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文檔簡介

啟東米蘭家具有限公司租賃合同展位號:_________品牌名稱:__________租賃合同編號:__________甲方(出租方):______________________________________________乙方(承租方):______________________________________________根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》、《中華人民共和國民法通則》的有關規(guī)定,為明確甲乙雙方的權利義務關系,適應消費者對名、特、優(yōu)、新及綠色產(chǎn)品的需要,提高經(jīng)濟效益,規(guī)范市場經(jīng)營行為,維護甲、乙雙方的合法權益,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。場地設施的名稱、位置及用途甲方將位于______________________(地點)_______樓________位__________平方米的展位(實際丈量面積×___________基數(shù))出租給乙方從事經(jīng)營。乙方提供自己生產(chǎn)或代理經(jīng)銷的商品,在第一條第一項規(guī)定的展位內銷售,還須向甲方提交下列資料以供甲方進行備案:乙方的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人或負責人身份證復印件;乙方的法人代碼證、稅務登記證;本協(xié)議約定品牌廠家授權經(jīng)營文獻;乙方合法銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品質量合格證、商標注冊證明書及其他相關的法律證明文獻;本協(xié)議約定的品牌廠家產(chǎn)品質量檢測報告;乙方展位內標示的、需經(jīng)相關正規(guī)認證部門出具的證明材料,如國際認證、獲獎證書、環(huán)保認證、名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品、A級產(chǎn)品等;乙方如經(jīng)營進口商品,還需向甲方提供海關稅單等法律文獻;其他:_______________________________________________3、乙方提供的商品范圍如下:若需要變更以上經(jīng)營商品品種,乙方須書面向甲方申報,并按本條第二項的規(guī)定向甲方提供有關證明文獻,經(jīng)甲方編碼并批準后,方可上柜銷售。乙方如擅自變更經(jīng)營范圍,且未通過甲方書面批準,視為乙方違約,甲方有權解除協(xié)議。租賃期限租賃期從________年_____月_____日起至________年_____月______日止。第三條展位等設施使用費及交納期限(展位面積以實際丈量面積×______基數(shù)為準)1、展位設施使用費:乙方租用甲方經(jīng)營展位及設施的費用按天天每平方米________元,租賃期內共計人民幣__________元,大寫:______萬______仟_______佰_______拾______元_______角________分。(1)支付方式:______________________________________________(2)水電費及支付方式水電費按乙方實用量計收;乙方需增長水電及其他設施,甲方另行收取使用費;乙方應于每月1—10日積極將應繳水電費交給甲方,逾期交款,乙方應向甲方支付每日______%的滯納金。其他設施費用及支付方式空調使用費:共計人民幣____________________________元(大寫)。公共設施使用費:共計人民幣________________________元(大寫)。廣告、營銷費用:共計人民幣_________________________元(大寫)。_____________:共計人民幣________________________元(大寫)。_____________:共計人民幣________________________元(大寫)。_____________:共計人民幣________________________元(大寫)。_____________:共計人民幣________________________元(大寫)。乙方應在簽約時一次性向甲方支付上述款項,每逾期一天甲方有權向乙方收取本交款時段總額的_______%作為滯納金。第四條擔保金為了維護消費者的合法權益和乙方的良好信譽及保證本協(xié)議的全面履行,乙方應于協(xié)議簽訂之日向甲方交納________元擔保金;擔保金使用范圍(涉及但不限于)保證乙方向消費者提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務,解決乙方與消費者之間的糾紛,凡發(fā)現(xiàn)質量或服務糾紛,甲方可以用乙方擔保金先行賠付。保證乙方經(jīng)營期間及時履行納稅義務。如不及時履行義務,甲方有權從其擔保金中代繳代扣。乙方若擅自停業(yè)、帶走證照(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等),在市場規(guī)定期間內不繳納稅款和工商管理費用以及有其他違反市場管理規(guī)定的行為時,甲方有權從擔保金中扣除相應款項。發(fā)生上述三種情形之一的,乙方必須在擔保金扣除后一周內補齊,逾期補齊的,乙方應向甲方支付差額部分每日1%的滯納金。