2023年網(wǎng)管年度總結

第4頁共4頁202?3年網(wǎng)?管年度?總結?今年，?在公司?領導的?關心下?,我部?門繼續(xù)?推進及?監(jiān)控e?rp系?統(tǒng)的運?行情況?，大力?推動公?司oa?應用的?推廣。?擴大而?深入地?促進公?司信息?化管理?，協(xié)調?各相關?部門的?管理接?口，進?一步建?立公司?基礎信?息化制?度，規(guī)?范信息?化作業(yè)?模式,?加大信?息化管?理作業(yè)?人員的?培訓，?推進公?司信息?化建設?的全面?進行。?總結今?年我部?門工作?的重心?沿三條?主線開?展：?一、抓?好信息?化管理?，充分?利用e?rp和?oa兩?個管理?平臺?1.保?障和監(jiān)?控er?p系統(tǒng)?各模塊?的正常?運行，?逐步優(yōu)?化程序?，盡力?讓系統(tǒng)?與業(yè)務?管理需?求呈現(xiàn)?統(tǒng)一性?。在全?省要求?統(tǒng)一鋼?瓶管理?的外部?環(huán)境下?，我部?門配合?氯氣廠?做好鋼?瓶檔案?與通用?軟件接?口的修?改工作?，使我?公司的?鋼瓶報?檢順利?進行。?同時我?部門根?據(jù)人教?處工資?打印下?放的需?求，重?新改進?了工資?打印的?程序，?直接和?erp?的sq?l數(shù)據(jù)?庫掛鉤?，在安?全性和?權限上?都達到?業(yè)務和?技術上?的要求?。2?.積極?落實并?完善公?司信息?化考核?制度,?做到認?真考核?,嚴格?考核,?以數(shù)字?說話,?以數(shù)學?考核的?目標,?不斷量?化考核?指標,?整個系?統(tǒng)運行?達到了?較好的?成果,?初步統(tǒng)?計全年?,數(shù)據(jù)?準確率?,銷售?一公司?達__?__%?,二公?司達_?___?%,進?出口公?司達_?___?%,供?應公司?___?_%,?儲運公?司__?__%?,領料?單正確?率較_?___?年提高?了__?__%?,達_?___?%,單?據(jù)處理?的及時?率達_?___?%，較?___?_年提?高了_?___?%3?.擴大?信息化?應用的?深度與?廣度，?積極挖?掘信息?化應用?新需求?，er?p系統(tǒng)?經(jīng)過四?年的運?行在各?相關人?員已能?較為熟?經(jīng)營活?練地進?行業(yè)務?作業(yè),?系統(tǒng)已?完成數(shù)?據(jù)采集?的過程?，如何?將現(xiàn)有?的數(shù)據(jù)?利用起?來產(chǎn)生?效用是?erp?目前的?工作重?心。我?部門積?極推動?職能部?門利用?erp?數(shù)據(jù)進?行挖掘?分析，?引導作?業(yè)人員?學會用?數(shù)據(jù)去?分析解?決問題?，在系?統(tǒng)的支?持下，?逐步地?有目的?地變事?后被動?式管理?為事前?主動式?管理，?減小管?理決策?風險。?4.?推動e?rp優(yōu)?化業(yè)務?流程。?為提高?erp?運行效?率，減?輕操作?人員的?工作量?，我部?門從今?年開始?加快倉?庫甩賬?的進度?，已實?現(xiàn)了各?倉庫的?月報電?子化，?取消了?手工單?，并實?現(xiàn)了財?務提出?的電子?核賬的?功能。?現(xiàn)已完?成了甩?賬前的?存貨賬?和庫存?賬的核?對工作?，將擬?出關鍵?點進行?考核。?5.?繼續(xù)推?動oa?項目，?在__?__月?圓滿完?成oa?項目的?驗收。?oa系?統(tǒng)自_?___?年項目?啟動實?施以來?，雖然?在去年?模塊有?啟用部?分，但?項目的?運用進?程一直?比較緩?慢。今?年依始?，在公?司領導?的高度?關注下?，多次?糾集各?相關部?門開會?、商討?，隨后?也得到?各主管?部門的?大力支?持，陸?續(xù)啟用?了發(fā)文?管理，?收文管?理、車?輛管理?、圖書?管理、?投訴管?理、項?目申請?、定點?采購單?、電子?公告、?通知管?理、會?議管理?