必勝客實(shí)習(xí)報(bào)告匯總3篇

第第頁(yè)必勝客實(shí)習(xí)報(bào)告匯總3篇必勝客實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

暑假生活開(kāi)頭了，為了熬煉自己的力量，也幫家里減輕一些經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找兼職信息，申請(qǐng)參與了百盛集團(tuán)旗下的有名餐飲公司—必勝客暑期實(shí)習(xí)工作。

開(kāi)頭申請(qǐng)的時(shí)候，并不算勝利。經(jīng)過(guò)了2周時(shí)間的等待，才等來(lái)了面試的機(jī)會(huì)。所幸當(dāng)時(shí)沒(méi)有輕易放棄，否則就沒(méi)有這次寶貴的暑假社會(huì)實(shí)踐了。在接下來(lái)的面試中我發(fā)揮不錯(cuò)，和幾個(gè)同學(xué)一起進(jìn)入必勝客，開(kāi)頭了全新的打工生活。

其實(shí)我初去必勝客時(shí)，就感覺(jué)自己好像什么也不懂，感覺(jué)那么的無(wú)力?？粗鴦e人那么順手、高效、輕松地工作著，自己卻不知從何下手、一陣慌亂，都不知用什么來(lái)形容自己當(dāng)時(shí)的心情。外面的社會(huì)的確太過(guò)寬廣，也太過(guò)豐富，在學(xué)校是那么的簡(jiǎn)潔，真正的社會(huì)卻并不如此。第一天去那做事是就是在洗碗房幫阿姨整理碟子，要時(shí)刻被那些阿姨指揮來(lái)指揮去的，這就叫人在屋檐下不得不低頭吧，所以那時(shí)我好像就知道這里不會(huì)跟家里一樣，你想干就干，不想干就丟一邊，一切都有它的規(guī)章和制度，不行隨心所欲。在那我知道作為一名服務(wù)員在為客人服務(wù)時(shí)，要畢恭畢敬，不行像在家里一樣爸媽叫我做，我還可以當(dāng)作不聽(tīng)見(jiàn)，但假如在餐廳這樣，就會(huì)被視為工作不主動(dòng)。

剛開(kāi)頭的時(shí)候我的主要工作是帶位，即帶著每位光臨必勝客的客人找到合適的空位，并在后期幫他們下訂單。在一般時(shí)間，這個(gè)職位不算很忙，不需要預(yù)備太多的東西。但是在餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日、晚飯時(shí)間，來(lái)的客人特別的多，如何支配客人入座，帶他們找到位置，支配他們等待空座就變得特別重要了。需要表達(dá)出特別好的溝通技能和理解溝通力量。

在工作的過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里你可能只需解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際閱歷，只是紙上談兵，是不行能在社會(huì)立足的，所以肯定要特殊細(xì)心、要學(xué)會(huì)虛心像別人學(xué)習(xí)。

在我學(xué)習(xí)收銀時(shí)，我深刻的熟悉到細(xì)心的重要性。這是關(guān)于現(xiàn)金的問(wèn)題，出了錯(cuò)是要自己承當(dāng)?shù)?，再說(shuō)這也不是鬧著玩的。特殊是有時(shí)候幾桌客人同時(shí)要買單時(shí)，我就得把每桌的錢分清，不行出過(guò)失。在結(jié)賬時(shí)，把給你找零的錢拿出來(lái)后，就要把今日的營(yíng)業(yè)額點(diǎn)出來(lái)，甚至說(shuō)多幾毛少幾毛都要心中有數(shù)。在那里邊做事，不是學(xué)一樣就可以了，而是什么都得學(xué)，排隊(duì)登記、待位、BS、服務(wù)、傳菜、收銀，有時(shí)還可以進(jìn)內(nèi)場(chǎng)學(xué)習(xí)做簡(jiǎn)潔的菜式，我覺(jué)得這樣很利于熬煉我們的綜合力量。

在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)怪下級(jí)是不行避開(kāi)的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了珍貴的一課：別人批判你或是你聽(tīng)取他人的看法時(shí)，肯定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)意聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批判是很難過(guò)的，但你肯定要虛心接受，有則改之無(wú)則加勉，由于這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的勝利鋪路。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我們要認(rèn)清勞動(dòng)的重要性，假如你悄悄耕耘并誠(chéng)意待人，那么你肯定會(huì)交得到許多伴侶。對(duì)待伴侶，切不行斤斤計(jì)較，不行強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道賜予比獲得更令人快樂(lè)。不管做什么事情，都必需有主動(dòng)性和主動(dòng)性，對(duì)勝利要有信念，要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。

