2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作階段測試題

2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作階段測試題單選題（共50題）1、釉質(zhì)晶體的硬度最大的是A.不成熟乳牙B.成熟乳牙C.年輕恒牙D.老年恒牙E.沒有差別【答案】D2、決定商業(yè)項(xiàng)目功能定位的主要因素是（）。A.業(yè)態(tài)B.規(guī)模C.價格D.客戶【答案】A3、以店鋪?zhàn)鳛榻?jīng)營場所的基本都會設(shè)置（），即專門的房源信息展示區(qū)。A.櫥窗廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.平面媒體廣告D.報紙廣告【答案】A4、下列哪項(xiàng)不是乙型腦炎的病理改變？（）A.膠質(zhì)細(xì)胞結(jié)節(jié)形成B.腦軟化灶形成C.腦實(shí)質(zhì)點(diǎn)狀出血D.蛛網(wǎng)膜下隙大量中性粒細(xì)胞浸潤【答案】D5、新建商品房銷售中，最主要的宣傳資料是項(xiàng)目樓書和（）。A.宣傳展板B.銷控表C.置業(yè)計劃D.戶型手冊【答案】D6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與銀行合作，共同宣傳房地產(chǎn)抵押貸款代辦服務(wù)項(xiàng)目，從而爭取到該銀行辦理房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)的客戶，屬于用（）開拓客源信息。A.人際關(guān)系法B.會員攬客法C.駐守和橫幅攬客法D.團(tuán)體攬客法【答案】D7、進(jìn)入（）后，上門客戶的數(shù)量相對比較平穩(wěn)，就可根據(jù)銷售目標(biāo)來安排銷售人員。A.銷售籌措期B.持續(xù)銷售期C.銷售定位期D.尾盤銷售期【答案】B8、導(dǎo)致眼眶爆裂性骨折的原因是A.外力B.內(nèi)壓力C.沖擊力D.拉力E.以上均不是【答案】B9、在現(xiàn)代寫字樓產(chǎn)品鏈中，（）是指層高滿足室內(nèi)可靈活搭建為兩層甚至三層的辦公空間，適合于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)空間需求。A.商務(wù)公寓B.寫字樓C.LOFTD.商務(wù)綜合體【答案】C10、在新建商品房營銷活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在產(chǎn)品設(shè)計與規(guī)劃階段應(yīng)（）。A.參與工程施工和監(jiān)理B.就施工和銷售現(xiàn)場的協(xié)調(diào)提出建議C.制定價目表D.制訂銷售方案【答案】B11、房地產(chǎn)市場營銷最終結(jié)果，從房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)流向房地產(chǎn)購買者的不包括（）。A.商品B.服務(wù)C.土地所有權(quán)D.信息【答案】C12、張某擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：張某如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書面同意。張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給李某“好處費(fèi)”。李某為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與張某訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年2個月的租金收入。后來李某找到王某，游說王某委托李某個人為其承租商鋪，李某代表王某與張某訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有李某的簽名，出租方有張某的簽名，李某向張某出具了王某的授權(quán)委托書，委托書載明王某委托李某全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長于10年)。A.有效B.無效C.經(jīng)過王某簽名確認(rèn)后有效D.如果租賃期限為12年，即使王某在其上簽名確認(rèn)，該租賃合同仍然無效【答案】D13、房地產(chǎn)企業(yè)往往需要在確定總體定價策略后，根據(jù)實(shí)際情況確定其銷售過程的過程定價策略。其中多用于期房銷售的過程定價策略是()。A.低開高走定價策略B.高開低走定價策略C.穩(wěn)定價格策略D.波動價格策略【答案】A14、具有直接刺激銷售，容易引起消費(fèi)者注意與反應(yīng)，能迅速產(chǎn)生促銷效果的市場推廣方式是（）。A.廣告推廣B.活動推廣C.人員推廣D.關(guān)系推廣【答案】B15、關(guān)于結(jié)核病引起的干酪樣壞死，下列哪一項(xiàng)是錯誤的？（）。A.壞死中心結(jié)核菌少B.容易液化，容易吸收C.壞死灶呈淡黃色，均勻細(xì)膩D.鏡下，壞死徹底，呈無結(jié)構(gòu)的顆粒狀物質(zhì)【答案】B16、首次置業(yè)，以滿足剛性需求為購房目的的客戶通常首選（）。A.小戶型B.中大戶型C.大戶型D.別墅【答案】A17、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計算機(jī)技術(shù)對所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息。