擔保金的退還在雙方權利義務終止,且乙方辦理相關核準手續(xù)離場后,扣除按約定乙方應承擔的補償費用后不計息予以退還。乙方應妥善保管收據(jù),甲方憑收據(jù)原件退款。(2)乙方存在提前解除協(xié)議等違約情形時,甲方所收擔保金不再退還給乙方。(3)甲方在退還擔保金時,應一并將擔保金使用情況(涉及受補償人的收條復印件)提供應乙方。第五條押金1、電表押金(1)使用范圍(涉及但不限于)甲方統(tǒng)一安裝預付磁卡電表,乙方按照規(guī)定預付電費,不使用違禁電器,并保證電表安全運營。(2)交納和退還乙方于協(xié)議簽訂之日以每個電表向甲方支付_______元的電卡押金,于退場時將電表磁卡和完好的電表交付甲方確認后,憑收據(jù)原件退款。2、營業(yè)員管理押金(1)使用范圍(涉及但不限于)規(guī)范市場營銷行為、配合業(yè)主對營業(yè)員的管理。營業(yè)員應當遵守市場相關管理規(guī)定,文明守法經(jīng)營。營業(yè)員如有違反市場相關管理規(guī)定的,或有其他不妥行為導致別人人身損害、財產(chǎn)損失的,甲方有權從其押金中扣除相關費用。交納和退還乙方于協(xié)議簽訂之日以每個展位向甲方支付_____元的營業(yè)員優(yōu)質服務保證金,發(fā)生扣賠情形的,乙方應于一周內補齊押金,于退場時憑收據(jù)原件到甲方辦理退款,如有應扣款項,則差額退款。裝修押金為保證甲方及別人財產(chǎn)物資的安全,乙方新進場裝修時,應向甲方提供完整的裝修方案,并交納_______元的裝修押金;屬二次裝修的應交納________元的裝修押金;乙方裝修完畢,經(jīng)甲方驗收合格后將押金退還乙方,如有損壞財物或其他因裝修不妥導致的應賠付款項,則扣除相關費用后退乙方。第六條甲方的權利和義務甲方有權按照國家政策法規(guī)制定本市場各項管理制度并向乙方公布,對乙方的經(jīng)營活動進行統(tǒng)一管理、監(jiān)督、檢查,有權配合有關部門對乙方違反市場規(guī)定的行為做出批評教育、罰款、停業(yè)整頓、查封貨品、解除協(xié)議等解決,有權根據(jù)市場運作狀況適時調整使用場地以及價格。在協(xié)議有效期內,甲方有償為乙方提供一切經(jīng)營所需的設施以及公共設施的維修、保養(yǎng),以保證乙方的正常使用。在營業(yè)期間,甲方有償為乙方提供使用設施以外的輔助設施及服務。甲乙雙方均有責任維護市場正常營業(yè)秩序,甲方負責公共區(qū)域、乙方負責租賃區(qū)域的營業(yè)秩序。甲方負責在乙方進場后,向其提供其展位面積內的消防設施位置平面圖。第七條乙方的權利和義務乙方有權根據(jù)自己的經(jīng)營狀況自行招聘或辭退從業(yè)人員,但所聘從業(yè)人員必須服從甲方的統(tǒng)一管理,并及時到甲方市場管理部門辦理相關登記手續(xù)。乙方在經(jīng)營中必須嚴格遵守國家有關政策法規(guī)和甲方的各項管理制度,明碼標價,堅持亮證亮照經(jīng)營(涉及營業(yè)執(zhí)照、展位證、衛(wèi)生許可證、稅務登記證、商標注冊證等),否則,因此而發(fā)生的后果應由乙方自行承擔。乙方應按照劃行歸市商品分類區(qū)域的規(guī)定,保證天天有人到場經(jīng)營。乙方在協(xié)議約定的商品經(jīng)營范圍和展位內出樣經(jīng)營,不得在展位外堆放貨品,不得擠占或堵塞營業(yè)廳走道。乙方有權就市場經(jīng)營秩序及管理等方面存在的問題向甲方提出建議和意見。乙方必須積極按規(guī)定繳納稅金、工商市場管理費,如甲方代繳,乙方必須于三日內將該款補交甲方;乙方必須按約向甲方交納各項費用,若逾期交納應向甲方支付滯納金,每日滯納金按應交費用總額的千分之五計付。乙方必須妥善使用和維護經(jīng)營設施及公共設施,不得擅自變更、增減和移動任何設施、改變展位結構。如確屬營業(yè)需要,應事先征得甲方批準,并簽訂書面協(xié)議后方可實行。如乙方損壞經(jīng)營設施,甲方可規(guī)定乙方及時恢復原狀并補償甲方損失。乙方必須嚴格遵守市場有關用電制度、消防制度和安全制度,不得在經(jīng)營場合內吸煙,不得隨地丟棄垃圾,不得私自拉接電線。乙方如因經(jīng)營需要增長用電量,應事先申請經(jīng)批準后方可使用,以保證公共財產(chǎn)、個人財產(chǎn)和貨品安全,保證整潔的經(jīng)營環(huán)境。若乙方違反上述管理規(guī)定,釀成重大責任事故的,乙方除應補償由此給甲方導致的一切經(jīng)濟損失外,還應承擔其他相關法律責任。乙方必須堅決無條件服從甲方因市場變化或整體規(guī)劃中對市場調整而采用的一切變更措施,服從甲方對公司形象、廣告策劃的統(tǒng)一規(guī)定。積極參與、贊助、執(zhí)行甲方組織的各項廣告促銷活動。乙方對自己租賃的展位及經(jīng)營管理的商品必須參與相關財產(chǎn)保險,費用由乙方自行承擔。乙方應按本協(xié)議第十二條之規(guī)定,向甲方提供公司以及公司法定代表人(或負責人)平常聯(lián)系地址及其他通訊方式,甲方將按上述方式與乙方聯(lián)系,向乙方寄發(fā)函件及其他法律文書。若甲方寄發(fā)函件,乙方應在甲方發(fā)函之日起七日內予以答復,逾期未作答復的,視為乙方對甲方函件內容無異議。乙方未按催告函及其他法律文書規(guī)定采用相應措施的,甲方有權解除協(xié)議,乙方應承擔一切法律后果。第八條裝潢裝修條款乙方需裝潢的,應按下列規(guī)定進行裝潢裝修:乙方應提前七日以書面形式告知甲方。取得甲方批準后方可施工,施工前乙方應與甲方簽訂安全責任書。