第三季度工作總結(jié)(集錦15篇)

第第三季度工作總結(jié)(集錦15篇)第三季度工作總結(jié)1

柏莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要責(zé)任目標(biāo)要求，制訂了年度工作計(jì)劃，并嚴(yán)格保證實(shí)施，第三季度，我院具體工作總結(jié)如下：

1、業(yè)務(wù)收入第三季度78.6萬(wàn)元比去年同期43.8萬(wàn)元增長(zhǎng)了79.4%，住院416人次比去年同期284人次增長(zhǎng)了132人，門(mén)診人次2971人次比去年同期2498人人次增長(zhǎng)了473人次。住院病歷與住院人數(shù)相符，住院衛(wèi)生條件改善，無(wú)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，全面落實(shí)醫(yī)護(hù)核心制度，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)醫(yī)療信息完善了規(guī)章制度，每月定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查、處方評(píng)比、書(shū)寫(xiě)檢查，康復(fù)科采用非藥物療法治療常見(jiàn)病、疑難病癥。開(kāi)展中醫(yī)中藥在臨床上應(yīng)用，購(gòu)置多普勒診斷儀一臺(tái)，血流變一臺(tái)，經(jīng)顱磁治療儀一臺(tái)，已投入使用。

2、新農(nóng)合工作全面履行病人身份制度，無(wú)冒名頂替現(xiàn)象，認(rèn)真執(zhí)行公示制度。3、公共衛(wèi)生工作全面開(kāi)展，65歲以上老人體檢38村正在有序進(jìn)行，，慢性病訪視穩(wěn)步進(jìn)行，0—6歲兒童體檢、孕產(chǎn)婦訪視按照年度計(jì)劃完成目標(biāo)。

4、鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化、衛(wèi)生室建設(shè)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，強(qiáng)化日常督導(dǎo)，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，傳染病防控逐步正規(guī)化，全鄉(xiāng)38所衛(wèi)生室建設(shè)，全部竣工。

所有工作的開(kāi)展與上級(jí)部門(mén)關(guān)懷和全院職工的共同努力分不開(kāi)，還有許多需要改進(jìn)和完善的地方，下一步工作計(jì)劃：

1、完善制度建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

2、公共衛(wèi)生服務(wù)做實(shí)做強(qiáng)。

3、加大中醫(yī)科建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展，推廣非藥物療法在臨床上的使用。第三季度工作總結(jié)2

20__年第三季度的工作即將告一段落?；仡欉@一季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一季度以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

自任公司采購(gòu)部經(jīng)理以來(lái)，在此期間帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要完成以下工作：

1、較好完成采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。

2、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%，每月為公司節(jié)約_萬(wàn)元。

3、及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，使資金最有效的利用。督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

4、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門(mén)的審核管理工作，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行。第三季度工作總結(jié)3

__鄉(xiāng)按照省、市、縣相關(guān)文件要求開(kāi)展“雙代”工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件指示精神多次召開(kāi)鄉(xiāng)村干部大會(huì)，進(jìn)行安排部署，制定“雙代”工作方案，明確責(zé)任分工，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成“雙代”工作?，F(xiàn)將第三季度工作情況匯報(bào)如下：

一、氣代煤改造工作進(jìn)展情況。

1、我鄉(xiāng)20__年氣代煤新繳費(fèi)戶數(shù)382戶。在“氣代煤”改造施工前，我鄉(xiāng)與華港燃?xì)夤臼┕り?duì)召開(kāi)碰頭會(huì)，安排部署此項(xiàng)工作，要求確保施工質(zhì)量安全。書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自調(diào)度“雙代”工作，要求各村加強(qiáng)監(jiān)管，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)施工期間的安全管理，督促施工隊(duì)伍嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)要求施工。

2、為確保“氣代煤”運(yùn)行安全，按照縣雙代辦部署要求，組織開(kāi)展了“氣代煤”安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。完成18各村天然氣安檢工作。

3、落實(shí)運(yùn)行補(bǔ)貼政策。及時(shí)組織各村對(duì)20__年11月15日到20__年3月31日期間各用氣戶用氣量進(jìn)行核查，燃?xì)膺\(yùn)行補(bǔ)貼款已經(jīng)發(fā)放到到位。

二、電代煤改造工作進(jìn)展情況。

__鄉(xiāng)20__年電代煤改造任務(wù)涉及17個(gè)村808戶，通過(guò)村民比選，農(nóng)戶自主選擇設(shè)備廠家，設(shè)備廠家根據(jù)農(nóng)戶取暖面積的大小，配備各種功率型號(hào)的電采暖設(shè)備，目前電力部門(mén)已完成部分電代煤涉及村的電力線網(wǎng)改造，設(shè)備廠家已完成采暖設(shè)備的采購(gòu)，每個(gè)村安排一名工作人員配合電力部門(mén)，搶工期按時(shí)按質(zhì)完成改造任務(wù)。

三、燃煤清零工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)文件指示精神，召開(kāi)鄉(xiāng)村干部到會(huì)安排部署，要求各村認(rèn)真組織入戶排查型煤燃燒情況，廣泛宣傳燃煤清零工作，村村通大喇叭定時(shí)播放散煤管控公告，加大宣傳力度，實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)清潔取暖全覆蓋。

“雙代”時(shí)間緊任務(wù)重，__鄉(xiāng)工作人員加班加點(diǎn)完善臺(tái)賬信息，及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，力求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。鄉(xiāng)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次入村督導(dǎo)電代煤工作，要求村干部積極配合施工人員，主動(dòng)靠前，迎難而上，按時(shí)按質(zhì)量完成“雙代”工作，入冬前全部改造完畢，保障老百姓溫暖過(guò)冬。第三季度工作總結(jié)4

隨著第三季度酒店領(lǐng)班工作的結(jié)束也讓我認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)的重要性，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠通過(guò)這一季度的努力為酒店的發(fā)展帶來(lái)效益也是很有成就感的事情，重要的是我的職業(yè)發(fā)展也與酒店的發(fā)展息息相關(guān)自然不能夠有半點(diǎn)疏忽，所以我能夠在酒店領(lǐng)導(dǎo)的安排下對(duì)第三季度的領(lǐng)班工作進(jìn)行部署從而使其得到了較好的完成，現(xiàn)對(duì)第三季度酒店領(lǐng)班工作進(jìn)行以下總結(jié)。

