車場巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)

秩序部崗位作業(yè)指導(dǎo)書崗位名稱：車場巡邏崗早班（8:00—16:00）監(jiān)督人：早班領(lǐng)班時間工作類別工作內(nèi)容特殊情況處理措施扣減分值參照標(biāo)準(zhǔn)7:45-8:00交接班工作?遲到或儀容儀表不規(guī)范由領(lǐng)班按《秩序部考核評分細則》處理2分《秩序部行為規(guī)范》《交接班管理規(guī)定》8:00-8:30崗位要求接班后檢查崗位要求：A、根據(jù)工作實際情況，大廈停車場責(zé)任區(qū)域范圍每小時巡邏一次；B、無車入庫時，保持良好站姿：頭部端正，目視前方，面帶微笑，表情自然，挺胸收腹，雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或手放在背后，手放在背后時右手握拳放在左手心上，雙腳略分開約十五公分。站立時不得前俯后仰和把身體倚靠在物品上，位置在車庫各層入口處；C、根據(jù)物業(yè)部提供業(yè)戶單元的資料，熟知熟記大廈辦公單元所在樓層、公司稱及車輛、車位情況。2分《秩序部器材配置情況表》2、對本崗位所管轄內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備仔細檢查一遍,閱讀晚班《停車場車輛巡查記錄》，了解車輛停放情況，同時跟進上班交待遺留未辦事宜；2分3、查閱晚班《停車場車輛巡查記錄》，了解車輛停放情況，檢查車輛及私家車位情況，并做好記錄；2分8:30-9:00負責(zé)地下車場的安全巡視工作，特別要加強對各機房、走火通道及偏僻角落的巡查，注意盤查可疑及閑散人員；注意檢查各倉庫之鎖門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，切勿私自進入未鎖門之倉庫。2分《共公區(qū)域檢查制度》9:00-11:3012:00-15:50停車場日常管理1、做好“四防”工作，切實做到“四多”：多看、多聞、多聽、多問，按制定的巡視路線巡查，發(fā)現(xiàn)治安、消防隱患異常情況及時上報領(lǐng)班跟進處理，防止任何治安事件發(fā)生，確保停車場區(qū)域內(nèi)秩序正常及車主的生命財產(chǎn)安全；2分《停車場管理規(guī)定》《突發(fā)事件處理程序》2、檢查卸貨區(qū)物品堆放情況，監(jiān)督各樓層下余泥及垃圾房清潔狀況，必須放到負一樓垃圾房由里往外放，并要求保持車場衛(wèi)生干凈；２分3、協(xié)助加強施工人員的管理，檢查出入證，并提醒其將證件掛在左胸前，禁止施工人員乘坐客梯等；１分4、對進入車庫車輛進行交通指揮（附件35），指引車輛停放合理位置，熱情為車主或客戶提供咨詢，發(fā)現(xiàn)有車輛不按標(biāo)線行駛或停放不當(dāng)位置時應(yīng)立刻制止并做好解釋工作；1分5、公司領(lǐng)導(dǎo)、集團車輛進入車庫時，指引取臨卡并停放指定位置，憑盈澤苑或天力物業(yè)停車卡加集團員工工作證免費停放，出車庫時由收費崗填寫《特殊車輛免費停泊報告》單后放行。1分6、接受消防/監(jiān)控中心崗指令，及時配合處理車場區(qū)域范圍異常情況。2分7、發(fā)現(xiàn)車輛有較新的損傷時，應(yīng)及時報告上級來處理；2分8、發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖門時，應(yīng)立即通知上級跟進聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護在車輛旁等候上級來處理，嚴禁私自進入車箱內(nèi)或翻找車內(nèi)物品；2分9、發(fā)現(xiàn)有人拆卸汽車零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人的有關(guān)證件和通知被拆卸車輛的車主到場確認；2分10、仔細檢查登記車牌號碼、車型、車輛狀況，并在《停車場車輛巡查記錄》上記錄；2分11、禁止在車庫內(nèi)修車或清洗車輛，以保持車道暢通，人員安全和清潔衛(wèi)生；2分12、如車庫發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)按《車庫突發(fā)事件處理程序》處理。2分13、嚴禁車輛停放在車庫各通道或在通道裝卸貨物，要求司機按規(guī)定停放到指定停放到指定位置卸貨與停放，并將車熄火。2分11:30-12:00就餐準(zhǔn)時就餐，就餐時間為30分鐘，就餐完畢按領(lǐng)班安排頂替其它崗位人員就餐或返回崗位；2分15:50-16:00做交接班準(zhǔn)備1、在《停車場車輛巡查記錄》上記錄早班巡查情況，對需跟進事項和工作口頭交接給中班當(dāng)值人員；重要事項另行通知領(lǐng)班書面記錄在《秩序部值班日志》上交接給中班領(lǐng)班；2分《交接班管理規(guī)定》2、由中班領(lǐng)班統(tǒng)一帶隊準(zhǔn)時進行交接班，并帶至秩序辦公室由早班領(lǐng)班講評當(dāng)班工作。