做實(shí)驗(yàn)的總結(jié)新范文

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔做實(shí)驗(yàn)的總結(jié)優(yōu)秀范文做實(shí)驗(yàn)的總結(jié)篇一

本學(xué)期在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)教師的關(guān)心、配合下，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室管理工作這一塊取得了一些成績(jī)。在某些方面可以說(shuō)上了一個(gè)新臺(tái)階，作為實(shí)驗(yàn)的管理員個(gè)人來(lái)說(shuō)，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使管理和教學(xué)緊密結(jié)合，不斷提高了學(xué)生諸多方面的素質(zhì)。現(xiàn)將本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

首先，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備有了一定的提高。

其次，本人努力工作，堅(jiān)決貫徹黨的教育方針，努力管好實(shí)驗(yàn)室。

這一學(xué)年，我們根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，制定了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)工作安排計(jì)劃，以積極發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的功能，為學(xué)校的科學(xué)課程的教育、教學(xué)盡責(zé)盡力。本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室共完成學(xué)生實(shí)驗(yàn)23個(gè)，開展的學(xué)生實(shí)驗(yàn)效果好，學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)和收獲頗多;本學(xué)期學(xué)生實(shí)驗(yàn)開出率為100%，教師演示實(shí)驗(yàn)開出率為95%，我們實(shí)驗(yàn)室管理人員出色地完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我們的教育、教學(xué)任務(wù)。

第三、規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理工作，做到帳冊(cè)完備，手續(xù)齊全。

在實(shí)驗(yàn)室的工作中，我們實(shí)驗(yàn)室的已經(jīng)形成自己的特色。目前，實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度到已經(jīng)到位，帳冊(cè)資料也已經(jīng)全部登記造冊(cè)，為廣大師生的實(shí)驗(yàn)開展提供了極大的方便。為了更加嚴(yán)格規(guī)范，在開展各種實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，做到無(wú)論是演示實(shí)驗(yàn)，還是學(xué)生小組實(shí)驗(yàn)，必須做到先實(shí)驗(yàn)通知單，再安排相關(guān)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。每一次的實(shí)驗(yàn)后都要的實(shí)驗(yàn)記錄，有實(shí)驗(yàn)信息反饋和意見。對(duì)于承購(gòu)的實(shí)驗(yàn)用品，做到先打購(gòu)物申請(qǐng)和計(jì)劃，再進(jìn)行采購(gòu)，并按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行，新物品進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，馬上進(jìn)行驗(yàn)收，并登記造冊(cè)，入室入柜，進(jìn)行入專項(xiàng)管理程序。對(duì)于破損物品，有記錄、賠償?shù)怯?，有?dāng)事人的鑒字和證明，報(bào)損后及時(shí)記入相關(guān)臺(tái)帳，做到帳帳相符，帳物相符。

第五、開源節(jié)流，用事實(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)美德教育。

同時(shí)，我們積極改進(jìn)實(shí)驗(yàn)裝置，設(shè)計(jì)方案，減少環(huán)境污染。對(duì)于這方面的工作，在化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中最為突出。實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行改進(jìn)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)裝置有十幾種，這不僅提高了實(shí)驗(yàn)安全性，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也讓學(xué)生建立更多的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

當(dāng)然，我們?cè)谧龅綄?shí)驗(yàn)室精、細(xì)、勤、儉的同時(shí)，也有工作不足的地方，這就要求我們?cè)诮窈蟮娜兆永锔訃?yán)格自己，真正以主人翁的身份來(lái)嚴(yán)格自己，為全面提高三營(yíng)中學(xué)的教育、教學(xué)工作盡全體實(shí)驗(yàn)室工作人員的應(yīng)盡的責(zé)任。

在看到成績(jī)的同時(shí)，我也深感在不少方面還存在問(wèn)題，反思一學(xué)期來(lái)的工作，認(rèn)為存在的問(wèn)題主要有：器材、資料的進(jìn)出記錄不及時(shí)，有時(shí)臨時(shí)借用不記賬且不按時(shí)歸還，這樣易造成丟失;另外，對(duì)一些儀器的使用方法，藥品的危險(xiǎn)程度的認(rèn)識(shí)還有空白，特別是不少已失去說(shuō)明書的儀器的使用要求，適用場(chǎng)所還要探究清楚;再有還要進(jìn)一步發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的作用，讓學(xué)生真正動(dòng)起來(lái)。