能夠根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)大廳區(qū)域的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的安排，同時(shí)處理好大廳區(qū)域員工的考勤工作從而為客戶的入住提供良好的服務(wù)，為了改善酒店的服務(wù)質(zhì)量從而做好客戶接待工作自然要注重各方面的細(xì)節(jié)，因此我能夠及時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的酒店工作進(jìn)行安排和調(diào)配并處理好交接班的事務(wù)，合理安排部門(mén)員工的班次從而調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，另外我也能夠嚴(yán)格遵從酒店的各項(xiàng)制度從而起到表率作用，通過(guò)協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)重新制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并確保相應(yīng)的實(shí)施，雖然短期內(nèi)難以產(chǎn)生明顯的效果卻也比以往改善了許多。

通過(guò)巡視來(lái)督促酒店各項(xiàng)工作的完成從而為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，為了避免員工服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題引起客戶的不滿自然要予以重視才行，因此我在第三季度的領(lǐng)班工作中能夠認(rèn)真履行好自身巡視的職責(zé)，營(yíng)業(yè)期間能夠及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通從而了解對(duì)方的真實(shí)需求，當(dāng)員工存在業(yè)務(wù)不熟悉的問(wèn)題之時(shí)也能夠及時(shí)上前進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)也能夠安排保潔人員及時(shí)對(duì)酒店進(jìn)行打掃從而營(yíng)造了良好的環(huán)境，但由于對(duì)部分設(shè)備的維護(hù)問(wèn)題處理得不夠及時(shí)以至于造成了諸多不便，這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)在下一季度的領(lǐng)班工作中予以重視并將其順利解決。

妥善處理好客戶的投訴并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋這方面的信息，雖然第三季度取得了不錯(cuò)的績(jī)效卻也能夠感受到酒店行業(yè)較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此為了體現(xiàn)服務(wù)水平的優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致我在領(lǐng)班工作中很重視客戶的投訴或建議，有時(shí)甚至?xí)鲃?dòng)征求客戶的意見(jiàn)來(lái)改善酒店的服務(wù)水平，通過(guò)這項(xiàng)工作的完成讓我明白了如何在往后的領(lǐng)班工作中幫助酒店強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且我也很重視對(duì)酒店員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)從而較好地強(qiáng)化了他們自身的工作能力。

我明白在第三季度的領(lǐng)班工作以后又會(huì)迎來(lái)許多新的挑戰(zhàn)，所以我會(huì)認(rèn)真履行好自身的職責(zé)并通過(guò)工作中的努力為酒店的發(fā)展帶來(lái)效益，對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠完成酒店領(lǐng)班的各項(xiàng)工作也是鍛煉自身的過(guò)程，所以我會(huì)重視領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身工作的建議并爭(zhēng)取在下一季度做得更好。第三季度工作總結(jié)5

老品系列猶如定海神針，市場(chǎng)銷(xiāo)售穩(wěn)步增長(zhǎng);

新品上市更比雨后春筍，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)攀升;

深度分銷(xiāo)好似肥沃土壤，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露;

分銷(xiāo)客情就是如來(lái)神掌，從天而降一招致敵。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

非常榮幸借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報(bào)，同時(shí)將﹡﹡區(qū)域市場(chǎng)第四季度的工作計(jì)劃向大家做簡(jiǎn)明闡述。

某某市場(chǎng)第三季度銷(xiāo)售回款共計(jì)348萬(wàn)，比20__年同期增長(zhǎng)130萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為60%。比﹡﹡年第二季度銷(xiāo)售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日，共計(jì)完成全年必成銷(xiāo)售指標(biāo)84%?？梢哉f(shuō)完成﹡﹡市場(chǎng)全年必成銷(xiāo)售指標(biāo)指日可待，本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：

一、老品系列

談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。在﹡﹡市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。那么針對(duì)﹡﹡市場(chǎng)現(xiàn)狀，更應(yīng)該整合地面資源，促銷(xiāo)致勝。

我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上，在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷(xiāo)方式變相調(diào)低價(jià)格，拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售價(jià)格，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷(xiāo)售利潤(rùn)，激發(fā)了下游客戶的銷(xiāo)售熱情，從而銷(xiāo)量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí)，由于銷(xiāo)售的增加，雖然經(jīng)銷(xiāo)商讓利銷(xiāo)售，但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

所以說(shuō)，老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷(xiāo)售穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、新品系列

﹡﹡市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開(kāi)始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場(chǎng)的銷(xiāo)售價(jià)格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷(xiāo)，所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前，在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過(guò)與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。

在新品推廣會(huì)召開(kāi)前期連續(xù)十余天，堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷(xiāo)客戶,重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷(xiāo)售利潤(rùn)，同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷(xiāo)客戶簽訂銷(xiāo)售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷(xiāo)商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷(xiāo)客戶促膝長(zhǎng)談，反復(fù)溝通，終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力，3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開(kāi)。尤其是﹡﹡市場(chǎng)在八月中旬召開(kāi)的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬(wàn)元，在某某省南部地區(qū)日化類(lèi)新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議，更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷(xiāo)售信心和配合意識(shí)。

在后期的新品市場(chǎng)銷(xiāo)售中，在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上，城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷(xiāo)客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng)。

所以說(shuō)，新品系列更比雨后春筍芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)攀升。

三、深度分銷(xiāo)

本人所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)早在第二季度初期，經(jīng)過(guò)審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)調(diào)整，提出了堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)為中心，調(diào)控批市客戶價(jià)格管理，工作重心下移至進(jìn)一步開(kāi)發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷(xiāo)客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的不懈努力，終于在﹡﹡省成功開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)有效二級(jí)分銷(xiāo)客戶34個(gè)。在開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)二級(jí)分銷(xiāo)客戶過(guò)程中重視了對(duì)二級(jí)分銷(xiāo)客戶配合意識(shí)的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解，同時(shí)對(duì)一級(jí)客戶施以正確引導(dǎo)，控制好對(duì)批市客戶的價(jià)格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級(jí)二級(jí)分銷(xiāo)客戶的銷(xiāo)售利潤(rùn)，同時(shí)再加上地面人員的跟進(jìn)管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來(lái)了以一級(jí)客戶為物流、二級(jí)客戶為中心的戰(zhàn)略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級(jí)市場(chǎng)，有效鞏固并擴(kuò)張了市場(chǎng)份額。上述二級(jí)分銷(xiāo)客戶，經(jīng)過(guò)與我們近半年時(shí)間的磨合,個(gè)別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠，資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷(xiāo)售及對(duì)我們品牌銷(xiāo)售的配合意識(shí)不佳等問(wèn)題。在了解到上述情況后，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)與一級(jí)客戶溝通，相互交換意見(jiàn)，在城市經(jīng)理的配合下，順利的及時(shí)做出調(diào)整，重新開(kāi)發(fā)替換了個(gè)別二級(jí)分銷(xiāo)客戶。

