導(dǎo)購實習(xí)報告4篇

第第頁導(dǎo)購實習(xí)報告4篇今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會實踐”活動，在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍?？偨Y(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時間只工作4.5個小時，但還是讓我體會到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)覺，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)覺社會的貧富差異巨大，以及人們的素養(yǎng)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)當(dāng)是比較混亂的，卻依舊有著嚴格的管理系統(tǒng)。

如今從頭說起，7月30日在同學(xué)的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員，在詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，盼望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯，門都是鎖著的，并且如今時間還早，商定的時間是下午2：30。于是確定等到商定時間前再進去。幾分鐘后，另外3個女生從電梯出來，得知是共同面試的。于是一起進去，發(fā)覺給我們面試的萬姐還沒到上班時間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會，竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右。...

開頭面試了，萬姐逐個讓我們進行自我介紹，包括工作經(jīng)受以及如何進行促銷。我在XX年暑假是有過一次促銷經(jīng)受的，恰好是賣雀巢橙c，與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)受，并且得知萬姐喜愛聲音大的女生，于是靜靜將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)受說出來，強調(diào)當(dāng)時的賣點是雀巢與kfc合作的，這樣簡單招染顧客。告知顧客雀巢橙c在kfc也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟實惠，并且可以把握濃淡，自己沖調(diào)平安放心，以及夏天補充維生素c等常用果珍促銷手法。并且如今在搞特價活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化妝品的。都是一些能說會道的女孩子。http:///

看得出來，萬姐對我還是比較滿足的，于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再選擇了幾個女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點半又來了幾個女生，竟然是遲到的。其實，遵守商定時間對于面試勝利那是特別重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個月的。為何只有十天后文交代。

接下來開頭培訓(xùn)了，萬姐讓我們預(yù)備筆和紙，她報賣點，我們登記來。把握了一些產(chǎn)品信息以及賣點我們開頭背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水，免費品嘗卡夫果珍。如今搞特價啦，原價14.4現(xiàn)價12.9，里面是20條包裝，沖調(diào)便利，夏天多喝果珍關(guān)心孩子多喝水，補充維生素c，老少皆宜，老人家喝促進人體對鐵和鈣的汲取。并且采納最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝如今還送一個價值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了。順當(dāng)通過后?；氐郊翌A(yù)備明天的交接了。

由于騎車比較便利，于是31日晚上來到洪克隆，這里最近開頭裝修。感覺超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)覺擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比較多的?，F(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人任憑聊了聊。發(fā)覺竟然是同一所學(xué)校，只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐，還是住在同一棟樓(她住4樓，我住1樓)。他是江蘇人，今年暑假沒有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個人在外肯定不簡單，覺得她挺厲害也挺不簡單的。熟識了下地理位置就能安心回家預(yù)備明天的工作了。寒假實習(xí)報告：導(dǎo)購員導(dǎo)購實習(xí)報告〔2〕|返回名目

我們暫別校內(nèi)，踏上了回家的旅途。我的寒假生活也隨即綻開，開頭了社會實踐生活。賺錢是我們目的之一，其真正目的是為了檢驗自己能在惡劣的環(huán)境中有力量靠自己的力氣生存下來，同時，也通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，培育自己堅忍不拔的性格，在實踐中增長見識，熬煉自己的力量，增長社會閱歷，豐富高校生活，為以后畢業(yè)能夠找到好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在現(xiàn)實的社會，聘請會上的大報都總寫著"有閱歷者優(yōu)先"，可成天呆在校內(nèi)里的學(xué)子們社會閱歷又會擁有多少呢?

