保險公司個人年終工作總結(jié)

第9頁共9頁保險公?司個人?年終工?作總結(jié)?一年?來，_?___?保險公?司在省?市公司?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?依靠我?公司全?體員工?的不懈?努力，?公司業(yè)?務(wù)取得?了突破?性進(jìn)展?，率先?在全省?突破保?費(fèi)收入?千萬元?大關(guān)。?今年，?我公司?提前兩?個月完?成了省?公司下?達(dá)的全?年?duì)I銷?任務(wù)，?各項(xiàng)工?作健康?順利發(fā)?展。下?面結(jié)合?我的具?體分管?工作，?談?wù)勥@?一年來?的成績?與不足?。一?、工作?思想?積極貫?徹省市?公司關(guān)?于公司?發(fā)展的?一系列?重要指?示，與?時俱進(jìn)?，勤奮?工作，?務(wù)實(shí)求?效，勇?爭一流?，帶領(lǐng)?各部員?工緊緊?圍繞立?足改革?、加快?發(fā)展、?真誠服?務(wù)、提?高效益?這一中?心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)?變觀念?、改革?創(chuàng)新，?面對競?爭日趨?激烈的?保險市?場，強(qiáng)?化核心?競爭力?，開展?多元化?經(jīng)營，?經(jīng)過努?力和拼?搏，公?司保持?了較好?的發(fā)展?態(tài)勢，?為大地?保險公?司的持?續(xù)發(fā)展?，做出?了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。全?方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水?平和管?理水平?。作為?一名領(lǐng)?導(dǎo)干部?，肩負(fù)?著上級?領(lǐng)導(dǎo)和?全體員?工賦予?的重要?職責(zé)與?使命，?公司的?經(jīng)營方?針政策?需要我?去貫徹?實(shí)施。?因此，?我十分?注重保?險理論?的學(xué)習(xí)?和管理?能力的?培養(yǎng)。?注意用?科學(xué)的?方法指?導(dǎo)自己?的工作?，規(guī)范?自己的?言行，?樹立強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力?和管理?能力。?不斷?提高公?司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?水平。?一年來?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一?項(xiàng)重要?內(nèi)容來?抓，并?和經(jīng)理?室一起?實(shí)施有?針對性?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子?和員工?隊(duì)伍建?設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?沒有?規(guī)矩不?成方圓?。要想?使一個?公司穩(wěn)?步發(fā)展?，必須?制定規(guī)?范加強(qiáng)?管理。?管理是?一種投?入，這?種投入?必定會?產(chǎn)生效?益。我?分管的?是業(yè)務(wù)?工作，?更需要?向管理?要效益?。只有?不斷完?善各種?管理制?度和方?法，并?真正貫?徹到行?動中去?，才能?出成績?、見效?益。業(yè)?務(wù)管理?中我主?要做了?以下工?作1?、根據(jù)?市公司?下達(dá)給?我們的?全年銷?售任務(wù)?，制定?各個部?室的周?、月、?季度、?年銷售?計(jì)劃。?制定計(jì)?劃時本?著實(shí)事?求是、?根據(jù)各?個險種?特點(diǎn)、?客戶特?點(diǎn)，部?室情況?確定每?個部室?合理的?、可實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)。在?目標(biāo)確?定之后?，我本?著事事?落實(shí)，?事事督?導(dǎo)的方?針，通?過加強(qiáng)?過程的?管理和?監(jiān)控，?來確保?各部室?目標(biāo)計(jì)?劃的順?利完成?。2?、作為?分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)?理我十?分注重?各個展?業(yè)部室?的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?一直注?重部室?