ERP案例與實務(wù)講義

ERP案例與實務(wù)主講：曾小青經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場競爭日益激烈，客戶需求瞬息萬變，國際化競爭壓力越來越大;企業(yè)信息化管理決策企業(yè)管理駕駛倉能不能犯一個“小錯誤”!!!企業(yè)只有奮力奔跑才可能保持在原地!企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵是什么？

業(yè)務(wù)相互脫節(jié)業(yè)務(wù)流程割裂產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)財務(wù)業(yè)務(wù)脫節(jié)財務(wù)數(shù)據(jù)滯后信息孤島嚴(yán)重會議低效協(xié)調(diào)缺乏實時、動態(tài)、準(zhǔn)確的信息支持決策、計劃、控制

內(nèi)部管理混亂憑證滿天飛報表一大堆一家一個數(shù)責(zé)任相推諉決策無依據(jù)老總難指揮財務(wù)風(fēng)險增加資金回籠困難成本居高不下市場機(jī)遇丟失資金變緊張了利潤被吞蝕了

經(jīng)營運作困難管理效率低下管理為什么需要

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信息化WhyERP信息不及時市場難分析信息不共享數(shù)據(jù)難統(tǒng)一信息不通暢業(yè)務(wù)難協(xié)調(diào)管理不規(guī)范責(zé)任難分清能力吃不飽任務(wù)吃不了生產(chǎn)不均衡效率難提高庫存數(shù)量大短缺不配套成本失控制盈虧難知道設(shè)備管理人事管理庫存管理電算會計局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)

部門效率≠整體效率——信息孤島手工管理—

難以解決的問題WhyERP企業(yè)物流、信息流、資金流的集成采購加工裝配銷售原材料在制品半成品產(chǎn)成品供應(yīng)市場需求市場物流/增值鏈資金流出資金流入財務(wù)與成本控制資金流信息流需求信息供應(yīng)信息信息集成形成一體整體績效WhyERP通則不痛不通則痛信息化管理—

提升企業(yè)競爭力一、改變過去手工管理業(yè)務(wù)的習(xí)慣二、把企業(yè)的流程無縫的連接起來三、提高你使用信息的能力及水平如果要提升你企業(yè)的競爭力你必須從根本上徹底改變你的企業(yè)WhyERP供需鏈管理—

信息技術(shù)的應(yīng)用供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供應(yīng)公司制造部銷售公司主體企業(yè)辦事處代理商批發(fā)商服務(wù)代銷點代銷點零售商零售商維修點服務(wù)點客戶客戶直銷MRP/MRPIIDRPCRMSCMERP電子商務(wù)BTOBBTOBBTOC運輸、倉儲運輸、倉儲、配送今后的競爭是供需鏈對供需鏈的競爭WhyERPERP已成為企業(yè)信息化的代名詞ERP應(yīng)用的成功率一直是令業(yè)界尷尬的話題，成功率曾經(jīng)大約只有10%－15％《中外管理》的權(quán)威論述

全世界的企業(yè)經(jīng)理之所以對ERP情有獨鐘，就是想借助電腦來幫助他們脫離經(jīng)營的苦海，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，加大客戶的滿意度，提升企業(yè)的綜合競爭能力，而ERP是使他們這一美夢成真的最新希望。ERP市場發(fā)展趨勢企業(yè)還要不要上ERP？ERP普及時代已經(jīng)到來!聯(lián)想集團(tuán)ERP項目從1998年11月ERP項目正式啟動到2000年1月5日成功上線。聯(lián)想集團(tuán)ERP項目實施，涵蓋聯(lián)想集團(tuán)生產(chǎn)制造、銷售、系統(tǒng)集成三種業(yè)務(wù),涉及三大子公司的經(jīng)營運作。其中生產(chǎn)制造又包含自主研發(fā)生產(chǎn)制造、組裝和對OEM生產(chǎn)的管理；銷售涉及兩大子公司4000余家代理分銷商的管理。ERP項目的實施模塊包括財務(wù)會計、管理會計、銷售與分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃五大模塊和電子商務(wù)部分,是國內(nèi)目前為止一次性實施模塊最多的企業(yè)。聯(lián)想軟件采用SAP

