消費(fèi)者行為學(xué)智慧樹(shù)知到答案章節(jié)測(cè)試2023年

緒論單元測(cè)試本課程有幾位主講老師？

A:4

B:2

C:3

D:1

答案:A第一章測(cè)試面對(duì)面訪談?dòng)址譃橐粚?duì)一的深度訪談和（）

A:電話訪談

B:一對(duì)多的焦點(diǎn)團(tuán)體

C:民族志研究

D:線上采訪

答案:B

進(jìn)行焦點(diǎn)團(tuán)體訪談時(shí)，一般每場(chǎng)挑選（）位被訪者

A:13-16位

B:8-12位

C:5-7位

D:2-4位

答案:B（）是一種可以探究變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過(guò)程的研究方法

A:痕跡觀察

B:實(shí)驗(yàn)法

C:購(gòu)物觀察

D:深度訪談

答案:B是15世紀(jì)初期由文化人類學(xué)家所創(chuàng)立的研究方法

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B深度訪談適合運(yùn)用于以下幾種情境：

A:對(duì)個(gè)體行為、態(tài)度或需要進(jìn)行深入探究。

B:對(duì)某些復(fù)雜行為或決策模式有非常詳盡的了解

C:多人同時(shí)討論，廣泛收集意見(jiàn)、態(tài)度和傾向

D:討論的主題帶有情感性、隱私性。

答案:ABD觀察法的實(shí)施需要在以下哪幾個(gè)方面做出決策

A:人工觀察or機(jī)械觀察

B:結(jié)構(gòu)性觀察or非結(jié)構(gòu)性觀察

C:公開(kāi)觀察or隱蔽觀察

D:直接觀察or間接觀察

答案:ABCD常用的實(shí)驗(yàn)操作方式

A:隨意對(duì)比實(shí)驗(yàn)

B:控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)

C:事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)

D:有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)

答案:BCD實(shí)驗(yàn)法的最大特點(diǎn)是把調(diào)查對(duì)象置于非自然的狀態(tài)下開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B神經(jīng)營(yíng)銷，可以幫助企業(yè)進(jìn)行廣告效果評(píng)估、定價(jià)方案制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、以及痕跡測(cè)量

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B常用的神經(jīng)營(yíng)銷方法主要有：

A:eyetracking眼動(dòng)儀。

B:FMRI，功能性核磁共振成像。

C:EEG，腦電圖。

D:RHT讀心術(shù)

答案:ABC第二章測(cè)試對(duì)需要進(jìn)行分類時(shí)，那些“后天的、在對(duì)文化或環(huán)境做出反應(yīng)的過(guò)程中學(xué)習(xí)到的需要”屬于（）

A:習(xí)得需要

B:原始需要

C:社交需要

D:生理需要

答案:A下面哪一個(gè)不是馬斯洛需要層次理論的觀點(diǎn)

A:人們會(huì)先尋求低層次需要的滿足，再追求更高層次的滿足

B:生理需要是最低層次也是最重要的需要

C:消費(fèi)者購(gòu)買某一類產(chǎn)品是為了滿足某一水平的需要

D:需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的，按先后順序發(fā)展

答案:C營(yíng)銷者傾向于界定自己的工作為：（）

A:廣告宣傳

B:影響欲望

C:滿足需要

D:創(chuàng)造需求

答案:BCD動(dòng)機(jī)具有以下功能

A:誤導(dǎo)功能

B:維持功能

C:激活功能

D:調(diào)整功能

答案:BCD關(guān)于投射技術(shù)，哪些陳述是正確的

A:迪希特開(kāi)創(chuàng)的動(dòng)機(jī)研究方法主要使用投射技術(shù)

B:投射技術(shù)采用的具體方法包括：聯(lián)想法、完成法、氣泡法、第二人稱法等

C:投射技術(shù)間接地了解人們對(duì)有關(guān)問(wèn)題的動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感覺(jué)

D:投射技術(shù)將人們置于某種假設(shè)情境中或給他們一組模糊的刺激，請(qǐng)他們予以解讀

答案:ACD自尊、親和、成就、權(quán)力等是人們的原始需要

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B心理學(xué)家默里認(rèn)為每個(gè)人都有一系列相同的基本需要，每個(gè)人的優(yōu)先排序也是相同的