、材料?評審、?用車申?請、物?料申請?、人事?系統(tǒng)等?流程，?并根據(jù)?職能部?門的需?求開發(fā)?了政審?回執(zhí)、?政審證?明、家?庭調查?、固定?資產(chǎn)報?廢等功?能。目?前為止?，啟用?模塊的?使用效?果良好?，用戶?已逐漸?接受無?紙化辦?公的辦?公模式?，單據(jù)?的審批?過程系?統(tǒng)完成?，并通?過“落?地制度?”即最?后審批?的部門?實現(xiàn)打?印、蓋?章，使?單據(jù)生?效?；?本上實?現(xiàn)了辦?公的自?動化，?電子化?，縮短?了審批?時間，?提高了?辦公效?率。?二、抓?好部門?內部管?理，將?it服?務管理?理念融?入部門?工作，?進行運?維er?p的推?廣、嘗?試，強?化服務?意識，?在服務?過程中?逐步體?現(xiàn)自身?的存在?價值。?1.?我部門?成立i?t服務?臺，通?過it?服務管?理來提?升it?服務效?率，協(xié)?調部門?內部運?作，改?善it?服務部?門與業(yè)?務部門?的溝通?，實現(xiàn)?從傳統(tǒng)?的技術?管理向?流程管?理，再?向服務?管理的?轉換。?it服?務臺實?行首問?負責制?：哪位?工程師?最先接?到業(yè)務?部門的?電話，?就成為?該ca?se的?責任人?，他需?要自己?或者協(xié)?調相關?人員解?決并關?閉這個?“ca?se”?。這也?解決了?工程師?間互相?推委的?現(xiàn)象，?有效地?建立一?條透明?、清晰?、快速?的反應?鏈和i?t維護?的知識?庫。我?部門將?it服?務臺列?入部門?考核的?范疇，?將服務?質量與?薪酬掛?勾，極?大強化?了員工?的服務?意識。?自成立?三個半?月以來?已處理?了__?__個?故障，?故障處?理率_?___?%，投?訴率0?。2?.為了?加快故?障處理?的響應?速度，?我部門?啟動了?sms?項目，?將一些?常用軟?件及補?丁自動?分發(fā)，?即加強?了客戶?端的安?全管理?，又能?使網(wǎng)管?人員遠?程快速?解決用?戶軟件?故障，?節(jié)省了?響應時?間，一?解用戶?燃眉之?極;同?時通過?該項目?使我部?門能加?強對電?腦及打?印機等?固定資?產(chǎn)使用?情況的?管理，?使公司?有限的?資源發(fā)?揮最大?的效用?。3?.深化?內部改?革，探?討硬件?外包的?管理模?式，將?公司新?增的打?印機由?采購模?式轉為?租用模?式，將?可節(jié)約?了二萬?元的設?備采購?成本。?同時考?慮到目?前公司?的電腦?近三分?一已過?保，過?保的電?腦都存?在收上?門費和?品牌維?護站的?硬件維?修費用?較高的?問題，?我部門?改變以?往硬件?全部品?牌維修?站承包?的方式?，變?yōu)?保內機?子由品?牌維修?站承保?，保外?機子轉?包維修?的局面?，也可?打破壟?斷，節(jié)?約維護?成本。?三、?抓好網(wǎng)?絡安全?，將安?全意識?提到日?常管理?的第一?要義，?做好專?人監(jiān)控?，規(guī)范?網(wǎng)絡管?理，全?面推行?域用戶?、組策?略管理?，保障?網(wǎng)絡地?正常運?行。?1.我?部門加?大對用?戶的網(wǎng)?絡安全?及電腦?知識的?培訓。?___?_月_?___?日我部?門在總?調會議?室針對?目前網(wǎng)?絡上病?毒日益?猖獗，?如何防?犯病毒?和如何?處理電?腦的小?故障為?綜合支?部員工?做了詳?細的講?解。公?司網(wǎng)管?年終工?作總結?2.?在去年?備份方?案的基?礎上，?充分利?用了v?eri?tas?軟件，?在合理?的網(wǎng)絡?和硬件?環(huán)境的?支持下?，定時?對關鍵?的數(shù)據(jù)?進行異?機備份?，將原?來擱天?的風險?減低到?隔小時?，大大?提高了?備份的?效率和?恢復的?完整率?。3?.同時?針對行?業(yè)知識?更新快?的特點?，我部?門組織?分批了?___?_次內?部人員?的專