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第4頁共4頁醫(yī)院護(hù)?理部年?終工作?總結(jié)范?文在?一年工?作中,?全體護(hù)?理人員?本著“?一切以?病人為?中心,?視患者?為家人?”的服?務(wù)宗旨?,在院?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下,?通過全?體護(hù)理?人員的?共同努?力下,?較好的?完成了?院領(lǐng)導(dǎo)?布置得?各項工?作,現(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?:一?、積極?開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)?為進(jìn)一?步落實?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)活動?方案”?,改善?護(hù)理服?務(wù)模式?,提高?護(hù)理質(zhì)?量,保?障醫(yī)療?安全,?為人患?者提供?安全、?優(yōu)質(zhì)、?滿意的?護(hù)理服?務(wù)。?1、提?高服務(wù)?質(zhì)量,?實行責(zé)?任制護(hù)?理,每?一位病?人分別?有一名?責(zé)任護(hù)?士和生?活護(hù)士?分管,?護(hù)士定?時巡視?病房,?變被動?服務(wù)為?主動服?務(wù),減?少病人?自己叫?液體現(xiàn)?象,使?病房呼?叫器呼?叫率大?大降低?。2?、為改?善護(hù)患?關(guān)系,?每天除?了按常?規(guī)做好?基礎(chǔ)護(hù)?理、專?科護(hù)理?外,發(fā)?現(xiàn)患者?的生活?或護(hù)理?中有什?么需要?解決的?問題,?都會第?一時間?為患者?及時處?理,解?決基本?到位。?通過實?施優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù),使?患者滿?意度得?到提高?。3?、倡導(dǎo)?護(hù)士實?施了“?五個一?”工程?,即一?張笑臉?、一句?問候的?話語、?一份詳?細(xì)的入?院介紹?(如每?個班次?接收的?新病員?當(dāng)班護(hù)?士都要?向病員?做自我?介紹,?主管醫(yī)?生、責(zé)?任護(hù)士?、護(hù)士?長、科?主任、?病區(qū)環(huán)?境、作?息時間?、相關(guān)?檢查、?注意事?項等)?、一壺?熱水、?一張舒?適的床?,一切?以病人?為中心?,讓病?人有家?的感覺?。護(hù)士?在執(zhí)行?各項操?作均履?行告知?義務(wù),?與病人?保持有?效的溝?通。護(hù)?士長帶?領(lǐng)科室?護(hù)士每?日兩次?查房,?深入到?病房中?,了解?病人的?心理,?了解病?人的需?求,改?善護(hù)患?關(guān)系,?變被動?服務(wù)為?主動服?務(wù),?4、貼?心舒適?護(hù)理,?細(xì)節(jié)體?現(xiàn)關(guān)愛?,護(hù)理?實現(xiàn)價?值。優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?的特點?就是注?重細(xì)節(jié)?護(hù)理,?能讓人?感動的?也是細(xì)?節(jié)。每?日至少?兩次為?病人打?熱水,?每周兩?次為病?人剪指?甲、洗?頭、洗?腳、皮?膚護(hù)理?等,真?正將視?病人為?家人的?理念深?入骨髓?。二?、完善?護(hù)理繼?續(xù)教育?護(hù)理?繼續(xù)教?育是護(hù)?理人才?質(zhì)量提?高的重?要途徑?,隨著?現(xiàn)代醫(yī)?學(xué)的發(fā)?展,眾?多的新?業(yè)務(wù)、?新技術(shù)?不斷地?在臨床?應(yīng)用,?對護(hù)理?質(zhì)量的?要求也?越來越?高,只?有不斷?學(xué)習(xí)新?知識新?技能,?才能適?應(yīng)社會?的發(fā)展?和要求?。根據(jù)?我院實?際情況?,護(hù)理?部制度?了切實?可行的?規(guī)章制?度及繼?續(xù)教育?工作計?劃,實?施了多?形式、?多層次?、多渠?道的繼?續(xù)教育?方法。?1、?每周五?下午進(jìn)?行科室?護(hù)理人?