現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上高校生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的聘請(qǐng)條件中，幾乎都要求有工作閱歷。所以，高校生不僅僅要有理論學(xué)問(wèn)，工作閱歷的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事實(shí)很簡(jiǎn)潔，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作閱歷。

就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了假期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個(gè)高校生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

在這個(gè)假期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)頭，也是一個(gè)起點(diǎn)，我信任這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，漸漸走向成熟。我覺(jué)得這樣的暑期打工，可以關(guān)心我們?cè)谛８咝Ｉ掠^念，汲取新的思想與學(xué)問(wèn)，這些東西將讓我們終生受用。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是我們學(xué)習(xí)的大課堂，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，讓我們高校生提前了解社會(huì)，為將來(lái)真正走上社會(huì)供應(yīng)珍貴的閱歷和閱歷，也為將來(lái)從事工作打下良好的基礎(chǔ)。

必勝客實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、選題背景

20xx年的暑假，在學(xué)校的要求下，開(kāi)頭了暑期的實(shí)習(xí)，找了離自己家近的必勝客，過(guò)上了服務(wù)員的生活。首先必勝客快樂(lè)餐廳是百勝餐飲旗下的一個(gè)西餐連鎖店，百勝餐飲同時(shí)還包括肯德基等。其次本領(lǐng)想著應(yīng)付學(xué)校的要求完成社會(huì)實(shí)踐，不過(guò)確的確實(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中獲得了很多。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這是一個(gè)充實(shí)的假期。沒(méi)有空調(diào)房里抱著西瓜吃著冰棍，沒(méi)有年復(fù)一年播出的“還珠格格”，也沒(méi)有閑的發(fā)霉被爸媽嘮叨著什么事都不做，有的，是在艷陽(yáng)里實(shí)習(xí)工作的汗水與歡樂(lè)。

初入必勝客，只是抱著一種來(lái)完成社會(huì)實(shí)踐的目的，想著這里離家很近，實(shí)習(xí)還可以獲得工資，不用每天在家閑著，而在家四周的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)并不多，必勝客變成了我的首選。

許多人說(shuō)做餐飲行業(yè)很累，服務(wù)行業(yè)更累，而我就是兩項(xiàng)都占了。

首先說(shuō)說(shuō)面試，第一次只讓我填了一張表格就告知我回家等通知，正式的面試問(wèn)了一些對(duì)于必勝客的了解，餐飲服務(wù)行業(yè)對(duì)服務(wù)員的要求之類的問(wèn)題，所以其實(shí)在面試之前是肯定要好好預(yù)備的，查閱一些相關(guān)資料是必不行少的。在正式的第一次面試之后的就是復(fù)試，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為問(wèn)的一些問(wèn)題也差不多相同，可能就是問(wèn)的更認(rèn)真更深化一些。然后便是預(yù)備入職了。

在面試的時(shí)候，自信，我認(rèn)為是最為重要的，不能太過(guò)于緊急讓面試的人對(duì)你留下不好的印象，有時(shí)候話多健談反而能讓人給你加分。當(dāng)然，也不是天馬行空的亂侃，總是得看面試官的表情來(lái)圍著主題溝通的。

開(kāi)頭正式的工作之后，會(huì)發(fā)覺(jué)其實(shí)當(dāng)必勝客的服務(wù)員并不是想象中的那樣，只是簡(jiǎn)潔地送個(gè)餐，在這里，需要我樣樣本事俱全，而最簡(jiǎn)潔的才是送餐，當(dāng)然也是從最簡(jiǎn)潔的學(xué)起。在等待菜品出來(lái)的空余時(shí)間，一般是在看菜單學(xué)習(xí)的，例如什么樣的小吃配什么樣的醬料，什么樣的面食飯食湯食配什么樣的勺子等等；怎樣端托盤，在送給客人的時(shí)候要一一背出菜名，送餐有哪些禁忌，很多很多都是需要在最短的時(shí)間內(nèi)記住的。這些都很好的熬煉的我的的細(xì)心，平?？偸莵G三落四馬馬虎虎的人，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，真的是得到了很好的熬煉。而在客人許多的時(shí)候，傳菜又真的是個(gè)體力活。在熟識(shí)了傳菜的流程之后，我便開(kāi)頭學(xué)服務(wù)。服務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是幫客人點(diǎn)餐，在客人報(bào)出菜品之后要快速的登記來(lái)，有時(shí)候客人說(shuō)的很模糊的菜名，還要說(shuō)出全名向他確認(rèn)，所以在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)菜