A.法人組織B.小業(yè)主C.自然人業(yè)主D.非自然人業(yè)主【答案】D18、在新建商品房查驗(yàn)與交接的前期準(zhǔn)備階段，房屋買受人需要準(zhǔn)備的材料不包括（）。A.書面交房通知B.住宅使用說明書C.身份證明D.臨時管理規(guī)約【答案】B19、房地產(chǎn)價格主要是由()決定。A.土地價格B.建筑物造價C.市場供求關(guān)系D.經(jīng)濟(jì)增長速度【答案】A20、張某擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：張某如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書面同意。張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給李某“好處費(fèi)”。李某為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與張某訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年2個月的租金收入。后來李某找到王某，游說王某委托李某個人為其承租商鋪，李某代表王某與張某訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有李某的簽名，出租方有張某的簽名，李某向張某出具了王某的授權(quán)委托書，委托書載明王某委托李某全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長于10年)。A.有效B.無效C.效力待定D.該合同由李某個人承擔(dān)責(zé)任【答案】B21、高血壓病常發(fā)生的病變有A.腎萎縮B.心臟肥大C.血管纖維素樣壞死D.血管玻璃樣變性【答案】A22、房地產(chǎn)銷售資料的準(zhǔn)備一般不包括（）的準(zhǔn)備。A.法律文件B.金融、政策文件C.宣傳資料D.銷售文件【答案】B23、下頜隆突處基托A.基托呈凹形B.基托可稍厚C.基托可稍薄D.基托應(yīng)覆蓋至磨牙后墊的前緣E.基托應(yīng)覆蓋至磨牙后墊的1/3～1/2【答案】B24、針對不同的項(xiàng)目，通過選擇毛坯、簡裝、精裝示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢、公共空間特點(diǎn)、實(shí)際空間感及景觀資源等，這采用的是寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場展示（）的要點(diǎn)。A.系統(tǒng)接待流程B.樣板層展示C.現(xiàn)場物料準(zhǔn)備D.看樓動線包裝【答案】B25、"抑木扶土"法適用于A.脾失健運(yùn)B.胃失和降C.肝氣犯胃D.肝旺脾虛【答案】C26、常導(dǎo)致腸腔狹窄的疾病有（）。A.腸結(jié)核B.慢性細(xì)菌性痢疾C.慢性阿米巴痢疾D.腸傷寒【答案】A27、流行性腦脊髓膜炎的病原體屬于A.RNA病毒B.細(xì)菌C.真菌D.支原體【答案】B28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待客戶時，最好()。A.坐在客戶的側(cè)邊B.坐在客戶的對面C.坐在客戶的后面D.緊靠客戶身旁【答案】A29、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的特征不包括（）。A.收益多樣性B.權(quán)益復(fù)雜與利益平衡C.贏利模式多元化D.受政府干預(yù)較大【答案】D30、心室壁瘤時，血栓形成的主要原因在于（）。A.心室內(nèi)膜粗糙B.血液濃縮C.渦流形成D.心源性休克【答案】A31、張某擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：張某如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書面同意。張某委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給李某“好處費(fèi)”。李某為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與張某訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年2個月的租金收入。后來李某找到王某，游說王某委托李某個人為其承租商鋪，李某代表王某與張某訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有李某的簽名，出租方有張某的簽名，李某向張某出具了王某的授權(quán)委托書，委托書載明王某委托李某全權(quán)代理承租商鋪事宜(合同期限不長于10年)。A.李某私自收取“好處費(fèi)”違規(guī)，其他行為不違背經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)的基本規(guī)范B.李某如將收取的“好處費(fèi)”上交A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，就不存在其他違規(guī)行為C.即使李某未收取“好處費(fèi)”，仍然存在違規(guī)行為D.該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)如對王某造成損失，則A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任【答案】C32、張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來一直要價是65萬元，但一直沒能售出。