乙方的施工應在非營業(yè)時間進行,因特殊因素必須在營業(yè)時間內進行施工的,應當提前三日向甲方書面提出,經(jīng)甲方書面批準后并采用相應措施后方可施工。乙方應加強對施工人員的管理,保證施工安全。非因甲方因素導致的一切損失,由乙方自行承擔。乙方裝修應在約定期間內完畢,否則甲方有權解除協(xié)議,收回租賃場地且不退還保證金,并規(guī)定乙方按協(xié)議約定的租賃費用標準支付自進場之日起至協(xié)議解除之日的租賃費用。乙方投資裝修的固定設施在本租賃協(xié)議終止后歸甲方所有,如乙方撤柜,除可移動的家具及電器可自行處置外,其他裝飾裝修不得損壞。乙方在經(jīng)營期間須遵守甲方的統(tǒng)一收銀制度,若乙方未按規(guī)定參與甲方統(tǒng)一收銀的,甲方有權規(guī)定乙方支付未參與統(tǒng)一收銀款項10%的違約金。第九條暫停營業(yè)的約定乙方必須按甲方規(guī)定的時間營業(yè),不得擅自停業(yè)。乙方因特殊因素需停業(yè)十日以內,須提前三日到市場辦理有關手續(xù)。若乙方擅自停業(yè)三日以上七日以下,視為乙方違約,甲方有權規(guī)定乙方支付履約擔保金200—1000元;若乙方擅自停業(yè)超過八日以上(含批準暫時停業(yè)后仍未準時營業(yè)者),且未經(jīng)甲方書面批準的,視為乙方自動放棄承租權,甲方有權解除協(xié)議,收回場地,剩余租金不予退還。第十條租賃場地的歸還協(xié)議終止時,乙方撤柜不得損壞原建筑物,如有損壞,修復費用由乙方承擔。租賃場地須經(jīng)甲方確認后,乙方方可離場。協(xié)議終止時,乙方如不能將展位設施及時歸還,則從協(xié)議終止日的第二天起直至場地歸還為止,乙方仍需向甲方支付場地使用費及其他相關費用,并按雙倍日租金的標準向甲方支付違約金;此外,甲方若因此發(fā)生其他損失,乙方應一并予以補償。乙方歸還使用設施時,不得以任何理由向甲方提出償還其已支出的各種費用,不得規(guī)定甲方收購內裝修和各種設備,不得規(guī)定甲方支付其搬運、撤離等費用。從協(xié)議有效期屆滿后三天內,乙方不準時撤除場地內所有物品的,甲方有權將其物品撤出場地并告知乙方及時領取,倉儲費由乙方支付。若乙方在六十日內仍未領取的,甲方將按廢棄物解決,乙方不得以任何理由規(guī)定甲方補償。因乙方擅自停業(yè)或其他違約行為導致本協(xié)議解除的,乙方存放在展位的物品、貨品由甲方清點盤存,倉儲費由乙方支付。甲方對于乙方超過六十日仍未領取的物品、貨品將按廢棄物解決。第十一條協(xié)議的變更、解除若乙方轉讓展位給別人,須得到甲方的書面批準,并到甲方市場部門辦理有關轉讓手續(xù),同時按每平方米每月____元向甲方支付有關費用,由甲方為其辦理相關變更手續(xù)。乙方私自轉讓展位行為無效。1、在協(xié)議有效期間,若遇特殊情況,甲方或乙方確需變更本協(xié)議條款,亦應事先征得對方批準并達成書面協(xié)議后,方可確認對本協(xié)議條款的變更。2、在協(xié)議有效期間,如有特殊情況(本條第3項內容除外),一方規(guī)定提前終止協(xié)議,則必須提前一個月書面告知對方,甲乙雙方就本協(xié)議的變更或解除事項達成書面協(xié)議后,方可確認對本協(xié)議的變更或解除。3、在協(xié)議有效期間,乙方規(guī)定提前終止協(xié)議的,必須經(jīng)甲方批準。如甲方批準乙方提前終止協(xié)議,乙方除承擔全年租金總額5%的違約金外,其他費用(物業(yè)管理費、廣告費、服裝費等)不予退還。甲方對于乙方剩余的租金批準在協(xié)議終止半年后由乙方提出并辦理相關手續(xù)后退還乙方。4、乙方擅自終止協(xié)議,且未經(jīng)甲方書面批準,甲方除有權規(guī)定乙方交納協(xié)議規(guī)定的各項費用外,乙方還應支付協(xié)議總額20%的違約金。(1)在協(xié)議有效期間,乙方規(guī)定提前終止協(xié)議的,則不享受甲方給予的各種優(yōu)惠政策。在協(xié)議有效期間,乙方出現(xiàn)下列情形之一的,甲方有權立即解除協(xié)議,因此發(fā)生的損失由乙方承擔:A、違反工商、稅務、物價、衛(wèi)生、安全等法規(guī),經(jīng)相關部門書面警告仍不糾正的;B、甲方市場管理條例且經(jīng)甲方書面警告仍不能糾正的;C、出租、部分出租、轉讓、轉借、互相互換或以任何方式變相為前述行為的;D、證明乙方出售假冒偽劣產(chǎn)品,或被相關部門處罰的;E、證明乙方在經(jīng)營活動出現(xiàn)虛假宣傳被相關部門處罰或經(jīng)甲方警告仍未糾正的;F、三次逾期繳納費用或一次逾期10天以上仍不交納費用的;G、甲方導致重大經(jīng)濟損失或使甲方商譽受到嚴重損害的;H、乙方向甲方提供虛假證件的;I、乙方不服從甲方因市場變化或整體規(guī)劃對市場調整而采用變更措施的;不服從甲方對公司形象、廣告策劃統(tǒng)一規(guī)定的;J、乙方運用租賃場合進行非法活動,損害公共利益的;K、因乙方的經(jīng)營活動違反《啟東米蘭家具有限公司商戶管理手冊》的規(guī)定,且甲方累計對乙方進行過三次處罰的;L、乙方未遵守甲方統(tǒng)一收銀制度的。第十一條可抗力在協(xié)議有效期間,如遇不可抗力、政府規(guī)劃、市政工程、公司拆遷等情況,協(xié)議自然終止,甲乙雙方互不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。