寧夏現(xiàn)代建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理人員管理制度

寧夏現(xiàn)代建設(shè)監(jiān)理有限公司管理制度PAGE1PAGE31現(xiàn)代監(jiān)理誠信服務(wù)寧夏現(xiàn)代建設(shè)監(jiān)理有限公司寧夏現(xiàn)代建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理人員管理制度管理制度寧夏現(xiàn)代建設(shè)監(jiān)監(jiān)監(jiān)理有限限公司司2013年3月月月1日目錄第一部分：工作作作守則（一）現(xiàn)場監(jiān)理理理工作守守則（二）廉政工作作作制度（三）掛牌上崗崗崗制度（四）監(jiān)理工作作作考評(píng)制制度第二部分：會(huì)議議議制度（五）監(jiān)理會(huì)議議議制度第三部分：工作作作職責(zé)（六）監(jiān)理工作作作日志制制度（七）施工圖紙紙紙會(huì)審及及設(shè)計(jì)計(jì)交底制制度（八）施工組織織織設(shè)計(jì)（方方案案）審核核制度度（九）工程開工工工╱復(fù)工申請(qǐng)請(qǐng)審審批制度度（十）質(zhì)量監(jiān)控控控制度（十一）工程材材材料／構(gòu)構(gòu)配件件∕設(shè)備進(jìn)場場、檢檢驗(yàn)制度度（十二）隱蔽工工工程、檢檢驗(yàn)批批、分項(xiàng)項(xiàng)、分分部工程程的驗(yàn)驗(yàn)收制度度（十三）單位工工工程、單單項(xiàng)工工程中間間驗(yàn)收收制度（十四）工程監(jiān)監(jiān)監(jiān)理旁站站制度度（十五）設(shè)計(jì)變變變更處理理制度度（十六）技術(shù)經(jīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)簽證證制度度（十七）工程安安安全督促促檢查查制度（十八）工程監(jiān)監(jiān)監(jiān)理巡視視制度度（十九）監(jiān)理月月月報(bào)制度度（二十）竣工驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)收制度度（二十一）監(jiān)理理理總結(jié)報(bào)報(bào)告制制度（二十二）顧客客客反饋意意見征征求及回回訪制制度第四部分：考勤勤勤及獎(jiǎng)懲懲制度度（二十三）考勤勤勤制度（二十四）獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)勵(lì)條例（二十五）處罰罰罰條例（一）現(xiàn)場監(jiān)理理理工作紀(jì)紀(jì)律:1、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員必須堅(jiān)堅(jiān)持持“守法、誠誠信信、公正正、科科學(xué)”的原則，處處處理好業(yè)業(yè)主、監(jiān)監(jiān)理、承承包方方三者的的關(guān)系系；2、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員必須遵遵守守作息時(shí)時(shí)間，如如遇連續(xù)續(xù)施工工，則由由總監(jiān)監(jiān)另行安安排值值班人員員；3、監(jiān)理人員進(jìn)進(jìn)進(jìn)入工地必必須須衣著整整潔，戴戴安全帽帽，并并佩戴工工作牌牌，不許許穿運(yùn)運(yùn)動(dòng)短褲褲、背背心、拖拖鞋上上班；4、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員應(yīng)具有有良良好的修修養(yǎng)，語語言文明明，待待人禮貌貌，保保持監(jiān)理理工作作人中的的良好好形象；；5、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員必須服服從從安排，堅(jiān)堅(jiān)守守崗位，不不得得擅離職職守；；6、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員必須履履行行自己的的職責(zé)責(zé)，及時(shí)時(shí)做好好各種監(jiān)監(jiān)理記記錄，如如實(shí)填填寫各種種報(bào)表表，并按按規(guī)定定上報(bào)公公司歸歸檔；7、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員在連續(xù)續(xù)施施工輪流流值班班時(shí)，必必須嚴(yán)嚴(yán)格交接接班制制度，各各負(fù)其其責(zé)；8、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員不參與與工工程承包包商的的施工組組織管管理，只只履行行監(jiān)理合合同所所規(guī)定的的職責(zé)責(zé)；9、現(xiàn)場監(jiān)理人人人員在原則則性性問題上上，必必須要有有堅(jiān)定定的立場場，不不為任何何外界界因素所所左右右；10、現(xiàn)場監(jiān)理理理人員在在檢查查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題，應(yīng)找找承包包方管理理人員員或報(bào)告告業(yè)主主處理，避避免免直接與與工人人發(fā)生沖沖突；；11、現(xiàn)場監(jiān)理理理人員必必須遵遵守安全全和文文明施工工的有有關(guān)規(guī)定定；12、現(xiàn)場監(jiān)理理理人員除除正常常下工地地檢查查外，每每天上上班、下下班前前必須下下工地地作例行行的巡巡視檢查查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)時(shí)報(bào)告處處理；；13、現(xiàn)場監(jiān)理理理人員不不參與與一切違違法活活動(dòng)，不不得留留宿非直直屬親親屬；14、現(xiàn)場監(jiān)理理理人員應(yīng)應(yīng)遵守守業(yè)主的的有關(guān)關(guān)規(guī)章制制度。（二）廉政工作作作制度:根據(jù)建設(shè)部《關(guān)關(guān)關(guān)于在基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)中加加強(qiáng)廉政政建設(shè)設(shè)的若干干意見見》以及及有關(guān)關(guān)工程建建設(shè)、廉廉政建設(shè)設(shè)的條條規(guī)，為為做好好工程建建設(shè)的的廉政建建設(shè)，保保證工程程建設(shè)設(shè)高效優(yōu)優(yōu)質(zhì)，保保證建設(shè)設(shè)資金金和有效效使用用以及造造價(jià)效效益，監(jiān)監(jiān)理應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)自自身監(jiān)監(jiān)理人員員的廉廉政建設(shè)設(shè)。1、嚴(yán)格遵守黨黨黨和國家有有關(guān)關(guān)法律法法規(guī)及及建設(shè)部部的有有關(guān)廉政政規(guī)定定。2、嚴(yán)格執(zhí)行本本本項(xiàng)目的合合同同文件，自自覺覺按合同同辦事事。3、雙方的業(yè)務(wù)務(wù)務(wù)活動(dòng)堅(jiān)持持公公開、公公正、誠誠信、透透明的的原則（除除法法律認(rèn)定定的商商業(yè)秘密密和合合同文件件另有有規(guī)定之之外），不不不得損害害國家家和集體體利益益，違反反工程程建設(shè)管管理規(guī)規(guī)章制度度。4、監(jiān)理方及其其其工作人員員不不得索取取或接接受施工工單位位的禮金金、有有價(jià)證券券和貴貴重物品品，不不得在施施工單單位報(bào)銷銷任何何應(yīng)由監(jiān)監(jiān)理方方或個(gè)人人支付付的費(fèi)用用。5、監(jiān)理方及其其其工作人員員不不得要求求和接接受承包包單位位為其住住房裝裝修、婚婚喪嫁嫁娶活動(dòng)動(dòng)、配配偶子女女的工工作安排排以及及出國出出境、旅旅游等提提供方方便。6、監(jiān)理及其工工工作人員不不得得參與承承包單單位安排排的高高消費(fèi)宴宴請(qǐng)和和娛樂活活動(dòng)；；不得接接受承承包單位位提供供的通訊訊工具具、交通通工具具和高檔檔辦公公用品。（三）掛牌上崗崗崗制度:為了樹立監(jiān)理工工工程師的的良好好形象，增增強(qiáng)強(qiáng)員工的的崗位位意識(shí)，現(xiàn)現(xiàn)對(duì)對(duì)佩戴工工作牌牌上崗的的有關(guān)關(guān)事項(xiàng)作作以下下規(guī)定。1、根據(jù)員工所所所處的崗位位發(fā)發(fā)放相應(yīng)應(yīng)的工工作牌。2、監(jiān)理人員在在在工作時(shí)間間必必須佩戴戴工作作牌上崗崗。3、項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)監(jiān)理理人員掛掛牌上上崗，監(jiān)監(jiān)理部部將不定定期對(duì)對(duì)各監(jiān)理理辦人人員掛牌牌情況況進(jìn)行檢檢查。如如發(fā)現(xiàn)不不按規(guī)規(guī)定掛牌牌上崗崗的員工工，首首次進(jìn)行行批評(píng)評(píng)，如多多次發(fā)發(fā)現(xiàn)違反反本制制度，公公司將將給予經(jīng)經(jīng)濟(jì)處處罰，同同時(shí)追追究該項(xiàng)項(xiàng)目辦辦總監(jiān)的的責(zé)任任。4、持牌員工必必必須保證工工作作牌的清清潔，不不得在牌牌面上上添加文文字、圖圖像等。5、員工如因保保保管不當(dāng)將將工工作牌遺遺失，須須向公司司人事事行政部部提出出書面申申請(qǐng)，寫寫明遺失失原因因，方可可補(bǔ)辦辦，且須須重交交押金。（四）監(jiān)理工作作作考評(píng)制制度:1、為了檢查和和和控制公司司監(jiān)監(jiān)理工作作質(zhì)量量，提高高監(jiān)理理服務(wù)水水平，特特制定本本制度度。2、公司主管副副副總經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)全公司司監(jiān)理理工作質(zhì)質(zhì)量檢檢查。