單的熟識(shí)程度的重要性是可想而知的。常常地時(shí)候還要很有耐煩的等待客人選擇，記得我間或還會(huì)等一個(gè)客人點(diǎn)餐點(diǎn)十幾二非常鐘，服務(wù)看法這個(gè)時(shí)候便是極其重要的的了，不能表現(xiàn)出不耐煩，這真的特別考驗(yàn)我。在更多的時(shí)候是看好所管轄的區(qū)域，客人隨叫隨到，客人在用餐過(guò)程中的需求一般都是在看區(qū)的服務(wù)員解決。常常的許多人同時(shí)喊服務(wù)員的時(shí)候會(huì)簡(jiǎn)單手忙腳亂，也是需要其他服務(wù)員的關(guān)心。其實(shí)平常生活中，我其實(shí)是個(gè)暴脾氣急性子的人，做事總是風(fēng)風(fēng)火火毛毛躁躁，然而在做服務(wù)員的過(guò)程中，我卻能始終對(duì)每一個(gè)客人都保持平和溫順的語(yǔ)氣，哪怕心里急的不行，或是對(duì)客人多么的不滿，但是也會(huì)努力的壓下心里的不安靜，這項(xiàng)工作確定是上天支配來(lái)磨礪我的。然而最枯燥的工作肯定是帶位了，所謂帶位，就是在門口迎賓，然后將客人帶到指定的位置入座。常常這項(xiàng)工作在門口一站便是一天，工作日的時(shí)候更是只有一個(gè)人在門口傻站著。我?guī)锥纫贿@項(xiàng)工作熬煎的發(fā)狂，常常沒(méi)客人來(lái)的時(shí)候在門口走來(lái)走去，走來(lái)走去，來(lái)一個(gè)同事便拉上說(shuō)幾句聊兩分鐘，總之就是抓住一切機(jī)會(huì)打發(fā)時(shí)間。枯燥的帶位工作幾乎是我最不想做的一件事，由于除了閑的發(fā)慌，就是忙的跳腳。尤其周末，當(dāng)門口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的`隊(duì)等候就餐，門口就成了菜市場(chǎng)，和煮沸的水一樣，又熱又吵，還要壓著性子和那些同樣急性子的客人耐性的解釋“稍等”。整個(gè)人在門口的人群中像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。我記得曾經(jīng)和一個(gè)同事吐槽帶位的不好，他還調(diào)侃一句“你可是掌控全局的人啊！客人坐哪都是由你確定的呢！”我真是一時(shí)無(wú)言以對(duì)?？傊?，帶位這樣的工作，雖然簡(jiǎn)潔，可總是要既耐得住枯燥。

必勝客實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

在經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)是我們每個(gè)高校生所面臨的共同難題，因此我們要利用好每一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)拓展自身的學(xué)問(wèn)面，增加與社會(huì)接觸，來(lái)增加社會(huì)經(jīng)受，不斷地提高自己的力量，為了以后我們真正踏入社會(huì)時(shí)，能夠更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展的社會(huì)。在必勝客為期兩周的實(shí)習(xí)，我深切的感受到了工作的艱辛，體會(huì)到了父母的不簡(jiǎn)單。在這期間我大致的了解到了百盛集團(tuán)的企業(yè)文化，營(yíng)銷戰(zhàn)略和管理方式，還學(xué)到了不少與人溝通溝通的技巧，及遇到特別狀況的應(yīng)變方法。

