關(guān)于保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文六篇

關(guān)于保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集六篇中國(guó)XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于20xx年10月20日，注冊(cè)資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。20xx年9月27日，中國(guó)XX保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨20xx年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過(guò)了中國(guó)XX保險(xiǎn)其次次增資擴(kuò)股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批復(fù)：同意中國(guó)XX保險(xiǎn)注冊(cè)資本金變更。

中國(guó)XX保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類(lèi)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)類(lèi)、工程險(xiǎn)類(lèi)、責(zé)任險(xiǎn)類(lèi)、信用保險(xiǎn)類(lèi)、保證保險(xiǎn)類(lèi)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類(lèi)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類(lèi)、船舶險(xiǎn)類(lèi)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類(lèi)以及短期安康保險(xiǎn)和意外損害保險(xiǎn)類(lèi)等。

中國(guó)XX保險(xiǎn)公司將始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為先、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值為上、效勞社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享將來(lái)”的企業(yè)精神，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低本錢(qián)擴(kuò)張、總本錢(qián)領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)策略和“專(zhuān)業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營(yíng)、扁平化治理、差異化進(jìn)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，努力把公司建成國(guó)內(nèi)一流的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，建成中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的百年老店，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、建立和諧社會(huì)進(jìn)展做出自己更大的奉獻(xiàn)。

一、實(shí)習(xí)目的：

接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和治理學(xué)問(wèn)，穩(wěn)固所學(xué)理論，獵取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際學(xué)問(wèn)，培育初步的實(shí)際工作力量和專(zhuān)業(yè)技能。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與進(jìn)展史。

2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，治理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間治理與責(zé)權(quán)利的劃分。

3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識(shí)主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。

4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。

5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的承保，其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

6、培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)力量。了解并熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)展工作。

7、預(yù)演和預(yù)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

20xx年3月1號(hào)是我踏入XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的第一天。我懷著一份感動(dòng)和奇怪的心情來(lái)到中國(guó)XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)頭了大學(xué)以來(lái)的其次次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來(lái)，雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期，但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn),讓我受益匪淺；并且接觸了許多優(yōu)秀、積極工作、喜愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段歡樂(lè)而又難忘的時(shí)間。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專(zhuān)業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系，但在里面學(xué)到許多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專(zhuān)業(yè)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)完畢之際，我想從專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是XX經(jīng)理。在XX經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1、參與部門(mén)的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)頭），汲取新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，共享閱歷，開(kāi)展專(zhuān)題講課，公布通知等。我仔細(xì)做筆記，從中汲取到了新的學(xué)問(wèn)，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請(qǐng)教XX經(jīng)理。開(kāi)頭自己沒(méi)有任務(wù)做，常常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清晰的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)頭厭煩這樣工作式的生活了，開(kāi)頭惦念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。X經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題，并細(xì)心給我講解，讓我對(duì)貴公司有了更深層的熟悉。

3、了解大地的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，熟識(shí)區(qū)域效勞專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區(qū)域效勞專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶供應(yīng)效勞。其工作流程有五個(gè)步驟：查找客戶、約訪、銷(xiāo)售面談、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。假如區(qū)域效勞專(zhuān)員供應(yīng)了令客戶滿足的售后效勞，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獵取新的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問(wèn)客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃，等等。

4、作為XX經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“XXXXXXX》，設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于鼓勵(lì)員工的“XXXXXX”“XXXXXX”“XXXXXXX”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習(xí)了XX經(jīng)理如何治理團(tuán)隊(duì)。

5、在XX經(jīng)理的安排下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)展了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天訪問(wèn)了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)展溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不熟悉公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些效勞，客戶對(duì)收展員的效勞滿不滿足，客戶覺(jué)得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。