項(xiàng)項(xiàng)目總總監(jiān)負(fù)責(zé)責(zé)本項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理辦各各專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工工程師監(jiān)監(jiān)理工工作質(zhì)量量的檢檢查。3、公司檢查（1）公司機(jī)關(guān)關(guān)科科室和項(xiàng)目目目監(jiān)理部部執(zhí)行行規(guī)章制制度狀狀況。（2）項(xiàng)目監(jiān)理理辦辦執(zhí)行監(jiān)理理理規(guī)劃的的工作作質(zhì)量狀狀況。（3）相關(guān)法律律、法法規(guī)、規(guī)規(guī)程、規(guī)規(guī)范和和技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的管理狀狀況。（4）建設(shè)監(jiān)理理合合同履行狀狀狀況和監(jiān)監(jiān)理檔檔案、文文件、資資料的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化管理狀狀況。（5）正常情況況下下，每月進(jìn)進(jìn)進(jìn)行一次次例行行檢查。填填寫寫《在建建工程程建設(shè)監(jiān)監(jiān)理質(zhì)質(zhì)量檢查查表》并并寫出《檢檢查查報(bào)告》，根根據(jù)需要，可可增加例外或或特殊檢查。4、項(xiàng)目監(jiān)理部部部檢查（1）項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)每每月檢查一一一次專業(yè)業(yè)監(jiān)理理工程師師監(jiān)理理日志，及及時(shí)時(shí)檢查值值班記記錄并簽簽認(rèn)。（2）項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)每每日檢查一一一次專業(yè)業(yè)監(jiān)理理工程師師巡檢檢，平行行檢和和旁站監(jiān)監(jiān)理執(zhí)執(zhí)行情況況，查查閱旁站站記錄錄，檢查查情況況記錄在在監(jiān)理理日記上上。（3）專業(yè)監(jiān)理理工工程師的監(jiān)監(jiān)監(jiān)理記錄錄、表表格填報(bào)報(bào)要清清晰、準(zhǔn)準(zhǔn)確、及及時(shí)，收收發(fā)文文記錄要要清晰晰。（4）每星期召召開開一次項(xiàng)目目目監(jiān)理部部工作作會(huì)議，檢檢查查工作，做做好好糾正和和預(yù)防防工作，記記好好會(huì)議紀(jì)紀(jì)要。5、監(jiān)理業(yè)績評(píng)評(píng)評(píng)價(jià)（1）監(jiān)理實(shí)施施過過程中，通通通過監(jiān)理理工作作會(huì)和例例會(huì)，總總結(jié)、檢檢討前前期工作作，及及時(shí)改正正不足足，提高高工作作質(zhì)量。（2）通過公司司每每年兩次監(jiān)監(jiān)監(jiān)理工作作質(zhì)量量檢查和和評(píng)分分以及公公司IIS0990001：20000一次次內(nèi)審對(duì)對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理部的的檢查，了了解解各項(xiàng)目目監(jiān)理理工作質(zhì)質(zhì)量狀狀況。（3）建設(shè)工程程竣竣工移交后后后，通過過監(jiān)理理總結(jié)，檢檢查查監(jiān)理工工作優(yōu)優(yōu)劣，通通過監(jiān)監(jiān)理業(yè)務(wù)務(wù)手冊冊，獲取取業(yè)主主和政府府部門門對(duì)監(jiān)理理工作作檢查評(píng)評(píng)定。（五）工程會(huì)議議議制度:為了監(jiān)理部在現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場更好好的發(fā)發(fā)揮組織織協(xié)調(diào)調(diào)作用，公公司司制定工工程會(huì)會(huì)議制度度，由由各現(xiàn)場場總監(jiān)監(jiān)（或總總監(jiān)代代表）負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)實(shí)施。工工程會(huì)會(huì)議紀(jì)要要由現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)理理人員員采用統(tǒng)統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)格格式整整理后，及及時(shí)時(shí)發(fā)送各各參加加單位，并并上上報(bào)公司司檔案案室存檔檔。1、工程例會(huì)制制制度（1）為保證工工程程順利進(jìn)行行行，各工工地總總監(jiān)（或或總監(jiān)監(jiān)代表）定定期期召開工工程例例會(huì)；（2）工程例會(huì)會(huì)由由項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)監(jiān)（或總總監(jiān)代代表）主主持召召開，原原則上上應(yīng)每周周召開開一次，時(shí)時(shí)間間相對(duì)固固定，在在施工平平緩期期可酌情情延長長，但最最長間間隔不能能超過過半個(gè)月月；（3）工程例會(huì)會(huì)參參加單位人人人員為：：建設(shè)設(shè)單位現(xiàn)現(xiàn)場代代表、參參建單單位項(xiàng)目目負(fù)責(zé)責(zé)人及各各專業(yè)業(yè)技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人人，監(jiān)理理單位位各專業(yè)業(yè)監(jiān)理理人員；；（4）遇重大技技術(shù)術(shù)問題需處處處理時(shí)，應(yīng)應(yīng)特特邀質(zhì)監(jiān)監(jiān)站、參參建單位位有關(guān)關(guān)人員及及建設(shè)設(shè)方工程程負(fù)責(zé)責(zé)人參加加；（5）工程例會(huì)會(huì)內(nèi)內(nèi)容為1）檢查上次例例例會(huì)議定事事項(xiàng)項(xiàng)的落實(shí)實(shí)情況況，分析析未完完事項(xiàng)原原因；；2）檢查分析工工工程項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度度計(jì)劃完完成情情況，提提出下下一階段段進(jìn)度度目標(biāo)及及其落落實(shí)措施施；3）檢查分析工工工程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量量狀況，針針對(duì)對(duì)存在的的質(zhì)量量問題提提出改改進(jìn)措施施；4）檢查工程量量量核定及工工程程款支付付情況況；5）解決需要協(xié)協(xié)協(xié)調(diào)的有關(guān)關(guān)事事項(xiàng)；6）其他有關(guān)事事事宜。2、工程專題會(huì)會(huì)會(huì)議及其它它會(huì)會(huì)議制度度工程中涉及到造造造價(jià)、質(zhì)質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度、安安全文文明施工工、組組織協(xié)調(diào)調(diào)或重重大技術(shù)術(shù)問題題時(shí)，應(yīng)應(yīng)召開開工程專專題會(huì)會(huì)議。（1）工程專題題會(huì)會(huì)議必須有有有明確的的議題題；（2）工程專題題會(huì)會(huì)議由項(xiàng)目目目總監(jiān)（或或總總監(jiān)代表表）負(fù)負(fù)責(zé)主持持召開開，有關(guān)關(guān)監(jiān)理理人員、參參建建單位負(fù)負(fù)責(zé)人人、業(yè)主主代表表參加，必必要要時(shí)應(yīng)邀邀質(zhì)監(jiān)監(jiān)和有關(guān)關(guān)專家家參加；；（3）工程專題題會(huì)會(huì)議經(jīng)與會(huì)會(huì)會(huì)各方充充分討討論后應(yīng)應(yīng)有決決定性結(jié)結(jié)論。如如會(huì)議達(dá)達(dá)不成成決議，應(yīng)應(yīng)說說明原因因并擬擬定下次次會(huì)議議的時(shí)間間或計(jì)計(jì)劃；（4）會(huì)議決定定對(duì)對(duì)參加會(huì)議議議各方，及及會(huì)會(huì)議涉及及單位位具有約約束力力，但不不具備備承包合合同的的法律效效力。（六）監(jiān)理工作作作日志制制度：：1、要求各項(xiàng)目目目監(jiān)理人員員建建立監(jiān)理理工作作日志；；2、總監(jiān)理工程程程師負(fù)責(zé)建建立立項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理工工作日志志。并并督促檢檢查專專業(yè)監(jiān)理理工程程師嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)書寫寫《監(jiān)理理工程程師日志志》。3、監(jiān)理工作日日日志是詳盡盡記記錄工程程建設(shè)設(shè)中各種種情況況的資料料，是是考核工工程狀狀況的依依據(jù)。應(yīng)應(yīng)按我公公司所所制《監(jiān)監(jiān)理工工程師日日志》的的統(tǒng)一格格式書書寫，敘敘述準(zhǔn)準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，文文字通順順清晰晰。4、各專業(yè)監(jiān)理理理工程師分分專專業(yè)書寫寫本專專業(yè)《監(jiān)監(jiān)理工工程師日日志》，若若若兼管多多個(gè)工工程，則則按不不同工程程分別別書寫監(jiān)監(jiān)理工工程師日日志，每每個(gè)工程程項(xiàng)目目對(duì)應(yīng)一一本《監(jiān)監(jiān)理工程程師日日志》。5、監(jiān)理工程師師師日志應(yīng)按按規(guī)規(guī)定統(tǒng)一一存檔檔。6、監(jiān)理部定期期期組織檢查查監(jiān)監(jiān)理工程程師日日志的記記錄情情況。