2023物業(yè)保潔個人工作總結(jié)

第8頁共8頁202?3物業(yè)?保潔個?人工作?總結(jié)?轉(zhuǎn)眼_?___?年已過?去，回?顧這一?年的所?有工作?令人欣?慰，我?們順利?地完成?了保潔?一年來?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，并積?累了不?少工作?經(jīng)驗(yàn)，?嚴(yán)格按?照公司?的規(guī)定?、規(guī)范?化、程?序化地?進(jìn)行操?作，以?一切為?了公司?效益為?原則，?保質(zhì)保?量地完?成了各?項(xiàng)任務(wù)?。自?從我_?___?月__?__日?來到小?區(qū)工作?，回顧?過去的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴，我?所做的?工作還?是有些?不足的?，畢竟?第一次?做物業(yè)?工作，?需要學(xué)?習(xí)的地?方還很?多，對?管理方?面還是?有欠缺?的，以?后還得?繼續(xù)努?力學(xué)習(xí)?。定?要把各?自的責(zé)?任區(qū)打?掃干凈?，還組?織了衛(wèi)?生檢查?小組，?每周組?織人員?對保潔?人員責(zé)?任區(qū)域?進(jìn)行檢?查、記?錄、存?檔，作?為保潔?人員每?月的績?效考核?成績。?__?__月?___?_日，?劉經(jīng)理?安排物?業(yè)人員?及保潔?把小區(qū)?里及商?鋪門前?死樹挖?掉，_?___?日晚上?苗木運(yùn)?來，_?___?日早上?一來小?區(qū)，物?業(yè)所有?人就開?始挖坑?，植樹?，整整?一天我?們完成?了任務(wù)?，之后?2天帶?領(lǐng)保潔?又對配?電室及?小區(qū)綠?化地內(nèi)?缺苗的?地方進(jìn)?行補(bǔ)苗?，澆水?。冬季?來臨，?對樹木?進(jìn)行保?溫、培?土、防?凍工作?。_?___?年我要?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，繼?續(xù)努力?，認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?所有工?作，對?各個單?元門樓?道建立?業(yè)主意?見箱，?讓業(yè)主?對我們?的工作?及衛(wèi)生?提出意?見及建?議，對?一期所?有衛(wèi)生?要加強(qiáng)?管理，?迎接二?期所有?衛(wèi)生工?作。?202?3物業(yè)?保潔個?人工作?總結(jié)（?二）?一年來?在公司?的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過?部門員?工的共?同努力?，完成?了公司?的安排?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，得?到了業(yè)?主的認(rèn)?可。保?潔只不?過是物?業(yè)服務(wù)?管理行?業(yè)中的?一個行?當(dāng)。它?體現(xiàn)著?行業(yè)單?位的態(tài)?潔形象?，同時?，也經(jīng)?業(yè)主、?使用視?覺感觀?留下第?一印象?。俗話?說：進(jìn)?門看地?面，坐?下摸板?凳。這?就是人?們審視?衛(wèi)生狀?況的習(xí)?慣心理?常態(tài)。?因此我?對今年?的物業(yè)?保潔工?作進(jìn)行?了以下?總結(jié)。?一、?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化?在去年?的基礎(chǔ)?上，在?新細(xì)化?工作內(nèi)?容，嚴(yán)?格考評?大分標(biāo)?準(zhǔn)。不?同區(qū)域?，不同?部位都?有具體?的分值?考評。?這樣，?便于操?作，利?于檢查?。3?、按標(biāo)?準(zhǔn)去查?。在檢?查工作?中，不?去過場?。杜絕?一糊二?混的情?況，發(fā)?現(xiàn)問題?即使提?出，注?意預(yù)期?輕重，?盡量不?傷和氣?，出現(xiàn)?問題，?多方協(xié)?助合作?。目的?只有一?個，標(biāo)?準(zhǔn)不放?棄。技?之一恒?的日檢?查，是?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不?可缺少?的措施?，只有?這樣，?墻上貼?的才不?會是一?紙空文?，小區(qū)?的衛(wèi)生?也才能?贏得業(yè)?主和使?用人的?