我們XX產(chǎn)險(xiǎn)不但承保各種車(chē)輛，還有家庭安居理財(cái)，各種進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)什么的。而我不僅要學(xué)會(huì)車(chē)險(xiǎn)，同時(shí)還要把這不同種類(lèi)的各種險(xiǎn)別學(xué)會(huì)，這一個(gè)個(gè)都看著簡(jiǎn)潔可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)潔了，而且也不能馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險(xiǎn)出單員主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人供應(yīng)的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司特地的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要認(rèn)真仔細(xì)，然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)留意核對(duì)保戶或保險(xiǎn)代理人所供應(yīng)的信息是否精確,并仔細(xì)錄入業(yè)務(wù)程序,需把握一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。我一開(kāi)頭就出的錯(cuò)誤特殊的多，出錯(cuò)之后就不能再轉(zhuǎn)變了，而且就直接關(guān)系著錢(qián)的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的此岸，我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口，假如第一個(gè)環(huán)節(jié)就出錯(cuò)了就后面的結(jié)果就會(huì)亂做一團(tuán)。

在我國(guó)參加WTO之前，保險(xiǎn)條款和費(fèi)率根本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的，并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施，加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多，競(jìng)爭(zhēng)不甚劇烈，各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)參加WTO之后，依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀要求，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法，改由各家公司依據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)力量，自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率，實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化，這一改革的必定性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費(fèi)率常常的更換，我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步，才能不被社會(huì)所淘汰。

我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟識(shí)工作實(shí)際的時(shí)機(jī)，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學(xué)問(wèn)是有用的、對(duì)自己的學(xué)問(wèn)構(gòu)造做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地熟悉自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分熟悉自己，進(jìn)而不斷地去改造自己；擅長(zhǎng)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，敢于承受批判，彌補(bǔ)缺乏——這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。

很感謝學(xué)校和中國(guó)XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XX中心支公司給我供應(yīng)了這樣一個(gè)時(shí)機(jī)。

（一）、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)覺(jué)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理中存在的問(wèn)題。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上，進(jìn)展和治理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)規(guī)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)規(guī)劃上，理賠治理、效勞舉措、內(nèi)部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)進(jìn)展屈服于治理的問(wèn)題比擬突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈而尚欠標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)治理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌握水平不高，局部業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)本錢(qián)地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速安康進(jìn)展和壯大。

2、在效勞水平上，技術(shù)含量較低，仍舊存在過(guò)分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，局部業(yè)務(wù)人員無(wú)視消費(fèi)者心理狀態(tài)而實(shí)行死纏濫打的推銷(xiāo)方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤會(huì)，有的甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠效勞過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)展人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)展人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，效勞態(tài)度和質(zhì)量差，違反保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建立上，干部職工仆人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的意識(shí)。在對(duì)員工治理方面，無(wú)視了對(duì)治理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建立重視不夠，無(wú)視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注意自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏仆人翁意識(shí)，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理水平的措施

1、強(qiáng)化治理意識(shí)，提高治理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)治理工作重要性的熟悉，增加內(nèi)控治理自覺(jué)性，樹(shù)立起治理是企業(yè)進(jìn)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控治理制度建立，建立起高效率的治理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建立，為治理工作的開(kāi)展供應(yīng)強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。詳細(xì)講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理、核保治理和單證掌握治理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損治理和報(bào)價(jià)核賠治理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)治理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為治理和考核機(jī)制治理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司治理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順當(dāng)執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)治理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)視和治理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)有序的市場(chǎng)環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建立。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)力量強(qiáng)、治理水平高、具有創(chuàng)新力量的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的組織保證和重要根底?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力量和經(jīng)營(yíng)治理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，不斷培育符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建立，增加公司的分散力和向心力，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提倡鼓勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過(guò)安排構(gòu)造和安排機(jī)制的改良，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和制造性，為公司進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)大的人力資源保證。

四、實(shí)習(xí)心得：

這是我其次次到保險(xiǎn)公司參與實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素養(yǎng)也得到了加強(qiáng)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教育，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了，特殊是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比擬得心應(yīng)手了。我信任保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是特別有生氣的，由于就整個(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到特別的榮幸。信任自己，我會(huì)做的更好！