于是為了提高自己的力量，增加團隊工作閱歷，不少人競選班委、同學(xué)會職務(wù);在檔案上留段為日后的工作添籌碼。

有了這些閱歷就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校內(nèi)與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)分。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。

在實踐中我們還可以檢驗自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點。另外，校內(nèi)與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到很多在校內(nèi)里學(xué)不到的學(xué)問。這就形成了從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。

當(dāng)今中國經(jīng)濟飛速進展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷改變，在機會越來越多的同時，也消失了更多的問題，有了更多更艱難的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。

我們不僅要學(xué)好課本里的學(xué)問，還要主動走進社會，主動在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的閱歷，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

XX年寒假一回到家鄉(xiāng)我就主動在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工--童裝導(dǎo)購員。在找工作的途中，我遇到了不少困難，找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作閱歷為由而直接拒絕.在姑姑的關(guān)心下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。上班第一天，我的心情特殊的興奮，興奮，喜悅，我信任，只要我仔細學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)確定會有成果的?？墒?，說出來簡單做起來難，導(dǎo)購員這份工作看似簡潔，其實做好它很不簡單。工作了幾天，沒有了開頭的興奮，期盼，而是覺得特殊的累，一天站8-9個小時，特殊的辛苦，每天回到家總是倒頭就睡。其次天，又早早的爬起來去上班。不過，我堅信，只要堅持就肯定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn)，才會活出精彩。上班時必需站著不能坐著，有太多的法規(guī)，動不動就要罰款。一、不能破壞商場的法規(guī)。在上班時間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，不能玩弄手機，打電話，和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)看法。顧客是上帝，不能對顧客不敬，對待全部顧客都要有耐煩。仔細回答顧客對商品提出的問題。顧客滿足了，才會快樂的購物。二、要主動主動的做事。工作時不要讓別人在背后催你時，再會做事。貨架上缺貨了，要準(zhǔn)時從倉庫運過來，擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告知我們或太少時，要補貨了，才想著去補貨，這是永久都干不好工作的.。三、對顧客要保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客來這里購置衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒適。在商場上班，每天上班前必需做兩件事;第一，喊口號，說這樣能讓員工們的精神飽滿，更好的工作為顧客服務(wù)。其次，開早會，組長要講這幾天的考勤和工作要求。掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁，我一臉稚嫩、迷茫地站在那，不斷地提示自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。

我也漸漸地放開膽去嘗試，其實這種溝通比想象的簡單多了。就好象上臺前緊急兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊急?？膳戮褪沁@樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。

雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告知你，今日該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿足你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。

主動的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐煩的推銷產(chǎn)品。這也實在熬煉了我們的膽識、語言溝通力量和心理洞察力量。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情發(fā)覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于驚慌得不知所措。

我們必需主動努力才可能連續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力，雖然這也存在的競爭，可校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)。

可是在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的勝利就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，這一切都需要我們有閱歷去處理。

盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有閱歷去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些閱歷需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情許多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還將來得及思索，便忽視了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，同學(xué)的實際操作力量與在校理論學(xué)習(xí)有肯定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論學(xué)問許多許多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的學(xué)問一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。

有時候我會想，實際操作這么簡潔，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么淺顯的學(xué)問呢?如今的教育真的存在很大的弊端，嚴峻的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的學(xué)問的同時，我們的學(xué)習(xí)力量提高了，理解力量和規(guī)律思維力量也增添了。

更在很多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h大的抱負，這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為高校生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必需得重視社會實踐。究竟畢業(yè)以后我們不能再帶著稚嫩、茫然的眼神走進社會，就像我們當(dāng)時走進高校一樣。我們要帶著實實在在的力量走進社會，為社會服務(wù)。

而現(xiàn)今一個事實卻被很多人誤讀了，高校生越來越不值錢了。甚至某些人開頭看不起高校生，認為讀高校沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。如今的高校生已經(jīng)不包分工了，也的確很多高校生找不到好工作。這正說明白如今社會對高校生素養(yǎng)、力量要求越來越高了;當(dāng)然也說明白某些高校生確實不過關(guān)。高校生不是全值錢，但社會上值錢的還是高校生。

這就為什么還是有很多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也的確再次進入校內(nèi)學(xué)習(xí)。我們在校內(nèi)里學(xué)習(xí)到的先進的科學(xué)學(xué)問能為社會作出更大的奉獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的高校生剛要求了我們扎實把握專業(yè)學(xué)問還有社會實踐力量與閱歷。

這次

一.在社會上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷沒有關(guān)系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，沒有第一次又何來其次、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。開頭放假的時候，知道要打假期工時，自己就可怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐驚。如哥哥所說的"在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。"