R3

的產(chǎn)品承擔(dān)聯(lián)想集團(tuán)ERP項目實施。信息化給聯(lián)想帶來的可喜的變化庫存周轉(zhuǎn)由95年的72天降到2000年的22天，以2000年庫存平均余額9.63億元計，節(jié)省資金21億，資金成本以6%計，相當(dāng)于1年降低成本1.26億元；積壓損失由95年的2%降到2000年的0.19%，以2000年營業(yè)額200億元計，相當(dāng)于1年節(jié)省成本3.62億元；應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)由95年的28天降到2000年的14天，以2000年的應(yīng)收帳平均余額7.82億元計，相當(dāng)于節(jié)省資金7.82億元，成本降低0.47億元；應(yīng)收帳壞帳占總收入的比例由95年的0.3%降到2000年的0.05%，以2000年營業(yè)額200億元計，相當(dāng)于成本降低0.5億元；網(wǎng)上資源預(yù)定，使差旅費、辦公用品費用降低10%左右；以上各項每年總計降低成本6億多元。公司總體費用率由95年的20%降低到2000年的9%。項目實施的過程項目實施分為以下五個階段范圍評估和項目計劃98.11.09—98.12.04

項目目標(biāo)的設(shè)定98.12.04—99.04.08

業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計99.04.08—99.06.21SAPR/3系統(tǒng)的配置99.06.21—99.09.22

系統(tǒng)的測試和交付使用99.09.22—99.01.0598.11.9——98.12.4————99.4.8————99.6.21————99.9.22——--2000.1.5范圍與計劃目標(biāo)確定設(shè)計系統(tǒng)配置測試與交付ERP簡介企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP:EnterpriseResourcePlanning)的概念是1990年美國著名計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)GartnerGroupInc提出的。ERP是目前最典型的集成化管理信息系統(tǒng)。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。企業(yè)資源計劃ERP是對制造企業(yè)全部資源進(jìn)行有效計劃管理的一整套方法，它以物料需求計劃MRP為核心，把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、人、財、物各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)組成一有機(jī)整體，將對企業(yè)內(nèi)外部的所有制造資源（如物料、設(shè)備、人力、資金、信息等等）進(jìn)行總體計劃和優(yōu)化管理，以達(dá)到在企業(yè)有限資源條件下，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。中國ERP市場與應(yīng)用現(xiàn)狀概述中國ERP軟件市場占有率

調(diào)研及排名數(shù)據(jù)摘自：CCID2006-2007年度市場調(diào)查相關(guān)報告廠商市場份額（%）用友24.6%SAP12.7%金蝶11.8%浪潮8.1%新中大8.0%DCMS7.9%Oracle5.0%金算盤4.1%和佳2.2%寶信2.0%其他13.6%總計100%ERP講義ERP講義(單位:億元)(單位:億元)中國ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀分析ERP各模塊的應(yīng)用效果分析

中國ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀分析企業(yè)ERP實施周期中國ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀分析ERP實施效果與預(yù)期分析