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B預(yù)防性藥物、保險(xiǎn)、社會(huì)保障、養(yǎng)老投資，安防裝置等產(chǎn)品主要是滿足人們的生理需要

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A動(dòng)機(jī)是行為的原因，動(dòng)機(jī)刺激和觸發(fā)行為反應(yīng)，并為這種行為反應(yīng)指明具體方向

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B動(dòng)機(jī)和行為之間是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B用戶畫(huà)像是指虛擬用戶的真實(shí)代表，是建立在一系列屬性數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B硅谷技術(shù)公司Gartner定義大數(shù)據(jù)為：海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第三章測(cè)試感覺(jué)是一種主要發(fā)生于我們感官器官的()活動(dòng)，知覺(jué)更多是一種依靠我們的神經(jīng)和大腦做出的心理活動(dòng)。

A:心理

B:認(rèn)知

C:生理兼心理

D:生理

答案:C對(duì)于那些正面的、消費(fèi)者不敏感不抵觸的改變，我們應(yīng)該（）消費(fèi)者的感覺(jué)差別閾值，（）這些改變。

A:消弭，弱化

B:打破，弱化

C:消弭，凸顯

D:打破，凸顯

答案:D展露的頻率越高、范圍越大，消費(fèi)者接受信息的機(jī)會(huì)就越()，這樣喚起消費(fèi)者的注意的可能性越()。

A:少，小

B:多，大

C:少，大

D:多，小

答案:B知覺(jué)是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)，它表征特定概念、事物或事件的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它影響對(duì)相關(guān)信息的加工過(guò)程。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B聽(tīng)覺(jué)是消費(fèi)者最為重要的一種感覺(jué)，也是企業(yè)和商家在營(yíng)銷施魅中運(yùn)用得最多的一種。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B感覺(jué)反應(yīng)是不依賴于個(gè)體的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)發(fā)生的，而知覺(jué)與個(gè)人的主觀需要、知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B直接理解是不要求中介性的思維過(guò)程的，常和消費(fèi)者的知覺(jué)過(guò)程直接融合在一起，如對(duì)母語(yǔ)、顏色的辨析和其他熟悉事物的分析認(rèn)識(shí)等。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B知覺(jué)對(duì)象是由許多部分組成的，各部分具有不同的特征，但是人們并不把對(duì)象感知為許多個(gè)別的、孤立的部分，而總是把它知覺(jué)為一個(gè)統(tǒng)一的整體。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A以下關(guān)于感覺(jué)和知覺(jué)的差異的描述中，錯(cuò)誤的是

A:感覺(jué)是我們對(duì)外界環(huán)境刺激產(chǎn)生的最直接反應(yīng)，知覺(jué)是我們對(duì)外界刺激做出分析和解釋的過(guò)程。

B:感覺(jué)是人腦對(duì)于事物單獨(dú)屬性的反應(yīng)，知覺(jué)是人腦對(duì)于事物整體屬性的認(rèn)識(shí)

C:感覺(jué)反應(yīng)是不依賴于個(gè)體的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)發(fā)生的，而知覺(jué)與個(gè)人的主觀需要、知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)。

D:感覺(jué)是一種主要發(fā)生于我們感官器官的生理兼心理活動(dòng)，知覺(jué)更多是一種依靠我們的神經(jīng)和大腦做出的心理活動(dòng)。

答案:B（

）是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)，它表征特定概念、事物或事件的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它影響對(duì)相關(guān)信息的加工過(guò)程。

A:記憶

B:知覺(jué)

C:圖式

D:刻板印象

答案:C第四章測(cè)試（

）路徑下，消費(fèi)者會(huì)更容易產(chǎn)生長(zhǎng)久的、固化的認(rèn)知改變，做出相對(duì)持久的意識(shí)和行為改變，因此所引起的態(tài)度變化比較持久。

A:周邊

B:認(rèn)知

C:邊緣

D:中心

答案:D傳達(dá)給消費(fèi)者的一條信息，包含的新元素建議不要超過(guò)（

）個(gè)。

A:3

B:7

C:5

D:9

答案:B如果短時(shí)間記憶得到了進(jìn)一步的解釋和理解，它們就會(huì)轉(zhuǎn)化為我們的長(zhǎng)期記憶從而內(nèi)化為（

）。

A:能力

B:學(xué)習(xí)

