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文檔簡介

總務后勤工作總結一學年來,特別是本學期以來,我校后勤工作在校長室的堅強領導下,在各部門的通力合作下,在全體后勤工作人員的共同努力和無私奉獻下。始終全面貫徹執(zhí)行“管理育人、服務育人”方針,堅持“后勤不后”為教育教學服務、為師生生活服務的方向,堅持“服務育人,以服務代替管理,促進后勤管理向后勤服務升級”為目標。強化后勤內部各環(huán)節(jié)的管理,強化后勤工人之間團結協(xié)作。發(fā)揚“勤快、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風,不斷增強服務意識,努力提高服務質重和服務水平,團結協(xié)作,克服困難,銳意改革——使后勤服務工作取得了一定的成果,得到全體師生員工好評??傊笄诠ぷ骷姺睆碗s,期末總結旨在提煉。為了下一步能更好地做好后勤服務工作,現(xiàn)將一學期以來學校后勤服務的具體工作和思想理念提煉總結如下:一是以財物保障為基本點。抓實財務工作,強化物資保障,確保學校高效率運轉。缺錢不代表不辦教育,也不代表辦不好教育。財務室精打細算,盤活用好僅有的資金,本著輕重緩急的原則,把有限的財力用在刀刃上,讓僅有的有限資金最大限度地發(fā)揮出應有的作用,為教育教學提質夯實資金保障。二是以寢室服務為切入點。寢室是學生安居的重要場所,寢室服務質量決定了學生學習質量。一學期以來,宿管處嚴格按學校要求強力推進“家庭式寢室”建設,以寢室文化打造為抓手,強化關心關愛,加強宿管人員的服務能力和服務意識提升培訓,推進學生互助服務意識培育。以學生安全、健康、活潑、個性建設為服務支撐點,全力夯實寢室綜合服務,讓學生住得開心、舒心、悅心。三是以餐飲服務為支撐點。餐飲是學生的“健康線”。學生能否吃飽吃好,關系到學生的身心健康。食堂管理處從提高膳食水平抓起,在食堂工人的服務能力和服務意識提升上狠下功夫。培育工人常以微笑面對孩子的服務意識,以學生愉快進餐為目標,以學生健康進餐為目的,在確保學生吃飽的基礎上盡力讓學生吃好,贏得了廣大學生的高度贊譽。四是以日常服務為促進點。竭盡全力為學生搞好服務是后勤工作的終旨,做好活動服務,促進學生健康快樂活動;搞好學習服務,確保學生健康快樂學習;抓好特殊學生的常規(guī)服務,助力特殊學生健康快樂生活。五是以學習服務為主抓點。學校的一切工作都在為教育教學服務,后勤工作更得為教師的高質量教學、學生的高質量學習而服務。抓好學生的睡眠服務,確保學生精神飽滿。抓好學生的餐飲服務,確保學生身體健康。抓好學生心理健康咨詢服務,確保學生心理健康。抓好班級日常服務,確保學生心無旁騖地全身心投入高質量學習。六是以服務質量提升為制高點。全面抓實后勤部門及后勤工作人員的服務能力提升和服務意識提升工作,以后勤工作人員服務能力和意識提升促進服務質量提升。領導帶頭,身先士卒;行動引領,榜樣示范;員工效仿,檢查督促;學生自主,指導引導。全面夯實服務能力和意識提升,更加有效全面服務好學生。工作效率高低,服務水平優(yōu)劣,服務質量好壞,理念引領是關鍵。一學期以來,我校后勤服務工作所取得的成績,重在以下幾種理念的引領,我們也將用以下幾種理念引領今后的后勤服務工作,力爭工作效率再提高,服務水平再進步,服務質量再提升。一、強化一種思想——服務后勤工作的目標是“管理育人、服務育人”,主要職責是為學校教育教學服務,為師生生活服務,為師生創(chuàng)設一個良好的學習和生活環(huán)境,熱情主動幫助師生解決困難,及時提供必需的教育教學方面的物質資料和生活必需品。為此,我們后勤部門和后勤工作人員始終從學校利益出發(fā),時時處處以主人翁精神對待工作,以“勤快、務實”的工作作鳳,開源節(jié)流,加強管理,立足崗位,努力做好本職工作,做到干一行愛一行,專一行精一行,全心全意為師生員工辦實事,以服務為使命,努力工作,以良好的態(tài),優(yōu)質的服務提高師生員工對后勤工作的滿意度。