關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作規(guī)劃范文

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關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作規(guī)劃范文

一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工的主觀能動性和增加仆人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批判。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)展愛衛(wèi)生﹑愛惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增加員工的分散力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)效勞意識。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的效勞理念。

三﹑激活治理機(jī)制

1﹑治理處實(shí)行內(nèi)局部工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與治理處負(fù)責(zé)人簽訂《治理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑治理處實(shí)行定時(shí)值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布治理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位傾聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實(shí)可行的治理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4﹑健全完善治理處規(guī)章制度，如治理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，依據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的員工供應(yīng)進(jìn)展的空間與時(shí)機(jī)。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍治理，建立高效團(tuán)隊(duì)，增加治理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格治理，提高治理水平和效勞質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿足率達(dá)90%以上。

3﹑急修準(zhǔn)時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防治理無重大治理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按規(guī)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無治理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑治理處擬由業(yè)主委員會