ERP沙盤模擬-----內(nèi)容安排

感性認(rèn)識時代123456

理性思考時代

科學(xué)管理時代

全面預(yù)算時代

平衡計分時代

信息管理時代1234年度會議訂單爭取企業(yè)運營財務(wù)關(guān)賬業(yè)績分析知識點評56準(zhǔn)備工作六年主題運營模擬組織準(zhǔn)備工作基本情況描述企業(yè)運營規(guī)則初始狀態(tài)設(shè)定5432企業(yè)運營練習(xí)6沙盤結(jié)構(gòu)介紹1一、沙盤結(jié)構(gòu)介紹總經(jīng)理財務(wù)/會計主管市場/銷售主管生產(chǎn)/研發(fā)主管供應(yīng)主管市場調(diào)查分析市場進(jìn)入策略品種發(fā)展策略廣告宣傳策略制定銷售計劃爭取定單與談判簽訂合同與過程控制按時發(fā)貨應(yīng)收款管理銷售績效分析日常財務(wù)記賬和登賬向稅務(wù)部門報稅提供財務(wù)報表日?，F(xiàn)金管理企業(yè)融資策略制定成本費用控制資金調(diào)度與風(fēng)險管理財務(wù)制度與風(fēng)險管理財務(wù)分析與協(xié)助決策制定發(fā)展戰(zhàn)略競爭格局分析經(jīng)營指標(biāo)確定業(yè)務(wù)策略制定全面預(yù)算管理管理團(tuán)隊協(xié)同企業(yè)績效分析業(yè)績考評管理管理授權(quán)與總結(jié)編制采購計劃供應(yīng)商談判簽訂采購合同監(jiān)控采購過程到貨驗收倉儲管理采購支付決擇與財務(wù)部協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部協(xié)同

產(chǎn)品研發(fā)管理管理體系認(rèn)證固定資產(chǎn)投資編制生產(chǎn)計劃平衡生產(chǎn)能力生產(chǎn)車間管理產(chǎn)品質(zhì)量保證成品庫存管理產(chǎn)品外協(xié)管理1、人員分組與職能定位二、組織準(zhǔn)備工作心態(tài)開放親歷親為團(tuán)隊協(xié)作換位思考信息主管人力資源主管請做好準(zhǔn)備現(xiàn)在由你們經(jīng)營1、年度經(jīng)營規(guī)劃及營銷方案—10分鐘2、組織企業(yè)運營及財務(wù)關(guān)賬---40分鐘/年3、教師進(jìn)行業(yè)績分析并點評---20分鐘時間要求1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)開源—努力擴(kuò)大銷售開拓市場

擴(kuò)大市場范圍進(jìn)行品牌認(rèn)證合理廣告投入

研制新的產(chǎn)品研究競爭對手盈虧平衡分析增加品種

改進(jìn)生產(chǎn)裝置增加新生產(chǎn)線研究生產(chǎn)組織擴(kuò)大產(chǎn)能凈利潤稅金利息折舊費用直接成本銷售凈利潤稅金利息折舊費用直接成本銷售1、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)節(jié)流—盡力降低成本

廣告開拓費用租金維護(hù)費用行政管理費用分?jǐn)偫①N現(xiàn)可變成本

收益大的市場贏利大的產(chǎn)品競爭對手分析增加毛利折舊費用直接成本凈利潤稅金利息銷售凈利潤稅金利息折舊費用直接成本銷售

原材料費用加工費用生產(chǎn)組織直接成本項目ABC財務(wù)杠桿123123123自有資金600400200A=1長期借款200400B=1.5長期資金總額600600600C=3息稅前利潤607242607242607242減：利息費用202020404040稅前利潤60724240522220322自有資金利潤10%12%7%10%13%5.5%10%16%1%假設(shè)其他條件不變，息稅前利潤在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加20%，情況如何？假設(shè)其他條件不變，息稅前利潤在現(xiàn)有基礎(chǔ)上減少30%，情況又如何？負(fù)債經(jīng)營用他人的錢去賺錢3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃呼吸系統(tǒng)排泄系統(tǒng)咀嚼系統(tǒng)生殖系統(tǒng)消化系統(tǒng)循環(huán)系統(tǒng)。。系統(tǒng)血液系統(tǒng)物流系統(tǒng)采購庫存生產(chǎn)運輸制造委外研發(fā)銷售信息系統(tǒng)預(yù)測預(yù)算決策管理規(guī)劃計劃資金系統(tǒng)應(yīng)收應(yīng)付稅務(wù)利息資金貸款配稱均衡—經(jīng)營規(guī)劃的功能所謂規(guī)劃，就是在企業(yè)的各項運做活動之間建立一種配稱。哈佛大學(xué)商學(xué)院研究院教授邁克爾.波特思維系統(tǒng)視覺系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)3、企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃成本太高？銷售不足？利潤不足！