說具體點,要提高服務質量,要做到以下幾點:管好學校的水;管好學校的電;管好學校的衛(wèi)生,管好學校的環(huán)境;管好學生的吃;管好學生的睡;管好學生的安全,管好個人的形象。二、倡導一種行為——勤儉雖然辦學經(jīng)費大多由政府投入和保障,但我校辦學規(guī)模大,師生比較大,教師嚴重短缺,人員工資、水電費支出、所有設施設備的新舊更替和日常運轉及維護的開支所需費用非常大,我們作為學校的主人,應想想以前艱苦創(chuàng)業(yè)的年代,想想學校發(fā)展過程的艱辛,珍惜現(xiàn)在,后勤部門帶頭做到“勤儉辦學”,開展節(jié)約型學校創(chuàng)建工作。從“節(jié)約每滴水、每一度電、每一粒糧食、每一張紙”做起,用實際行動節(jié)約資源,支持勤儉辦學,杜絕鋪張浪費。三、落實一種責任——安全學校無小事,安全大于天。學生勝過子女,責任重于泰山。任何一種工作,只要心中有安全——把安全放在第一位,就一定能把工作做好。因為心中有了安全,就會提高工作的自我要求,就會規(guī)范操作。對學校而言,沒有安全,談何質量;對后勤來講,安全不保,談何服務;對自身來說,安全不保,談何工作。因此,安全既是一條底線,也是一條紅線,更是一條高壓線。我們不能觸碰底線、不能逾越紅線,更不能接近高壓線。我們的一切工作,都建立在安全的基礎上。安全工作,責無旁貸。學校校長是學校安全的第一責任人,部門領導是后勤工作安全的直接責任人,學校的每一位員工都是安全管理者。首先要確保自身安全,對于后勤管理人員來講。要加強廉潔自律教育。后勤部門是管錢管物的部門、我們的工作職責范圍內或多或少地撐握一定的權利,后勤人員要做到嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項各款。對后勤基建、物資采購、食材采購等熱點崗位,內部要加強自我監(jiān)督,外部要自覺接受監(jiān)督,堅決杜絕腐敗的滋生。對于后勤從業(yè)人員來講,要明確職責和工作規(guī)范、掌握生產(chǎn)、安全、衛(wèi)生等相關知識,不斷提高自身素質,以安全為生命線,確保安全生產(chǎn),杜絕安全事故的發(fā)生,維護學校穩(wěn)定大局。四、加強一種管理——食堂抓好學校食堂管理工作,是后勤工作的永恒主題。提高管理水平,就能提升為我們這個大家庭做事的效率。我校要按照五常管理要求,突出食堂管理的五個環(huán)節(jié)。一是突出責任環(huán)節(jié)。分層次簽定責任書,把食品安全責任落實到各個工作環(huán)節(jié)和具體責任人;二是突出購存環(huán)節(jié),實行定點采購,分類儲存,專人管理,健全出入庫登記手續(xù),強化票證管理,注重出糧、油、原材料和肉菜質量;三是突出食品加工操作環(huán)節(jié),嚴格按照食品加工操作流程進行加工;四是突出留樣環(huán)節(jié),對每餐的飯菜湯料實行2—8度,125克,48小時留樣;五是突出衛(wèi)生消毒保潔環(huán)節(jié),每餐過后對餐具用具進行全面消毒處理,保障師生食品安全。因此,食堂管理工作人員要不斷增強服務意識、衛(wèi)生意識和責任意識,遵守勞動紀律、共同維護好“家”規(guī)。食堂要按照工作責任制,一級抓一級,一級對一級負責,形成職責分明的工作機制,增強食堂的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力??傊?,學校后勤工作是一項繁重辛苦、責任重大的工作,也是一項非常有意義的工作。取得的成績得宜于主管部門的高度重視和大力支持,得宜于校長的指導有方,得宜于支部和工會的監(jiān)督有力,更得宜于全體教職工的大力配合和后勤服務團隊的齊心協(xié)力和無私奉獻。一學期以來,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然

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