半結(jié)構(gòu)化面試試題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概要

半結(jié)構(gòu)化面試試題屬于面試方式的一種。根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化(標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)分，可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等三種。所謂結(jié)構(gòu)化面試就是面試題目、面試實(shí)施程序、面試評(píng)價(jià)、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范進(jìn)行的面試；半結(jié)構(gòu)化面試是指只對(duì)面試的部分因素有統(tǒng)一要求的面試，如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但面試題目可以根據(jù)面試對(duì)象而隨意變化；非結(jié)構(gòu)化面試則是對(duì)與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試。一、語(yǔ)言表達(dá)能力題目1：請(qǐng)用一分鐘簡(jiǎn)要介紹一下你的個(gè)人簡(jiǎn)歷和家庭情況。題目2：談?wù)勀氵^(guò)去學(xué)習(xí)或工作最滿意的一件事。二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力測(cè)試目的：測(cè)試被試者的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，要求被試者應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。題目1：假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)可能比較棘手的任務(wù)（如組織一次聯(lián)歡會(huì)、足球賽等），你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?優(yōu)：計(jì)劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。好：有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。中：有計(jì)劃安排；有協(xié)調(diào)的意識(shí)，但計(jì)劃安排不夠周全。差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不切中要害。題目2：領(lǐng)導(dǎo)要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？基本答案：1.首先分析一下提前完成工作的可能性。2.如果確定完不成的，那么去跟領(lǐng)導(dǎo)詳談，跟他講道理擺事實(shí)，說(shuō)明沒法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說(shuō)服他。3.如果可以完成，但是需要其他條件的配合的，那么找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予支持。4.如果經(jīng)過(guò)自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。三、應(yīng)變能力測(cè)試目的：測(cè)試應(yīng)試者在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)相對(duì)陌生的事件做出判斷，并給出簡(jiǎn)單的處理方式，其決策能力的強(qiáng)弱，能否在統(tǒng)籌思考、有效分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上及時(shí)做出科學(xué)決斷，以及對(duì)意外事件能否迅速而靈巧地應(yīng)變，并以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ咨平鉀Q問題等，都可通過(guò)應(yīng)試者的陳述得出結(jié)論。同時(shí)，應(yīng)試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及處理問題的決斷力也可從中體現(xiàn)。題目1：如果你是一家食品公司的基層領(lǐng)導(dǎo)，突然有一天媒體采訪你說(shuō)有消費(fèi)者反映你公司的食品衛(wèi)生不合格，你將如何解釋？題目2：“不久前，某單位A部門的業(yè)務(wù)骨干小張，利用一周公休時(shí)間隨旅游團(tuán)赴泰國(guó)普吉島度假（其家屬未一起前往）。就在他到達(dá)普吉島的第三天，新聞媒體報(bào)道說(shuō)，?印度尼西亞蘇門答臘島附近海域發(fā)生強(qiáng)烈地震，并進(jìn)而引起海嘯，波及印度洋周邊的印度尼西亞、泰國(guó)、斯里蘭卡、印度、馬爾代夫等國(guó)家，造成當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握叩闹卮髠?。如果你是A部門負(fù)責(zé)人，得知上述情況后你作何反應(yīng)？”題目3：空管局上月發(fā)生了一起東方和南方航空公司飛機(jī)地面碰撞事件，假設(shè)你是塔臺(tái)主任，作為事件主要負(fù)責(zé)人，如果有同事詢問此事你將如何做出解釋。（如果外界：媒體詢問你又將如何作答？）題目4：一次你的朋友病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人，她以為你是來(lái)她家的，順手接過(guò)禮物，并說(shuō)謝謝，問你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬？?jī)?yōu)："你也是剛看完他才回來(lái)的嗎？那你帶我再上去坐坐！我買的這些禮品和你買的一樣嗎？對(duì)他的病有幫助嗎？領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)好嗎？明天我也得去看看他！或:你應(yīng)該馬上說(shuō)；"不，我應(yīng)該謝謝你，這樓梯的太多了，提了這袋東西，實(shí)在很累啊，謝謝你。"題目5：談?wù)勀阍?jīng)遭遇的一次挫折，以及你是如何度過(guò)難關(guān)的。四、解決復(fù)雜問題的能力測(cè)試目的：測(cè)試被試者解決復(fù)雜問題的能力，主要考察被試者分析問題、解決問題、靈活應(yīng)變等方面的綜合能力。題目1：早上8點(diǎn)，你正在為第二天的會(huì)議起草一份發(fā)言稿，寫這份稿件大約需要6個(gè)小時(shí)。你突然接到一個(gè)電話，你的一位朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需兩個(gè)小時(shí)(借錢，或取錢及送錢，這筆錢需要在下午3點(diǎn)前送到。剛放下電話，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個(gè)任務(wù)，有一外地的同志將來(lái)你處辦，事出有因，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車站接一下。火車到站的時(shí)間在上午11點(diǎn)鐘，去火車站來(lái)回約需1個(gè)小時(shí)。你打算如何幫這幾件事？?jī)?yōu)：8：00起草發(fā)言稿→(完成2.5小時(shí)10：30去火車站→11：00接火車→11：30回辦公室繼續(xù)起草發(fā)言稿→(完成1.5小時(shí)13：00籌錢送醫(yī)院→15：00繼續(xù)起草發(fā)言稿――17：00完成(完成2小時(shí)。題目2：空管局即將接受呼和、太原等地，你作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何協(xié)調(diào)區(qū)管中心與接受地之間責(zé)、權(quán)、利方面（可以從計(jì)、勞、財(cái)三方面回答）。