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Word第第頁2023年公司經(jīng)理個人年終總結(jié)一年很快就到了終點,公司經(jīng)理的工作也是許多的,那么你預(yù)備好了年終工作總結(jié)了嗎?該怎么寫更好呢?下面是我給大家整理的關(guān)于2023年公司經(jīng)理個人年終總結(jié),歡迎大家來閱讀。
公司經(jīng)理個人年終總結(jié)1
20__年9月,我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持以及同志們的幫助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為公司的進(jìn)展做出了肯定的奉獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的信任。下面,我向大家簡潔總結(jié)工作狀況。
一、加強學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的全都。我始終認(rèn)為,只有仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)公司文件,聽從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排解一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公正公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。
二、提高管理力量
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,仔細(xì)履行自己的職責(zé),主動協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,協(xié)作各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟識業(yè)務(wù),我常常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),漸漸熟識和把握了管理部的工作方法,仔細(xì)落實集團(tuán)要求,實行公開、民主管理。在工作中,我主動向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的看法和建議,仔細(xì)維護(hù)職工權(quán)益,主動為職工在生活方面制造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)懷送到達(dá)每名職工心中。
三、推動工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,我?guī)е静块T同志,完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開業(yè)初期,依據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實際狀況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶著下,主動拓展外部關(guān)系,仔細(xì)做好接待工作。主動向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到進(jìn)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,便利職工停車,4月份,開頭籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開頭種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂供應(yīng)綠色無公害蔬菜。
公司經(jīng)理個人年終總結(jié)2
時間如水,光陰似箭,布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20_年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),加之全部十多名同志注意合作,注意協(xié)調(diào),在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)抱負(fù)和人生的價值。
我于20__年6月份到_公司參與工作的,今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了肯定的成果。對外合作工作成果明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政進(jìn)展任務(wù)占公司總進(jìn)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)進(jìn)展快速,管理正規(guī),進(jìn)展_用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省_任務(wù)進(jìn)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將20_年的主要工作狀況總結(jié)如下:
一、以提高自身素養(yǎng)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問。
近一年來,我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,端詳自己,看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素養(yǎng)的強弱是關(guān)鍵,自己究竟是才來公司幾年的高校生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必需在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼臓顩r,為了提高自身力量素養(yǎng),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿足,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本學(xué)問”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的力量上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破,在組織管理的力量上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了學(xué)問,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng),增添了干好本職工作的本事。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境改變較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律,留意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我留意隨時把握各部門的工作動向,把握各個縣市的工作狀況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部門的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違背政策、違背規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順當(dāng)完成工作,提高工作效率,就必需堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違反政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、伴侶想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在肯定程度上損害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,削減了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中穩(wěn)固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于_、_等公司加大了競爭力度,在穩(wěn)固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展,在穩(wěn)固中有所提高,有所進(jìn)步,我留意討論市場動向,準(zhǔn)時向公司提出合理化建議,通過不斷改良、更新服務(wù)手段來穩(wěn)固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司實行重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,準(zhǔn)時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的狀況,建議推出了_卡,降低_費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_進(jìn)展用戶指標(biāo)后,我們實行主動出擊、宣揚造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省_任務(wù)進(jìn)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱忱接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,假如在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成特別不好的影響,因此,在日常工作中,我特別注意自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了擅長吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,工作出成果也離不開勤,作為一個部門的副職,完本錢職工作更要勤字領(lǐng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶著部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣揚,平常常常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到特別欣慰。在日常工作,生活中,我特別留意關(guān)懷、關(guān)心部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動關(guān)心他們解決實際生活困難,使大家心里話情愿和我講,困難事情愿找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,杰出的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步準(zhǔn)備
回顧一年來的工作,對比職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了肯定的成果,但也存在著缺乏。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡潔;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理力量上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些缺乏,有待于在下步工作中加以改良和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增添責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力氣。
公司經(jīng)理個人年終總結(jié)3
轉(zhuǎn)瞬間,__年已成為歷史,但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷,但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,作為銷售部經(jīng)理,對自己有個全面的熟悉。