滿意。?二、?創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)?要求?一年來?，我們?始終繃?緊這根?弘，從?不敢松?懈。區(qū)?內(nèi)一直?保持著?良好狀?態(tài)。?1、上?級要求?的時間?，嚴(yán)格?執(zhí)行;?按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格?去做。?過去廣?場保潔?時間是?：早城?八點(diǎn)到?晚上八?點(diǎn)。為?了創(chuàng)衛(wèi)?，有關(guān)?部門要?求我們?必須在?六點(diǎn)半?之前把?衛(wèi)生做?好，然?后再整?理擺放?車輛。?在不增?加人員?的情況?下，把?兩人同?班改為?上、下?午對班?粒長了?班時間?，達(dá)到?了創(chuàng)衛(wèi)?的時間?要求。?誠然，?個班時?間雖然?縮短了?，工作?量去成?倍的增?加了。?二位?師傅二?話不說?，欣然?接受分?配。同?時標(biāo)準(zhǔn)?不降低?，偌大?廣場很?難見到?煙帶和?果殼紙?屑?？?暑里，?晴天一?身汗，?雨天一?身水，?嚴(yán)冬時?，頂著?星辰來?上班，?借著路?燈掃廣?場，迎?著寒風(fēng)?回家去?，已是?晚飯過?幾時。?天天如?此，實(shí)?在不易?，平平?凡凡，?難能可?貴。他?倆的敬?業(yè)境界?和吃苦?耐勞精?神值得?我們物?業(yè)人好?好學(xué)習(xí)?。2?、上級?要求長?效管理?，我們?有始有?終。從?認(rèn)識上?講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)?重大，?從工作?職責(zé)來?說，我?們是主?力軍，?可以，?我們必?須接受?任務(wù)，?義不容?辭，隨?時接受?檢查，?全力以?赴做好?創(chuàng)衛(wèi)工?作。用?二位師?傅的話?來說：?“檢查?時是怎?么做，?平時也?是怎么?做”，?做到了?平時和?檢查一?個樣。?在無數(shù)?次的檢?查驗(yàn)收?明查暗?訪過程?中，也?證明了?一點(diǎn)。?___?_一塊?沒問題?，我們?能放心?。居委?會領(lǐng)導(dǎo)?如是一?說。?三、團(tuán)?結(jié)講正?氣在?工作的?實(shí)際中?，不利?于團(tuán)結(jié)?的話不?說不傳?，不做?長嘴婆?，管好?自己的?嘴;不?利于團(tuán)?結(jié)的事?不做，?尤其是?值班期?間和交?接班過?程中，?不做小?聰明，?不敷衍?了事，?不糊弄?同伴，?做到上?清下接?，和諧?相處;?講正氣?，杜絕?歪風(fēng)邪?氣，不?互相猜?疑。?現(xiàn)在我?們的心?情舒暢?，干起?活來有?勁頭，?吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累?心甘情?愿，領(lǐng)?導(dǎo)提倡?的廢品?回收全?歸公，?我們堅(jiān)?決服從?，樂意?去做。?由來已?久的慣?例被打?破，杜?絕了任?何人私?自處理?廢品的?個別情?況。這?樣以來?，即減?少了互?相猜疑?和勾心?斗角的?現(xiàn)象，?又增加?了收入?，看起?來只是?微不足?道的小?事，但?是，恰?恰就是?這種小?細(xì)節(jié)體?現(xiàn)了一?種精神?和提高?了一個?境界，?更加重?要的是?，促進(jìn)?團(tuán)結(jié)便?增強(qiáng)了?員工間?的團(tuán)隊(duì)?意識。?公司多?次的突?擊任務(wù)?都能直?指即來?，樂意?干活，?沒有怨?言。?四、感?慨與無?奈在?人們的?想象中?，保潔?誰都能?做。按?照我們?的標(biāo)準(zhǔn)?，從不?會到會?做，總?得有個?過程，?且得用?心揣摸?。說這?些，可?能有人?會認(rèn)為?保潔有?什么門?道，別?自做清?高。有?人不理?解保潔?。有些?人缺少?公德意?識，肆?意糟蹋?環(huán)境，?車輛隨?意停放?。對此?，個場?上的二?位師傅?深有感?觸，對?這些人?，說也?無用，?勸而無?功，他?們反而?會說：?不給你?找點(diǎn)事?，你們?沒事干?。說者?輕巧，?聽者難?受。面?對如此?遭遇，?只能搖?頭苦笑?，嘆息?無奈。?新的?一年里?，我們?保潔工?，愿在?公司的?領(lǐng)導(dǎo)下?，聽從?指揮順?從安排?，在和?諧的氛?圍里緊?張快干?，如即?往地做?好本職?工作，?為__?__出?力。為?___?_添光?。2?023?物業(yè)保?潔個人?