優(yōu)：分析有理有據(jù)，切中要害。能分別從二者間的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從二者間的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見地性的見解。中：分析基本上能抓住問題核心，基本能從二者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見解。差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從二者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見解。五、人際溝通能力測(cè)試目的：測(cè)試被試者的人際溝通能力，即將被試者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力。題目1：如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問題?優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，能用比較積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥態(tài)度說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。題目2：你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？?jī)?yōu)：首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)應(yīng)該認(rèn)真接受，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒，婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明這種情緒可能會(huì)影響工作的正常開展，至于是否接受建議、改變方法，由領(lǐng)導(dǎo)自己決定。題目3：在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。你將怎么樣？?jī)?yōu)：找機(jī)會(huì)與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點(diǎn)，讓我可以更加正確全面地認(rèn)識(shí)自己。工作中積極改正缺點(diǎn)，更加精益求精。同時(shí)主動(dòng)幫助他提高工作水平，大家相互學(xué)習(xí)、共同提高。題目4：公司小妹不慎打破會(huì)客室的花瓶，這時(shí)你剛好走來(lái)，你會(huì)對(duì)她說(shuō)什么？1、先跟秘書談?wù)勊龝?huì)替你解決。2、不要緊我替你想辦法。3、壞了就壞了管它的。4、董事長(zhǎng)人很好，道個(gè)歉就行了。5、這只花瓶好幾萬(wàn)真糟糕。1、為人謹(jǐn)慎、凡事會(huì)三思而行。表現(xiàn)欲望有時(shí)因自我膨脹而弄巧成拙。2、活潑、社交力強(qiáng)?？紤]周到，受人倚重。3、自恃高、不愿受人指使。不適合團(tuán)隊(duì)合作，是獨(dú)當(dāng)一面的行動(dòng)派。4、非常浪漫、美的感覺特別強(qiáng)。思考直覺型，易情緒化。5、經(jīng)常急躁，怨恨不滿，重財(cái)輕義，人際關(guān)系不夠圓滑。題目5：在工作中，有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對(duì)？?jī)?yōu)："苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。好：各人有各人的本事，平常心對(duì)待。題目6：假如你的一位同事比較善于在各種場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)他的工作，甚至夸大事實(shí)。最近一段時(shí)間，常常是你做工作，他受表?yè)P(yáng)。你怎么辦？?jī)?yōu)：找他溝通，指出他這種做法是錯(cuò)誤的，是在弄虛作假；另外，要"苦干加巧干"，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。六、分權(quán)意識(shí)測(cè)評(píng)測(cè)試目的：測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者的分權(quán)意識(shí)及能力。一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)分權(quán)才能使工作效率與質(zhì)量提高。題目1：1、如果你是一位局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，手頭的工作十分繁雜，工作量十分大你會(huì)怎么做？?jī)?yōu)：適當(dāng)分權(quán)給下屬去做。2、如果分權(quán)的話，你會(huì)把哪些權(quán)利下放？3、你會(huì)把事情或權(quán)力下放給誰(shuí)負(fù)責(zé)？?jī)?yōu)：能力強(qiáng)的下屬。好：分給現(xiàn)在手頭工作不忙的人。中：分給自己的親信或信任的人。差：沒考慮過(guò)。4、在分權(quán)任命部屬之前，你會(huì)采取什么措施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其的任命？?jī)?yōu)：通過(guò)開會(huì)授權(quán)、個(gè)別談話以及建立公平的獎(jiǎng)懲制度等方式激發(fā)其決策魄力中：簡(jiǎn)單地當(dāng)眾任命，稍作鼓勵(lì)差：不必專門激勵(lì)，分權(quán)就是一種激勵(lì)七、領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試目的：測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個(gè)好的管制員不一定就是一個(gè)好的管理者，通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行測(cè)試，發(fā)掘具有領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。題目1：假設(shè)你是一名管制運(yùn)行部的年輕領(lǐng)導(dǎo)，如果遇到比自己歲數(shù)大的老管制員在工作時(shí)間睡覺你會(huì)怎么處理？題目2：你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果你的兩位下屬因?yàn)楣ぷ魃系膯栴}（如：值班時(shí)間或指揮方式等方面）產(chǎn)生沖突你怎樣處理？題目3：你認(rèn)為目前管制運(yùn)行部在管理上存在哪些問題？如何解決這些問題？題目4：你以為一名領(lǐng)導(dǎo)者該如何做才能使自己的下屬信服，你會(huì)怎么做？題目5：?jiǎn)挝粌?nèi)部要舉辦一場(chǎng)大型足球賽，你作為領(lǐng)隊(duì)要在比賽前給隊(duì)員們講話，鼓舞隊(duì)員士氣，這時(shí)你會(huì)說(shuō)什么？題目6：一個(gè)好的組織應(yīng)該配備優(yōu)秀的人才，你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者在選拔人才時(shí)，應(yīng)著重看其那些方面（以哪些方面作為選拔標(biāo)準(zhǔn)）？無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是將若干(7人左右應(yīng)試者分為一組，就某一需要研討的問題、需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題自由發(fā)表議論，相互切磋探討，而考官不參加討論的一種測(cè)試辦法。考官通過(guò)小組討論過(guò)程中每個(gè)人的表現(xiàn)給各人評(píng)分。