XXX

日期:20xx年X月XX日

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

在實(shí)踐中前進(jìn)——營(yíng)銷(xiāo)籌劃實(shí)訓(xùn)報(bào)告時(shí)間過(guò)得真快，我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)籌劃實(shí)訓(xùn)就快過(guò)去了。在這期間，我們應(yīng)學(xué)院安排，到平安壽險(xiǎn)昆明分公司進(jìn)展了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，并依據(jù)所收獲的東西得出了一份針對(duì)平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的籌劃方案，在這期間，我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的`學(xué)問(wèn),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié)。我知道，對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)制度是一項(xiàng)不行或缺的社會(huì)制度，在保險(xiǎn)的運(yùn)作過(guò)程中，社會(huì)完善了福利制度，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障，保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)收入，實(shí)在是一項(xiàng)多贏的產(chǎn)業(yè)。但是，詳細(xì)到保險(xiǎn)行業(yè)是如何運(yùn)作，特殊是它據(jù)說(shuō)極其困難的營(yíng)銷(xiāo)，我就實(shí)在是一無(wú)所知了。

帶著這樣的問(wèn)題，我開(kāi)頭了在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)。在此之前，我聽(tīng)了一個(gè)兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)，那些職業(yè)經(jīng)理人的閱歷和理論令我把握了一些營(yíng)銷(xiāo)人的思索方式，這對(duì)我在實(shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)有很大的幫忙。此次在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，主要崗位是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)基層的工作，比方市場(chǎng)調(diào)查和生疏客戶訪問(wèn)。在市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中，由于以前也做過(guò)這樣的工作，所以還覺(jué)得不是太難，主要應(yīng)留意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調(diào)查是比擬簡(jiǎn)單的，學(xué)生嘛，大家都很協(xié)作，但間或也會(huì)遭受冷遇，那時(shí)候真的是感覺(jué)特別的無(wú)助，但總體來(lái)說(shuō)，還比擬適應(yīng)。

相比擬而言，比擬難的應(yīng)當(dāng)是生疏客戶訪問(wèn)，這就比市場(chǎng)調(diào)查要難得多，由于他所需要的溝通力量更加突出。生疏訪問(wèn)的第一步，是客戶的選擇，生疏訪問(wèn)并不是任憑拉一個(gè)人就可以，而是要依據(jù)自己所要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品選擇有需求并有購(gòu)置力量的客戶，這一條就需要閱歷的累積，一開(kāi)頭，我根本不能區(qū)分哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購(gòu)置力量，但在業(yè)務(wù)員的幫忙下，我開(kāi)頭有感覺(jué)了，我們選擇的客戶對(duì)象是年收入在3到5萬(wàn)的人，而這樣的客戶，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富有但卻很勞碌，相應(yīng)所要擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購(gòu)置力的客戶。

在選擇了客戶之后，我們確定了生疏訪問(wèn)的其次步，稱(chēng)其為“掃街”，就是找一條比擬繁華，小商鋪比擬多的街道，順著街道一家一家的去進(jìn)展訪問(wèn)。這時(shí)最重要的是搭訕，翻開(kāi)話題，可不能一開(kāi)頭就說(shuō)明你的來(lái)意，首先要裝作是逛街的人，然后伺機(jī)與客戶搭話，進(jìn)一步確定他的需求，然后才技巧性的說(shuō)明自己的身份和來(lái)意，最終完成訪問(wèn)，在這一過(guò)程中，比擬難完成的是索要客戶信息，究竟你是一個(gè)生疏人，許多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會(huì)有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比方，我可以直接說(shuō)“你的電話是…”許多客戶就會(huì)不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)把握的一些溝通技巧之一。

在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，給我們帶來(lái)收獲的還有平安公司的日常早會(huì)，以及業(yè)務(wù)員帶我們參與的一場(chǎng)平安公司的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨(dú)特的組織文化，讓我們提前感受將來(lái)的工作，在這其中，我也有很大的收獲。