總之，本學(xué)期實(shí)驗(yàn)室為學(xué)生帶來(lái)很大的幫助，它是學(xué)校的一個(gè)實(shí)驗(yàn)基地，學(xué)生喜愛的地方，我們深感實(shí)驗(yàn)室的重要，將重點(diǎn)建設(shè)好，讓它發(fā)揮更大的效應(yīng)。

做實(shí)驗(yàn)的總結(jié)篇二

生物是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，開展好實(shí)驗(yàn)教學(xué)，是學(xué)好生物的前提條件。生物實(shí)驗(yàn)具備培養(yǎng)學(xué)生觀察和動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)腦，啟迪思維，開發(fā)潛能的作用。在這學(xué)期中，生物實(shí)驗(yàn)堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以教學(xué)為中心，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，圍繞學(xué)校的整體工作，解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，不斷推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室工作向前發(fā)展。本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各位生物老師的配合下，實(shí)驗(yàn)室工作開展的井然有序。

一、工作任務(wù)完成情況

1、嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備制度，演示實(shí)驗(yàn)三天前，分組實(shí)驗(yàn)一周前交實(shí)驗(yàn)通知單到實(shí)驗(yàn)室，準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)后，老師先預(yù)做實(shí)驗(yàn)，以此保證實(shí)驗(yàn)順利地進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)中損壞的儀器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器賠償制度實(shí)施處罰。

2、做到購(gòu)物有登記，帳目清楚，帳物卡三對(duì)應(yīng)工作。教學(xué)儀器的借用嚴(yán)格按照教學(xué)儀器借用制度實(shí)行登記，如期歸還，追還等。

3、對(duì)顯微鏡等教學(xué)精密儀器，做到了定期檢修、除塵、防銹、保養(yǎng)等工作。對(duì)標(biāo)本類實(shí)施了定期檢查、防蛀等加以妥善管理。有害、有毒的藥品實(shí)行了專柜存放。

4、對(duì)新的實(shí)驗(yàn)儀器的性能、使用、操作方法做了充分了解，能熟煉地操作使用。而且積極參與了學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作的指導(dǎo)工作，進(jìn)一步鍛煉了自己的動(dòng)手能力，更好地配合了實(shí)驗(yàn)老師的教學(xué)工作。

5、按時(shí)完成了本期的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，做到了實(shí)驗(yàn)室整潔、衛(wèi)生。在新的一年里，要更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己的管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。

二、實(shí)驗(yàn)室管理

1、購(gòu)置儀器、藥品要先行申請(qǐng)，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后報(bào)校長(zhǎng)室審批后再購(gòu)置，入庫(kù)要驗(yàn)收，同時(shí)填寫入庫(kù)清單。儀器原則不外借，若借出要由主管教導(dǎo)或校長(zhǎng)同意后才能，并要及時(shí)追回。

2、加強(qiáng)安全制度。藥品、儀器櫥要上鎖，沙桶要定期檢查、補(bǔ)充。實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常通風(fēng)換氣，設(shè)備保持經(jīng)常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、儀器、藥品存放制度。做到分類存放，定櫥定位。分組實(shí)驗(yàn)所用儀器藥品一律應(yīng)實(shí)驗(yàn)員發(fā)放，實(shí)驗(yàn)結(jié)束，及時(shí)清洗、整理、歸放。

4、認(rèn)真執(zhí)行儀器保養(yǎng)，維修制度，并自制一些教具。儀器要做到常清點(diǎn)，常保養(yǎng)，常維修，保證抽查準(zhǔn)確，隨取隨用。

5、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生工作。

定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，平時(shí)做好實(shí)驗(yàn)室保潔工作，使其與實(shí)驗(yàn)室優(yōu)美的環(huán)境融為一體。

三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)