一、實(shí)習(xí)基本狀況

為了通過(guò)實(shí)踐穩(wěn)固學(xué)問(wèn)，把理論和實(shí)踐互相聯(lián)系起來(lái)更到位的理解書本學(xué)問(wèn)，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，20xx年7月，我們?cè)诒貏倏瓦M(jìn)行了一個(gè)為期兩周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)可以提高我們熟悉問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量，還可以提高做事力量、解決實(shí)際問(wèn)題的力量以及溝通協(xié)調(diào)的力量，更重要的是我們深刻的體會(huì)到了溝通與合作的重要性。在必勝客有許多資深的組長(zhǎng)，我很感謝這段時(shí)間他們對(duì)我的照看，無(wú)論是生活上還是工作上，特殊是職場(chǎng)上的一些處世看法方式，譬如如何拓展自己的人脈關(guān)系，如何與不同的人相處，讓對(duì)方滿足，如何與伙伴合作讓工作效率更高、合作更開(kāi)心，遇到特別狀況如何處理才不會(huì)讓我處于不利的一邊，及有些時(shí)候遇到不如意的時(shí)候如何調(diào)整心情，讓自己不會(huì)由于一些小事而影響工作生活等等。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

必勝客是全球最大的披薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待的顧客超過(guò)400萬(wàn)位，烤制的披薩超過(guò)170萬(wàn)個(gè)。在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，必勝客已成為全球領(lǐng)先的披薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)32500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)，在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)3.3萬(wàn)連鎖店和84萬(wàn)名員工。

我所實(shí)習(xí)的地方是寧波鼓樓必勝客。這里每天人流量不是很大，周末比較大。這里的氣氛從視覺(jué)、心境讓人感到賞心悅目：熱忱周到的服務(wù)，餐廳燈光柔軟溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅動(dòng)聽(tīng)，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。餐廳每天都以嶄新的姿勢(shì)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、養(yǎng)分豐富的比薩、意大利面、新奇沙拉等美食款待寵愛(ài)它的顧客。餐廳人員安排主要為外場(chǎng)服務(wù)員〔服務(wù)工作〕，內(nèi)場(chǎng)服務(wù)員〔產(chǎn)品的制作〕，區(qū)管和管理層〔店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，儲(chǔ)備經(jīng)理，排班經(jīng)理，人事經(jīng)理〕。

在這里每一位員工都相互敬重，崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿足。每個(gè)月都會(huì)定期綻開(kāi)員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，消失了什么問(wèn)題，有什么缺乏和需要改良的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)，如K歌大賽、燒烤之旅，活動(dòng)是分開(kāi)進(jìn)行的以便每位員工都有機(jī)會(huì)參與。這些活動(dòng)不僅豐富了我們的空余生活，還加深了員工之間的感情。而且常常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間，可以坐在員休室里和大家一起聊談天，看看電影或者休息一會(huì)。這里還為為員工供應(yīng)完善的培訓(xùn)、福利保障和進(jìn)展打算，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。幾個(gè)管理層的人物也是相當(dāng)經(jīng)典，店長(zhǎng)為人和善，幾個(gè)經(jīng)理也是各有千秋，他們處理事情的力量著實(shí)讓我佩服，他們從不計(jì)較大事小事，只為讓餐廳進(jìn)展的更好。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

在如今的社會(huì)條件下.我們作為當(dāng)代的高校生,就業(yè)問(wèn)題好像越來(lái)越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn).就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷會(huì)擁有多少呢。因此，一放暑假我就來(lái)必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是服務(wù)員，主要有待位、傳菜、服務(wù)、收銀。無(wú)論哪個(gè)我們都要互相合作、互相關(guān)心。

1.待位。待位是我們進(jìn)入必勝客接觸的第一個(gè)崗位，這是一個(gè)最輕松、最簡(jiǎn)潔的卻也是最讓人頭疼的崗位。待位分為門口待位和中間待位。門口待位需要和中間待位有很好的默契及需和顧客有很好的溝通，特殊是餐期排隊(duì)的時(shí)候，主要任務(wù)是歡迎顧客的到來(lái)和歡送顧客的光臨，及維持排隊(duì)時(shí)的秩序和安撫好顧客的心情。中間待位依據(jù)門口待位報(bào)的顧客數(shù)量，帶著他們?nèi)胱线m的位置，有時(shí)依據(jù)顧客的不同愛(ài)好和特別請(qǐng)況，做以不同的支配，讓顧客滿足。要再次問(wèn)顧客一共是幾位，回收多余的餐盤或添加餐盤，并給與顧客相應(yīng)的菜單。