C:知識(shí)

D:經(jīng)驗(yàn)

答案:DSCM模型指出，人們?cè)诮邮招畔r(shí)，會(huì)通過(guò)中心和邊緣兩條路徑來(lái)進(jìn)行信息加工和態(tài)度改變。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B理解可以幫助消費(fèi)者知覺(jué)更為深刻、記憶更為長(zhǎng)久。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B消費(fèi)者學(xué)習(xí)是指消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品的活動(dòng)中，不斷地獲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)、掌握知識(shí)，不斷地提高自身能力，完善自身的購(gòu)買行為的過(guò)程。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B簡(jiǎn)潔、出乎意料、重復(fù)等都是可以讓信息能夠被記住的好方法。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B我們可以直接將從展露和注意中獲取的新信息新知識(shí)儲(chǔ)存到長(zhǎng)時(shí)間記憶之中。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B以下情景中，哪些是消費(fèi)者運(yùn)用邊緣路徑的實(shí)例？（

）

A:因?yàn)槟澄幻餍谴远ベ?gòu)買特定的某種產(chǎn)品

B:在淘寶購(gòu)買衣服時(shí)，認(rèn)真閱讀有關(guān)衣服材質(zhì)、大小、色彩等信息

C:因?yàn)榕笥训膭裾f(shuō)而嘗試某餐館中的一道新菜

D:購(gòu)買筆記本電腦前，調(diào)查不同品牌、不同價(jià)位并綜合比較性能等參數(shù)

答案:AC以下哪些是常見(jiàn)的消費(fèi)者學(xué)習(xí)模式？（

）

A:感受

B:模仿

C:認(rèn)識(shí)

D:反應(yīng)

答案:BCD第五章測(cè)試羅伯特?西迪奧尼著有《影響力》一書(shū)，揭示了有效說(shuō)服背后的六個(gè)心理學(xué)原理，不包括（）

A:互惠與稀缺

B:喜愛(ài)與權(quán)威

C:信息源與信息

D:一致性與輿論

答案:C基于認(rèn)知信息加工建立起來(lái)的態(tài)度一般遵循以下哪種路徑

A:行為-認(rèn)知-情感

B:認(rèn)知-情感-行為

C:行為-情感-認(rèn)知

D:情感-認(rèn)知-行為

答案:B費(fèi)舍賓（Fishbein）模型不包括以下哪些變量

A:屬性

B:情感

C:權(quán)重

D:信念

答案:B態(tài)度是一個(gè)復(fù)合概念，態(tài)度ABC模型認(rèn)為：態(tài)度由()構(gòu)成

A:行為意向

B:情感

C:認(rèn)知

D:評(píng)價(jià)

答案:ABC根據(jù)費(fèi)舍賓模型我們可以采用以下策略來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

A:充分利用相對(duì)優(yōu)勢(shì)

B:增加新的屬性

C:強(qiáng)化可察覺(jué)的產(chǎn)品/屬性關(guān)聯(lián)

D:影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)

答案:ABCD關(guān)于態(tài)度的投入程度，以下觀點(diǎn)是正確的

A:態(tài)度的投入程度有三個(gè)不同的層次

B:行為的一致性程度與態(tài)度的投入程度正相關(guān)

C:順從的投入程度最高

D:認(rèn)同是為了與他人或者團(tuán)體保持一致而形成的態(tài)度

答案:ABD計(jì)劃行為理論認(rèn)為態(tài)度越積極，重要他人支持越大、感知行為控制越強(qiáng)，行為意向就越大，反之就越小。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B明星和名人作為信息源能夠吸引人的注意，使人信服主要是由于暈輪效應(yīng)和曝光效應(yīng)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B“態(tài)度”是一種瞬時(shí)狀態(tài)而不是持久狀態(tài)

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B態(tài)度ABC模型給我們的啟示是：對(duì)于理性派消費(fèi)者，提供感性的情境，快樂(lè)的情緒，讓他們體會(huì)到產(chǎn)品帶來(lái)的樂(lè)趣有助于他形成正面的態(tài)度