（七）施工圖紙紙紙會(huì)審及及設(shè)計(jì)計(jì)交底制制度：：1、監(jiān)理工程應(yīng)應(yīng)應(yīng)先經(jīng)圖紙紙會(huì)會(huì)審及設(shè)設(shè)計(jì)交交底，方方可開開工。2、各專業(yè)監(jiān)理理理工程師應(yīng)應(yīng)按按總監(jiān)理理工程程師規(guī)定定期限限內(nèi)審閱閱本專專業(yè)施工工圖，填填寫審圖圖意見見表，交交總監(jiān)監(jiān)理工程程師。3、審閱施工圖圖圖內(nèi)容主要要是是圖中是是否存存在錯(cuò)、漏漏、碰碰、缺，是是否否存在嚴(yán)嚴(yán)重的的技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)問問題，對(duì)對(duì)特殊殊部位的的質(zhì)量量要求和和驗(yàn)評(píng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是是否明明確，設(shè)設(shè)備的的選型是是否安安全適用用、可可靠。4、審核圖紙，采采采用分級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)制：中小型公建工程程程，由項(xiàng)項(xiàng)目總總監(jiān)組織織專業(yè)業(yè)監(jiān)理工工程師師審核。大大型型公共建建筑、結(jié)結(jié)構(gòu)復(fù)雜雜、特特殊、重重要的的工程，由由項(xiàng)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)組織織初審，報(bào)報(bào)公公司總工工程師師，由總總工程程師組織織會(huì)審審；各專專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程程師具具體進(jìn)行行審查查、核對(duì)對(duì)，并并對(duì)審核核的質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)。5、總工程師或或或總監(jiān)理工工程程師主持持圖紙紙會(huì)審，專專業(yè)業(yè)監(jiān)理工工程師師分組與與設(shè)計(jì)計(jì)、施工工、質(zhì)質(zhì)監(jiān)等單單位的的有關(guān)人人員會(huì)會(huì)審本專專業(yè)圖圖紙，并并督促促承建商商做好好圖紙會(huì)會(huì)審記記錄，向向總監(jiān)監(jiān)理工程程師匯匯報(bào)圖紙紙會(huì)審審中提出出的重重要的修修改意意見。6、專業(yè)監(jiān)理工工工程師負(fù)責(zé)責(zé)審審核承建建商填填寫的本本專業(yè)業(yè)圖紙會(huì)會(huì)審記記錄表，總總監(jiān)監(jiān)理工程程師負(fù)負(fù)責(zé)審查查會(huì)審審記錄表表，督督促承建建商按按建設(shè)行行政主主管部門門統(tǒng)一一規(guī)定和和要求求，送參參加單單位蓋章章。由由項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理工工程師統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)發(fā)送有關(guān)關(guān)單位位。7、圖紙會(huì)審由由由建設(shè)單位位通通知設(shè)計(jì)計(jì)、監(jiān)監(jiān)理公司司、施施工及設(shè)設(shè)備供供貨等有有關(guān)參參加，由由建設(shè)設(shè)單位主主持會(huì)會(huì)審會(huì)議議。8、圖紙會(huì)審單單單及交底意意見見表應(yīng)建建立簽簽收制度度。（八）施工組織織織設(shè)計(jì)（方方案案）審核核制度度:施工組織設(shè)計(jì)（方方案）審查由由項(xiàng)目總監(jiān)組組織，施工組組織設(shè)計(jì)未經(jīng)經(jīng)審查批準(zhǔn)，不不能同意正式式開工。施工工組織設(shè)計(jì)審審查會(huì)議應(yīng)有有甲方、設(shè)計(jì)計(jì)、質(zhì)檢、施施工單位參加加，監(jiān)理公司司主持，會(huì)后后要有會(huì)議紀(jì)紀(jì)要。審批意意見由項(xiàng)目總總監(jiān)簽發(fā)。1、在工程項(xiàng)目目目開工前約約定定的時(shí)間間內(nèi)，承承包商必必須完完成施工工組織織設(shè)計(jì)的的編制制及內(nèi)部部自審審批準(zhǔn)工工作，填填寫《施施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)/施工技術(shù)術(shù)方方案報(bào)審審表》報(bào)報(bào)送項(xiàng)目目監(jiān)理理部。2、總監(jiān)理工程程程師在約定定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，組組織專業(yè)業(yè)監(jiān)理理工程師師審查查，提出出意見見后，由由總監(jiān)監(jiān)理工程程師審審核簽認(rèn)認(rèn)。需需要承包包商修修改時(shí)，由由總總監(jiān)理工工程師師簽發(fā)書書面意意見，承承包商商修改后后再報(bào)報(bào)審，總總監(jiān)理理工程師師重新新審查。3、已審定的施施施工組織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)（方案案）由由項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部部報(bào)送建建設(shè)單單位。4、承包商應(yīng)按按按審定的施施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)（方方案）文文件組組織施工工。如如需對(duì)其其內(nèi)容容做較大大的變變更，應(yīng)應(yīng)在實(shí)實(shí)施前將將變更更內(nèi)容書書面報(bào)報(bào)送項(xiàng)目目監(jiān)理理部審核核。5、規(guī)模大、結(jié)結(jié)結(jié)構(gòu)復(fù)雜或或?qū)賹傩陆Y(jié)構(gòu)構(gòu)、特特種結(jié)構(gòu)構(gòu)的工工程，項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部對(duì)對(duì)施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)（方方案）審審查后后，還應(yīng)應(yīng)報(bào)送送公司總總工程程師（監(jiān)監(jiān)理單單位技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人）審審查，提提出審查查意見見后由總總監(jiān)理理工程師師簽發(fā)發(fā)，必要要時(shí)與與業(yè)主協(xié)協(xié)商，組組織有關(guān)關(guān)專業(yè)業(yè)部門和和有關(guān)關(guān)專家會(huì)會(huì)審。6、規(guī)模大、工工工藝復(fù)雜的的工工程、群群體工工程或分分期出出圖的工工程，經(jīng)經(jīng)業(yè)主批批準(zhǔn)可可分階段段報(bào)審審施工組組織設(shè)設(shè)計(jì)（方方案）；；技術(shù)復(fù)復(fù)雜或或采用新新技術(shù)術(shù)的分項(xiàng)項(xiàng)、分分部工程程，承承包商還還應(yīng)編編制該分分項(xiàng)、分分部工程程的施施工方案案，報(bào)報(bào)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部部審查。7、承包商報(bào)給給給項(xiàng)目監(jiān)理理部部的施工工組織織設(shè)計(jì)（方方案案）應(yīng)有有編制制人、審審批人人簽名，應(yīng)應(yīng)有有承包商商負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字，并并蓋承包包單位位公章。8、施工組織設(shè)設(shè)設(shè)計(jì)（方案案）審審核的主主要內(nèi)內(nèi)容為：：（1）施工組織織設(shè)設(shè)計(jì)（方案案案）是否否有承承包單位位負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字；（2）施工組織織設(shè)設(shè)計(jì)（方案案案）是否否符合合施工合合同要要求；（3）施工總平平面面圖是否合合合理；（4）施工部署署是是否合理，施施工方法是否否可行，質(zhì)量量保證措施，是是否可靠并具具備針對(duì)性；；（5）工期安排排是是否合理，是是否能夠滿足足施工合同要要求，進(jìn)度計(jì)計(jì)劃是否能保保證施工的連連續(xù)性和均衡衡性，施工所所需人力、材材料、設(shè)備與與進(jìn)度計(jì)劃是是否協(xié)調(diào)；（6）承包商項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)理部的的的質(zhì)量管管理體體系是否否健全全；（7）安全、環(huán)環(huán)保保、消防和和和文明施施工措措施是否否符合合有關(guān)規(guī)規(guī)定；；（8）季節(jié)性施施工工、專項(xiàng)施施施工方案案是否否可行、合合理理和先進(jìn)進(jìn)。9、施工組織設(shè)設(shè)設(shè)計(jì)（方案案）審審核完畢畢后，應(yīng)應(yīng)形成審審核意意見，并并由總總監(jiān)理工工程師師填寫《施施工工組織設(shè)設(shè)計(jì)//施工技術(shù)術(shù)方方案報(bào)審審表》的的審核意意見。10、《施工組組組織設(shè)計(jì)計(jì)/施工技術(shù)術(shù)方方案報(bào)審審表》應(yīng)應(yīng)及時(shí)簽簽發(fā)給給承包商商，并并報(bào)送業(yè)業(yè)主。（九）工程開工工工╱復(fù)工申請(qǐng)請(qǐng)審審批制度:1、施工階段承承承包商向監(jiān)監(jiān)理理單位報(bào)報(bào)請(qǐng)開開工和工工程暫暫停后報(bào)報(bào)請(qǐng)復(fù)復(fù)工時(shí)應(yīng)應(yīng)填寫寫《工程程開工工/復(fù)工報(bào)審審表表》。