手機銷售述職報告6篇(簡短的手機銷售個人述職報告)

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本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統(tǒng)培訓，如今剛入職到新公司，通過市場方面的調查狀況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批判指正錯誤和缺乏的地方，感謝!

我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的詳細狀況都不太明白，所以特別有必要對我所要負責的區(qū)域進行一個較為具體的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的把握。

通過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區(qū)市場的狀況有了較初步的熟悉。對客戶的基本狀況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業(yè)務開展狀況都有了大致的把握。同時在最近的觀看中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人熟悉和見解的地方。

一、我司的買斷與鋪貨的結算方式

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析

買斷方面，我司實行的是現(xiàn)款現(xiàn)結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金掩蓋面廣，運轉周期長，流淌資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正由于這個緣由，我司主要還是提倡買斷的結算方式。

2、買斷與鋪貨的本錢和利潤空間分析

1)對于我司來說，買斷的利潤比較低，我依據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。

2)對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結，而且不能退貨和無價格愛護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣揚就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣揚方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推舉，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，

這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

3、建議

1)轉變結算方式：

a，鋪貨，根據正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經理應當做到，首先，要對每天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次，要依據這些數據進行分析，準時回款，準時上貨，不要積壓庫存。

b，購銷可退貨，即對于經銷商賜予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結算方式，但是我司可以承諾一個月內經銷商由于滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經銷商供應退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行掌握，信任這樣的操作方法對于經銷商必定還是會有愛好。

c，我司對于經銷商供應某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商假如再要提貨，必需根據現(xiàn)款現(xiàn)結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器全部權歸我司全部，合作終止時，我司有權收回，已銷售須根據當時的出貨價格結算。

2)提高客戶信譽度

a，查找合作對象，要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金平安的前提。b，要求客戶填寫我司的客戶信譽報告和供應我司所需要的文件，給客戶強調合作的誠信和責任。(客戶信譽報告見附件)

二、客戶掌控以及渠道掌控

通過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)覺區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作特別被動，不能主動的找出問題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩模糊不清，只做了最外表的基本工作，依據我司的實際狀況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

1、市場督導

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中消失的難題;另一方面提升自身的管理力量，

協(xié)調力量，擅長處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。下面提兩點本人的個人管理閱歷：

1)關心銷售。市場督導應當連同培訓師一起，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡潔有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人熟悉到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們始終關注關懷他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行關心培訓，讓他們對于我司的形象素養(yǎng)都會有著特別好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感謝心理能關心我司，對于合作方面，都有這良性進展;

2)慣性推銷。在關心銷售的同時，仔細教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員假如能夠根據教其的方法賣出我司的機器后，確定在內心有肯定的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉我司的機型，在信念上都會有肯定的提高，通過多次的勝利，很簡單就會形成：某些店員專會推舉我司的機型，而且勝利率特別高，以后有客人上門，都會主動的推舉我司的機型，這就是勝利的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

2、業(yè)務代表

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立特別良好的關系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的便利，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有肯定的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

1)形象管理，對于我司的機型的柜臺陳設，和海報宣揚，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣揚以及形象工作做好;良好的宣揚布置和陳設效果會大大刺激購置、提高銷量，所以，每次拜見都去幫他整理宣揚資料架，做一個美麗的陳設，讓事實說話并影響經銷商;

2)價格管理，由于經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業(yè)務代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格對比不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低;

3)競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有肯定的了解，準時把信息匯報給區(qū)域經理。

3、區(qū)域經理

為了實現(xiàn)區(qū)域目標，區(qū)域經理需要開展大量的協(xié)調、溝通、指導、監(jiān)督、扶持工作;同時，區(qū)域經理還需要不斷地開拓市場、拜見客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

1)目標管理，依據自身的銷售目標、銷售數據訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，依據東區(qū)市場銷量比例，來安排整體的銷售目標，再依據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人.(見附表：數據分析，由于調查數據區(qū)間太短的關系，數據可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例)

通過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務量安排到促銷員個人，設定考核制度，努力到達預定銷售目標。

2)價格管理，強化業(yè)務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中準時反映不同渠道的價格指標，對于不合理的準時快速有效的解決，并協(xié)調解決價格差異。

3)信息管理，區(qū)域經理必需建立起一套完善的信息管理體系，以此把握區(qū)域渠道的基本動態(tài)，有效跟蹤目標完成率，依據差異發(fā)覺問題并歸納緣由，準時解決。另一方面對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業(yè)務人員和督導，信息傳遞到達準時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。

4)費用管理，嚴格管理并掌握區(qū)域內各種預算及費用的使用，指導其以最經濟的方式運作。

5)鋪貨管理，嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，依據其數據嚴密掌控其銷售動態(tài)，準時安排業(yè)務代表做好回款和上貨的工作。

6)客戶管理：關于客戶拜見和公關方面的工作，就不多闡述了，信任區(qū)域經理都有各自的閱歷，我就闡述下我個人的閱歷，當然，我的還是一個詞，關心管理。

a，關心經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的把握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才知道自己的是賺還是虧。進銷存表的建立可以讓經銷商知道他某一個區(qū)間的實際銷售量和利潤和平安庫存數，可以提示他合理支配進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去許多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，可以讓經銷商削減損失。同時也對小區(qū)間甚至每天的利潤都能做到肯定的掌控。剛開頭經銷商可能不在乎，但我們只要耐煩地去做，并告知他這樣做的意義，一旦消失斷貨或

盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，假如能讓他能做到好的勝利的系統(tǒng)的管理，至少他會因此感謝你。由于你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業(yè)。

b.樹立經銷商對自己的信念。關心經銷商制訂工作打算，把打算劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現(xiàn)，經銷商的信念也會一步步加強，對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產生肯定的依靠感和劇烈信念，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。

7)多做總結。準時總結每個月份客戶的銷售狀況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調查緣由，多去了解狀況，找門店店長，店員了解銷售上不去的緣由，假如，真是客戶的客觀緣由，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數也就會始終偏低，這種狀況下就要準時終止合作，避開鋪張公司的人力和物力，降低公司的費用。仔細總結銷售量好的終端門店的優(yōu)點，能把其閱歷和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的進展。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和缺乏的地方，盼望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人閱歷，可能許多方面也需要客觀面對，客觀分析。

手機銷售述職報告6篇(簡短的手機銷售個人述職報告)2

敬重的各位領導、同事：

大家好！

我叫靳艷珍。時間如梭，到了九洲通訊已經兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領導和同事的支持和關心下，學到了許多手機方面的學問和銷售技巧，仔細做好自己的本職工作，嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。

要做好這份工作，不僅需要熟識每個手機產品的相關學問，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩，愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責，為他們做出奉獻，顧客少時耐煩的講解，依據不同的顧客選擇他們所要的手機，讓他們滿足，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關心服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提高服務效率。

店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務力量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，相互學習，借鑒對方的特長，學為己用。自我學習，自我完善，由于社會的進展進步，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學習，向書本學習，向同事學習。讓自己有肯定的進步，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動主動性。

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過"企業(yè)成立的目標是要制造顧客和保存顧客，什么東西能制造顧客，就是銷售"。保存顧客的秘訣就是服務。好的開頭就是勝利的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開頭，顧客大多是由于廣告宣揚進入市場，許多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員擅長用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的緣由，不應當對顧客說："這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯買。"這樣的方式很簡單讓顧客產生沒有保證的想法，應當和顧客說明緣由，其實我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的'市場比，然后再包裝產品，服務，提升自己賣場的價值。

在今后的工作中，我們將不斷完善自身的缺乏，主動進取，虛心學習，為自己制定目標，為公司制造佳績。

手機銷售述職報告6篇(簡短的手機銷售個人述職報告)3

大家好!我叫***，在***通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔當本店的銷售人員及其主管，如今我對20xx年的工作做個簡潔的匯報。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟識每個手機產品的相關學問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責，盡我所能，為他們做出最大奉獻。顧客少時耐煩的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關心服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務力量。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學習，借簽對方的特長，學為已用。經過長時間的工作，我也常常不斷地總結思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會進展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確看法對待工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

自身的缺乏：

心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順當的時候，很簡單產生懈怠、消極的心情，記得某人說過"沒有淡季的市場，只有淡季的思想。"我們受市場因素的影響，比方店內客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了很多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法轉變，我們能做的就是學會自我心態(tài)的調整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。

作為店內主管我覺得必需要具備以下的幾個條件：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不行泄，

2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。我們應當提倡團隊要具有："民工心態(tài)"和天道酬勤"的精神。

3、"小改良、大進步"工作從細作起，從小開頭，提倡工作的微小點入手，發(fā)覺問題、改良缺點。

在經過20xx年的轉折后，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!

手機銷售述職報告6篇(簡短的手機銷售個人述職報告)4

敬重的領導：

您好!

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與關心下，如今已基本上融入了公司這個大家庭，根據公司上級下達的要求和任務，仔細做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和閱歷也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進步。

這一年內我的崗位主要是在xxxx手機專區(qū)，我知道惟有主動的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領導交給我的每一項任務。xxxx手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟識每個手機產品的相關學問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責，盡我所能，為他們做出奉獻。對工作我如今布滿了信念，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐煩的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關心服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。

讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣揚頁和指引他們去體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務力量。廳內裝修后xxxx手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推舉xxxx手機的機會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加主動起來，不過有時也會由于忙了而兼顧不到其它的顧客而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到全部的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經過不斷學習，不斷積累，沉著處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確看法對待工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學習，借簽對方的特長，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結，才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟。

20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的奉獻。

此致

敬禮!

述職人：xxxxx

20xx年x月xxx日

手機銷售述職報告6篇(簡短的手機銷售個人述職報告)5

敬重的領導：

您好!

xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比12年銷量增幅%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的緣由有以下幾點：

一外因：

1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的改變及公司在11年產品力的因素、產品力及市場政策未準時跟上;

二內因：

1、團隊內部氣氛、團隊氣概，戰(zhàn)斗力、領導力量、員工看法、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網絡分散力、經銷商的主動性、協(xié)作力量的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作主動性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及才智能動的工作力量差，協(xié)作力量差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商激情及分散力下降。部分區(qū)域消失缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承當銷售任務。辦事處無法把握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力丟失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析力量差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。

20xx年工作規(guī)劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造布滿斗志與激情的團隊，團隊必需有民工的心態(tài)，樸實的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡潔、高效為目標夯實建設，強力打造