各任課教師要根據(jù)教材內(nèi)容，提前1-2天開出實(shí)驗(yàn)通知單，或在特殊情況下，提前通知實(shí)驗(yàn)員(但在實(shí)驗(yàn)后要及時(shí)補(bǔ)填實(shí)驗(yàn)通知單)，實(shí)驗(yàn)員根據(jù)通知單充分準(zhǔn)備好儀器、藥品，做到準(zhǔn)、凈、齊和及時(shí)，確保實(shí)驗(yàn)一次成功。對(duì)有些實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)員應(yīng)事先親自試驗(yàn)，若有改進(jìn)的實(shí)驗(yàn)或利用自制教具進(jìn)行教學(xué)的，要向教師說(shuō)明使用方法和注意事項(xiàng)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

對(duì)學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，任課教師必須在實(shí)驗(yàn)前把實(shí)驗(yàn)報(bào)告冊(cè)發(fā)給學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)準(zhǔn)備，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、要求和注意事?xiàng)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中實(shí)驗(yàn)員要協(xié)同教師隨堂巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)表解決。

實(shí)驗(yàn)結(jié)束，讓學(xué)生填寫好“學(xué)生實(shí)驗(yàn)情況登記”，對(duì)有報(bào)損的儀器還須填寫“儀器報(bào)損登記表”，任課教師也要簽上姓名和處理意見，然后有實(shí)驗(yàn)員簽上處理意見后報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。

當(dāng)然本人的工作還存在一些不足，所以還要不斷地改進(jìn)工作作風(fēng)，深入書本，深入課堂，了解實(shí)驗(yàn)還需要什么材料，怎樣解決。努力把我校的生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作開展得更好。

四、建議

目前，我校各部門的檔案、資料管理都已經(jīng)告別了傳統(tǒng)的模式，步入電子化時(shí)代，而生物實(shí)驗(yàn)室依然采用的是手寫紙質(zhì)檔案，建議學(xué)校給生物實(shí)驗(yàn)室配備電腦一臺(tái)，建設(shè)多媒體實(shí)驗(yàn)室一個(gè)，以改進(jìn)我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)和日常管理。

做實(shí)驗(yàn)的總結(jié)篇三

二0__年，在中心的大力支持和指導(dǎo)下，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室充分貫徹落實(shí)兩級(jí)公司“大”、“干”、“快”、“上”的精神，全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了必須的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成狀況

1、新到貨物資檢測(cè)驗(yàn)收

20__年檢測(cè)各類新到物資341次，其中電線電纜198次，輸送帶56次，石油產(chǎn)品60次，塑料網(wǎng)假定帶18次，聚合物制品9次。

全年檢測(cè)出不合格產(chǎn)品53批/次，其中：

(1)檢出電纜不合格33次，因?qū)w直流電阻不合格13次，電纜護(hù)套抗張強(qiáng)度不合格16次，結(jié)構(gòu)尺寸不合格4次;

(2)檢出輸送帶不合格2次，均為縱向拉伸強(qiáng)度不合格;(3)檢出不合格塑料網(wǎng)假頂帶17次，因酒精噴燈燃燒試驗(yàn)不合格2次，網(wǎng)孔邊長(zhǎng)不合格15次。

新到貨物資檢測(cè)工作嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法規(guī)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，有效控制了不合格產(chǎn)品進(jìn)入神東，為公司物資質(zhì)量和安全使用嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

2、油液鐵譜分析

目前實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)全礦區(qū)14個(gè)礦、11個(gè)洗選裝車系統(tǒng)等63個(gè)區(qū)隊(duì)的在用設(shè)備的油液進(jìn)行鐵譜分析和水分測(cè)試。截止目前已化驗(yàn)分析點(diǎn)位12395個(gè)，發(fā)現(xiàn)異常點(diǎn)位1390個(gè)，嚴(yán)重問(wèn)題35個(gè)。異常點(diǎn)位的檢測(cè)給設(shè)備預(yù)防性檢修帶給了準(zhǔn)確依據(jù)。

重點(diǎn)跟蹤分析哈拉溝礦22216綜采工作面水質(zhì)、補(bǔ)連塔礦12404綜采工作面采煤機(jī)和上灣礦12205綜采工作面采煤機(jī)左搖臂行星頭，均正確診斷并有效預(yù)防。