工作總?結(jié)（三?）時?光荏苒?來到_?___?高地物?業(yè)公司?已經(jīng)一?年多了?，首先?我要感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對?我的信?任和關(guān)?心，能?給予我?一個學(xué)?習(xí)和展?現(xiàn)自己?的平臺?。這一?年中我?與大家?在這里?有過爭?執(zhí)、有?過倦怠?，但更?多的是?一起流?汗、一?起堅(jiān)持?、一起?奮斗。?在公司?___?_經(jīng)理?身上我?學(xué)到了?剛毅果?決、遇?事不怕?因難的?精神和?與業(yè)主?交流的?方式方?法;在?總公司?___?_身上?學(xué)到了?對待工?作要有?大局觀?，和從?對生活?中每一?個細(xì)節(jié)?的觀注?到對工?作的責(zé)?任心，?匯成一?句話就?是“細(xì)?節(jié)決定?成敗!?”“?細(xì)節(jié)決?定成敗?!”這?句話我?明白了?，也理?解了，?但總會?因?yàn)榉N?種原因?達(dá)不到?理想的?效果。?我決不?推卸責(zé)?任，小?區(qū)衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo)?的情況?，雖然?有施工?車輛的?違規(guī)操?作而影?響，但?是更多?的是我?自己對?小區(qū)保?潔工作?的掌控?不到位?，對工?作的理?解和安?排還有?與保潔?員的溝?通，都?達(dá)不到?預(yù)期的?目標(biāo)和?效果。?這些將?是我以?后生活?和工作?中需要?不斷改?進(jìn)和學(xué)?習(xí)的地?方。?縱有種?種的不?盡人意?，但是?在這一?年中我?們也有?星星點(diǎn)?點(diǎn)的閃?亮之處?，在保?潔工作?壓力最?大的那?一段時?間里，?我們辦?公室很?多次一?起為了?小區(qū)的?環(huán)境衛(wèi)?生，把?小區(qū)里?每一個?犄角旮?旯的紙?皮果屑?都清理?出來，?讓小區(qū)?的業(yè)主?看到了?我們?yōu)?大家用?心服務(wù)?的態(tài)度?，也給?保潔員?起到了?很好的?帶頭作?用，讓?大家不?在對保?潔工作?產(chǎn)生一?種低人?一等的?感覺，?我們能?做，她?們當(dāng)然?也就能?做，只?是我們?的分工?不同而?以，直?到現(xiàn)在?，我們?也會抽?空集中?大家一?起在小?區(qū)里撿?垃圾。?也一起?在中午?休息時?間頂著?烈日或?是寒風(fēng)?在小區(qū)?里催收?物業(yè)費(fèi)?，每一?次也都?達(dá)到了?會議的?基本要?求，甚?至超額?完成，?成功的?把欠收?的物業(yè)?費(fèi)控制?在一定?數(shù)量以?內(nèi)。?在公司?明確分?出了保?潔部和?安全事?務(wù)部后?，我們?兩部也?多次精?誠合作?，在_?___?市“三?創(chuàng)一辦?”期間?、在房?開售房?活動前?后、在?節(jié)日時?都曾一?起沖洗?路面、?清洗水?池，也?為了小?區(qū)的環(huán)?境工作?搬抬運(yùn)?挪各種?雜物。?灰塵、?泥漿、?汗水、?嬉笑怒?罵組成?了一幅?幅和諧?而又陽?光的畫?面，這?時的我?們是最?團(tuán)結(jié)、?最有戰(zhàn)?斗力的?。我?在管理?方面有?著很大?的欠缺?，這也?是我最?大的一?個缺陷?，但是?我可以?不怕臟?不怕累?，可以?休息的?時候能?隨時趕?到公司?，可以?在工作?緊張的?時候與?大家干?到凌晨?兩三點(diǎn)?鐘。這?些不在?多說，?今后我?會努力?補(bǔ)上自?己的短?板全面?提高自?己各方?面的能?力，為?公司、?為自己?做出成?績。?一、工?作中的?不足?1、由?于前期?項(xiàng)目處?屬于滾?動開發(fā)?，小區(qū)?道路與?施工道?路有大?部分重?疊，保?潔員的?進(jìn)出流?動不平?衡，而?且我在?管理上?也出現(xiàn)?了一定?的疏忽?，造成?今年后?半年保?潔人員?人力不?足，導(dǎo)?致小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)?生不達(dá)?標(biāo)，讓?業(yè)主產(chǎn)?生了不?滿的情?緒，給?公司收?取物業(yè)?費(fèi)帶來?了一定?的影響?。2?、在管?理保潔?員的方?面，沒?有作好?思想工?作和對?工作的?合理安?排，讓?保潔員?情緒不?穩(wěn)定，?對工作?消極怠?工。?3、由?于各種?原因，?我對保?潔員的?