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A產(chǎn)品的多種特性如何影響消費(fèi)者的最終態(tài)度，費(fèi)舍賓（Fishbein）模型給出了相應(yīng)的解釋，以下闡述正確的是：

A:模型中的“信念”因子是對(duì)態(tài)度對(duì)象某一屬性的評(píng)價(jià)

B:總體態(tài)度=消費(fèi)者對(duì)所有品牌各屬性的評(píng)價(jià)X該屬性的重要性

C:模型包含三個(gè)變量，分別是屬性、信念和權(quán)重

D:模型可以用來(lái)測(cè)量和比較消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品和品牌的態(tài)度

答案:ABCD態(tài)度的投入度越高越堅(jiān)定，與行為的一致性程度才會(huì)更高

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第六章測(cè)試關(guān)于獨(dú)立型自我的闡述，以下哪個(gè)是不正確的

A:獨(dú)立型自我通過(guò)審視自己的社會(huì)角色、家庭關(guān)系和交往圈來(lái)定義自己。

B:D獨(dú)立型自我與父母家人和朋友的界限很清晰

C:獨(dú)立型自我以自己做過(guò)什么、有什么、自己的區(qū)別于他人的特征來(lái)定義自己

D:獨(dú)立型自我認(rèn)為人生來(lái)就是獨(dú)立的

答案:A人們一旦與手機(jī)分離，就會(huì)感到失去了自我，認(rèn)知能力下降，并且在生理上出現(xiàn)不良反應(yīng)，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A:理想的自我擁有什么，我就想要擁有什么

B:基于數(shù)字化自我概念，人們認(rèn)為在社交媒體上“你上傳什么你就是誰(shuí)”

C:基于依存型自我，人們依據(jù)自己的社會(huì)角色、家庭關(guān)系和交往圈來(lái)定義自己

D:基于“延伸的自我”概念，人們傾向于根據(jù)擁有物來(lái)界定自我

答案:D“丑小鴨變天鵝”“霸道總裁愛(ài)上平凡女孩”“害羞男生變身超級(jí)英雄”題材的影視作品受歡迎，是因?yàn)闈M足了消費(fèi)者的（）訴求

A:一致性

B:自戀

C:幻想

D:自尊

答案:C自我概念與消費(fèi)行為之間的關(guān)系包括（）

A:出于自我一致性（self-Consistency）動(dòng)機(jī)，人們傾向于購(gòu)買那些與自我概念相一致，或者維持自我概念的產(chǎn)品。

B:我們可以通過(guò)獲取和展示那些大家達(dá)成了共識(shí)的，與身份相關(guān)的符號(hào)來(lái)完善自我概念。

C:出于自尊動(dòng)機(jī)，人們會(huì)傾向于購(gòu)買那些可以提升自我概念或者自我形象的產(chǎn)品

D:人們擁有多個(gè)社會(huì)角色，人們?cè)诓煌慕巧锸褂貌煌漠a(chǎn)品和服務(wù)。

答案:ABCD延伸的自我包括以下幾個(gè)層次

A:群體層

B:個(gè)體層

C:社區(qū)層

D:家庭層

答案:ABCD影響我們自我概念形成的因素有：

A:社會(huì)比較

B:他人的評(píng)價(jià)

C:先天基因

D:扮演的社會(huì)角色

答案:ABCD戲劇行為觀點(diǎn)把人看成是扮演不同角色的演員，不同的角色身份會(huì)使用不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A在進(jìn)行品牌選擇時(shí)，自我形象的一致性對(duì)自我意識(shí)不強(qiáng)烈的人影響更大

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A自我概念的“超平均數(shù)效應(yīng)”指的是大多數(shù)人認(rèn)為自己的能力、道德等正面的品質(zhì)超過(guò)一般人

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A人們經(jīng)常借助一個(gè)人擁有和獲取的物品來(lái)判斷他的社會(huì)身份，因此，產(chǎn)品可以幫助我們確定自我概念和社會(huì)身份。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B現(xiàn)實(shí)的自我由于自尊動(dòng)機(jī)的觸發(fā)，通過(guò)購(gòu)買合適的產(chǎn)品或者通過(guò)幻想達(dá)到理想的自我