經(jīng)過(guò)新品上市二級(jí)分銷(xiāo)客戶的全面推廣，充分驗(yàn)證了調(diào)整后的二級(jí)分銷(xiāo)客戶資源更具配合意識(shí)及市場(chǎng)推廣能力。

所以說(shuō)，深度分銷(xiāo)好似肥沃土壤，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露。

四、分銷(xiāo)客情

世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說(shuō)：“今天不做好物流，今后定會(huì)無(wú)物可流”，如此聳人聽(tīng)聞大膽精辟的斷言無(wú)不茍同在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中，渠道建設(shè)的重要性。對(duì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無(wú)疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的終端市場(chǎng)，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級(jí)分銷(xiāo)客戶手中。

可以說(shuō)我們這些二級(jí)分銷(xiāo)客戶的熱情及主動(dòng)性決定著我們的區(qū)域市場(chǎng)鋪貨率及市場(chǎng)銷(xiāo)量。那么除了在正常銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品增值所帶來(lái)的利潤(rùn)可以激發(fā)分銷(xiāo)客戶的銷(xiāo)售熱情及主動(dòng)性之外，我們可以做的還有永無(wú)止境的客情滲透。在工作中心下移至二級(jí)分銷(xiāo)客戶過(guò)程中，注重加強(qiáng)了對(duì)分銷(xiāo)客戶的銷(xiāo)售促進(jìn)，提供了例如宣傳品、促銷(xiāo)道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意，同時(shí)在日常協(xié)助鋪貨過(guò)程中，積極幫助拓展其分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立良好信譽(yù)口碑。再加上公司額定招待費(fèi)的超支使用，讓重點(diǎn)二級(jí)分銷(xiāo)客戶對(duì)我們逐漸生成了一顆感恩的心。

至此在二級(jí)分銷(xiāo)客戶所經(jīng)營(yíng)的諸多品牌之中，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵，同時(shí)我們也享受著人格魅力所帶來(lái)的愉悅心情。

所以說(shuō)，分銷(xiāo)客情就是如來(lái)神掌，從天而降一招致敵。

在第四季度市場(chǎng)工作中，我們市場(chǎng)繼續(xù)堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)和建設(shè)樣板店為中心，在穩(wěn)定老品系列銷(xiāo)售基礎(chǔ)上，重點(diǎn)進(jìn)行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進(jìn)一步多開(kāi)發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷(xiāo)客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團(tuán)公司支持下根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及競(jìng)品實(shí)際操作模式，借助差異化促銷(xiāo)手段，順勢(shì)調(diào)整與競(jìng)品避其鋒芒而厚積薄發(fā)，攻城掠地在鞏固市場(chǎng)分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增強(qiáng)終極市場(chǎng)鋪貨率和樣板店的開(kāi)疆拓土精耕細(xì)作，驗(yàn)證4P過(guò)渡4C，4C過(guò)渡4R的轉(zhuǎn)型，一定實(shí)現(xiàn)我們市場(chǎng)全年銷(xiāo)售指標(biāo)，完成真正意義上的深度分銷(xiāo)。

由于本人還很年輕，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過(guò)程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評(píng)教誨。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海;實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，在第四季度中，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，我們團(tuán)隊(duì)必將迎難而上、披荊斬棘，為集團(tuán)、為公司、為品牌、為榮譽(yù)、為命運(yùn)、為發(fā)展、為市場(chǎng)、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!第三季度工作總結(jié)6

第三季度的綜治工作，在教育局和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以安全第一、預(yù)防為主的原則，營(yíng)造全園教職員工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，創(chuàng)建了安靜、整潔、穩(wěn)定的校園，維護(hù)了校園政治穩(wěn)定和正常的教學(xué)秩序，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

定期召開(kāi)全園綜治工作會(huì)議。及時(shí)的了解教職工的情緒和思想傾向。在每月召開(kāi)的綜治會(huì)議上，安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)的了解各教學(xué)點(diǎn)的安全檢查情況，并對(duì)下個(gè)月的工作重點(diǎn)進(jìn)行安排和部署。例如在6月底和9月底召開(kāi)的工作會(huì)議則針對(duì)假期安全工作進(jìn)行了安排和部署，防止因人為原因造成的各項(xiàng)沖突。。

二、強(qiáng)化檢查，消除隱患。

扎實(shí)進(jìn)行安全排查整改。各班教師堅(jiān)持每周對(duì)室內(nèi)電器設(shè)施、消防設(shè)施、消防標(biāo)識(shí)、室內(nèi)通道、線路、插座等進(jìn)行細(xì)致的自查，做好自查記錄。安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員每周五進(jìn)行安全排查，嚴(yán)格安全臺(tái)帳制度，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行有效整改。特別在暑假前、開(kāi)學(xué)前、國(guó)慶前必查1次。每次檢查組長(zhǎng)牽頭，各教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加，每次檢查都做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在今年暑假期間我園投入5萬(wàn)元左右，重新修整徐埭幼兒園室內(nèi)外場(chǎng)地、墻壁等，使室外煥然一新。并對(duì)各教學(xué)點(diǎn)的桌椅進(jìn)行了修理。防止幼兒意外跌倒造成損傷。

三、加強(qiáng)宣傳力度。

我們充分發(fā)揮墻報(bào)、網(wǎng)站等宣傳陣地的作用，定時(shí)宣傳安全常識(shí)和綜治知識(shí)。張貼宣傳圖片，7月3日上午，為進(jìn)一步提高教職工應(yīng)對(duì)手足口病的意識(shí)和能力，我園保健員朱老師還組織了全體教師開(kāi)展了一期關(guān)于手足口病傳染防控的知識(shí)講座。特別是針對(duì)如何做好手足口病的防控工作，做了細(xì)致認(rèn)真的講解。