2、如整個(gè)項(xiàng)目目目一次開工工，只只填報(bào)一一次，如如工程項(xiàng)項(xiàng)目中中涉及多多個(gè)單單位工程程且開開工時(shí)間間不同同，則每每個(gè)單單位工程程開工工都應(yīng)填填報(bào)一一次。3、申請(qǐng)開工時(shí)時(shí)時(shí)，承包商商認(rèn)認(rèn)為已具具備開開工條件件時(shí)向向項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部部申報(bào)《工工程程開工/復(fù)工報(bào)審審表表》，監(jiān)監(jiān)理工工程師應(yīng)應(yīng)從以以下幾個(gè)個(gè)方面面審核：：（1）工程所在在地地政府建設(shè)設(shè)設(shè)主管單單位已已簽發(fā)施施工許許可證；；（2）征地拆遷遷工工作已能滿滿滿足工程程進(jìn)度度的需要要；（3）施工組織織設(shè)設(shè)計(jì)（方案案案）已獲獲總監(jiān)監(jiān)理工程程師批批準(zhǔn)；（4）測量控制制樁樁、線已查查查驗(yàn)合格格；（5）承包商項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)理部現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場管理理人員員已到位位，機(jī)機(jī)具、施施工人人員已進(jìn)進(jìn)場，主主要工程程材料料已落實(shí)實(shí)；（6）施工現(xiàn)場場道道路、水、電電、通信等已已滿足開工要要求。4、由于業(yè)主或或或其他非承承包包商的原原因?qū)?dǎo)致工程程暫停停，在施施工暫暫停原因因消失失、具備備復(fù)工工條件時(shí)時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理部應(yīng)應(yīng)及時(shí)督督促承承包商盡盡快填填寫《工工程開開工/復(fù)工報(bào)審審表表》報(bào)請(qǐng)請(qǐng)復(fù)工工。5、由于承包商商商原因?qū)е轮鹿すこ虝和Ｍ＃谠诰邆浠只謴?fù)施施工條件件時(shí)，承承包商填填報(bào)《工工程開工工/復(fù)工報(bào)審審表表》并提提交有有關(guān)材料料，總總監(jiān)理工工程師師應(yīng)及時(shí)時(shí)審核核并簽署署復(fù)工工報(bào)審表表，承承包商恢恢復(fù)正正常施工工。（十）質(zhì)量監(jiān)控控控制度:1、專業(yè)監(jiān)理人人人員在施工工過過程中發(fā)發(fā)生一一般質(zhì)量量問題題，可隨隨時(shí)口口頭通知知承建建單位進(jìn)進(jìn)行整整改。對(duì)對(duì)較大大質(zhì)量問問題或或工程隱隱患應(yīng)應(yīng)發(fā)書面面整改改通知。整整改改通知由由項(xiàng)目目總監(jiān)簽簽署，應(yīng)應(yīng)及時(shí)送送達(dá)承承建單位位并辦辦理簽收收手續(xù)續(xù)。當(dāng)承承建單單位未經(jīng)經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)即進(jìn)行行下道道工序作作業(yè)時(shí)時(shí)；2、工程質(zhì)量下下下降、未采采取取有效改改正措措施、或或采取取了一定定的措措施而效效果不不好繼續(xù)續(xù)作業(yè)業(yè)時(shí)；擅擅自采采取未經(jīng)經(jīng)認(rèn)可可或批準(zhǔn)準(zhǔn)的材材料時(shí)；；擅自自變更設(shè)設(shè)計(jì)圖圖進(jìn)行施施工時(shí)時(shí)；沒有有可靠靠的質(zhì)量量保證證措施盲盲目施施工，已已出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量下下降征征兆時(shí)；；均應(yīng)應(yīng)及時(shí)下下達(dá)暫暫停施工工指令令。3、暫停施工指指指令由項(xiàng)目目總總監(jiān)簽署署，但但事先應(yīng)應(yīng)報(bào)告告業(yè)主同同意。項(xiàng)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)對(duì)于于下發(fā)的的各類類書面整整改通通知，事事后都都應(yīng)記明明承建建單位整整改的的情況，保保存存歸檔。（十一）工程材材材料／構(gòu)構(gòu)配件件∕設(shè)備進(jìn)場場、檢檢驗(yàn)制度:專業(yè)監(jiān)理工程師師師嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行材材料、設(shè)設(shè)備見見證檢驗(yàn)驗(yàn)和聯(lián)聯(lián)合驗(yàn)收收的規(guī)規(guī)定，負(fù)負(fù)責(zé)檢檢查和審審閱承承建單位位提供供的材質(zhì)質(zhì)證明明和試驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告告，對(duì)材材質(zhì)有有懷疑的的主要要材料，應(yīng)應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)抽樣樣復(fù)查查，不合合格的的材料不不準(zhǔn)使使用。1、進(jìn)入施工現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場的工程程材材料/構(gòu)配件經(jīng)經(jīng)承承包商自自檢合合格后，由由承承包商項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理簽章章，向向工程項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部申申請(qǐng)驗(yàn)驗(yàn)收。2、承包商對(duì)運(yùn)運(yùn)運(yùn)到施工現(xiàn)現(xiàn)場場的設(shè)備備，經(jīng)經(jīng)檢查包包裝無無破損后后，向向項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部部申請(qǐng)驗(yàn)驗(yàn)收，并并移交給給設(shè)備備安裝單單位。3、在工程材料料料/構(gòu)配件使使用用前，承承包商商應(yīng)向項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部填填報(bào)《工工程材料料/構(gòu)配件使使用用報(bào)審表表》，應(yīng)應(yīng)注明工工程材材料/構(gòu)配件數(shù)數(shù)量量清單、質(zhì)質(zhì)量量證明文文件（包包括產(chǎn)品品出廠廠合格證證、材材質(zhì)化驗(yàn)驗(yàn)單、廠廠家質(zhì)量量檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告、廠廠家家質(zhì)量保保證書書等）、材材料料試驗(yàn)報(bào)報(bào)告。4、對(duì)進(jìn)場的大大大中型設(shè)備備監(jiān)監(jiān)理工程程師要要會(huì)同業(yè)業(yè)主、設(shè)設(shè)備安裝裝單位位共同開開箱驗(yàn)驗(yàn)收。檢檢驗(yàn)合合格，監(jiān)監(jiān)理工工程師在在報(bào)審審表上簽簽認(rèn)，注注明質(zhì)量量控制制資料和和材料料試驗(yàn)合合格的的相關(guān)說說明；；檢驗(yàn)不不合格格時(shí)，在在報(bào)審審表上簽簽批不不同意驗(yàn)驗(yàn)收，工工程材料料/構(gòu)配件/設(shè)備應(yīng)清清退退出場，也也可可據(jù)情況況批示示同意進(jìn)進(jìn)場但但不得使使用于于原擬定定部位位。5、工程材料的的的抽樣送檢檢應(yīng)應(yīng)見證抽抽樣送送檢。材材料抽抽樣送檢檢見證證人由項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部與與業(yè)主主協(xié)商后后確定定人選，并并辦辦理材料料送檢檢見證人人卡。6、見證人會(huì)同同同承包商材材料料送檢人人員按按規(guī)定的的比例例和方法法對(duì)工工程材料料進(jìn)行行樣。抽抽樣后后與承包包商材材料送檢檢人員員共同將將樣品品送到檢檢測機(jī)機(jī)構(gòu)檢測測。7、不合格材料料料應(yīng)按情況況采采取降級(jí)級(jí)使用用或退場場處理理，如退退場應(yīng)應(yīng)在見證證人見見證下退退場并并填寫退退場證證明書，并并蓋蓋承包商商公章章，報(bào)總總監(jiān)理理工程師師備案案。（十二）隱蔽工工工程、檢檢驗(yàn)批批、分項(xiàng)項(xiàng)、分分部工程程的驗(yàn)驗(yàn)收制度度：1、隱蔽工程隱隱隱蔽前，承承建建單位應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)建筑工工程質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)評(píng)定定標(biāo)準(zhǔn)自自檢合合格，再再將自自檢資料料送監(jiān)監(jiān)理單位位。監(jiān)監(jiān)理單位位在收收到承建建單位位自檢資資料后后，由專專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程程師進(jìn)進(jìn)行復(fù)查查并報(bào)報(bào)告項(xiàng)目目總監(jiān)監(jiān)，由項(xiàng)項(xiàng)目總總監(jiān)組織織，經(jīng)經(jīng)復(fù)查無無誤后后，方可可辦理理隱蔽工工程驗(yàn)驗(yàn)收簽證證，對(duì)對(duì)重要結(jié)結(jié)構(gòu)還還應(yīng)由設(shè)設(shè)計(jì)單單位會(huì)同同驗(yàn)收收，當(dāng)工工程不不具備正正式開開工條件件時(shí)，不不辦理正正式簽簽證手續(xù)續(xù)。