(1)哈拉溝礦22216面綜采工作面井下復(fù)用水有明顯沉淀，導(dǎo)致液壓支架先導(dǎo)濾芯堵塞嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)對(duì)水質(zhì)鐵譜分析、防銹性能測(cè)定及機(jī)械雜質(zhì)分析，并結(jié)合水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告，得出結(jié)論為：水源中鐵離子在跟隨水流流動(dòng)過(guò)程中，與管道中空氣接觸，構(gòu)成不溶于水的氧化鐵水合物是造成濾芯堵塞的主要原因。

(2)上灣礦12205綜采工作面采煤機(jī)左搖臂行星頭從7月20日開始持續(xù)異常，磨損嚴(yán)重。透過(guò)縮短取樣周期，繪制連續(xù)11次趨勢(shì)圖，并結(jié)合工業(yè)內(nèi)窺鏡觀察結(jié)果，得出如下結(jié)論：磨損程度逐漸加劇，主要表現(xiàn)為疲勞磨粒及層狀磨粒粒度增大，粒度平均在100μm，說(shuō)明該齒輪箱內(nèi)各部位磨損嚴(yán)重，影響正常運(yùn)行，推薦拆檢更換。拆檢后發(fā)現(xiàn)一級(jí)法蘭與軸承外圈發(fā)生了接觸性摩擦磨損，軸承外圈已有長(zhǎng)達(dá)1米的損傷。

3、輔助運(yùn)輸車輛檢測(cè)

完成全公司14個(gè)礦井總計(jì)2073臺(tái)入井車輛的年度檢驗(yàn)工作。檢測(cè)項(xiàng)目包括燈光強(qiáng)度、側(cè)滑、一軸制動(dòng)、二軸制動(dòng)和駐車制動(dòng)，其中各項(xiàng)全部合格的車輛有1532輛，占車輛總數(shù)的73。9%;制動(dòng)檢測(cè)合格的車輛有1583輛，占車輛總數(shù)的76。4%;燈光檢測(cè)合格的車輛有1812輛，占車輛總數(shù)的87。4%;側(cè)滑檢測(cè)合格的車輛有1955輛，占車輛總數(shù)的94。3%。輔助運(yùn)輸車輛檢測(cè)為車輛安全運(yùn)行帶給保障，并為車輛管理帶給數(shù)據(jù)支持。

4、設(shè)備故障診斷

20__年已進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障診斷226次，業(yè)務(wù)量較2009年增加21。5%，診斷業(yè)務(wù)水平的提高是診斷業(yè)務(wù)量增加的基礎(chǔ)。其中：振動(dòng)分析37次，鏈條檢測(cè)105次，設(shè)備到貨驗(yàn)收檢測(cè)12次，材質(zhì)硬度檢測(cè)35次，在用輸送帶帶面檢測(cè)8次，其它項(xiàng)目檢測(cè)29次。診斷水平的提高有效的消除了設(shè)備隱患，避免了設(shè)備故障，為設(shè)備有效運(yùn)行帶給了可靠保障。

5、國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可順利透過(guò)

20__年3月21日檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室順利透過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，20__年4月20日取得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書。透過(guò)的認(rèn)可項(xiàng)目涵蓋非金屬材料、電線電纜、石油產(chǎn)品三類11個(gè)產(chǎn)品共98個(gè)檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目，出具的檢測(cè)報(bào)告在亞太地區(qū)60多個(gè)國(guó)家承認(rèn)。

6、陜西省計(jì)量認(rèn)證成功取證

20__年10月15日檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室順利透過(guò)陜西省計(jì)量認(rèn)證，并取得合格證書。計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目包含非金屬材料、電線電纜、石油產(chǎn)品三類17個(gè)產(chǎn)品共99個(gè)檢測(cè)試驗(yàn)項(xiàng)目，可出具公正性檢測(cè)數(shù)據(jù)，報(bào)告具有法律效力。