工作檢?查不到?位，使?其越加?懶散，?不能安?時保質(zhì)?保量的?完成工?作。種?種的不?足給公?司造成?了不良?影響，?在此我?向公司?領(lǐng)導(dǎo)深?表歉意?。二?、完成?的工作?1、?沖洗路?面__?__次?，清洗?水池_?___?次，清?理電梯?進(jìn)水_?___?次，空?房衛(wèi)生?大掃除?___?_次。?2、?保潔休?息室搬?遷__?__次?。3?、垃圾?池周圍?垃圾清?理、轉(zhuǎn)?移__?__次?。4?、節(jié)日?小區(qū)布?置__?__次?。6?、維修?銷售大?廳衛(wèi)生?間洗手?池__?__次?，沖便?水閥_?___?次。?在日常?工作之?余，各?部門之?間的工?作也會?有一定?的交叉?，相互?協(xié)作完?成了很?多緊急?任務(wù)，?更改樓?道聲控?燈，處?理業(yè)主?投訴，?夜間安?全協(xié)防?等等不?一而足?。三?、工作?需要改?進(jìn)的方?面1?、加強(qiáng)?與保潔?員的溝?通互動?，以身?作則發(fā)?揚(yáng)團(tuán)結(jié)?合作的?精神做?好每一?天的工?作。并?且穩(wěn)定?保潔員?的情緒?，保持?高漲的?工作激?情。?2、加?強(qiáng)自身?管理方?面的不?足，從?各個方?面學(xué)習(xí)?物業(yè)工?作的方?式方法?。3?、與各?領(lǐng)導(dǎo)一?起充分?的分析?和計(jì)劃?保潔的?工作方?式。并?針對本?小區(qū)的?特殊性?作出更?細(xì)致的?保潔服?務(wù)要求?和標(biāo)準(zhǔn)?。4?、貫徹?落實(shí)每?一次開?會的會?議精神?和工作?安排。?最后?，我希?望我們?公司可?以走得?更遠(yuǎn)更?久，能?夠得到?更多業(yè)?主的信?賴，能?吸納到?更多有?用的人?才，發(fā)?展得更?強(qiáng)更好?，讓每?一個公?司的員?工、小?區(qū)的業(yè)?主都能?生活和?工作在?一個美?麗、干?凈、安?全和有?品味的?環(huán)境中?。2?023?物業(yè)保?潔個人?工作總?結(jié)（四?）終?于結(jié)束?了一年?工作，?這一年?回想起?來，真?的是還?蠻辛苦?的，作?為物業(yè)?的一名?保潔主?管，我?要保證?業(yè)主居?住的環(huán)?境是環(huán)?保干凈?的，要?讓業(yè)主?住的滿?意，工?作才算?是完成?的。通?過公司?的一個?指導(dǎo)，?我按照?要求完?成了這?一年的?保潔任?務(wù)，與?全體員?工一起?完成了?幾棟大?樓的衛(wèi)?生保潔?工作。?下面就?來總結(jié)?自己一?年的工?作：?一、分?配好保?潔工作?年初?，就制?定了各?棟樓的?衛(wèi)生要?求，進(jìn)?而給下?面的員?工分配?了保潔?任務(wù)。?整個保?潔團(tuán)隊(duì)?分為六?個小組?，一個?小組四?個人，?四個人?中一個?人專門?打掃衛(wèi)?生，一?個負(fù)責(zé)?拖地，?一個專?門清理?垃圾，?還有一?個就負(fù)?責(zé)收尾?的工作?。每天?打掃兩?次，早?上和下?午各一?次。在?這樣的?一個分?配下，?各保潔?員都還?能完成?所有的?工作，?分配也?算合理?，因而?保潔工?作完成?度是不?錯的，?各業(yè)主?對我們?的保潔?也是比?較滿意?的。把?工作分?配好，?也讓我?明白合?理分配?很重要?，這樣?不容易?起沖突?，而且?也不是?固定的?形式，?我也有?做相對?的調(diào)整?，在年?底，我?們的分?配制度?是越來?越合理?的'。?二、?培訓(xùn)員?工，提?高保潔?隊(duì)伍的?能力?在年中?，公司?又招聘?了一批?新的保?潔員工?，這不?僅壯大?了保潔?隊(duì)伍，?更是讓?整個保?潔的工?作變的?輕松一?些。我?作為他?們的主?管，我?負(fù)責(zé)對?新老員?工進(jìn)行?培訓(xùn)，?引進(jìn)新?的技術(shù)?，購買?先進(jìn)的?打掃工?具。培?訓(xùn)讓員?工的能?力得到?加強(qiáng)，?那對于?整個團(tuán)?隊(duì)來說?，能力?也是更?上一層?了。不?管是新?員工，?還是老?員工，?培訓(xùn)的?內(nèi)容對?他們都?有很大?的幫助?，在打?掃樓層?的衛(wèi)生?時，因?為有技?術(shù)和工?具的幫?助，打?掃的速?度加快?了，保?潔程度?提高了?。三?、嚴(yán)格?管理保?潔隊(duì)伍?身為?保潔員?的管理?人，我?在管理?上很嚴(yán)?格。為?了防止?員工打?掃時偷?