評(píng)分要素及權(quán)重：言談舉止得體(5%；發(fā)言主動(dòng)生動(dòng)(15%；論點(diǎn)準(zhǔn)確(15%；綜合分析與論證說(shuō)理能力(15%；提綱挈領(lǐng)(20%；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%。題目1：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域。考察船突然觸礁并立即下沉。隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些同志身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問題：現(xiàn)在隊(duì)長(zhǎng)要求你們每個(gè)人將救生筏上備用的15件物品按其重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請(qǐng)你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。附：排序用的物品指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈(一箱、壓縮餅干(一箱、小收音機(jī)(一臺(tái)、航海圖(一套、二鍋頭(一箱、巧克力(二斤、釣魚工具(一套、15尺細(xì)纜繩、驅(qū)鯊劑(一箱、30平方尺雨布一塊題目2：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景：你們?cè)谏掷锩月妨?，如果想出去，就必須具備求生工具。現(xiàn)在請(qǐng)你們列舉十種你們認(rèn)為應(yīng)該具備的求生物品。方式：小組分成兩隊(duì)分別進(jìn)行討論10分鐘，然后以辯論的形式兩個(gè)隊(duì)進(jìn)行20分鐘討論，最終給出統(tǒng)一答案。題目3：沉船救生背景：一艘在東海上航行的中國(guó)輪船不幸觸礁，還有半個(gè)小時(shí)就要沉沒了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能載6人，哪6個(gè)人應(yīng)救上救生船呢？請(qǐng)給下列16人排序。即首先獲救的為1號(hào)，其次為2號(hào)，依次類推，應(yīng)該最后考慮的人為16號(hào)。A、船長(zhǎng)男36B、船員男38C、盲童（音樂天才）男17D、某公司經(jīng)理男34E、副省長(zhǎng)（博士）男42F、省委副書記女42G、省委副書記的兒子（研究生、數(shù)學(xué)尖子）男24H、某保險(xiǎn)公司銷售員（白族）女20I、生物學(xué)家（獲國(guó)家重大科技進(jìn)步獎(jiǎng)）女51J、生物學(xué)家的女兒（弱智）女14K、公安人員女25L、某外企外方總經(jīng)理（白種人）男38M、罪犯（孕婦）女25N、醫(yī)生男38O、護(hù)士（同性戀者）女25P、因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷）女25工作步驟：工作步驟：1．個(gè)人在5分鐘內(nèi)做出決定，給物品排序。2．小組必須在20分鐘內(nèi)做出決定。3．小組意見必須統(tǒng)一。題目4：：背景：背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。1、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車2、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展3、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球4、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組5、流浪漢測(cè)評(píng)方法：測(cè)評(píng)方法：針對(duì)由誰(shuí)乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再申述方法自己的理由。最后，小組經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)、商討，達(dá)成一致，給出最終答案。題目5：近年來(lái)，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的一個(gè)熱：點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個(gè)方面：1、所謂“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，人民群眾的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；2、商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；3、國(guó)家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無(wú)力；4、精神文明建設(shè)沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；5、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全；6、十年動(dòng)亂時(shí)期，國(guó)家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少?，F(xiàn)在國(guó)富民強(qiáng)，所謂“飽暖思淫欲”，這助長(zhǎng)了腐敗的蔓延；7、誰(shuí)都恨腐敗，但對(duì)反腐敗問題卻無(wú)能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與或助長(zhǎng)腐敗行為；8、中國(guó)傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“當(dāng)官發(fā)財(cái)”，“當(dāng)大官發(fā)大財(cái)”，“不撈白不撈”等思想死灰復(fù)燃，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；9、隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國(guó)，給人們消極的影響；10、有人認(rèn)為，腐敗在任何社會(huì)、任何國(guó)家都無(wú)法避免，它是人類社會(huì)無(wú)法根除的“毒瘤”。你認(rèn)為上述十點(diǎn)，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)?并闡述你的理由。方式：方式：同上題目6：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：捷迅公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過(guò)工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。1賈旺。賈旺對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時(shí)，賈旺喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。賈旺認(rèn)為對(duì)下屬采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開批評(píng)或表?yè)P(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。賈旺認(rèn)為他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作非常滿意。賈旺說(shuō)在管理中的最大問題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。2李東生。李東生認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：