2分秩序部崗位作業(yè)指導(dǎo)書崗位名稱：車場巡邏崗中班（15:45—24:00）監(jiān)督人：中班領(lǐng)班時間工作類別工作內(nèi)容特殊情況處理措施扣減分值參照標(biāo)準(zhǔn)15:45-16:00交接班工作?遲到或儀容儀表不規(guī)范由領(lǐng)班按《秩序部考核評分細則》處理2分《秩序部行為規(guī)范》《交接班管理規(guī)定》16:00-16:30崗位要求接班后檢查崗位要求：A、根據(jù)工作實際情況，大廈停車場責(zé)任區(qū)域范圍每小時巡邏一次；B、無車入庫時，保持良好站姿：頭部端正，目視前方，面帶微笑，表情自然，挺胸收腹，雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或手放在背后，手放在背后時右手握拳放在左手心上，雙腳略分開約十五公分。站立時不得前俯后仰和把身體倚靠在物品上，位置在車庫各層入口處；（附件33）C、根據(jù)物業(yè)部提供業(yè)戶單元的資料，熟知熟記大廈辦公單元所在樓層、公司稱及車輛、車位情況。2分《秩序部器材配置情況表》2、對本崗位所管轄內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備仔細檢查一遍,閱讀晚班《停車場車輛巡查記錄》，了解車輛停放情況，同時跟進早班交待遺留未辦事宜；2分3、查閱晚班《停車場車輛巡查記錄》，了解車輛停放情況，檢查車輛及私家車位情況，并做好記錄；2分16:30-17:00負責(zé)地下車場的安全巡視工作，特別要加強對各機房、走火通道及偏僻角落的巡查，注意盤查可疑及閑散人員；注意檢查各倉庫之鎖門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，切勿私自進入未鎖門之倉庫。2分《共公區(qū)域檢查制度》17:00-18:0018:30-23:50停車場日常管理1、做好“四防”工作，切實做到“四多”：多看、多聞、多聽、多問，按制定的巡視路線巡查，發(fā)現(xiàn)治安、消防隱患異常情況及時上報領(lǐng)班跟進處理，防止任何治安事件發(fā)生，確保停車場區(qū)域內(nèi)秩序正常及車主的生命財產(chǎn)安全；2分《停車場管理規(guī)定》《突發(fā)事件處理程序》《夜間車輛出入車庫管理規(guī)定》2、檢查卸貨區(qū)物品堆放情況，監(jiān)督各樓層下余泥及垃圾房清潔狀況，必須放到負一樓垃圾房由里往外放，并要求保持車場衛(wèi)生干凈；２分3、協(xié)助加強施工人員的管理，檢查出入證，并提醒其將證件掛在左胸前，禁止施工人員乘坐客梯等；１分4、對進入車庫車輛進行交通指揮（附件35），指引車輛停放合理位置，熱情為車主或客戶提供咨詢，發(fā)現(xiàn)有車輛不按標(biāo)線行駛或停放不當(dāng)位置時應(yīng)立刻制止并做好解釋工作；1分5、公司領(lǐng)導(dǎo)、集團車輛進入車庫時，指引取臨卡并停放指定位置，憑盈澤苑或天力物業(yè)停車卡加集團員工工作證免費停放，出車庫時由收費崗填寫《特殊車輛免費停泊報告》單后放行。1分6、接受消防/監(jiān)控中心崗指令，及時配合處理車場區(qū)域范圍異常情況。2分7、發(fā)現(xiàn)車輛有較新的損傷時，應(yīng)及時報告上級來處理；2分8、發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖門時，應(yīng)立即通知上級跟進聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護在車輛旁等候上級來處理，嚴禁私自進入車箱內(nèi)或翻找車內(nèi)物品；2分9、發(fā)現(xiàn)有人拆卸汽車零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人的有關(guān)證件和通知被拆卸車輛的車主到場確認；2分10、仔細檢查登記車牌號碼、車型、車輛狀況，并在《停車場車輛巡查記錄》上記錄；2分11、禁止在車庫內(nèi)修車或清洗車輛，以保持車道暢通，人員安全和清潔衛(wèi)生；2分12、如車庫發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)按《車庫突發(fā)事件處理程序》處理。2分13、嚴禁車輛停放在車庫各通道或在通道裝卸貨物，要求司機按規(guī)定停放到指定停放到指定位置卸貨與停放，并將車熄火。2分14、22：00后車輛入庫后須詳細登記，從安全角度考慮，須全程跟進事項，并同車庫入口崗保持互動。