由于張先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢作為賠償。于是同意以60萬元的價格出售，在不長的時間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價是因?yàn)榉吭吹模ǎ傩浴.可替代B.法律C.心理D.物理【答案】C33、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)經(jīng)紀(jì)人呂某與客戶王某洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，呂某私下告訴王某他有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源，因?yàn)樗瑫r還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來，呂某代表甲公司與王某訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定：呂某接受委托，代理王某購買一間辦公用房，但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕庇，甲公司和呂某本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功，只收取傭金5000元;代理成功后，傭金按成交價格的2.3%收取。呂某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)尋找到房源，并與乙公司簽訂房屋買賣合同，合同約定乙公司將丙公司的一間辦公用房過戶給王某，轉(zhuǎn)讓價格為90萬元，其中80萬元支付給丙公司，余下10萬元呂某收取1.8萬元傭金，8.2萬元?dú)w乙公司。王某按呂某的要求分別支付90萬元的房價款和2.07萬元的傭金后，在房屋交付前呂某代辦房屋過戶的過程中，發(fā)現(xiàn)其購買的辦公用房原來已同丙公司辦理了抵押登記，擔(dān)保了丙公司的一筆50萬元的建行貸款，該貸款半年后到期。王某因此與甲公司發(fā)生糾紛。A.給丙公司貸款的建行B.丙公司C.王某D.乙公司【答案】B34、常導(dǎo)致急性腎功能衰竭的腎小球腎炎是A.彌漫性新月體性腎小球腎炎B.彌漫性系膜增生性腎小球腎炎C.彌漫性膜性腎小球腎炎D.輕微病變性腎小球腎炎【答案】A35、唾液的pH范圍在A.5.0～7.0B.5.6～7.6C.6.0～7.0D.6.5～7.5E.6.5～8.0【答案】B36、關(guān)于牙源性邊緣性頜骨骨髓炎的描述，錯誤的是A.常用下頜升支切線位片檢查B.骨破壞不明顯，無死骨形成C.增生骨質(zhì)邊緣多不整齊D.CT檢查骨膜成骨更清楚E.常起源于智齒冠周炎【答案】B37、某房地產(chǎn)企業(yè)擬建一項(xiàng)目，總投資20000萬元，建設(shè)期3年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開始到投資全部回收的預(yù)期年限為10年，為了提高市場占有率的目標(biāo)，該企業(yè)加大廣告宣傳費(fèi)用的投入，并以低廉的價格進(jìn)入市場，但該企業(yè)因建材價格上漲、同行業(yè)競爭激烈等方面的猛烈沖擊，并未成功進(jìn)入市場，商品房無法按正常價格出售，最終倒閉。A.過渡定價目標(biāo)B.競爭定價目標(biāo)C.穩(wěn)定價格目標(biāo)D.提高市場占有率的目標(biāo)【答案】C38、抵押消費(fèi)貸款年限長于個人住房抵押經(jīng)營類貸款，最長可貸()年.A.3B.5C.7D.10【答案】D39、下面關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的表述中，正確的是()。A.獨(dú)立從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作的自然人B.可以在全國范圍內(nèi)從業(yè)C.從事非獨(dú)立性經(jīng)紀(jì)工作，需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的組織和指導(dǎo)D.具有初中以上學(xué)歷的人士，可以申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試【答案】C40、診斷肉瘤的主要依據(jù)是A.惡性腫瘤細(xì)胞彌漫性分布，并與間質(zhì)分界不清B.青年人C.異型性明顯，有核分裂D.無包膜【答案】A41、市場主題從()中提煉。A.客戶定位B.形象定位C.產(chǎn)品定位D.廣告定位【答案】A42、下列哪些屬于急性腎盂腎炎的并發(fā)癥？（）A.腎乳頭壞死B.腎盂積水C.腎盂積膿D.腎周膿腫【答案】A43、不適合房地產(chǎn)產(chǎn)品引入期的策略是（）。A.適當(dāng)?shù)蛢r、薄利為其宗旨B.加強(qiáng)市場調(diào)查與預(yù)測C.加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)D.可用廣告、新聞發(fā)布等方式大力推銷、宣傳【答案】C44、下列關(guān)于房源外部營銷中平面媒體廣告，說法錯誤的是（）。A.選擇發(fā)行量大、知名度高的平面媒體廣告載體B.廣告投入應(yīng)持續(xù)不斷，每周6～7次，持續(xù)才能效果才更明顯C.