季度工作總結(jié)報(bào)告7篇

1/1最新季度工作總結(jié)報(bào)告7篇辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。工作總結(jié)很重要，你會(huì)寫(xiě)季度工作總結(jié)嗎?下面我給大家?guī)?lái)季度工作總結(jié)，希望大家喜歡!

季度工作總結(jié)篇1

__年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。

賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

季度工作總結(jié)篇2

根據(jù)省、市、縣蔬菜產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和省市有關(guān)文件要求，按照所承擔(dān)的任務(wù)目標(biāo)，突出抓好蔬菜、食用菌標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)，大力加強(qiáng)科技推廣與培訓(xùn)，各項(xiàng)工作取得了新突破。

一、優(yōu)勢(shì)蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化基地取得新進(jìn)展

圍繞韭菜等蔬菜基地完善管理和品牌打造。1月份我縣新增加無(wú)公害蔬菜基地16470畝，積極申報(bào)了無(wú)公害認(rèn)證，并由農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心頒發(fā)了無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品證書(shū)。在鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)新規(guī)劃了4處市級(jí)蔬菜標(biāo)準(zhǔn)園，示范園的建設(shè)將對(duì)我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮積極的示范作用。

二、食用菌基地建設(shè)

為進(jìn)一步發(fā)展食用菌產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)民收入。季季潤(rùn)食用菌專(zhuān)業(yè)合作社在鎮(zhèn)草埠一村已建成一個(gè)全市規(guī)模，自動(dòng)化程度高的金針菇工廠化生產(chǎn)企業(yè)。從培養(yǎng)料預(yù)發(fā)酵、拌料、裝袋、高壓滅菌等環(huán)節(jié)實(shí)行機(jī)械化生產(chǎn)，菌包培養(yǎng)房、出菇房采用“微電腦智能調(diào)溫控濕”技術(shù)，現(xiàn)在已開(kāi)始制袋生產(chǎn)。

三、“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作

鎮(zhèn)韭菜、芹菜、洋蔥、大蒜，鎮(zhèn)佛手瓜等10個(gè)蔬菜品種，全部達(dá)到無(wú)公害食品標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)申報(bào)無(wú)公害認(rèn)證，目前已頒發(fā)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品證書(shū)。綠色食品佛手瓜、黃瓜新認(rèn)證申報(bào)工作已全部完成，近期將頒發(fā)綠色食品證書(shū)。西長(zhǎng)旺藕和芹菜今年擬申報(bào)國(guó)家地理標(biāo)志認(rèn)證，現(xiàn)在正著手認(rèn)證前期準(zhǔn)備工作?！耙拭缮健迸剖卟松虡?biāo)申報(bào)山東省商標(biāo)工作正在進(jìn)行中。

四、積極開(kāi)展品牌宣傳帶動(dòng)工作

1月6日—7日，中國(guó)·淄博第__屆名優(yōu)蔬菜展銷(xiāo)推介會(huì)在淄博盛鄉(xiāng)源農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)隆重舉行。我局組織蔬菜基地、蔬菜加工企業(yè)、蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社、超市等10家單位參加了展銷(xiāo)推介。我縣設(shè)立了5個(gè)展位，集中展示了獲得有機(jī)、綠色、地理標(biāo)志認(rèn)證和淄博名優(yōu)蔬菜稱(chēng)號(hào)的蔬菜及蔬菜加工產(chǎn)品近50個(gè)品種，我縣獨(dú)特的產(chǎn)品品質(zhì)和有機(jī)的質(zhì)量品牌以及較好的布展效果，吸引了參會(huì)者和當(dāng)?shù)厥忻瘢渲杏袡C(jī)韭菜、芹菜、白蓮藕、食用菌和奧運(yùn)果、世博果更是成為了本次展會(huì)的亮點(diǎn)。展會(huì)期間，我縣展位前各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參觀者，對(duì)展示的產(chǎn)品贊不絕口，對(duì)我縣大力發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)、實(shí)施品牌惠農(nóng)政策和取得的成就給予了高度評(píng)價(jià)。