隱隱蔽工程程施工工完畢，承承包包商按有有關(guān)技技術(shù)規(guī)程程、規(guī)規(guī)范、施施工圖圖紙先進(jìn)進(jìn)行自自檢，自自檢合合格后，填填寫寫《隱蔽蔽工程程檢查記記錄表表》附上上相應(yīng)應(yīng)的有關(guān)關(guān)材料料證明、試試驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告、復(fù)復(fù)試試報(bào)告等等，報(bào)報(bào)送項(xiàng)目目監(jiān)理理部。2、監(jiān)理工程師師師收到隱蔽蔽工工程驗(yàn)收收申請(qǐng)請(qǐng)后首先先對(duì)質(zhì)質(zhì)量證明明資料料進(jìn)行審審查，并并在合同同規(guī)定定的時(shí)間間內(nèi)到到現(xiàn)場檢檢查，承承包商的的專職職質(zhì)檢員員及相相關(guān)施工工人員員應(yīng)隨同同一起起到現(xiàn)場場。3、經(jīng)現(xiàn)場檢查查查，如符合合質(zhì)質(zhì)量要求求，監(jiān)監(jiān)理工程程師在在《隱蔽蔽工程程檢查記記錄表表》上簽簽字確確認(rèn)，準(zhǔn)準(zhǔn)予承承包商隱隱蔽、覆覆蓋，進(jìn)進(jìn)入下下一道工工序施施工。如如經(jīng)現(xiàn)現(xiàn)場檢查查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格格，監(jiān)監(jiān)理工程程師指指令承包包商整整改，整整改后后自檢合合格再再報(bào)監(jiān)理理工程程師復(fù)查查。4、檢驗(yàn)批的質(zhì)質(zhì)質(zhì)量按主控控項(xiàng)項(xiàng)目和一一般項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收收。5、檢驗(yàn)批及分分分項(xiàng)工程由由監(jiān)監(jiān)理工程程師（業(yè)業(yè)主項(xiàng)目目技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人人）組組織承包包商項(xiàng)項(xiàng)目專業(yè)業(yè)質(zhì)量量（技術(shù)術(shù)）負(fù)負(fù)責(zé)人等等進(jìn)行行驗(yàn)收。6、分部工程由由由總監(jiān)理工工程程師（業(yè)業(yè)主項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人）組組織承包包商項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人和和技術(shù)、質(zhì)質(zhì)量量負(fù)責(zé)人人等進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收；地地基與基基礎(chǔ)、主主體結(jié)構(gòu)構(gòu)分部部工程的的勘察察、設(shè)計(jì)計(jì)單位位工程項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人和和承包包商技術(shù)術(shù)、質(zhì)質(zhì)量部門門負(fù)責(zé)責(zé)人也應(yīng)應(yīng)參加加相關(guān)分分部工工程驗(yàn)收收。（十三）單位工工工程、單單項(xiàng)工工程中間間驗(yàn)收收制度：：1、必要的情況況況下，可以以組組織單位位工程程、單項(xiàng)項(xiàng)工程程中間驗(yàn)驗(yàn)收。2、單位工程、單單單項(xiàng)工程程的中中間驗(yàn)收收由總總監(jiān)理工工程師師組織。3、參加中間驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)組應(yīng)包括括業(yè)業(yè)主、承承建商商、設(shè)計(jì)計(jì)單位位、質(zhì)監(jiān)監(jiān)單位位、監(jiān)理理等單單位人員員。4、中間驗(yàn)收應(yīng)應(yīng)應(yīng)按工程驗(yàn)驗(yàn)收收要求審審核各各項(xiàng)技術(shù)術(shù)資料料，并須須實(shí)測測實(shí)量。5、中間驗(yàn)收完完完畢后，總總監(jiān)監(jiān)理工程程師組組織中間間驗(yàn)收收會(huì)議，并并形形成會(huì)議議紀(jì)要要分發(fā)各各單位位。6、中間驗(yàn)收合合合格的單項(xiàng)項(xiàng)工工程，應(yīng)應(yīng)發(fā)給給中間驗(yàn)驗(yàn)收合合格證明明書。7、中間驗(yàn)收合合合格，且須須移移交業(yè)主主使用用的項(xiàng)目目，尚尚應(yīng)辦理理移交交使用的的有關(guān)關(guān)手續(xù)。8、工程報(bào)驗(yàn)單單單（十四）工程監(jiān)監(jiān)監(jiān)理旁站站制度度：1、旁站監(jiān)理是是是指監(jiān)理人人員員在工程程施工工階段監(jiān)監(jiān)理中中，對(duì)關(guān)關(guān)鍵部部位、關(guān)關(guān)鍵工工序的施施工質(zhì)質(zhì)量實(shí)施施全過過程現(xiàn)場場跟班班的監(jiān)督督活動(dòng)動(dòng)。2、在實(shí)施旁站站站監(jiān)理工作作中中，如何何確定定工程的的關(guān)鍵鍵部位、關(guān)關(guān)鍵鍵工序，必必須須結(jié)合具具體的的專業(yè)工工程而而定。就就房屋屋建筑工工程而而言，其其關(guān)鍵鍵部位、關(guān)關(guān)鍵鍵工序包包括兩兩類內(nèi)容容，一一是基礎(chǔ)礎(chǔ)工程程類：土土方回回填，混混凝土土灌注樁樁澆筑筑，地下下連續(xù)續(xù)墻、土土釘墻墻、后澆澆帶及及其他結(jié)結(jié)構(gòu)混混凝土、防防水水混凝土土澆筑筑，卷材材防水水層細(xì)部部構(gòu)造造處理，鋼鋼結(jié)結(jié)構(gòu)安裝裝；二二是主體體結(jié)構(gòu)構(gòu)工程類類：梁梁柱節(jié)點(diǎn)點(diǎn)鋼筋筋隱蔽過過程，混混凝土澆澆筑，預(yù)預(yù)應(yīng)力張張拉，裝裝配式結(jié)結(jié)構(gòu)安安裝，鋼鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)安裝，網(wǎng)網(wǎng)架架結(jié)構(gòu)安安裝，索索膜安裝裝。至至于其他他部位位或工序序是否否需要旁旁站監(jiān)監(jiān)理，可可由業(yè)業(yè)主與監(jiān)監(jiān)理單單位根據(jù)據(jù)工程程具體情情況協(xié)協(xié)商確定定。3、旁站監(jiān)理一一一般按下列列程程序?qū)嵤┦海?）監(jiān)理單位位制制定旁站監(jiān)監(jiān)監(jiān)理方案案，明明確旁站站監(jiān)理理的范圍圍、內(nèi)內(nèi)容、程程序和和旁站監(jiān)監(jiān)理人人員職責(zé)責(zé)，并并編入監(jiān)監(jiān)理規(guī)規(guī)劃中。旁旁站站監(jiān)理方方案同同時(shí)送業(yè)業(yè)主、承承包商和和工程程所在地地的建建設(shè)行政政主管管部門或或其委委托的工工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督機(jī)構(gòu)構(gòu)各一份份。（2）承包商根根據(jù)據(jù)監(jiān)理單位位位制定的的旁站站監(jiān)理方方案，在在需要實(shí)實(shí)施旁旁站監(jiān)理理的關(guān)關(guān)鍵部位位、關(guān)關(guān)鍵工序序進(jìn)行行施工前前244小時(shí)，書書面通知知監(jiān)理理單位派派駐工工地的項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部。（3）項(xiàng)目監(jiān)理理部部安排旁站站站監(jiān)理人人員按按照旁站站監(jiān)理理方案實(shí)實(shí)施旁旁站監(jiān)理理。4、旁站監(jiān)理人人人員的工作作內(nèi)內(nèi)容和職職責(zé)：：（1）承包商現(xiàn)現(xiàn)場場質(zhì)檢人員員員到崗、特特殊殊工種人人員持持證上崗崗以及及施工機(jī)機(jī)械、建建筑材料料準(zhǔn)備備情況。（2）在現(xiàn)場跟跟班班監(jiān)督關(guān)鍵鍵鍵部位、關(guān)關(guān)鍵鍵工序的的施工工執(zhí)行施施工方方案以及及工程程建設(shè)強(qiáng)強(qiáng)制性性標(biāo)準(zhǔn)情情況。（3）核查進(jìn)場場建建筑材料、建建筑構(gòu)配件、設(shè)設(shè)備和商品混混凝土的質(zhì)量量檢驗(yàn)報(bào)告等等，并可在現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督承包包商進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)或者委托具具有資格的第第三方進(jìn)行復(fù)復(fù)檢。（4）做好旁站站監(jiān)監(jiān)理記錄和和和監(jiān)理日日記，保保存旁站站監(jiān)理理原始資資料。5、如果旁站監(jiān)監(jiān)監(jiān)理人員或或承承包商現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)質(zhì)檢人員員未在在旁站監(jiān)監(jiān)理記記錄上簽簽字，則則承包商商不能能進(jìn)行下下一道道工序施施工，監(jiān)監(jiān)理工程程師或或者總監(jiān)監(jiān)理工工程師也也不得得在相應(yīng)應(yīng)文件件上簽字字。6、旁站監(jiān)理人人人員在旁站站監(jiān)監(jiān)理時(shí)，如如果果發(fā)現(xiàn)承承包商商有違反反工程程建設(shè)強(qiáng)強(qiáng)制性性標(biāo)準(zhǔn)行行為，有有權(quán)制止止并責(zé)責(zé)令施工工單位位立即整整改。7、旁站監(jiān)理人人人員在旁站站監(jiān)監(jiān)理時(shí)，如如果果發(fā)現(xiàn)承承包商商的施工工活動(dòng)動(dòng)已經(jīng)或或者可可能危及及工程程質(zhì)量的的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)時(shí)向監(jiān)監(jiān)理工程程師或或者總監(jiān)監(jiān)理工工程師報(bào)報(bào)告，由由總監(jiān)理理工程程師下達(dá)達(dá)局部部暫停施施工指指令或者者采取取其他應(yīng)應(yīng)急措措施，制制止危危害工程程質(zhì)量量的行為為。