7、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室總結(jié)鐵譜分析案例及帶式輸送機(jī)滾筒軸超聲波探傷在神東礦區(qū)應(yīng)用效果，參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分析統(tǒng)計(jì)檢測(cè)數(shù)據(jù)，不斷完善評(píng)判結(jié)論。經(jīng)過(guò)一年的數(shù)據(jù)積累，編制完成了《煤礦設(shè)備油液鐵譜分析技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《帶式輸送機(jī)滾筒軸超聲波探傷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，并透過(guò)了由神華集團(tuán)公司組織的專家組審核。

此兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)涉及的四項(xiàng)專利技術(shù)已經(jīng)由集團(tuán)公司科技發(fā)展部向國(guó)家專利技術(shù)局提出申請(qǐng)。分別為：用于帶式輸送機(jī)滾筒軸的全軸穿透探傷檢測(cè)方法、用于帶式輸送機(jī)滾筒軸的軸承座鑲?cè)氩刻絺麢z測(cè)方法、用于帶式輸送機(jī)滾筒軸的軸頸部或卸荷槽部的探傷方法、利用旋轉(zhuǎn)式鐵譜儀的設(shè)備質(zhì)量控制方法。

8、帶式輸送機(jī)滾筒軸探傷

從2009年12月份開始，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室開始對(duì)全礦區(qū)關(guān)鍵部位滾筒進(jìn)行檢測(cè)，共完成280個(gè)滾筒軸檢測(cè)。探傷過(guò)程中發(fā)現(xiàn)17個(gè)滾筒存在缺陷，其中5個(gè)缺陷較小可繼續(xù)使用，其余12個(gè)已陸續(xù)更換，開始探傷至今全公司未發(fā)生帶式輸送機(jī)滾筒軸斷裂事故。

到目前為止，全公司14個(gè)礦井全部配備超聲波探傷儀，組織全公司各礦井、洗選、運(yùn)銷、維修中心、設(shè)備管理中心共18個(gè)單位26名技術(shù)人員理解了超聲波探傷培訓(xùn)，24人取得二級(jí)探傷資格證書。

9、人員培訓(xùn)取證狀況

20__年檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室共完成32次培訓(xùn)，共組織84人次參加，其中單位自培24次，外委培訓(xùn)8次，共22人次取得相關(guān)業(yè)務(wù)的資格證書。

針對(duì)新進(jìn)人員的技術(shù)薄弱，制定了相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，分三階段進(jìn)行。

(1)以點(diǎn)帶面培訓(xùn)：首先外派人員學(xué)習(xí)，然后透過(guò)二次授課帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)，并采取師帶徒形式加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

(2)業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn)：每人分配熟練掌握的1到2臺(tái)儀器，向全員講課，主要采取早會(huì)培訓(xùn)。

(3)編制機(jī)電檢測(cè)業(yè)務(wù)手冊(cè)及典型案例：編制機(jī)電業(yè)務(wù)手機(jī)及開展理論聯(lián)系實(shí)際培訓(xùn)，透過(guò)對(duì)電機(jī)、減速器等設(shè)備的持續(xù)跟蹤，總結(jié)設(shè)備故障發(fā)生的規(guī)律，寫成預(yù)防設(shè)備故障案例，供全員學(xué)習(xí)。

二、存在問(wèn)題

1、設(shè)備故障診斷水平不能滿足神東發(fā)展需求：目前，設(shè)備故障診斷的儀器、手段基本滿足日常工作需要，但人員分析技術(shù)潛力還達(dá)不到要求，僅能采集數(shù)據(jù)和簡(jiǎn)單分析數(shù)據(jù)，無(wú)法決定故障根源。

原因一：人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)素質(zhì)較差，需要專業(yè)培訓(xùn);

原因二：診斷人員較少，業(yè)務(wù)較多，沒(méi)有充裕的時(shí)間用于研究分析數(shù)據(jù)，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)較少。

2、化學(xué)藥品、工具、配件采購(gòu)周期長(zhǎng)：由于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的特殊性，物資供應(yīng)中心無(wú)相應(yīng)備件;上報(bào)的物資計(jì)劃采購(gòu)進(jìn)度緩慢，嚴(yán)重影響到檢測(cè)工作的正常開展。