其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說："士氣通往天堂，怯懦通往地獄。"

四.工作中不斷地豐富學(xué)問。學(xué)問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學(xué)問，頭腦就要枯竭。

以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學(xué)到的，是我自己認為在社會上立足所必不行少的要求。

最終我要說的是：高校是一個教育我、培育我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的熬煉基地，能將學(xué)校學(xué)的學(xué)問聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與

增添了我熟悉問題、分析問題、解決問題的力量。為熟悉社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

導(dǎo)購員實習(xí)報告導(dǎo)購實習(xí)報告〔3〕|返回名目·在實踐中，我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，非常是我的店長〔李婷婷〕教會了許多做人的原理，對勞動的看法等等。結(jié)果談一談我對美特斯邦威的企業(yè)文化學(xué)問的懂得，美特斯邦威的企業(yè)文化是一個進步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個員工為協(xié)作的目的去斗爭，這是我進公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特別聚合在此揚國邦之威固國邦之威，團體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進步的企業(yè)文化的呈現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費者供應(yīng)新時尚的生存體驗。企業(yè)理念是不走一般路，做群眾不想做的事，耐得住孤獨，耐得住勾引；做群眾未做過的事，勇于創(chuàng)新，間續(xù)超過。杰出的企業(yè)文化吸引著許多的結(jié)業(yè)大門生前來成長，在這個品牌走向光芒的歷程中進獻自己一份氣力，也為成果個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物學(xué)問、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)學(xué)問、任事十步曲、顏色基本學(xué)問、基本面料學(xué)問、裝扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充分，由于學(xué)習(xí)到那么多的學(xué)問，也因此發(fā)生對衣飾的愛好，感想自己對這方面照舊有一些天資的，因此要把握住時機去實現(xiàn)自己的志愿，成果我自己的職業(yè)企業(yè)。

·我剛到美邦時做的是裝扮導(dǎo)購，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購可以學(xué)到許多用具治理學(xué)問，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購有壓力或許其他什么，實在當(dāng)導(dǎo)購有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的仔細仔細和對勞動當(dāng)心謹慎。要做好每一件事是很困難的，當(dāng)然我如今做的是導(dǎo)購，但是對其他導(dǎo)購來說我或者回沉著一點，但是在沉著中我也感覺到勞動的壓力，勞動使我每天都得到了充分，也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來勞動是不或者偷懶，不或者給你時機犯大謬誤的。也知道了勞動里不克由于太辛苦就馬虎完成，也不克企圖舒適，把辛苦的勞動留給別人，或許緩緩來完成。應(yīng)當(dāng)不怕困難，主動加入勞動，在勞動中充分、錘煉自己并全力進步勞動效果，主要是在最短的時間里，適合美特斯邦威這種氣氛。這使我領(lǐng)悟到了日后踏入社會對人對勞動的看法。

·我的職位是導(dǎo)購，因此這是一個不簡潔的差事，由于店肆導(dǎo)購要做的服務(wù)是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績.美斯邦威實踐的過程中，許多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會的困難與窮苦，白到了勞動的重要性，我的目的是當(dāng)一位好的治理員，既然有機緣，我們就要把握住，因此在以后的勞動中我會間續(xù)全力去斗爭，讓以后的每一天活的更精致！

9月超市導(dǎo)購實習(xí)報告導(dǎo)購實習(xí)報告〔4〕|返回名目下面是第一我為你驚喜編輯整理的超市導(dǎo)購實習(xí)報告范文，盼望對你有所關(guān)心!