第十二條聯(lián)系方式1、乙方在甲方預留的送達地址為:_____________________________________電話為:_____________________________________傳真為:_____________________________________若乙方預留的聯(lián)系方式發(fā)生變更,應當提前三日書面告知甲方。若因乙方未能履行告知義務而導致不能聯(lián)系的,則甲方通過原聯(lián)系方式發(fā)出的告知即視為送達,由此產(chǎn)生的法律后果由乙方自行承擔。第十三條爭議的解決方式若甲、乙雙方在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟,以解決爭議。第十四條協(xié)議的續(xù)簽和終止1、本協(xié)議期滿前兩個月,乙方應就是否續(xù)租甲方經(jīng)營場地書面告知甲方,若達成新的協(xié)議,新協(xié)議約定生效日期,即為本協(xié)議的終止日期,若未達成新協(xié)議,本協(xié)議約定的期滿日即為本協(xié)議的終止日期。(協(xié)議自動延續(xù)一年)2、乙方不再續(xù)簽協(xié)議的,必須在本協(xié)議終止日前一周內辦理完退場的相關手續(xù)。3、若達成新的協(xié)議,甲方有權按比例提高租賃費用的收取。第十五條協(xié)議附件以下五項作為本協(xié)議附件,簽訂本協(xié)議時一并送達乙方,對本協(xié)議簽章即視為乙方對上述附件的簽證認可,與本協(xié)議具有同等法律效力,乙方及其工作人員都必須嚴格遵守:附件1、商品質量管理規(guī)定附件2、衛(wèi)生、防火、防盜安全責任書附件3、啟東米蘭家具有限公司市場管理條例附件4、啟東米蘭家具有限公司營業(yè)員守則附件5、統(tǒng)一收銀管理規(guī)定細則第十六條附則1、本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方另行協(xié)商,若達成補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。2、本協(xié)議一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,自雙方簽章后生效。3、特別提醒:乙方在簽署本協(xié)議前已閱讀本協(xié)議及附件所有條款,對本協(xié)議及附件確立的權利義務作了充足了解,雙方已進行充足協(xié)商,并予以認可。第十七條其他約定____________________________________________________________________甲方:乙方:地址:地址(或住所地):法定代表人:法定代表人(負責人):身份證號碼:委托代理人:委托代理人:聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:簽約日期:簽約日期:年月日年月日附件:1商品質量管理規(guī)定為了保證業(yè)主向消費者提供優(yōu)質商品、避免和減少商品質量糾紛,依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,特制定本管理規(guī)定。嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)有關對標價簽、衡器、計算器、商品質量的規(guī)定,對不合格商品、不合格衡器、不合格計量器具應堅決清除出本商場。承租方作為商品經(jīng)營者,承擔產(chǎn)品質量的法律責任,如違反標價簽、衡器、計量器、商品質量管理規(guī)定,應解除租賃協(xié)議,其經(jīng)濟損失由承租方自行承擔。標價簽的總規(guī)定:標價簽要用藍色或黑色墨水填寫,書寫筆跡工整清楚。標價簽內容各項內容逐個填寫無一缺檔,標價簽的大小與商品擺布適中,無灰塵污跡,統(tǒng)一整齊。標價簽填寫七標一章齊全。品名:全稱不宜簡化貨號,有貨號填貨號:無貨號打“/”;產(chǎn)地規(guī)定填寫完整,例如:“蘇州、無錫、武漢”產(chǎn)地填寫規(guī)定真實,不得冒用,進口商品須出示進口報關單;等級:正品,一等品、二等品要準確標明;規(guī)格:有規(guī)格寫規(guī)格,法定規(guī)格寫在前、原計量單位寫在后,打括號,例47厘米(18寸);標簽上的規(guī)格要與商品規(guī)格相符。單位:統(tǒng)一采用號碼章,大小適中,不得手寫。物價員:一律在物價員一檔內加蓋物價員印章。。商品質量標準:商品具有三證;產(chǎn)品合格證(產(chǎn)品質保書)、生產(chǎn)許可證、廠名、廠址、電話號碼。三證齊全,方能銷售。進口商品要有中、英文兩種合格證、中文說明及入關證,無中文標記的進口商品不得在商場內銷售。各項商品必須符合國家技術質量標準及包裝標記規(guī)定。乙方如屬代理商,除提交有關代理證明外,必須提供被代理的商標,質量標準,生產(chǎn)許可證、質檢報告等有效證明。乙方一切商品或服務不得有侵犯別人商標、著作權、代理權及專利權,并不得陳列、銷售政府規(guī)定的違禁品,或有關部門檢測后認定的不合格產(chǎn)品。乙方一切經(jīng)營行為不得違反法律、法律法規(guī),如經(jīng)查獲,乙方應自行承擔一切責任,甲方除提前終止協(xié)議外,可向乙方追索一切經(jīng)濟損失。如售出商品發(fā)生質量糾紛的,由乙方負責解決并承擔的責任,如經(jīng)有關部門檢測,該商品系假冒偽劣商品,則甲方有權提前終止協(xié)議,同時乙方應向甲方支付協(xié)議約定的違約金,導致甲方損失的,應予以全額補償。如消費者提出退貨(不損不污條件下,除定制商品外),乙方應在售出的商品十天內給予無條件退貨。