五、采取的工作措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地、檢測(cè)站和速測(cè)點(diǎn)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣蔬菜局設(shè)立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、政策制定、督促檢查等工作;工作小組負(fù)責(zé)制定基地規(guī)劃和生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，提供科技培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，指導(dǎo)好配送中心、專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)、速測(cè)點(diǎn)的工作。

2、強(qiáng)化科技培訓(xùn)，搞好技術(shù)指導(dǎo)。一是在蔬菜生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期邀請(qǐng)大專(zhuān)院校、科研單位的專(zhuān)家、教授來(lái)我縣舉辦培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)蔬菜技術(shù)骨干、科技帶頭戶進(jìn)行有機(jī)、綠色、無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn);二是經(jīng)常組織市、縣蔬菜技術(shù)骨干對(duì)主要基地內(nèi)的菜農(nóng)進(jìn)行全面技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高他們的科技素質(zhì)和科學(xué)種菜水平;三是多向菜農(nóng)、食用菌栽培戶發(fā)放技術(shù)規(guī)程、明白紙、光盤(pán)、書(shū)籍等，為菜農(nóng)、食用菌栽培戶盡快掌握有機(jī)、綠色、無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)提供科學(xué)資料。截至目前，已舉辦和組織菜農(nóng)參加各類(lèi)培訓(xùn)班、講座、考察學(xué)習(xí)活動(dòng)5期(次)，培訓(xùn)人員500余人(次)，發(fā)放宣傳資料600余份，取得了顯著效果。

季度工作總結(jié)篇3

20__年12月份，按照首都社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制考核的要求，平谷團(tuán)區(qū)委積極做好首都社會(huì)治安綜合治理內(nèi)容進(jìn)行了自查，并接受了團(tuán)市委、首都綜治委等相關(guān)部門(mén)的考核。經(jīng)考核，平谷團(tuán)區(qū)委在20__年首都社會(huì)治安綜合治理工作任務(wù)中得到了滿分，為_(kāi)_區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)“首都社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)區(qū)縣”做出了積極努力。20__年，平谷團(tuán)區(qū)委積極對(duì)照首都社會(huì)治安綜合治理工作內(nèi)容，主動(dòng)開(kāi)展工作，現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)法制校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

由于部分法制校長(zhǎng)工作變動(dòng)，20__年中，聯(lián)合公、檢、法、司以及區(qū)教委對(duì)部分法制校長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)整，法制校長(zhǎng)與各中小學(xué)校結(jié)對(duì)做到了“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，更好地開(kāi)展了法制教育工作，全區(qū)各中小學(xué)校法制校長(zhǎng)的配備率達(dá)到100%，每學(xué)期至少對(duì)學(xué)生開(kāi)展1次法制教育課和1次德育教育課，法制校長(zhǎng)已經(jīng)成為維護(hù)未成年人合法權(quán)益、預(yù)防和減少未成年人違法犯罪的一支重要力量。各位法制校長(zhǎng)充分發(fā)揮了自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，認(rèn)真履行法制校長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)，在所結(jié)對(duì)學(xué)校開(kāi)展了形式多樣、寓教于樂(lè)、豐富多彩的法制宣傳教育活動(dòng)。

二、進(jìn)一步深入開(kāi)展在校生法制教育

充分發(fā)揮學(xué)校的主渠道作用，聯(lián)合區(qū)教委把法制教育列入了中小學(xué)的教學(xué)大綱，在中小學(xué)普遍開(kāi)設(shè)了法制課，做到了法制教育、教材、課時(shí)、師資的“四落實(shí)”。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的年齡特征和心理特點(diǎn)，積極地進(jìn)行引導(dǎo)，每學(xué)期至少開(kāi)展2次法制教育活動(dòng)，把法制教育融入到學(xué)生的各種活動(dòng)中，如組織演講會(huì)、歌詠比賽，知識(shí)競(jìng)賽，繪畫(huà)、征文、法制專(zhuān)刊展評(píng)、演講比賽等活動(dòng)均安排法制教育專(zhuān)題或插入法制教育內(nèi)容，把法制教育與培養(yǎng)學(xué)生成材有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，內(nèi)容貼近生活，解決實(shí)際問(wèn)題，提高了學(xué)生對(duì)法律知識(shí)的了解和政策法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤思想和不良影響的抵制力。

三、繼續(xù)舉辦“兩法宣傳教育進(jìn)校園”活動(dòng)