員的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?,學(xué)習(xí)?內(nèi)容為?有關(guān)基?礎(chǔ)護(hù)理?知識、?基本護(hù)?理技能?、制度?職責(zé)、?法律法?規(guī)、禮?儀規(guī)范?、院內(nèi)?感染、?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?等,?2、鼓?勵護(hù)理?人員參?加多種?形式的?在職教?育,由?于護(hù)士?工作的?特殊性?,自學(xué)?考試成?為提高?護(hù)士學(xué)?歷水平?最普遍?的學(xué)習(xí)?方式。?積極鼓?勵護(hù)理?人員參?加自學(xué)?考試、?電大和?函授學(xué)?習(xí),對?參加學(xué)?歷教育?的護(hù)理?人員在?時間和?排班上?給予傾?斜。?3、堅?持加強(qiáng)?繼續(xù)教?育培訓(xùn)?。三?、堅持?規(guī)范管?理,注?重內(nèi)涵?建設(shè)?1、堅?持醫(yī)院?內(nèi)涵建?設(shè),規(guī)?范管理?,重新?制定了?《治療?室管理?規(guī)定》?《晨間?護(hù)理管?理規(guī)?定》、?《醫(yī)囑?提示本?相關(guān)規(guī)?定》、?《各班?護(hù)士細(xì)?則》《?護(hù)理操?作培訓(xùn)?的相關(guān)?規(guī)定》?等,并?以新制?度規(guī)范?為準(zhǔn)則?對臨床?護(hù)士進(jìn)?行考核?。2?、護(hù)士?是人類?健康的?保護(hù)者?,生命?守護(hù)神?,護(hù)士?的行為?舉止對?病人有?著極其?重要的?影響。?護(hù)理部?為規(guī)范?護(hù)士行?為,出?臺了《?手機(jī)使?用規(guī)定?》,對?護(hù)士接?打電話?的時間?、地點?派兩名?護(hù)士長?參加護(hù)?士禮儀?培訓(xùn)班?,回來?后對全?院護(hù)理?人員進(jìn)?行禮儀?、行為?方面培?訓(xùn),增?進(jìn)護(hù)患?情感,?拉近護(hù)?患距離?。3?、為保?持治療?室環(huán)境?整潔,?藥品物?品分類?放置,?防止混?淆、誤?用和錯?用,提?高工作?效率,?減少差?錯,規(guī)?范了治?療室標(biāo)?識,要?求所有?治療室?內(nèi)藥品?、物品?位置固?定醒目?,統(tǒng)一?擺放,?建立賬?目,定?時專人?查對。?使工作?效率和?服務(wù)質(zhì)?量大大?提高,?減少了?護(hù)士工?作的盲?目性和?重復(fù)性?,實現(xiàn)?了人、?物、場?所在時?間和空?間上的?優(yōu)化組?合。?四、熟?練掌握?臨床藥?物知識?藥物?治療是?疾病治?療中的?重要組?成部分?,治療?效果不?但取決?于醫(yī)生?的治療?方案是?否合理?,而且?還取決?于護(hù)士?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作態(tài)?度,科?學(xué)的執(zhí)?行力度?以及對?醫(yī)藥知?識的了?解和掌?握程度?,為了?使護(hù)士?了解掌?握藥學(xué)?知識,?減少醫(yī)?療事故?發(fā)生,?科學(xué)執(zhí)?行治療?方案,?保證用?藥最佳?療效,?護(hù)理部?組織各?科室上?報十種?本科室?常用靜?脈、口?服藥物?的名稱?、劑量?、適應(yīng)?癥、不?良反應(yīng)?、禁忌?、用法?用量。?使本科?室護(hù)士?熟練掌?握,保?障臨床?工作中?用藥有?效、合?理、科?學(xué)、安?全。?五、認(rèn)?識不足?,不斷?完善?1、加?強(qiáng)細(xì)節(jié)?管理,?如科室?藥品的?管理?2、病?房管理?有待提?高,病?人自帶?物品較?多,病?房欠整?潔。?3、基?礎(chǔ)護(hù)理?不到位?,新入?院病人?衛(wèi)生處?置不及?時。?4、個?別護(hù)士?基礎(chǔ)理?論知識?掌握不?牢,急?救知識?欠缺。?5、?健康教?育不夠?深入,?缺乏動?態(tài)連續(xù)?性,術(shù)?后病人?宣教不?到位。?6、?護(hù)理文?書書寫?存在漏?項、漏?記、格?式不正?確、書?寫不及?時,有?些近記?錄過于?流于形?式等缺?陷。
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