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A自我概念是一個(gè)人所持有的關(guān)于自我特征的信念，以及他對(duì)這些特征的評(píng)價(jià)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B營(yíng)銷者通過(guò)在廣告中呈現(xiàn)出來(lái)的快樂(lè)、有魅力的理想人物形象觸發(fā)社會(huì)比較(socialcomparison)來(lái)影響消費(fèi)者自我概念的形成

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第七章測(cè)試以下哪些屬于文化？

A:意大利語(yǔ)

B:小明喜歡古典音樂(lè)

C:湘西趕尸

D:宗教

答案:ACD以下哪項(xiàng)不屬于文化器物層面？

A:建筑

B:教科書(shū)

C:商品

D:山水

答案:D一項(xiàng)發(fā)表在細(xì)胞出版社的《當(dāng)代生物學(xué)》網(wǎng)站上的研究表明（Jacketal.

2009）：來(lái)自東亞的人們通常比來(lái)自歐洲國(guó)家的人們更難分辨表現(xiàn)出恐懼與吃驚、厭惡與憤怒的臉。這一特征與亞洲文化的什么維度有關(guān)？

A:集體主義/個(gè)體主義

B:權(quán)力距離

C:高語(yǔ)境/低語(yǔ)境

D:情緒表達(dá)/情緒抑制

答案:D易中天教授在某次講座中講過(guò)這樣一個(gè)故事：“有一天我代表系里請(qǐng)老外吃飯，最后一道菜是燉全雞。在上世紀(jì)80年代，一只雞還是很貴的?。∮谑俏野凑罩袊?guó)人的傳統(tǒng)，就把那雞腿卸下來(lái)，放在他的盤子里，以表示對(duì)他的尊敬。另外下了一只雞腿，放在我們系年紀(jì)最大的一位老先生盤子里。我們那位老先生愉快地吃下去了。老外始終沒(méi)有動(dòng)這根雞腿，看得我好心疼。這么好的雞腿，就想把它拿過(guò)來(lái)吃。（笑聲）那個(gè)時(shí)候不懂，但是我看他又自己到那個(gè)碗里去弄雞肉吃，他又不是不吃雞呀！看來(lái)，他就是認(rèn)為我把我的意志強(qiáng)加于他，他不能接受，不能容忍?！睘槭裁磿?huì)這樣呢？易中天教授分析道：“西方人尤其是美國(guó)人，他絕對(duì)是自己點(diǎn)菜自己吃，他絕對(duì)不會(huì)幫別人點(diǎn)菜。我一旦幫你點(diǎn)菜，就意味著我把我的意志強(qiáng)加于你。而中國(guó)是剛好相反的，我一定要替你點(diǎn)菜，以表現(xiàn)我對(duì)你的關(guān)愛(ài)。”

A:不確定性規(guī)避

B:男性氣質(zhì)/女性氣質(zhì)

C:權(quán)力距離

D:集體主義/個(gè)體主義

答案:D在女性氣質(zhì)的國(guó)家，男女性別分工通常比較明顯，男性外出工作，而女性則較多在家擔(dān)任家庭主婦。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B全面質(zhì)量管理在以下國(guó)家可能難以推行？

A:瑞典

B:英國(guó)

C:日本

D:新加坡

答案:AB以下關(guān)于規(guī)范的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：

A:從眾體現(xiàn)了規(guī)范的影響。

B:價(jià)值觀是個(gè)體內(nèi)心真實(shí)認(rèn)同的觀點(diǎn)和態(tài)度，規(guī)范是社會(huì)群體共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則。

C:當(dāng)人們有足夠的時(shí)間進(jìn)行理性思考時(shí)，會(huì)更多參照規(guī)范而非價(jià)值觀。

D:“中國(guó)式過(guò)馬路”體現(xiàn)了描述性規(guī)范的力量。

答案:C松文化下比緊文化下通常有更強(qiáng)的社會(huì)規(guī)范。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A品牌開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷時(shí)必須具有充分的文化敏感度，充分了解東道國(guó)文化中的禁忌規(guī)范，比如數(shù)字禁忌、顏色禁忌、翻譯禁忌等，以防踏入雷區(qū)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A“人定勝天”體現(xiàn)了可協(xié)商命運(yùn)觀的特點(diǎn)。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第八章測(cè)試吉爾伯特(Jilbert)和卡爾(Kahl)認(rèn)為以下哪些因素決定了社會(huì)階層