7月6日組織全園師幼開(kāi)展溺水演練活動(dòng)。在8月30日下午家長(zhǎng)會(huì)上進(jìn)行綜治宣傳，讓幼兒家長(zhǎng)明確，家長(zhǎng)對(duì)孩子的安全問(wèn)題有不可推卸的責(zé)任，必須配合幼兒園來(lái)共同關(guān)愛(ài)孩子的健康成長(zhǎng)。還在幼兒園家園互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了相關(guān)的宣傳報(bào)道。在暑假班中開(kāi)展以安全為主題的教育活動(dòng)。各班教師結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)和生活實(shí)際，制定了教育活動(dòng)方案，主要圍繞一日生活中常見(jiàn)的和突發(fā)的各類(lèi)安全事件，通過(guò)晨間談話、集中教育、游戲、兒歌、故事、情景模擬等多種形式進(jìn)行正確引導(dǎo)和教育。大班教師針對(duì)向幼兒開(kāi)展消防安全方面的知識(shí)，如：《著火了怎么辦》讓幼兒懂得在發(fā)生火災(zāi)的情況下，如何進(jìn)行逃生和自救；中班教師則針對(duì)食品安全進(jìn)行教育，如：《食品袋上的秘密》讓幼兒懂得識(shí)別物品的保質(zhì)期來(lái)購(gòu)買(mǎi)食品，并懂得相應(yīng)的儲(chǔ)藏方法；小班教師針對(duì)交通安全方面進(jìn)行教育，如：《紅燈停、綠燈行》進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的游戲，讓小班的幼兒在游戲中建立初步的交通規(guī)則意識(shí)。

四、消毒工作做到位。

通過(guò)對(duì)幼兒進(jìn)行嚴(yán)格的晨檢、每周一幼兒入園用調(diào)配好的84消毒水浸泡手、班級(jí)的通風(fēng)和衛(wèi)生消毒、缺勤幼兒信息跟蹤，為全體師生的健康與安全筑起了一道堅(jiān)實(shí)的屏障。

五、技防、物防、人防相結(jié)合。

我園各教學(xué)點(diǎn)都有門(mén)衛(wèi)保安，并安裝了報(bào)警器，防盜門(mén)，窗及各類(lèi)鎖具均能正常使用，物防設(shè)備到位。這些設(shè)施設(shè)備的開(kāi)關(guān)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并做好運(yùn)行記錄。

幼兒園安全工作關(guān)系到許多幼小的生命，需要有高度的工作責(zé)任心和細(xì)致的觀察能力，安全隱患往往存在于我們意想不到的地方，所以只有通過(guò)不斷的自我檢查，才能防微杜漸，真正做到安全在心中，安全有保障。第三季度工作總結(jié)7

時(shí)間過(guò)得很快，在__村工作的時(shí)間總是覺(jué)得很短暫，作為大學(xué)生村官進(jìn)基層鍛煉，立足本職工作，做好份內(nèi)的事情，能在自己力所能及的范圍內(nèi)為政府分憂，是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

在過(guò)去的第三季度里，我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在村兩委干部的幫助、支持下，順利的完成了自己的本職工作，通過(guò)這三個(gè)月的工作，我的能力得到了很大的提高，對(duì)農(nóng)村工作的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步加深，下面對(duì)第三季度的工作做如下總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。作為剛進(jìn)社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，自己的工作經(jīng)驗(yàn)就是一張“白紙”，一切都是一片空白，一切都是新的，一切都從頭開(kāi)始。

因此，我始終嚴(yán)格要求、鞭策自己、主動(dòng)學(xué)習(xí)，一是加強(qiáng)鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨的方針政策的學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)向老領(lǐng)導(dǎo)、老干部虛心請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)技能。三是將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐，并不斷探索和創(chuàng)新，提高了我的工作能力，為今后工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、扎根基層，甘心為民建功

想要貼近村民，就必須情系于民，深入到村組體察民情。工作中，我堅(jiān)持與村民同吃、同住、同干，把自己的心與村民緊貼在一起，真正體會(huì)到了村民的思想狀況、生活情況，想方設(shè)法幫助他們克服困難和解決問(wèn)題，贏得了群眾的支持和信賴。

我到__村任職這三個(gè)月，在村里所經(jīng)歷了很多難忘的有利于成長(zhǎng)的事情，一連串基層一線的工作讓我過(guò)得更加充實(shí)。

今年__節(jié)，村民拜墳引起了火災(zāi)，村支兩委成員接到電話后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救火，在村干部與當(dāng)?shù)卮迕竦墓餐ο聯(lián)錅缌舜蠡?，保障了村民的生命?cái)產(chǎn)安全。

我深深地體會(huì)到：大學(xué)生到村里任職，哪里出現(xiàn)災(zāi)情，我就要出現(xiàn)在哪里！

作為一名大學(xué)生村官，首先要彰顯先鋒模范作用，身要撲下去、心要貼上去、腦要鉆進(jìn)去，摸實(shí)情、出實(shí)招、干實(shí)事，工作在群眾中去，做群眾的貼心人，這是黨和人民賦予我的光榮職責(zé)，一定要做好，而且必須做好。

三、踏實(shí)工作，投身新農(nóng)村建設(shè)

上任以來(lái)，我立足本職工作，腳踏實(shí)地，努力工作，盡職盡責(zé)，實(shí)干為民。協(xié)助村主任和村干部一起處理一些日常事務(wù)，努力當(dāng)好村總支書(shū)記的參謀和助手，當(dāng)好村干部的好幫手和群眾的勤務(wù)員。在新農(nóng)村建設(shè)中，我主動(dòng)參與了新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃、發(fā)展、建設(shè)、協(xié)調(diào)和管理工作。完成了新農(nóng)村建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。

四、工作存在問(wèn)題和不足

雖然做了一定的工作，但是與縣引導(dǎo)辦和鎮(zhèn)黨委、政府的要求相比，與其他大學(xué)生村官的工作相比，還存在很大差距。

一是學(xué)習(xí)不夠，今后要多加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)當(dāng)代政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技及法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。

