(23)-求職護理禮儀與人際溝通

求職禮儀求職禮儀是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范，它通過求職者的應(yīng)聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。是求職者在求職應(yīng)聘時必須熟悉掌握的交際規(guī)則,是求職應(yīng)聘時必須掌握必須應(yīng)用的。求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫什么樣的妝，也不僅僅是會說幾句客套話，而是首先要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受到受尊重和被關(guān)注。在這一基本出發(fā)點的基礎(chǔ)上，行為系統(tǒng)和外表系統(tǒng)的改善才是有效的、持久的。同時你對他人的尊重和關(guān)注也要通過行為系統(tǒng)和外在系統(tǒng)表現(xiàn)出來，讓他人感受到這種尊重和關(guān)注。求職自薦自薦材料的準備筆試策略面試禮儀畢業(yè)生向用人單位正確的宣傳自己、展示自己、推銷自己的過程，就是所謂的“自薦”?？陬^自薦書面自薦網(wǎng)絡(luò)自薦學校和個人推薦求職自薦這種自薦方式一般是用人單位到校招聘或者畢業(yè)生主動前往用人單位應(yīng)聘，面對面的與用人單位交流，展示個人風采，推銷自我?？陬^自薦優(yōu)點是直接面對用人單位，可以現(xiàn)場表現(xiàn)自己的才華，容易給用人單位留下深刻印象。缺點是涉及的對象有限，只有在用人單位到?；虻接萌藛挝槐容^方便的情況下才可能使用這種方法，而對距離比較遠的單位則很難實現(xiàn)面對面的交流。口頭自薦即通過個人自薦材料的形式向用人單位推銷自我。寄送自薦材料一般有三種方式：一是通過郵局郵寄；二是Email；（主要方式）三是委托親朋好友或師長轉(zhuǎn)遞。（轉(zhuǎn)遞人可以起到重要作用）書面自薦學校就業(yè)部門或親朋好友、師長等向用人單位推薦?？梢詭椭厴I(yè)生擴大自薦的范圍，提高自薦的成功率。學校和個人推薦1）登陸注冊人才網(wǎng)站站點，向其數(shù)據(jù)庫輸入個人簡歷和其他信息，以備用人單位查詢選擇；2）單位通過自己網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，求職者可以查詢適合自己的就業(yè)信息，然后通過E-mail或者其他途徑發(fā)送自薦材料。網(wǎng)絡(luò)自薦3）利用新媒體自薦，如QQ、微博等，利用日志、照片、視頻等多媒體手段全方位展現(xiàn)自己的專業(yè)才華和個性品質(zhì)，讓用人單位更好地了解求職者的才能。網(wǎng)絡(luò)自薦廣義的求職材料應(yīng)包括就業(yè)推薦表、求職信、個人簡歷和其他相關(guān)材料組成的完整的材料。自薦材料的準備畢業(yè)生的求職材料應(yīng)多側(cè)面、多角度準確全面地反映自己的專業(yè)水平、組織能力、領(lǐng)導能力和綜合素質(zhì)。通過準備的書面求職材料，用人單位可從中了解到畢業(yè)生的身份、能力、綜合素質(zhì)等基本情況，以判斷和評價畢業(yè)生的學習成績、工作潛力，從而確定能否給畢業(yè)生提供面試的機會。自薦材料的準備簡歷要“簡”：一般的簡歷一至兩頁就足以概括基本信息。重點突出：如有多個求職目標，最好寫多份不同的簡歷，在每一份簡歷中都突出重點，這將使你顯得與眾不同，以期獲得招聘者更多的青睞。個人簡歷真實準確：不誠實既會讓你人格受損，也會讓你錯失良機。用詞得當：具體數(shù)據(jù)的使用比用“大量”“很多”等詞更讓人信服。個人簡歷注意事項：言簡意賅書寫規(guī)范揚長避短個人簡歷的基本構(gòu)成：個人基本情況職業(yè)目標教育經(jīng)歷社會工作特長、興趣愛好和性格獲獎、科研情況推薦人簡短、有條理：A4紙三分之二的篇幅即可突出優(yōu)勢、言之有物實事求是敬語的使用消滅錯誤求職信開頭：稱呼、問候語、求職緣由、意愿；說明要申請的職位；信息來源；表明自己感興趣，希望得到該職位（簡單）。求職信的基本內(nèi)容中間：自我介紹（滿足工作的技能、能力、資質(zhì)，自己已取得的成就、成果和教育背景證明。）；對用人單位的贊揚之詞；提出希望有面試的機會、商討下一步進程。求職信的基本內(nèi)容結(jié)尾：結(jié)束并表示感謝。落款：署名、日期。求職信的基本內(nèi)容這部分是對簡歷中所提到的相關(guān)內(nèi)容的進一步證明，包括成績單、獲獎證書、英語等級證書、計算機等級證書、各類專業(yè)技能等級證以及發(fā)表過的作品、論文等的復(fù)印件，可以附在簡歷和求職信的后面。相關(guān)證明材料相關(guān)證明材料一些單位需要求職者在求職時要有推薦信，推薦人可以是自己學校的老師，也可以是校方有關(guān)部門出具證明，并加蓋公章。如果是社會人士求職，推薦信可由原來的老板或原工作單位出具。