定制、定做、定剪有約定的商品按國家有關規(guī)定執(zhí)行。當發(fā)生商品質量問題時,國家有明文規(guī)定商品修理、更換、退換責任的,按國家規(guī)定辦理;有行業(yè)規(guī)定的按行業(yè)規(guī)定辦理。對商品質量有爭議的,可提請國家質量監(jiān)督檢查站監(jiān)督鑒定,鑒定費用由乙方承擔。乙方收到開具的消費者投訴單后,如投訴情況屬實,乙方應當場解決(除上門維修以外);如需上門維修或調換商品的,須在三天內答復消費者,七天以內解決。如乙方逾期不能解決,則甲方有權動用乙方交納的擔保金實行先行補償,并有權追究乙方責任。乙方應在一周內按本協(xié)議的擔保金金額,補足差額部分交給甲方。乙方在協(xié)議終止后12個月內發(fā)生商品質量投訴、服務投訴或債務糾紛的(指經(jīng)營行為發(fā)生的甲方范圍內協(xié)議期內),甲方應按乙方提供的平常聯(lián)系地址、電話告知乙方到場解決糾紛,如乙方未準時到場解決糾紛,則甲方有權憑消費者提供的有效憑證,動用乙方擔保金進行補償或補償,局限性部分,甲方有權向乙方追償。嚴禁的行為:嚴禁銷售偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志的商品;嚴禁銷售偽造產(chǎn)地,偽造或者冒用別人的公司名稱或者姓名、地址的商品;嚴禁銷售中摻雜、摻假、以假充真,以次充好的商品,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;嚴禁采用虛假或者其他不合法手段使銷售的商品份量局限性,嚴禁采用虛假的“最低價”、“優(yōu)惠價”等欺騙性價格表達銷售商品;嚴禁以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者運用大眾傳媒對商品作虛假宣傳的;嚴禁銷售侵犯別人注冊商標權、專利權或者偽造、冒用別人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品。承租人:___________________年月日附件2衛(wèi)生、防火、防盜安全責任書根據(jù)消防分局有關規(guī)定,為明確甲、乙雙方的職責、義務,特簽訂本責任書。一、甲方職責和義務:1、負責安裝有關安全消防器材,定期對安全器材進行檢查和修理。2、24小時配備值班保安,維護市場的正常經(jīng)營秩序,保護商家貨品的安全。3、定期對市場的衛(wèi)生、安全進行檢查、監(jiān)督。二、乙方責任和義務:1、自覺保持使用設施及所在場地內外的衛(wèi)生,嚴禁在過道上堆放貨品,或在過道上擺放各種車輛。不得擅自改動、拆除或增裝電表、電線,不得使用不合規(guī)格和超負荷的電器裝置。2、下班要準時,下班后必須關好包間門窗,切斷一切電源。使用場地內嚴禁存放鈔票及各種重要票據(jù)過夜。3、嚴禁在所在場地、倉庫內堆入易燃易爆物品,嚴禁使用電爐、煤油爐等火源爐具。4、除正常營業(yè)時間外而另需加班時,須辦理加班手續(xù),按50元/小時向甲方繳納水電、衛(wèi)生及保安費用。三、嚴禁隨意挪動和變換消防器材:從本責任書簽訂之日起,如因違約而釀成直接責任事故的,違約方除應補償守約方因此導致的一切經(jīng)濟損失外還應承擔由此而產(chǎn)生的其他相關法律責任。承擔人:______________________年月日附件:3市場管理條例第一部分總則第一條:為維護正常的市場經(jīng)營秩序,保障業(yè)主及商城的人身、財產(chǎn)安全,保護消費者的合法權益,促使業(yè)主守法經(jīng)營,為業(yè)主發(fā)明良好的經(jīng)營場合,提高業(yè)主的經(jīng)濟效益,樹立商城及業(yè)主良好的公眾形象,特別制訂本條例。第二條:商城、業(yè)主在經(jīng)營活動中應當遵守自愿、公平、等價、有償、誠實信用的原則。第三條:商城、業(yè)主在經(jīng)營活動中遵循反不合法競爭的原則。第四條:商城、業(yè)主共同堅持貫徹“購物不滿意,無條件退換”承諾。第五條:堅持商城業(yè)主為消費者服務的原則。第六條:行業(yè)協(xié)會通過的章程與本條例具有同等效力的原則。第二部分經(jīng)營秩序第七條:各業(yè)主有責任維護商城及自身的良好形象,文明經(jīng)營、禮貌待客、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、自覺保持廳內、外衛(wèi)生,商品擺放整齊,營造優(yōu)美的經(jīng)營環(huán)境。第八條:業(yè)主準時進場經(jīng)營,準點關門打烊。業(yè)主未經(jīng)許可不得超時加班,特殊情況需加班的,須在下班時間前半小時向市場部提出申請,經(jīng)批準并辦理加班手續(xù)及交納50元/小時管理費后方可加班,加班時間最遲不得超過當天21:00,新進場業(yè)主經(jīng)商城批準后可適當延長。第九條:各業(yè)主不得將展位設施使用權轉讓、轉租、轉借、互換、分租別人。否則,由此導致的一切后果自行承擔。第十條:各業(yè)主需按照商品分類的規(guī)定經(jīng)營,專業(yè)廳不得從事約定商品范圍外的經(jīng)營活動。除綜合廳外,非專業(yè)廳不得經(jīng)營專業(yè)廳約定范圍內的商品。商城有權對各廳堂、店面的經(jīng)營品種做整體的調整、配置;有權對廳堂、店面的環(huán)境進行整體的規(guī)劃、整改、裝修;商城有權規(guī)定業(yè)主對陳舊、破損的店堂裝修進行重新裝潢。業(yè)主應當按照商城規(guī)定積極配合,不得遲延、拒絕。