2.傳菜。是我們繼待位后的一個(gè)崗位，這個(gè)崗位很累。傳菜很熬煉我們的臂力及平衡性的，一天下來(lái)手臂就會(huì)酸酸的，剛開(kāi)頭的時(shí)候會(huì)不習(xí)慣會(huì)吃不消。傳菜主要分四個(gè)步驟：看單、核單、奉客、劃單。這一過(guò)程主要是為了不上錯(cuò)菜及不漏上菜，上完菜之后我們要把單子翻過(guò)來(lái)并告知顧客菜已上齊，請(qǐng)慢用。在上披薩、焗飯、意面的時(shí)候，我們還要提示顧客當(dāng)心燙，以免顧客燙傷。以及準(zhǔn)時(shí)回收餐桌上的空餐盤。

3.服務(wù)。服務(wù)是最核心的一個(gè)崗位，在看到顧客入座之后，給顧客倒水，等顧客看好菜單后給顧客點(diǎn)單，點(diǎn)單是要細(xì)心的為顧客做提示，如飲料是冷還是熱的，那些比較甜，那些比較苦，那些是冰沙，假如是面、飯、披薩，還要提示那些是辣的，假如是湯，要告知顧客那些濃、那些清淡點(diǎn)。站在顧客的立場(chǎng)為他們推舉更實(shí)惠的產(chǎn)品。點(diǎn)好但后，我們要再報(bào)一遍菜名以免點(diǎn)錯(cuò)單。并且要準(zhǔn)時(shí)回收空餐盤及給顧客更換骨碟、添水。

4.收銀。在接收銀時(shí)經(jīng)理睬給我們一千塊錢的零錢，我們要重新數(shù)一遍，以免在結(jié)賬時(shí)金額對(duì)不上。在顧客示意要結(jié)賬的時(shí)候，先看下顧客的消費(fèi)金額，然后再給顧客報(bào)一遍金額，等顧客付款之后，再給顧客報(bào)一遍金額，然后進(jìn)入收銀員功能進(jìn)行結(jié)賬，并找零和發(fā)票一起遞給顧客，并讓顧客收好。收銀是一個(gè)比較考驗(yàn)?zāi)蜔┑膷徫唬性S多小詳情需要留意，比方要把折扣單、修正單、銀聯(lián)單、餐券單分開(kāi)粘好。在結(jié)束收銀時(shí)，經(jīng)理睬數(shù)一下錢柜的錢是否與單子相符，假如不相符，我們就要負(fù)責(zé)了。所以收銀要謹(jǐn)慎。

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

從這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我學(xué)到了許多，社會(huì)閱歷，處事方式而且提高了自己的力量，很快樂(lè)能在為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中收獲這么多。

在社會(huì)這個(gè)大家庭里，我們要學(xué)會(huì)與人溝通，這有有利于我們更好地與人相處、工作。以前始終不會(huì)怎么講話，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)訓(xùn)練，如今懂得如何查找話題，如何與不同的人溝通，不過(guò)以后還是要好好的練習(xí)。我們踏入社會(huì)以后就要懂得團(tuán)隊(duì)合作，大家合力做一件事情就會(huì)更加有效率，更加完善。別人給你提看法的時(shí)候看法，你要耐煩聽(tīng)取、虛心地接受，還要學(xué)會(huì)換位思索，去理解別人的難處和所處的境地，才能體會(huì)別人的心情，才能真正地與別人溝通。

工作肯定要自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的力量做出確定。社會(huì)閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由會(huì)使自己缺乏自信。不是誰(shuí)天生就會(huì)的，只要有自信，就能士氣克服心理障礙，那一切就變得簡(jiǎn)單解決了。自信是人生勝利的奠基石，人的勝利之路必需踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能到達(dá)自己所期望到達(dá)的境界，才能成為自己所盼望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰，總有一天我們會(huì)勝利的。

學(xué)問(wèn)的積累是特別重要的，學(xué)問(wèn)如同人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了學(xué)問(wèn)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很生疏，要想把工作做好，就必需了解各方面的學(xué)問(wèn)，有深化的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在以后的學(xué)習(xí)期間，我要利用課余時(shí)間，增