3、新到貨物資檢測(cè)驗(yàn)收項(xiàng)目不全：目前實(shí)驗(yàn)室只能進(jìn)行三大類物資17個(gè)產(chǎn)品的檢測(cè)驗(yàn)收，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足神東的到貨驗(yàn)收需求，每年物資供應(yīng)中心配件到貨量約50億元，而目前僅能驗(yàn)收不到10億元。需不斷擴(kuò)充檢測(cè)項(xiàng)目，提高檢測(cè)潛力，從源頭上徹底杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入神東。

4、勞務(wù)人員成為檢測(cè)工作的不穩(wěn)定因素：目前檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室共有人員27名，其中10人為勞務(wù)人員。因薪酬待遇低，勞務(wù)人員思想不穩(wěn)定，流動(dòng)性大等因素，導(dǎo)致檢測(cè)檢驗(yàn)水平得不到穩(wěn)步提升。

5、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室人員專業(yè)與所從事業(yè)務(wù)相差較大，知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型困難，需加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)。

做實(shí)驗(yàn)的總結(jié)篇四

自20__年2月25號(hào)到6月9號(hào)在__省海榆東線項(xiàng)目辦上班，7月到9月中旬在瀝青廠家監(jiān)督生產(chǎn)，之后又來(lái)到北京試驗(yàn)室上班。

工作主要是在實(shí)驗(yàn)室——瀝青實(shí)驗(yàn)室。做關(guān)于瀝青混合料的試驗(yàn)及路面檢測(cè)。每日必做的實(shí)驗(yàn)有用燃燒法測(cè)瀝青含量及篩分、瀝青混合料的馬歇爾試驗(yàn)、理論相對(duì)密度及熱料的篩分還有路面的取芯以測(cè)其壓實(shí)度。有時(shí)還做新進(jìn)瀝青的三大指標(biāo);后來(lái)還接觸了巖瀝青的一些知識(shí);當(dāng)混合料不穩(wěn)定時(shí)不緊要做礦料的篩分還要在去路面攤鋪現(xiàn)場(chǎng)去看是否有離析現(xiàn)象、測(cè)攤鋪溫度等。

在工作中，能做到不怕吃苦、愛崗敬業(yè)。在接觸了實(shí)驗(yàn)室及施工單位的一些先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)儀器對(duì)其進(jìn)行了解并能夠熟練的使用，當(dāng)儀器出現(xiàn)些小毛病也能夠根據(jù)儀器說(shuō)明來(lái)解決及在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題自己解決;因?yàn)槭莿倓傋叱鲂ｉT的緣故而對(duì)于理論知識(shí)和專業(yè)度方面在與有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員或領(lǐng)導(dǎo)深入交流中發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)是那么的匱乏;還有關(guān)于基層、底基層等方面我想這些是在今后中多多總結(jié)和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

在生活中，我是一個(gè)樂(lè)觀的人，熱愛籃球及乒乓球的體育運(yùn)動(dòng)。由于上班之前都在北方生活所以在__與當(dāng)?shù)厝私涣鲿r(shí)有些不太方便，但隨著長(zhǎng)時(shí)間的接觸基本上能和當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T順利的溝通并完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作。我也認(rèn)識(shí)到由于專業(yè)的需要以后肯定還會(huì)去其他的地方接觸更多的人而不能因?yàn)檎f(shuō)不能和當(dāng)?shù)厝藴贤ǘ绊懝ぷ?，所以要加?qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力。

在思想認(rèn)知上我認(rèn)為還有很大的進(jìn)步空間。步入崗位的那天就已經(jīng)開始接觸新的事物新的環(huán)境，也就是在這新的環(huán)境中讓我知道光靠以在學(xué)校的思維方式來(lái)解決工作上及生活上的事情是不夠的，更多的要考慮的公司的利益及形象，因?yàn)樯頌楣镜膯T工我們有責(zé)任這樣去做。尤其是在外要注意自己的一言一行，可能有些人不太會(huì)注意這些，但我認(rèn)為公司未來(lái)的發(fā)展壯大及自己的發(fā)展這是最根本的也是最重要的。