市場細(xì)分？

競爭能力？

行業(yè)空間？

內(nèi)部改進(jìn)？

對外合作？加大市場投入快速改進(jìn)確定合作伙伴重新定位行業(yè)調(diào)整收入增加成本降低控制成本

生產(chǎn)效率最優(yōu)嗎？資金成本合理嗎？市場投入合理嗎？不充分不夠大不夠強(qiáng)沒可能沒可能有可能

成功不成功有可能成功不成功充分夠大夠強(qiáng)是是否系統(tǒng)思考—經(jīng)營規(guī)劃的調(diào)整4、市場分析與定位市場細(xì)分—目標(biāo)市場的選擇細(xì)分市場目標(biāo)市場選擇M1M2M3P1P2P3選擇性專業(yè)化M1M2M3P1P2P3市場專業(yè)化M1M2M3P1P2P3產(chǎn)品專業(yè)化M1M2M3P1P2P3全面進(jìn)入M1M2M3P1P2P3單一產(chǎn)品集中化

機(jī)會與實力的匹配進(jìn)入與退出的依據(jù)市場優(yōu)先級的選擇描述競爭對手條件企業(yè)規(guī)劃目的工具

確定4P策略的依據(jù)指引銷售隊伍的方向分配資源的參考標(biāo)準(zhǔn)把握市場趨勢的關(guān)鍵市場營銷地理時間產(chǎn)品5、生產(chǎn)與運營管理產(chǎn)銷排程—銷售驅(qū)動生產(chǎn)與采購計劃

體現(xiàn)銷售計劃的指導(dǎo)確定物料需求時間/數(shù)量/品種生產(chǎn)計劃/引導(dǎo)采購的制定

控制采購/生產(chǎn)訂單的下達(dá)控制供應(yīng)商的按時到貨控制庫存物料的入庫和出庫控制制造業(yè)的通用公式ERP解決方案產(chǎn)能計算A、生產(chǎn)什么？B、用到什么？C、已有什么？D、還缺什么？訂單、預(yù)測主生產(chǎn)計劃MPS采購計劃生產(chǎn)計劃物料需求計劃MRP產(chǎn)品信息BOM庫存信息（可用量）1、手工線2、半自動線3、全自動線4、柔性線市場要什么？賣什么？買什么？做什么？5、生產(chǎn)與運營管理物料需求—制造業(yè)供需鏈管理：MRP時間123456計劃產(chǎn)出計劃投入計劃產(chǎn)出計劃投入毛需求計劃接收預(yù)計庫存凈需求計劃產(chǎn)出計劃投入MPSMRPMRPR2R3U1U2U32*U4P3銷售生產(chǎn)采購獨立需求相關(guān)需求客戶銷售生產(chǎn)庫存供應(yīng)商供產(chǎn)銷部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺，又不存在積壓1010103000101010101010101010202020202010101010100206、全面預(yù)算管理全面預(yù)算

—作用與內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營者、投資者和股東描述企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展藍(lán)圖為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供快速的、可靠的和科學(xué)的輔助決策依據(jù)實現(xiàn)對內(nèi)部業(yè)務(wù)的快速溝通、處理和對外部市場的快速反應(yīng)有效提高工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的計劃性和監(jiān)管性理順業(yè)務(wù)關(guān)系，統(tǒng)一數(shù)據(jù)源頭，使業(yè)務(wù)流程化、規(guī)范化管理激勵全面預(yù)算功能協(xié)調(diào)控制溝通規(guī)劃多層次——戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算多部門——銷售部、生產(chǎn)部、采購部、行政多類型——收入預(yù)算、費用預(yù)算、利潤預(yù)算全過程——預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算分析目標(biāo)下達(dá)預(yù)算編制匯總審批執(zhí)行核算分析調(diào)整考核評價預(yù)算編制資源配置預(yù)算控制過程管理預(yù)算分析結(jié)果管理初創(chuàng)期—資本投資成熟期—成本預(yù)算成長期—銷售預(yù)算衰退期—現(xiàn)金流量6、全面預(yù)算管理預(yù)算執(zhí)行