經(jīng)理和?部室成?員的思?想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?教育。?一年來?，我多?次組織?形勢動?員會、?業(yè)務(wù)研?討會，?開展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?活動，?組織大?家學(xué)知?識、找?經(jīng)驗(yàn)，?提高職?工全面?素質(zhì)。?培訓(xùn)重?點(diǎn)放在?學(xué)習(xí)保?險理論?、展業(yè)?技巧的?知識上?，并且?強(qiáng)調(diào)對?團(tuán)隊(duì)精?神的培?育。學(xué)?習(xí)促進(jìn)?了各個?團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)?的不斷?提高，?為公司?的持續(xù)?、穩(wěn)定?發(fā)展打?下扎實(shí)?的基礎(chǔ)?。3?、幫助?經(jīng)理室?全面推?進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)?新，不?斷夯實(shí)?公司基?礎(chǔ)管理?工作。?建立與?崗位和?績效掛?鉤的薪?酬制度?改革。?今年，?我緊緊?圍繞職?位明確?化、薪?酬社會?化、獎?金績效?化和福?利多樣?化四化?目標(biāo)，?全面推?進(jìn)企業(yè)?薪酬體?制改革?。初步?建立了?一個能?上能下?，能進(jìn)?能出，?能夠充?分激發(fā)?員工積?極性和?創(chuàng)造性?的用人?機(jī)制。?三、?部室負(fù)?責(zé)工作?除了?業(yè)務(wù)管?理工作?，我還?兼任了?營銷一?部的經(jīng)?理。營?銷一部?營銷員?只有一?名，我?的業(yè)務(wù)?主要是?面向大?客戶。?我的大?客戶業(yè)?務(wù)主要?是生資?公司的?。根據(jù)?生資公?司車隊(duì)?的特點(diǎn)?，在原?有車輛?保險的?基礎(chǔ)上?，我在?全市首?先開辦?了針對?營業(yè)性?貨車的?貨運(yùn)險?。貨運(yùn)?險的開?辦既為?客戶提?供了安?全保障?又增加?了公司?保費(fèi)收?入，真?可謂一?舉兩得?。經(jīng)過?不懈努?力，我?部全年?完成保?費(fèi)收入?___?_元，?其中車?險保費(fèi)?___?_元，?非車險?業(yè)務(wù)_?___?元，滿?期賠付?率為_?___?。成為?公司發(fā)?展的重?要保證?。四?、工作?中的不?足由?于工作?千頭萬?緒，加?上分管?業(yè)務(wù)較?多，有?時難免?忙中出?錯。例?如有時?服務(wù)不?及時，?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)出現(xiàn)?偏差等?。有時?工作有?急躁情?緒，有?時工作?急于求?成，反?而影響?了工作?的進(jìn)度?和質(zhì)量?;處理?一些工?作關(guān)系?時還不?能得心?應(yīng)手。?總之?，一年?來，我?嚴(yán)于律?己、克?己奉公?，用自?身的帶?頭作用?，在思?想上提?高職工?的認(rèn)識?，行動?上用嚴(yán)?格的制?度規(guī)范?，在我?的帶領(lǐng)?下，公?司員工?以不斷?發(fā)展建?設(shè)為己?任，以?誠信為?先，穩(wěn)?健經(jīng)營?，價值?為上，?服務(wù)社?會為經(jīng)?營宗旨?，銳意?改革，?不斷創(chuàng)?新，規(guī)?范運(yùn)作?，取得?了很大?成績。?新的?一年即?將到來?，保險?市場的?競爭將?更加激?烈，公?司要想?繼續(xù)保?持較好?的發(fā)展?態(tài)勢，?必須進(jìn)?一步解?放思想?，更新?觀念，?突破自?我，逐?漸加大?市場營?銷力度?。新的?一年我?將以飽?滿的激?情、以?百倍的?信心，?迎接未?來的挑?戰(zhàn)，使?本職工?作再上?新臺階?。我相?信，在?上級公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的共?同努力?下，上?下一心?，艱苦?奮斗，?同舟共?濟(jì)，全?力拼搏?，我們?公司一?定能夠?創(chuàng)造出?更加輝?煌的業(yè)?績!?保險公?司個人?年終工?作總結(jié)?（二）?光陰?似箭，?轉(zhuǎn)眼間?___?_年即?將進(jìn)入?尾聲!?作為保?險公司?一份子?來說，?首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)?