每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營(yíng)理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個(gè)在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書(shū)本上寫(xiě)的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)上，平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的勝利之路，這或許就是我們以后要走了路，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是最實(shí)在的課程。

通過(guò)這次的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有了許多思索和新的熟悉。為我完成這次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的根底，我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)作為根底，又有專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師的指導(dǎo)，我們小組成立了3H籌劃組針對(duì)平安壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做了一次系統(tǒng)的分析和籌劃。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)籌劃大體上分為三局部。第一局部，資料的搜集。這原來(lái)是一個(gè)浩大的過(guò)分，其中要包括市場(chǎng)調(diào)研的局部，但由于時(shí)間的緊迫和條件的限制，我們只是進(jìn)展了簡(jiǎn)潔的搜集，包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。

在這個(gè)階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書(shū)館，訪談，每一件都不輕松，加之時(shí)間的緊迫，我們不愿能花太多的時(shí)間，而找到資料以后，我們還要對(duì)資料進(jìn)展甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。其次局部，資料的分析。爭(zhēng)論得出籌劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中，我們發(fā)覺(jué)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的時(shí)機(jī)，雖然是老生常，但我們有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解，于是我們打算以此為籌劃主題，那就是平安壽險(xiǎn)始終比擬薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，這次來(lái)到了安邦保險(xiǎn)。

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)和短期安康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于__年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，__年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本37。9億元。股東包括上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司（saic）、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險(xiǎn)進(jìn)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)盛市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。__年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置力量，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏進(jìn)展。

兩周前帶著連續(xù)學(xué)習(xí)根本功，學(xué)牢專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、承受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐學(xué)問(wèn)得到錘煉加以穩(wěn)固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并依據(jù)客戶詳細(xì)狀況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫(xiě)投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車(chē)則要供應(yīng)購(gòu)車(chē)發(fā)票和合格證，然后對(duì)比證件上的內(nèi)容填寫(xiě)投保單，再用電腦進(jìn)展錄入。

3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定精確無(wú)誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類(lèi)別整理并裝訂，最終送至檔案治理室并按月份將其歸類(lèi)。

心得體會(huì)

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)覺(jué)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理中存在的問(wèn)題。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上，進(jìn)展和治理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)規(guī)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)規(guī)劃上，理賠治理、效勞舉措、內(nèi)部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)進(jìn)展屈服于治理的問(wèn)題比擬突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈而尚欠標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)治理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌握水平不高，局部業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)本錢(qián)地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速安康進(jìn)展和壯大。

2、在效勞水平上，技術(shù)含量較低，仍舊存在過(guò)分依靠關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，局部業(yè)務(wù)人員無(wú)視消費(fèi)者心理狀態(tài)而實(shí)行死纏濫打的推銷(xiāo)方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤會(huì)，有的甚至產(chǎn)生反感心情和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠效勞過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)展人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)展人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，效勞態(tài)度和質(zhì)量差，違反保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建立上，干部職工仆人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的意識(shí)。在對(duì)員工治理方面，無(wú)視了對(duì)治理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建立重視不夠，無(wú)視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注意自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏仆人翁意識(shí)，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)治理水平的措施

1、強(qiáng)化治理意識(shí)，提高治理質(zhì)量和水平。基層保險(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)治理工作重要性的熟悉，增加內(nèi)控治理自覺(jué)性，樹(shù)立起治理是企業(yè)進(jìn)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控治理制度建立，建立起高效率的治理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建立，為治理工作的開(kāi)展供應(yīng)強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。詳細(xì)講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理、核保治理和單證掌握治理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損治理和報(bào)價(jià)核賠治理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)治理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為治理和考核機(jī)制治理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司治理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順當(dāng)執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)治理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)視和治理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的標(biāo)準(zhǔn)有序的市場(chǎng)環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建立。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)力量強(qiáng)、治理水平高、具有創(chuàng)新力量的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司進(jìn)展的組織保證和重要基?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力量和經(jīng)營(yíng)治理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，不斷培育符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司進(jìn)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建立，增加公司的分散力和向心力，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提倡鼓勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過(guò)安排構(gòu)造和安排機(jī)制的改良，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和制造性，為公司進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)大的人力資源保證。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)車(chē)險(xiǎn)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能的同時(shí)也要，多學(xué)習(xí)一些治理學(xué)問(wèn)，提高治理意識(shí)。