一、任務(wù)完成狀況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠抱負(fù)(打算是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù),“雙達(dá)”品牌增長也不抱負(fù)。
二、客戶反映較多的狀況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、詳情留意不夠:如大塊焊疤、外表不光滑,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不準(zhǔn)時:生產(chǎn)周期打算不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者模糊其詞,造成客戶對公司埋怨和誤會,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完好,所以不同的客戶等級無法表達(dá),老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順當(dāng),相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧,并增添了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng),能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱忱不高,自主性不強。上班談天、看電影,打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門,公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實詳情上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記,準(zhǔn)時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
公司經(jīng)理個人年終總結(jié)4
20__年_月_日,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)當(dāng)盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里,在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定進(jìn)展等方面都取得了可喜成果,企業(yè)綜合實力增添,社會信譽提高?;仡櫼荒陚€月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職臨時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)當(dāng),行政總監(jiān)的工作臨時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注意企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)制造將來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、主動進(jìn)取,取得了良好成果,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓舞。
三、團(tuán)隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練,培育盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作力量;組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參與《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我留意到給不同的同仁們制造不同的又適合他們個人的機(jī)會,讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,熬煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,由于團(tuán)隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣揚的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣揚的合作協(xié)議,對集團(tuán)內(nèi)部承當(dāng)業(yè)務(wù);最終,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成果。
公司經(jīng)理個人年終總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了很多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與熬煉了自己,在工作中能夠自覺的聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,努力的做好財務(wù)部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有很多缺乏,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結(jié)合詳細(xì)狀況,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
個人總結(jié)部分:
一、完成的主要工作。
1、以仔細(xì)的工作的看法準(zhǔn)時精確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,準(zhǔn)時精確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送,準(zhǔn)時精確的完成了稅務(wù)的申報與繳納,準(zhǔn)時且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲阓_萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?zhǔn)時精確的核簽公司日常的各類支出,并進(jìn)行費用明細(xì)分類。準(zhǔn)時精確的依據(jù)公司的資金狀況和經(jīng)營狀況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠準(zhǔn)時的了解公司的資金狀況并實行相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé),由于公司正處于進(jìn)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,除了今年_月份由于本人工作上的疏忽對__部門沒有準(zhǔn)時進(jìn)行變更,導(dǎo)致__單的報關(guān)沒能根據(jù)正常的報關(guān)程序進(jìn)行,好在_總通過自己的人脈關(guān)系準(zhǔn)時采納了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,盼望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的狀況發(fā)生。除此以外,其它相關(guān)部門的各類證件都做到了準(zhǔn)時變更和順當(dāng)年檢。
4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠準(zhǔn)時的完成。
二、加強學(xué)習(xí),注意提升個人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)
2、仔細(xì)學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。
3、努力做到學(xué)以致用,融會貫穿,理論聯(lián)系實際,讓自己“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,使自身綜合力量不斷得到提高。
三、個人工作中存在的缺乏
盡管自己順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑母黜椆ぷ魅蝿?wù),但在工作還是有缺乏之處:由于財會工作的繁與雜,日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,而深化的探討、思索、討論財務(wù)管理的方法和工作制度較少,導(dǎo)致在工作上廣度有余,而深度缺乏。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作設(shè)想及要點
盼望自己在新的一年里,逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法,加強對本部門的管理,提高本部門的工作效率,以到達(dá)事半功倍的的效果。主要有以下三點:一是加強本部門的本錢核算與管理,二是加強與各部門的工作鏈接,包括收匯管理,應(yīng)付管理,進(jìn)出倉跟進(jìn)等,限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是精確做好各項財務(wù)測算,為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)根據(jù)。
其次部分:財務(wù)部門的總結(jié):
大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣,就算到年終,仍不能停留手中的工作,加之始終以來人手較少和常見的人員變動,從而使財務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,但在2023年財務(wù)部通過大家的努力,整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié):
1、出納崗位:人員已穩(wěn)定,除了日常按時精確的付款,準(zhǔn)時的登賬,和日清月結(jié)外,還建立了按月費用支出的分類歸集表,按月收匯明細(xì)表及匯總表,準(zhǔn)時了解收匯狀況并對差異進(jìn)行備注。
2、本錢崗位:這是本年新增的一個崗位,目前主要是本錢審核、核算、及掌握工作,實行按訂單號乃至套件號進(jìn)行本錢臺帳的核算與掌握,對各訂單的實際本錢負(fù)責(zé),為相關(guān)部門供應(yīng)準(zhǔn)時有用的信息,這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位,新增這一個崗位后,建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表,使得今年在業(yè)務(wù)量翻一番的狀況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的狀況,但或許是由于各種因素的存在,導(dǎo)致今年的本錢核算沒能到達(dá)估計的效果,盼望在新的一年里各部門能夠主動的協(xié)作財務(wù)部門本錢核算的工作,共同為本錢所反映的真實性準(zhǔn)時性出一份力,同時作為本錢崗位的核算者也應(yīng)當(dāng)不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),從而到達(dá)一個企業(yè)本錢核算的真正意義。
3、總賬崗位:在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié),再此處就不再贅訴。
4、財務(wù)部門:總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥當(dāng)了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接,包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。
總之,今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也盼望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著2023年的逝去而成為歷史,在新的一年2023到來之際,讓我們?yōu)樽约杭佑?,為部門加油,為公司加油,共同進(jìn)步,共同成長。
最終,我再一次誠心感謝身邊的每一位同事,有了你們這樣好的同事,我信任我們的公司明天會更好!再一次誠心感謝公司,在這片熱土上,我們將收獲無限的盼望!