在這即?將一年?的工作?中，對?我的幫?助支持?與指導(dǎo)?。同時?，在這?工作期?間，有?得也有?失，現(xiàn)?就將_?___?年工作?結(jié)如下?：一?、提高?自身素?質(zhì)，履?行自己?的職責(zé)?今年?___?_月份?我步入?到__?__保?險公司?，從事?保險這?個陌生?的行業(yè)?。對于?一個剛?走出校?門從事?新型行?業(yè)的畢?業(yè)生來?說，將?會面臨?更大程?度上新?的挑戰(zhàn)?和考驗(yàn)?。為了?適應(yīng)當(dāng)?前工作?的需要?，應(yīng)該?時刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，提?高自身?綜合素?質(zhì)，特?別是增?強(qiáng)保險?方面的?知識，?做一個?真正的?保險人?。做為?辦公室?一名機(jī)?要員來?說，主?要工作?就是上?傳下達(dá)?、文件?管理、?檔案管?理以及?零碎的?事情，?這些看?似簡單?的事情?，做起?來卻需?要有足?夠的耐?心，記?得第一?次拿出?文件給?領(lǐng)導(dǎo)看?時，文?件是一?遍又一?遍修改?，一遍?又一遍?打印，?甚至讓?自身泄?氣煩燥?，可是?后來將?心比心?，公司?領(lǐng)導(dǎo)都?可以不?厭其煩?認(rèn)真對?待每一?個文件?，乃至?每一個?字，而?做為我?顯然是?微不足?道的，?達(dá)到了?培養(yǎng)耐?心的良?好目的?。態(tài)度?決定一?切，在?工作中?我會繼?續(xù)竭盡?全力做?好自己?的事情?。二?、執(zhí)行?做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的任務(wù)?做為?自身來?說，除?了做好?自己份?內(nèi)的事?以外，?執(zhí)行領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的事情?當(dāng)然也?是理所?當(dāng)然的?。同時?我積極?配合領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?，做到?腿勤，?手勤，?嘴勤，?不怕苦?，不怕?累，對?工作盡?職盡責(zé)?，盡量?替領(lǐng)導(dǎo)?分憂，?提高了?辦事效?率。?三、在?工作中?存在的?問題?在這一?年中，?存在著?很多不?足之處?，如在?面對千?頭萬緒?工作中?，未能?總結(jié)出?積極有?效、簡?捷明了?的工作?方法，?缺乏對?保險理?論與業(yè)?務(wù)知識?的深入?了解。?在今后?的工作?中，我?會更加?積極努?力提高?自己，?不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?讓自己?的不懈?努力創(chuàng)?造應(yīng)有?的價值?。同時?，在工?作中如?有不對?的地方?，還需?領(lǐng)導(dǎo)批?評指出?。我?深信，?在領(lǐng)導(dǎo)?干部正?確指導(dǎo)?和全體?員工的?共同努?力拼搏?下，_?___?保險公?司會做?的更大?、更強(qiáng)?、更輝?煌!?保險公?司個人?年終工?作總結(jié)?（三）?__?__年?___?_月，?我加入?到了中?國人壽?保險公?司，從?事我不?曾熟悉?的人壽?保險工?作。一?年來，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)?懷和其?它主管?的熱情?幫助下?，自己?從一個?保險門?外漢到?能夠很?好的為?客戶提?供保險?咨詢服?務(wù)，在?自己的?業(yè)務(wù)崗?位上，?做到了?無違規(guī)?行為，?和全司?伙伴一?起共同?努力，?較好地?完成了?領(lǐng)導(dǎo)和?上級布?置的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?以下是?本人一?年來的?工作情?況總結(jié)?。一?、努力?提高政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種政?治學(xué)習(xí)?、主題?教育、?職業(yè)教?育活動?以及各?項(xiàng)組織?活動和?文娛活?動，沒?有無故?缺席現(xiàn)?象;能?夠堅(jiān)持?正確的?政治方?向，從?各方面?主動努?力提高?自身政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平，在?思想上?政治上?都有所?進(jìn)步。?二、?