向全區(qū)所有中小學(xué)校發(fā)放“未成年人保護(hù)法”、“預(yù)防青少年違法犯罪法”宣傳教育光盤(pán)，將所有中小學(xué)校在校學(xué)生作為宣傳教育活動(dòng)對(duì)象，以“未成年人保護(hù)法”、“預(yù)防青少年違法犯罪法”的法制宣傳教育為主要內(nèi)容，通過(guò)觀看宣傳教育片，對(duì)照法律的條款逐個(gè)觀看案例，加強(qiáng)對(duì)“兩法”的理解，提高自我保護(hù)的法律意識(shí)。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)星光自護(hù)學(xué)校建設(shè)

按照《關(guān)于建設(shè)12355__市__區(qū)青少年星光自護(hù)學(xué)校的通知》，由團(tuán)區(qū)委、衛(wèi)生局、紅十字會(huì)等部門(mén)共同組建了“__區(qū)青少年星光自護(hù)學(xué)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在團(tuán)區(qū)委權(quán)益部，負(fù)責(zé)學(xué)校建設(shè)日常溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。目前，我區(qū)有3所星光自護(hù)學(xué)校，在平谷鎮(zhèn)、興谷街道、濱河街道各1所，均建立各自組織機(jī)構(gòu)和自護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，結(jié)合各自實(shí)際制定了學(xué)校工作管理制度以及教學(xué)安排管理制度。截至目前，星光自護(hù)學(xué)校已開(kāi)課6次，培訓(xùn)青少年800余人次。如今，“星光自護(hù)學(xué)?！苯ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，運(yùn)行效果良好，做到了“有工作機(jī)構(gòu)、有經(jīng)費(fèi)保障、有教學(xué)場(chǎng)地、有教材教具、有專(zhuān)家?guī)熧Y隊(duì)伍、有工作制度”，成功將其打造成青少年社區(qū)教育新陣地，覆蓋社區(qū)青少年的新平臺(tái)。

五、做好被判處非監(jiān)禁刑未成年犯復(fù)學(xué)安置工作

20__年。團(tuán)區(qū)委積極協(xié)調(diào)公安、法院、司法、教委，建立被判處非監(jiān)禁刑未成年犯復(fù)學(xué)安置工作聯(lián)席會(huì)，全力推進(jìn)未成年犯復(fù)學(xué)安置工作，按照屬地管理的原則，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團(tuán)委共同溝通教育部門(mén)，做到了復(fù)學(xué)安置率為100%。

綜上，對(duì)照第一季度綜合治理工作內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，并在今后的工作中，對(duì)照要求，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，為_(kāi)_區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)“首都社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)區(qū)縣”而不懈努力。

季度工作總結(jié)篇4

自從這么久工作以下，我時(shí)時(shí)刻刻的注重自己的工作，我也深刻的體會(huì)到工作的艱辛，我身為一名管理人員，我就更加要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，工作有目標(biāo)的進(jìn)行開(kāi)展。在對(duì)控制安全的風(fēng)險(xiǎn)有一定的控制性。

一、明確風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，確定安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵。

鐵路安全工作一直以來(lái)是最重要的工作，也是最難做好的工作。在血的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)面前，只有尊重鐵路安全生產(chǎn)規(guī)律，樹(shù)立安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從根本上查找安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，才能限度地減少或消除安全風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸安全的長(zhǎng)治久安。

1、充分利用各專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的平臺(tái)，合理評(píng)估在接發(fā)列車(chē)、調(diào)車(chē)作業(yè)、勞動(dòng)安全、專(zhuān)用線管理等方面存在的的安全風(fēng)險(xiǎn)，確立值班干部日常檢查、添乘及跟班作業(yè)檢查的安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)。

2、嚴(yán)格落實(shí)接發(fā)重點(diǎn)列車(chē)、動(dòng)車(chē)組、切割正線調(diào)車(chē)等特殊情況干部上崗卡控制度，利用“十五三”對(duì)規(guī)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員在執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中人員忽視的安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、定期組織召開(kāi)站區(qū)聯(lián)勞會(huì)，協(xié)調(diào)組織工務(wù)、電務(wù)、接觸網(wǎng)、公安對(duì)站區(qū)行車(chē)設(shè)備進(jìn)行一次五位一體聯(lián)合檢查，排查設(shè)備隱患，同時(shí)將隱患及時(shí)納入設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題庫(kù)。