一、實習(xí)目的

1、深化社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特殊是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的進展趨勢。

2、將高校四年在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問同企業(yè)實際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問的理解，嫻熟把握營銷管理在企業(yè)中的運作。

3、把握營銷的實際工作閱歷，增添對高校期間所學(xué)營銷學(xué)問的駕馭和把握力量

4、把握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學(xué)學(xué)問進行調(diào)查討論，以培育發(fā)覺問題和解決問題的力量。

二、公司簡介

**超市創(chuàng)建于1991年5月，是上海首家以進展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前**已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是消費者最信任的商業(yè)品牌。

進展壯大后的**著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。**在全國建起了商品選購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)掩蓋了**的全部門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。XX年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。

**超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱，至XX年，**公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。XX年以**為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中**超市公司銷售額為3068494萬元。

**超市集團全國擴張由來已久，**超市自1997年起就開頭了向上海以外的地區(qū)進展，他們的向外推動策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速大路向外延長，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。接著在全國以跳動式擴展的戰(zhàn)略推動方式擴展，實行的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把**的連鎖店全面鋪開。**在全國300多個城市進行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，打算單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。

對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇椋?*選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是選購、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。**的全國拓展三個方面取得了成效：一是實施低本錢規(guī)模擴張的進展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且通過專家評估和論證，同時在各大城市查找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，實行合資、購并、加盟等形式，與**合作聯(lián)手后，既釋放了**潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使**借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲設(shè)施和熟識當(dāng)?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。

**向外擴展的詳細實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進行市場調(diào)查，再接著聘請人員進行強化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采納多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)進展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)省經(jīng)營本錢。**的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo)，**與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調(diào)兩者兼顧。**在向外拓展市場的過程中特別重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。

**與本土企業(yè)聯(lián)合的勝利閱歷：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒有實行縱向整合，沒有實行重組整合，而是保存原企業(yè)的架構(gòu)，保存原有班子，只派一、兩個人;二、充分信任和依靠原有團隊，原團隊有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，他們的主動性都很高，績效也很好;三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依舊保存原有架構(gòu)，采納區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的選購、跨地區(qū)的聯(lián)合選購等，由此形成選購規(guī)模，降低本錢。

三、實習(xí)過程和內(nèi)容

我實習(xí)的崗位是上海**超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟識公司內(nèi)部的詳細狀況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與選購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售打算。

首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習(xí)一開頭我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的進展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國消失已有十多年的歷史，從進展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并快速向大中城市擴散，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長作出重大奉獻。

如今的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采納統(tǒng)一選購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格確定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也確定著消費者的購置行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要敏捷把握價格對策，合理制定商品價格，增添公司競爭力量。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要準(zhǔn)時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要準(zhǔn)時報知經(jīng)理，以防貨物積累或商品供應(yīng)缺乏。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是選購部。超市全部部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個高質(zhì)量服務(wù)，完善購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與選購部的聯(lián)系最親密，溝通最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期根據(jù)商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知選購部調(diào)整進貨數(shù)量。商品部和選購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進而降低超市本錢。

最終，整理商品促銷信息，制定銷售打算。在如今零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高低狀況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁聲稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣揚媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完本錢次促銷活動執(zhí)行〔方案〕的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參與促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并關(guān)心營業(yè)員完成促銷時期的商品陳設(shè)。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實習(xí)過程中，使我熟悉到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。

四、實習(xí)體會

這兩個月，好比是一個過渡期——從同學(xué)過渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)學(xué)問和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化學(xué)問。更為重要的是，熬煉了我的動手力量和做事上的耐煩、細心，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和溝通。

在這為期兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了許多，也思索了許多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了具體的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)覺了不少問題并提出了自己的一些看法。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個消費者的獨特不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐煩來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光臨，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)看法滿足。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)看法，與一些專業(yè)的導(dǎo)購學(xué)問。其次要做好售后服務(wù)，準(zhǔn)時精確的解決好顧客的詢問與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不開心要準(zhǔn)時的向消費者由衷地抱歉，并負責(zé)換貨，供應(yīng)消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐煩的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理詢問投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓詢問投訴者感到滿足。處理這些問題時肯定不能消失諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨。”“不行能，肯定不行能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責(zé)賣貨?！?/p>

其次，合理掌握員工流淌性。眾所周知，零售業(yè)的低本錢掌握以及工作時間的倒班制都是形成員工高流淌性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的緣由之一，但更多的應(yīng)當(dāng)涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注意情感管理的加強和運用，多與員工溝通，準(zhǔn)時了解員工的心理