二是對(duì)所在村村情了解不夠深入，不夠透徹，未能更深入地了解群眾。今后要不斷深入群眾，全面掌握村情村貌，為村領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

三是解決村里復(fù)雜事情能力不足，在這三個(gè)月里發(fā)生過(guò)多起群眾賭工，影響__大道工程進(jìn)程的事件，在與村總支書(shū)記一起處理這些事情時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，今后要多深入實(shí)際，不斷探索總結(jié)，提高自己處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。第三季度工作總結(jié)8

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況

三季度，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.____，完成季度任務(wù)指針的122.51，較去年同期173905____增加了190445.____，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.1____，完成季度利潤(rùn)指針的147.34，較去年同期263774.2____(平均每月87924.7____)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85，增長(zhǎng)率為9.9。第三季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)45617____，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34____/桌，較去年同期30____/桌增加了4____/桌，散臺(tái)接待了1625____次，上座率為51.6，包房共接待1456____次，包房出租136____，出租率為57.1。

二、主要工作與作法

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題

創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜500____份，金額達(dá)____余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)45617____，平均34____/桌。

③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為1907____，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜10____道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜3____道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作；

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)；

⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。

三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：

①定期對(duì)?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門(mén)共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)20____次，通過(guò)部門(mén)的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)常客的重視，通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客，并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；

通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，三季度，部門(mén)包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.____百分點(diǎn)。

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

第三季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門(mén)為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處；

其次部門(mén)分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷(xiāo)能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍

為強(qiáng)化部門(mén)骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門(mén)部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門(mén)還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門(mén)專(zhuān)門(mén)對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

三、存在的主要問(wèn)題

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

1、部門(mén)安全防范意識(shí)較為淡薄，對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成；

3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；

4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；

5、部門(mén)對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；

四、四季度主要工作安排

四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量)，強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18____元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

二是做好春節(jié)促銷(xiāo)系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20，人員穩(wěn)定，安全無(wú)事故；

三是以四季度各類(lèi)婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；

五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！第三季度工作總結(jié)9

今年以來(lái)，__治超檢測(cè)站在__路政執(zhí)法支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力推進(jìn)固定治超站的全面工作，以“工作程序化、執(zhí)法規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動(dòng)軍事化”的建設(shè)為工作中心，結(jié)合我站的實(shí)際情況開(kāi)展治超管理的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20__年第三季度各項(xiàng)治超管理工作匯報(bào)如下：

一、隊(duì)伍建設(shè)方面

我站從20__年1月起全面由__路政執(zhí)法支隊(duì)直屬大隊(duì)直接管理。1月至今，站部管理人員共輪崗3批，稽查人員輪換崗18批，共154人次。我站注重從隊(duì)伍建設(shè)方面入手來(lái)抓治超站的管理工作，對(duì)路政執(zhí)法人員規(guī)范化管理，著手抓培訓(xùn)制度、人員著裝規(guī)定的落實(shí)工作。根據(jù)“以制度來(lái)約束人、從思想上塑造人”的思路，定期開(kāi)展執(zhí)法人員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各項(xiàng)工作。

1、加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理。定期對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行軍訓(xùn)、隊(duì)列訓(xùn)練，以軍訓(xùn)隊(duì)列訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化紀(jì)律，改進(jìn)執(zhí)法人員的精神面貌，培養(yǎng)執(zhí)法人員服從指揮、令行禁止、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

2、認(rèn)真落實(shí)路政執(zhí)法人員的管理制度。我站實(shí)行全天候24小時(shí)稽查制和準(zhǔn)軍事化管理模式：一是對(duì)稽查人員和內(nèi)勤人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。我站執(zhí)行24小時(shí)制輪換交接上下班，如實(shí)、完整地填寫(xiě)交接班記錄；上下班列隊(duì)交接，外出要實(shí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。二是執(zhí)行人員輪換崗制度。站部人員每3個(gè)月輪崗一次，稽查人員每15天換崗一次，日常交接班程序嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)管理規(guī)定。執(zhí)法車(chē)輛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，執(zhí)法車(chē)輛使用情況能夠登記在冊(cè)。

3、整合力量，明確職責(zé)，合理分工。我站全體人員分為外勤組和內(nèi)業(yè)組，外勤組負(fù)責(zé)對(duì)超限車(chē)輛的稽查檢測(cè)，內(nèi)業(yè)組負(fù)責(zé)案件處理、文書(shū)歸檔、設(shè)備和后勤管理。從站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)到執(zhí)法人員職責(zé)劃分責(zé)任，明確工作目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到位，使站內(nèi)工作、生活有條不紊地開(kāi)展。

二、依法行政，文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、在治理超限運(yùn)輸執(zhí)法中，執(zhí)法人員能做到依法行政，秉公執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，嚴(yán)格遵守治超執(zhí)法的“五不準(zhǔn)”、“十條禁令”和路政執(zhí)法人員管理辦法的規(guī)定，按照“四公開(kāi)一監(jiān)督”機(jī)制（辦事程序公開(kāi)、法律政策公開(kāi)、處罰標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、違章處理公開(kāi)及監(jiān)督電話）去開(kāi)展治超執(zhí)法行動(dòng)。

2、公開(kāi)處罰標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、處罰程序、服務(wù)承諾、崗位監(jiān)督、法律政策、辦事程序圖、站務(wù)公開(kāi)等公示欄，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，上墻公開(kāi)各項(xiàng)規(guī)章，接受司機(jī)、群眾和社會(huì)監(jiān)督。

3、文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效辦事。根據(jù)“執(zhí)法與教育相結(jié)合、執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合”的要求，將“以人為本、以車(chē)為本”的理念貫穿于治超工作的始終。站內(nèi)設(shè)置有服務(wù)窗、意見(jiàn)箱、監(jiān)督投訴電話；設(shè)立了為司機(jī)和車(chē)主服務(wù)的飲水機(jī)、休息室、便民藥箱、工具箱（簡(jiǎn)單的修理工具）、加水點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施；同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線審批治超案件，簡(jiǎn)化審批手續(xù)。站內(nèi)形成了樂(lè)于向群眾和當(dāng)事人提供幫助和服務(wù)的風(fēng)氣，好人好事不斷涌現(xiàn)，獲得了群眾和司機(jī)的好評(píng)。