8、旁站監(jiān)理一一一般由監(jiān)理理員員和專業(yè)業(yè)工程程師執(zhí)行行。對(duì)對(duì)于工程程施工工的關(guān)鍵鍵項(xiàng)目目和關(guān)鍵鍵部位位，總監(jiān)監(jiān)理工工程師也也應(yīng)行行旁站監(jiān)監(jiān)督檢檢察。9、旁站監(jiān)理的的的主要對(duì)象象是是質(zhì)量控控制點(diǎn)點(diǎn)，它涉涉及重重點(diǎn)結(jié)構(gòu)構(gòu)部位位，影響響質(zhì)量量的關(guān)鍵鍵是工工序、操操作、施施工順序序、技技術(shù)參數(shù)數(shù)、材材料、機(jī)機(jī)械、自自然條件件、施施工環(huán)境境等。10、旁站監(jiān)理理理的主要要方法法為目測測、量量測和抽抽樣試試驗(yàn)。因因此監(jiān)監(jiān)理人員員在旁旁站監(jiān)理理中，應(yīng)應(yīng)做好必必要的的監(jiān)測記記錄，作作為質(zhì)量量跟蹤蹤檔案資資料。11、監(jiān)理人員員員在旁站站監(jiān)理理過程中中，如如發(fā)現(xiàn)施施工中中的問題題，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通過承承建方管管理人人員或生生產(chǎn)指指揮人員員予以以糾正。如如發(fā)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量隱患患，應(yīng)按按照質(zhì)質(zhì)量事故故或質(zhì)質(zhì)量缺陷陷的處處理方法法進(jìn)行行處理。12、各項(xiàng)目管管管理部應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)工程特特點(diǎn)擬擬訂質(zhì)量量控制制點(diǎn)，作作為實(shí)實(shí)施旁站站制度度的依據(jù)據(jù)。13、監(jiān)理人員員員因未認(rèn)認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行旁站站監(jiān)理理，導(dǎo)致致施工工質(zhì)量問問題不不能及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和糾正正者，應(yīng)應(yīng)承擔(dān)相相應(yīng)的的監(jiān)理責(zé)責(zé)任。（十五）設(shè)計(jì)變變變更處理理制度度：1、設(shè)計(jì)變更應(yīng)應(yīng)應(yīng)由總監(jiān)理理工工程師組組織處處理。2、設(shè)計(jì)變更提提提出可以是是設(shè)設(shè)計(jì)、承承建商商、監(jiān)理理或者者業(yè)主等等。3、設(shè)計(jì)變更按按按提出更改改問問題內(nèi)容容分級(jí)級(jí)管理。4、設(shè)計(jì)變更必必必須由設(shè)計(jì)計(jì)單單位作出出施工工修改圖圖或設(shè)設(shè)計(jì)變更更通知知單，才才能實(shí)實(shí)施工程程施工工。5、較大規(guī)模的的的設(shè)計(jì)更改改應(yīng)應(yīng)由設(shè)計(jì)計(jì)或業(yè)業(yè)主提出出，經(jīng)經(jīng)監(jiān)理人人員織織有關(guān)單單位協(xié)協(xié)商，確確認(rèn)分分級(jí)管理理權(quán)限限，限額額以上上或重大大使用用功能修修改應(yīng)應(yīng)報(bào)原審審批機(jī)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)準(zhǔn)。6、經(jīng)有關(guān)部門門門批準(zhǔn)的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)變更，由由設(shè)設(shè)計(jì)單位位將更更改的圖圖紙或或通知送送交業(yè)業(yè)主，再再由業(yè)業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)監(jiān)理理、承建建商、質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督等單單位。7、設(shè)計(jì)變更效效效力等同原原設(shè)設(shè)計(jì)圖紙紙，應(yīng)應(yīng)按圖紙紙性質(zhì)質(zhì)分類歸歸檔。8、設(shè)計(jì)變更通通通知（十六）技術(shù)經(jīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)簽證證（工工程量計(jì)計(jì)量）制制度：1、計(jì)劃內(nèi)工程程程量為甲方方和和監(jiān)理工工程師師批準(zhǔn)的的按施施工圖紙紙施工工的工程程以及及按圖紙紙會(huì)審審意見或或按增增減工程程量審審批制度度批準(zhǔn)準(zhǔn)的項(xiàng)目目的工工程量。2、已完成的計(jì)計(jì)計(jì)劃內(nèi)工程程量量經(jīng)監(jiān)理理工程程師檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量量合格后后，施施工單位位向甲甲方代表表和監(jiān)監(jiān)理工程程師提提交已完完工程程量報(bào)告告，甲甲方代表表和監(jiān)監(jiān)理工程程師接接報(bào)告后后七天天內(nèi)按設(shè)設(shè)計(jì)圖圖紙核實(shí)實(shí)，并并在計(jì)量量前224小時(shí)通通知知施工單單位；；施工單單位應(yīng)應(yīng)為計(jì)量量提供供便利條條件并并派人參參加。施施工單位位收到到通知不不參加加計(jì)量，計(jì)計(jì)量量結(jié)果有有效，作作為工程程款支支付的依依據(jù)。3、甲方代表和和和監(jiān)理工程程師師收到施施工單單位報(bào)告告后七七天內(nèi)未未進(jìn)行行計(jì)量，從從第第八天起起，施施工單位位報(bào)告告中開列列的工工程量即即視為為被確認(rèn)認(rèn)，致致使施工工單位位未能參參加計(jì)計(jì)量，計(jì)計(jì)量結(jié)結(jié)果無效效。4、對(duì)施工單位位位超出設(shè)計(jì)計(jì)圖圖紙范圍圍和因因施工單單位原原因造成成返工工的工程程量，監(jiān)監(jiān)理人員員不予予計(jì)量。5、招標(biāo)時(shí)的工工工程量與實(shí)實(shí)際際施工中中的工工程量不不符時(shí)時(shí)，施工工單位位應(yīng)在事事件發(fā)發(fā)生后的的144天內(nèi)作出出工工程量增增加核核定單，經(jīng)經(jīng)現(xiàn)現(xiàn)場工程程師認(rèn)認(rèn)可作為為計(jì)價(jià)價(jià)依據(jù)。6、監(jiān)理工程師師師和甲方代代表表對(duì)報(bào)告告內(nèi)工工程量共共同進(jìn)進(jìn)行計(jì)量量核實(shí)實(shí)并簽字字確認(rèn)認(rèn)，監(jiān)理理工程程師起審審核作作用，甲甲方代代表起審審定作作用。7、技術(shù)經(jīng)濟(jì)審審審查重點(diǎn)：：a、該項(xiàng)目按合合合同規(guī)定是是否否合理；；b、該項(xiàng)目簽證證證工程量是是否否準(zhǔn)確；；c、限額以上簽簽簽證必需同同業(yè)業(yè)主協(xié)商商后再再簽，并并由業(yè)業(yè)主代表表附簽簽后方可可生效效。8、有關(guān)隱蔽工工工程簽證應(yīng)應(yīng)及及時(shí)去現(xiàn)現(xiàn)場復(fù)復(fù)核。9、各專業(yè)的技技技術(shù)簽證資資料料均需總總監(jiān)理理工程師師復(fù)核核簽字后后，方方可發(fā)送送承建建商。10、所有資料料料均按規(guī)規(guī)定存存檔。（十七）工程安安安全督促促檢查查制度：：1、工程施工必必必須確保安安全全進(jìn)行。2、總監(jiān)理工程程程師應(yīng)及時(shí)時(shí)督督促施工工單位位嚴(yán)格按按安全全標(biāo)準(zhǔn)組組織施施工，采采取必必須的安安全防防護(hù)措施施，消消除事故故隱患患。3、安全檢查的的的主要內(nèi)容容：：a、高空作業(yè)的的的安全措施施；；b、外腳手架作作作業(yè)層要搭搭安安全擋板板，架架設(shè)安全全網(wǎng)，操操作人員員必須須佩帶安安全防防護(hù)用品品；c、特種作業(yè)人人人員是否按按有有關(guān)規(guī)定定持證證上崗；；d、用電安全；；；e、檢查、核實(shí)實(shí)實(shí)既有管線線是是否受施施工的的影響，并并確確保安全全。4、施工單位在在在動(dòng)力設(shè)備備、輸輸電線路路、地地下管道道密封封防震車車間、易易燃易爆爆地段段以及臨臨近交交通要道道附近近施工時(shí)時(shí)，施施工開始始前應(yīng)應(yīng)向監(jiān)理理工程程師提出出安全全防護(hù)措措施，專專業(yè)監(jiān)理理工程程師有義義務(wù)及及時(shí)檢查查安全全情況，并并做做好記錄錄后填填寫《安安全檢檢查及隱隱患整整改通知知》，經(jīng)經(jīng)總監(jiān)理理工程程師審核核簽認(rèn)認(rèn)后發(fā)給給施工工單位。5、總監(jiān)理工程程程師應(yīng)及時(shí)時(shí)檢檢查落實(shí)實(shí)安全全措施。6、總監(jiān)理工程程程師應(yīng)協(xié)助助安安全監(jiān)督督站做做好安全全管理理工作。7、安全檢查及及及隱患整改改通通知單（十八）工程監(jiān)監(jiān)監(jiān)理巡視視制度度：1、為保證各工工工地監(jiān)理工工作作的順利利開展展，及時(shí)時(shí)糾正正監(jiān)理工工作中中的偏差差，解解決監(jiān)理理工作作中存在在的問問題，公公司應(yīng)應(yīng)對(duì)所監(jiān)監(jiān)理項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施技術(shù)術(shù)監(jiān)控，并并作作巡回檢檢查；；2、總工、技術(shù)術(shù)術(shù)部負(fù)責(zé)人人每每月對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理部工工作進(jìn)進(jìn)行一次次巡回回檢查，并并作作不定期期抽查查。