推薦信筆試是一種與面試對應(yīng)的測試，是考核求職者學識水平的重要工具。通俗點講同大學生日常經(jīng)歷的考試一樣，不過考方由學校換成了用人單位，考試的側(cè)重點也因用人單位的不同而隨之不同。這種方法可以有效的測量求職者的基本知識、專業(yè)知識、管理知識、綜合分析能力和文字表達能力等素質(zhì)及能力的差異。筆試策略面試禮儀：面試前的準備面試中的禮儀面試后的禮儀做好心理準備：了解自我；充滿自信；提前熟悉面試環(huán)境。保持良好的身體狀態(tài)。培養(yǎng)自身扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。適當了解招聘單位的信息。面試前的準備準備好相關(guān)材料：簡歷、身份證、個人登記照，學歷證書、所獲獎勵證書等備查文件的正本和復(fù)印件。做好臨場表現(xiàn)的準備。面試的著裝與儀容的準備。面試前的準備在求職面試最初的交往活動中，儀表往往比一個人的簡歷、介紹信、證明、文憑等書面材料的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。主考官往往通過儀表來判斷求職者的身份、學識、個性等。并形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢，這種心理定勢和情緒定勢是非常重要的。因為一個人對另一個人的印象和觀感，在初次見面時的短短幾分鐘內(nèi)就已經(jīng)形成，這個印象無形中左右著主考官的判斷。因此，求職者一定要注重求職時的外表形象。面試前的準備求職面試，要設(shè)計好自己的形象。應(yīng)試當天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。參加面試時，服裝應(yīng)大方得體。如果去機關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。面試前的準備面試的著裝與儀容的準備整潔、大方、樸素男士：西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子頭發(fā)、胡須、指甲女士：套裝、皮鞋、襪子、皮包化妝、香水、指甲、飾品面試前的準備面試前的準備男士女士特別提醒：作為求職者（多數(shù)指年輕人），著裝要避免兩個誤區(qū)：一是“年少拼命裝老成”；二是“什么流行穿什么”。要根據(jù)工作性質(zhì)來選擇服裝。配色原則：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。面試前的準備舉止有度：端莊、自然、大方、穩(wěn)健面試中——儀態(tài)一個人的站坐、走等姿勢都應(yīng)貫徹橫平豎直的原則，這樣看上去才有自信和有榮譽感。面試中——儀態(tài)所謂橫平豎直的原則就是：長軸越長越好（即讓自己的身體盡可能伸直挺拔）；橫軸越寬越好（即讓自己的胸部平展得越寬越好）；前后軸越短越好（即讓自己的尾部和腹部收進去）。此外，女性在站立、就坐、下蹲時，盡量不將自己的兩腿分開；男性也不能當眾將自己的腿分得過大。面試中——儀態(tài)站姿：挺拔，不拘束，女士雙手疊放在小腹前，雙腳成丁字步站立。男士雙腿稍微分開，雙腳相隔約十厘米，雙手在兩邊自然下垂。坐姿：坐滿椅子三分之二，腰板要挺直。女士膝蓋不要分開，交疊或側(cè)向一邊均可。走姿：不要彎腰駝背，避免內(nèi)外八字，走起來要從容。不要起伏太大，穿群裝走路不要過大過快。總之，儀態(tài)要落落大方，避免小動作，尤其是一些不良的習慣動作。譬如：抖腿、摸頭發(fā)、揪耳朵等。面試中——應(yīng)試禮儀遵守應(yīng)試禮儀遵時守信對接待人員以禮相待敲門進房主動問好必要時行握手禮請后入座自我介紹的禮儀面試中——自我介紹面帶微笑開門見山，簡明扼要（一般不超過2分鐘）實事求是，突出優(yōu)點（與申請的職位有關(guān)，應(yīng)根據(jù)所應(yīng)聘的崗位重點地介紹與之相關(guān)的學歷、經(jīng)歷、能力及個性特征等）忌拖沓，忌背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內(nèi)容再說一遍介紹完后可以問考官還想知道關(guān)于自己的什么情況面試中——回答問題自謙有禮，誠實自然。知之為知之，不知為不知。無知并不可怕，可怕的是對無知的無知和對無知的掩飾。對于知識與能力來說，人品是更重要的。有問必答，要把握重點、簡潔精確。理清自己的思路，組織好回答的語言，力爭引起對方的共鳴。要巧用語言技巧。要口齒清晰、流利、語氣平和、語調(diào)恰當、音量適中；語言含蓄、幽默。面試中——回答問題要隨時注意聽者的反應(yīng)。察言觀色，適可而止。流利的英語口語可以為自己加上濃墨重彩，給用人單位留下深刻印象?；卮饝?yīng)表現(xiàn)出高度的自信心及魄力，充分表達出自己對工作的熱忱和對自己的未來的信心。巧用肢體語言（微微的點頭、專注的神情、注視的目光、會心的微笑）面試中——傾聽注意傾聽提問