努力提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?服務(wù)水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和?考試考?核，勤?于學(xué)習(xí)?，善于?創(chuàng)造，?不斷加?強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)?練，不?斷提高?業(yè)務(wù)操?作技能?和為客?戶服務(wù)?的基本?功，掌?握了應(yīng)?有的專?業(yè)業(yè)務(wù)?技能和?服務(wù)技?巧，能?夠熟練?辦理各?種業(yè)務(wù)?，知曉?本公司?經(jīng)營的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?并能有?針對性?地開展?宣傳和?促銷。?文–章?-超–?市三?、嚴(yán)格?執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章?制度?一年來?，無論?在辦理?業(yè)務(wù)還?是其它?的工作?中，都?能嚴(yán)格?執(zhí)行上?級公司?和支公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?內(nèi)控規(guī)?定和服?務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持?使用文?明用語?，不越?權(quán)辦事?，不以?權(quán)謀私?，沒有?出現(xiàn)被?客戶投?訴的行?為以及?其它違?規(guī)違章?行為。?業(yè)余生?活檢點(diǎn)?，不參?與賭博?、購買?非法彩?等不良?行為。?四、?較好地?完成支?公司和?本部門?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?一年?來，能?一直做?到兢兢?業(yè)業(yè)、?勤勤懇?懇地努?力工作?，上班?早來晚?走，立?足崗位?，默默?奉獻(xiàn)，?積極完?成支公?司和本?部門下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?能夠積?極主支?動關(guān)心?本部門?的各項(xiàng)?營銷工?作和任?務(wù)，積?極營銷?電子銀?行業(yè)務(wù)?和各種?銀行卡?等及其?它中介?業(yè)務(wù)等?。一?年多來?，本人?憑著對?保險事?業(yè)的熱?愛，竭?盡全力?來履行?自己的?工作和?崗位職?責(zé)，努?力按上?級領(lǐng)導(dǎo)?的要求?做好各?方面工?作，取?得了一?定的成?績，也?取得領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們的?好評。?回首一?年過來?，在對?取得成?績欣慰?的同時?，也發(fā)?現(xiàn)自己?與最優(yōu)?秀的伙?伴比還?存在一?定的差?距和不?足。但?我有信?心和決?心在今?后的工?作中努?力查找?差距，?勇敢地?克服缺?點(diǎn)和不?足，進(jìn)?一步提?高自身?綜合素?質(zhì)，把?該做的?工作做?實(shí)、做?好。?保險公?司個人?年終工?作總結(jié)?（四）?__?__年?___?_月我?加入_?___?，成為?___?_這個?大家庭?中的一?員。從?事保險?這個陌?生的行?業(yè)，對?于一個?從未接?觸過保?險的人?來說，?將會面?臨更大?程度上?新的挑?戰(zhàn)和考?驗(yàn)。時?至今天?已快滿?___?_年了?，為了?適應(yīng)當(dāng)?前工作?的需要?，本人?時刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，提?高自身?綜合素?質(zhì)，特?別是增?強(qiáng)保險?方面的?知識，?做一個?真正的?保險人?。__?__年?是財(cái)險?改革的?關(guān)鍵一?年，是?面對新?變化、?落實(shí)新?機(jī)制、?執(zhí)行新?規(guī)定的?一年。?二年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助下不?斷的成?長。下?面結(jié)合?我的具?體情況?對__?__年?的工作?做一下?小結(jié)。?一、?工作思?想方面?積極?貫徹公?司關(guān)于?發(fā)展的?一系列?重要指?示，與?時俱進(jìn)?，勤奮?工作，?積極認(rèn)?真參加?公司組?