第十一條:在營業(yè)時間內,經(jīng)營人員不得從事危害正常經(jīng)營的活動,違者商城有權規(guī)定其整改,并視情節(jié)輕重做出相應解決決定。第十二條:業(yè)主應正常開業(yè)經(jīng)營,不得無端停業(yè)。因特殊情況停業(yè)三日以上、十五日以下的業(yè)主,需提前到市場部辦理相關報停手續(xù)。對擅自停業(yè)三日以上、十五日以下的,按違約論處,十五日以上的,按自動放棄使用權論處,其物品、貨品由商城市場部會同保衛(wèi)科清點盤存,倉儲費由業(yè)主支付。第十三條:需要裝修的業(yè)主,須事先向市場部提出書面申請,遞交裝修方案,經(jīng)批準并辦理相關手續(xù)及交納保證金1000—5000元后方可施工。裝修結束后經(jīng)市場部確認符合本條例之規(guī)定期,保證金退還。業(yè)主裝修應遵守如下規(guī)定:嚴禁煙火、違者將處以違約金50元。嚴禁營業(yè)時間在廳堂內使用電刨、電鋸等電動工具,違者商城有權扣留工具,并處以100元的違約金。嚴禁在過道上施工或堆放材料、貨品等,違者將清點扣留材料、貨品,收取清理費并處違約金100元。因裝修導致停電、停水、電話故障等將處以違約金100元,導致?lián)p失的還應支付補償金。應及時清理裝修垃圾和廢料,拒不清理者,商城給予清理,商城將收取清潔費,并處違約金。第十四條:因裝修違反《消防管理條例》,用電操作規(guī)定導致嚴重后果的,按國家法律、法規(guī)之規(guī)定追究業(yè)主的經(jīng)濟責任,直至刑事責任。第十五條:所有業(yè)主及雇員須到市場部登記備案,必須由業(yè)主親自到場或指定在崗人員或委托別人代理相關事宜。第十六條:各業(yè)主及雇員不得將小孩、寵物帶入營業(yè)區(qū)域內,營業(yè)時間嚴禁酗酒、大聲喧嘩,違者處以違約金50-200元,導致安全事故的由違反者自行承擔責任。第十七條:貨架、展架高度,貨品堆放高度、長度必須符合商城整體規(guī)劃及具體廳堂的裝修標準,違者必須在指定期限內整改。如不能按期整改商城將派工予以清理,并收取勞務費500-1000元。展位內商品擺放應注意安全,避免傷害顧客,導致顧客人身傷害的責任自負。第十八條:嚴禁在室外道路或廳堂內過道上堆放貨品,違者商城將予以解決,并收100元的清理費。第十九條:不得出售假冒偽劣商品,違者除按工商管理有關規(guī)定處罰以外,商城有權規(guī)定其限期整改。嚴禁偽造或者冒用認證標志等質量標志;嚴禁偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地;嚴禁偽造或者冒用別人的廠名、廠址;嚴禁在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、以假充真、以次充好。第二十條:所有業(yè)主對所售商品實行三包。切實履行“購物不滿意,無條件退換”的承諾,違反此款商場有權規(guī)定其限期整改,并補償消費者的損失。第二十一條:所有業(yè)主應亮證、亮照經(jīng)營、明碼標價,物價標簽填寫要如實、具體、規(guī)范,并擺放有序,進口商品要在顯要處張貼報關單的復印件。第二十二條:業(yè)主對減價解決的商品要注明減價因素。對出售的一切商品必須提醒顧客進行檢查,辦理交接驗罷手續(xù),交付使用說明。否則,發(fā)生質量糾紛,業(yè)主應承擔過失責任。第二十三條:柜臺內嚴禁存放鈔票及各種重要票據(jù)過夜,否則發(fā)生意外后果自負。第二十四條:恪守商業(yè)道德,不得進行哄抬物價、壓價銷售、詆毀同行,在過道上或到其他展位爭搶顧客等不合法競爭行為。第二十五條:業(yè)主與顧客發(fā)生糾紛時,要文明禮貌、耐心解釋或請市場管理員協(xié)議調解,不得謾罵、毆打顧客。第二十六條:同行業(yè)業(yè)主間不得挖聘雇員,業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛,要互相禮讓,文明交涉或請管理人員協(xié)助調解,仍不能解決可通過訴訟程序解決,不得謾罵、互相毆打。第二十七條:個人利益受到侵害時,要及時上報有關管理部門依法予以解決,不得以武力或其它方式報復解決,觸犯法律的移交司法部門解決。第二十八條:全年累計有三次顧客投訴者,并屬業(yè)主責任,不得享受商城的獎勵政策,且商城有權不再與其續(xù)簽協(xié)議。第二十九條:木業(yè)、木線、油漆經(jīng)營區(qū)域嚴禁吸煙,對業(yè)主、營業(yè)員吸煙者將收取50元的違約金,顧客在其展位內吸煙,業(yè)主應及時制止。否則,視為自己吸煙解決,對累計三次違約金者,商城有權規(guī)定其整改。第三十條:展位內裝修架設線路必須穿絕緣管,電纜、電器安裝必須符合有關規(guī)定,若由此而引發(fā)火災,應承擔相應的民事責任,觸犯法律的移交司法部門解決。第三十一條:各業(yè)主必須準時繳納國家及地方政策依法收取的各項稅費及管理費用。第三部分物業(yè)管理第三十二條:需要對展位造型進行改動的業(yè)主須向市場部申請,經(jīng)批準后方可實行。任何業(yè)主不得擅自改動現(xiàn)有隔斷和展位形式,否則商城有權扣除其保證金及剩余租金。第三十三條:業(yè)主有責任保證其經(jīng)營業(yè)區(qū)域外公共設施(墻壁、吊頂、過道、門窗等)的完好無損,如有損失,限其12小時修復。否則,照價補償,商城從其保證金扣除。第三十四條:外線電話安裝必須向商城市場部提出申請,并繳納保證金500元,業(yè)主停機銷號時,商城經(jīng)驗收無損后退還保證金。第三十五條:未經(jīng)申請不得拆卸商城提供的分機電話線路,違者扣除電話押金。第三十六條:不得用商城的自來水和熱水洗衣、洗菜或沖洗車輛、刷洗物品,違者將收100元的違約金。