對(duì)于在單位聚會(huì)中聽到同事們的自我介紹都是研究生及在平時(shí)的交談中發(fā)現(xiàn)自己處理事情的能力和想問(wèn)題的思考方式做的還不周到。雖然自己對(duì)專業(yè)知識(shí)還不夠深入專業(yè)的技能掌握的還不夠全面，但我可以用樂(lè)觀的積極進(jìn)取的心態(tài)去一步一步的學(xué)下去、走下去。

針對(duì)我今年的工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題及本身工作的性質(zhì)對(duì)今后做以下總結(jié)：第一我摸清了從事這個(gè)行業(yè)基本情況;第二要工作中學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以達(dá)到積累;第三是要多問(wèn)專業(yè)書籍及同事并養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣;第四在人際關(guān)系上也要下些功夫，畢竟有了溝通交流才能更好的解決問(wèn)題;最后也是總結(jié)自己的也可以是總結(jié)同事得一條——一定要擠時(shí)間加強(qiáng)自身的體育鍛煉以培養(yǎng)良好的的身體素質(zhì)。丁勝利

20__-12-10

做實(shí)驗(yàn)的總結(jié)篇五

在這過(guò)去的20__年度中，試驗(yàn)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排，兄弟部門、工地同志部門的極力配合以及試驗(yàn)室各位員工對(duì)本職工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)勤奮努力下，我們即將_的結(jié)束這一年。

在經(jīng)過(guò)市以及開發(fā)區(qū)質(zhì)監(jiān)站多次的檢查中，試驗(yàn)室根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)的跟進(jìn)，并在質(zhì)監(jiān)站主持下與區(qū)其它商混站試驗(yàn)室互相交流學(xué)習(xí)，相互之間在試驗(yàn)室經(jīng)驗(yàn)這一方面我們確實(shí)提高了不少，標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)文件及時(shí)更新，人員科學(xué)素質(zhì)經(jīng)多次培訓(xùn)，更好的在生產(chǎn)與實(shí)際操作中提高了我們?cè)囼?yàn)室整體水平。

試驗(yàn)員方面實(shí)試驗(yàn)員自身注意學(xué)習(xí)，在區(qū)其它試驗(yàn)室技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按照國(guó)家及地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度服務(wù)試驗(yàn)室，試驗(yàn)人員實(shí)際工作中要對(duì)原材料多批次多方面的試驗(yàn)檢測(cè)和不定期的抽檢;對(duì)出現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)偏差較大的及時(shí)的與原材料廠方聯(lián)系，上報(bào)試驗(yàn)室以便及時(shí)的控制混凝土質(zhì)量，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，讓混凝土在源頭處避免或減少出廠的機(jī)會(huì)。本年度試驗(yàn)員檢測(cè)水泥300余批次，合格率98%;檢測(cè)粉煤灰280余批次，合格率95%等等，從源頭上避免或大大減少了不合格混凝土的出廠，為試驗(yàn)室后續(xù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

質(zhì)檢員方面，由于本職崗位的特殊性——是在實(shí)際中最貼近混凝土的崗位，這崗位連接著站上試驗(yàn)室和工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)料有著最直接最真切的見解。他們?cè)诠さ胤磻?yīng)的情況對(duì)試驗(yàn)室針對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)施工提供了很有價(jià)值的調(diào)整信息。針對(duì)特殊崗位人員的重要性，試驗(yàn)室結(jié)合國(guó)

家新標(biāo)準(zhǔn)和地區(qū)下發(fā)的管理文件要求經(jīng)常組織學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化人員的質(zhì)量管理意識(shí)。定期試驗(yàn)室進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，把各自的經(jīng)驗(yàn)和心得大家一塊分享，共同進(jìn)步。在理論學(xué)習(xí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的交流中把試驗(yàn)室工作做得更穩(wěn)固，為實(shí)際生產(chǎn)保駕護(hù)航。針對(duì)一些實(shí)際生產(chǎn)工作，也總結(jié)了部分措施:

1、工地施工需要小方量時(shí)，盡量把混凝土坍落度降到最小化，當(dāng)然前提是保證現(xiàn)場(chǎng)的施工;

