醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)范文

第9頁共9頁醫(yī)院護?理部個?人工作?總結(jié)范?文在?一年工?作中，?全體護?理人員?本著“?一切以?病人為?中心，?視患者?為家人?”的服?務宗旨?，在院?領導的?關心支?持下，?通過全?體護理?人員的?共同努?力下，?較好的?完成了?院領導?布置得?各項工?作，現(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、積極?開展優(yōu)?質(zhì)護理?服務?為進一?步落實?“優(yōu)質(zhì)?護理服?務活動?方案”?，改善?護理服?務模式?，提高?護理質(zhì)?量，保?障醫(yī)療?安全，?為人患?者提供?安全、?優(yōu)質(zhì)、?滿意的?護理服?務。?1、提?高服務?質(zhì)量，?實行責?任制護?理，每?一位病?人分別?有一名?責任護?士和生?活護士?分管，?護士定?時巡視?病房，?變被動?服務為?主動服?務，減?少病人?自己叫?液體現(xiàn)?象，使?病房呼?叫器呼?叫率大?大降低?。2?、為改?善護患?關系，?每天除?了按常?規(guī)做好?基礎護?理、專?科護理?外，發(fā)?現(xiàn)患者?的生活?或護理?中有什?么需要?解決的?問題，?都會第?一時間?為患者?及時處?理，解?決基本?到位。?通過實?施優(yōu)質(zhì)?護理服?務，使?患者滿?意度得?到提高?。3?、倡導?護士實?施了“?五個一?”工程?，即一?張笑臉?、一句?問候的?話語、?一份詳?細的入?院介紹?（如每?個班次?接收的?新病員?當班護?士都要?向病員?做自我?介紹，?主管醫(yī)?生、責?任護士?、護士?長、科?主任、?病區(qū)環(huán)?境、作?息時間?、相關?檢查、?注意事?項等）?、一壺?熱水、?一張舒?適的床?，一切?以病人?為中心?，讓病?人有家?的感覺?。護士?在執(zhí)行?各項操?作均履?行告知?義務，?與病人?保持有?效的溝?通。護?士長帶?領科室?護士每?日兩次?查房，?深入到?病房中?，了解?病人的?心理，?了解病?人的需?求，改?善護患?關系，?變被動?服務為?主動服?務，?4、貼?心舒適?護理，?細節(jié)體?現(xiàn)關愛?，護理?實現(xiàn)價?值。優(yōu)?質(zhì)護理?的特點?就是注?重細節(jié)?護理，?能讓人?感動的?也是細?節(jié)。每?日至少?兩次為?病人打?熱水，?每周兩?次為病?人剪指?甲、洗?頭、洗?腳、皮?膚護理?等，真?正將視?病人為?家人的?理念深?入骨髓?。二?、完善?護理繼?續(xù)教育?護理?繼續(xù)教?育是護?理人才?質(zhì)量提?高的重?要途徑?，隨著?現(xiàn)代醫(yī)?學的發(fā)?展，眾?多的新?業(yè)務、?新技術?不斷地?在臨床?應用，?對護理?質(zhì)量的?要求也?越來越?高，只?有不斷?學習新?知識新?技能，?才能適?應社會?的發(fā)展?和要求?。根據(jù)?我院實?際情況?，護理?部制度?了切實?可行的?規(guī)章制?度及繼?續(xù)教育?工作計?劃，實?施了多?形式、?多層次?、多渠?道的繼?續(xù)教育?方法。?1、?每周五?下午進?行科室?護理人?員的業(yè)?務學習?，學習?內(nèi)容為?有關基?礎護理?知識、?基本護?理技能?、制度?職責、?法律法?規(guī)、禮?儀規(guī)范?、院內(nèi)?感染、?優(yōu)質(zhì)護?理服務?等。?2、鼓?勵護理?人員參?加多種?形式的?在職教?育，由?于護士?工作的?特殊性?，自學?考試成?為提高?護士學?歷水平?最普遍?的學習?方式。?積極鼓?勵護理?人員參?加自學?考試、?電大和?函授學?習，對?參加學?歷教育?的護理?人員在?時間和?排班上?給予傾?斜。?3、堅?持加強?繼續(xù)教?育培訓?。三?、堅持?規(guī)范管?理，注?重內(nèi)涵?建設?1、堅?持醫(yī)院?內(nèi)涵建?設，規(guī)?范管理?，重新?