最好與房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)里其他經(jīng)紀(jì)人集體投放D.房源廣告撰寫上標(biāo)題鮮明、樓盤及房源信息簡潔清晰、賣點(diǎn)突出【答案】B45、在我國，房地產(chǎn)市場分為一、二、三級市場，二級市場是()。A.土地市場B.房屋租賃市場C.存量房市場D.新建商品房市場【答案】D46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在分析寫字樓項(xiàng)目市場時，應(yīng)重點(diǎn)分析區(qū)域內(nèi)（）。A.人口數(shù)量B.寫字樓市場供求狀況C.住宅租金水平D.居民人均消費(fèi)水平【答案】B47、（五）某新建商業(yè)用房的完全成本為2500元/m2，開發(fā)商希望的目標(biāo)利潤率是完全成本的20％，銷售稅金為200元/m2，周邊同檔次物業(yè)的市場價格水平為3500元／m2，預(yù)計該物業(yè)的年總收益為400元/m2，總收益倍數(shù)為10。A.3000B.3200C.3500D.4000【答案】C48、某商品房成交價為500萬元，評估值為450萬元，貸款成數(shù)為7成，則貸款額為（）。A.350萬元B.336萬元C.315萬元D.460萬元【答案】C49、通過（）來保證購房者與開發(fā)企業(yè)的合法權(quán)利。A.《房地產(chǎn)買賣合同》B.《房地產(chǎn)證》C.《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》D.《臨時管理規(guī)約》【答案】C50、與其他市場促銷方式相比，人員促銷的缺點(diǎn)是（）。A.針對性差B.時間成本高C.信息表達(dá)不暢D.互動性差【答案】B多選題（共30題）1、下列關(guān)于品牌戰(zhàn)略的說法正確的有（）。A.品牌戰(zhàn)略包括樓盤品牌戰(zhàn)略和企業(yè)品牌戰(zhàn)略B.樓盤品牌戰(zhàn)略中強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品品質(zhì)就是產(chǎn)品質(zhì)量C.樓盤品牌戰(zhàn)略要追求個性化D.樹立企業(yè)品牌和樓盤品牌時要始終以樹立樓盤品牌為優(yōu)先E.人物營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)品牌策略【答案】AC2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目購買客戶的特征為（）。A.企業(yè)或社會高端階層B.有一定的投資或經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)C.理財觀念成熟D.對市場具有較高的前瞻性E.有資金實(shí)力【答案】BCD3、需求導(dǎo)向定價法是以()作為定價依據(jù)。A.市場競爭強(qiáng)度B.消費(fèi)者的需求強(qiáng)度C.產(chǎn)品品質(zhì)D.消費(fèi)者對價格的承受能力E:開發(fā)商的實(shí)力【答案】BD4、寫字樓項(xiàng)目的市場分析的內(nèi)容包括（）。A.競爭項(xiàng)目的分析B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)能力的判斷C.市場發(fā)展態(tài)勢分析D.區(qū)域?qū)懽謽鞘袌龇治鯡.使得綜合效益最大化【答案】ACD5、二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈初步調(diào)查的主要內(nèi)容包括()。A.有效商圈內(nèi)的標(biāo)志性建筑B.每個樓盤的總面積、主要戶型、共計套數(shù)C.樓盤名稱、坐落位置、樓盤的竣工日期及開發(fā)企業(yè)D.商圈內(nèi)主要競爭對手的成交情況分析E:每個樓盤的開盤價格、目前的市場售價、主要房型的出租價格【答案】ABC6、下列各項(xiàng)中，屬于《傷寒六書》回陽救急湯原方加減法的有A.泄瀉不止，加升麻，黃芪B.若嘔吐涎沫，或少腹痛，加鹽炒東茱萸C.若干嘔心煩，厥逆無脈，去茯苓加麥冬D.嘔吐不止，加姜汁【答案】ABD7、關(guān)于消化性潰瘍幽門螺桿菌的根除治療，不正確的是（）。A.可促進(jìn)潰瘍愈合B.可徹底治愈潰瘍C.可預(yù)防潰瘍復(fù)發(fā)D.初發(fā)潰瘍不給予根除治療【答案】D8、在制定新建商品房銷售價目表時，應(yīng)開展的基礎(chǔ)工作有（）。A.對市場進(jìn)行調(diào)查B.對競爭項(xiàng)目深入了解C.重點(diǎn)記錄競爭項(xiàng)目的差異點(diǎn)D.尋找本項(xiàng)目各樓層、各單元的共同點(diǎn)E.對本項(xiàng)目進(jìn)行查勘及爬樓打分【答案】ABC9、可見于正常人的啰音是（）。A.捻發(fā)音B.中水泡音C.小水泡音D.哨笛音【答案】A10、女性，35歲，發(fā)現(xiàn)血壓高3年，血壓平時在150～170/80～100mmHg范圍波動，數(shù)次陣發(fā)升高達(dá)210/130mmHg，伴頭痛、心悸、惡心嘔吐，常規(guī)降壓效果不佳，平素出汗較多，低熱，化驗(yàn)血糖：空腹6.9mmol/L，餐后2小時10.5mmol/L。此病人最可能的診斷是（）。A.糖尿病伴高血壓B.皮質(zhì)醇增多癥C.嗜鉻細(xì)胞瘤D.甲狀腺功能亢進(jìn)癥【答案】C11、儀容修飾的重點(diǎn)應(yīng)放在()四個方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人關(guān)注自己的儀表就是一種敬業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)。