A:收入與財(cái)富

B:居住區(qū)域

C:權(quán)力與階層意識(shí)

D:個(gè)人聲望與社會(huì)聯(lián)系

答案:ACD不同的國(guó)家和地區(qū)用于區(qū)別社會(huì)階層的變量沒(méi)有差異。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B不同的階層在行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、家庭準(zhǔn)則及購(gòu)買模式等方面都存在明顯差異

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A地位符號(hào)通常是社會(huì)成員用來(lái)彰顯社會(huì)地位和所屬社會(huì)階層的手段，常見(jiàn)的地位符號(hào)包括

A:穿著

B:住房

C:汽車

D:家居擺設(shè)

答案:ABCD“文化資本”包括

A:書(shū)籍、繪畫(huà)

B:知識(shí)、教養(yǎng)

C:技能、品位

D:文憑和資格認(rèn)定證書(shū)

答案:ABCD文化資本是法國(guó)社會(huì)學(xué)家布迪厄?qū)⑸鐣?huì)學(xué)的資本概念進(jìn)行擴(kuò)展后，提出的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B社會(huì)語(yǔ)言學(xué)家伯恩斯坦曾經(jīng)針對(duì)語(yǔ)言使用者的社會(huì)階層和教育體系，將語(yǔ)言的傳播代碼分為

A:大眾代碼與精英代碼

B:有限代碼和精細(xì)代碼

C:簡(jiǎn)單代碼與復(fù)雜代碼

D:文字代碼與圖形代碼

答案:B關(guān)于生活方式的陳述，哪個(gè)是不正確的

A:生活方式是消費(fèi)者活動(dòng)、興趣和態(tài)度的綜合模式

B:生活方式又被稱為生活形態(tài)

C:生活方式是一成不變的

D:生活方式與消費(fèi)者的價(jià)值觀、興趣和活動(dòng)模式相關(guān)

答案:C生活方式營(yíng)銷指的是基于生活方式進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并針對(duì)性進(jìn)行營(yíng)銷。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:ASRI公司開(kāi)發(fā)的價(jià)值觀與生活方式系統(tǒng)（VALS2TM），用縱軸代表

A:不同群體的資源差異

B:不同的興趣愛(ài)好

C:不同的自我導(dǎo)向

D:不同的文化品位

答案:A第九章測(cè)試由那些消費(fèi)者并不相識(shí)，但很欽佩的人組成的群體屬于（）

A:成員群體

B:回避群體

C:非成員群體

D:向往群體

答案:CD意見(jiàn)領(lǐng)袖是指能夠頻繁影響他人態(tài)度和行為的人，為企業(yè)做宣傳的專家或權(quán)威屬于關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B意見(jiàn)領(lǐng)袖的基本特征通常包括

A:比一般消費(fèi)者更有錢和空閑時(shí)間

B:被相關(guān)群體所接受或信任

C:能夠頻繁影響他人態(tài)度和行為

D:擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息

答案:BCD通過(guò)為消費(fèi)者的購(gòu)買決策提供信息和建議獲取報(bào)酬的意見(jiàn)領(lǐng)袖，例如室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師，留學(xué)中介等，被稱為

A:市場(chǎng)行家

B:營(yíng)銷中介

C:代理消費(fèi)者

D:網(wǎng)紅

答案:BC發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)領(lǐng)袖的方式不包括

A:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)量法

B:采用意見(jiàn)領(lǐng)袖自我指定量表進(jìn)行測(cè)量

C:街頭觀察攔截

D:關(guān)注微博博主，抖音網(wǎng)紅，微信公眾號(hào)的號(hào)主

答案:C權(quán)威專家講解的醫(yī)學(xué)微視頻，能夠在微信朋友圈里被大量轉(zhuǎn)發(fā)，主要符合STEEP法則中的

A:誘因

B:實(shí)用價(jià)值

C:情緒感染

D:故事性

答案:B傳統(tǒng)口碑傳播速度快，不容易斷裂，能夠超越時(shí)間與空間的局限性

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A參照群體是個(gè)人將某一群體對(duì)事物的看法、價(jià)值作為他自己判斷事物、形成觀點(diǎn)、導(dǎo)致行動(dòng)的基礎(chǔ)群體