三、努力提高執(zhí)法能力和管理水平

治超稽查工作具有高度的敏感性，要求執(zhí)法人員具備充足的理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力，更要求對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)有充分的理解認(rèn)識(shí)。我站定期組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》及《交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)》、《交通行政執(zhí)法用語(yǔ)規(guī)范》等五個(gè)規(guī)范，通過(guò)設(shè)立備忘錄、口頭提問(wèn)、卷面作答等方式，從站領(lǐng)導(dǎo)到執(zhí)法人員，對(duì)治超執(zhí)法工作的法理、依據(jù)、法定程序都有了深刻的理解。今年四月初，以迎國(guó)檢為契機(jī)，在站內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，執(zhí)法人員有組織或自發(fā)地進(jìn)行法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并聯(lián)系到日?；楣ぷ髦?，對(duì)一些不規(guī)范的行為和程序進(jìn)行總結(jié)歸納，查缺補(bǔ)漏，對(duì)做得好的方面要求堅(jiān)決貫徹、繼續(xù)保持。通過(guò)開(kāi)展這些學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐活動(dòng)，順利通過(guò)了國(guó)檢，也提高了路政執(zhí)法人員工作理論基礎(chǔ)和管理的`水平。

四、治超稽查工作成績(jī)顯著

我站執(zhí)法人員能夠在嚴(yán)守法紀(jì)的同時(shí)，采取靈活的方式進(jìn)行超限稽查。依照經(jīng)驗(yàn)，超限車(chē)輛在巨大非法利益的驅(qū)動(dòng)下，存在暴力抗法、繞道行駛、逃避檢查、晝伏夜行現(xiàn)象。經(jīng)我站執(zhí)法人員總結(jié)歸納，國(guó)道324線隆安路段內(nèi)的超限車(chē)輛一般以繞道行駛、駕駛?cè)藛T逃逸、晝伏夜行的方式逃避檢查，部分車(chē)輛有沖卡的行為。執(zhí)法人員也采取多種稽查方法和手段，對(duì)超限車(chē)主為逃避檢查而采取不同方式強(qiáng)行沖卡的行為進(jìn)行打擊。同時(shí)，我站重視預(yù)防，排除不利因素。隆安本地超限車(chē)輛多為短途運(yùn)輸，其中在平果縣和隆安縣之間運(yùn)送化工原料的又占多數(shù)。我站派出執(zhí)法人員到各廠礦、企業(yè)上門(mén)宣傳，力爭(zhēng)通過(guò)源頭處治理減少超限運(yùn)輸現(xiàn)象。針對(duì)治超工作中可能出現(xiàn)“九八佬”干擾執(zhí)法的問(wèn)題，我站首先狠抓自身廉潔自律，確保超限車(chē)輛按法律法規(guī)和法定程序、標(biāo)準(zhǔn)處理，還建立了完善的監(jiān)督機(jī)制，減免程序公開(kāi)化、透明化、并及時(shí)逐級(jí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，使九八佬無(wú)縫可鉆。尤其是在8月份桂西公路管理局開(kāi)展的以源頭治理超限運(yùn)輸為主題的專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)中成績(jī)突出。

五、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，后勤工作保障

1、根據(jù)《公路公安、路政業(yè)務(wù)檔案立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)》建檔立案規(guī)定，我們做到辦案程序合法，材料齊全，適用法律法規(guī)條文正確，案件無(wú)差錯(cuò)，案件數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確無(wú)誤，法律文書(shū)寫(xiě)規(guī)范、裝訂統(tǒng)一、整齊美觀；今年19月整理裝訂案件卷宗564份。同時(shí)，按時(shí)傳達(dá)動(dòng)態(tài)治超報(bào)表，及時(shí)將信息反饋至上級(jí)主管部門(mén)。

2、做好固定產(chǎn)資的登記造冊(cè)管理和保管；經(jīng)常性地對(duì)設(shè)備進(jìn)檢查保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)備的正常使用。

3、做好治超宣傳工作，制作了治超宣傳版報(bào)報(bào)2塊、宣傳橫幅6幅，向過(guò)往司機(jī)發(fā)放宣傳資料350份，問(wèn)卷調(diào)查50份。

4、做好后勤保障工作，飯?zhí)铆h(huán)境保持衛(wèi)生清潔，保證飯菜的質(zhì)量與數(shù)量。今年根據(jù)職工的意見(jiàn)和要求對(duì)飯?zhí)蒙攀彻芾磉M(jìn)行了多次改善，通過(guò)改善工作提高了飯?zhí)蒙攀车馁|(zhì)量，確保職工吃得飽吃得好。

六、存在問(wèn)題及建議

1、我站與__縣城毗鄰，由于位置特殊，部分車(chē)輛通過(guò)隆安縣城街道繞道行駛，給治超稽查工作帶來(lái)了難度。

2、地方政府保護(hù)主義是比較普遍的現(xiàn)象，有阻礙治超工作的開(kāi)展；尤其是__縣目前有正在建設(shè)的2個(gè)高鐵項(xiàng)目，如何治理給這些工地運(yùn)送碎石的超限車(chē)輛是比較棘手的問(wèn)題。

七、第四季度工作安排

1、加強(qiáng)治超力度，在確鞏固前三季度工作成果的同時(shí)，爭(zhēng)取獲得更大的成果。

2、堅(jiān)持不懈地抓好隊(duì)伍建設(shè)，保證打造一支合格的執(zhí)法隊(duì)伍。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以確保以后的治超工作能順利開(kāi)展。

4、做好宣傳工作和部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，為治超工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

__治超檢測(cè)站二0一一年九月三十日第三季度工作總結(jié)10

第三季度，我礦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國(guó)家、自治區(qū)及集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持以人為本的安全理念，強(qiáng)化安全教育，加大安全投入，突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點(diǎn)，規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處，較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作，為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平，增強(qiáng)全員安全意識(shí)，有效防范和堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