第三十七條:各業(yè)主不得隨意挪動或變更大廳內的空調、音箱、吊扇等設施。第三十八條:自覺保持包間內外的衛(wèi)生,下班之前,要將包間內的垃圾及時清理出去,違者將收取清理費50元。第三十九條:嚴格遵守各項消防法規(guī)及制度,堅持天天上班前、下班后對展位進行安全防火檢查,下班時及時關閉電源。第四十條:不得擅自拆改或增裝電表、電線,不得使用不合規(guī)格或超負荷的電器裝置,否則導致一切損失由該業(yè)主承擔。第四十一條:不得故意毀壞商城內的任何設備或干擾設施的正常運營,如有此行為者,商城將責令其整改,并補償由此導致的一切損失,情況嚴重者交司法機關解決。第四十二條:嚴禁使用電爐、煤油爐、電炒鍋、取暖器等設備。違者沒收物品并收取100元的違約金。第四十三條:下班前務必關好門窗,否則因下雨、失竊等因素導致的損失由業(yè)主自行承擔。第四十四條:倉庫內如需堆放易燃易爆物品,應向市場部提出書面申請,經(jīng)批準后方可存放,并采用必要的防護措施。第四十五條:嚴禁隨意挪動,遮擋或變換消防器材,違者將收取50元的違約金,并責令恢復原狀。第四十六條:積極準時向商城繳納各項費用,逾期繳納應按繳費總額的1%每日計付違約金,對超過六日者商城將停止供應水、電、電話,其損失由業(yè)主自承擔。一年內累計三次逾期繳納費用,或一次逾期十天以上不交費用的按本條例第六十六條規(guī)定執(zhí)行,相應損失業(yè)主自行承擔。第四十七條:發(fā)現(xiàn)有偷竊及詐騙嫌疑人應及時報告或扭送商城保安部門。第四部分廣告宣傳第四十八條:商城業(yè)主發(fā)布所有的廣告(路牌、燈箱、展板、即時貼、印刷品、店招等)不得違反《廣告法》的規(guī)定。第四十九條:嚴禁冒用商城名義制作或發(fā)布廣告。第五十條:業(yè)主發(fā)布的廣告中不得有詆毀其他商家的內容。第五十一條:未經(jīng)商城企劃部審批,不得在商城內向業(yè)主或顧客發(fā)放各種廣告、宣傳品,違者商城有權收繳有關的廣告宣傳品,并給予一定解決。第五十二條:開展征詢活動應提前到商城企劃部申請備案,辦理相關手續(xù)。第五十三條:制作路牌、展板、燈箱等廣告招租時,應報商城企劃部備案,其制作風格及樣式要與商城的整體規(guī)劃相協(xié)調,以維護商城完整統(tǒng)一的形象,否則商城有權拆除并沒收。第五十四條:展板、燈箱、路牌等戶外廣告須在商城指定的區(qū)域內發(fā)布,違者商標將按違規(guī)區(qū)域廣告中準價格的1-2倍收取違約金,直至拆除該廣告牌。第五十五條:業(yè)主如須發(fā)布戶外廣告,需與商城簽訂協(xié)議并經(jīng)商城企劃部核定相關內容、尺寸、發(fā)布地點等事項后才可發(fā)布。廣告時效為商定期間,如欲續(xù)簽或停止發(fā)布應提前一個月提出書面申請,逾期不辦理手續(xù)的,將視其違規(guī)發(fā)布,逾期發(fā)布費商城從其擔保金中扣除。第五十六條:商城業(yè)主不得發(fā)布影響市容觀瞻廣告,否則,商城有權規(guī)定其在15日內整改完畢。逾期不改的,商城給予拆除。第五十七條:交由商城制作的廣告,業(yè)主必須準確提供有關材料的名稱、規(guī)格及相關證明材料等,故意提供虛假的證明材料,導致廣告嚴重失實的,業(yè)主應承擔由此而導致的民事責任。第五十八條:不得使用高于大廳內音箱音量的音響作廣告宣傳。第五部分場內車輛第五十九條:商城內業(yè)主自備車輛須向商城有關部門申請辦理市場內部通行證,否則,商城將按規(guī)定收取費用。第六十條:進場后的各種車輛必須服從保安人員的統(tǒng)一指揮,在劃定的停車位內有序停放。第六十一條:進出車輛的車速不得超過5公里/小時,注意行車安全。第六十二條:不得在倉庫、營業(yè)大廳門前及道路上堆放貨品,裝卸貨品時間不得超過一小時,不得影響道路暢通。第六十三條:不得長時間鳴喇叭或放大車載音響。第六十四條:嚴禁在商城內互相謾罵或斗毆,違者將視情節(jié)輕重做出相應解決,直至移送公安相關處罰。第六部分獎懲第六十五條:所有經(jīng)營人員務必遵守以上各條款。以上各條款沒有提及收取相關費用的,商城可視其具體情況依據(jù)我國民法及相關法律、法規(guī)的基礎原則、精神涉及與業(yè)主的協(xié)議,做出適宜的解決方式。第六十六條:商城對違反本條例第九條、第十條、第十一條、第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十七條、第二十八條、第二十九條、第四十六條之規(guī)定,商城有權解除協(xié)議,一切損失由業(yè)主自行承擔。第六十七條:本條例收取違約金的,應在三日內交付,否則商城在保證金內加倍扣除。第六十八條:各營業(yè)廳經(jīng)民主評選產(chǎn)生1名優(yōu)秀經(jīng)營戶,商城給予一定的物質和精神獎勵。第七部分附件第六十九條:經(jīng)民主評議,結合市場部、工商及稅務部門綜合考評,每年選出本年度商城最差經(jīng)營戶數(shù)名,商城酌情予以解決,并取消其續(xù)簽協(xié)議的資格。第七十條:本條例于月日起發(fā)布生效。第七十一條:本條例的管理規(guī)定若與《展位租賃協(xié)議》相抵觸,以協(xié)議為準。第七十二條:本條例若與國家法律、法規(guī)相抵觸,以國家法律、法規(guī)為準。第七十三條:本條例解釋權屬湖北宜安居建材有限公司。第七十四條:本條例生效之日,以前發(fā)布的管理條例同時廢止。本條例不具有溯及既往的效力。