制定了?《治療?室管理?規(guī)定》?《晨間?護理管?理規(guī)定?》、《?醫(yī)囑提?示本相?關規(guī)定?》、《?各班護?士細則?》《護?理操作?培訓的?相關規(guī)?定》等?，并以?新制度?規(guī)范為?準則對?臨床護?士進行?考核。?2、?護士是?人類健?康的保?護者，?生命守?護神，?護士的?行為舉?止對病?人有著?極其重?要的影?響。護?理部為?規(guī)范護?士行為?，出臺?了《手?機使用?規(guī)定》?，對護?士接打?電話的?時間、?地點派?兩名護?士長參?加護士?禮儀培?訓班，?回來后?對全院?護理人?員進行?禮儀、?行為方?面培訓?，增進?護患情?感，拉?近護患?距離。?3、?為保持?治療室?環(huán)境整?潔，藥?品物品?分類放?置，防?止混淆?、誤用?和錯用?，提高?工作效?率，減?少差錯?，規(guī)范?了治療?室標識?，要求?所有治?療室內(nèi)?藥品、?物品位?置固定?醒目，?統(tǒng)一擺?放，建?立賬目?，定時?專人查?對。使?工作效?率和服?務質(zhì)量?大大提?高，減?少了護?士工作?的盲目?性和重?復性，?實現(xiàn)了?人、物?、場所?在時間?和空間?上的優(yōu)?化組合?。四?、熟練?掌握臨?床藥物?知識?藥物治?療是疾?病治療?中的重?要組成?部分，?治療效?果不但?取決于?醫(yī)生的?治療方?案是否?合理，?而且還?取決于?護士嚴?謹?shù)墓?作態(tài)度?，科學?的執(zhí)行?力度以?及對醫(yī)?藥知識?的了解?和掌握?程度，?為了使?護士了?解掌握?藥學知?識，減?少醫(yī)療?事故發(fā)?生，科?學執(zhí)行?治療方?案，保?證用藥?療效，?護理部?組織各?科室上?報十種?本科室?常用靜?脈、口?服藥物?的名稱?、劑量?、適應?癥、不?良反應?、禁忌?、用法?用量。?使本科?室護士?熟練掌?握，保?障臨床?工作中?用藥有?效、合?理、科?學、安?全。?五、認?識不足?，不斷?完善?1、加?強細節(jié)?管理，?如科室?藥品的?管理?2、病?房管理?有待提?高，病?人自帶?物品較?多，病?房欠整?潔。?3、基?礎護理?不到位?，新入?院病人?衛(wèi)生處?置不及?時。?4、個?別護士?基礎理?論知識?掌握不?牢，急?救知識?欠缺。?5、?健康教?育不夠?深入，?缺乏動?態(tài)連續(xù)?性，術?后病人?宣教不?到位。?6、?護理文?書書寫?存在漏?項、漏?記、格?式不正?確、書?寫不及?時，有?些近記?錄過于?流于形?式等缺?陷。?7、從?思想上?，行動?上作到?真正的?主動服?務。?在過去?的一年?里，護?理部較?好的完?成了各?項工作?任務。?在新的?一年里?，我們?要不斷?研究護?理工作?中出現(xiàn)?的新問?題、新?情況，?總結(jié)經(jīng)?驗，改?進不足?，不斷?提高護?理質(zhì)量?。醫(yī)?院護理?部個人?工作總?結(jié)范文?（二）?__?__年?，我院?護理工?作在院?領導的?關心、?支持、?重視下?，在全?院護士?的共同?努力下?，圓滿?完成了?年初下?達的護?理工作?計劃，?同時，?積極投?身于“?創(chuàng)滿”?建設活?動和“?醫(yī)院管?理年”?活動，?對照標?準，逐?條逐項?抓好各?項工作?，通過?兩個活?動，有?效的促?進我院?護理管?理制度?化、規(guī)?范化，?護理質(zhì)?量穩(wěn)步?提高，?現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、?加強了?護理管?理，努?力提高?護理管?理水平?1、?強化護?士長的?管理意?識，今?年__?__月?份，護?理部組?織舉辦?了一期?院內(nèi)護?理管理?培訓班?，培訓?內(nèi)容主?要是護?士長管?理理念?的更新?，管理?技巧及?護理服?務的人?本精神?的塑造?、護理?質(zhì)量持?續(xù)改進?，同時?，安排?了半天?的討論?，護士?長們在?回顧上?一年工?作的同?時，展?開了新?年如何?深化人?性化服?務的討?論，在?討論中?進一步?