第三季度，礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次，輕傷事故4起4人次，查處“三違”行為68起107人次，礦井自查自檢11次，檢查問(wèn)題隱患151條，整改完成151條；開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專(zhuān)項(xiàng)檢查6次，檢查出問(wèn)題隱患56條，整改完成54條；組織開(kāi)展安全教育、職業(yè)病危害防治、應(yīng)急救援管理、安健環(huán)學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，組織開(kāi)展職業(yè)病危害事故應(yīng)急演練1次，組織開(kāi)展提升運(yùn)輸事故應(yīng)急演練1次；組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次；特殊工種培訓(xùn)4期11人次，新培訓(xùn)人員1期6人次，換證培訓(xùn)4期42人次；8月初完成了風(fēng)選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，為我礦機(jī)械化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化建設(shè)又邁上了新的臺(tái)階；8月初，通過(guò)了國(guó)家一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井驗(yàn)收工作；8月中旬順利通過(guò)了集團(tuán)公司安健環(huán)第三方評(píng)審，獲得了一鉆的良好成績(jī)，安健環(huán)體系建設(shè)取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實(shí)際重新對(duì)礦井生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂完善，并進(jìn)行了備案。9月份分別組織開(kāi)展了職業(yè)病危害事故桌面應(yīng)急演練和提升運(yùn)輸事故桌面應(yīng)急演練。

第三季度礦井以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為平臺(tái)，以班組建設(shè)和安健環(huán)體系建設(shè)為抓手，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。礦井于7月底開(kāi)始B61201回撤和B51201工作面安裝工作，針對(duì)搬家期間的安全生產(chǎn)工作，礦井編制了專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)技術(shù)措施，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議解決回撤安裝時(shí)存在的問(wèn)題，安排專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)吊裝、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的安全工作，礦井領(lǐng)導(dǎo)、職能科室深入一線開(kāi)展隱患排查治理，督促落實(shí)整改，做到了檢查不留死角，隱患整改閉環(huán)管理，有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。B51201工作面試運(yùn)轉(zhuǎn)期間，礦井組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)克難，順利實(shí)現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn)，為礦井實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)提供了有利保障。

根據(jù)國(guó)務(wù)院及上級(jí)行管部門(mén)、集團(tuán)公司、新疆公司要求，

礦井積極組織開(kāi)展各項(xiàng)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、存在的問(wèn)題

第三季度礦井已發(fā)生多起電機(jī)燒毀和提升機(jī)故障事故，嚴(yán)重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作，暴露出我礦機(jī)械設(shè)備檢修維護(hù)方面存在較大的漏洞，相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才欠缺，現(xiàn)有技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能水平參差不齊，作業(yè)人員違章作業(yè)等多項(xiàng)問(wèn)題，下季度將重點(diǎn)針對(duì)機(jī)械設(shè)備管理方面加強(qiáng)監(jiān)管。綜采隊(duì)需要重點(diǎn)注意的是工作面的上竄下滑、回風(fēng)隅角瓦斯管理、機(jī)械設(shè)備維護(hù)檢修、皮帶運(yùn)輸系統(tǒng)維護(hù)以及煤質(zhì)管理。

地面風(fēng)選系統(tǒng)已全面投入使用，但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位，機(jī)電科盡快制定除塵設(shè)備采購(gòu)方案，上報(bào)公司進(jìn)行采購(gòu)。運(yùn)輸隊(duì)督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個(gè)人防護(hù)用具，做好個(gè)人防護(hù)。

目前礦井機(jī)電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員較為緊缺，各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，對(duì)機(jī)械設(shè)備方面知識(shí)較為欠缺，后期計(jì)劃組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能水平。第三季度工作總結(jié)11

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼05年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況

三季度，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51%，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元，完成季度利潤(rùn)指針的147.34%，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85，增長(zhǎng)率為9.9%。第三季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次，上座率為51.6%，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1%。

二、主要工作與作法

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬(wàn)余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。

③為增強(qiáng)酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作；

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)；

⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。

三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：

①定期對(duì)?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門(mén)共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪?？瓦_(dá)200余次，通過(guò)部門(mén)的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)?？偷闹匾暎ㄟ^(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)?？停⒄?qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；

通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，05年三季度，部門(mén)包房出租率為57.1%，較去年同期45%上升了12.1個(gè)百分點(diǎn)。

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

第三季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門(mén)為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處；

其次部門(mén)分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷(xiāo)能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍

為強(qiáng)化部門(mén)骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門(mén)部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門(mén)還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門(mén)專(zhuān)門(mén)對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

三、存在的主要問(wèn)題

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

1、部門(mén)安全防范意識(shí)較為淡薄，對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成；

3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；

4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠；

5、部門(mén)對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；

四、四季度主要工作安排

四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬(wàn)元

重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

二是做好春節(jié)促銷(xiāo)系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20%，人員穩(wěn)定，安全無(wú)事故；

三是以四季度各類(lèi)婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；

五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！第三季度工作總結(jié)12

全球基金瘧疾項(xiàng)目在我市開(kāi)展以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與，注重協(xié)調(diào)，加強(qiáng)培訓(xùn)，著重宣傳，在各項(xiàng)目單位的共同努力下，按省項(xiàng)目辦的工作要求，圓滿完成了前兩季度的項(xiàng)目工作。為了使瘧疾工作長(zhǎng)期、規(guī)范、科學(xué)地在我市開(kāi)展，達(dá)到消除瘧疾目標(biāo)，根據(jù)瘧疾項(xiàng)目年計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)第三季度以工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)鏡檢培訓(xùn)，提高鏡檢技術(shù)水平

為更好地貫徹實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃中的各項(xiàng)指標(biāo)，如期完成全市消除瘧疾目標(biāo)。同時(shí)提高我市工作人員瘧疾防治知識(shí)和鏡檢員的瘧原蟲(chóng)鏡檢技術(shù)水平，加強(qiáng)全市瘧疾三級(jí)鏡檢網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證發(fā)熱病人瘧原蟲(chóng)鏡檢工作質(zhì)量，按全球基金瘧疾項(xiàng)目第三季度工作計(jì)劃安排，濟(jì)源市瘧疾項(xiàng)目辦決定，于20__年3月21號(hào)20__年3月27日在濟(jì)源市世紀(jì)酒店召開(kāi)全市瘧原蟲(chóng)鏡檢技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議。人員：各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各企事業(yè)醫(yī)療單位的鏡檢人員、臨床醫(yī)生、防?？崎L(zhǎng)3人參加（其中市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、天壇醫(yī)院、二院、保健院每單位2名檢驗(yàn)人員），共計(jì)71人，項(xiàng)目官員7人，共計(jì)：78人。此次培訓(xùn)預(yù)計(jì)花費(fèi)11500.00元。