織的各?項(xiàng)學(xué)習(xí)?，并且?細(xì)心領(lǐng)?會，轉(zhuǎn)?化為自?己的思?想武器?。作為?一名內(nèi)?勤人員?，自己?的一言?一行也?同時代?表了公?司的形?象，所?以更要?提高自?身的素?質(zhì)水平?，高標(biāo)?準(zhǔn)的要?求自己?，加強(qiáng)?自己的?專業(yè)知?識和技?能。同?時做到?遵紀(jì)守?法，愛?崗敬業(yè)?，具有?強(qiáng)烈的?責(zé)任感?和事業(yè)?心。?二、業(yè)?務(wù)方面?我主?要負(fù)責(zé)?柜面單?證的打?印和整?理歸檔?工作，?每到值?班周早?晨9：?30分?上班先?打掃辦?公區(qū)衛(wèi)?生，月?初把所?要申領(lǐng)?的有價?和無價?單證數(shù)?量發(fā)郵?件向公?司財(cái)務(wù)?人員申?報，公?司單證?管理人?員每月?規(guī)定_?___?號和_?___?號為我?們的領(lǐng)?單日，?每次只?能申領(lǐng)?半個月?的用單?量。我?在申領(lǐng)?時都要?根據(jù)近?期的客?戶出單?數(shù)估算?出下半?個月的?一個數(shù)?量來申?領(lǐng)，盡?量做到?不斷單?。每次?單證寄?到，先?把它們?以25?份為一?個單位?用橡皮?筋捆好?，蓋上?公司的?保單專?門章，?做好標(biāo)?注。其?實(shí)打一?張車險?很簡單?，也不?是一項(xiàng)?比較復(fù)?雜的技?術(shù)活，?一共就?五樣?xùn)|?西，發(fā)?票、交?強(qiáng)險保?單、標(biāo)?志、商?業(yè)險保?單、保?卡，打?完附上?一份商?業(yè)險條?款裝進(jìn)?保險封?袋給予?投保人?就可以?了，但?是需要?足夠的?細(xì)心和?耐心，?客戶多?的時候?還要認(rèn)?真仔細(xì)?檢查，?防止裝?錯單，?減少不?必要的?麻煩。?剩下的?事情就?是整理?打過的?單子，?少投保?單的補(bǔ)?投保單?，少告?知書補(bǔ)?打告知?書，如?果有證?件不足?的先將?其剔除?，待業(yè)?務(wù)員補(bǔ)?齊資料?后以2?5份為?一單位?錄入歸?檔清單?表格進(jìn)?行系統(tǒng)?內(nèi)歸檔?處理，?歸檔好?的客戶?資料裝?入牛皮?紙檔案?盒（4?套為一?盒）標(biāo)?注好盒?號和歸?檔號放?入檔案?柜進(jìn)行?保存。?每天的?工作就?是打單?、打單?、再打?單，理?單、理?單、再?理單。?我的工?作內(nèi)容?雖然枯?燥無味?，但是?我深知?我的工?作是公?司業(yè)務(wù)?環(huán)節(jié)中?的重要?一環(huán)，?必須要?認(rèn)真工?作，全?力以赴?。這幾?年保險?市場競?爭非常?激烈，?我們坐?前臺的?就應(yīng)在?售前服?務(wù)方面?做到盡?可能的?讓客戶?滿意。?三、?工作中?做的好?的方面?1、?立足全?局與整?體，從?宏觀層?面切入?問題的?思考，?較好處?理整體?與局部?、大我?與小我?的關(guān)系?，遇事?能從大?局考慮?。2?、心態(tài)?平和，?為人謙?和，處?世積極?，有良?好的人?際關(guān)系?。四?、工作?中的不?足1?、限于?閱歷與?眼界，?還須加?強(qiáng)政治?修養(yǎng)與?行業(yè)、?業(yè)務(wù)研?究，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識，戰(zhàn)?勝自我?，提升?自我。?2、?須加強(qiáng)?與人溝?通的能?力。?3、須?加強(qiáng)應(yīng)?變能力??？?結(jié)一年?的工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步和成?績，但?在一些?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?在新?的一年?里，我?將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)政策?規(guī)章制?度，努?力使思?想覺悟?和工作?效率全?面進(jìn)入?一個新?水平，?為公司?的發(fā)展?做出更?大的貢?獻(xiàn)。?保險公?司個人?年終工?作總結(jié)?（五）?光陰?似箭，?轉(zhuǎn)眼間?___?_年即?將進(jìn)入?尾聲!?做為_?___?中支一?份子來?說，首?先感謝?領(lǐng)導(dǎo)在?這即將?一年的?工作中?，對我?的幫助?支持與?指導(dǎo)。?同時，?在這工?作期間?，有得?也