3、對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)的工程事事故故及重大大技術(shù)術(shù)問題，總總監(jiān)監(jiān)及技術(shù)術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)人須須及時(shí)時(shí)到場進(jìn)進(jìn)行處處理；4、巡視工作的的的主要內(nèi)容容為為：（1）現(xiàn)場監(jiān)理理工工程師的職職職業(yè)道德德及工工作表現(xiàn)現(xiàn)；（2）勞動(dòng)紀(jì)律律及及掛牌上崗崗崗執(zhí)行情情況；；（3）有關(guān)技術(shù)術(shù)資資料的整理理理情況；；（4）工程質(zhì)量量、進(jìn)進(jìn)度、造造價(jià)控制制、安安全文明明施工工、工程程撥款款等情況況；（5）協(xié)助解決決現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)理人人人員的實(shí)實(shí)際困困難。5、現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)如如實(shí)實(shí)地反映映工程程情況，對(duì)對(duì)把把握不準(zhǔn)準(zhǔn)的問問題尤其其應(yīng)及及時(shí)向公公司總總部請(qǐng)示示、匯匯報(bào)；6、負(fù)責(zé)巡視工工工地的人員員均均須填報(bào)報(bào)監(jiān)理理巡視工工作報(bào)報(bào)告表，此此報(bào)報(bào)告將作作為巡巡視人員員年終終考核的的依據(jù)據(jù)；7、監(jiān)理部應(yīng)將將將檢查情況況加加以整理理成文文，下發(fā)發(fā)各工工地以資資交流流，并作作為各各工地考考核評(píng)評(píng)比依據(jù)據(jù)；8、項(xiàng)目監(jiān)理辦辦辦對(duì)巡視情情況況必須做做詳細(xì)細(xì)記錄，以以便便更好地地指導(dǎo)導(dǎo)下一步步的工工作。（十九）監(jiān)理月月月報(bào)制度度：1、監(jiān)理月報(bào)由由由總監(jiān)理工工程程師組織織編制制。2、監(jiān)理月報(bào)應(yīng)應(yīng)應(yīng)包括以下下主主要內(nèi)容容：（1）本月工程程概概述；（2）本月工程程形形象進(jìn)度；；；a、本月實(shí)際完完完成情況與與計(jì)計(jì)劃進(jìn)度度比較較；b、對(duì)進(jìn)度完成成成情況及采采取取措施效效果的的分析。（3）工程質(zhì)量量a、本月工程質(zhì)質(zhì)質(zhì)量情況分分析析；b、本月采取的的的工程質(zhì)量量措措施及效效果。（4）工程進(jìn)度度款款情況：a、工程量審核核核情況；b、工程量審批批批情況及月月支支付情況況；c、工程款支付付付情況分析析；；d、本月采取的的的措施及效效果果。（5）本月參建建方方施工活動(dòng)動(dòng)動(dòng)資料；；（6）本月參建建方方提出的問問問題及監(jiān)監(jiān)理方方答復(fù)。（7）監(jiān)理方活活動(dòng)動(dòng)資料：處處處理問題題簡述述及統(tǒng)計(jì)計(jì)。（8）本月各方方（建建設(shè)單位位、設(shè)計(jì)計(jì)單位位、承建建商等等）和項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理辦發(fā)發(fā)、收收文及處處理結(jié)結(jié)果。（9）本月監(jiān)理理工工作簡報(bào)a、對(duì)進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)質(zhì)量、工程程款款支付安安全文文明施工工監(jiān)理理等方面面情況況的綜合合評(píng)價(jià)價(jià)；b、本月監(jiān)理工工工作情況；；c、有關(guān)本工程程程的意見和和建建議；d、下月監(jiān)理工工工作重點(diǎn)。（10）安全文文文明施工監(jiān)監(jiān)理理月報(bào)；；（11）工程照照照片。3、監(jiān)理月報(bào)內(nèi)內(nèi)內(nèi)容力求文文字字簡煉，對(duì)對(duì)上上述月報(bào)報(bào)內(nèi)容容敘述完完善，圖圖文并茂茂，文文字應(yīng)用用電腦腦打印。對(duì)對(duì)當(dāng)當(dāng)月工程程項(xiàng)目目重大活活動(dòng)（首首次例會(huì)會(huì)、開開工、主主體封封頂、交交工、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)視察察）及及關(guān)鍵部部位質(zhì)質(zhì)量，現(xiàn)現(xiàn)場安安全文明明施工工動(dòng)態(tài)等等應(yīng)在在月報(bào)中中及時(shí)時(shí)反映。4、監(jiān)理月報(bào)在在在下月隨同同項(xiàng)項(xiàng)目考勤勤表報(bào)報(bào)公司及及建設(shè)設(shè)單位。（二十）竣工驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)收制度度：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)應(yīng)應(yīng)參加由由建設(shè)設(shè)單位組組織的的竣工驗(yàn)驗(yàn)收，并并提供相相關(guān)監(jiān)監(jiān)理資料料。對(duì)對(duì)驗(yàn)收中中提的的整改問問題，項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理理機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)要求求承包包單位進(jìn)進(jìn)行整整改。工工程質(zhì)質(zhì)量符合合要求求，由總總監(jiān)理理工程師師會(huì)同同參加驗(yàn)驗(yàn)收的的各方簽簽署竣竣工驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告告。1、竣工驗(yàn)收應(yīng)應(yīng)應(yīng)按國家和和地地方政府府有關(guān)關(guān)文件要要求進(jìn)進(jìn)行組織織。2、總監(jiān)理工程程程師負(fù)責(zé)組組織織竣工初初步驗(yàn)驗(yàn)收：按按照國國標(biāo)《建建筑工工程施工工質(zhì)量量驗(yàn)驗(yàn)收收統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)》，從從幾方面審查查承包商的竣竣工報(bào)告和竣竣工資料：（1）詳細(xì)核查查承承包商提交交交的質(zhì)量量控制制資料。（2）審查單位位（子子單位）工工工程所含含分部部（子分分部）、分分分項(xiàng)工程程質(zhì)量量的匯總總評(píng)定定結(jié)果。（3）審查單位位（子子單位）工工工程所含含分部部（子分分部）工工程有關(guān)關(guān)安全全和功能能的檢檢測資料料是否否完整。（4）組織抽查查主主要功能項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目是否否符合合相關(guān)專專業(yè)規(guī)規(guī)范的規(guī)規(guī)定。（5）組織觀感感質(zhì)質(zhì)量的檢查查查驗(yàn)收，簽簽署署意見。（6）審查承包包商商提交的《單單位工程竣工工初驗(yàn)報(bào)告》。3、結(jié)合監(jiān)理工工工程師在工工程程建設(shè)過過程中中的監(jiān)督督、檢檢查及觀觀察記記錄，提提出工工程質(zhì)量量評(píng)估估報(bào)告，獨(dú)獨(dú)立立、客觀觀地對(duì)對(duì)工程質(zhì)質(zhì)量作作出評(píng)定定。4、收集勘察、設(shè)設(shè)設(shè)計(jì)單位位提出出的《質(zhì)質(zhì)量檢檢查驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告告》，邀邀請(qǐng)建建設(shè)、勘勘察、設(shè)設(shè)計(jì)、質(zhì)質(zhì)監(jiān)、施施工等相相關(guān)單單位進(jìn)行行初步步竣工驗(yàn)驗(yàn)收。對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的問題題，書面面通知知承包商商進(jìn)行行整改，監(jiān)監(jiān)理理工程師師在對(duì)對(duì)整改結(jié)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行檢查查確認(rèn)認(rèn)后，方方可由由總監(jiān)理理工程程師簽署署意見見同意承承包商商提交竣竣工驗(yàn)驗(yàn)收申請(qǐng)請(qǐng)報(bào)告告。5、總監(jiān)理工程程程師組織核核查查承包商商提交交的《單單位工工程竣工工報(bào)告告》后，呈呈報(bào)報(bào)建設(shè)單單位組組織竣工工驗(yàn)收收。6、監(jiān)理工程師師師參加由業(yè)業(yè)主主組織的的竣工工驗(yàn)收工工作，以以工程質(zhì)質(zhì)量評(píng)評(píng)估報(bào)告告形式式獨(dú)立發(fā)發(fā)表竣竣工驗(yàn)收收意見見。7、對(duì)正式驗(yàn)收收收中發(fā)現(xiàn)的的問問題，監(jiān)監(jiān)理工工程師書書面指指令承包包商進(jìn)進(jìn)行整改改，整整改完成成并經(jīng)經(jīng)監(jiān)理工工程師師檢查通通過后后，各方方重新新驗(yàn)收，直直至至驗(yàn)收合合格后后，監(jiān)理理單位位法人代代表及及總監(jiān)理理工程程師在《建建筑筑工程竣竣工驗(yàn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告告》中中簽署監(jiān)監(jiān)理單單位的驗(yàn)驗(yàn)收意意見。