2019年產(chǎn)后修復(fù)中心商業(yè)計(jì)劃書(shū)

商業(yè)計(jì)劃書(shū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱產(chǎn)后康復(fù)（修復(fù)）中心商業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目單位（蓋章）地址電話2019年10月 編制保密承諾本商業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開(kāi)。本公司要求投資公司項(xiàng)目經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)做出以下承諾：妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書(shū)，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開(kāi)本商業(yè)計(jì)劃書(shū)涉及的本公司的商業(yè)秘密。項(xiàng)目經(jīng)理簽字：接收日期： 年 月 日目錄一、公司簡(jiǎn)介 4二、產(chǎn)品和服務(wù) 52.1產(chǎn)后修復(fù)中心產(chǎn)品和服務(wù) 52.2重點(diǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目： 61.乳腺疏通 62.產(chǎn)后形體塑身 6三、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng) 63.1市場(chǎng)前景分析 63.2目標(biāo)顧客描述 83.3SWOT分析 83.3.1優(yōu)勢(shì) 83.3.2劣勢(shì) 93.3.3機(jī)會(huì) 93.3.4威脅 93.4競(jìng)爭(zhēng)者分析 9四、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 104.1服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 114.2定價(jià)策略 114.3營(yíng)銷(xiāo)策略 114.4品牌推廣 124.4.1整體規(guī)劃 124.4.2內(nèi)外推廣 124.4.3推廣原則 12五、運(yùn)營(yíng)管理 135.1經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī) 135.2產(chǎn)后修復(fù)中心經(jīng)營(yíng)定位 135.3產(chǎn)品服務(wù) 135.4組織架構(gòu) 135.5確定分配機(jī)制 135.6工作流程 135.7營(yíng)銷(xiāo)方式 14六、公司組織架構(gòu) 146.1產(chǎn)后修復(fù)中心組織架構(gòu)圖 14七、產(chǎn)后修復(fù)中心財(cái)務(wù)表 15八、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 178.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 178.1.1競(jìng)爭(zhēng)者 178.1.2需求風(fēng)險(xiǎn) 178.2管理風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 178.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 178.4政策風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策 171、公司簡(jiǎn)介2019美人魚(yú)產(chǎn)后修復(fù)中心從技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品研發(fā),人員培訓(xùn),店務(wù)營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售售后等形成完善的經(jīng)營(yíng)模式和復(fù)制能力,具備強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和綜合實(shí)力,擁有數(shù)萬(wàn)案例積累了最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，安全有效確保了良好的口碑，擁有華東地區(qū)500品，美人魚(yú)產(chǎn)后修復(fù)中心愿每個(gè)新媽媽都可以做完美女人，美麗與健康兼得。以健康有效為企業(yè)使命，以“女性健康孕育領(lǐng)域的倡導(dǎo)者”為企業(yè)目標(biāo)，打造產(chǎn)后恢復(fù)知名品牌。