)儀作一(的巧是公關(guān)人員在社會交必遵循禮和式（2.00分）傳體自形語10.組行為識別系的英文縮寫(D)。（2.00分）CIVIMI11.關(guān)系營銷的理基礎(chǔ)與提是(D)。（2.00分）4CS6PCI4P文檔4C12.根社分工和自的件業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔角色(C)（2.00分）企業(yè)準則企業(yè)方針命學13.(是切關(guān)活的點切場必的“通行”。（2.00分）體態(tài)與表情組織形象個化14.公禮最根本的則是B)。（2.00分）從簡實效尊眾份平15.由純的幾點組的覺碼于)分）具象類半抽象類文檔半具象類類第題：分）1.公禮儀的起源可概括為)等面。（3.00）要分體展物2.企理念的文字形式包括)。（3.00分）經(jīng)營策略、訓(xùn)詞歌曲企業(yè)文化3.公關(guān)活中的身份差異原,包()等內(nèi)。（3.00分）A.職的差異外賓地差文檔人種的差異異4.組的的基要素包()。（3.00分）企業(yè)標企標標象5.4P理的內(nèi)容包()。）渠道()公共關(guān)系(publicrelation)價格(產(chǎn)品(促銷(

CI計出在)。

（3.00分）意英美法德國文檔7.政府共關(guān)收信息的工作括(。（3.00）驗議作集查8.尊重公的原則具體表現(xiàn)為。（3.00分）格位質(zhì)利儀9.CS戰(zhàn)的核心就是“滿意”二,具包括()。（3.00分）產(chǎn)品滿意行滿意理意視意服意10.在正式、會見、判等場合,落座很有講落座的禮儀主有()等則（3