承租人:________________________年月日附件:4營業(yè)員管理規(guī)定為提高服務質量,發(fā)明良好的商場形象,規(guī)范經(jīng)營行為,維護商城經(jīng)營秩序,保護消費者和經(jīng)營廠商的合法權益,制定本管理規(guī)定。業(yè)主委派營業(yè)員進駐租賃場合,并指定租賃場地經(jīng)營管理負責人,上述人員重要從事銷售及存貨管理,并接受商場的監(jiān)督管理。業(yè)主派駐人員應是身體健康、無不良嗜好,品貌端莊,有一定商業(yè)知識的成年公民。業(yè)主委派的營業(yè)員與業(yè)主發(fā)生勞動關系,其工資、獎金及勞動福利等均由業(yè)主承擔。如發(fā)生勞動糾紛,由業(yè)主自行解決。業(yè)主派駐人員應事前報備商場營業(yè)管理部門,營業(yè)員必須經(jīng)商場面試合格接受商場崗前培訓,培訓費用由業(yè)主承擔。經(jīng)崗前培訓并考核者,可領取工牌,營業(yè)員必須掛牌上崗。實行統(tǒng)一上下班時間、統(tǒng)一上下班考勤、統(tǒng)一著裝。對于無過錯之營業(yè)員,業(yè)主認為需要調整其工作時須在宜安居家居建材廣場工作滿半年以上業(yè)主可書面申請商場管理部門,經(jīng)商場批準后調換。營業(yè)員通過培訓考核并在其所在展位工作半年以上,可參與明星營業(yè)員和優(yōu)秀營業(yè)員評選。業(yè)主派駐人員必須遵守商場管理規(guī)定和勞動紀律,遵守考勤制度、統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、合法經(jīng)營、文明待客、維護商場信譽、服從商場監(jiān)督管理、對于不服從商場管理的營業(yè)員,商場可給予不同限度的處罰,情節(jié)嚴重的,商場可規(guī)定對業(yè)主更換營業(yè)員或其他派駐人員,并予以扣除相應的擔保金。接待消費者規(guī)范:迎接消費者:迎接消費者:消費者臨近本營業(yè)區(qū),應視線轉向消費者,面帶微笑,積極熱情招呼消費者:“您好,歡迎光顧”。消費者進入本營業(yè)區(qū)時,應做到“接一答二招呼三”。嚴禁在展位外拉客或詆毀其他廠家商品。介紹商品:耐心、細致地向消費者介紹商品的場地、性能、品牌、價格、特色等,及新到商品的具體情況,并根據(jù)不同消費者的理,引導消費,激發(fā)消費者的購買欲望。在商場及本品牌開展促銷活動時,應介紹優(yōu)惠酬賓的重要內容,具體說明消費者可得到的具體實惠。收款:照商場統(tǒng)一的有關規(guī)定執(zhí)行。整理、包裝商品:迅速將消費者所購買商品整理、包裝好,輕拿輕放,不甩不摔。按商場規(guī)定,聯(lián)系和辦理送貨事宜。送貨后要向消費者介紹商品的使用、保管方法及注意事項等。文明用語規(guī)范:文明用語:迎接消費者時的文明用語:“您好,歡迎光顧”接待消費者時的文明用語“對不起,讓您久等了”、“我能為您做點什么?”糾正消費者時的文明用語:“對不起,我們是無煙商場,請您把煙頭滅了,謝謝合作”、“對不起,請您將紙屑扔進清潔桶內,謝謝合作?”提醒消費者時的文明用語:“XX品牌在商場的X樓XX處,歡迎您去那兒挑選商品”。提醒消費者時的文明用語“請走好,歡迎你的再次光顧”服務承諾:有傷消費者自尊心的話不講,如嘲笑消費者生理缺陷、穿著打扮、計算失誤等。有損消費者人格的話不講,如丟失錢、票據(jù)、物品等,沒有依據(jù)的歡迎消費者等。抱怨、責備消費者的話不講。如厭倦消費者的挑挑揀揀、尋根問底等。粗話、臟話不講。如不文明的口頭語、方言、罵人等。無理的話不講。如違反“三包”規(guī)定和商場經(jīng)營、管理規(guī)范以及人之常情等。諷刺、挖苦的話不講。如因價格因素未成交,指責消費者小氣,“打腫臉充胖子”、“嫌貴到某某商場去”等儀容、儀表規(guī)范:統(tǒng)一著裝,佩帶工作牌。儀容端莊,不得穿拖鞋、背心。站姿、坐姿規(guī)范,不得手插口袋,不可依、靠、趴、抱肩、躺等。不得在消費者面前做伸懶腰、剔牙等不雅動作。商品成列出樣規(guī)范:商品成列整齊、美觀、藝術、新奇。突出商品,突出打折促銷商品。勤補商品,隨賣隨補,不留空檔,做好品種齊全,出樣齊。勤理商品,暫無消費者時,要及時整理商品,做好擺放有序,整齊清潔,不占過道。售后服務規(guī)范:出售商品時具體介紹商品的使用、保管、安裝知識,如價內服務項目應積極向消費者說明。遇消費者退換商品,要熱情禮貌接待。按國家有關“三包”規(guī)定、待業(yè)內通則、對消費者的承諾妥善解決。消費者有不禮貌的行為,不得頂撞、爭吵,必要時可請業(yè)主或商場管理員出面解決。服從商場投訴部門和各級消協(xié)、工商管理部門和解決。營業(yè)現(xiàn)場規(guī)范:不得將小孩或非經(jīng)營人員帶入營業(yè)現(xiàn)場。不得在就餐、參與會議、去洗手間等途徑時喧嘩、說笑、挽膀、抱臂,以免影響現(xiàn)場經(jīng)營秩序和商場形象。當班時不得有串崗、聊天、嗑瓜子、打毛線、打撲克、下棋、賭博、睡覺等行為。商品進出商場時統(tǒng)一使用商場提供的場內運送工具,不得將商品放在地面上強行拖、拉、推,防止商品和地面破損,并不得影響消費者行走、購物。不得在展位內、商業(yè)場合內就餐。當發(fā)現(xiàn)有人在現(xiàn)場拍攝或有侵害、影響公司利益的行為時,須立即禮貌的予以制止,并向樓層主管員反映。嚴禁移動、堵塞、遮擋商場內消防設施;嚴禁將違禁物品、非法物品帶入商場內。嚴禁在營業(yè)現(xiàn)場吸煙,如發(fā)現(xiàn)消費者吸煙、隨地吐痰、亂丟紙屑等現(xiàn)象時,按文明用語

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