美人魚(yú)產(chǎn)后修復(fù)中心不斷致力于向中國(guó)的新媽媽們傳播科學(xué)的產(chǎn)后健康管理理念，并采用“產(chǎn)品+儀器+人工按摩”的多重組合，以強(qiáng)大市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)實(shí)\h力和強(qiáng)勢(shì)的品牌為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和先進(jìn)儀器、技術(shù)為依托，提供產(chǎn)\h后瘦身、藥理排毒、豐胸塑形、修復(fù)疤痕、乳汁調(diào)理、\h卵巢保養(yǎng)等多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。2、產(chǎn)品和服務(wù)2.1產(chǎn)后修復(fù)中心產(chǎn)品和服務(wù)\h1.產(chǎn)后恢復(fù)系列：祛妊娠紋、祛妊娠線、祛疤痕、產(chǎn)后瘦身、乳暈?zāi)奂t、停乳回乳、修復(fù)骨盆、胸部塑型、溫宮暖腎、\h卵巢保養(yǎng)。2.塑形美體系列：全身減肥（全息綠色減肥）、瘦腰腹、瘦上臂、瘦大腿、提臀美臀。3.養(yǎng)生保健系列：乳腺疏通、頭部疏通、強(qiáng)腎保養(yǎng)、肩頸疏通。4.美容護(hù)理系列：面部補(bǔ)水、祛痘祛印、祛斑消黃、瘦臉提升、紅血絲修復(fù)、眼部去皺、頸護(hù)收緊。5.中醫(yī)產(chǎn)后康復(fù)系列：艾灸、針刺、拔罐、耳穴、局部熏蒸、推拿、穴位敷貼等中醫(yī)特色項(xiàng)目。2.2重點(diǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目：1.乳腺疏通乳腺疏通技術(shù)是我們中心的王牌項(xiàng)目服務(wù)之一，全部人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并獲得資質(zhì)。2.產(chǎn)后形體塑身主要是產(chǎn)后瑜伽和產(chǎn)后減肥形體訓(xùn)練操，能夠幫助產(chǎn)后實(shí)現(xiàn)完美身材恢復(fù)和塑造。3、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)3.1市場(chǎng)前景分析1.需求量：在產(chǎn)婦生完孩子之后，身體的各方面機(jī)能都發(fā)生了變化子宮、心、肺、腎臟都要發(fā)生一系列較大的適應(yīng)性變化，腸胃、內(nèi)分泌、皮膚、骨、關(guān)節(jié)、韌帶也都有相應(yīng)的改變，這部分人都需要做產(chǎn)后修復(fù)的。2.需要進(jìn)行產(chǎn)后修復(fù)的產(chǎn)婦也越來(lái)越多，市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)后修復(fù)的需求及要求都會(huì)上漲。3.必要性：女性在生產(chǎn)完畢之后，常常會(huì)因?yàn)樯眢w過(guò)于虛弱而需要一定的修復(fù)和保養(yǎng)，而這種修復(fù)和保養(yǎng)被稱之為產(chǎn)后修復(fù)。產(chǎn)后修復(fù)包含的主要方面有產(chǎn)后的體形修復(fù)、產(chǎn)后的子宮修復(fù)和產(chǎn)后的心理修復(fù)，女性在修復(fù)期間一定要注意營(yíng)養(yǎng)飲食的均衡。不管從哪一個(gè)方面來(lái)看，產(chǎn)后修復(fù)的市場(chǎng)前景及發(fā)展是不錯(cuò)的，對(duì)于投資者們來(lái)說(shuō)現(xiàn)在投資產(chǎn)后恢復(fù)項(xiàng)目是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，這個(gè)行業(yè)為代理商帶來(lái)的不僅僅是快速搶占這一市場(chǎng)，而且未來(lái)的發(fā)展也是不錯(cuò)的。20001000全面放開(kāi)，產(chǎn)后修復(fù)市場(chǎng)需求與日俱增。201760040%左右。中國(guó)產(chǎn)后修復(fù)的市場(chǎng)有多大？“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口核算，每420那么市場(chǎng)潛力即是數(shù)百億元。加上產(chǎn)后修復(fù)配套的產(chǎn)品和儀器，產(chǎn)業(yè)規(guī)模更為廣闊。3.2目標(biāo)顧客描述1.經(jīng)濟(jì)水平低的家庭，產(chǎn)婦即便想做一些產(chǎn)后恢復(fù)的項(xiàng)目，由于收入水平和別人差距較大，自己也舍不得花錢(qián)；2.