8、工程竣工后后后一個(gè)月內(nèi)內(nèi)，總總監(jiān)理工工程師師組織編編寫工工程項(xiàng)目目的監(jiān)監(jiān)理工作作總結(jié)結(jié)報(bào)告，并并組組織監(jiān)理理工程程師整理理出監(jiān)監(jiān)理工作作資料料后，移移交給給業(yè)主送送檔案案館存檔檔。（二十一）監(jiān)理理理總結(jié)報(bào)報(bào)告制制度：1、總監(jiān)理工程程程師須根據(jù)據(jù)工工程項(xiàng)目目情況況在《監(jiān)監(jiān)理方方案》中中確定定合理的的例行行監(jiān)理報(bào)報(bào)告的的時(shí)間間間隔,,一般應(yīng)包包括括建設(shè)工工程監(jiān)監(jiān)理月報(bào)報(bào)、階階段性監(jiān)監(jiān)理工工作總結(jié)結(jié)、工工程竣工工后的的監(jiān)理工工作總總結(jié)、工工程質(zhì)質(zhì)量評(píng)估估報(bào)告告。2、監(jiān)理月報(bào)：：：每月1至5日由總總監(jiān)監(jiān)理工程程師或或總監(jiān)代代表組組織編寫寫工程程監(jiān)理月月報(bào)，對(duì)對(duì)上月工工程施施工情況況及監(jiān)監(jiān)理工作作進(jìn)行行總結(jié)，具具體體內(nèi)容及及編寫寫方法見見WII-133《監(jiān)監(jiān)理月報(bào)報(bào)制度度》。3、階段性工程程程監(jiān)理總結(jié)結(jié)報(bào)報(bào)告：對(duì)對(duì)于規(guī)規(guī)模較大大或各各階段施施工任任務(wù)分別別發(fā)包包的工程程項(xiàng)目目，總監(jiān)監(jiān)理工工程師組組織編編寫各階階段的的監(jiān)理工工作總總結(jié)報(bào)告告，一一般應(yīng)分分為樁樁基工程程、地地基基礎(chǔ)礎(chǔ)工程程、主體體工程程等階段段，并并包括以以下內(nèi)內(nèi)容：（1）階段工程程概概述：簡要要要描述參參建單單位、工工程自自然條件件、工工程地質(zhì)質(zhì)條件件、設(shè)計(jì)計(jì)內(nèi)容容、工程程量、合合同內(nèi)容容、工工程三大大目標(biāo)標(biāo)及完成成情況況介紹；；（2）監(jiān)理部組組織織機(jī)構(gòu)及工工工作時(shí)間間；（3）關(guān)于工程程質(zhì)質(zhì)量、工程程程進(jìn)度、工工程程費(fèi)用及及合同同和信息息管理理的執(zhí)行行情況況；（4）獨(dú)立的工工程程質(zhì)量評(píng)估估估及分析析；（5）工程造價(jià)價(jià)的的控制情況況況及分析析；（6）工程進(jìn)度度的的控制情況況況及分析析；（7）有關(guān)的工工程程形象記錄錄錄資料、照照片片等；（8）工程中存存在在問題和遺遺遺留問題題的處處理意見見和建建議；（9）取得的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和應(yīng)吸取取取的教訓(xùn)訓(xùn)；4、工程初步驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)收之前，總總監(jiān)理工程師師組織編寫《工工程質(zhì)量評(píng)估估報(bào)告》，一一般包括以下下內(nèi)容：（1）工程項(xiàng)目目建建設(shè)概況介介介紹，參參加各各方的單單位名名稱、負(fù)負(fù)責(zé)人人。（2）工程檢驗(yàn)驗(yàn)批批、分項(xiàng)、分分部、單位工工程的劃分情情況。（3）工程質(zhì)量量驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，各各檢驗(yàn)批、分分項(xiàng)、分部工工程質(zhì)量驗(yàn)收收情況。（4）地基與基基礎(chǔ)礎(chǔ)分部工程程程中，涉涉及樁樁基工程程的質(zhì)質(zhì)量檢測測結(jié)論論，基槽槽承載載力檢測測結(jié)論論；涉及及結(jié)構(gòu)構(gòu)安全及及使用用功能的的檢測測結(jié)論；；建筑筑物沉降降觀測測資料。（5）施工過程程中中出現(xiàn)質(zhì)量量量事故及及處理理情況，驗(yàn)驗(yàn)收收結(jié)論。（6）結(jié)論。本本工工程項(xiàng)目（單單位工程）是是否達(dá)到合同同約定；是否否滿足設(shè)計(jì)文文件要求；是是否符合國家家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及條款的規(guī)規(guī)定。5、工程竣工驗(yàn)驗(yàn)驗(yàn)收后的監(jiān)監(jiān)理理工作總總結(jié)報(bào)報(bào)告：在工程項(xiàng)目竣工工工驗(yàn)收后后一個(gè)個(gè)月內(nèi)，總總監(jiān)監(jiān)理工程程師須須組織編編寫工工程項(xiàng)目目的監(jiān)監(jiān)理工作作總結(jié)結(jié)報(bào)告.a、工程概況；；；b、監(jiān)理過程的的的情況；c、取得的成績績績；d、存在的問題題題；6、監(jiān)理工作總總總結(jié)報(bào)告應(yīng)應(yīng)報(bào)報(bào)總工程程師簽簽章后送送業(yè)主主一份。（二十二）顧客客客反饋意意見征征求及回回訪制制度1、公司承接監(jiān)監(jiān)監(jiān)理業(yè)務(wù)后后，經(jīng)經(jīng)營部負(fù)負(fù)責(zé)制制訂監(jiān)理理工作作業(yè)主反反饋及及回訪計(jì)計(jì)劃，一一般至少少每年年進(jìn)行二二次顧顧客意見見反饋饋征求活活動(dòng)且且每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理工作作期間間不少于于兩次次，工程程項(xiàng)目目竣工且且監(jiān)理理工作結(jié)結(jié)束后后，公司司經(jīng)營營部負(fù)責(zé)責(zé)組織織至少一一次的的回訪。2、反饋征求意意意見活動(dòng)，由由公司總工程程師、管理者者代表、經(jīng)營營部長、監(jiān)理理部長及其它它相關(guān)人員組組成，工程竣竣工后的回訪訪活動(dòng)由以上上人員及總監(jiān)監(jiān)理工程師參參加。3、顧客反饋意意意見征求及及回回訪以兩兩種方方式進(jìn)行行：（1）口頭的：：由由公司總工工工程師、管管理理者代表表、監(jiān)監(jiān)理部長長、經(jīng)經(jīng)營部長長及其其它相關(guān)關(guān)人員員向業(yè)主主代表表征求工工作意意見。（2）書面的：：在在口頭征求求求意見的的同時(shí)時(shí)，以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表表格方式式請(qǐng)業(yè)業(yè)主代表表填寫寫書面反反饋意意見，并并于一一周內(nèi)取取回。4、顧客反饋意意意見分為兩兩部部分：（1）對(duì)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理理部監(jiān)理工工工作的意意見征征求。（2）對(duì)主要監(jiān)監(jiān)理理工程師的的的工作意意見征征求，主主要反反映德、勤勤、績績、能四四方面面。5、回訪活動(dòng)于于于工程竣工工后后三個(gè)月月之內(nèi)內(nèi)進(jìn)行，保保修修期內(nèi)視視情況況可不定定期回回訪。6、竣工后的回回回訪內(nèi)容有有以以下幾方方面：：（1）對(duì)工程項(xiàng)項(xiàng)目目建設(shè)期間間間監(jiān)理工工作的的滿意程程度及及改進(jìn)意意見；；（2）觀察工程程情情況，訪談?wù)務(wù)剺I(yè)主及及具體體使用人人員，了了解使用用情況況；（3）就工程情情況況與業(yè)主交交交換意見見，產(chǎn)產(chǎn)生問題題參與與簽定質(zhì)質(zhì)量責(zé)責(zé)任；7、顧客反饋意意意見及回訪訪活活動(dòng)的結(jié)結(jié)束由由經(jīng)營部部整改改匯總后后，IISO990000辦公室室進(jìn)進(jìn)行分析析，提提出改進(jìn)進(jìn)工作作措施，報(bào)報(bào)管管理者代代表批批準(zhǔn)執(zhí)行行，形形成所有有書面面意見由由辦公公室保存存。8、經(jīng)營部整理理理匯總后，辦辦公室保存，作作為年終考評(píng)評(píng)的依據(jù)之一一。（二十三）考勤勤勤制度上班制度：每天天天8點(diǎn)開始上上班班，超過15分鐘按遲遲到到論處，超超過過半小時(shí)時(shí)以上上按礦工工論處處，上班班期間間必須在在辦公公室或者者工地地現(xiàn)場，不不得得曠工，不不得得早退，有有事事請(qǐng)假。懲罰辦法1遲到、早退30元/次2曠工50元/次3公司會(huì)議及各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)遲遲到、早早退、不不請(qǐng)假假者30元/次4連續(xù)曠工3天以以以上者開除并罰款10000元(二十四)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)勵(lì)條例序號(hào)內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)金額（元）1給公司管理提出出出合理化化建議議并被采采納者者100—50000元/次2客戶對(duì)其工作評(píng)評(píng)評(píng)價(jià)特別別高，受受到業(yè)主主表揚(yáng)揚(yáng)（在業(yè)業(yè)主提提名的情情況下下）100元/次3在遵守公司各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度中中起模范范帶頭頭作用者者100元/次4發(fā)現(xiàn)重大、關(guān)鍵鍵鍵設(shè)計(jì)問問題能能及時(shí)反反饋信信息，挽挽回經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失者100—30000元/次5不計(jì)較個(gè)人得失失失，樂意意為客客戶解決