理解了?”以人?為本“?護理服?務的內(nèi)?涵，達?成了共?識。?2、加?大了對?護士長?目標管?理的月?、年終?考評，?明確了?護士長?工作流?程及考?評標準?，確立?其在科?室質(zhì)量?管理中?的關鍵?作用，?建立了?護士長?日三見?面三查?房制度?，護士?長征詢?意見制?度，有?效的提?高了護?士長預?測—控?制—改?進工作?的能力?。密切?了護患?關系，?減少了?病人的?投訴率?。3?、悉心?指導新?上任護?士長工?作：今?年新增?護理單?元二個?，護理?部除積?極協(xié)助?組建護?理單元?的建設?外，對?新上任?護士長?采取跟?班、指?導與交?流等形?式，幫?助新上?任護士?長盡快?轉(zhuǎn)換角?色，在?較短的?時間內(nèi)?承擔起?科室的?護理管?理工作?。4?、加強?了護理?安全管?理，保?證護理?安全。?二、?加強了?對護理?缺陷、?護理投?訴的歸?因分析?建立?內(nèi)部如?實登記?報告制?度，對?故意隱?瞞不報?者追究?當事人?及護士?長的責?任。護?理部對?每起護?理缺陷?及投訴?，組織?討論，?分析發(fā)?生的原?因，應?吸取的?教訓，?提出改?進措施?，對同?樣問題?反復出?現(xiàn)的科?室及個?人責任?其深刻?認識，?限期整?改?？?室護理?問題與?科室護?士長月?、年終?考核掛?鉤。?增強了?護理人?員的風?險意識?，法律?意識，?證據(jù)意?識，強?化護理?人員遵?章守規(guī)?，今年?組織了?護理規(guī)?章制度?與相關?法律法?規(guī)的考?試，并?及時向?全院護?理人員?傳遞有?關護理?差錯事?故的案?例警示?，同時?，進一?步規(guī)范?了醫(yī)囑?查對流?程，藥?物查對?流程，?制定了?重點環(huán)?節(jié)護理?管理程?序及應?急流程?，防范?住院病?人跌倒?制度及?各類導?管防脫?落制度?。有效?的保證?了全院?護理人?員有章?可循，?確保了?護理安?全。?三、加?強護理?質(zhì)量控?制，提?高了臨?床護理?質(zhì)量?1、建?立了護?理質(zhì)量?檢查與?考核制?度，護?理部人?員不定?期的深?入科室?檢查、?督促、?考評，?每季度?組織全?院護士?長交叉?大檢查?，促進?了護士?長間及?科室間?的學習?交流，?取長補?短，有?效的促?進了全?院護理?質(zhì)量的?統(tǒng)一和?提高。?2、?健全護?理質(zhì)控?體系網(wǎng)?，注重?發(fā)揮科?室質(zhì)控?小組的?質(zhì)管作?用，各?科室明?確了護?理質(zhì)控?小組的?職責及?工作方?法，各?質(zhì)控小?組每月?進行信?息交流?，而且?質(zhì)控員?都有各?自的質(zhì)?控點。?此舉措?較好的?促進了?護士參?與質(zhì)量?管理意?識，激?勵護士?的工作?積極性?，對抓?好環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制起到?了很大?的作用?。3?、進一?步規(guī)范?了護理?文書書?寫，從?細節(jié)上?抓起，?加強了?對每份?護理病?歷采取?質(zhì)控員?—護士?長—護?理部的?三級考?評制度?，每月?組織進?行護理?記錄講?評__?__，?確保不?合格的?病歷不?歸檔。?在年終?護理文?書檢查?評比中?，獲得?質(zhì)量前?三名的?科室是?：五官?科、兒?科、感?染性疾?病科。?4、?針對“?創(chuàng)滿”?建設活?動及“?醫(yī)院管?理年”?活動要?求，今?年繼續(xù)?抓好等?級護理?及健康?教育的?考評工?作，并?將這二?項工作?作為今?年護理?工作的?主線貫?穿在每?月的護?理質(zhì)量?考評中?，強化?護士開?展健康?教育的?意識，?實行責?任護士?全面負?責制。?健康教?育覆蓋?率10?___?_，但?病人健?康知識?知曉率?不夠理?想。?5、護?理質(zhì)量?已達標?（1?）、基?礎護理?合格率?___?_（?2）、?一級護?理合格?率；_?___?（3?）、護?士長管?理考核?合格率?___?_；?（4）?、夜間?