有工作的產(chǎn)婦可能生產(chǎn)之后很快就投入到工作中去，只能在周六周日或節(jié)假日來(lái)調(diào)理自己的身體；3.雖然新時(shí)代的女性思想改觀很大，但要想讓產(chǎn)后修復(fù)成為一種潮流，恐怕還須相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以我們把美人魚(yú)產(chǎn)后修復(fù)中心的客戶群體定位在中高端，他們既有充足的時(shí)間來(lái)做，又有較好的經(jīng)濟(jì)條件，對(duì)價(jià)格敏感度低，對(duì)品質(zhì)的要求高。3.3SWOT分析3.3.1優(yōu)勢(shì)美人魚(yú)產(chǎn)后修復(fù)中心和市婦保院、市第一第二醫(yī)院、市中醫(yī)院均有合作，客戶穩(wěn)定。醫(yī)院產(chǎn)科婦科醫(yī)生定期坐診，專(zhuān)業(yè)人才可以互相交流，專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富。產(chǎn)后修復(fù)中心人員均有催乳師、母嬰師、產(chǎn)后恢復(fù)師、按摩師等相關(guān)證書(shū)。修復(fù)中心和上海、北京多家連鎖產(chǎn)后康復(fù)中心有長(zhǎng)期合作，有比較先進(jìn)的儀器設(shè)施，能接觸到前沿資訊和科技。3.3.2劣勢(shì)美人魚(yú)產(chǎn)后修復(fù)中心前期場(chǎng)所裝修投入較大，回本較慢。剛進(jìn)入產(chǎn)后修復(fù)市場(chǎng)，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，客戶不了解。3.3.3機(jī)會(huì)本地產(chǎn)后修復(fù)市場(chǎng)也剛剛開(kāi)始起步，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者不多，行業(yè)規(guī)范沒(méi)有建公立醫(yī)院等，不如我們專(zhuān)業(yè)。在這樣混亂的局面下，把自己的業(yè)務(wù)做好，完全可以發(fā)展壯大。目前我國(guó)有一兩千萬(wàn)的新生兒出生，這么多的產(chǎn)后媽媽需要產(chǎn)后修復(fù)，市場(chǎng)巨大。3.3.4威脅人們對(duì)產(chǎn)后修復(fù)這種新生事物還不太了解，要讓客戶慢慢轉(zhuǎn)變觀念，接受產(chǎn)后修復(fù)中心。正是因?yàn)楫a(chǎn)后修復(fù)行業(yè)發(fā)展前景非?？春?，所以后面肯定會(huì)有眾多資本和企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)后修復(fù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)可能越來(lái)越激烈。3.4競(jìng)爭(zhēng)者分析5本上占到了總營(yíng)業(yè)額的三分之一。但是和現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)后修復(fù)中心相比，我們的專(zhuān)業(yè)性具有很大的優(yōu)勢(shì)，后發(fā)優(yōu)勢(shì)也是他們無(wú)法比擬的，所以和他們競(jìng)爭(zhēng)還是很有信心的。4、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃4.1服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所以在產(chǎn)后修復(fù)涉及的四大體系中，從這兩個(gè)龍頭業(yè)務(wù)開(kāi)始做起，逐漸樹(shù)立行業(yè)口碑，獲得客戶信任，后期逐步擴(kuò)展其他業(yè)務(wù)。增值服務(wù)：對(duì)于簽約客戶，可以贈(zèng)送體檢套餐、產(chǎn)后修復(fù)禮包、瑜伽課程、專(zhuān)業(yè)塑身衣等。4.2定價(jià)策略由于客戶群體和產(chǎn)品定位中高端層次決定，我們的定價(jià)也要比市場(chǎng)上的產(chǎn)后修復(fù)價(jià)格高一些，但是初期定價(jià)不會(huì)有太多利潤(rùn)，維持在成本價(jià)上線。后期業(yè)務(wù)擴(kuò)大之后再逐漸抬高定價(jià)。4.3營(yíng)銷(xiāo)策略4.3.1體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)9.91伽課，994.3.2會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售會(huì)員年卡或終身卡，長(zhǎng)期鎖定客戶。