2、開(kāi)展“三熱”病人血檢，及早發(fā)現(xiàn)病例。

“三熱”病人血檢，是發(fā)現(xiàn)病例，診斷病例的有力手段，也是消除瘧疾基本保障。我市根據(jù)各單位應(yīng)按市項(xiàng)目辦下發(fā)的任務(wù)數(shù)，和省項(xiàng)目辦的工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展血檢工作。第三季度按年初方案應(yīng)完成血檢數(shù)為680例，按省項(xiàng)目辦工作計(jì)劃應(yīng)完成129例，預(yù)計(jì)花費(fèi)：1360元。

3、加強(qiáng)鏡檢質(zhì)量督導(dǎo)，提高血片制作水平。

為了提高我市鏡檢員的血片制作、染色質(zhì)量、顯微鏡使用情況、血片結(jié)果的準(zhǔn)確性。按省項(xiàng)目辦年度工作計(jì)劃，市項(xiàng)目辦第三季度準(zhǔn)備在20__年3月10日～28日對(duì)項(xiàng)目對(duì)克井、五龍口、承留、邵原、梨林7個(gè)鄉(xiāng)血檢活動(dòng)開(kāi)展情況和血檢工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)檢查。督導(dǎo)人員：董紅偉杜小波王小偉陳晨王軍鵬5人，每次抽檢項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已檢陰性血片20張和全部陽(yáng)性血片，抽檢血片由市項(xiàng)目辦委托市中心鏡檢站工作人員負(fù)責(zé)復(fù)檢。血片制作和染色質(zhì)量按如下標(biāo)準(zhǔn)判定。預(yù)計(jì)花費(fèi)：1380元。

4、完善病例報(bào)告管理，提高瘧疾防治水平。

為確保瘧防工作順利開(kāi)展，保障廣大人民群眾身體健康，按全球基金瘧疾項(xiàng)目第三季度工作計(jì)劃安排，經(jīng)濟(jì)源市全球基金瘧疾項(xiàng)目辦研究決定于20__年3月28日，在濟(jì)源市疾控中心五樓會(huì)議召開(kāi)全市各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各企事業(yè)醫(yī)療單位的臨床醫(yī)生、防保科長(zhǎng)58人，項(xiàng)目官員，5人，共63人的瘧防知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議。預(yù)計(jì)花費(fèi)1980元。

5、做好主動(dòng)病例偵查，為消除瘧疾提供保障。

主動(dòng)病例偵查是早期發(fā)現(xiàn)病例的有效手段，按照消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃和全球基金要求，防止本地病例的發(fā)生或外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的輸入病例在我市的出現(xiàn)，達(dá)到20__年我市無(wú)本地病例的要求。我瘧防工作人員按第三季度計(jì)劃要求，對(duì)本轄區(qū)進(jìn)行主動(dòng)病例偵查工作。第三季主動(dòng)偵查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有濟(jì)水、梨林、承留、大峪、坡頭、軹城，預(yù)計(jì)花費(fèi)：800.00元。

6、加強(qiáng)督導(dǎo)，提高各級(jí)瘧防工作能力（市對(duì)鄉(xiāng)）。

按照消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃和全球基金要求，上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)督促、檢查和指導(dǎo)是工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)督導(dǎo)工作，來(lái)了解目標(biāo)與上級(jí)的整體目標(biāo)是否一致，部署的工作任務(wù)是否落實(shí)，工作質(zhì)量是否達(dá)到要求，并指出工作缺點(diǎn)和解決工作中存在的問(wèn)題，推動(dòng)工作前向進(jìn)展。我項(xiàng)目辦20__年3月20日---3月28日將組織相關(guān)人員對(duì)承留、玉泉、思禮、克井、五龍口、邵原6鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行瘧疾防工作督導(dǎo)。預(yù)計(jì)花費(fèi)：1980.00元。

7、加強(qiáng)督導(dǎo)，提高各級(jí)瘧防工作能力（鄉(xiāng)對(duì)村）。

為了加大瘧疾知識(shí)防治宣傳力度，增強(qiáng)群眾共同參與的防治意識(shí)。按照消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃和全球基金要求，我市項(xiàng)目辦要求各項(xiàng)目單位對(duì)村級(jí)開(kāi)展第三季度瘧防工作督導(dǎo)工作。督導(dǎo)是上級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)督促、檢查和指導(dǎo)是工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)督導(dǎo)工作，來(lái)了解目標(biāo)與上級(jí)的整體目標(biāo)是否一致，部署的工作任務(wù)是否落實(shí)，工作質(zhì)量是否達(dá)到要求，并指出工作缺點(diǎn)和解決工作中存在的問(wèn)題，推動(dòng)工作向前進(jìn)展。

各相關(guān)項(xiàng)目衛(wèi)生院20__年1月-20__年3月將組織相關(guān)人員按季度工作計(jì)劃安排對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生所瘧防工作進(jìn)行第三季度工作督導(dǎo)，計(jì)劃督導(dǎo)28個(gè)村，計(jì)劃工作經(jīng)費(fèi)3700元。第三季度工作總結(jié)13

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。春夏秋來(lái)，轉(zhuǎn)眼間，秋天已經(jīng)到來(lái)，20__年第三季度的工作已告一段落，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)?，F(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況作小結(jié)匯報(bào)。

一、思想方面

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、工作方面

這一季度以來(lái)，我熱愛(ài)本職工作，并用行動(dòng)努力完成工作。我嚴(yán)以律己，遵守報(bào)社和廣告部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配到每一項(xiàng)工作任務(wù)做到。

三、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。第三季度工作總結(jié)14

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的有序開(kāi)展，我們的服務(wù)更加貼心，體會(huì)也更加深刻?？剖依^續(xù)從改革護(hù)理工作模式入手，以加強(qiáng)病人的健康宣教，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫隙護(hù)理”一條龍服務(wù)為切入點(diǎn)，切實(shí)從病人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理質(zhì)量。合醫(yī)院等級(jí)評(píng)定、新病房樓啟用等大項(xiàng)工作，緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，促使科室的護(hù)理工作真正實(shí)現(xiàn)讓“患者滿意、社會(huì)滿意、官兵滿意”的目標(biāo)。8月份，我科室參加了醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?，F(xiàn)將三季度總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序

活動(dòng)