廣告公司年終工作總結(jié)及計(jì)劃（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)廣告公司年終工作總結(jié)及計(jì)劃一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對(duì)自己有以下要求：1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有5到6個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到____萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。廣告公司年終工作總結(jié)及計(jì)劃（二）____年的暑假，我的收獲有許多，這是我第一次與社會(huì)應(yīng)對(duì)面地接觸，心連心地交流，我感觸頗深。我實(shí)習(xí)的地方是家里人費(fèi)了九牛二虎之力才找來(lái)的單位——杭州新創(chuàng)廣告有限公司。第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。我所在的部門(mén)是公司的策劃組，主要負(fù)責(zé)完稿、協(xié)調(diào)、雜務(wù)等。一個(gè)月時(shí)光，說(shuō)短是因?yàn)槟軌驅(qū)W的細(xì)節(jié)太多了，說(shuō)長(zhǎng)是因?yàn)榭赡芫壸詫?shí)習(xí)生的緣故，這一個(gè)月更多時(shí)光浪費(fèi)在雜務(wù)上，沒(méi)有參與過(guò)一次完整的廣告策劃到執(zhí)行過(guò)程，不免有些遺憾。下方基于這一個(gè)月的實(shí)習(xí)體會(huì)，就我感觸或者獲益比較深的幾點(diǎn)談?wù)?。第一，進(jìn)了公司才發(fā)現(xiàn)，原先自我之前堅(jiān)持的所謂興趣至上、效率第一都是些不切實(shí)際的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作狀態(tài)，卻忽視了辦公室里無(wú)處不在的潛規(guī)則和現(xiàn)實(shí)令人無(wú)奈卻又得甘之如怡的狀態(tài)。雖然說(shuō)廣告行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，理應(yīng)鼓勵(lì)自由大膽的創(chuàng)見(jiàn)和作風(fēng)，然而套在一個(gè)層層等級(jí)的行政制度和薪酬體系下，所有的創(chuàng)意靈感的活力都被扼殺殆盡。你的想法務(wù)必迎合客戶具體個(gè)人的喜好，你的創(chuàng)意務(wù)必迎合總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好，所以很多好的想法可能連浮出水面的機(jī)會(huì)都等不到就被扼殺在搖籃里了。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生，想法難免稚嫩;而對(duì)于正式員工，想法其實(shí)只是拿來(lái)兌換薪水的等價(jià)物，更何況對(duì)藝術(shù)創(chuàng)意本身的理解就是見(jiàn)仁見(jiàn)智的，與其尋求一廂情愿的藝術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)，還不如追求面面俱到的客戶迎合。衡量創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)在未下市之前，客戶的滿意就是藝術(shù)創(chuàng)作的勝利。第二，我這個(gè)人是三分鐘熱度型的，所以做事情個(gè)性重效率。在學(xué)校也是習(xí)慣今日事今日畢，有了靈感就會(huì)一向做到完美為止，但是到了社會(huì)實(shí)踐階段，效率高就碰到了麻煩。因?yàn)閷?duì)于剛進(jìn)來(lái)的新人，辦公室?guī)讉€(gè)大官或者小兵都像逮到勤雜工般的興奮，啥瑣事都丟給你做，這點(diǎn)其實(shí)我早就有心里準(zhǔn)備，而且大事情都是靠小事積累起來(lái)的道理我很懂。但是我沒(méi)意識(shí)到，做得快又做得好的客觀結(jié)果，是看起來(lái)我每一天總是很閑，一不留神被經(jīng)理抓到，他不會(huì)了解你做了什么，也不會(huì)去當(dāng)面指出，只會(huì)誤解為我好吃懶做，無(wú)所事事。吃了一個(gè)虧以后，我便慢慢適應(yīng)起有條不紊且速度得當(dāng)?shù)淖鍪路绞?。然而，這樣的做法有一個(gè)致命的壞處，會(huì)讓我滋生不思進(jìn)取、習(xí)慣偷懶的惡習(xí)，我其實(shí)最怕自我處于這個(gè)狀態(tài)，所以目前想出來(lái)的辦法就是在工作時(shí)光多翻翻公司的寶貴資料，近水樓臺(tái)先得月，填充一下平時(shí)枯乏的時(shí)光。第三，我是個(gè)外表看起來(lái)心浮氣躁的人，在公司里頭幾天，可能和家里關(guān)系介紹的優(yōu)越感有關(guān)，我一方面心里一向?qū)Ρ环峙涞娇雌饋?lái)簡(jiǎn)單低能的工作耿耿于懷，另一方面辦公室煩悶的空氣讓我有些窒息，于是偶爾會(huì)趁著總監(jiān)不在，上QQ聊天、看網(wǎng)絡(luò)電視，誰(shuí)明白我自以為忙里偷閑，其實(shí)早就被人看在眼里記在心里。于是，我意識(shí)到：自我絕不能再那樣，要學(xué)會(huì)像那里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;要學(xué)會(huì)虛心，身邊的同事就是很好的榜樣，無(wú)論他們表面上有多玩世不恭、桀驁不馴。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自我進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。最后，我想接下來(lái)我務(wù)必得充電了，不僅僅僅是多看，還要多思考、多體驗(yàn)，積累夠多的感性體驗(yàn)和理性知識(shí)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自我所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)光里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我十分難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，但是我們理解的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)之后我的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習(xí)一個(gè)月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的潛力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地應(yīng)對(duì)。此刻，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題，明白怎樣解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺(jué)得，這種潛力是很重要的。（二）推薦事項(xiàng)對(duì)實(shí)踐單位制度推薦有位名人說(shuō)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的致命傷在于固步自封，一成不變的管理體制必須會(huì)使公司遭到時(shí)代的淘汰。任何一種管理體制和方法只要它與當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)規(guī)模水平不相適應(yīng)，就必然會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，就務(wù)必尋求變革，只有改掉原體制中的弊端后，企業(yè)才能正常經(jīng)營(yíng)、飛速發(fā)展，假如一個(gè)企業(yè)不能了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、因時(shí)而變，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行機(jī)制，那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理必然會(huì)陷入被動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的舉步維艱?，F(xiàn)就我實(shí)踐的公司當(dāng)前的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題提幾點(diǎn)粗淺的推薦：第一，注重文化創(chuàng)新，突出廣告公司學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)廣告公司是典型的學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型的組織意味著組織對(duì)外部環(huán)境的變化具有快速的應(yīng)變潛力，這種組織的競(jìng)爭(zhēng)力不是靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，而是依靠學(xué)習(xí)。廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心素質(zhì)密切相關(guān)，而核心素質(zhì)就是創(chuàng)新。不論是管理者還是員工都要學(xué)會(huì)去學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)有創(chuàng)新，才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。第二，公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解決的問(wèn)題之一1、改革公司目前的經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)職責(zé)制實(shí)施方案，提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，拉大差距，打破平均主義。2、盡快制定公司獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用方案，使獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放做到公平性、可操作性。3、為了建立對(duì)高中層人員的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，推薦公司用心探索新的分配模式，盡快制定高中層人員的期權(quán)、期股方案。4、推薦公司盡快開(kāi)展崗位分析和崗位評(píng)價(jià)工作，透過(guò)崗位評(píng)價(jià)合理確定每個(gè)崗位的崗位價(jià)值。5、推薦公司建立并完善薪酬管理的體系并改革目前的崗位工資制實(shí)施方案，實(shí)行一種新的工資分配模式崗位效益工資制。使