無(wú)法規(guī)不成方圓，一個(gè)木桶的容量打算于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的治理意識(shí)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的治理意識(shí)，根據(jù)規(guī)章做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的根本原理、各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)和責(zé)任等相關(guān)學(xué)問(wèn)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、訪問(wèn)客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

此次我來(lái)到的是XX分公司第四營(yíng)業(yè)區(qū)。XX公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“XX”，“公司”，“集團(tuán)”）于20xx年誕生于XX，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已進(jìn)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、嚴(yán)密、多元的綜合金融效勞集團(tuán)。公司為XX聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為XX。

XX擁有約45。3萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人員及12萬(wàn)余名正式雇員，各級(jí)各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)效勞部門(mén)超過(guò)4400個(gè)。截至20xx年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣XX億元，權(quán)益總額為人民幣XX億元。20xx年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入人民幣XX億元，凈利潤(rùn)人民幣XX億元。從規(guī)模保費(fèi)來(lái)衡量，XX壽險(xiǎn)為中國(guó)其次大壽險(xiǎn)公司；從保費(fèi)收入來(lái)衡量，XX產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)其次大產(chǎn)險(xiǎn)公司。

（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

本次我實(shí)習(xí)的崗位是XX保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險(xiǎn)代理人便應(yīng)運(yùn)而生，并成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不行或缺的局部。世界各國(guó)，但凡保險(xiǎn)業(yè)興旺的國(guó)家，保險(xiǎn)代理也非常興旺。目前，保險(xiǎn)代理人在數(shù)量上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司人員。我國(guó)多年來(lái)在廣闊城鄉(xiāng)就形成了有保險(xiǎn)代理處、代理人和保險(xiǎn)效勞員構(gòu)成的保險(xiǎn)現(xiàn)代治理體系。自1992年后，國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司大都推廣了XX分公司領(lǐng)先采納的個(gè)人壽代理人營(yíng)銷(xiāo)制度。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)制度的快速進(jìn)展，為壽險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓和保險(xiǎn)觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。目前，我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員已經(jīng)150萬(wàn)人。

保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)展支付的，因而你不用擔(dān)憂代理人再會(huì)額外加收保費(fèi)，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上，在標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷(xiāo)售出去多少保單和供應(yīng)什么程度的效勞是有親密聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與進(jìn)展史。詳細(xì)了解XX保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系、治理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間治理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識(shí)主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。詳細(xì)知道XX保險(xiǎn)在人壽保險(xiǎn)、安康保險(xiǎn)、意外損害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。

3、進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的詳細(xì)需求和熟悉，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并溝通心得。詳細(xì)向居民介紹XX保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的很多學(xué)問(wèn)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使很多問(wèn)題迎刃而解，很多學(xué)問(wèn)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)和工作閱歷，從而使我錯(cuò)失了很多珍貴的求知閱歷。

在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多時(shí)機(jī)，獲得更多學(xué)問(wèn)和閱歷。在XX其工作流程可以簡(jiǎn)潔的總結(jié)為五個(gè)步驟：引導(dǎo)客戶、了解客戶、介紹產(chǎn)品、成交和售后效勞。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后效勞包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報(bào)等。其中重要的環(huán)節(jié)就是：

第一，售前效勞。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象，其主要效勞內(nèi)容如下：

（1）通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展現(xiàn)，建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。

