超市賣場員工培訓(xùn)制度

超市賣場員工培訓(xùn)制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)教育培訓(xùn)工作，全面落實(shí)“科教興商“戰(zhàn)略，適應(yīng)公司迅速發(fā)展對人才的需求，特制定本制度。第二條員工教育工作，要貫徹“圍繞商業(yè)辦教育，辦好教育促商業(yè)”的方針，堅持為企業(yè)服務(wù)、堅持教育與經(jīng)營管理相結(jié)合的原則，通過教育和培訓(xùn)，不斷提高職工隊伍素質(zhì)、培養(yǎng)企業(yè)人才。第三條員工培訓(xùn)工作任務(wù)對職工進(jìn)行思想政治教育，加強(qiáng)國情、愛國主義、社會主義法制和企業(yè)精神教育；對職工進(jìn)行適應(yīng)崗位要求的職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、工作能力和操作技能的培訓(xùn)。對主要崗位，有步驟地實(shí)行崗位合格證書制度；對專業(yè)技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行知識更新、繼續(xù)教育。管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司勞動人事部是負(fù)責(zé)公司教育培訓(xùn)的職能部門，負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)管理工作；培訓(xùn)中心是實(shí)施員工教育培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu)。第五條公司勞動人事部，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，編制公司職工教育培訓(xùn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，確定教育培訓(xùn)工作任務(wù)，開展教育培訓(xùn)工作。教育經(jīng)費(fèi)第六條經(jīng)費(fèi)來源教育經(jīng)費(fèi)以公司撥款為主，自籌為輔。每年按企業(yè)工資總額的1。5%提取，專款專用；培訓(xùn)中心可以適當(dāng)收取培訓(xùn)費(fèi)（培訓(xùn)費(fèi)收取辦法另定），用于補(bǔ)充教育經(jīng)費(fèi)。第七條教育經(jīng)費(fèi)開支范圍用于職工培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)；兼職教師、外聘教師的課時費(fèi)；經(jīng)批準(zhǔn)參加公費(fèi)學(xué)習(xí)人員的學(xué)費(fèi)；委托外單位代培的、按有關(guān)規(guī)定支付的費(fèi)用。第四章培訓(xùn)計劃的制定第八條根據(jù)公司年度工作計劃，勞動人事部會同有關(guān)部室制定本年度教育培訓(xùn)工作計劃。第九條計劃內(nèi)容：新開店鋪的員工崗前培訓(xùn)，在崗員工的崗位培訓(xùn)，各級各類專業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員的繼續(xù)教育，經(jīng)費(fèi)預(yù)算。第十條教育培訓(xùn)工作計劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會討論審批后，方可執(zhí)行。第五章教育培訓(xùn)管理第十一條教育培訓(xùn)形式，以業(yè)余短期為主、堅持業(yè)余和脫產(chǎn)、短期和長期相結(jié)合的方式，提倡和鼓勵自學(xué)成材。第十二條培訓(xùn)與考核崗前培訓(xùn)與考核根據(jù)勞動部門先培訓(xùn)后上崗的要求，職工在進(jìn)入新崗位之前必須進(jìn)行崗位規(guī)范要求的培訓(xùn)，取得合格證書后方可上崗；培訓(xùn)對象：新招工的職業(yè)高中生、社會招工人員、外單位調(diào)入人員、轉(zhuǎn)崗人員：培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度、企業(yè)精神、員工守則、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等；培訓(xùn)形式、時間：半脫產(chǎn)一周：考核形式：閉卷考試、采用百分制、60分及格；發(fā)證：考試合格者，出教育部門發(fā)給《崗前培訓(xùn)合格證書》，不及格者可補(bǔ)考一次，補(bǔ)考不及格者，將其情況報勞動人事部門處理。崗位培訓(xùn)與考核崗位培訓(xùn)：培養(yǎng)和提高干部職工任本崗、本職工作的能力，滿足崗位工作的需要。培養(yǎng)內(nèi)容以崗位標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以職工現(xiàn)有文化程度、專業(yè)知識、工作能力與崗位標(biāo)準(zhǔn)之間的差距為依據(jù)，干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么?？己耍航?jīng)考試合格，取得結(jié)業(yè)證書或?qū)懸环輰W(xué)習(xí)體會。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)與考核培訓(xùn)對象：從事財會、統(tǒng)計、物價、計量、計算機(jī)等崗位的人員；培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識；培訓(xùn)形式：采取脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余或舉辦專題講座，各部室、各單位自行組織學(xué)習(xí)或送外代培等；考核：經(jīng)考試合格者取得證書可在崗。管理人員培訓(xùn)與考核培訓(xùn)對象：各直營單位的正、副經(jīng)理，公司各部室的正、副部長、部員。培訓(xùn)內(nèi)容：社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論、經(jīng)營管理知識。培訓(xùn)形式：脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余自學(xué)相結(jié)合；考核：經(jīng)考核合格取得結(jié)業(yè)證書或交一份學(xué)習(xí)總結(jié)。后勤技術(shù)工種培訓(xùn)與考核培訓(xùn)對象：家用視頻、音頻設(shè)備維修工、電工、空調(diào)工、司機(jī)、木工、美工、焊工、炊事員、話務(wù)員等。培訓(xùn)內(nèi)容：勞動部門規(guī)定的行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)形式：委托勞動局指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代培。考核：每年進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核。職工等級培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)員、采購員、保管員的技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)，均包括初級、中級、高級、營業(yè)員技師四個等級，實(shí)行先培訓(xùn)后考核。培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部頒發(fā)的《行業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本崗位實(shí)際工作應(yīng)掌握的“應(yīng)知”、“應(yīng)會”要求。培訓(xùn)范圍具有初中以上文化程度，日常工作表現(xiàn)良好，已定級的正式學(xué)徒工或試工期滿外調(diào)入的職工，可參加初級技術(shù)等級培訓(xùn)考核；具有初中以上文化程度，本企業(yè)工齡3年以上并從事商業(yè)工作5年以上，日常工作表現(xiàn)良好，可參加中級技術(shù)等級培訓(xùn)和考核。具有高中以上文化程度，本企業(yè)工齡5年以上并取得中級技術(shù)等級證書3年以上，日常工作表現(xiàn)良好，可參加技術(shù)認(rèn)定和考核。培訓(xùn)形式：脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、技術(shù)講座、崗位練兵等?？己耍嚎己藰?biāo)準(zhǔn)原則上根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部頒發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)》掌握，采取閉卷考試。技能操作現(xiàn)場考核?？己藘?nèi)容主要包括技術(shù)理論（應(yīng)知）和實(shí)際操作（應(yīng)會）兩部分。技術(shù)理論考核出基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、相關(guān)知識等部分組成，采取閉卷形式，實(shí)際操作由口試、商品介紹、商品陳列、真假偽幣鑒別、技術(shù)練兵等部分組成。“應(yīng)知”和“應(yīng)會”考核均采用百分制，60分為及格?？荚嚭细窠?jīng)指定技能鑒定所鑒定，將頒發(fā)《工人技術(shù)等級證書》。獎懲第十三條經(jīng)單位批準(zhǔn)參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)成績優(yōu)秀者、自學(xué)成材并在本職工