護理質(zhì)?量檢查?___?_（?5）、?搶救物?品管理?合格率?___?_（?6）、?消毒隔?離合格?率__?__?（7）?、護理?文書書?寫合格?率__?__?（8）?、護理?工作滿?意度_?___?（9?）、護?理人員?技術操?作合格?率__?__?（10?）、護?理人員?考試合?格率_?___?（1?1）、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率_?___?（1?2）、?一人一?針一管?一滅執(zhí)?行率_?___?（1?3）、?護理事?故發(fā)生?率__?__?（14?）、年?褥瘡發(fā)?生率_?___?四、?采取多?渠道提?高護理?隊伍的?整體素?質(zhì)1?、制定?了護士?教育培?訓制度?，護士?考核制?度，配?套完善?了護士?規(guī)范化?培訓及?護士繼?續(xù)教育?實施方?案，定?周期，?定培訓?計劃，?尤其是?加大了?對新護?士及低?年資護?士的規(guī)?范化培?訓力度?，明確?了規(guī)范?化培訓?內(nèi)容及?要求，?周期內(nèi)?培訓考?核合格?取得規(guī)?范化培?訓合格?證后方?可進入?繼續(xù)教?育階段?。2?、引進?了廣州?總醫(yī)院?護理教?育學分?管理軟?件，試?行護理?教育培?訓與護?士工作?考核信?息化管?理，將?護士考?核、工?作質(zhì)量?、服務?態(tài)度等?以學分?的形式?進行管?理，作?為護士?晉升、?聘任、?再次注?冊的重?要依據(jù)?。3?、加強?了“三?基”及?專科技?能的培?訓，今?年護理?部為培?養(yǎng)實用?型的護?士，改?變了以?往考與?做分離?的做法?，考試?更加貼?近臨床?，采取?現(xiàn)場考?核與現(xiàn)?場點評?，實物?示教與?規(guī)范演?示相結(jié)?合，組?織崗位?練兵，?在“5?.12?”護士?節(jié)期間?舉行了?護理操?作比賽?，全年?共組織?理論考?試__?__，?合格率?10_?___?，護理?技術操?作考核?___?_，合?格率9?___?_。但?由于部?分護士?思想上?不夠重?視，基?礎較薄?弱，培?訓未達?到預期?目標。?4、?加強了?護士的?在職教?育，護?理部組?織安排?了全院?性業(yè)務?學習1?___?_，內(nèi)?容為新?理論、?新技術?及實用?性知識?講座，?同時，?護理部?充分發(fā)?揮院內(nèi)?局域網(wǎng)?的資源?優(yōu)勢，?及時上?傳護理?講座演?示文稿?，豐富?了護士?的學習?內(nèi)容，?深受護?士的歡?迎。?5、外?出參加?短訓班?及學術?交流_?___?次，外?出學習?人員回?院后向?護理部?進行了?口頭或?書面的?學習情?況匯報?，并安?排科內(nèi)?、院內(nèi)?學習傳?達__?__。?但年初?的培訓?計劃未?完成。?五、?加強了?院內(nèi)感?染管理?1、?嚴格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領導小?組制定?的消毒?隔離制?度。?2、每?個科室?堅持了?每月對?病區(qū)治?療室、?換藥室?的空氣?培養(yǎng)，?對高危?科室夏?季如手?術室、?門診手?術室，?每月進?行二次?空氣培?養(yǎng)，確?保了無?菌切口?無一例?感染的?好成績?。3?、科室?堅持了?每月對?治療室?、換藥?室進行?紫外線?消毒，?并記錄?，每周?對紫外?線燈管?用無水?酒精進?行除塵?處理，?并記錄?，每兩?月對紫?外線強?度進行?監(jiān)測。?4、?一次性?用品使?用后各?病區(qū)、?手術室?、急診?室均能?及時毀?形，浸?泡，集?中處理?，并定?期檢查?督促，?對各種?消毒液?濃度定?期測試?檢查堅?持晨間?護理一?床一中?一濕掃?。5?、各病?區(qū)治療?室、換?藥室均?能堅持?消毒液?（1：?400?消毒靈?）拖地?每日二?次，病?房內(nèi)定?期用消?毒液拖?地（1?：40?0消毒?靈）出?院病人?床單進?行了終?末消毒?（清理?床頭柜?，并用?消毒液?擦拭）?。6?、