4.3.3會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)各種渠道(如軟文、硬廣、DM、網(wǎng)絡(luò)、微信等)，吸引新媽媽來(lái)產(chǎn)后修復(fù)中心進(jìn)行宣教，由產(chǎn)科醫(yī)生或瑜伽老師進(jìn)行講座，產(chǎn)婦可現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，講座結(jié)束后帶領(lǐng)產(chǎn)婦媽媽及其家屬參觀產(chǎn)后修復(fù)中心，從而跟蹤簽單。(注意：提供簽到禮這樣可以促使媽媽或家屬的上座率，禮品可由合作商家進(jìn)行提供)。4.3.4渠道營(yíng)銷(xiāo)：與高端中心，母嬰服務(wù)店，寫(xiě)字樓的物業(yè)公司，銀行，移動(dòng)或者聯(lián)通，嬰兒攝影、保險(xiǎn)公司等以及其他一些公司進(jìn)行合作，進(jìn)行發(fā)放宣傳資料或發(fā)卡等形式從而達(dá)到提高品牌形象以及社會(huì)影響力以及準(zhǔn)媽媽到店。(注意：可用交換方式進(jìn)行廣告置換)。4.4品牌推廣4.4.1整體規(guī)劃對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)：以遵循以人為本服務(wù)模式為標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)質(zhì)量對(duì)外市場(chǎng)：以整合公共關(guān)系與活動(dòng)。4.4.2內(nèi)外推廣a、產(chǎn)后修復(fù)中心推廣方案、中心內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。b、產(chǎn)后修復(fù)中心外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合，行業(yè)轉(zhuǎn)介紹聯(lián)系。4.4.3推廣原則以業(yè)績(jī)來(lái)衡量付出，以時(shí)間來(lái)保障工作。5、運(yùn)營(yíng)管理5.1經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)產(chǎn)后修復(fù)中心的經(jīng)營(yíng)，要有一個(gè)里面深入人心，那就是先把客服服務(wù)好，給客戶提供超值產(chǎn)品和服務(wù)，然后才是中心的賺錢(qián)。一旦顛倒了順序，急于回本賺錢(qián)，很可能服務(wù)跟不上，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也很難做好。5.2產(chǎn)后修復(fù)中心經(jīng)營(yíng)定位中心定位在中高端客戶群體，所有的服務(wù)和產(chǎn)品也要做到高端層次，不能要求各個(gè)層次面面俱到，什么錢(qián)都要掙，結(jié)果什么都賺不到。5.3產(chǎn)品服務(wù)中心的產(chǎn)品和服務(wù)要十分明確，在開(kāi)頭已經(jīng)詳細(xì)介紹過(guò)，在現(xiàn)有的產(chǎn)品服務(wù)沒(méi)有做到很好時(shí)，不考慮繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品服務(wù)范圍。5.4組織架構(gòu)中心剛開(kāi)始就建立，明確的組織架構(gòu)，日常工作一定要責(zé)任到人，合理分工，保證落實(shí)到位。5.5確定分配機(jī)制這個(gè)也是非?？简?yàn)運(yùn)營(yíng)者的一項(xiàng)工作，怎樣讓利潤(rùn)分配地更加合理，又能讓員工干勁十足，這也是需要研究的課題。5.6工作流程確定一套完整詳細(xì)的工作流程，任何一項(xiàng)工作要有計(jì)劃、有順序、有標(biāo)準(zhǔn)，不能讓工作人員任意發(fā)揮。5.7營(yíng)銷(xiāo)方式就是做好宣傳傳播，這一步無(wú)須費(fèi)大力，它是自然而然的。六、公司組織架構(gòu)6.1產(chǎn)后修復(fù)中心組織架構(gòu)圖七、產(chǎn)后修復(fù)中心財(cái)務(wù)表產(chǎn)后修復(fù)中心投資測(cè)算表單價(jià)單位數(shù)量合計(jì)辦證費(fèi)用5000.00次15000.00房屋租金500000.00年1500000.00裝修費(fèi)用1200.00平米500600000.00專(zhuān)用設(shè)備消毒柜1000.00臺(tái)11000.00催乳設(shè)備600.00個(gè)53000.00瑜伽墊90.00個(gè)201800.00洗衣機(jī)（商用）10000.00臺(tái)110000.00小計(jì)15800.00家具購(gòu)置床1700.00個(gè)58500.00衣柜1000.00個(gè)55000.00沙發(fā)1000.00套55000.00小計(jì)18500.00家電