（2）關(guān)懷準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭安康狀況。

（3）幫助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。

（4）設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、規(guī)劃書(shū)。

（5）精確的銷(xiāo)售說(shuō)明。

（6）每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等。

其次，售中效勞。其根本目的是促成交易，其主要效勞內(nèi)容如下：

（1）建立客戶詢問(wèn)電話；

（2）親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查；

（3）為客戶盡量削減投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”；

（4）親自遞交保單；

（5）寄一份感謝客戶投保的信等。

第三，售后效勞。其目的在于提高客戶信念，避開(kāi)保單失效以及顧客源，改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后效勞，有利于刺激保戶再加保，增加保源，提高續(xù)保率。假如供應(yīng)了令客戶滿足的售后效勞，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獵取新的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問(wèn)客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃，等等。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

在XX實(shí)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間里我受益匪淺在思想上受到了深刻的教育。

一是汲取了XX的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌，并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)、效勞宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了XX這個(gè)暖和的大家庭中。

二是進(jìn)一步熟悉到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)治理方法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫忙別人，同時(shí)成就了自己。

三是懂得了要邁向勝利沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學(xué)問(wèn)（Knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude）、嫻熟的技巧（Skill）和良好的習(xí)慣（Habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更簡(jiǎn)單勝利。

四是增加了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感

2、穩(wěn)固了理論學(xué)問(wèn)，提高了實(shí)踐力量。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論學(xué)問(wèn)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟識(shí)了“XX兩全保險(xiǎn)”“智盈人生”“吉星送寶（少兒險(xiǎn)）”“世紀(jì)贏家”等XX的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《XX兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《智贏人生合同條款》等。

3、培育了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)力量。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，了解并熟識(shí)了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作力量。

4、提高了綜合素養(yǎng)。

（1）向部門(mén)優(yōu)秀員工請(qǐng)教，把握了一些好的工作方法。

（2）幫助XX經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅精彩完成安排的工作任務(wù)并獲得好評(píng)，而且提高了自己的創(chuàng)新力量。同時(shí)，獲得了一些治理團(tuán)隊(duì)的方法。

（3）作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)展了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的力量。

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。

實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如閱歷缺乏、對(duì)事情的處理不夠堅(jiān)決等。我將準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)和力量預(yù)備。

實(shí)習(xí)的日子里，在XX優(yōu)秀企業(yè)文化的氣氛中，我承受了熬煉，獲得了提高。對(duì)于這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的體會(huì)有許多，其中最深刻的有三點(diǎn)：

1、做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠(chéng)信，要擅長(zhǎng)與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。

2、做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專(zhuān)員是傳播保障福音的幸福天使，為廣闊群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有XX?！皫兔e人、成就自己”，這是一項(xiàng)宏大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢(qián)的生意。所以我們要喜愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信念。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。

3、做保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說(shuō)做保險(xiǎn)勤奮不肯定能勝利，但不勤奮確定不勝利。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。

在XX實(shí)習(xí)的這段經(jīng)受，對(duì)我以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)有很大的幫忙。假如以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

四、致謝

在此，我向x教師和XX分公司四區(qū)的全體員工尤其是XX經(jīng)理和XX教師表示感謝，是董教師給我們推舉了實(shí)習(xí)單位，是XX給我們供應(yīng)了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順當(dāng)進(jìn)展。對(duì)于馬上邁出校園的我們，擁有著對(duì)將來(lái)的美妙向往，擁有著一腔熱血、滿腔理想和實(shí)現(xiàn)幻想的激情，正所謂“有夢(mèng)就有盼望”，而最終勝利的人都是堅(jiān)信“我肯定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，英勇地去迎接風(fēng)雨，面對(duì)挑戰(zhàn)，為了勝利努力奮斗吧！

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速進(jìn)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。

初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我布滿期盼的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)頭了。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)展我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我承受了更為有用的保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)力量，使我邁出了勝利的一步。

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)頭的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度