二、把握風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)律，統(tǒng)籌分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

安全風(fēng)險(xiǎn)管理，既是結(jié)合鐵路安全工作實(shí)際，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)研判和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、駕馭風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)等一系列活動(dòng)來(lái)防范和消除風(fēng)險(xiǎn)。

1、對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題，組織業(yè)務(wù)骨干成立專(zhuān)業(yè)小組，按照潛在損失或產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)后果分類(lèi)為，然后映射到表格中進(jìn)行分析。

2、對(duì)發(fā)生違線、嚴(yán)重違章問(wèn)題的職工列為當(dāng)月安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵人，并由其所在班組的包班干部組織班組長(zhǎng)、作業(yè)互控人及責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)題分析。通過(guò)合理的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而認(rèn)識(shí)到工作中暴露的安全問(wèn)題的根源。

3、利用職工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，講解全路的典型事故案例。從第三方的角度對(duì)案例進(jìn)行分析討論，引導(dǎo)職工對(duì)事故原因進(jìn)行深入思考，把握安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

三、制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施,積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)先控制、超前防范，從源頭上化解和降低風(fēng)險(xiǎn)是安全風(fēng)險(xiǎn)管理的首要環(huán)節(jié)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、成因、規(guī)模、時(shí)段、力度及影響大小制定風(fēng)險(xiǎn)防范卡控措施，是強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

1、加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理宣傳，樹(shù)立安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。利用職工大會(huì)、宣講會(huì)與職工進(jìn)行座談，通報(bào)鐵路安全形勢(shì)，并結(jié)合鐵路發(fā)展?fàn)顩r大力宣傳安全風(fēng)險(xiǎn)管理理念。同時(shí)將鐵路近期事故通報(bào)等文件組織干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，使職工充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)鐵路安全的重要性，樹(shù)立安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的自覺(jué)性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。定期組織干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)理論考試，每周進(jìn)行一次實(shí)作演練。對(duì)接發(fā)列車(chē)、聯(lián)控作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，線路車(chē)輛檢查、專(zhuān)用線作業(yè)安全關(guān)鍵、裝載加固要求、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵進(jìn)行培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際操作技能和安全風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

3、加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵卡控，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理要求。根據(jù)鐵路局對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、勞動(dòng)安全、基礎(chǔ)管理、專(zhuān)用線管理等方面的安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵逐一制定卡控措施，進(jìn)一步完善和細(xì)化各項(xiàng)安全管理制度及措施。對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較高的崗位、時(shí)間段和作業(yè)環(huán)節(jié)由值班干部進(jìn)行重點(diǎn)卡控和檢查，督促職工執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。

安全第一，在鐵路工作這么段時(shí)間以來(lái)，我時(shí)刻重視安全的重要性，加強(qiáng)控制安全風(fēng)險(xiǎn)，使安全風(fēng)險(xiǎn)降到很低，大力促進(jìn)安全生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展。

季度工作總結(jié)篇5

根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展20__年“放心農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動(dòng)和“農(nóng)機(jī)打假專(zhuān)項(xiàng)治理(春季、秋季)行動(dòng)”的通知》，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修企業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管，打擊農(nóng)機(jī)假冒偽劣事件，讓放心農(nóng)機(jī)真正下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局主要作了以下工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

為了更好地開(kāi)展打假工作，由副局長(zhǎng)牽頭，農(nóng)機(jī)股配合局執(zhí)法大隊(duì)對(duì)本轄區(qū)農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修企業(yè)進(jìn)行檢查。

二、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)打假宣傳

結(jié)合全區(qū)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼宣傳工作加大農(nóng)機(jī)打假宣傳，設(shè)立農(nóng)機(jī)宣傳點(diǎn)2次，對(duì)農(nóng)戶普及農(nóng)機(jī)法律法規(guī)知識(shí)，共發(fā)放打假資料300余份，在局政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上公布農(nóng)機(jī)監(jiān)督投訴電話，讓農(nóng)戶明白為啥維權(quán)、怎樣維權(quán)、向誰(shuí)維權(quán)。