2分17:30-18:00就餐準(zhǔn)時就餐，就餐時間為30分鐘，就餐完畢按領(lǐng)班安排頂替其它崗位人員就餐或返回崗位；2分23:50-24:00交接班準(zhǔn)備1、在《停車場車輛巡查記錄》（附件5）上記錄中班巡查情況，對須跟進事項和工作口頭交接給晚班當(dāng)值人員；重要事項另行通知領(lǐng)班書面記錄在《秩序部值班日志》（附件1）上交接給晚班領(lǐng)班；2分《交接班管理規(guī)定》2、由晚班領(lǐng)班統(tǒng)一帶隊準(zhǔn)時進行交接班，并帶至秩序辦公室由中班領(lǐng)班講評當(dāng)班工作。2分秩序部崗位作業(yè)指導(dǎo)書崗位名稱：車場巡邏崗?fù)戆啵?3:45—8:00）監(jiān)督人：晚班領(lǐng)班時間工作類別工作內(nèi)容特殊情況處理措施扣減分值參照標(biāo)準(zhǔn)23:45-24:00交接班工作?遲到或儀容儀表不規(guī)范由領(lǐng)班按《秩序部考核評分細則》處理2分《秩序部行為規(guī)范》《交接班管理規(guī)定》24:00-0:30崗位要求接班后檢查崗位要求：A、根據(jù)工作實際情況，大廈停車場責(zé)任區(qū)域范圍每小時巡邏一次；B、晚班無車入庫，巡邏完畢時，適當(dāng)休息保持良好坐姿：在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上自然坐下，頭部端正，目視前方，表情自然，面帶微笑，上身挺直，小腿與大腿成９０度，兩腿并攏，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)距離２－３米時，秩序員應(yīng)主動起立問好；坐崗時不得前俯后仰、搖腿磽腳；（附件34）C、根據(jù)物業(yè)部提供業(yè)戶單元的資料，熟知熟記大廈辦公單元所在樓層、公司稱及車輛、車位情況。2分《秩序部器材配置情況表》2、對本崗位所管轄內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備仔細檢查一遍,閱讀中班《停車場車輛巡查記錄》（附件5），了解車輛停放情況，同時跟進中班交待遺留未辦事宜；2分3、查閱中班《停車場車輛巡查記錄》（附件5），檢查車輛及私家車位情況，并做好記錄；2分0:30-1:00負責(zé)地下車場的安全巡視工作，特別要加強對各機房、走火通道及偏僻角落的巡查，注意盤查可疑及閑散人員；注意檢查各倉庫之鎖門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，切勿私自進入未鎖門之倉庫。2分《共公區(qū)域檢查制度》1:00-7:50停車場日常管理1、做好“四防”工作，切實做到“四多”：多看、多聞、多聽、多問，按制定的巡視路線巡查，發(fā)現(xiàn)治安、消防隱患異常情況及時上報領(lǐng)班跟進處理，防止任何治安事件發(fā)生，確保停車場區(qū)域內(nèi)秩序正常及車主的生命財產(chǎn)安全；2分《停車場管理規(guī)定》《突發(fā)事件處理程序》《夜間車輛出入車庫管理規(guī)定》2、檢查卸貨區(qū)物品堆放情況，監(jiān)督各樓層下余泥及垃圾房清潔狀況，必須放到負一樓垃圾房由里往外放，并要求保持車場衛(wèi)生干凈；２分3、協(xié)助加強加班施工人員的管理，檢查出入證，并提醒其將證件掛在左胸前，禁止施工人員乘坐客梯等；１分4、對進入車庫車輛進行交通指揮（附件35），指引車輛停放合理位置，熱情為車主或客戶提供咨詢，發(fā)現(xiàn)有車輛不按標(biāo)線行駛或停放不當(dāng)位置時應(yīng)立刻制止并做好解釋工作。1分接受消防/監(jiān)控中心崗指令，及時配合處理車場區(qū)域范圍異常情況。2分發(fā)現(xiàn)車輛有較新的損傷時，應(yīng)及時報告上級來處理；2分7、發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖門時，應(yīng)立即通知上級跟進聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護在車輛旁等候上級來處理，嚴禁私自進入車箱內(nèi)或翻找車內(nèi)物品；2分8、發(fā)現(xiàn)有人拆卸汽車零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人的有關(guān)證件和通知被拆卸車輛的車主到場確認；2分9、仔細檢查登記車牌號碼、車型、車輛狀況，并在《停車場車輛巡查記錄》上記錄；2分10、禁止在車庫內(nèi)修車或清洗車輛，以保持車道暢通，人員安全和清潔衛(wèi)生；2分11、如車庫發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)按《車庫突發(fā)事件處理程序》處理。2分12、22：00后車輛入庫后須詳細登記并從安全角度考慮，