—控制分析

以預(yù)算為基準(zhǔn)，對照實際執(zhí)行的結(jié)果，考察預(yù)算差異和預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度；在進(jìn)行分析的過程中，考慮到異常因素，剔除異常因素后進(jìn)行分析。

經(jīng)過批準(zhǔn)并發(fā)布的預(yù)算，進(jìn)入預(yù)算執(zhí)行的流程。在預(yù)算執(zhí)行中，預(yù)算不僅起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，而且還起到控制作用，尤其是對費用和資金的控制。企業(yè)管理工具協(xié)助管理層提高管理效率與經(jīng)營效益依賴于各級管理層的重視與有效執(zhí)行制定嚴(yán)格高效的執(zhí)行控制流程與制度預(yù)算管理保障預(yù)算管理效果本年廣告宣傳計劃本年計劃訂單上年未銷訂單本年銷售計劃本年應(yīng)收賬款計劃上年應(yīng)收賬款情況年末應(yīng)收賬款計劃本年應(yīng)收賬款到期計劃銷售系統(tǒng)市場開拓計劃ISO認(rèn)證計劃愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、競爭格局、機(jī)會威脅、優(yōu)勢劣勢、業(yè)務(wù)策略、經(jīng)營目標(biāo)6、全面預(yù)算管理——沙盤企業(yè)預(yù)算流程生產(chǎn)系統(tǒng)本年期初庫存本年出產(chǎn)計劃年初在制品情況本年上線計劃年末在制品計劃年末產(chǎn)品庫存計劃設(shè)備購置計劃設(shè)備維護(hù)計劃設(shè)備轉(zhuǎn)產(chǎn)計劃廠房購置計劃廠房租賃計劃加工費支付計劃產(chǎn)品研發(fā)計劃本年原料采購計劃年初原料庫存情況年末原料庫存計劃供應(yīng)系統(tǒng)原料費支付計劃長期融資計劃短期融資計劃資金貼現(xiàn)計劃利息支付計劃折舊計提計劃稅金交納計劃現(xiàn)金流量預(yù)算財務(wù)系統(tǒng)行政費支付計劃收入預(yù)算成本費用預(yù)算利潤預(yù)算資本預(yù)算固定資產(chǎn)預(yù)算流動資產(chǎn)預(yù)算ERP講義ERP與制造業(yè)信息化中國汽車產(chǎn)業(yè)信息化與供應(yīng)鏈管理中國武漢ERP講義汽車產(chǎn)業(yè)信息化背景汽車行業(yè)一直是中國的信息化系統(tǒng)最大買家之一。僅上海通用汽車公司2001就在信息系統(tǒng)建設(shè)上投資8千多萬美元。我國汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了迅速發(fā)展，已成為中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。汽車產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，已成為國家支柱產(chǎn)業(yè)。2002《中國汽車報》預(yù)測：未來10至15年，中國將成為世界最大的汽車消費國，汽車保有量將超過1億輛；未來10至15年，中國將成為世界最大的汽車生產(chǎn)國；未來汽車中低端產(chǎn)品價格可能降至世界最低水平之列；ERP講義汽車產(chǎn)業(yè)信息化背景汽車產(chǎn)業(yè)對我國制造業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。汽車組裝廠總數(shù)超過100多家，上市公司近30多家;汽車零部件企業(yè)上市超過50多家，零部件配套企業(yè)超過50多萬家。涉及鋼鐵、有色金屬、橡膠、塑料和玻璃，以及提供裝備的機(jī)械、電子、電器等領(lǐng)域，其產(chǎn)業(yè)鏈還要延伸到銷售市場網(wǎng)絡(luò)、汽車修理、汽車配件、道路交通以及金融、保險等諸多行業(yè)。平均每7個人中就有1個從事與汽車相關(guān)的工作，對整個中國制造業(yè)有著舉足輕重的地位。ERP講義汽車產(chǎn)業(yè)信息化背景汽車產(chǎn)業(yè)對信息化建