三、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)監(jiān)管

1、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)市場(chǎng)監(jiān)管，清理整頓農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體

我區(qū)大力推廣列入補(bǔ)貼名錄的補(bǔ)貼機(jī)具，聯(lián)合局執(zhí)法大隊(duì)加強(qiáng)對(duì)等農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)日常執(zhí)法檢查力度，督促企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在“春季打假”工作中，我局出動(dòng)人員8人次，檢查及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售點(diǎn)、企業(yè)14個(gè)，檢查中一是檢查農(nóng)機(jī)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體的資質(zhì)資格;二是檢查銷(xiāo)售臺(tái)賬售后服務(wù)及維修情況，三是檢查是否經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品。

2、加大案件查處力度

積極公布本區(qū)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴電話，加大案件的曝光宣傳力度，充分發(fā)揮輿論的監(jiān)督和宣傳作用，利用各種方式宣傳農(nóng)機(jī)打假行動(dòng)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持農(nóng)機(jī)打假的良好氛圍。

季度工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼之間，20__年已接近了尾聲，回顧過(guò)去的三個(gè)月，自己得到了快速地成長(zhǎng)，無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)我感到驕傲與自豪。

下面簡(jiǎn)要概述一下四季度的幾個(gè)工作重點(diǎn)：

一、參與大型特賣(mài)活動(dòng)

親身參與部門(mén)組織的__大型主題促銷(xiāo)活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷(xiāo)售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣(mài)人員，工作重點(diǎn)有：

1、開(kāi)好班前會(huì)，向特賣(mài)員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總結(jié)前一日的銷(xiāo)售情況，清楚地告知每位員工銷(xiāo)售的完成情況。

2、抓好賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰。

3、做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫(kù)存量較多貨品的陳列面，每日早班會(huì)后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時(shí)間補(bǔ)齊，不放過(guò)一個(gè)漏標(biāo)的商品。

4、加班加點(diǎn)確保銷(xiāo)售，為了能順利完成銷(xiāo)售任務(wù)，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開(kāi)據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作，此次特賣(mài)共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷(xiāo)售，較好的完成了部門(mén)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

二、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1、深入營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷(xiāo)售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。

2、標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專(zhuān)柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生，所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營(yíng)業(yè)員立即申請(qǐng)，我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái)，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對(duì)位。

3、向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問(wèn)題，同時(shí)多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒(méi)有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。

以上是對(duì)第四季度工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng)。

季度工作總結(jié)篇7

在一季度，我車(chē)間支會(huì)以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為工作重點(diǎn)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)公司運(yùn)輸安全會(huì)議精神，并以段__屆一次職代會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)運(yùn)輸安全整體工作的部署。在段工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面開(kāi)展創(chuàng)建“六型班組”、“五型支會(huì)”、“職工小家”活動(dòng)，在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的同時(shí)提升車(chē)間支會(huì)工作整體水平。充分發(fā)揮車(chē)間支會(huì)為安全生產(chǎn)一線服務(wù)的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫，確保了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我車(chē)間支會(huì)本季度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、發(fā)揮車(chē)間支會(huì)橋梁紐帶作用

1、一月份車(chē)間班組職工處于冬季休整階段，支會(huì)成員休崗期間隨叫隨到，積極參加車(chē)間支會(huì)組織舉辦的聯(lián)誼活動(dòng)，確保了休崗學(xué)習(xí)兩不誤的同時(shí)明確了支會(huì)成員的職責(zé)范圍及責(zé)任意識(shí)，同時(shí)為車(chē)間支會(huì)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、關(guān)心職工生活。在“雙節(jié)”期間，車(chē)間支會(huì)積極上報(bào)困難職工信息，并及時(shí)提供車(chē)間困難職工救助對(duì)象家庭情況，為段節(jié)日期間送溫暖活動(dòng)的實(shí)施提供了依據(jù)，使車(chē)間困難職工在“雙節(jié)”來(lái)臨之前及時(shí)得到救助，讓困難職工感受到了企業(yè)送來(lái)的溫暖。

二、發(fā)揮車(chē)間支會(huì)民主宣傳作用

1、積極參與段組織的職工代表