A.面部修飾B.肢體修飾C.飾品修飾D.化妝修飾E:頭發(fā)修飾【答案】ABD12、某市土地儲備中心準(zhǔn)備拍賣一宗位于城市中心區(qū)、規(guī)劃用途為商業(yè)的熟地，甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）準(zhǔn)備參與競標(biāo)。A.建筑物外部形態(tài)B.物業(yè)管理C.硬件配置D.建筑施工【答案】ABC13、患者，女，67歲，有心絞痛病史。參加輕體力活動感心前區(qū)不適。連續(xù)步行300米或上1層樓梯等均可誘發(fā)心絞痛。按加拿大心血管病學(xué)會心絞痛嚴(yán)重度分級，應(yīng)為（）。A.Ⅰ級B.Ⅱ級C.Ⅲ級D.Ⅳ級【答案】C14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人預(yù)約客戶看房時，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.約定具體的看房時間B.提醒雙方帶好各種證明文件和資金C.建議業(yè)主備好房屋所有權(quán)證D.建議業(yè)主掩蓋房源缺陷E.詢問看房人的體貌特征【答案】AB15、下列哪項(xiàng)不是潰瘍性結(jié)腸炎的常見并發(fā)癥？（）。A.中毒性巨結(jié)腸B.腸瘺C.腸大出血D.腸穿孔【答案】B16、辦公用途物業(yè)伴隨其企業(yè)客戶群的核心需求變化不斷演繹，形成的細(xì)分產(chǎn)品有（）等。A.別墅B.商務(wù)公寓C.LOFTD.寫字樓E.商務(wù)綜合體【答案】BCD17、在為客戶配對房源時應(yīng)注意的事項(xiàng)主要有（）。A.要及時為客戶尋找房源B.以客戶的需求為中心，尋找及變通適宜的房源C.推薦房源時，只介紹房源的優(yōu)點(diǎn)D.推薦房源時，要以經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)意見為主E.在同客戶溝通房屋情況時，要使其感受到特別的關(guān)注【答案】AB18、儀容修飾的重點(diǎn)應(yīng)放在()四個方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人關(guān)注自己的儀表就是一種敬業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)。A.面部修飾B.肢體修飾C.飾品修飾D.化妝修飾E:頭發(fā)修飾【答案】ABD19、針對小業(yè)主房源的開拓渠道主要有()。A.報紙廣告B.電話訪問C.路牌廣告D.房地產(chǎn)開發(fā)商E:互聯(lián)網(wǎng)【答案】ABC20、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）是一家以經(jīng)營存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)。幾年來，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，門店數(shù)量不斷增加，經(jīng)營業(yè)務(wù)由房屋租賃中介逐步擴(kuò)展到存量房買賣中介、新建商品房營銷策劃和代理銷售等。甲機(jī)構(gòu)還為外籍人士提供存量房經(jīng)紀(jì)服務(wù)。甲機(jī)構(gòu)所在城市經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，人均GDP和可支配收入均在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。A.客戶購買意向的強(qiáng)弱B.客戶經(jīng)濟(jì)承受能力的大小C.購房區(qū)域范圍D.客戶消費(fèi)水平【答案】ABC21、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同重要意義有（）。A.確立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之問的委托關(guān)系B.明確委托人的委托目的C.明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)D.建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間糾紛和爭議的機(jī)制E.提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同【答案】ACD22、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應(yīng)考慮的因素主要有（）。A.要盡可能地收集更多的客戶資料，以便整理分析B.要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來C.要特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性，確保記錄在計算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全地運(yùn)行D.要及時地對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)和更新E.要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)