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B從眾是指?jìng)€(gè)體在想象出來(lái)的群體壓力下，表現(xiàn)出與群體成員行為趨于一致的現(xiàn)象。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B消費(fèi)者選擇并利用某些特定的參照群體的原因包括；

A:獲得回報(bào)或避免懲罰

B:獲得有益的知識(shí)

C:構(gòu)建、調(diào)整和維持自我認(rèn)同

D:易受暗示性

答案:ABC第十章測(cè)試原生家庭對(duì)我們的消費(fèi)行為的影響往往是潛在的、深遠(yuǎn)的

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B以下哪些是中國(guó)家庭文化的特點(diǎn)？

A:相依自我

B:孝為德本

C:家國(guó)同構(gòu)

D:團(tuán)體格局

答案:ABC以下關(guān)于家庭的陳述，哪些是正確的

A:家庭是影響消費(fèi)行為的重要的社會(huì)群體。

B:家庭是購(gòu)買、使用和處置各種產(chǎn)品的主體

C:家庭是最基本的經(jīng)濟(jì)單位

D:家庭是社會(huì)的細(xì)胞

答案:ABCD以下哪項(xiàng)不屬于住戶

A:同一家庭的母女

B:分居的夫婦

C:同一出租房的租客

D:同一宿舍的同學(xué)

答案:B當(dāng)今中國(guó)家庭的發(fā)展趨勢(shì)是擴(kuò)展家庭越來(lái)越多

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A具有安全依戀的孩子，長(zhǎng)大后能更好適應(yīng)水，這體現(xiàn)了家庭的

A:經(jīng)濟(jì)功能

B:社會(huì)化功能

C:生活方式功能

D:情感功能

答案:D中國(guó)人的自我概念與重要他人緊密相連，相互滲透。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B根據(jù)差序格局，家人是中國(guó)人首先滿足需求的對(duì)象

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A以下陳述正確的是

A:孝是中國(guó)家庭倫理的起點(diǎn)和根本

B:中國(guó)人的相依自我存在腦神經(jīng)層面的實(shí)證證據(jù)

C:在中國(guó)，家與國(guó)遵循同樣的組織原則和治理原則

D:在中國(guó)，不同團(tuán)體內(nèi)部的個(gè)體之間的關(guān)系是平行的

答案:ABC以下哪項(xiàng)不屬于中國(guó)根消費(fèi)的表現(xiàn)

A:春節(jié)小兩口出國(guó)旅行

B:中秋團(tuán)圓

C:求購(gòu)學(xué)區(qū)房

D:清明祭祖

答案:A第十一章測(cè)試消費(fèi)者購(gòu)買決策一般包括：?jiǎn)栴}認(rèn)知、（）、評(píng)價(jià)選擇，實(shí)施購(gòu)買，購(gòu)后行為五個(gè)階段

A:退貨換貨

B:進(jìn)行評(píng)估

C:信息收集

D:發(fā)現(xiàn)需求

答案:C消費(fèi)者因?yàn)槟骋惶囟ㄐ枰a(chǎn)生的對(duì)購(gòu)買過(guò)程關(guān)心或感興趣的程度稱為：

A:重視度

B:需求度

C:介入度

D:關(guān)心度

答案:CFCB方格模型根據(jù)消費(fèi)者思考方式的不同以及介入度高低，將購(gòu)買決策行為進(jìn)行了四分法的歸納。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A消費(fèi)者解決問(wèn)題的愿望取決于兩個(gè)因素，分別是

A:理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間差距的大小

B:該問(wèn)題的相對(duì)重要性

C:被動(dòng)性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

D:主動(dòng)性發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

答案:AB先靈葆雅推動(dòng)天氣預(yù)報(bào)中播報(bào)紫外線指數(shù)，是為了

A:擴(kuò)大防曬品市場(chǎng)需求

B:承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

C:教育消費(fèi)者，激發(fā)問(wèn)題認(rèn)知

D:引發(fā)消費(fèi)者焦慮，強(qiáng)制購(gòu)買

答案:AC購(gòu)買新車時(shí)人們通常會(huì)從記憶中提取哪三個(gè)方面的信息

A:關(guān)于4S店服務(wù)態(tài)度的信息