公司經(jīng)理個人年終總結(jié)6
伴隨著神話中“年”的接近,我們告辭了任務(wù)繁重的20__年,迎來了滿懷盼望的20__年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我于去年年初被提升為客服中心主管?,F(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思索,希望于能提煉閱歷,更上臺階。
作為物業(yè)客服中心的主管,我的工作主要是:整理好各崗位上的資料并歸檔,做好購水電狀況的核對,并準(zhǔn)時補充相關(guān)數(shù)據(jù),幫助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完好補錄,做好相關(guān)費用的催繳工作,做好售水電異樣狀況的月結(jié)統(tǒng)計并上報,檢查催促前臺崗位的接待工作,落實規(guī)定的任務(wù)目標(biāo),幫助同事處理好較為冗雜的售水電業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)與業(yè)主較為冗雜的相關(guān)業(yè)務(wù),以及負(fù)責(zé)準(zhǔn)時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來,我仔細(xì)落實工作職責(zé),貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,較好的做了日常接待工作:
一,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為,假如和同事的關(guān)系都搞不好,更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班,我以身作則,嚴(yán)于律己,起到較好的表率作用。與全體文員一起,團(tuán)結(jié)全都,為我們前臺各項接待工作的順當(dāng)開展,為讓業(yè)主滿足作出自己應(yīng)有的核心作用。
二,準(zhǔn)時做好新員工的培訓(xùn)。前臺文員始終人數(shù)較少,尤其在去年底今年初,隨著@@@的相繼離職,給我們部門的工作連接帶來肯定影響。在準(zhǔn)時補充人員后,通過我手把手的演示,耐煩具體的講解,讓她們在盡可能短的時間內(nèi)初步到達(dá)了上崗要求。在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項服務(wù)工作。
三,準(zhǔn)時組織相關(guān)費用的催收。依據(jù)任務(wù)分工,我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬催促物管員對臨街門面進(jìn)行物業(yè)費的預(yù)繳工作,
四,準(zhǔn)時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計整理。嚴(yán)格實行痕跡管理,即徹底擺脫過去事情異樣又無記錄的狀況,全部存在異樣的狀況都有書面記錄,業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。準(zhǔn)時對單元門修理業(yè)主投訴建議會議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
五,準(zhǔn)時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄全部小區(qū)的車庫雜屋資料。
六,能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿足度調(diào)查,清理全部車庫雜屋水電費。
一年以來,雖然我的各項工作都能取得肯定成果,但我知道自身也存在許多缺乏。如對待冗雜問題的處理上,分析問題解決問題的力量還有待提高,作為領(lǐng)班,個人有時專注于個人工作,對前臺的工作形象尤其是詳情方面還要加強管理。針對以上問題,今后我的努力方向是:
一是要加強理論學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)力量,進(jìn)一步提高工作效率。
二是要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團(tuán)隊管理,使自身綜合力量不斷得到提高,使公司的窗口更加規(guī)范高效。
公司經(jīng)理個人年終總結(jié)7
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,接近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開頭組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,如今對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深化的熟悉和了解??梢郧宄?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個勝利的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度,對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作,有肯定的銷售學(xué)問與閱歷,但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才,還是有肯定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,
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