2、對(duì)于大的工地要求方量多的，質(zhì)檢人員必須隨車到施工現(xiàn)場(chǎng)，以便及時(shí)的反饋現(xiàn)場(chǎng)情況給站上技術(shù)提供調(diào)整技術(shù)參考;

3、工地出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)有效地解決并反饋到站上。

4、遇到大的天氣變化及時(shí)的給工地技術(shù)部聯(lián)系，提供養(yǎng)護(hù)措施，更好的保證混凝土質(zhì)量。

在正常的生產(chǎn)中試驗(yàn)室積極聯(lián)系施工方，根據(jù)施工方特點(diǎn)及時(shí)的交換看法為更好地做好工程加強(qiáng)技術(shù)溝通，這樣更好的了解了施工現(xiàn)場(chǎng)需求也方便了站上有針對(duì)性的調(diào)整，更好的提高了我們的服務(wù)。

但在實(shí)際生產(chǎn)中也存在一些不足，因?yàn)榧竟?jié)交換原材料不穩(wěn)定，造成料的狀態(tài)不穩(wěn)定給施工帶來(lái)不便，試驗(yàn)室也積極地查找原因，積極地和原材料供應(yīng)方技術(shù)聯(lián)系積極地調(diào)整，大家根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題共同協(xié)商研究來(lái)解決問(wèn)題保證后續(xù)的生產(chǎn)順利實(shí)施。在這些問(wèn)題當(dāng)中試驗(yàn)室也從中積累了大量經(jīng)驗(yàn)，以期在后續(xù)的生產(chǎn)中避免或減少類似事件的發(fā)生，間接地也提高了試驗(yàn)室自身的應(yīng)變能力。

在明顯的季節(jié)過(guò)渡階段，試驗(yàn)室積極地與工地施工方聯(lián)系溝通，

春夏季節(jié)的而混凝土保水養(yǎng)護(hù)，冬季的防凍措施，大體積混凝土的養(yǎng)護(hù)注意事項(xiàng)等，同時(shí)也得到了工地同志的大力協(xié)助，共同完成的工程且把問(wèn)題出現(xiàn)機(jī)會(huì)降到最低。

一年來(lái)順利的竣工了薛家島南北莊、煙臺(tái)前工地的安置高層工程，銀沙灘旅游度假工，;膠南別墅群;以及在建的膠南保利海上羅蘭一期部分工程，青島連勝國(guó)際大廈等工地正在順利進(jìn)行中，即將竣工的安邁鋁業(yè)(青島分公司);并且順利的展開了鳳凰海岸1#區(qū)工程、、、、、、

20__年度即將結(jié)束，在這即將過(guò)去的一年里，我們感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)試驗(yàn)室工作的支持，感謝公司各兄弟部門的相互信任與理解，感謝工地方領(lǐng)導(dǎo)還有技術(shù)同志們的支持與理解!

新一年的結(jié)束，新一年的開始。希望在這里我們能深刻的總結(jié)我們的過(guò)去，更好的服務(wù)我們的未來(lái)。

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時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20__年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

做導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)篇二

服裝導(dǎo)購(gòu)員，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷員，她們?cè)谫u場(chǎng)中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計(jì)銷量，而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以，服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得，企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河，今天為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路，希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：

心得一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)規(guī)劃

由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了，通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)，那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫下一筆。

心得二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)不同服裝類型的把握

我們?cè)诤芏噘u場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí)，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式___。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來(lái)選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員。如年齡段，性別等的選擇。

心得三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的細(xì)心程度

1、導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場(chǎng)的人流量，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時(shí)反饋到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要、。

2、一般在賣場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面，不光是銷量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價(jià)值的。

3、理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，它能對(duì)大部分來(lái)光臨賣場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著，年齡，說(shuō)話，行為，大致猜測(cè)到此消費(fèi)者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們?cè)囅胍幌?，一位開著“奔馳”車來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的皮帶，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。

做導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)篇三

20__年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在新的一年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

A：積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

B：充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求。

C：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

D：完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

F：提高銷售技巧，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。我相信自己一定能做好!

做導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)篇四

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。

一、面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁

先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。

二、學(xué)會(huì)了與人溝通

我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而